OnTrac Spårning

Ange spårningsnumret för OnTrac för att kontrollera den senaste leveransstatusen.

https://www.ontrac.com/

Spåra

Om OnTrac

OnTrac är en regional pakettransportör i USA med fokus på paketleveranser för e-handel och sista milen-leveranser till bostäder. OnTrac är det korrekta transportörsnamnet att använda för paket som visas som “OnTrac,” “LaserShip/OnTrac,” eller regional sista milen-leverans via det kombinerade LaserShip- och OnTrac-nätverket; ett beställningsnummer från en säljare eller ett order-ID från en marknadsplats är inte samma sak som ett OnTrac-spårningsnummer.

Översikt över OnTrac

Fält	Verifierad information
Officiellt namn	OnTrac
Officiell webbplats	https://www.ontrac.com/
Typ av transportör	Regional pakettransportör och transportör för sista milen-leveranser för e-handelsförsändelser i USA.
Primär region	Tjänsteregioner i USA som publiceras av OnTrac; täckningen beror på avsändarens tjänst och ZIP code-rutt.
Spårningssida	OnTrac Tracking
Moderorganisation	Det nuvarande varumärket verkar som en del av det kombinerade paketnätverket LaserShip och OnTrac; specifika juridiska avtalsenheter kan variera beroende på avsändaravtal.
Grundat	Inte offentligt bekräftat på de aktuella officiella OnTrac-spårnings- och kundsupportsidorna som används för denna guide.
Huvudkontor	Inte offentligt bekräftat på de aktuella officiella OnTrac-spårnings- och kundsupportsidorna som används för denna guide.

Relationer mellan transportörsenheter

Enhet

Relation

OnTrac

OnTrac är det kanoniska transportörsvarumärket för försändelser som spåras på den officiella OnTrac-spårningssidan.

Visa alla detaljer för OnTrac

Enhetstyp	Kanonisk transportör
Varför det spelar roll för spårning	Användare bör välja OnTrac när en säljare, marknadsplats, etikett eller leveransmejl anger OnTrac som transportör.
Officiell dokumentation	OnTracs officiella webbplats och OnTrac-spårningssida.

OnTrac-leveranstjänster för e-handel

OnTrac driver paketleveranstjänster för avsändare som lämnar in paket till OnTrac-nätverket.

Visa alla detaljer för OnTrac-leveranstjänster för e-handel

Enhetstyp	Drivna tjänster
Varför det spelar roll för spårning	En första fysisk OnTrac-skanning innebär normalt att OnTrac eller en anläggning i OnTrac-nätverket har försändelsen i sin besittning, medan en händelse som endast avser en etikett inte bevisar fysiskt mottagande.
Officiell dokumentation	OnTrac service- och supportsidor.

OnTrac Tracking

OnTrac Tracking är den officiella spårningsprodukten som visar leveranshändelser som är tillgängliga för OnTrac.

Visa alla detaljer för OnTrac Tracking

Enhetstyp	Spårningsprodukt
Varför det spelar roll för spårning	Officiell spårning är den bästa källan för OnTrac-specifika leveransskanningar, språk för leveransundantag och leveransbevis där det är tillgängligt.
Officiell dokumentation	OnTrac spårningssida.

OnTrac anläggningar och leveransrutter

OnTrac nätverksanläggningar sorterar paket innan paket flyttas till lokala leveransrutter.

Visa alla detaljer för OnTrac anläggningar och leveransrutter

Enhetstyp	Viktiga nätverks- och anläggningsenheter
Varför det spelar roll för spårning	Sorterings-, ankomst-, avgångs- och ute-för-leverans-händelser identifierar transportstadiet; de betyder inte alltid att paketet är på mottagaradressen.
Officiell dokumentation	OnTrac leverans- och spårningssupportmaterial.

Avsändare, återförsäljare och logistikpartner

En avsändare, återförsäljare eller uppströms logistikpartner kan skapa en etikett och lämna över paketet till OnTrac senare.

Visa alla detaljer för avsändare och partner

Enhetstyp	Internationella partner eller sista-milen-partner
Varför det spelar roll för spårning	En händelse före försändelse eller partneröverlämning kan innebära att OnTrac har elektroniska data men inte paketet; säljaren kontrollerar ofta orderändringar, återbetalningar och ersättningsförsändelser.
Officiell dokumentation	OnTrac spårnings- och kontaktvägledning för leveransproblem.

17TRACK

17TRACK samlar tillgängliga spårningshändelser från OnTrac och andra transportörer när en användare anger ett spårningsnummer.

Visa alla detaljer för 17TRACK och OnTrac

Enhetstyp	Oberoende spårningsplattform för flera transportörer
Varför det spelar roll för spårning	17TRACK kan hjälpa till att identifiera transportören och normalisera statusar, men 17TRACK transporterar inte paket, ändrar adresser, godkänner anspråk eller utfärdar återbetalningar från återförsäljare.
Officiell dokumentation	17TRACK API-dokumentation och OnTrac officiella spårningssida.

Snabbsvar

För att spåra ett OnTrac-paket anger du spårningsnumret från ditt avsändarmejl, återförsäljarens ordersida, fraktetiketten eller leveransaviseringen på den officiella OnTrac spårningssida eller spåra det med 17TRACK. Om resultatet är tomt, bekräfta först att du har angett transportörens spårningsnummer, inte ett ordernummer, och ge avsändaren tid att överlämna paketet och OnTrac tid att ta emot den första skanningen.

Proffstips: 17TRACK är en oberoende spårningsplattform. 17TRACK kan visa tillgängliga OnTrac-händelser och överlämningar mellan flera transportörer, men OnTrac, avsändaren eller säljaren kontrollerar den fysiska leveransen, adresskorrigering, anspråk, ersättningar och återbetalningar.

Så spårar du OnTrac-paket

Använd OnTrac officiella spårning när du behöver transportörens egna leveranshändelser, och använd 17TRACK när du vill ha automatisk transportörsidentifiering, synlighet för flera transportörer, normaliserade statusar och batchspårning för många paket.

Metod	Steg
Officiell OnTrac-spårning	1. Öppna OnTrac spårningssida. 2. Ange spårningsnumret exakt som det visas. 3. Granska den senaste skanningen, undantagsmeddelandet, leveransfotot eller leveransbeviset om det är tillgängligt.
17TRACK-spårning	1. Klistra in spårningsnumret i 17TRACK. 2. Låt 17TRACK identifiera eller välj OnTrac när det är lämpligt. 3. Jämför normaliserad status, senaste händelsetid och transportörshistorik.
Återförsäljarens eller marknadsplatsens ordersida	Använd återförsäljarens ordersida för att hitta spårningsnummer, leveransdatum, artikelinnehåll och säljarens supportalternativ. Säljaren kan behövas för ersättningar, återbetalningar eller anspråk.

Ett spårningsnummer identifierar paketets förflyttning. Ett ordernummer identifierar köpet. Ett referensnummer kan identifiera en avsändares interna post. Ett etikettnummer kan bli ett spårningsnummer endast om det accepteras av OnTrac tracking. Om inget spårningsnummer är tillgängligt, be säljaren eller avsändaren om transportörens spårningsnummer och transportörens namn.

Format och exempel för spårningsnummer

OnTrac publicerar inte en komplett offentlig specifikation för varje spårningsnummerfamilj. Behandla mönstren nedan som praktiska identifierarfamiljer, inte som en garanterad tjänsteavkodare. Mellanslag och bindestreck bör normalt tas bort före sökning, och ett nummer som kan sökas i OnTrac tracking har inte nödvändigtvis utfärdats av OnTrac om försändelsen började hos en återförsäljare, logistikpartner eller uppströms transportör.

Spårningsnummerformat

Identifierarfamilj

Normaliserat mönster

OnTrac transportörens spårningsnummer

Alfanumerisk eller numerisk transportörsidentifierare; exakt offentlig regel är inte fullständigt publicerad.

Visa alla detaljer för OnTrac transportörens spårningsnummer

Längd/struktur	Varierar beroende på avsändarintegration och etikettkälla; ta bort mellanslag eller bindestreck före sökning.
Utfärdat av	OnTrac eller ett avsändarsystem integrerat med OnTrac.
Typisk tjänst/användning	Inrikes paketleverans i OnTrac-nätverket.
Vem ser det och var	Konsumenter ser det vanligtvis i ett leveransmejl från en återförsäljare, på en ordersida eller i en leveransavisering; avsändare ser det i etikett- eller manifestsystemet.
Spårningsomfattning	Synligt från etikett-/försändelsehändelser före leverans via OnTrac-mottagning, sortering, ute för leverans och leveranshändelser när skanningar är tillgängliga.
Viktig brasklapp	Dra inga slutsatser om tjänsten, rutten eller leveransdatumet enbart utifrån prefixet eftersom OnTrac inte publicerar en komplett aktuell prefixkarta.

Ordernummer från återförsäljare eller marknadsplats

Handlarspecifikt order-ID såsom ORDER-#### eller ett köp-ID från en marknadsplats.

Visa all information för ordernummer från återförsäljare

Längd/struktur	Varierar beroende på återförsäljare; kan innehålla bokstäver, siffror och avgränsare.
Utfärdat av	Återförsäljare, marknadsplats eller säljare, inte nödvändigtvis OnTrac.
Typisk tjänst/användning	Köpuppslagning, återbetalningsbegäran, ersättningsorder eller säljarens support.
Vem ser det och var	Konsumenter ser det på orderbekräftelsesidan eller fakturan.
Spårningsomfattning	Vanligtvis inte sökbart i OnTrac-spårning om inte återförsäljaren kopplar det till ett transportörens spårningsnummer i sitt eget system.
Viktig brasklapp	Om OnTrac säger att numret är ogiltigt, be säljaren om transportörens spårningsnummer i stället för att återanvända order-ID:t.

Partner- eller uppströmslogistikidentifierare

Alfanumeriskt ID utfärdat av partner; kan kopplas till OnTrac efter överlämning.

Visa all information för partneridentifierare

Längd/struktur	Varierar beroende på logistikpartner, konsolidator eller avsändarplattform.
Utfärdat av	Uppströms transportör, logistikpartner, marknadsplatsplattform eller avsändare.
Typisk tjänst/användning	Paket som börjar utanför OnTrac-nätverket och senare förs in i OnTrac för regional leverans.
Vem ser det och var	Köpare på marknadsplatser kan först se ett partnernummer och senare ett OnTrac-spårningsnummer.
Spårningsomfattning	Synligheten beror på om partnerhändelser delas med OnTrac eller en plattform för flera transportörer.
Viktig brasklapp	”OnTrac kan spåra det” bevisar inte att ”OnTrac utfärdade det”; ansvarskedjan börjar först när OnTrac tar emot paketet eller när en skanning i OnTrac-nätverket visas.

Leveransavisering eller supportreferens

Ärende-, aviserings- eller supportreferens som skapats efter ett leveransförsök eller kundkontakt.

Visa all information för referenser i leveransaviseringar

Längd/struktur	Inte offentligt standardiserat.
Utfärdat av	OnTrac-leveransverksamhet eller supportarbetsflöde där det är tillgängligt.
Typisk tjänst/användning	Uppföljning av missad leverans, åtkomstproblem, adressförtydligande eller supportbegäran.
Vem ser det och var	Mottagaren kan se det i en avisering om leveransförsök, ett mejl eller supportkommunikation.
Spårningsomfattning	Kan hjälpa kundtjänst att hitta ett ärende men ersätter inte nödvändigtvis paketets spårningsnummer.
Viktig brasklapp	Spara både spårningsnumret och supportreferensen när du kontaktar OnTrac eller säljaren.

Spårningsstatusar och betydelser

OnTrac-spårningshändelser bör läsas som en tidslinje för ansvarskedjan: etikettdata, överlämning från avsändare, behandling på OnTrac-anläggning, rutttilldelning, leveransförsök, leveransbekräftelse eller undantag. Den ansvariga parten ändras i takt med att paketet förflyttas.

Snabb statussökning

Status

Vad det betyder

Etikett skapad eller försändelseinformation mottagen

Avsändaren har skapat elektroniska försändelsedata, men paketet kanske ännu inte är i OnTrac:s fysiska förvar.

Visa all information för skapad etikett

Livscykelstadium	Före försändelse
Nuvarande ansvarig part	Avsändare, återförsäljare eller uppströmslogistikpartner.
Vad som händer härnäst	Paketet överlämnas till OnTrac eller så skickar en partner det vidare mot en OnTrac-anläggning.
Vad du bör göra	Bekräfta att säljaren har skickat varan; kontakta säljaren om statusen inte ändras efter det utlovade avsändningsdatumet.

Accepterat, mottaget eller anlänt till anläggning

OnTrac eller en OnTrac-nätverksanläggning har skannat in paketet i leveransnätverket.

Visa alla uppgifter för accepterat eller mottaget

Livscykelstadium	Accepterat
Nuvarande ansvarig part	OnTrac-nätverksoperation.
Vad som händer härnäst	Paketet sorteras, transporteras på huvudsträcka eller dirigeras till en destinationsanläggning.
Vad du bör göra	Håll utkik efter nästa skanning vid anläggning eller för utlämning; vanligtvis behövs ingen åtgärd.

Under transport

Paketet förflyttas mellan OnTrac-anläggningar, partnernoder eller leveransområden.

Visa alla uppgifter för under transport

Livscykelstadium	Under transport
Nuvarande ansvarig part	OnTrac-transport eller nätverkspartner när en överlämning till partner visas.
Vad som händer härnäst	Paketet bör anlända till en destinationsanläggning eller tilldelas en leveransrutt.
Vad du bör göra	Kontrollera om det finns varningar relaterade till väder, högsäsong eller adress; kontakta säljaren om det utlovade leveransfönstret missas.

Ute för leverans

Paketet har tilldelats en lokal leveransrutt för leveransförsök den dagen när förhållandena tillåter.

Visa alla uppgifter för ute för leverans

Livscykelstadium	Ute för leverans
Nuvarande ansvarig part	OnTrac-operation för sista milen-leverans.
Vad som händer härnäst	Leverans, leveransförsök, åtkomstundantag eller ombokningshändelse.
Vad du bör göra	Gör adressen tillgänglig, kontrollera leveransinstruktionerna och håll utkik efter ett leveransfoto eller undantag.

Levererat

OnTrac registrerade leverans vid destinationen, leveransområdet, postrummet, lobbyn, receptionen eller en annan tillåten plats.

Visa alla uppgifter för levererat

Livscykelstadium	Levererat
Nuvarande ansvarig part	OnTrac för leveransbevis; mottagare eller personal på plats efter lyckad leverans; säljare för policy för orderlösning.
Vad som händer härnäst	Spårningslivscykeln avslutas vanligtvis om inte mottagaren rapporterar utebliven mottagning.
Vad du bör göra	Kontrollera leveransfotot, verandan, sidodörren, postrummet, uthyrningskontoret, receptionen, hushållsmedlemmar och grannar innan du öppnar ett supportärende.

Leveransundantag eller försenad

Ett förhållande förhindrade normal leverans, såsom åtkomst, adress, väder, skadad etikett, anläggningsförsening eller driftstörning.

Visa alla uppgifter för leveransundantag

Livscykelstadium	Undantag
Nuvarande ansvarig part	OnTrac om paketet finns i dess nätverk; avsändaren eller mottagaren kan behöva lämna adress- eller åtkomstinformation.
Vad som händer härnäst	Nytt försök, retur, adressutredning eller supportgranskning beroende på undantaget.
Vad du bör göra	Granska undantagstexten, verifiera adressen och kontakta OnTrac eller säljaren med spårningsnumret och leveransuppgifterna.

Returnerat till avsändaren

Paketet skickas tillbaka till avsändaren eftersom leveransen inte kunde slutföras eller returinstruktioner utlöstes.

Visa alla uppgifter för returnerat till avsändaren

Livscykelstadium	Retur
Nuvarande ansvarig part	OnTrac under returtransport; avsändaren efter returleverans.
Vad som händer härnäst	Paketet rör sig tillbaka genom nätverket och säljaren beslutar om policy för återbetalning, omsändning eller ersättning.
Vad du bör göra	Kontakta säljaren omedelbart; mottagare kan vanligtvis inte häva en retur efter att den har gått in i returhantering.

Tjänster och leveranstider

OnTrac erbjuder främst paketleverans enligt avtal med avsändare. Det exakta servicelöftet, ZIP-code-täckningen, måtten, viktgränserna, skyddsvillkoren och leveransstandarden beror på avsändarens avtal och den aktuella OnTrac-serviceguiden.

Jämförelse av tjänster

Tjänst

Bäst för

OnTrac-paketleverans för e-handel

Återförsäljare och e-handelsavsändare som skickar paket till mottagare i OnTrac-serviceområden.

Visa alla uppgifter för OnTrac-paketleverans för e-handel

Tjänstetyp	Regional paketleverans och sista milen-leverans.
Täckning	United States-rutter och ZIP codes som stöds av OnTrac och avsändarens serviceavtal.
Spårningsnivå	Spårningshändelser från skapande av etikett till leverans, undantag och bevisuppgifter när de är tillgängliga.
Viktigt villkor för storlek/vikt	Använd den aktuella OnTrac-serviceguiden eller avsändaravtalet; offentliga sidor som används här bekräftar inte någon universell gräns.
Inkluderat skydd/extra tjänst	Beror på avsändaravtalet och OnTrac-villkoren.
Huvudsaklig begränsning	Inte alla ursprungs- och destinationspar i USA är berättigade, och konsumenter kan i allmänhet inte köpa alla avsändarkontrakterade tjänster direkt.

OnTrac-returer

Returer som hanteras av återförsäljaren där säljaren tillhandahåller en OnTrac-returetikett eller returinstruktioner.

Visa alla detaljer för OnTrac-returer

Tjänstetyp	Förflyttning av returpaket där detta har aktiverats av en avsändare.
Täckning	Berättigade returrutter och processer för avlämning eller upphämtning beror på återförsäljarens returprogram.
Spårningsnivå	Returspårning börjar när returetiketten skapas och skanningar efter överlämning är tillgängliga.
Viktigt villkor för storlek/vikt	Följ återförsäljarens instruktioner för returetiketten och OnTrac-förpackningsregler.
Inkluderat skydd/extra tjänst	Bestäms av återförsäljarens returpolicy och avsändaravtal.
Huvudsaklig begränsning	Säljaren kontrollerar normalt godkännandet av återbetalning efter att ha mottagit eller verifierat returen.

Paket med internationellt ursprung och OnTrac sista milen

Gränsöverskridande e-handelssändningar som kommer in i USA via en annan transportör eller logistikpartner och använder OnTrac för regional leverans.

Visa alla detaljer för paket med internationellt ursprung och OnTrac sista milen

Tjänstetyp	Partnerinitierat gränsöverskridande flöde plus amerikansk leverans sista milen.
Täckning	Endast där den uppströms leverantören, tullflödet och OnTrac-destinationens ZIP code stöds.
Spårningsnivå	Partnerspårning kan visa export- och importhändelser; OnTrac-spårning kan visa överlämning i USA och händelser för sista milen.
Viktigt villkor för storlek/vikt	Bestäms av den uppströms internationella tjänsten och OnTrac-regler för godkännande av sista milen.
Inkluderat skydd/extra tjänst	Beror på säljaren, logistikleverantören och avsändaravtalet.
Huvudsaklig begränsning	OnTrac är vanligtvis inte tullombudet eller den internationella ursprungstransportören om inte detta uttryckligen anges av avsändaren.

Leveranstid

Tjänst

Publicerad leveransstandard

OnTrac-paketleverans för e-handel

Varierar beroende på ursprung, destination, avsändarens servicenivå och OnTrac-rutt.

Visa alla detaljer för leveranstid för OnTrac e-handelspaket

Arbetsdagar eller kalenderdagar	Använd den leveransuppskattning som visas av OnTrac eller avsändaren; anta inte en universell kalenderdagsstandard.
Garantistatus	Ett visat beräknat leveransdatum är en uppskattning om inte avsändarens avtal och OnTrac-villkoren uttryckligen ger en garanti.
Börjar räknas från	Vanligtvis från avsändarens överlämning eller första OnTrac-acceptansskanning, inte från orderläggning.
Huvudsakliga förseningsfaktorer	Sen överlämning, saknade skanningar, adresskvalitet, åtkomstbegränsningar, väder, helgdagar, högsäsongsvolymer, störningar på anläggningar och partneröverlämningar.
Officiellt källdatum/giltighet	Aktuella sidor för OnTrac-service, spårning och support bör kontrolleras för sändningens rutt och tjänst.

OnTrac-returer

Varierar beroende på återförsäljarens returprogram, överlämningsdatum och returdestination.

Visa alla detaljer för OnTrac-returleveranstid

Arbetsdagar eller kalenderdagar	Beror på returrutten och återförsäljarens hantering.
Garantistatus	Återförsäljarens tidpunkt för återbetalning är separat från transportörens returtransport.
Börjar räknas från	Från fysisk överlämning eller första transportörsskanning, inte från utskrift av returetiketten.
Huvudsakliga förseningsfaktorer	Sen avlämning, missad upphämtning, etikettskada, förseningar vid återförsäljarens mottagning och hantering av undantag.
Officiellt källdatum/giltighet	Följ aktuell OnTrac-spårning och återförsäljarens returpolicy.

Paket med internationellt ursprung och OnTrac sista milen

Varierar beroende på ursprung, export, line-haul, importhantering, tull och OnTrac-rutt för sista milen.

Visa alla detaljer för internationell OnTrac-tid för sista milen

Arbetsdagar eller kalenderdagar	Beror på den uppströms internationella tjänsten och den inhemska leveranskalendern.
Garantistatus	Tull- och partneröverlämningshändelser är inte ett garanterat leveransdatum från OnTrac.
Börjar räknas från	OnTrac:s tid för sista sträckan börjar efter att paketet har överlämnats till OnTrac, inte när den utländska säljaren skapar en etikett.
Huvudsakliga förseningsfaktorer	Exportsäkerhet, flygbolagskapacitet, importtull, spärrar på grund av avgifter eller skatter, luckor i partnerdata och adressproblem på sista sträckan.
Officiellt källdatum/giltighet	Använd OnTrac-spårning plus den ursprungliga transportörens eller säljarens spårningssida.

Vanliga spårningsproblem och lösningar

De flesta spårningsproblem med OnTrac faller inom en av tre kategorier: avsändaren har inte lämnat över paketet, OnTrac har ett leveransundantag, eller säljaren måste lösa den kommersiella beställningen efter ett problem med leverans, förlust eller skada.

Problem och lösning

Problem/status som visas

Omedelbar åtgärd

Ogiltigt spårningsnummer

Ta bort mellanslag och bindestreck, kontrollera varje tecken igen och bekräfta att numret inte är återförsäljarens ordernummer.

Visa alla detaljer för ogiltigt spårningsnummer

Trolig orsak	Fel identifierare, stavfel, inaktiv etikett eller fel transportör vald.
Kontrollera först	Återförsäljarens leveransmejl, etikettbild, ordersida och transportörens namn.
När det ska eskaleras	Efter att säljarens angivna leveransdatum har passerat och inget transportörsnummer fungerar.
Vem du ska kontakta	Säljaren eller avsändaren först; OnTrac om säljaren bekräftar ett OnTrac-spårningsnummer.

Inga spårningsuppdateringar eller endast etikett skapad

Fråga säljaren om paketet fysiskt har lämnat lagret; enbart att en etikett har skapats bevisar inte att OnTrac har paketet.

Visa alla detaljer för inga uppdateringar

Trolig orsak	Elektronisk föravisering utan fysisk överlämning, missad första skanning eller fördröjd partneröverlämning.
Kontrollera först	Beställningens leveransdatum, säljarens upphämtningsbekräftelse och första skanningen på en OnTrac-anläggning.
När det ska eskaleras	När säljarens utlovade leverans eller beräknade leveransfönster missas.
Vem du ska kontakta	Säljaren för bekräftelse av överlämning; OnTrac efter att en OnTrac-mottagningsskanning visas.

Fastnat under transport

Jämför den senaste skanningsplatsen med det förväntade leveransområdet och håll utkik efter en ny anläggnings- eller undantagsskanning.

Visa alla detaljer för fastnat under transport

Trolig orsak	Transport mellan terminaler utan mellanskanningar, högsäsongsbacklogg, väder, anläggningsfördröjning eller sorteringsproblem.
Kontrollera först	Senaste anläggning, förseningsmeddelanden, leveransuppskattning och säljarens löfte.
När det ska eskaleras	När inga framsteg visas efter det beräknade leveransfönstret eller OnTrac publicerar ett undantag som kräver åtgärd.
Vem du ska kontakta	OnTrac för aktiva undantag inom nätverket; säljaren för beslut om omleverans eller återbetalning.

Leveransundantag eller adressproblem

Verifiera fullständig adress, lägenhet eller svit, portkod, öppettider och information om säker åtkomst.

Visa alla detaljer för adressundantag

Trolig orsak	Ofullständig adress, otillgänglig byggnad, stängt företag, osäker plats eller saknade leveransinstruktioner.
Kontrollera först	Leveransadress på återförsäljarens order och OnTrac:s undantagstext.
När det ska eskaleras	Omedelbart om adressen är fel eller paketet är markerat för retur.
Vem du ska kontakta	OnTrac för leveransinstruktioner där det stöds; säljaren om en korrigering av leveransadressen eller omleverans behövs.

Levererat men inte mottaget

Kontrollera leveransfotot eller beviset, alla ingångar, postrum, paketboxar, reception, hushållsmedlemmar och grannar innan du öppnar ett ärende.

Visa alla detaljer för levererat men inte mottaget

Trolig orsak	Alternativ leveransplats, mottagning av byggnadspersonal, upphämtning av granne, felleverans, stöld efter leverans eller för tidig skanning.
Kontrollera först	Proof of Delivery, anteckningar om leveransplats, foto, fastighetskameror och byggnadens paketrum.
När det ska eskaleras	Efter att ha kontrollerat leveransplatsen och bekräftat att paketet fortfarande saknas.
Vem du ska kontakta	OnTrac för leveransutredning; säljaren för ersättning, återbetalning eller reklamationshantering enligt säljarens policy.

Förlorat, skadat eller saknat innehåll

Fotografera paketet, etiketten, innehållet och förpackningen, spara allt material och kontakta säljaren eller avsändaren omgående.

Visa alla detaljer för förlust eller skada

Trolig orsak	Nätverksförlust, felsortering, paketskada, otillräcklig förpackning eller saknad vara från avsändarens orderhantering.
Kontrollera först	Spårningshistorik, leveransbevis, förpackningens skick, faktura och varans värde.
När det ska eskaleras	Så snart förlust eller skada upptäcks; regler och tidsfrister för anspråk beror på avsändaravtalet.
Vem du ska kontakta	Säljare eller avsändare för anspråk och återbetalningar; OnTrac-support för leveransutredning vid behov.

Tullspärr för en order med internationellt ursprung

Använd den ursprungliga internationella spårningssidan och säljarens support eftersom OnTrac i allmänhet blir relevant först efter att paketet har överlämnats till OnTrac för leverans i USA.

Visa alla detaljer för tullspärr

Trolig orsak	Importklarering, bedömning av tull eller skatt, saknad dokumentation eller säkerhetskontroll.
Kontrollera först	Ursprungstransportör, tullombud, säljarens spårning och eventuell begäran om importinformation.
När det ska eskaleras	När säljaren eller tullombudet begär dokument eller den uppskattade leveranstiden har passerats.
Vem du ska kontakta	Säljare, marknadsplats eller uppströms logistikleverantör; OnTrac endast för den inhemska sista-milen-etappen efter överlämning.

Internationell frakt, tull och överlämningar mellan transportörer

OnTrac förstås bäst som en regional paket- och sista-milen-transportör i USA. För gränsöverskridande e-handelsordrar kan OnTrac visas först efter att en uppströms internationell transportör, samlastare, tullombud eller logistikpartner har flyttat paketet till USA och överlämnat det till OnTrac-leveransnätverket.

Internationellt flöde

Etapp

Vad som händer

Upphämtning vid ursprung och export

Den utländska säljaren eller ursprungstransportören hämtar paketet och förbereder exportrörelsen.

Visa alla detaljer för upphämtning vid ursprung och export

Fysisk förvarare/ansvarig enhet	Säljare, ursprungstransportör eller samlastare.
Typisk spårningshändelse	Leveransinformation mottagen, accepterad av ursprungstransportör, avgått från ursprungsanläggning.
Kan spårningsnumret ändras?	Ja, ett partnernummer kan senare kopplas till ett OnTrac-nummer för sista milen.
Normalt synlighetsglapp	Möjligt mellan avgång från lager och exportskanningar.
Vad kunden bör göra	Använd säljarens eller ursprungstransportörens spårningssida för denna etapp.

Importtull och införsel i USA

Paketet behandlas för import till USA, säkerhetsgranskning och hantering av tull eller skatt där det är tillämpligt.

Visa alla detaljer för importtull och införsel i USA

Fysisk förvarare/ansvarig enhet	Tullmyndigheter, tullombud, internationell transportör eller logistikpartner.
Typisk spårningshändelse	Anlänt till destinationslandet, tullklarering, importbehandling eller kvarhållet för klarering.
Kan spårningsnumret ändras?	Ja, säljaren kan senare visa ett inhemskt OnTrac-spårningsnummer.
Normalt synlighetsglapp	Möjligt under klarering och överföring av partnerdata.
Vad kunden bör göra	Betrakta inte ankomst till USA som tullfrigivning; följ begäranden från säljaren, tullombudet eller marknadsplatsen.

Partneröverlämning till OnTrac

Elektroniska data kan skickas innan det fysiska paketet når en OnTrac-anläggning.

Visa alla detaljer för partneröverlämning till OnTrac

Fysisk förvarare/ansvarig enhet	Partnern fram till den första fysiska OnTrac-skanningen; OnTrac efter mottagande.
Typisk spårningshändelse	Leveransinformation mottagen, inväntar överlämning, mottagen av OnTrac eller anlänt till OnTrac-anläggning.
Kan spårningsnumret ändras?	Ja, partneridentifierare och OnTrac-identifierare kan samexistera.
Normalt synlighetsglapp	Vanligt vid traileröverföring, containernedbrytning och inmatning.
Vad kunden bör göra	Vänta på den första OnTrac-mottagningsskanningen innan du drar slutsatsen att OnTrac har förvar.

OnTrac-leverans för sista milen

OnTrac sorterar paketet, tilldelar det till en lokal rutt och försöker genomföra slutleveransen.

Visa alla detaljer för OnTrac-leverans för sista milen

Fysisk förvarare/ansvarig enhet	OnTrac-leveransverksamhet.
Typisk spårningshändelse	Anlänt till anläggning, ute för leverans, levererat, försenat eller leveransundantag.
Kan spårningsnumret ändras?	Vanligtvis används det slutliga OnTrac-numret för support för sista milen.
Normalt synlighetsglapp	Möjligt mellan ankomst till anläggning och rutt-skanning.
Vad kunden bör göra	Använd OnTrac tracking för leveransundantag och kontakta säljaren för åtgärder som gäller kommersiella beställningar.

Leveranshantering och alternativ efter avsändning

Alternativ efter avsändning beror på OnTrac-tjänsten, avsändarens inställningar och paketets status. Adressändringar, leveransinstruktioner och returer kan kräva avsändarens medverkan eftersom avsändaren äger transportavtalet.

Leveranshantering

Alternativ

Vem kan begära

Leveransinstruktioner eller åtkomstinformation

Mottagaren kan lämna information där OnTrac supportverktyg tillåter det; avsändarens begränsningar kan gälla.

Visa alla detaljer för leveransinstruktioner

Behörighet	Paketet måste vara aktivt och inte redan levererat, returnerat eller begränsat av avsändarens inställningar.
Tidsfrist/tillgängligt skede	Helst innan paketet är ute för leverans.
Avgift	Inte offentligt bekräftat som en universell konsumentavgift.
Garanterat?	Nej; förarens säkerhet, åtkomst och operativa regler gäller fortfarande.
Officiell åtgärdslänk	OnTrac kontaktsida

Adresskorrigering

Vanligtvis måste avsändaren eller säljaren godkänna väsentliga adressändringar.

Visa alla detaljer för adresskorrigering

Behörighet	Beror på avsändarens tillstånd, leveransskedet och om ändringen påverkar destinationsrutten.
Tidsfrist/tillgängligt skede	Före slutlig leverans eller returhantering.
Avgift	Inte offentligt bekräftat som en universell konsumentavgift.
Garanterat?	Nej; ändringar kan nekas eller kräva åtgärd från avsändaren.
Officiell åtgärdslänk	OnTrac kontaktsida

Granskning av leveransbevis

Mottagare, säljare eller avsändare kan använda tillgängligt leveransbevis för att utreda utebliven mottagning.

Visa alla detaljer för granskning av leveransbevis

Behörighet	Leveransbevis beror på tjänst, rutt och tillgängliga skannings- eller fotodata.
Tidsfrist/tillgängligt skede	Efter att trackingstatusen visar levererat.
Avgift	Inte offentligt bekräftat som en universell konsumentavgift.
Garanterat?	Nej; tillgången till bevis kan variera beroende på försändelse.
Officiell åtgärdslänk	OnTrac spårningssida

Förlorat, skadat, anspråk, försäkring och återbetalningar

En trackingförfrågan, leveransutredning, transportörsanspråk och återbetalning från återförsäljare är olika processer. För de flesta e-handelsköp måste säljaren eller avsändaren inleda den kommersiella lösningen eftersom säljaren har ingått transportavtalet och kontrollerar beslut om ersättning eller återbetalning.

Anspråk och återbetalningar

Process

Använd när

Leveransutredning

Använd när tracking visar levererat men paketet inte kan hittas eller ett leveransundantag behöver granskas.

Visa alla detaljer för OnTrac leveransutredning

Vem lämnar in	Mottagaren kan kontakta OnTrac support; säljaren kan också öppna en förfrågan från avsändarsidan.
Tidigaste/senaste tid för inlämning	Officiella offentliga sidor som används här bekräftar ingen universell tidsfrist; agera snabbt efter upptäckt.
Nödvändiga bevis	Trackingnummer, leveransadress, leveransfoto eller bevis, platskontroller och eventuell byggnads- eller kamerainformation.
Möjligt resultat	Platsbekräftelse, uppföljning med förare, supportärende, anspråk från säljare eller ingen ytterligare åtgärd från transportören.
Officiell länk	OnTrac kontaktsida

Anspråk vid förlust, skada eller saknat innehåll

Använd när paketet är förlorat, anländer skadat eller innehåll saknas.

Visa alla detaljer för OnTrac anspråk vid förlust eller skada

Vem lämnar in	Vanligtvis avsändaren eller säljaren, eftersom avsändaren innehar transportavtalet.
Tidigaste/senaste tid för inlämning	Tidsfrister och ansvarsbegränsningar beror på aktuella OnTrac-villkor och avsändaravtal; ingen universell offentlig tidsfrist anges här.
Nödvändiga bevis	Spårningsnummer, faktura, värdebevis, foton av skada, etikett, emballage, innehåll och allt originalförpackningsmaterial.
Möjligt resultat	Transportörsutredning, begäran om mer bevis, ersättning till avsändaren, avslag, ersättning eller återbetalning från återförsäljaren.
Officiell länk	OnTrac villkor

Återbetalning eller ersättning från återförsäljaren

Använd när orderproblemet måste lösas kommersiellt, även om transportörsspårning är inblandad.

Visa alla detaljer om återbetalningar och ersättningar från återförsäljare

Vem lämnar in	Köparen kontaktar säljaren, återförsäljaren eller marknadsplatsen.
Tidigaste/senaste tid för inlämning	Använd återförsäljarens tidsfrist enligt orderpolicyn och marknadsplatsens regler för köparskydd.
Nödvändiga bevis	Ordernummer, OnTrac-spårningsnummer, leveransbevis, foton, varuvärde och historik för supportärenden.
Möjligt resultat	Återbetalning, ersättning, butikskredit, avslag eller säljarens krav mot transportören.
Officiell länk	Använd återförsäljarens eller marknadsplatsens sida för orderhjälp för köpet.

17TRACK kan inte godkänna OnTrac-anspråk, utfärda återbetalningar av porto, tvinga fram en återbetalning från återförsäljaren, omdirigera ett paket eller ändra en leveransskanning.

Fraktrestriktioner och särskild hantering

Fraktbegränsningar påverkar spårningen eftersom förbjudna, odeklarerade, bristfälligt förpackade eller särskilt reglerade artiklar kan försenas, nekas, returneras, hållas kvar eller utredas. Denna sammanfattning är inte juridisk rådgivning; kontrollera aktuella OnTrac-villkor och avsändarregler innan du skickar.

Fraktbegränsningar

Kategori

Förbjudet eller begränsat

Farligt gods och reglerade varor

Begränsat eller förbjudet om det inte uttryckligen tillåts enligt aktuella OnTrac-regler och tillämplig lag.

Visa alla detaljer om farligt gods

Typiska exempel	Batterier, aerosoler, brandfarliga vätskor, kemikalier och andra reglerade varor.
Viktigt villkor/förpackning	Kräver korrekt klassificering, förpackning, märkning, dokumentation och avsändarauktorisation där det är tillåtet.
Transportbegränsning	Kan nekas eller begränsas till specifika tjänster och rutter.
Möjlig påverkan på spårning/leverans	Undantag, kvarhållning, retur, kassering eller efterlevnadsgranskning.
Officiella regler	OnTrac villkor

Färskvaror, temperaturkänsliga och ömtåliga varor

Begränsat av förpackning, tjänstens lämplighet och avsändarens riskregler.

Visa alla detaljer om färskvaror och ömtåliga varor

Typiska exempel	Livsmedel, växter, medicinska prover, kosmetika som påverkas av värme, glas och ömtåliga detaljhandelsvaror.
Viktigt villkor/förpackning	Förpackningen måste skydda innehållet genom sortering och leverans; temperaturkontroll kanske inte är tillgänglig.
Transportbegränsning	Tjänsten kanske inte är lämplig för varor som kräver garanterad kylning eller kontroll samma dag.
Möjlig påverkan på spårning/leverans	Skanningsnoteringar om skada, försening, nekad leverans eller tvist om anspråk om förpackningen är otillräcklig.
Officiella regler	OnTrac villkor

Högvärdesartiklar, olagliga eller icke postbefordringsbara artiklar

Kan vara förbjudna, undantagna från ansvar eller accepteras endast enligt avsändarspecifika regler.

Visa alla detaljer om högvärdesartiklar eller förbjudna artiklar

Typiska exempel	Kontantekvivalenter, olagliga varor, kontrollerade artiklar, vissa värdeföremål och artiklar som undantas genom avtal.
Viktigt villkor/förpackning	Kontrollera aktuella OnTrac-villkor och avsändaravtal före överlämning.
Transportbegränsning	Kan nekas, returneras eller undantas från ersättning.
Möjlig påverkan på spårning/leverans	Kvarhållning, utredning, retur till avsändare eller avslag på anspråk.
Officiella regler	OnTrac villkor

Kundtjänst

För snabbast resultat från OnTrac-support, förbered spårningsnummer, leveransadress, mottagarens namn, avsändarens eller återförsäljarens namn, ordernummer, senaste skanning, leveransfoto om sådant finns, artikelbeskrivning, värdebevis och foton av skada eller emballage.

Kundtjänst

Kanal

Bäst för

Officiell spårning

Kontroll av den senaste skanningen, leveransundantag, levererad status och bevisuppgifter där de finns tillgängliga.

Visa alla detaljer för OnTrac officiell spårning

Verifierad kontakt/länk	https://www.ontrac.com/tracking/
Region/språk	USA; engelsk webbplats.
Öppettider och tidszon	Tillgänglighet för självbetjäning online; skanningsuppdateringar beror på verksamheten.
Information att förbereda	Spårningsnummer och destinationens ZIP code om det efterfrågas.
Viktig begränsning	Spårning kan inte utfärda återbetalningar eller ändra säljarens orderpost.

OnTrac kontaktsida

Leveransproblem, rapporter om saknade paket, granskning av bevis, åtkomstproblem och allmän hänvisning till support.

Visa alla detaljer för OnTrac-kontaktsidan

Verifierad kontakt/länk	https://www.ontrac.com/contact-us/
Region/språk	USA; engelsk webbplats.
Öppettider och tidszon	Använd den aktuella OnTrac-kontaktsidan för publicerade öppettider eller förväntade svarstider.
Information att förbereda	Spårningsnummer, fullständig adress, kontaktinformation, typ av problem och stödjande foton.
Viktig begränsning	Vissa förfrågningar kan kräva säljarens auktorisering eller åtgärd från avsändarens sida.

Säljar-, återförsäljar- eller marknadsplatssupport

Återbetalningar, ersättningar, annulleringar, korrigering av orderadress, returgodkännande och köparskydd.

Visa alla detaljer för säljarsupport

Verifierad kontakt/länk	Använd orderhjälpsidan från återförsäljaren eller marknadsplatsen där köpet gjordes.
Region/språk	Beror på återförsäljaren eller marknadsplatsen.
Öppettider och tidszon	Beror på återförsäljaren eller marknadsplatsen.
Information att förbereda	Ordernummer, OnTrac-spårningsnummer, betalningsbevis, artikelbeskrivning, foton och supportärendets ID.
Viktig begränsning	Säljaren kan lösa den kommersiella ordern även när OnTrac fortfarande utreder leveransen.

Rekommenderad eskaleringsordning: kontrollera OnTrac-spårning, verifiera leveransplatsen, kontakta OnTrac för leveransbevis eller granskning av undantag, kontakta sedan säljaren för återbetalning, ersättning eller formell skadehantering.

E-handel och företagsspårning

Konsumenter bör använda OnTrac-spårning eller återförsäljarens spårning för ett enskilt paket. E-handelsteam bör använda avsändarportaler, transportörsintegrationer eller en plattform för flera transportörer som 17TRACK när de behöver batchöversikt, undantagsövervakning, normaliserade statusar och aviseringar för OnTrac och andra transportörer.

Jämförelse för utvecklare/API

Alternativ

Leverantör

Officiell OnTrac-företagsintegration

OnTrac

Visa alla detaljer för officiell OnTrac-företagsintegration

Transportörstäckning	OnTrac-försändelser som överlämnats via godkända avsändarsystem.
Primär användning	Avsändarverksamhet, etikettering, manifestering, spårning eller kontoworkflows där det aktiverats av OnTrac.
Autentisering	Inte offentligt bekräftat för ett aktuellt öppet tracking API på de officiella sidor som används här; företagsåtkomst kan kräva ett konto.
Funktioner för spårning/batch/webhook	Inte offentligt bekräftat som öppen offentlig dokumentation; kontakta OnTrac för aktuella integrationsalternativ för avsändare.
Aktuell utvecklardokumentation	OnTrac kontaktsida
Migrerings-/utfasningsmeddelande	Återanvänd inte gamla endpoints som finns på tredjepartssidor om inte OnTrac bekräftar att de är aktuella för ditt konto.

17TRACK Tracking API

17TRACK

Visa alla detaljer för 17TRACK Tracking API

Transportörstäckning	Spårning med flera transportörer, inklusive OnTrac när det stöds av 17TRACKs transportörsidentifiering.
Primär användning	Registrera spårningsnummer, hämta standardiserade händelser, stödja batchspårning och ansluta ordersystem.
Autentisering	17TRACK API-token i 17token header.
Funktioner för spårning/batch/webhook	Register API och relaterade spårningsworkflows dokumenteras av 17TRACK.
Aktuell utvecklardokumentation	17TRACK API-dokumentation
Migrerings-/utfasningsmeddelande	Använd den aktuella v2.4-dokumentationen och bekräfta transportörskoden i ditt 17TRACK-konto eller din transportörslista.

API för återförsäljare eller fraktplattform

Marketplace, OMS, WMS eller leverantör av fraktprogramvara

Visa alla detaljer för API:er för återförsäljare eller fraktplattformar

Transportörstäckning	Beror på plattformens OnTrac-integration och andra aktiverade transportörer.
Primär användning	Mappning från order till försändelse, kundaviseringar och returworkflows.
Autentisering	Plattformsspecifika API-nycklar eller OAuth.
Funktioner för spårning/batch/webhook	Varierar beroende på plattform; kan omfatta order-webhooks och callbacks för spårningsstatus.
Aktuell utvecklardokumentation	Använd plattformens officiella utvecklarportal.
Migrerings-/utfasningsmeddelande	Bekräfta om plattformen mappar partnernummer till OnTrac-nummer och hur undantag normaliseras.

Vanliga frågor

1. Hur spårar jag mitt OnTrac-paket?

Ange spårningsnumret på den officiella OnTrac-spårningssidan eller spåra det med 17TRACK för att se tillgängliga försändelsehändelser och normaliserad statusinformation.

2. Var hittar jag mitt OnTrac-spårningsnummer?

Du hittar vanligtvis OnTrac-spårningsnumret i återförsäljarens leveransmejl, på marknadsplatsens ordersida, på fraktetiketten, i leveransaviseringen eller i säljarens kontohistorik.

3. Hur ser ett OnTrac-spårningsnummer ut?

OnTrac publicerar ingen komplett offentlig regel för spårningsnummer, så använd hela transportörsnumret exakt som det tillhandahålls och undvik att identifiera tjänsten enbart utifrån prefixet.

4. Varför uppdateras inte min OnTrac-spårning?

OnTrac-spårning kanske inte uppdateras när avsändaren har skapat en etikett men inte har överlämnat paketet, när paketet rör sig mellan skanningar eller när en partneröverlämning ännu inte har nått OnTrac.

5. När visas den första OnTrac-skanningen?

Den första meningsfulla OnTrac-skanningen visas vanligtvis efter att OnTrac eller en anläggning i OnTrac-nätverket fysiskt har tagit emot paketet; etikettens skapande kan visas innan fysisk besittning.

6. Hur lång tid tar OnTrac-leverans?

OnTrac-leveranstiden varierar beroende på ursprung, destination, avsändarens servicenivå, överlämningstid, adresskvalitet, väder, helgdagar och nätverksförhållanden, så använd uppskattningen som visas av OnTrac eller säljaren för din försändelse.

7. Vad ska jag göra om OnTrac säger att leveransen misslyckades?

Kontrollera undantagsorsaken, verifiera adressen, lägenhets- eller svitnumret, portkoden och öppettiderna, och kontakta sedan OnTrac eller säljaren innan paketet returneras.

8. Vad ska jag göra om OnTrac säger att paketet har levererats men jag inte har fått det?

Kontrollera först leveransbeviset, foto, veranda, sidodörr, postrum, paketboxar, reception, hushållsmedlemmar och grannar, och kontakta sedan OnTrac för leveransgranskning och säljaren för alternativ för återbetalning eller ersättning.

9. Vem hanterar ett förlorat eller skadat OnTrac-paket?

Säljaren eller avsändaren hanterar vanligtvis anspråk och återbetalningar eftersom avsändaren innehar transportavtalet; spara förpackningen, etiketten, innehållet och foton som bevis.

10. Hur kontaktar jag OnTrac kundtjänst?

Använd den officiella OnTrac-kontaktsidan och ha spårningsnumret, adressen, säljarens namn, ordernumret, senaste skanning, problembeskrivning och stödjande foton redo.

11. Levererar OnTrac internationella paket?

OnTrac är främst en regional paket- och last-mile-transportör i USA; för e-handelspaket med internationellt ursprung kan en annan transportör eller logistikpartner hantera export, import och tull innan paketet överlämnas till OnTrac för leverans i USA.

12. Varför visas OnTrac för min internationella order först nära slutet?

OnTrac kan vara den inhemska last-mile-transportören, så export-, line-haul-, import- och tullhändelser kan tillhöra den föregående transportören medan OnTrac-händelser börjar efter den inhemska överlämningen.

13. Kan ett OnTrac-spårningsnummer ändras under en försändelse?

Ja, ett partner- eller marknadsplatsnummer kan kopplas till ett OnTrac last-mile-spårningsnummer, särskilt när en försändelse börjar hos en föregående logistikleverantör.

14. Betyder ”shipment information received” att OnTrac har mitt paket?

Nej, ”shipment information received” kan betyda att OnTrac har elektroniska data men inte fysisk besittning; den första OnTrac-mottagnings- eller anläggningsskanningen är starkare bevis på att OnTrac har paketet.

15. Kan OnTrac ändra min leveransadress efter att paketet har skickats?

Adressändringar är inte alltid tillgängliga och kräver ofta avsändarens godkännande, så kontakta säljaren snabbt om leveransadressen är fel.

16. Tillhandahåller OnTrac Proof of Delivery?

OnTrac-spårning kan visa leveransdetaljer eller bevisinformation när det är tillgängligt för försändelsen, men tillgången till bevis beror på tjänsten, leveransrutten och skanningsdata.

17. Kan företag spåra OnTrac-försändelser via ett API?

Företag bör bekräfta aktuella OnTrac-integrationsalternativ direkt med OnTrac eftersom ett aktuellt öppet offentligt OnTrac-spårnings-API inte bekräftades i de officiella källor som användes här; 17TRACK erbjuder ett dokumenterat Tracking API för flera transportörer.

18. Kan 17TRACK åtgärda ett OnTrac-leveransproblem?

Nej, 17TRACK kan visa tillgängliga spårningshändelser och hjälpa till att övervaka paket, men OnTrac, avsändaren eller säljaren måste hantera fysisk leverans, utredningar, anspråk, återbetalningar och ersättningar.

Tracking API

// 1. OnTrac official tracking API
// Current public official OnTrac tracking API not confirmed from the official public pages used for this guide.
// For shipper integrations, contact OnTrac and use only current account-approved documentation.
// Do not copy legacy or third-party endpoints unless OnTrac confirms they are active for your account.

// 2. 17TRACK API
// Endpoint: POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers:
//   17token: YourKey
//   Content-Type: application/json
// Body:
//   carrier: Use the current 17TRACK carrier code for OnTrac if confirmed in your account.
//   If the current carrier code is not confirmed, keep CARRIER_CODE as a placeholder.

curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  -H "17token: YourKey" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'