Correos Spain ndjekja

Ju lutemi vendosni numrin e gjurmimit Correos Spain për të kontrolluar statusin më të fundit të dërgesës.

https://www.correos.es/

Gjurmo

Rreth Correos

Correos është operatori kombëtar postar i Spanjës dhe një transportues paketash, ecommerce dhe logjistike për Spanjën brenda vendit, postën ndërkufitare, paketat ndërkombëtare dhe dorëzimin në miljen e fundit në Spanjë. Gjurmimi i Correos është i dobishëm kur Correos e ka pranuar artikullin, kur një operator tjetër postar i ka dorëzuar Correos në Spanjë një artikull hyrës, ose kur një shitës përdor një produkt paketash të Correos.

Përmbledhje e Correos

Fusha	Informacion i verifikuar
Emri zyrtar	Sociedad Estatal Correos y Telégrafos, S.A., S.M.E.; zakonisht i markuar si Correos.
Faqja zyrtare e internetit	https://www.correos.es/
Lloji i transportuesit	Operator postar i përcaktuar, transportues paketash, pjesëmarrës në shkëmbimin postar ndërkombëtar, ofrues logjistike për ecommerce dhe operator spanjoll i dorëzimit në miljen e fundit.
Rajoni kryesor	Spanja, duke përfshirë Spanjën kontinentale, Ishujt Balearikë, Ishujt Kanarie, Ceuta dhe Melilla, me shërbime postare dhe paketash ndërkombëtare përmes partnerëve postarë dhe logjistikë.
Faqja e gjurmimit	Gjurmuesi i dërgesave të Correos
Organizata mëmë	Correos Group, një grup korporativ në pronësi shtetërore në Spanjë.
Themelimi dhe selia	Shërbimi postar publik i ka origjinat në vitin 1716; kompania aktuale e ka selinë në Madrid, Spanjë.

Marrëdhëniet e entiteteve të transportuesit

Entiteti

Përmbledhje e marrëdhënies

Correos

Correos është transportuesi postar kanonik spanjoll dhe operatori që lëshon shumë identifikues gjurmimi postar spanjollë për dërgesa brenda vendit dhe dalëse.

Shikoni të gjitha detajet për Correos

Lloji i entitetit	Transportues kanonik
Pse ka rëndësi për gjurmimin	Përdoruesit duhet të zgjedhin Correos kur etiketa, faqja e shitësit ose kalimi në destinacion tregon operatorin postar të Spanjës.
Dëshmi zyrtare	Faqet korporative dhe të gjurmimit të Correos e identifikojnë Correos si operatorin postar dhe të paketave të Spanjës.

Paq Estándar, Paq Premium dhe produkte ndërkombëtare paketash

Correos i operon këto shërbime paketash për lëvizjen e paketave brenda vendit dhe ndërkombëtare, me dukshmëri gjurmimi që varet nga produkti dhe partneri i destinacionit.

Shikoni të gjitha detajet për shërbimet e paketave të Correos

Lloji i entitetit	Shërbime të operuara
Pse ka rëndësi për gjurmimin	Shërbimi përcakton shpejtësinë e pritshme, përpjekjet e dorëzimit, opsionet e marrjes dhe rrugën e pretendimit.
Dëshmi zyrtare	Faqet e shërbimit të parcelave Correos listojnë produktet e parcelave vendase dhe ndërkombëtare.

Gjurmuesi i Correos dhe njoftimet elektronike

Correos ofron gjurmim zyrtar online dhe mesazhe statusi për dërgesat e pranueshme.

Shiko të gjitha detajet për produktet e gjurmimit të Correos

Lloji i entitetit	Produktet e gjurmimit
Pse ka rëndësi për gjurmimin	Gjurmuesi zyrtar është burimi për të konfirmuar nëse Correos e ka marrë, përpunuar, tentuar dorëzimin ose e ka dorëzuar artikullin.
Dëshmi zyrtare	Faqet e mjeteve të Correos ofrojnë kërkim dërgesash dhe përmbajtje ndihmëse.

Dogana spanjolle dhe zyrat ndërkombëtare të shkëmbimit

Përpunimi doganor dhe i shkëmbimit mund të shfaqet në gjurmimin e Correos për importe, eksporte dhe lëvizje në Ishujt Kanarie, Ceuta dhe Melilla.

Shiko të gjitha detajet për entitetet doganore dhe të shkëmbimit

Lloji i entitetit	Entitetet kryesore të rrjetit/objektit
Pse ka rëndësi për gjurmimin	Një skanim doganor ose shkëmbimi nuk do të thotë në vetvete se artikulli është liruar për dorëzim përfundimtar.
Dëshmi zyrtare	Faqet doganore të Correos shpjegojnë procedurat e importit dhe hapat e pagesës ose dokumentacionit nga klienti.

Operatorët postarë të origjinës dhe destinacionit

Operatorët postarë të huaj mund të lëshojnë një numër S10 që Correos mund të vazhdojë ta skanojë pas dorëzimit në Spanjë, dhe artikujt dalës të Correos më vonë mund të skanohen nga operatori postar i destinacionit.

Shiko të gjitha detajet për partnerët e dorëzimit postar

Lloji i entitetit	Partnerë ndërkombëtarë ose të dorëzimit të fundit
Pse ka rëndësi për gjurmimin	Një numër i dukshëm në gjurmimin e Correos nuk lëshohet gjithmonë nga Correos; ruajtja ndryshon në momentin e dorëzimit fizik dhe skanimeve të pranimit.
Dëshmi zyrtare	Gjurmimi ndërkombëtar i Correos dhe faqet e shërbimeve postare i referohen dorëzimit postar ndërkombëtar dhe dorëzimit në vendin partner.

17TRACK

17TRACK grumbullon ngjarjet e disponueshme të gjurmimit nga Correos dhe transportues të tjerë, por nuk transporton parcela dhe nuk vendos për rimbursime, ndryshime adrese ose kërkesa.

Shiko të gjitha detajet për 17TRACK dhe Correos

Lloji i entitetit	Marrëdhënia me platformën e pavarur të gjurmimit
Pse ka rëndësi për gjurmimin	17TRACK ndihmon në krahasimin e ngjarjeve të transportuesve, identifikimin e dorëzimeve të mundshme dhe monitorimin e përjashtimeve pa vepruar si transportues.
Dëshmi zyrtare	Dokumentacioni i API-së së 17TRACK përshkruan rrjedhat e punës për regjistrimin dhe kërkimin e gjurmimit me shumë transportues.

Përgjigje e shpejtë

Për të gjurmuar një paketë Correos, futni numrin e gjurmimit të dërgesës në gjurmuesin zyrtar të Correos ose në 17TRACK. Nëse rezultati është bosh, fillimisht kontrolloni që keni futur numrin e gjurmimit të lëshuar nga transportuesi dhe jo një numër porosie, që shitësi ia ka dorëzuar fizikisht artikullin Correos ose partnerit të tij postar, dhe që ka kaluar mjaft kohë për skanimin e parë të pranimit.

Këshillë profesionale: 17TRACK është një platformë e pavarur gjurmimi. 17TRACK mund t'ju ndihmojë të lexoni ngjarjet e Correos dhe të transportuesve partnerë, por Correos, dërguesi, marketplace ose transportuesi i destinacionit duhet të trajtojnë ndryshimet e transportit, dokumentet doganore, rimbursimet dhe kërkesat.

Si të gjurmoni paketat e Correos

Përdorni gjurmuesin e Correos për pamjen zyrtare të transportuesit dhe përdorni 17TRACK kur keni nevojë për njohje me shumë transportues, dukshmëri të dorëzimit ndërkufitar ose gjurmim në grup për shitës dhe transportues të ndryshëm.

Gjeni numrin e gjurmimit në faturën e Correos, etiketën online, emailin e konfirmimit të dërgesës, faqen e dërgesës së porosisë në marketplace, njoftimin e dorëzimit ose skedarin e dërgimit të biznesit.
Hapni gjurmuesin zyrtar të Correos në Gjurmuesi i dërgesave të Correos dhe futni identifikuesin saktësisht siç është shtypur, duke shpërfillur hapësirat ose vizat nëse faqja i normalizon ato.
Gjurmoni të njëjtin numër në 17TRACK kur artikulli mund të përfshijë një operator postar të origjinës, Correos, operator postar të destinacionit, partner logjistik të marketplace ose partner të transportit ndërkufitar line-haul.
Nëse numri nuk njihet, pyetni dërguesin nëse artikulli është pranuar nga Correos, nëse shitësi ka dhënë vetëm një numër porosie dhe nëse është gjeneruar një numër tjetër për dorëzimin e fundit.

Llojet e identifikuesve që mund të shihni

Identifikuesi	Si ta përdorni
Numri i gjurmimit	Përdoreni këtë për kërkimin e dërgesës në Correos dhe 17TRACK.
Numri i porosisë	Përdoreni këtë me tregtarin; nuk është domosdoshmërisht numër gjurmimi i transportuesit.
Numri i referencës	Një referencë e dërguesit mund të ndihmojë mbështetjen e biznesit, por mund të mos funksionojë në gjurmimin publik.
Numri i njoftimit të dorëzimit	Përdoreni këtë me udhëzimet e marrjes ose menaxhimit të dorëzimit të Correos kur është lënë një njoftim për dorëzim të dështuar.

Formatet dhe shembujt e numrave të gjurmimit

Identifikuesit e gjurmimit të Correos përfshijnë numrat e parcelave vendase të Correos, identifikuesit postarë ndërkombëtarë UPU S10, referencat e krijuara nga marketplace ose partnerët, dhe identifikuesit e njoftimeve të dorëzimit. Fakti që një numër është i dukshëm në gjurmimin e Correos nuk provon se Correos e ka lëshuar numrin.

Formati i numrit të gjurmimit

Familja e identifikuesit

Modeli i normalizuar

Identifikuesi i parcelës vendase të Correos

Shpesh alfanumerik ose numerik, i shtypur në etiketat e parcelave Correos; shembull modeli: PQ## #### #### ####.

Shiko të gjitha detajet për identifikuesin e parcelës vendase Correos

Gjatësia/struktura	Correos nuk publikon publikisht një rregull universal për konsumatorët për të gjitha produktet vendase të parcelave; etiketat mund të përdorin numërim specifik sipas shërbimit.
Lëshuar nga	Correos ose një sistem biznesi i dërgesave Correos.
Shërbimi/përdorimi tipik	Paq Estándar, Paq Premium, parcela ecommerce dhe shërbime të tjera spanjolle të parcelave me gjurmim.
Kush e sheh dhe ku	Dërguesit e shohin në fatura, etiketa dhe mjete biznesi; marrësit e shohin në emailet e shitësit, njoftimet e Correos ose faqet e gjurmimit të marketplace.
Shtrirja e gjurmimit	Zakonisht nga krijimi ose pranimi i etiketës deri te sortimi, tentativa e dorëzimit, marrja ose dorëzimi në Spanjë.
Vërejtje e rëndësishme	Mos e nxirrni shërbimin e saktë Correos vetëm nga një prefiks; përdorni gjurmimin zyrtar të Correos ose zbulimin e transportuesit nga 17TRACK.

UPU S10 dalëse nga Spanja

Dy shkronja + nëntë shifra + ES, për shembull RR ### ### ### ES ose CP ### ### ### ES.

Shiko të gjitha detajet për UPU S10 dalëse nga Spanja

Gjatësia/struktura	13 karaktere: shkronja treguese të shërbimit, numër serial duke përfshirë shifrën e kontrollit, dhe kodi i vendit ES.
Lëshuar nga	Correos për artikuj postarë ndërkombëtarë dalës të përshtatshëm.
Shërbimi/përdorimi tipik	Artikuj të regjistruar, parcela ndërkombëtare dhe produkte postare të shkëmbyera përmes rrjeteve postare.
Kush e sheh dhe ku	Dërguesit spanjollë e shohin në faturën ose etiketën e Correos; marrësit e huaj mund të shohin të njëjtin numër në gjurmimin e postës së destinacionit.
Shtrirja e gjurmimit	Pranimi dhe përpunimi i eksportit nga Correos, shkëmbimi në vendin e destinacionit dhe dorëzimi nga partneri kur operatori i destinacionit skanon artikullin.
Vërejtje e rëndësishme	Shkronjat e shërbimit sugjerojnë kategorinë postare, por nuk zëvendësojnë emrin ose kushtet zyrtare të shërbimit.

UPU S10 hyrëse në Spanjë

Dy shkronja + nëntë shifra + kodi i vendit të origjinës, për shembull LX ### ### ### CN ose RR ### ### ### GB.

Shiko të gjitha detajet për UPU S10 hyrëse në Spanjë

Gjatësia/struktura	Identifikues UPU S10 me 13 karaktere i lëshuar nga operatori postar i origjinës.
Lëshuar nga	Operatori postar i origjinës, jo Correos, edhe kur Correos e skanon më vonë në Spanjë.
Shërbimi/përdorimi tipik	Paketa ndërkombëtare ecommerce, postë e regjistruar dhe parcela postare hyrëse.
Kush e sheh dhe ku	Blerësit në marketplace shpesh e shohin këtë numër të postës së origjinës përpara se Correos ta marrë artikullin në Spanjë.
Shtrirja e gjurmimit	Ngjarje eksporti të postës së origjinës, boshllëqe në dukshmëri të linjës ajrore ose shkëmbimit, përpunim importi në Spanjë dhe ngjarje të dorëzimit të fundit nga Correos.
Vërejtje e rëndësishme	Correos mund ta gjurmojë pas dorëzimit në sistemin spanjoll, por Correos nuk e ka krijuar domosdoshmërisht etiketën.

Numër Correos Express ose partneri i grupit

Numra të veçantë të stilit courier mund të shfaqen për dërgesat express të Correos Group.

Shiko të gjitha detajet për numrin Correos Express ose të partnerit

Gjatësia/struktura	Identifikuesit courier ndryshojnë sipas produktit dhe sistemit.
Lëshuar nga	Correos Express ose një tjetër partner grupi ose transporti, jo gjithmonë operacionet postare Correos.
Shërbimi/përdorimi tipik	Dorëzim express courier, logjistikë me kontratë tregtari ose kalim te një kompani e Correos Group.
Kush e sheh dhe ku	Blerësit dhe tregtarët ecommerce mund ta shohin në portalet e shitësit ose njoftimet e transportuesit.
Shtrirja e gjurmimit	Zakonisht ngjarje të rrjetit courier, jo ngjarje universale shkëmbimi postar S10.
Vërejtje e rëndësishme	Zgjidhni transportuesin e saktë nëse rezultatet e gjurmimit ndryshojnë midis Correos dhe Correos Express.

ID porosie ose reference e tregtarit

Numrat e porosive të dyqanit si ES-ORDER-#### nuk janë numra gjurmimi të transportuesit.

Shiko të gjitha detajet për ID-në e porosisë ose referencës së tregtarit

Gjatësia/struktura	Përcaktohet nga marketplace, shitësi ose sistemi i magazinës.
Lëshuar nga	Tregtar, platformë ose ofrues fulfillment.
Shërbimi/përdorimi tipik	Mbështetje për klientin, përputhje faturash dhe kërkim porosie në magazinë.
Kush e sheh dhe ku	Blerësit e shohin në faqet e porosive; tregtarët e shohin në sistemet e menaxhimit të porosive.
Shtrirja e gjurmimit	Nuk është identifikues publik i gjurmimit të transportuesit, përveç nëse lidhet me një numër transportuesi nga shitësi.
Vërejtje e rëndësishme	Kërkojini shitësit numrin e gjurmimit Correos nëse është dhënë vetëm një ID porosie.

Statuset e gjurmimit dhe kuptimet e tyre

Gjurmimi i Correos ndjek ciklin e jetës së dërgesës nga të dhënat e etiketës dhe pranimi deri te sortimi, dogana ose dorëzimi te një palë tjetër, tentativa e dorëzimit, marrja, skanimi i dorëzimit, përjashtimi ose kthimi. Pala aktualisht përgjegjëse është subjekti që e mban fizikisht artikullin ose që pret një veprim nga klienti.

Kërkim i shpejtë i statusit

Statusi

Çfarë do të thotë

I regjistruar paraprakisht / informacioni i dërgesës është marrë

Dërguesi ka krijuar të dhëna elektronike, por pranimi fizik mund të mos ketë ndodhur ende.

Shiko të gjitha detajet për dërgesat e regjistruara paraprakisht

Faza e ciklit të jetës	Para dërgesës
Pala aktualisht përgjegjëse	Dërguesi ose tregtari deri sa Correos ose një partner të kryejë një skanim pranimi.
Çfarë ndodh më pas	Paketa i dorëzohet Correos, një pike Correos, një shoferi marrjeje ose një partneri.
Çfarë duhet të bëni	Kërkojini shitësit konfirmim të dorëzimit te transportuesi nëse nuk shfaqet skanim pranimi pas nisjes.

I pranuar / i regjistruar

Correos ose një operator postar në origjinë e ka pranuar fizikisht artikullin.

Shiko të gjitha detajet për dërgesat e pranuara

Faza e ciklit të jetës	I pranuar
Pala aktualisht përgjegjëse	Transportuesi pranues i shfaqur në skanim.
Çfarë ndodh më pas	Sortim, transport drejt një qendre logjistike ose përgatitje për eksport.
Çfarë duhet të bëni	Monitorojeni normalisht; nuk nevojitet asnjë veprim përveç nëse artikulli ndalon së lëvizuri përtej pritshmërisë së shërbimit.

Në tranzit / në sortim

Artikulli po lëviz nëpër rrjetet e sortimit dhe transportit të Correos ose partnerëve.

Shiko të gjitha detajet për dërgesat në tranzit

Faza e ciklit të jetës	Në tranzit
Pala aktualisht përgjegjëse	Correos, një operator postar në origjinë, një partner i transportit ndërmjetës ose një operator postar në destinacion, në varësi të vendndodhjes së skanimit.
Çfarë ndodh më pas	Mbërritje në qendrën tjetër të sortimit, zyrën e shkëmbimit, pikën doganore ose njësinë e dorëzimit.
Çfarë duhet të bëni	Kontrolloni vendndodhjen e skanimit dhe kohën e kaluar përpara se ta përshkallëzoni; artikujt ndërkufitarë mund të kenë boshllëqe në dukshmëri.

Dogana / në pritje të zhdoganimit

Artikulli është në shqyrtim importi, eksporti ose tatimor dhe mund të kërkojë dokumente ose pagesë.

Shiko të gjitha detajet për statuset doganore

Faza e ciklit të jetës	Dogana/Dorëzim te pala tjetër
Pala aktualisht përgjegjëse	Autoriteti doganor, kanali i përpunimit doganor të Correos, dërguesi ose marrësi, në varësi të veprimit të kërkuar.
Çfarë ndodh më pas	Lirim, kërkesë për pagesë, kërkesë për dokumentacion, inspektim, kthim ose asgjësim sipas rregullave doganore.
Çfarë duhet të bëni	Përdorni kanalet zyrtare doganore të Correos nëse ju kërkohet pagesë tatimore ose dokumentacion; mos e trajtoni mbërritjen si lirim.

Në dorëzim

Njësia lokale e dorëzimit ose itinerari e ka artikullin për një tentativë dorëzimi.

Shiko të gjitha detajet për dërgesat në dorëzim

Faza e ciklit të jetës	Në dorëzim
Pala aktualisht përgjegjëse	Njësia e dorëzimit e Correos ose partner i autorizuar i dorëzimit në miljen e fundit.
Çfarë ndodh më pas	Dorëzuar, tentativë e dështuar, njoftim për marrje ose përjashtim.
Çfarë duhet të bëni	Siguroni akses, dokument identifikimi, pagesë nëse kërkohet dhe dikë të disponueshëm për nënshkrim nëse shërbimi e kërkon.

I disponueshëm për marrje

Artikulli mbahet në një zyrë Correos, pikë marrjeje ose dollap paketash sipas njoftimit.

Shiko të gjitha detajet për artikujt e disponueshëm për marrje

Faza e ciklit të jetës	Marrje
Pala aktualisht përgjegjëse	Vendndodhja e marrjes e Correos deri në tërheqje ose deri në afatin e kthimit.
Çfarë ndodh më pas	Tërheqje nga marrësi, mbajtje e zgjatur nëse lejohet, ose kthim te dërguesi pas periudhës së ruajtjes.
Çfarë duhet të bëni	Merrni me vete njoftimin, numrin e gjurmimit dhe dokumentin e kërkuar të identifikimit; kontrolloni njoftimin zyrtar për vendndodhjen dhe afatin.

Dorëzuar

Correos ose transportuesi i miljes së fundit regjistroi dorëzimin përfundimtar ose dorëzimin e autorizuar.

Shiko të gjitha detajet për dërgesat e dorëzuara

Faza e ciklit të jetës	Dorëzuar
Pala aktualisht përgjegjëse	Marrësi, familja, recepsioni, vendndodhja e marrjes ose kutia postare pas skanimit të dorëzimit, në varësi të detajeve të provës së dorëzimit.
Çfarë ndodh më pas	Nuk priten ngjarje të tjera transporti, përveç nëse ndodh një korrigjim ose hetim.
Çfarë duhet të bëni	Kontrolloni kutinë postare, vendin e sigurt, recepsionin, fqinjët dhe detajet e provës përpara se të hapni një kërkesë te dërguesi ose te Correos.

Incident dorëzimi / dorëzim i dështuar

Dorëzimi nuk mund të përfundonte për arsye adrese, qasjeje, mungese, refuzimi, pagese, dogane ose operacionale.

Shiko të gjitha detajet për incidentet e dorëzimit

Faza e ciklit të jetës	Përjashtim
Pala aktualisht përgjegjëse	Shpesh marrësi nëse kërkohet veprim, përndryshe njësia e dorëzimit e Correos ose dërguesi.
Çfarë ndodh më pas	Ridërgim, disponueshmëri për marrje, përgatitje kthimi ose udhëzim nga dërguesi.
Çfarë duhet të bëni	Përdorni mjetet e menaxhimit të dorëzimit të Correos ose kontaktoni Correos me njoftimin dhe numrin e gjurmimit.

Kthim te dërguesi

Artikulli po kthehet sepse dorëzimi, marrja, dogana ose zgjidhja e adresës dështoi.

Shiko të gjitha detajet për kthimin te dërguesi

Faza e ciklit të jetës	Kthim
Pala aktualisht përgjegjëse	Correos, transportuesi i destinacionit ose transportuesi i origjinës në varësi të segmentit të kthimit.
Çfarë ndodh më pas	Transport kthimi te dërguesi ose asgjësim sipas rregullave të produktit dhe doganës.
Çfarë duhet të bëni	Marrësi duhet të kontaktojë shpejt dërguesin; dërguesi zakonisht kontrollon vendimet për rimbursim, ridërgim dhe pretendim.

Shërbimet dhe afatet e dorëzimit

Zgjedhja e shërbimit Correos ndikon në thellësinë e gjurmimit, shpejtësinë e dorëzimit, partnerin e dorëzimit dhe rrugën e pretendimit. Standardet zyrtare duhet të kontrollohen për origjinën, destinacionin, peshën, rrugën doganore dhe shërbimet shtesë të zgjedhura.

Krahasimi i shërbimeve

Shërbimi

Më i përshtatshëm për

Paq Estándar

Paketa vendase në Spanjë me kosto të favorshme dhe gjurmim normal të paketës.

Shiko të gjitha detajet për Paq Estándar

Lloji i shërbimit	Paketë vendase
Mbulimi	Spanja, me kushte specifike për ishujt, Ceuta dhe Melilla.
Niveli i gjurmimit	Ngjarje të gjurmuara të paketës nga pranimi deri te dorëzimi ose marrja.
Kushti kryesor i madhësisë/peshës	Në varësi të kufijve aktualë të paketave dhe kushteve të produktit të Correos.
Mbrojtje/shërbim shtesë i përfshirë	Zbatohen kushtet bazë; shtesat opsionale mund të jenë të disponueshme sipas kanalit.
Kufizimi kryesor	Nuk është garanci ekspres; zonat e largëta dhe territoret e veçanta mund të shtojnë kohë.

Paq Premium

Paketa vendase më të shpejta ku shpejtësia dhe opsionet e dorëzimit kanë rëndësi.

Shiko të gjitha detajet për Paq Premium

Lloji i shërbimit	Paketë vendase prioritare
Mbulimi	Spanja, me kushte produkti sipas rrugës.
Niveli i gjurmimit	Ngjarje të gjurmuara të paketës dhe dukshmëri e tentativës së dorëzimit.
Kushti kryesor i madhësisë/peshës	Në varësi të kufijve aktualë të peshës dhe dimensioneve të Correos.
Mbrojtje/shërbim shtesë i përfshirë	Shërbimet opsionale të dorëzimit dhe të vlerës së deklaruar mund të varen nga kanali.
Kufizimi kryesor	Angazhimi i shërbimit varet nga rruga dhe koha e pranimit.

Paq Ligero

Paketa të vogla ecommerce dhe dërgesa më të lehta me gjurmim.

Shiko të gjitha detajet për Paq Ligero

Lloji i shërbimit	Shërbim për parcelë të lehtë ose pako të vogël
Mbulimi	Rrugë vendase ose të tregtisë elektronike të varura nga kontrata.
Niveli i gjurmimit	Gjurmimi ndryshon sipas kontratës dhe rrugës.
Kushti kryesor i madhësisë/peshës	I projektuar për artikuj më të lehtë nën kufijtë specifikë të produktit.
Mbrojtje/shërbim shtesë i përfshirë	Varet nga kontrata e dërguesit dhe shtesat e zgjedhura.
Kufizimi kryesor	Nuk është i përshtatshëm për të gjitha madhësitë e parcelave ose për artikuj me vlerë të lartë.

Carta Certificada

Letra ose dokumente të regjistruara ku prova e pranimit dhe e dorëzimit është e rëndësishme.

Shikoni të gjitha detajet për Carta Certificada

Lloji i shërbimit	Shërbim poste/dokumentesh të regjistruara
Mbulimi	Spanja vendase dhe variante ndërkombëtare aty ku ofrohen.
Niveli i gjurmimit	Provë pranimi dhe dorëzimi; thellësia e skanimeve ndërmjetëse mund të jetë më e ulët se te produktet e parcelave.
Kushti kryesor i madhësisë/peshës	Zbatohen kufijtë për letra/dokumente.
Mbrojtje/shërbim shtesë i përfshirë	Mund të jenë të disponueshme prova dhe shërbime shtesë.
Kufizimi kryesor	Nuk është shërbim parcelash; mallrat e mëdha kërkojnë produkte parcelash.

Parcela ndërkombëtare

Parcela dalëse nga Spanja drejt botës dhe parcela postare hyrëse të trajtuara me operatorë postarë partnerë.

Shikoni të gjitha detajet për parcelat ndërkombëtare

Lloji i shërbimit	Parcelë postare ndërkufitare
Mbulimi	Disponueshmëria dhe kufizimet e destinacionit varen nga tabelat aktuale ndërkombëtare të Correos dhe pranimi nga vendi partner.
Niveli i gjurmimit	Ngjarje eksporti/importi të Correos plus ngjarje të vendit partner kur ndahen.
Kushti kryesor i madhësisë/peshës	I nënshtrohet kufijve të produktit ndërkombëtar, deklaratave doganore dhe kufizimeve të destinacionit.
Mbrojtje/shërbim shtesë i përfshirë	Ndryshon sipas shërbimit, vlerës së deklaruar dhe opsioneve të sigurimit.
Kufizimi kryesor	Dogana, siguria ajrore dhe skanimet e partnerëve mund të krijojnë boshllëqe.

Koha e dorëzimit

Shërbimi

Standardi i publikuar i dorëzimit

Paq Premium

Zakonisht pozicionohet si dorëzim më i shpejtë i parcelave vendase; koha e saktë varet nga origjina, destinacioni dhe afati i pranimit.

Shikoni të gjitha detajet për kohën e dorëzimit të Paq Premium

Ditë pune ose kalendarike	Zakonisht deklarohet në kushtet e shërbimit me ditë pune.
Statusi i garancisë	Kontrolloni kushtet e shërbimit të blerë; një dritare e vlerësuar dorëzimi nuk është automatikisht garanci për kthim parash.
Fillon të llogaritet nga	Pranimi nga Correos, jo krijimi i etiketës nga tregtari.
Faktorët kryesorë të vonesës	Ora e fundit e pranimit, fundjavat, festat, ishujt, territoret speciale, moti, cilësia e adresës dhe incidentet operacionale.
Data/vlefshmëria e burimit zyrtar	Përdorni faqet aktuale të produkteve të Correos dhe kushtet e kontratës para dërgimit.

Paq Estándar

Koha standarde e parcelave vendase ndryshon sipas rrugës dhe opsionit të dorëzimit.

Shikoni të gjitha detajet për kohën e dorëzimit të Paq Estándar

Ditë pune ose kalendarike	Normalisht e bazuar në ditë pune për pritshmëritë e shërbimit.
Statusi i garancisë	Jo çdo vlerësim është i garantuar; kontrolloni produktin e zgjedhur.
Fillon të llogaritet nga	Skanim pranimi nga Correos ose pikë e autorizuar pranimi.
Faktorët kryesorë të vonesës	Distanca, kapaciteti i sortimit, territoret speciale, adresa e dorëzimit dhe periudhat e pikut.
Data/vlefshmëria e burimit zyrtar	Përdorni faqet aktuale të produkteve të Correos dhe kushtet e tarifave/shërbimit.

Parcela ndërkombëtare

Ndryshon sipas vendit të destinacionit, doganës, kapacitetit të linjave ajrore dhe operatorit postar të destinacionit.

Shikoni të gjitha detajet për kohën e dorëzimit të parcelave ndërkombëtare

Ditë pune ose kalendarike	Shpesh komunikohet si intervale të vlerësuara ditësh pune, por mund të përfshijë vonesa kalendarike në doganë.
Statusi i garancisë	Vlerësimet ndërkombëtare nuk janë garanci universale, përveç nëse një shërbim specifik i blerë e thotë këtë.
Fillon të llogaritet nga	Pranimi dhe përpunimi i eksportit nga Correos, me kohë të veçantë doganore në vendin e destinacionit.
Faktorët kryesorë të vonesës	Të dhënat doganore, pagesa e taksave, mallrat e kufizuara, siguria e aviacionit, dorëzimi te partneri, dorëzimi në zona të largëta dhe boshllëqet në skanim.
Data/vlefshmëria e burimit zyrtar	Kontrolloni shërbimin ndërkombëtar të Correos dhe kufizimet e destinacionit përpara dërgesës.

Kohët e dorëzimit sipas vendit të destinacionit

Vendi / Rajoni i destinacionit

Intervali i vlerësuar i kohës së dorëzimit

Shtetet e Bashkuara

7–20 ditë pune; mesatarisht rreth 12–16 ditë.

Shiko të gjitha detajet për Shtetet e Bashkuara

Lloji kryesor i shërbimit	Pako postare ndërkombëtare, postë e regjistruar ose pako prioritare në varësi të produktit.
Ditët mesatare të dorëzimit	Mesatarisht rreth 12–16 ditë në kushte normale doganore dhe transporti ajror.
Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i dorëzimit	USPS për importet postare.
Këshilla për doganat dhe zhdoganimin	Inspektimi i CBP dhe përpunimi hyrës i USPS mund të krijojnë boshllëqe pas mbërritjes në Shtetet e Bashkuara.

Kanada

8–24 ditë pune; mesatarisht rreth 14–18 ditë.

Shiko të gjitha detajet për Kanadanë

Lloji kryesor i shërbimit	Pako postare ndërkombëtare.
Ditët mesatare të dorëzimit	Mesatarisht rreth 14–18 ditë.
Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i dorëzimit	Canada Post.
Këshilla për doganat dhe zhdoganimin	Vlerësimi i taksës së importit dhe distanca e dorëzimit rajonal ndikojnë në dorëzimin përfundimtar.

Meksikë

10–30 ditë pune; mesatarisht rreth 18–24 ditë.

Shiko të gjitha detajet për Meksikën

Lloji kryesor i shërbimit	Pako postare ndërkombëtare ose artikull i regjistruar.
Ditët mesatare të dorëzimit	Mesatarisht rreth 18–24 ditë.
Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i dorëzimit	Correos de México për artikujt postarë.
Këshilla për doganat dhe zhdoganimin	Kontrolli doganor dhe itinerari i brendshëm jashtë qyteteve kryesore mund të shtojnë kohë.

Mbretëria e Bashkuar

5–15 ditë pune; mesatarisht rreth 8–12 ditë.

Shiko të gjitha detajet për Mbretërinë e Bashkuar

Lloji kryesor i shërbimit	Pako postare ndërkombëtare ose postë e regjistruar.
Ditët mesatare të dorëzimit	Mesatarisht rreth 8–12 ditë.
Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i dorëzimit	Royal Mail ose Parcelforce në varësi të shërbimit.
Këshilla për doganat dhe zhdoganimin	TVSH-ja dhe saktësia e deklaratës doganore janë të rëndësishme pas lëvizjes nga BE-ja drejt Mbretërisë së Bashkuar.

Gjermani

4–12 ditë pune; mesatarisht rreth 7–10 ditë.

Shiko të gjitha detajet për Gjermaninë

Lloji kryesor i shërbimit	Pako postare e BE-së ose postë e regjistruar.
Ditët mesatare të dorëzimit	Mesatarisht rreth 7–10 ditë.
Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i dorëzimit	Deutsche Post DHL për dorëzimin në rrjetin postar.
Këshilla për doganat dhe zhdoganimin	Lëvizjet brenda BE-së kanë më pak hapa doganorë sesa rrugët jashtë BE-së, por kontrollet për mallrat e ndaluara ende zbatohen.

Francë

4–10 ditë pune; mesatarisht rreth 6–8 ditë.

Shiko të gjitha detajet për Francën

Lloji kryesor i shërbimit	Pako postare e BE-së ose postë e regjistruar.
Ditët mesatare të dorëzimit	Mesatarisht rreth 6–8 ditë.
Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i dorëzimit	La Poste / Colissimo në varësi të llojit të artikullit.
Këshilla për doganat dhe zhdoganimin	Territoret franceze përtej detit ndjekin rregulla të ndryshme importi nga Franca kontinentale.

Italia

5–14 ditë pune; mesatarisht rreth 8–11 ditë.

Shiko të gjitha detajet për Italinë

Lloji kryesor i shërbimit	Pako postare e EU.
Ditët mesatare të dorëzimit	Mesatarisht rreth 8–11 ditë.
Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i dorëzimit	Poste Italiane.
Këshilla për doganat dhe zhdoganimin	Cilësia e adresës dhe itinerari rajonal mund të ndikojnë në dorëzimin përfundimtar.

Holanda

4–10 ditë pune; mesatarisht rreth 6–8 ditë.

Shiko të gjitha detajet për Holandën

Lloji kryesor i shërbimit	Pako postare e EU.
Ditët mesatare të dorëzimit	Mesatarisht rreth 6–8 ditë.
Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i dorëzimit	PostNL.
Këshilla për doganat dhe zhdoganimin	Itinerar EU; gjurmimi mund të përditësohet shpejt pas dorëzimit në Benelux.

Belgjika

4–11 ditë pune; mesatarisht rreth 7–9 ditë.

Shiko të gjitha detajet për Belgjikën

Lloji kryesor i shërbimit	Pako postare e EU.
Ditët mesatare të dorëzimit	Mesatarisht rreth 7–9 ditë.
Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i dorëzimit	bpost.
Këshilla për doganat dhe zhdoganimin	Rregullat e EU zakonisht ulin vonesat doganore për mallrat me origjinë nga Spanja brenda EU.

Portugalia

3–8 ditë pune; mesatarisht rreth 5–7 ditë.

Shiko të gjitha detajet për Portugalinë

Lloji kryesor i shërbimit	Pako postare iberike.
Ditët mesatare të dorëzimit	Mesatarisht rreth 5–7 ditë.
Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i dorëzimit	CTT për dorëzimin postar.
Këshilla për doganat dhe zhdoganimin	Itinerari në gadishullin iberik zakonisht është më i shkurtër; ishujt mund të ndryshojnë.

Polonia

6–16 ditë pune; mesatarisht rreth 9–13 ditë.

Shiko të gjitha detajet për Poloninë

Lloji kryesor i shërbimit	Pako postare e EU.
Ditët mesatare të dorëzimit	Mesatarisht rreth 9–13 ditë.
Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i dorëzimit	Poczta Polska për artikujt postarë.
Këshilla për doganat dhe zhdoganimin	Renditja e brendshme polake dhe formatimi i adresës mund të ndikojnë në kohën e dorëzimit në etapën e fundit.

Suedia

6–16 ditë pune; mesatarisht rreth 9–13 ditë.

Shiko të gjitha detajet për Suedinë

Lloji kryesor i shërbimit	Pako postare e EU.
Ditët mesatare të dorëzimit	Mesatarisht rreth 9–13 ditë.
Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i dorëzimit	PostNord.
Këshilla për doganat dhe zhdoganimin	Dorëzimi në pikë marrjeje është i zakonshëm; ndiqni njoftimet lokale.

Zvicra

5–15 ditë pune; mesatarisht rreth 8–12 ditë.

Shiko të gjitha detajet për Zvicrën

Lloji kryesor i shërbimit	Pako postare ndërkombëtare.
Ditët mesatare të dorëzimit	Mesatarisht rreth 8–12 ditë.
Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i dorëzimit	Swiss Post.
Këshilla për doganat dhe zhdoganimin	TVSH-ja e importit dhe detyrimet jashtë EU mund të kërkojnë pagesë nga marrësi.

Austria

5–13 ditë pune; mesatarisht rreth 8–10 ditë.

Shiko të gjitha detajet për Austrinë

Lloji kryesor i shërbimit	Pako postare e EU.
Ditët mesatare të dorëzimit	Mesatarisht rreth 8–10 ditë.
Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i dorëzimit	Österreichische Post.
Këshilla për doganat dhe zhdoganimin	Lëvizje brenda EU; vendndodhjet e largëta alpine mund ta zgjasin dorëzimin.

Japonia

8–22 ditë pune; mesatarisht rreth 13–17 ditë.

Shiko të gjitha detajet për Japoninë

Lloji kryesor i shërbimit	Pako postare ndërkombëtare.
Ditët mesatare të dorëzimit	Mesatarisht rreth 13–17 ditë.
Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i dorëzimit	Japan Post.
Këshilla për doganat dhe zhdoganimin	Përshkrimi i saktë i përmbajtjes dhe vlera ndihmojnë në shmangien e pyetjeve doganore.

Koreja e Jugut

8–22 ditë pune; mesatarisht rreth 13–18 ditë.

Shiko të gjitha detajet për Korenë e Jugut

Lloji kryesor i shërbimit	Pako postare ndërkombëtare.
Ditët mesatare të dorëzimit	Mesatarisht rreth 13–18 ditë.
Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i dorëzimit	Korea Post.
Këshilla për doganat dhe zhdoganimin	Identifikuesit doganorë të marrësit dhe numrat e telefonit mund të jenë të rëndësishëm për njoftimet e zhdoganimit.

Kina

10–30 ditë pune; mesatarisht rreth 18–24 ditë.

Shiko të gjitha detajet për Kinën

Lloji kryesor i shërbimit	Pako postare ndërkombëtare ose postë e regjistruar.
Ditët mesatare të dorëzimit	Mesatarisht rreth 18–24 ditë.
Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i dorëzimit	China Post për dorëzim në rrjetin postar.
Këshilla për doganat dhe zhdoganimin	Inspektimi i importit dhe kalimi rajonal mund të shkaktojnë ndërprerje të gjata midis skanimeve.

Australia

9–25 ditë pune; mesatarisht rreth 15–20 ditë.

Shiko të gjitha detajet për Australinë

Lloji kryesor i shërbimit	Pako postare ndërkombëtare.
Ditët mesatare të dorëzimit	Mesatarisht rreth 15–20 ditë.
Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i dorëzimit	Australia Post.
Këshilla për doganat dhe zhdoganimin	Kufizimet e biosigurisë janë të rrepta; mallrat organike të ndaluara mund të vonohen ose të refuzohen.

Zelanda e Re

10–28 ditë pune; mesatarisht rreth 16–22 ditë.

Shiko të gjitha detajet për Zelandën e Re

Lloji kryesor i shërbimit	Pako postare ndërkombëtare.
Ditët mesatare të dorëzimit	Mesatarisht rreth 16–22 ditë.
Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i dorëzimit	NZ Post.
Këshilla për doganat dhe zhdoganimin	Dorëzimi në zona të largëta dhe inspektimi i biosigurisë mund të shtojnë kohë.

Singapori

7–18 ditë pune; mesatarisht rreth 11–15 ditë.

Shiko të gjitha detajet për Singaporin

Lloji kryesor i shërbimit	Pako postare ndërkombëtare.
Ditët mesatare të dorëzimit	Mesatarisht rreth 11–15 ditë.
Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i dorëzimit	Singapore Post.
Këshilla për doganat dhe zhdoganimin	GST dhe saktësia e deklaratës së importit mund të ndikojnë në lirimin.

Malajzia

10–28 ditë pune; mesatarisht rreth 17–22 ditë.

Shiko të gjitha detajet për Malajzinë

Lloji kryesor i shërbimit	Pako postare ndërkombëtare.
Ditët mesatare të dorëzimit	Mesatarisht rreth 17–22 ditë.
Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i dorëzimit	Pos Malaysia.
Këshilla për doganat dhe zhdoganimin	Zhdoganimi dhe itinerari për në Malajzinë Lindore mund të zgjasin dorëzimin.

Tajlanda

10–28 ditë pune; mesatarisht rreth 17–22 ditë.

Shiko të gjitha detajet për Tajlandën

Lloji kryesor i shërbimit	Pako postare ndërkombëtare.
Ditët mesatare të dorëzimit	Mesatarisht rreth 17–22 ditë.
Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i dorëzimit	Thailand Post.
Këshilla për doganat dhe zhdoganimin	Numri i telefonit dhe detajet e faturës ndihmojnë për kontaktin doganor ose të dorëzimit.

India

12–35 ditë pune; mesatarisht rreth 22–28 ditë.

Shiko të gjitha detajet për Indinë

Lloji kryesor i shërbimit	Pako postare ndërkombëtare.
Ditët mesatare të dorëzimit	Mesatarisht rreth 22–28 ditë.
Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i dorëzimit	India Post për artikuj postarë.
Këshilla për doganat dhe zhdoganimin	Vlerësimi doganor, kërkesat e stilit KYC dhe itinerari rajonal mund të shtojnë vonesa.

Brazili

15–45 ditë pune; mesatarisht rreth 28–35 ditë.

Shiko të gjitha detajet për Brazilin

Lloji kryesor i shërbimit	Pako postare ndërkombëtare.
Ditët mesatare të dorëzimit	Mesatarisht rreth 28–35 ditë.
Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i dorëzimit	Correios Brazil për dorëzim postar.
Këshilla për doganat dhe zhdoganimin	Të dhënat CPF/CNPJ, tarifa e trajtimit postar dhe pagesa e taksës së importit mund të përcaktojnë shpejtësinë e lirimit.

Kili

12–35 ditë pune; mesatarisht rreth 22–28 ditë.

Shiko të gjitha detajet për Kilin

Lloji kryesor i shërbimit	Pako postare ndërkombëtare.
Ditët mesatare të dorëzimit	Mesatarisht rreth 22–28 ditë.
Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i dorëzimit	CorreosChile për dorëzim postar.
Këshilla për doganat dhe zhdoganimin	Inspektimi i importit dhe dorëzimi rajonal përtej Santiago mund të shtojnë kohë.

Emiratet e Bashkuara Arabe

8–22 ditë pune; mesatarisht rreth 14–18 ditë.

Shiko të gjitha detajet për Emiratet e Bashkuara Arabe

Lloji kryesor i shërbimit	Pako postare ndërkombëtare.
Ditët mesatare të dorëzimit	Mesatarisht rreth 14–18 ditë.
Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i dorëzimit	Emirates Post për artikuj postarë.
Këshilla për doganat dhe zhdoganimin	Numri i telefonit dhe formati i adresës janë thelbësorë për kontaktin në fazën e fundit të dorëzimit.

Arabia Saudite

10–28 ditë pune; mesatarisht rreth 17–22 ditë.

Shiko të gjitha detajet për Arabinë Saudite

Lloji kryesor i shërbimit	Pako postare ndërkombëtare.
Ditët mesatare të dorëzimit	Mesatarisht rreth 17–22 ditë.
Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i dorëzimit	Saudi Post / SPL për dorëzim postar.
Këshilla për doganat dhe zhdoganimin	Të dhënat e kontaktit të marrësit dhe kufizimet e produkteve mund të ndikojnë në zhdoganim.

Afrika e Jugut

15–45 ditë pune; mesatarisht rreth 28–35 ditë.

Shiko të gjitha detajet për Afrikën e Jugut

Lloji kryesor i shërbimit	Pako postare ndërkombëtare.
Ditët mesatare të dorëzimit	Mesatarisht rreth 28–35 ditë.
Partneri i miljes së fundit / Transportuesi i dorëzimit	South African Post Office për artikuj postarë aty ku është i disponueshëm.
Këshilla për doganat dhe zhdoganimin	Doganat dhe ndryshueshmëria e rrjetit lokal mund të krijojnë boshllëqe të gjata; ruani provën e dërguesit dhe faturat.

Këto intervale destinacioni janë vlerësime planifikimi bazuar në modelet e zakonshme të itinerareve postare dhe sjelljen e gjurmimit ndërkufitar, jo garanci të Correos. Dorëzimi real mund të ndryshojë për shkak të doganave, mallrave të kufizuara, sezonit të ngarkuar, grevave, motit, itinerareve ishullore, festave lokale dhe skanimeve të dorëzimit te transportuesi partner.

Probleme të zakonshme të gjurmimit dhe zgjidhjet

Shumica e problemeve me gjurmimin e Correos shkaktohen nga të dhënat fillestare të etiketës, dorëzimi fizik i vonuar, veprimet doganore, problemet me adresën, rregullat e tentativës së dorëzimit ose boshllëqet në skanimet e transportuesit partner. Përshkallëzojeni te pala që kontrollon veprimin e radhës: shitësi para pranimit, Correos gjatë trajtimit në Spanjë, doganat kur kërkohet dokumentacion, dhe tregtari për rimbursime ose ridërgim.

Problemi dhe zgjidhja

Problemi/statusi i shfaqur

Veprimi i menjëhershëm

Numër i pavlefshëm

Hiqni hapësirat, kontrolloni çdo karakter dhe konfirmoni që shitësi ka dhënë një numër gjurmimi dhe jo një ID porosie.

Shiko të gjitha detajet për numrin e pavlefshëm

Shkaku i mundshëm	Gabim shkrimi, etiketë e paaktivizuar, transportues i gabuar, referencë e vjetër e ripërdorur ose identifikues vetëm i tregtarit.
Kontrolloni së pari	Faturën, etiketën, emailin e shitësit dhe emrin e transportuesit.
Kur të përshkallëzohet	Nëse dërguesi nuk mund të sigurojë një numër të vlefshëm për transportuesin pas dërgimit.
Kë të kontaktoni	Së pari shitësin ose dërguesin; Correos nëse numri është i shtypur në një faturë të Correos.

Nuk ka ngjarje gjurmimi

Prisni skanimin e parë të pranimit dhe pyesni dërguesin nëse artikulli është dorëzuar.

Shiko të gjitha detajet kur nuk ka ngjarje gjurmimi

Shkaku i mundshëm	Etiketa është krijuar, por pakoja nuk është pranuar, ngarkim grupor i vonuar ose është zgjedhur transportuesi i gabuar.
Kontrolloni së pari	Data e dërgesës dhe nëse shitësi e ka dërguar realisht.
Kur të përshkallëzohet	Kur shitësi pretendon se ka dërguar, por nuk shfaqet asnjë skanim pas kohës normale të dorëzimit.
Kë të kontaktoni	Dërguesi, marketplace ose pika e pranimit e Correos nëse ju jeni dërguesi.

I bllokuar në tranzit

Krahasoni vendndodhjen e skanimit të fundit me itinerarin e shërbimit dhe merrni parasysh boshllëqet e fundjavës, festave, eksportit ose importit.

Shiko të gjitha detajet për bllokimin në tranzit

Shkaku i mundshëm	Lëvizje në linjën kryesore të transportit, skanim i munguar, prapambetje në sortim, radhë doganore ose boshllëk në dorëzimin te partneri.
Kontrolloni së pari	Transportuesi i fundit, vendi, statusi doganor dhe pritshmëria e publikuar e shërbimit.
Kur të përshkallëzohet	Pasi pritshmëria e shërbimit të jetë tejkaluar ose gjurmuesi zyrtar rekomandon kontaktimin e mbështetjes.
Kë të kontaktoni	Correos për kujdestarinë në Spanjë; transportuesi i origjinës ose destinacionit nëse skanimi i tij është më i fundit; dërguesi për nisjen e kërkesës.

Mbajtje doganore

Ndiqni udhëzimin zyrtar doganor të Correos nëse kërkohen dokumente, të dhëna ID ose pagesë.

Shiko të gjitha detajet për mbajtjen doganore

Shkaku i mundshëm	Vlerësim tatimor, faturë që mungon, shqyrtim i mallrave të kufizuara, mospërputhje e të dhënave të importit ose procedura për Ishujt Kanarie/Ceuta/Melilla.
Kontrolloni së pari	Mesazhet e portalit doganor të Correos, autenticiteti i email-it ose SMS-së dhe faqja zyrtare e pagesës.
Kur të përshkallëzohet	Nëse dokumentet e kërkuara janë dorëzuar, por nuk shfaqet asnjë përditësim pas afatit zyrtar të përpunimit.
Kë të kontaktoni	Mbështetja doganore e Correos ose dërguesi nëse mungojnë dokumentet tregtare.

Dorëzimi dështoi ose problem me adresën

Përdorni njoftimin ose opsionet e menaxhimit të dorëzimit të Correos sa më shpejt, përpara se të fillojë përpunimi i kthimit.

Shikoni të gjitha detajet për dorëzimin e dështuar ose problemin me adresën

Shkaku i mundshëm	Marrësi mungon, adresë e paplotë, problem aksesi, refuzim, pagesë në dorëzim ose kërkesë për ID.
Kontrolloni së pari	Njoftimi i dorëzimit, vendndodhja e marrjes, rreshti i adresës dhe numri i telefonit.
Kur të përshkallëzohet	Menjëherë nëse adresa është e gabuar ose artikulli është afër afatit të marrjes/kthimit.
Kë të kontaktoni	Zyra lokale e Correos ose dërguesi nëse korrigjimi i adresës kërkon autorizimin e dërguesit.

I dorëzuar, por nuk është marrë

Kontrolloni kutinë postare, vendin e sigurt, recepsionin, anëtarët e familjes dhe fqinjët, pastaj kërkoni detaje prove ose hapni një hetim.

Shikoni të gjitha detajet për dërgesën e dorëzuar, por të pamarrë

Shkaku i mundshëm	Dorëzuar te personi i autorizuar, pika e marrjes, kutia postare, recepsioni, fqinji, adresë e gabuar ose korrigjim i skanimit të parakohshëm.
Kontrolloni së pari	Vendndodhja e dorëzimit, vula kohore, prova e dorëzimit, recepsioni i ndërtesës dhe anëtarët e familjes.
Kur të përshkallëzohet	Sapo kontrollet e vendndodhjes të dështojnë, sepse hetimet e dorëzimit janë të ndjeshme ndaj kohës.
Kë të kontaktoni	Correos për provën e dorëzimit dhe shitësi për politikën e rimbursimit ose zëvendësimit.

I humbur ose i dëmtuar

Ruani paketimin, fotot, faturën dhe të dhënat e gjurmimit; zakonisht dërguesi nis kërkesën e transportit.

Shikoni të gjitha detajet për dërgesat e humbura ose të dëmtuara

Shkaku i mundshëm	Humbje në rrjet, dëmtim gjatë transportit, përmbajtje që mungon ose problem me trajtimin doganor/sigurie.
Kontrolloni së pari	Lloji i shërbimit, sigurimi ose vlera e deklaruar, fotot dhe prova e blerjes nga dërguesi.
Kur të përshkallëzohet	Kur gjurmimi zyrtar nuk tregon rikuperim ose kur dëmtimi zbulohet gjatë dorëzimit.
Kë të kontaktoni	Dërguesi ose tregtari për kërkesat dhe rimbursimet; Correos për trajtimin zyrtar të incidentit aty ku kualifikohet.

Transporti ndërkombëtar, doganat dhe kalimet te transportuesit e tjerë

Dërgesat ndërkombëtare të Correos përfshijnë njoftimin paraprak elektronik, dorëzimin fizik, përpunimin e eksportit ose importit, doganat, transportin kryesor ajror ose rrugor, shkëmbimin në destinacion dhe dorëzimin përfundimtar nga operatori postar i destinacionit ose Correos në Spanjë. Mbërritja në një vend nuk është e njëjtë me lirimin doganor.

Rrjedha ndërkombëtare

Faza

Kujdestari fizik/subjekti përgjegjës

Njoftim paraprak elektronik

Dërguesi, tregtari, operatori postar i origjinës ose sistemi i transportit të Correos.

Shikoni të gjitha detajet për njoftimin paraprak elektronik

Ngjarje tipike e gjurmimit	Informacioni i dërgesës u mor ose u regjistrua paraprakisht.
Çfarë po ndodh	Të dhënat ekzistojnë përpara se të konfirmohet kujdestaria fizike.
A mund të ndryshojë numri i gjurmimit?	Një tregtar mund të japë më vonë një numër transportuesi ose një numër për fazën e fundit të dorëzimit.
Hendek normal i dukshmërisë	Deri në skanimin e pranimit.
Çfarë duhet të bëjë klienti	Kërkojini dërguesit provë të dorëzimit te transportuesi nëse mbetet vetëm në njoftim paraprak.

Pranimi në origjinë

Correos për artikujt me origjinë nga Spanja ose operatori postar i huaj i origjinës për artikujt hyrës.

Shikoni të gjitha detajet për pranimin në origjinë

Ngjarje tipike e gjurmimit	Pranuar, i futur në sistem ose i mbledhur.
Çfarë po ndodh	Transportuesi ka kujdestarinë fizike.
A mund të ndryshojë numri i gjurmimit?	Zakonisht i njëjti numër S10 mbetet për rrjetet postare.
Hendek normal i dukshmërisë	Hendekë të shkurtër midis marrjes dhe klasifikimit.
Çfarë duhet të bëjë klienti	Monitoroni tranzitin normal.

Përpunimi i eksportit dhe siguria

Operatori postar i origjinës, zyra e shkëmbimit për eksport dhe procesi i sigurisë ajrore ose rrugore.

Shiko të gjitha detajet për përpunimin e eksportit dhe sigurinë

Ngjarje tipike e gjurmimit	Përpunuar për eksport, dërguar në vendin e destinacionit ose është nisur nga zyra e shkëmbimit.
Çfarë po ndodh	Posta konsolidohet dhe përgatitet për transport ndërkombëtar.
A mund të ndryshojë numri i gjurmimit?	Postal S10 zakonisht mbetet; referencat komerciale line-haul mund të jenë të brendshme.
Hendek normal i dukshmërisë	Mund të kalojnë disa ditë përpara skanimit të mbërritjes.
Çfarë duhet të bëjë klienti	Mos supozoni humbje gjatë line-haul përveç nëse arrihet pragu zyrtar i hetimit.

Dogana e importit

Autoriteti doganor i destinacionit dhe kanali i paraqitjes doganore i operatorit postar.

Shiko të gjitha detajet për doganën e importit

Ngjarje tipike e gjurmimit	Mbërriti në doganë, në pritje të zhdoganimit, dokumentacioni u kërkua ose u lirua.
Çfarë po ndodh	Zyrtarët vlerësojnë pranueshmërinë, taksat, detyrimet doganore dhe dokumentacionin.
A mund të ndryshojë numri i gjurmimit?	Zakonisht jo për Postal S10, por mund të shtohet një referencë lokale dorëzimi.
Hendek normal i dukshmërisë	E paparashikueshme; mos e trajtoni mbërritjen si lirim.
Çfarë duhet të bëjë klienti	Përgjigjuni vetëm përmes kanaleve zyrtare të doganës ose transportuesit dhe mbani faturat të disponueshme.

Dorëzimi te partneri

Operatori i origjinës, Correos, operatori postar i destinacionit ose transportuesi i miljes së fundit, në varësi të drejtimit.

Shiko të gjitha detajet për dorëzimin te partneri

Ngjarje tipike e gjurmimit	I dorëzuar te operatori i destinacionit, i marrë në vendin e destinacionit ose i marrë nga Correos.
Çfarë po ndodh	Kujdestaria transferohet vetëm pas marrjes fizike, jo thjesht pas njoftimit elektronik.
A mund të ndryshojë numri i gjurmimit?	Dërgesat postare shpesh mbajnë të njëjtin numër; itineraret me partner korrier mund të shtojnë numra të miljes së fundit.
Hendek normal i dukshmërisë	Derisa operatori marrës të skanojë kontejnerin ose artikullin.
Çfarë duhet të bëjë klienti	Gjurmoni si Correos ashtu edhe operatorin postar të destinacionit kur është e mundur.

Dorëzimi i miljes së fundit

Correos në Spanjë ose operatori postar i destinacionit jashtë Spanjës.

Shiko të gjitha detajet për dorëzimin e miljes së fundit

Ngjarje tipike e gjurmimit	Në shpërndarje për dorëzim, dorëzimi u tentua, i disponueshëm për marrje ose i dorëzuar.
Çfarë po ndodh	Transportuesi lokal tenton dorëzimin ose e mban artikullin për tërheqje.
A mund të ndryshojë numri i gjurmimit?	Ndonjëherë shfaqet një njoftim dorëzimi ose referencë lokale përveç numrit origjinal të gjurmimit.
Hendek normal i dukshmërisë	Boshllëqet në itinerarin e dorëzimit në të njëjtën ditë janë të zakonshme.
Çfarë duhet të bëjë klienti	Ndiqni udhëzimet e njoftimit lokal dhe veproni para afateve të marrjes ose kthimit.

Menaxhimi i dorëzimit dhe opsionet pas dërgesës

Opsionet e menaxhimit të dorëzimit të Correos varen nga shërbimi i blerë, faza e dërgesës, identiteti i marrësit, lejet e dërguesit dhe disponueshmëria lokale. Një kërkesë nuk është një ndryshim i garantuar nëse mjeti zyrtar i Correos nuk e konfirmon atë.

Menaxhimi i dorëzimit

Opsioni

Kush mund të kërkojë

Marrje në zyrën ose pikën e Correos

Marrësi me numrin e gjurmimit, njoftimin dhe dokument identifikimi të vlefshëm kur artikulli është i pranueshëm.

Shiko të gjitha detajet për marrjen në zyrën ose pikën e Correos

Pranueshmëria	E disponueshme kur gjurmimi ose njoftimi thotë se artikulli mbahet për marrje.
Afati/faza e disponueshme	Gjatë periudhës zyrtare të ruajtjes të treguar nga Correos ose në njoftim.
Tarifa	Zakonisht nuk ka tarifë shtesë për marrjen normale, por mund të aplikohen tarifa specifike të shërbimit.
E garantuar?	Jo; varet nga pranueshmëria dhe marrja në kohë.
Lidhja zyrtare e veprimit	Gjetësi i zyrave të Correos

Ridrejtimi ose ndryshimi i dorëzimit

Marrësi ose dërguesi vetëm kur produkti dhe statusi lejojnë ndryshime.

Shiko të gjitha detajet për ridrejtimin ose ndryshimin e dorëzimit

Pranueshmëria	I kufizuar nga shërbimi, destinacioni, kufizimet e dërguesit dhe nëse dorëzimi është tashmë në itinerar.
Afati/faza e disponueshme	Para përpjekjes së fundit për dorëzim ose përpunimit të kthimit.
Tarifa	Mund të ndryshojë sipas opsionit dhe shërbimit; verifiko në mjetin zyrtar.
E garantuar?	Jo; pranimi i kërkesës varet nga realizueshmëria operacionale.
Lidhja zyrtare e veprimit	Mjetet e klientit të Correos

Dëshmi dorëzimi ose provë dorëzimi me nënshkrim

Dërguesi, marrësi ose pala e autorizuar, në varësi të shërbimit dhe rregullave të privatësisë.

Shiko të gjitha detajet për dëshminë e dorëzimit

Pranueshmëria	I disponueshëm për shërbimet me dorëzim të nënshkruar ose veçori dëshmie.
Afati/faza e disponueshme	Pas skanimit të dorëzimit, kur të dhënat e dëshmisë janë regjistruar.
Tarifa	Varet nga produkti dhe shtesa e zgjedhur.
E garantuar?	Disponueshmëria e dëshmisë varet nga shërbimi i blerë dhe metoda e dorëzimit.
Lidhja zyrtare e veprimit	Shërbimi ndaj klientit i Correos

Humbje, dëmtime, pretendime, sigurim dhe rimbursime

Një kërkesë hetimi për gjurmimin te Correos, një pretendim transporti, një pretendim sigurimi ose vlere të deklaruar, një rimbursim i tarifës postare dhe një rimbursim nga marketplace janë procese të ndryshme. Dërguesi zakonisht ka kontratën me Correos dhe mund t’i duhet të paraqesë pretendimin te transportuesi, ndërsa blerësi zakonisht trajton kërkesat për rimbursim nga shitësi përmes marketplace ose tregtarit.

Pretendime dhe rimbursime

Procesi

Përdoret kur

Kërkesë hetimi për gjurmimin ose raport incidenti

Përdoret kur gjurmimi ka ngecur, dorëzimi kontestohet ose një status zyrtar ka nevojë për hetim.

Shiko të gjitha detajet për kërkesën e hetimit të gjurmimit ose raportin e incidentit

Kush e paraqet	Dërguesi, marrësi ose klienti i autorizuar, në varësi të shërbimit dhe informacionit të kërkuar.
Koha më e hershme/më e fundit për paraqitje	Përdor udhëzimet e formularit zyrtar të incidenteve të Correos për shërbimin e zgjedhur; mos u mbështet në afatet e palëve të treta.
Provat e kërkuara	Numri i gjurmimit, data e dërgesës, të dhënat e dërguesit dhe marrësit, skanimi i fundit dhe përshkrimi i problemit.
Rezultati i mundshëm	Sqarim statusi, dëshmi dorëzimi, kërkim, korrigjim ose referim në rrugën e pretendimit.
Lidhja zyrtare	Shërbimi ndaj klientit i Correos

Pretendim për humbje, dëmtim ose përmbajtje të munguar

Përdoret kur trajtimi nga Correos ka shkaktuar humbje, dëmtim ose mungesë përmbajtjeje dhe shërbimi është i pranueshëm.

Shiko të gjitha detajet për pretendimin për humbje, dëmtim ose përmbajtje të munguar

Kush e paraqet	Zakonisht dërguesi ose pala kontraktuese; marrësve mund t’u duhet autorizim ose provë nga dërguesi.
Koha më e hershme/më e fundit për paraqitje	Afatet ndryshojnë sipas produktit, itinerarit vendas ose ndërkombëtar dhe llojit të pretendimit; verifiko kushtet aktuale të Correos.
Provat e kërkuara	Fotografi, ambalazh, përmbajtje të dëmtuara, faturë, dëshmi vlere, dëftesë dërgese dhe historiku i gjurmimit.
Rezultati i mundshëm	Hetim, kompensim sipas kufijve të shërbimit, refuzim ose kërkesë për më shumë dokumente.
Lidhja zyrtare	Shërbimi ndaj klientit i Correos

Rimbursim nga marketplace ose shitësi

Përdoret kur ke blerë mallra dhe ke nevojë për rimbursim, zëvendësim ose ridërgim.

Shiko të gjitha detajet për rimbursimin nga marketplace ose shitësi

Kush e paraqet	Blerësi e paraqet te shitësi ose marketplace; shitësi më pas mund ta paraqesë te Correos.
Koha më e hershme/më e fundit për paraqitje	Zbatohen afatet e mbrojtjes së blerësit të marketplace, jo afatet e transportit të Correos.
Provat e kërkuara	Numri i porosisë, dëshmi pagese, pamje ekrani të gjurmimit, fotografi dhe komunikimet me shitësin.
Rezultati i mundshëm	Rimbursim, zëvendësim, ridërgim, refuzim ose periudhë pritjeje.
Lidhja zyrtare	Përdor qendrën e mosmarrëveshjeve të shitësit ose marketplace; Correos nuk mund të miratojë një rimbursim nga tregtari.

17TRACK nuk mund të miratojë pretendime ndaj Correos, pagesa sigurimi, rimbursime të tarifës postare ose rimbursime nga marketplace.

Kufizimet e transportit dhe trajtimi i veçantë

Kufizimet e Correos varen nga produkti, destinacioni, mënyra e transportit dhe ligji doganor. Përmbledhja më poshtë nuk është një manual i plotë ligjor ose rregulloresh transporti; kontrollo rregullat aktuale të Correos për mallrat e ndaluara dhe të kufizuara para dërgimit.

Kufizimet e dërgesës

Kategoria

Të ndaluara ose të kufizuara

Mallra të rrezikshme

Të kufizuara ose të ndaluara në varësi të artikullit, paketimit dhe mënyrës së transportit.

Shiko të gjitha detajet për mallrat e rrezikshme

Shembuj tipikë	Aerosole, lëndë të ndezshme, lëndë gërryese, eksplozivë, gaze të kompresuara dhe disa kimikate.
Kushti/paketimi kryesor	Duhet të ndjekë rregullat e Correos dhe të mënyrës së transportit aty ku pranohet.
Kufizim transporti	Mund të ndalohet nga transporti ajror ose posta ndërkombëtare.
Ndikim i mundshëm në gjurmim/dorëzim	Mbajtje sigurie, kthim, sekuestrim ose asgjësim.
Rregulla zyrtare	Kushtet e dërgesës së Correos

Bateri litiumi dhe pajisje elektronike

Shpesh janë të kufizuara dhe duhet të përmbushin rregullat e paketimit, pajisjeve dhe destinacionit.

Shiko të gjitha detajet për bateritë e litiumit dhe pajisjet elektronike

Shembuj tipikë	Telefona, tableta, power banks, bateri litiumi të lira dhe pajisje me bateri.
Kushti/paketimi kryesor	Bateritë e lira dhe bateritë e dëmtuara zakonisht janë më të kufizuara sesa bateritë e instaluara në pajisje.
Kufizim transporti	Rregullat e sigurisë së linjave ajrore mund të kufizojnë pranimin.
Ndikim i mundshëm në gjurmim/dorëzim	Refuzim pranimi, vonesë sigurie ose kthim.
Rregulla zyrtare	Udhëzime të Correos për mallrat e ndaluara

Mallra që prishen ose të brishta

Të kufizuara nga përshtatshmëria, paketimi dhe shpejtësia e shërbimit.

Shiko të gjitha detajet për mallrat që prishen ose të brishta

Shembuj tipikë	Ushqime, bimë, sende qelqi, qeramika dhe artikuj të ndjeshëm ndaj temperaturës.
Kushti/paketimi kryesor	Dërguesi duhet të paketojë për trajtim mekanik dhe të zgjedhë një shërbim të përshtatshëm.
Kufizim transporti	Rregullat doganore dhe të biosigurisë mund të ndalojnë lëvizjen ndërkombëtare.
Ndikim i mundshëm në gjurmim/dorëzim	Dëmtim, inspektim, kthim ose asgjësim nëse nuk është i pranueshëm.
Rregulla zyrtare	Paketimi dhe kufizimet e Correos

Mallra të kontrolluara nga dogana

Të kufizuara nga ligji i eksportit, importit dhe i vendit të destinacionit.

Shiko të gjitha detajet për mallrat e kontrolluara nga dogana

Shembuj tipikë	Ilaçe, suplemente, alkool, duhan, mallra kulturore dhe mallra komerciale me vlerë të lartë.
Kushti/paketimi kryesor	Deklaratë doganore e saktë, faturë dhe leje aty ku kërkohen.
Kufizim transporti	Vendi i destinacionit mund të ndalojë ose të kërkojë dokumente të posaçme.
Ndikim i mundshëm në gjurmim/dorëzim	Mbajtje në doganë, kërkesë për dokumente, pagesë taksash, kthim ose sekuestrim.
Rregulla zyrtare	Informacion doganor i Correos

Shërbimi ndaj klientit

Përdorni së pari gjurmuesin zyrtar, më pas shërbimin ndaj klientit të Correos, kanalet doganore, lokalizuesin e zyrave ose dërguesin/tregtarin, në varësi të asaj se kush e kontrollon dërgesën. Përgatitni numrin e gjurmimit, emrat e dërguesit dhe marrësit, datën e dërgesës, adresën, llojin e shërbimit, skanimin e fundit, përshkrimin e përmbajtjes, provën e vlerës dhe fotot përpara se të kontaktoni mbështetjen.

Shërbimi ndaj klientit

Kanal

Kontakt/lidhje e verifikuar

Gjurmim zyrtar

Gjurmuesi i dërgesave të Correos

Shiko të gjitha detajet për gjurmimin zyrtar të Correos

Më i përshtatshëm për	Statusi i dërgesës, skanimi i fundit, tentativa e dorëzimit, marrja dhe konfirmimi i dorëzimit.
Rajoni/gjuha	Spanjë; janë të disponueshme pamje të faqes në spanjisht dhe anglisht.
Orari dhe zona kohore	Disponueshmëri e vetëshërbimit online; përditësimet operacionale varen nga skanimet.
Informacion për t’u përgatitur	Numri i gjurmimit dhe kodi postar i destinacionit nëse kërkohet.
Kufizim i rëndësishëm	Gjurmimi nuk mund të miratojë rimbursime ose të ndryshojë adresa vetë.

Portali i shërbimit ndaj klientit

Shërbimi ndaj klientit i Correos

Shiko të gjitha detajet për portalin e shërbimit ndaj klientit të Correos

Më i përshtatshëm për	Incidente, ankesa, pyetje për dorëzimin, udhëzime doganore dhe mbështetje për llogarinë.
Rajoni/gjuha	Spanjë; seksione të faqes së internetit në spanjisht dhe anglisht.
Orari dhe zona kohore	Formularët online janë të disponueshëm përmes faqes; koha e përgjigjes varet nga lloji i rastit.
Informacion për t’u përgatitur	Numri i gjurmimit, të dhënat e kontaktit, data e dërgesës, lloji i shërbimit dhe përshkrimi i problemit.
Kufizim i rëndësishëm	Disa ankesa kërkojnë dërguesin ose mbajtësin e kontratës.

Gjetësi i zyrave

Gjetësi i zyrave të Correos

Shiko të gjitha detajet për gjetësin e zyrave të Correos

Më i përshtatshëm për	Gjetja e vendndodhjeve për marrje, dorëzim dhe zyrave lokale.
Rajoni/gjuha	Spanjë; detaje specifike sipas vendndodhjes.
Orari dhe zona kohore	Orari ndryshon sipas zyrës dhe duhet kontrolluar në gjetës përpara vizitës.
Informacion për t’u përgatitur	Numri i gjurmimit, njoftimi për marrje, ID dhe autorizimi i marrësit nëse zbatohet.
Kufizim i rëndësishëm	Një zyrë nuk mund ta ndryshojë gjithmonë një dërgesë të kontrolluar nga dërguesi ose dogana.

Informacion doganor

Informacion doganor i Correos

Shiko të gjitha detajet për informacionin doganor të Correos

Më i përshtatshëm për	Dokumentacioni i importit, pagesa e taksave, procedurat doganore dhe territoret speciale.
Rajoni/gjuha	Importet dhe eksportet e lidhura me doganat e Spanjës.
Orari dhe zona kohore	Përdorni udhëzimet online; përpunimi varet nga proceset e doganës dhe të Correos.
Informacion për t’u përgatitur	Numri i gjurmimit, fatura, ID ose të dhënat tatimore, prova e pagesës dhe përshkrimi i artikullit.
Kufizim i rëndësishëm	Kohët e zhdoganimit nuk garantohen nga platformat e gjurmimit.

Gjurmimi për ecommerce dhe biznes

Konsumatorët duhet të përdorin gjurmuesin e Correos ose kërkimin e dërgesave të 17TRACK. Ekipet e ecommerce përdorin mjetet ose integrimet e biznesit të Correos kur dërgojnë me Correos, dhe përdorin 17TRACK multi-carrier API kur u nevojitet gjurmim i normalizuar nëpër Correos, operatorët postarë të origjinës, transportuesit e destinacionit dhe partnerët logjistikë të marketplace.

Krahasimi për zhvillues/API

Opsioni

Ofruesi

Integrimi zyrtar i biznesit i Correos

Correos

Shiko të gjitha detajet për integrimin zyrtar të biznesit të Correos

Mbulimi i transportuesve	Shërbimet e Correos të disponueshme për llogarinë e biznesit me kontratë.
Përdorimi kryesor	Dërgimi, etiketat, operacionet logjistike dhe menaxhimi i parcelave specifik për llogarinë.
Autentifikimi	Kredenciale të bazuara në llogari ose kontratë aty ku ofrohen; detajet publike të API pa autentifikim nuk janë konfirmuar për të gjithë përdoruesit.
Aftësia për gjurmim/grup/webhook	Varet nga platforma e biznesit dhe kontrata e Correos.
Dokumentacioni aktual për zhvillues	Përdorni dokumentacionin e biznesit ose për zhvillues të Correos që u vihet në dispozicion mbajtësve të llogarive.
Shënim për migrimin/shfuqizimin	Mos kopjoni endpoint-e të vjetra jozyrtare; konfirmoni dokumentacionin aktual të integrimit të Correos përpara zhvillimit.

17TRACK multi-carrier API

17TRACK

Shiko të gjitha detajet për 17TRACK multi-carrier API

Mbulimi i transportuesve	Gjurmim me shumë transportues, duke përfshirë Correos dhe shumë transportues postarë, korrierë dhe ecommerce aty ku mbështeten.
Përdorimi kryesor	Regjistrim në grup, dukshmëri e gjurmimit, monitorim i përjashtimeve, statuse të normalizuara dhe mbështetje për klientin pas blerjes.
Autentifikimi	Çelësi API 17token në header-in e kërkesës.
Aftësia për gjurmim/grup/webhook	Regjistroni numrat e gjurmimit dhe kërkoni gjurmimin; webhook dhe veçoritë e avancuara varen nga plani dhe dokumentacioni i 17TRACK API.
Dokumentacioni aktual për zhvillues	Dokumentacioni i 17TRACK API
Shënim për migrimin/shfuqizimin	Përdorni endpoint-in aktual v2.4 të treguar në dokumentacionin e 17TRACK.

FAQ

1. Si ta gjurmoj paketën time Correos?

Futni numrin e gjurmimit në gjurmuesin zyrtar të Correos ose përdorni 17TRACK për të parë ngjarjet e disponueshme të Correos dhe të transportuesve partnerë.

2. Ku mund ta gjej numrin tim të gjurmimit Correos?

Mund ta gjeni në faturën e Correos, etiketën e dërgesës, emailin e dërgimit nga tregtari, faqen e gjurmimit të marketplace-it, njoftimin për marrje ose skedarin e dërgimit të biznesit.

3. Si duket një numër gjurmimi Correos?

Numrat Correos ndryshojnë sipas produktit, por artikujt postarë ndërkombëtarë shpesh përdorin formatin UPU S10 me dy shkronja, nëntë shifra dhe një kod vendi si ES për artikujt me origjinë nga Spanja.

4. Kur do të shfaqet përditësimi i parë i gjurmimit Correos?

Përditësimi i parë me domethënie zakonisht shfaqet pas pranimit fizik nga Correos ose operatori postar i origjinës, jo thjesht kur shitësi krijon një etiketë.

5. Pse gjurmimi im Correos nuk po përditësohet?

Gjurmimi Correos mund të ndalojë gjatë sortimit, transportit kryesor, doganës, dorëzimit te partneri, fundjavave ose skanimeve të humbura; kontrolloni vendndodhjen e skanimit të fundit dhe pritshmërinë e shërbimit përpara se ta përshkallëzoni çështjen.

6. Sa kohë zgjat dorëzimi me Correos?

Koha e dorëzimit me Correos varet nga shërbimi, origjina, destinacioni, afati i pranimit, dogana dhe partneri i miljes së fundit, prandaj kontrolloni faqen zyrtare të shërbimit Correos për produktin e blerë.

7. Çfarë duhet të bëj nëse dorëzimi me Correos dështoi?

Lexoni njoftimin e dorëzimit ose ngjarjen e gjurmimit, kontrolloni nëse artikulli është i disponueshëm për marrje ose ridorëzim dhe veproni përpara se artikulli t’i kthehet dërguesit.

8. Çfarë duhet të bëj nëse Correos thotë se është dorëzuar, por unë nuk e kam marrë paketën?

Kontrolloni fillimisht kutinë postare, vendin e sigurt, recepsionin, anëtarët e familjes dhe fqinjët, pastaj kontaktoni Correos për detaje të provës dhe shitësin për opsionet e rimbursimit ose zëvendësimit.

9. Si ta raportoj një dërgesë Correos të humbur ose të dëmtuar?

Ruani paketimin, fotot, faturën dhe regjistrin e gjurmimit, pastaj kërkojini dërguesit ose palës kontraktuese të paraqesë kërkesën e pranueshme te Correos nëse kërkohet nga kushtet e shërbimit.

10. Si të kontaktoj shërbimin e klientit të Correos?

Përdorni portalin zyrtar të shërbimit të klientit të Correos, gjurmuesin, faqen e doganës ose gjetësin e zyrave, dhe përgatitni numrin e gjurmimit, datën e dërgesës, adresat dhe detajet e problemit.

11. A e lëshon Correos çdo numër që Correos mund të gjurmojë?

Jo. Correos mund të skanojë artikuj postarë hyrës duke përdorur një numër S10 të postës së origjinës, kështu që Correos mund të gjurmojë një dërgesë pa e pasur lëshuar identifikuesin origjinal.

12. Çfarë ndodh kur Correos trajton një dorëzim postar ndërkombëtar?

Dorëzimi bëhet i rëndësishëm në aspektin operacional kur operatori postar pritës e merr fizikisht dhe e skanon artikullin, jo kur transmetohet njoftimi elektronik paraprak.

13. A do të thotë një status doganor se paketa ime Correos është gati për dorëzim?

Jo. Një status mbërritjeje në doganë ose në pritje të zhdoganimit do të thotë se artikulli është nën përpunim doganor; dorëzimi mund të fillojë vetëm pas lirimit dhe dorëzimit lokal.

14. A mund ta ndryshojë Correos adresën time të dorëzimit pas dërgimit?

Ndryshimet e adresës ose të dorëzimit nga Correos janë të kufizuara nga shërbimi, kufizimet e dërguesit dhe faza e dërgesës, prandaj përdorni shpejt mjetet zyrtare të Correos dhe mos supozoni se një kërkesë është e garantuar.

15. A mund të gjurmojnë bizneset dërgesat Correos përmes një API?

Bizneset mund të përdorin integrimet zyrtare të Correos aty ku janë të disponueshme për mbajtësit e llogarive, ose të përdorin 17TRACK API për gjurmim me shumë transportues që përfshin Correos aty ku mbështetet.

16. Pse një marketplace shfaq një transportues të ndryshëm nga Correos?

Marketplace-et mund të shfaqin transportuesin e origjinës, një partner të transportit kryesor, Correos, Correos Express ose një operator postar të destinacionit në varësi të fazës së transportit dhe përputhjes së numrave.

Tracking API

// 1. Correos official tracking API
// Current public official tracking API endpoint, method, authentication and request body
// are not publicly confirmed for all users from the consumer Correos website.
// Business integrations should be implemented only from current Correos account-holder
// documentation or contract documentation.

// 2. 17TRACK API
// Register a Correos tracking number with 17TRACK.
// If the current 17TRACK carrier code for Correos is not confirmed in your account,
// keep carrier as "CARRIER_CODE" or omit/auto-detect according to the current API documentation.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]