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QL post

QL post Tracking

Introduza o número de rastreamento da QL post para verificar o estado de envio mais recente.

Rastrear

Sobre QL-POST

QL-POST é apresentada como uma transportadora de logística transfronteiriça sediada na China, associada AO site oficial qlgj168.com. Em um fluxo de rastreamento, QL-POST deve ser tratada principalmente como uma transportadora de primeira milha, consolidação, transporte de exportação ou agente logístico, a menos que a verificação mais recente mostre claramente que um operador postal, escritório alfandegário ou transportadora de última milha no destino tem a posse física.

Perfil principal da transportadora

CampoInformações verificadas
Nome oficialQL-POST; o nome legal completo da empresa não está confirmado publicamente nas fontes em inglês voltadas à transportadora usadas para esta página.
Site oficialhttp://www.qlgj168.com/
Tipo de transportadoraTransportadora de logística transfronteiriça / operador de encomendas no estilo de agenciamento de cargas; o papel contratual exato depende do produto de envio e da verificação de transferência.
Região principalEncomendas internacionais de ecommerce com origem na China e rotas transfronteiriças relacionadas; a cobertura exata não é confirmada publicamente país por país pela QL-POST.
Página de rastreamentoUse as ferramentas de rastreamento disponíveis no site oficial ou rastreie envios QL-POST pelo 17TRACK quando a transportadora for compatível ou detectada automaticamente.
Organização matrizNão confirmado publicamente.
FundadaNão confirmado publicamente.
SedeNão confirmado publicamente pela documentação pública atual da transportadora.

Relações entre entidades da transportadora

EntidadeResumo da relação
QL-POSTQL-POST é a entidade canônica da transportadora usada nesta página para envios associados a qlgj168.com.
Ver todos os detalhes de QL-POST
Tipo de entidadeTransportadora / operador logístico.
Por que isso importa para o rastreamentoOs usuários devem selecionar QL-POST apenas quando o vendedor, a etiqueta ou a plataforma de rastreamento identificar QL-POST como a transportadora ou quando a detecção automática do 17TRACK corresponder AO número.
Evidência oficialO site qlgj168.com é o site oficial fornecido para este registro de transportadora.
Serviços de encomendas transfronteiriças com origem na ChinaQL-POST é usada para a movimentação de encomendas de ecommerce com origem na China antes que uma transportadora do país de destino possa concluir a entrega final.
Ver todos os detalhes dos serviços operados pela QL-POST
Tipo de entidadeFamília de serviços.
Por que isso importa para o rastreamentoAs primeiras leituras podem ser eventos de armazém, aceitação, triagem ou exportação, em vez de leituras de entrega no destino.
Evidência oficialAs páginas oficiais públicas confirmam a identidade do site; os nomes dos serviços e os padrões por rota não são totalmente públicos, por isso esta página evita alegações de produto sem suporte.
Número de rastreamento ou número logísticoUm número de rastreamento QL-POST é o identificador usado para consultar eventos disponíveis da encomenda, mas pode ser diferente de um número de pedido de ecommerce.
Ver todos os detalhes dos produtos de rastreamento QL-POST
Tipo de entidadeIdentificador de rastreamento.
Por que isso importa para o rastreamentoUm ID de pedido de marketplace, referência do vendedor ou número de fatura geralmente não consegue recuperar leituras da transportadora, a menos que o vendedor o associe AO número de rastreamento da transportadora.
Evidência oficialA documentação pública atual não publica um padrão completo de numeração QL-POST.
Armazém de exportação, centro de triagem e gateway aeroportuárioEstas entidades de rede podem aparecer quando a QL-POST consolida encomendas antes do transporte de exportação.
Ver todos os detalhes das entidades de rede QL-POST
Tipo de entidadeInstalações de processamento e transporte principal.
Por que isso importa para o rastreamentoPodem ocorrer longos intervalos após o despacho de exportação e antes que a transportadora ou operador postal de destino registre uma leitura de chegada.
Evidência oficialA documentação pública AO nível das instalações é limitada; os eventos devem ser interpretados pelo texto real de rastreamento.
Operador postal ou transportadora de última milha no destinoUma transportadora de destino pode receber a encomenda após a importação ou a injeção local e tornar-se responsável pela entrega final.
Ver todos os detalhes dos parceiros de transferência QL-POST
Tipo de entidadeParceiro internacional ou de última milha.
Por que isso importa para o rastreamentoAssim que uma transportadora de destino tiver uma leitura de aceitação ou de saída para entrega, as instruções de entrega e as perguntas sobre retirada normalmente pertencem a essa transportadora local, não à 17TRACK.
Evidência oficialOs parceiros específicos variam por rota e não são confirmados publicamente como uma lista universal pela QL-POST.
17TRACKA 17TRACK agrega eventos de rastreamento disponíveis para QL-POST e outras transportadoras, mas não transporta encomendas.
Ver todos os detalhes sobre 17TRACK e QL-POST
Tipo de entidadePlataforma independente de rastreamento multitransportadora.
Por que isso importa para o rastreamentoA 17TRACK pode ajudar a identificar a transportadora provável e normalizar status, mas alterações de envio, reembolsos, documentos alfandegários e reclamações devem ser tratados pelo vendedor, remetente ou transportadora.
Evidência oficialA documentação da API da 17TRACK explica o registro de rastreamento multitransportadora e o rastreamento baseado em código da transportadora.

Resposta rápida

Para rastrear um pacote QL-POST, insira o número de rastreamento da transportadora fornecido pelo seu vendedor, confirmação de envio ou etiqueta no site oficial da QL-POST ou na 17TRACK. Se nenhum resultado aparecer, verifique primeiro se você inseriu um número de rastreamento da transportadora em vez de um número de pedido, se a encomenda foi apenas criada eletronicamente e se uma transportadora de última milha no destino assumiu a entrega.

Dica profissional: A 17TRACK é uma plataforma independente de rastreamento. A 17TRACK pode exibir eventos de rastreamento QL-POST disponíveis e ajudar no reconhecimento da transportadora, mas a 17TRACK não pode alterar um endereço, agendar uma entrega, aprovar um reembolso, liberar a alfândega ou decidir uma reclamação.

Como rastrear pacotes QL-POST

Use o número de rastreamento QL-POST exatamente como fornecido e, em seguida, compare os resultados de rastreamento oficiais e agregados quando a encomenda for internacional ou tiver sido entregue a uma transportadora local.

Caminho de rastreamentoMelhor uso
Site oficial da QL-POSTUse http://www.qlgj168.com/ quando você precisar do ponto de acesso de rastreamento próprio da transportadora ou das informações de contato.
17TRACKUse a 17TRACK quando quiser visibilidade multitransportadora, detecção automática de transportadora, contexto de status traduzido e possíveis eventos da transportadora de destino.
Página de pedido do vendedor ou marketplaceUse a página do vendedor para encontrar o número de rastreamento real da transportadora e solicitar suporte se apenas um número de pedido ou referência do vendedor for mostrado.
Transportadora de última milha no destinoUse a página de rastreamento postal ou de courier local após aparecer uma leitura de importação, aceitação local, saída para entrega ou tentativa de entrega.
  1. Copie o número de rastreamento completo do e-mail de envio, da página de logística do marketplace ou da etiqueta da encomenda.
  2. Remova espaços e hífens apenas se o formulário de rastreamento os rejeitar; não remova letras.
  3. Rastreie na QL-POST ou na 17TRACK e verifique o evento mais recente, a parte responsável e a localização.
  4. Se o número não for encontrado, peça AO vendedor o número de rastreamento da transportadora, não apenas o ID do pedido.
  5. Se a encomenda estiver no país de destino, use a página de rastreamento da transportadora de destino se um número local ou uma leitura local for exibido.

Formatos e exemplos de números de rastreamento

A QL-POST não publicou um padrão público completo de número de rastreamento nas fontes usadas para esta página, portanto um número deve ser validado pelo rastreamento oficial ou pelo reconhecimento de transportadora da 17TRACK, em vez de apenas pelo prefixo. A tabela abaixo separa os identificadores de transportadora QL-POST dos números postais S10, números de parceiros e referências de ecommerce.

Formato do número de rastreamento

Família de identificadoresPadrão normalizado
Número de encomenda emitido pela transportadora QL-POSTNúmero da transportadora alfanumérico ou numérico; regra pública exata não confirmada.
Ver todos os detalhes para números de encomendas emitidos pela transportadora QL-POST
Comprimento/estruturaNão confirmado publicamente; os exemplos devem ser tratados como mascarados, como QLP ########## ou QL ###########, não como modelos oficiais.
Emitido porQL-POST ou o seu sistema de envio quando a QL-POST é a transportadora ou consolidadora contratada.
Serviço/uso típicoRastreamento de encomendas de ecommerce com origem na China, aceitação em armazém, consolidação de exportação e rastreamento AO nível da rota.
Quem o vê e ondeOs compradores do marketplace veem-no num email de envio ou na página do pedido; os comerciantes veem-no no painel de logística ou no ficheiro de etiqueta.
Âmbito do rastreamentoNormalmente é mais forte durante as etapas controladas pela QL-POST; a visibilidade no destino depende da partilha de dados dos parceiros.
Advertência importanteNão infira o tipo de serviço a partir de um prefixo, a menos que a QL-POST ou o vendedor confirme explicitamente o produto.
Número postal internacional S10 do correio de origemDuas letras + nove dígitos + código de país de origem de duas letras, como LX ######### CN.
Ver todos os detalhes para números postais S10 associados a encomendas QL-POST
Comprimento/estrutura13 caracteres segundo o modelo UPU S10: letras indicadoras de serviço, oito dígitos de série mais dígito de verificação e código do país de origem.
Emitido porUm operador postal de origem, não necessariamente a QL-POST.
Serviço/uso típicoEncomendas transfronteiriças do canal postal, pacotes registados, pequenos pacotes ou produtos semelhantes a EMS, dependendo do emissor.
Quem o vê e ondeOs compradores podem vê-lo após a injeção postal; os vendedores podem apresentá-lo como o número de rastreamento postal final.
Âmbito do rastreamentoPode ser rastreável pelo correio de origem, correio de destino e plataformas multitransportadora após a aceitação postal.
Advertência importanteSe a QL-POST conseguir mostrar este número, isso não prova que a QL-POST o tenha emitido.
Número de rastreamento da última milha no destinoFormato de correio local ou transportadora atribuído após a importação ou injeção local.
Ver todos os detalhes para números de última milha no destino
Comprimento/estruturaVaria por país e transportadora; pode ser numérico, alfanumérico ou um código de barras de encomenda doméstica reetiquetado.
Emitido porOperador postal ou transportadora de destino.
Serviço/uso típicoEntrega de última milha, aviso de levantamento, tentativa de entrega e consulta de comprovativo de entrega.
Quem o vê e ondeOs destinatários podem vê-lo no site da transportadora de destino, aviso de entrega, SMS ou aplicação local.
Âmbito do rastreamentoMelhor para triagem local, saída para entrega, levantamento e exceções de entrega.
Advertência importanteUma alteração do número de rastreamento é normal em algumas rotas comerciais; peça AO vendedor o número local associado se o rastreamento parar após a importação.
Número de pedido ou referência do comercianteID do pedido do marketplace, ID da fatura ou referência do vendedor; por si só, não é um número de rastreamento da transportadora.
Ver todos os detalhes para números de pedido e referência
Comprimento/estruturaVaria conforme o marketplace ou o sistema do vendedor.
Emitido porComerciante, marketplace ou plataforma de ecommerce.
Serviço/uso típicoConsulta de pedidos, atendimento AO cliente e mapeamento de envios do lado do vendedor.
Quem o vê e ondeOs compradores veem-no em recibos e páginas de confirmação de pedido.
Âmbito do rastreamentoNão é rastreável em Sites de transportadoras, a menos que esteja mapeado para um número de encomenda.
Advertência importanteSe 17TRACK não devolver nenhum resultado, verifique se não está a introduzir apenas um número de pedido.

Status de rastreamento e significados

Os estados da QL-POST devem ser lidos como evidência do ciclo de vida: dados eletrónicos não provam aceitação física, o despacho de exportação não prova desalfandegamento, e as leituras de entrega no destino normalmente significam que a responsabilidade passou para uma transportadora local.

Consulta rápida de estado

EstadoEtapa do ciclo de vida
Informações de envio recebidas / etiqueta criadaPré-envio
Ver todos os detalhes para etiqueta criada
O que significaO vendedor ou armazém criou dados eletrónicos de envio, mas a encomenda física pode ainda não estar com a QL-POST.
Parte responsável atualVendedor, armazém ou provedor de coleta de primeira milha.
O que acontece a seguirUma leitura de coleta, aceitação ou triagem deve aparecer após a entrega física.
O que você deve fazerAguarde a primeira leitura física; pergunte AO vendedor se permanecer inalterado após o prazo de processamento do vendedor.
Aceito / recebido pela transportadoraAceito
Ver todos os detalhes de aceito pela QL-POST
O que significaA QL-POST ou um parceiro de primeira milha registrou a posse ou o recebimento operacional.
Parte responsável atualQL-POST ou a instalação de aceitação indicada.
O que acontece a seguirA encomenda segue para triagem, consolidação ou preparação para exportação.
O que você deve fazerMonitore o progresso da exportação; verifique os dados do endereço com o vendedor se o envio tiver sido criado recentemente.
Em trânsito / saiu do centro de triagemEm trânsito
Ver todos os detalhes de em trânsito
O que significaA encomenda está se movendo entre pontos de processamento da QL-POST, locais de preparação de transporte de longa distância ou gateways aeroportuários.
Parte responsável atualQL-POST, parceiro de transporte de longa distância ou instalação indicada na leitura.
O que acontece a seguirDespacho de exportação, embarque em companhia aérea ou chegada AO país de destino pode ocorrer em seguida.
O que você deve fazerNormalmente, nenhuma ação é necessária, a menos que o mesmo evento permaneça inalterado por muito além da janela esperada da rota.
Exportado / saiu do país de origemAlfândega/Entrega
Ver todos os detalhes da saída para exportação
O que significaA encomenda foi preparada para ou despachada da rede de exportação de origem.
Parte responsável atualQL-POST, segurança de exportação, companhia aérea ou operador de transporte de longa distância contratado, dependendo da leitura.
O que acontece a seguirPode haver uma lacuna de visibilidade até a chegada AO destino ou o processamento de importação.
O que você deve fazerRastreie com menos frequência durante a lacuna do transporte de longa distância; verifique o rastreamento de destino após a chegada.
Desembaraço aduaneiro / retido pela alfândegaAlfândega/Entrega
Ver todos os detalhes do status alfandegário
O que significaA encomenda está sob análise de importação ou requer dados, taxas, impostos ou inspeção; a chegada à alfândega não significa liberação.
Parte responsável atualAutoridade alfandegária de destino, despachante, operador postal ou transportadora de importação.
O que acontece a seguirLiberação, solicitação de pagamento de taxas, solicitação de documentos, devolução ou apreensão podem ocorrer em seguida, dependendo das regras locais.
O que você deve fazerFique atento a mensagens da transportadora de destino ou do despachante aduaneiro e forneça as informações solicitadas por canais oficiais.
Chegou à instalação de destinoEm trânsito
Ver todos os detalhes da chegada à instalação de destino
O que significaA encomenda entrou em uma instalação do país de destino ou em um ponto de injeção local.
Parte responsável atualTransportadora de última milha no destino, se houver uma leitura de aceitação local.
O que acontece a seguirTriagem local, saiu para entrega, aviso de retirada ou tentativa de entrega.
O que você deve fazerUse a página de rastreamento da transportadora de destino se a transportadora local estiver identificada.
Saiu para entregaSaiu para entrega
Ver todos os detalhes de saiu para entrega
O que significaA transportadora de destino atribuiu a encomenda a uma rota de entrega.
Parte responsável atualTransportadora de entrega no destino.
O que acontece a seguirEntrega, tentativa malsucedida, aviso de retirada ou leitura de exceção.
O que você deve fazerSiga as instruções de entrega locais e certifique-se de que o endereço e os detalhes de acesso estejam disponíveis.
EntregueEntregue
Ver todos os detalhes de entregue
O que significaA transportadora de destino registrou a conclusão da entrega ou retirada.
Parte responsável atualTransportadora de destino para comprovante de entrega; vendedor para disputas no nível do pedido.
O que acontece a seguirNão são esperadas novas leituras de transporte, a menos que ocorra uma leitura de correção ou devolução.
O que você deve fazerSe não recebeu a encomenda, verifique locais seguros, membros do agregado familiar, a receção e a transportadora de destino antes de abrir uma disputa com o vendedor.
Levantamento disponível / tentativa de entregaLevantamento
Ver todos os detalhes sobre levantamento ou tentativa de entrega
O que significaA transportadora não conseguiu concluir a entrega à porta ou exige que o destinatário levante a encomenda.
Parte responsável atualEstação de correios de destino, ponto de levantamento ou depósito da transportadora.
O que acontece a seguirLevantamento, nova entrega, expiração do prazo de armazenamento ou devolução AO remetente.
O que você deve fazerSiga o aviso da transportadora de destino e leve identificação ou código de levantamento, se necessário.
Exceção / devolvido AO remetenteExceção
Ver todos os detalhes sobre exceção ou devolução
O que significaUm problema de endereço, acesso, alfândega, item proibido, dano, recusa ou expiração do prazo de armazenamento interrompeu a entrega normal.
Parte responsável atualA transportadora ou autoridade indicada na última leitura; o vendedor pode ser necessário para alterações no envio ou reembolsos.
O que acontece a seguirNova entrega, levantamento, resolução alfandegária, movimento de devolução ou investigação.
O que você deve fazerAja rapidamente junto da transportadora de destino para problemas de entrega e contacte o vendedor para uma resolução AO nível da encomenda.

Serviços e prazos de entrega

Os nomes dos serviços QL-POST, garantias de devolução do dinheiro, limites de tamanho e padrões por rota não estão totalmente publicados nas fontes públicas atuais. Considere os prazos de entrega como estimativas por rota e nível de serviço, não como datas de entrega garantidas, salvo se o vendedor ou a transportadora fornecer uma garantia por escrito.

Comparação de serviços

ServiçoMais adequado para
Encomenda transfronteiriça QL-POSTEncomendas de comércio eletrónico económicas ou padrão enviadas da China para compradores no exterior.
Ver todos os detalhes da encomenda transfronteiriça QL-POST
Tipo de serviçoLogística internacional de encomendas.
CoberturaA disponibilidade da rota depende do contrato logístico do vendedor e do país de destino.
Nível de rastreamentoArmazém, aceitação, exportação, line-haul e possíveis leituras da transportadora de destino.
Condição principal de tamanho/pesoNão confirmado publicamente; aplicam-se as regras de envio do vendedor e os limites da transportadora de destino.
Proteção incluída/serviço extraNão confirmado publicamente; os termos de seguro do comerciante podem diferir da responsabilidade da transportadora.
Principal limitaçãoA entrega no destino pode ser realizada por outra transportadora, pelo que as ações de entrega local podem não estar disponíveis através da QL-POST.
Encomenda com transferência para canal postalEnvios em que um operador postal emite ou transporta o número de rastreamento internacional final.
Ver todos os detalhes das encomendas com transferência para canal postal
Tipo de serviçoEncomenda transfronteiriça com envolvimento postal na origem ou no destino.
CoberturaDepende das rotas de intercâmbio postal e do operador postal de destino.
Nível de rastreamentoPode melhorar após a aceitação postal ou a leitura de importação no destino.
Condição principal de tamanho/pesoAplicam-se restrições postais e alfandegárias.
Proteção incluída/serviço extraVaria conforme o produto postal e o contrato do vendedor.
Principal limitaçãoA visibilidade da QL-POST pode parar após a transferência; o número postal pode ser emitido por um operador diferente.
Injeção comercial na última milhaEncomendas consolidadas internacionalmente e injetadas numa transportadora de destino ou rede postal.
Ver todos os detalhes da injeção comercial na última milha
Tipo de serviçoLine-haul internacional mais entrega doméstica no destino.
CoberturaEspecífico da rota e do parceiro.
Nível de rastreamentoPode incluir um número QL-POST e um número de rastreamento local separado.
Condição principal de tamanho/pesoAplicam-se os limites dimensionais e de itens proibidos da transportadora local.
Proteção incluída/serviço extraNão confirmado publicamente; os termos do vendedor geralmente determinam a compensação AO comprador.
Principal limitaçãoAlterações de endereço e instruções de entrega são controladas pela transportadora de destino após a injeção.

Prazo de entrega

ServiçoPadrão de entrega publicado
Encomenda transfronteiriça QL-POSTNenhum padrão público universal atual confirmado; o trânsito varia conforme origem, destino, alfândega e repasse AO parceiro.
Ver todos os detalhes sobre o prazo de entrega de encomendas internacionais da QL-POST
Dias úteis ou corridosNão confirmado publicamente pela QL-POST como regra universal.
Status da garantiaNenhuma garantia pública de reembolso confirmada.
Começa a contar a partir deOperacionalmente, o tempo de trânsito significativo começa a partir da aceitação física, não da criação da etiqueta.
Principais fatores de atrasoTempo de processamento do vendedor, consolidação de exportação, capacidade aérea, inspeção alfandegária, pagamento de impostos, feriados locais, entrega em áreas remotas e escaneamentos de parceiros.
Data/validade da fonte oficialOs padrões por rota devem ser verificados com a QL-POST ou com o comerciante antes do envio.
Encomenda com transferência para canal postalNenhum padrão universal da QL-POST confirmado; redes postais e alfandegárias determinam o trânsito nas etapas posteriores.
Ver todos os detalhes sobre o prazo de entrega por canal postal
Dias úteis ou corridosGeralmente cotado pelos vendedores como dias estimados; os padrões postais oficiais variam conforme o produto.
Status da garantiaNão garantido, a menos que um produto postal ou de courier específico inclua explicitamente uma garantia.
Começa a contar a partir deA aceitação postal ou o despacho de exportação é mais confiável do que o pré-aviso eletrônico.
Principais fatores de atrasoTriagem de segurança, intercâmbio internacional, liberação alfandegária e carga de trabalho postal no destino.
Data/validade da fonte oficialUse as páginas postais do destino para regras de entrega locais assim que a transportadora de destino for conhecida.

Prazos de entrega por país de destino

País / Região de destinoFaixa estimada de prazo de entrega
Estados Unidos8–25 dias úteis; média de cerca de 14–18 dias.
Ver todos os detalhes sobre estimativas de entrega para os Estados Unidos
Tipo de serviço principalEncomenda de ecommerce internacional / repasse postal ou comercial de última milha.
Média de dias de entregaMédia de cerca de 14–18 dias após a aceitação física em rotas estáveis.
Parceiro de última milha / Transportadora de repasseFrequentemente USPS ou uma transportadora doméstica comercial, dependendo do roteamento.
Dicas sobre alfândega e desembaraçoAnálise de importação, mudanças na política de de minimis, descrições incompletas e lacunas de indução local podem prolongar os intervalos sem visibilidade.
Canadá10–30 dias úteis; média de cerca de 18–22 dias.
Ver todos os detalhes sobre estimativas de entrega para o Canadá
Tipo de serviço principalEncomenda de ecommerce internacional.
Média de dias de entregaMédia de cerca de 18–22 dias.
Parceiro de última milha / Transportadora de repasseCanada Post ou courier regional, dependendo da injeção.
Dicas sobre alfândega e desembaraçoTaxas, impostos e entrega em endereços remotos podem acrescentar tempo após a chegada da importação.
México12–35 dias úteis; média de cerca de 22–28 dias.
Ver todos os detalhes sobre estimativas de entrega para o México
Tipo de serviço principalEncomenda por canal postal ou comercial internacional.
Média de dias de entregaMédia de cerca de 22–28 dias.
Parceiro de última milha / Transportadora de repasseCorreos de México ou redes de courier locais.
Dicas sobre alfândega e desembaraçoA avaliação fiscal e a normalização de endereços costumam afetar a velocidade da entrega local.
Reino Unido7–22 dias úteis; média de cerca de 12–16 dias.
Ver todos os detalhes das estimativas de entrega para o Reino Unido
Tipo de serviço principalEncomenda de ecommerce transfronteiriço.
Média de dias de entregaMédia de cerca de 12–16 dias.
Parceiro de última milha / Transportadora de repasseRoyal Mail, Evri ou outra transportadora local, dependendo da rota.
Dicas sobre alfândega e desembaraçoDados de VAT, precisão da descrição do produto e carga de trabalho do depósito local são variáveis-chave.
Alemanha8–25 dias úteis; média de cerca de 14–19 dias.
Ver todos os detalhes das estimativas de entrega para a Alemanha
Tipo de serviço principalEncomenda de ecommerce da UE.
Média de dias de entregaMédia de cerca de 14–19 dias.
Parceiro de última milha / Transportadora de repasseDeutsche Post DHL ou transportadora parceira.
Dicas sobre alfândega e desembaraçoA qualidade dos dados de IOSS ou VAT e a conformidade do produto podem afetar a liberação.
França8–25 dias úteis; média de cerca de 14–20 dias.
Ver todos os detalhes das estimativas de entrega para a França
Tipo de serviço principalEncomenda de ecommerce da UE.
Média de dias de entregaMédia de cerca de 14–20 dias.
Parceiro de última milha / Transportadora de repasseLa Poste, Colissimo ou parceiro de entrega local.
Dicas sobre alfândega e desembaraçoA correspondência de dados de VAT e importação é uma fonte comum de atrasos.
Espanha10–28 dias úteis; média de cerca de 16–22 dias.
Ver todos os detalhes das estimativas de entrega para a Espanha
Tipo de serviço principalEncomenda de ecommerce da UE.
Média de dias de entregaMédia de cerca de 16–22 dias.
Parceiro de última milha / Transportadora de repasseCorreos ou parceiro de courier local.
Dicas sobre alfândega e desembaraçoDestinos insulares e detalhes do endereço podem gerar tempo de trânsito adicional.
Itália10–30 dias úteis; média de cerca de 18–24 dias.
Ver todos os detalhes das estimativas de entrega para a Itália
Tipo de serviço principalEncomenda de ecommerce da UE.
Média de dias de entregaMédia de cerca de 18–24 dias.
Parceiro de última milha / Transportadora de repassePoste Italiane ou parceiro de courier.
Dicas sobre alfândega e desembaraçoCongestionamento na triagem local e números de telefone incompletos podem afetar as tentativas de entrega.
Países Baixos8–22 dias úteis; média de cerca de 13–17 dias.
Ver todos os detalhes das estimativas de entrega para os Países Baixos
Tipo de serviço principalEncomenda de ecommerce da UE.
Média de dias de entregaMédia de cerca de 13–17 dias.
Parceiro de última milha / Transportadora de repassePostNL ou parceiro de courier local.
Dicas sobre alfândega e desembaraçoDados de VAT da UE e correspondência da entrada de importação são importantes para um desembaraço sem problemas.
Polônia10–28 dias úteis; média de cerca de 17–22 dias.
Ver todos os detalhes das estimativas de entrega para a Polônia
Tipo de serviço principalEncomenda de ecommerce da UE.
Média de dias de entregaMédia de cerca de 17–22 dias.
Parceiro de última milha / Transportadora de repassePoczta Polska ou parceiro de courier.
Dicas sobre alfândega e desembaraçoA análise alfandegária/VAT e o roteamento para ponto de retirada podem afetar a entrega final.
Suécia10–28 dias úteis; média de cerca de 17–23 dias.
Ver todos os detalhes das estimativas de entrega para a Suécia
Tipo de serviço principalEncomenda de ecommerce nórdico.
Média de dias de entregaMédia de cerca de 17–23 dias.
Parceiro de última milha / Transportadora de repassePostNord ou parceiro local de encomendas.
Dicas sobre alfândega e desembaraçoA cobrança de VAT e as notificações de ponto de retirada devem ser monitoradas.
Bélgica9–25 dias úteis; média de cerca de 15–20 dias.
Ver todos os detalhes das estimativas de entrega para a Bélgica
Tipo de serviço principalEncomenda de ecommerce da UE.
Média de dias de entregaMédia de cerca de 15–20 dias.
Parceiro de última milha / Transportadora de repassebpost ou parceiro de courier local.
Dicas sobre alfândega e desembaraçoDados de VAT e comunicações de ponto de retirada são pontos de verificação comuns.
Austrália9–28 dias úteis; média de cerca de 15–21 dias.
Ver todos os detalhes das estimativas de entrega para a Austrália
Tipo de serviço principalEncomenda de ecommerce transfronteiriço.
Média de dias de entregaMédia de cerca de 15–21 dias.
Parceiro de última milha / Transportadora de repasseAustralia Post ou parceiro de courier doméstico.
Dicas sobre alfândega e desembaraçoEntregas em áreas remotas e verificações de biossegurança podem acrescentar tempo.
Japão6–18 dias úteis; média de cerca de 10–14 dias.
Ver todos os detalhes das estimativas de entrega para o Japão
Tipo de serviço principalEncomenda de comércio eletrônico da Ásia.
Média de dias de entregaMédia de cerca de 10–14 dias.
Parceiro de última milha / Transportadora de repasseJapan Post ou parceiro de courier doméstico.
Dicas sobre alfândega e desembaraçoDescrições precisas dos itens e números de telefone dos destinatários ajudam a evitar retenções na entrega.
Coreia do Sul6–18 dias úteis; média de cerca de 10–15 dias.
Ver todos os detalhes das estimativas de entrega para a Coreia do Sul
Tipo de serviço principalEncomenda de comércio eletrônico da Ásia.
Média de dias de entregaMédia de cerca de 10–15 dias.
Parceiro de última milha / Transportadora de repasseKorea Post ou parceiro de courier doméstico.
Dicas sobre alfândega e desembaraçoCódigo alfandegário pessoal e correspondência do telefone podem ser exigidos para importações de comércio eletrônico.
Singapura6–16 dias úteis; média de cerca de 9–13 dias.
Ver todos os detalhes das estimativas de entrega para Singapura
Tipo de serviço principalEncomenda de comércio eletrônico da Ásia.
Média de dias de entregaMédia de cerca de 9–13 dias.
Parceiro de última milha / Transportadora de repasseSingapore Post ou parceiro de courier.
Dicas sobre alfândega e desembaraçoRegras de importação de baixo valor e precisão do endereço são fundamentais.
Brasil18–55 dias úteis; média de cerca de 30–40 dias.
Ver todos os detalhes das estimativas de entrega para o Brasil
Tipo de serviço principalEncomenda de comércio eletrônico por canal postal ou comercial.
Média de dias de entregaMédia de cerca de 30–40 dias.
Parceiro de última milha / Transportadora de repasseCorreios ou parceiro de courier local.
Dicas sobre alfândega e desembaraçoPagamento de impostos, dados de documento do destinatário e análise alfandegária são os principais pontos de atraso.
Emirados Árabes Unidos8–24 dias úteis; média de cerca de 14–18 dias.
Ver todos os detalhes das estimativas de entrega para os Emirados Árabes Unidos
Tipo de serviço principalEncomenda de comércio eletrônico do Oriente Médio.
Média de dias de entregaMédia de cerca de 14–18 dias.
Parceiro de última milha / Transportadora de repasseEmirates Post ou parceiro de courier.
Dicas sobre alfândega e desembaraçoContato telefônico do destinatário e detalhes de pontos de referência do endereço podem afetar a entrega final.

A tabela de países fornece estimativas de planejamento de rota com base no comportamento comum da logística de comércio eletrônico com origem na China, não uma garantia oficial da QL-POST. A entrega real pode ser mais rápida ou mais lenta devido a alfândega, capacidade sazonal, locais remotos, transferências entre parceiros e escaneamentos ausentes.

Problemas comuns de rastreamento e soluções

A maioria dos problemas de rastreamento da QL-POST vem de um dos quatro limites: manuseio pelo vendedor antes da aceitação, lacunas no transporte internacional de longa distância, processamento alfandegário ou de impostos e problemas de entrega pela transportadora de destino.

Problema e solução

Problema/status exibidoCausa provável
Número inválido ou não encontradoTransportadora incorreta, número do pedido inserido, erro de digitação ou dados de rastreamento ainda não transmitidos.
Ver todos os detalhes de números de rastreamento QL-POST inválidos
Verifique primeiroCopie o número completo, preserve as letras e compare com a página de envio do vendedor.
Ação imediataTente a detecção automática do 17TRACK e o site oficial da QL-POST.
Quando escalarEscale para o vendedor se nenhum número de transportadora aparecer após o prazo de processamento prometido.
Quem contatarVendedor ou marketplace primeiro; QL-POST se o número for confirmado como QL-POST.
Etiqueta criada sem movimentaçãoExistem dados eletrônicos, mas a entrega física pode ainda não ter ocorrido.
Ver todos os detalhes de etiqueta criada sem movimentação
Verifique primeiroTempo de processamento do vendedor e data de coleta.
Ação imediataAguarde uma leitura física de aceitação ou triagem.
Quando escalarEscale quando a promessa de despacho do vendedor tiver passado sem uma leitura física.
Quem contatarVendedor ou armazém, pois a QL-POST pode ainda não estar com o pacote.
Parado em trânsito ou sem atualização após a exportaçãoTransporte principal, transferência no aeroporto, fila da alfândega ou transferência para parceiro sem leitura.
Ver todos os detalhes de lacunas no trânsito da QL-POST
Verifique primeiroÚltima leitura física, país de destino e se existe um número de transportadora local.
Ação imediataContinue monitorando; lacunas internacionais são comuns entre exportação e importação.
Quando escalarEscale para o vendedor quando o pacote exceder a janela de entrega anunciada pelo vendedor ou o prazo de proteção AO comprador se aproximar.
Quem contatarVendedor para investigação; transportadora de destino somente após registrar a posse.
Retenção na alfândegaAnálise de importação, tarifas ou impostos, dados ausentes, inspeção ou preocupação com mercadorias restritas.
Ver todos os detalhes de retenções na alfândega
Verifique primeiroMensagens da transportadora de destino, solicitações de pagamento da alfândega e e-mail/SMS de canais oficiais.
Ação imediataForneça ID, informações fiscais ou de fatura solicitadas somente por meio de links verificados da alfândega ou da transportadora.
Quando escalarEscale se a alfândega solicitar documentos que o vendedor deve fornecer ou se o rastreamento indicar devolução/apreensão.
Quem contatarDespachante aduaneiro/transportadora de destino para etapas de desembaraço; vendedor para fatura ou detalhes do produto.
Exceção de entrega ou problema de endereçoEndereço incompleto, problema de acesso, código postal incorreto, telefone divergente ou destinatário indisponível.
Ver todos os detalhes de exceções de entrega
Verifique primeiroAviso da transportadora de destino, local de retirada e endereço no pedido.
Ação imediataContate rapidamente a transportadora de destino para opções de nova entrega ou retirada.
Quando escalarEscale antes que o armazenamento expire ou a devolução comece.
Quem contatarTransportadora de destino para gerenciamento da entrega; vendedor se a correção de endereço exigir autorização do remetente.
Entregue, mas não recebidoEntrega em local seguro, retirada na recepção, recebimento por vizinho, endereço incorreto, leitura antecipada ou entrega incorreta.
Ver todos os detalhes de entregue, mas não recebido
Verifique primeiroCaixa de correio, varanda, armário de encomendas, recepção, membros da família, vizinhos e detalhes do comprovante de entrega.
Ação imediataContate a transportadora de destino com o número de rastreamento e o endereço de entrega.
Quando escalarEscale para o vendedor ou marketplace se a transportadora de destino não conseguir localizar o pacote.
Quem contatarTransportadora de destino para investigação da entrega; vendedor para política de reembolso ou substituição.
Pacote perdido ou danificadoPerda operacional, dano em trânsito, conteúdo faltando ou falha na embalagem.
Ver todos os detalhes de encomendas QL-POST perdidas ou danificadas
Verifique primeiroÚltima leitura, comprovante de entrega, fotos, embalagem, fatura e termos de proteção do vendedor.
Ação imediataGuarde a embalagem e tire fotos antes de descartar qualquer coisa.
Quando escalarEncaminhe para escalonamento quando o rastreamento confirmar perda, a entrega for impossível ou o prazo de reclamação do vendedor estiver se aproximando.
Quem contatarNormalmente, o vendedor ou remetente registra reclamações junto à transportadora; o destinatário pode fornecer evidências e solicitar à transportadora de entrega um relatório local.

Envio internacional, alfândega e transferências entre transportadoras

Para encomendas internacionais QL-POST, o ciclo de vida do rastreamento pode envolver a QL-POST, um provedor de coleta de primeira milha, instalações de exportação, companhias aéreas ou operadores de transporte principal, autoridades alfandegárias, operadores postais e transportadoras de entrega locais. A entidade responsável pela encomenda muda somente quando a encomenda física é entregue ou aceita, não apenas quando dados eletrônicos são enviados.

Fluxo internacional

EtapaCustodiante físico/entidade responsável
Pré-aviso eletrônicoVendedor, armazém ou sistema de envio QL-POST.
Ver todos os detalhes do pré-aviso eletrônico
Evento típico de rastreamentoInformações da remessa recebidas.
O que está acontecendoOs dados são criados antes ou durante o processamento no armazém.
O número de rastreamento pode mudar?Sim, um número postal ou local posterior pode ser vinculado.
Lacuna normal de visibilidadeAté a primeira leitura de coleta ou aceitação.
O que o cliente deve fazerAguardar a aceitação física e confirmar com o vendedor se o despacho estiver atrasado.
Aceitação e triagem de primeira milhaQL-POST ou parceiro de primeira milha.
Ver todos os detalhes da aceitação de primeira milha
Evento típico de rastreamentoAceita, recebida, chegou AO centro de triagem, saiu da instalação.
O que está acontecendoA encomenda é processada fisicamente e consolidada.
O número de rastreamento pode mudar?Possível se uma etiqueta postal ou de destino for criada posteriormente.
Lacuna normal de visibilidadeGeralmente curto, mas acúmulos no armazém podem atrasar as leituras.
O que o cliente deve fazerMonitore o progresso da exportação e mantenha a página do pedido do vendedor disponível.
Alfândega/segurança de exportação e transporte principalInstalação de exportação, inspeção de segurança, companhia aérea ou operador de transporte principal contratado.
Ver todos os detalhes de exportação e transporte principal
Evento típico de rastreamentoExportada, saiu do país de origem, partida da companhia aérea ou entregue à companhia aérea.
O que está acontecendoA encomenda sai da rede de origem e viaja internacionalmente.
O número de rastreamento pode mudar?O número exibido pode permanecer o mesmo, mas um número de parceiro vinculado pode ser adicionado.
Lacuna normal de visibilidadeVários dias ou mais até a chegada AO destino, especialmente em rotas econômicas.
O que o cliente deve fazerNão presuma perda apenas porque não há leitura durante o movimento aéreo ou de transporte principal.
Alfândega de importaçãoAutoridade alfandegária de destino, despachante ou transportadora de importação.
Ver todos os detalhes da alfândega de importação
Evento típico de rastreamentoChegou AO país de destino, desembaraço aduaneiro, retida na alfândega ou liberada pela alfândega.
O que está acontecendoA remessa é analisada de acordo com as regras de importação do destino.
O número de rastreamento pode mudar?Sim, algumas rotas introduzem um número de rastreamento doméstico após a liberação.
Lacuna normal de visibilidadeImprevisível; o tempo de alfândega não é garantido pela QL-POST.
O que o cliente deve fazerResponda apenas a solicitações oficiais da alfândega ou da transportadora sobre taxas, impostos, documento de identidade ou detalhes da fatura.
Transferência para a transportadora de destinoOperador postal de destino, depósito da transportadora ou rede de coleta.
Ver todos os detalhes da transferência para a transportadora de destino
Evento típico de rastreamentoAceita pela transportadora local, chegou à instalação local ou processada no hub de destino.
O que está acontecendoA custódia física passa para a rede local de última milha.
O número de rastreamento pode mudar?Sim, números de rastreamento locais são comuns em algumas rotas.
Lacuna normal de visibilidadeUm ou mais dias entre a liberação de importação e a primeira leitura local.
O que o cliente deve fazerUse a transportadora de destino para retirada, nova tentativa de entrega, comprovante de entrega e exceções locais.
Entrega final, retirada ou devoluçãoTransportadora de entrega no destino.
Ver todos os detalhes da entrega final
Evento típico de rastreamentoSaiu para entrega, entregue, retirada disponível, falha na entrega ou devolução AO remetente.
O que está acontecendoA transportadora local tenta a entrega ou mantém a encomenda para retirada.
O número de rastreamento pode mudar?Geralmente não após a atribuição de última milha, mas avisos locais podem mostrar uma referência local.
Lacuna normal de visibilidadeCurto; exceções devem ser tratadas rapidamente.
O que o cliente deve fazerEntre em contato com a transportadora de destino para ações de entrega e com o vendedor para resolução do pedido se a entrega falhar.

Gerenciamento de entrega e opções pós-envio

Os materiais públicos da QL-POST não confirmam um portal universal de autoatendimento para interceptação, alteração de endereço ou nova tentativa de entrega. Depois que uma transportadora de destino recebe a encomenda, o gerenciamento da entrega geralmente segue as regras dessa transportadora local.

Gerenciamento de entrega

OpçãoQuem pode solicitar
Correção de endereço antes da exportaçãoGeralmente o vendedor ou remetente.
Ver todos os detalhes da correção de endereço
ElegibilidadeSó é possível antes que os dados do envio sejam bloqueados, exportados ou entregues a um parceiro.
Prazo/etapa disponívelEtapa mais inicial possível; não confirmado após a exportação.
TaxaNão confirmado publicamente.
Garantido?Nenhuma garantia pública confirmada.
Link de ação oficialUse o canal do vendedor ou a rota de contato oficial da QL-POST no site.
Nova tentativa de entrega ou retirada após falha na entregaDestinatário por meio da transportadora de destino.
Ver todos os detalhes para nova tentativa de entrega ou retirada
ElegibilidadeSomente depois que a transportadora de destino emitir um aviso de falha na entrega ou de retirada.
Prazo/etapa disponívelAntes do vencimento do prazo de armazenamento ou do movimento de devolução.
TaxaDepende da transportadora de destino.
Garantido?Depende da transportadora de destino e das regras locais.
Link de ação oficialUse o site oficial da transportadora de destino mostrado no rastreamento.
Solicitação de comprovante de entregaDestinatário, vendedor ou remetente, dependendo da transportadora de destino.
Ver todos os detalhes do comprovante de entrega
ElegibilidadeDisponível somente se a transportadora de última milha registrar os dados de entrega e seu serviço incluir comprovante de entrega.
Prazo/etapa disponívelApós a leitura de entrega.
TaxaDepende da transportadora de destino e do produto.
Garantido?Não garantido pela 17TRACK ou pela QL-POST, a menos que a transportadora responsável pela entrega o forneça.
Link de ação oficialUse o canal de comprovante de entrega ou de atendimento AO cliente da transportadora responsável pela entrega.

Perdidos, danificados, reivindicações, seguro e reembolsos

Uma consulta de rastreamento da QL-POST, investigação da transportadora, reclamação de seguro e reembolso de ecommerce são processos separados. O comprador normalmente solicita AO vendedor a resolução do pedido; o remetente ou vendedor geralmente controla a reclamação junto à transportadora porque o vendedor comprou o serviço de logística.

Reclamações e reembolsos

ProcessoUsar quando
Consulta de rastreamentoUse quando o rastreamento estiver atrasado, pouco claro ou parado antes da entrega.
Ver todos os detalhes das consultas de rastreamento da QL-POST
Quem registraVendedor, remetente ou destinatário podem solicitar informações, mas o vendedor geralmente tem a conta de logística.
Prazo mínimo/máximo para registroNenhuma janela pública universal de registro da QL-POST confirmada.
Evidências necessáriasNúmero de rastreamento, ID do pedido, data de envio, última atualização de rastreamento e endereço do destinatário.
Resultado possívelExplicação do status, verificação da transportadora, consulta AO parceiro ou instrução para entrar em contato com a transportadora local.
Link oficialUse o site oficial da QL-POST ou o canal de suporte do vendedor.
Relatório de danos ou conteúdo ausenteUse quando a encomenda chega danificada ou com conteúdo ausente.
Ver todos os detalhes para relatórios de danos ou conteúdo ausente
Quem registraO destinatário documenta o dano; o vendedor ou remetente geralmente registra qualquer reclamação junto à transportadora.
Prazo mínimo/máximo para registroAja imediatamente; nenhum prazo público universal da QL-POST confirmado.
Evidências necessáriasFotos da embalagem externa, embalagem interna, etiqueta, produtos danificados, fatura e atualização de entrega.
Resultado possívelSubstituição, reembolso, compensação parcial, reclamação junto à transportadora ou recusa, dependendo dos termos do vendedor e da transportadora.
Link oficialSuporte de pedidos do vendedor e canal de relatório de danos da transportadora de destino, se disponível.
Reembolso ou substituição de e-commerceUse quando o pedido do comprador está atrasado, perdido, danificado ou entregue incorretamente.
Ver todos os detalhes para reembolsos ou substituições de e-commerce
Quem registraO comprador registra a solicitação com o vendedor ou marketplace.
Prazo mínimo/máximo para registroSiga o prazo de proteção AO comprador do marketplace; a QL-POST não define prazos de reembolso do marketplace.
Evidências necessáriasNúmero do pedido, captura de tela do rastreamento, endereço de entrega, fotos e qualquer resposta da transportadora local.
Resultado possívelReembolso, substituição, análise de disputa, investigação do vendedor ou recusa conforme as regras do marketplace.
Link oficialPágina de suporte do marketplace ou comerciante.

Restrições de envio e manuseio especial

A elegibilidade da rota da QL-POST é afetada pela segurança aérea, regras de exportação, legislação alfandegária do destino e restrições da transportadora local. Sempre verifique mercadorias restritas com o vendedor e as regras atuais da transportadora antes do envio.

Restrições de envio

CategoriaProibido ou restrito
Mercadorias perigosasRestrito ou proibido dependendo do produto, da embalagem e das regras de transporte aéreo.
Ver todos os detalhes para mercadorias perigosas
Exemplos típicosLíquidos inflamáveis, aerossóis, produtos químicos, gás comprimido e alguns produtos com bateria.
Condição/embalagem principalRequer classificação do produto e embalagem em conformidade quando permitido.
Limitação de transportePode ser recusado, retido, devolvido ou encaminhado apenas por serviço especial.
Possível impacto no rastreamento/entregaRetenção de segurança, rejeição de exportação, inspeção alfandegária ou devolução.
Regras oficiaisVerifique com a QL-POST, a companhia aérea e as regras alfandegárias do destino antes do envio.
Baterias e eletrônicosFrequentemente restritos e específicos por rota.
Ver todos os detalhes para baterias e eletrônicos
Exemplos típicosBaterias de lítio, power banks, dispositivos com baterias instaladas e baterias sobressalentes.
Condição/embalagem principalO tipo de bateria, a classificação em watt-hora, o status de instalação e a rotulagem podem determinar a elegibilidade.
Limitação de transporteAlgumas rotas aceitam baterias instaladas, mas não baterias soltas.
Possível impacto no rastreamento/entregaAtraso por segurança aérea, devolução de exportação ou alteração de serviço.
Regras oficiaisVerifique as regras atuais de aceitação da transportadora e as regras de importação do destino.
Líquidos, pós e cosméticosRestritos em muitas rotas aéreas e postais.
Ver todos os detalhes sobre líquidos e cosméticos
Exemplos típicosPerfume, cremes, géis, pós e itens de cuidados com a pele.
Condição/embalagem principalEmbalagem à prova de vazamentos e documentação do produto podem ser exigidas quando aceitos.
Limitação de transportePodem ser bloqueados em rotas aéreas econômicas.
Possível impacto no rastreamento/entregaInspeção, descarte, devolução ou consulta alfandegária.
Regras oficiaisConfirme com a rota QL-POST do vendedor antes da compra ou do envio.
Produtos falsificados, controlados ou regulamentadosProibidos ou rigidamente restritos por lei e pelas regras alfandegárias.
Ver todos os detalhes sobre produtos regulamentados
Exemplos típicosProdutos de marca falsificados, armas, medicamentos, tabaco, álcool, alimentos e materiais vegetais.
Condição/embalagem principalLicenças, permissões ou declarações podem ser exigidas quando permitido por lei.
Limitação de transportePodem ser apreendidos, devolvidos ou destruídos pelas autoridades.
Possível impacto no rastreamento/entregaRetenção na alfândega, devolução, apreensão ou não entrega.
Regras oficiaisUse as restrições da alfândega de destino e da transportadora como regras determinantes.

Atendimento AO cliente

Use o site oficial da QL-POST para rotas de contato da transportadora, mas entre em contato primeiro com o vendedor quando você for o comprador e o envio tiver sido comprado por meio de um marketplace. Entre em contato com a transportadora de destino para tentativas de entrega local, avisos de retirada e comprovante de entrega após uma leitura de aceitação local.

Atendimento AO cliente

CanalContato/link verificado
Site oficial da QL-POSThttp://www.qlgj168.com/
Ver todos os detalhes sobre o site oficial da QL-POST
Mais adequado paraIdentidade da transportadora, ponto de entrada de rastreamento e rotas oficiais de contato.
Região/idiomaLogística com origem na China; a disponibilidade de idiomas depende do site.
Horários e fuso horárioNão confirmado publicamente.
Informações a prepararNúmero de rastreamento, data de envio, país de destino, cidade do destinatário, última leitura e nome do vendedor.
Limitação importanteTelefone e horários publicamente verificáveis não foram confirmados para esta página, portanto números não verificados não são listados.
Suporte do vendedor ou marketplaceUse a página do pedido ou o canal de suporte do vendedor onde você comprou o item.
Ver todos os detalhes sobre o suporte do vendedor
Mais adequado paraNúmero de rastreamento incorreto, atraso no despacho, reembolso, substituição, fatura e investigação da transportadora.
Região/idiomaDepende do marketplace e do vendedor.
Horários e fuso horárioDepende do marketplace e do vendedor.
Informações a prepararID do pedido, número de rastreamento QL-POST, prazo de entrega prometido, capturas de tela e fotos.
Limitação importanteO vendedor pode ser a única parte capaz de registrar uma reclamação junto à transportadora.
Transportadora de última milha no destinoUse o site da transportadora local mostrado no evento de rastreamento mais recente.
Ver todos os detalhes sobre o suporte da transportadora de destino
Mais adequado paraCasos de saiu para entrega, falha na entrega, retirada, comprovante de entrega e entregue mas não recebido.
Região/idiomaPaís de destino e idioma local.
Horários e fuso horárioDepende da transportadora de destino.
Informações a prepararNúmero de rastreamento, número de rastreamento local se disponível, endereço de entrega, ID, número do aviso e data de entrega.
Limitação importanteA transportadora de destino pode não discutir contratos do remetente, seguro ou reembolsos do vendedor.
Ajuda e rastreamento da 17TRACKhttps://www.17track.net/
Ver todos os detalhes sobre os limites de suporte da 17TRACK
Mais adequado paraRastreamento multi-transportadora, reconhecimento da transportadora e visibilidade normalizada de eventos.
Região/idiomaPlataforma global de rastreamento.
Horários e fuso horárioA disponibilidade da plataforma online varia; a 17TRACK não é a transportadora que realiza o transporte.
Informações a prepararNúmero de rastreamento e transportadora suspeita.
Limitação importanteA 17TRACK não pode alterar a entrega, liberar a alfândega, reembolsar pedidos ou aprovar reclamações.

Rastreamento para ecommerce e empresas

Comerciantes que enviam com QL-POST devem distinguir rastreamento do consumidor, ferramentas de conta da transportadora e APIs de rastreamento multi-transportadora. A 17TRACK é útil quando os pedidos envolvem QL-POST mais repasses postais ou de courier e a empresa precisa de marcos normalizados entre transportadoras.

Comparação de Desenvolvedor/API

OpçãoProvedor
Site oficial de rastreamento da QL-POSTQL-POST
Ver todos os detalhes das ferramentas oficiais de rastreamento da QL-POST
Cobertura da transportadoraEnvios da QL-POST e dados de rota disponíveis para a QL-POST.
Uso principalRastreamento pelo consumidor ou remetente no site oficial.
AutenticaçãoAcesso AO site público; autenticação de desenvolvedor não confirmada publicamente.
Capacidade de rastreamento/lote/webhookCapacidade pública de lote ou webhook não confirmada na documentação pública atual.
Documentação atual para desenvolvedoresNenhuma documentação pública oficial atual da API de rastreamento da QL-POST confirmada.
Nota de migração/descontinuaçãoNenhum aviso público de migração ou descontinuação confirmado.
17TRACK Tracking API17TRACK
Ver todos os detalhes do rastreamento da API 17TRACK
Cobertura da transportadoraRastreamento multitransportadora, incluindo transportadoras compatíveis; use um código de transportadora confirmado quando disponível.
Uso principalRegistro em lote, visibilidade de envios, páginas de rastreamento de comércio eletrônico, monitoramento de exceções e suporte a WISMO.
AutenticaçãoCabeçalho 17token com uma chave de API.
Capacidade de rastreamento/lote/webhookO endpoint de registro de rastreamento está documentado; recursos mais amplos devem ser verificados na documentação atual da API 17TRACK.
Documentação atual para desenvolvedoresDocumentação da API 17TRACK.
Nota de migração/descontinuaçãoUse a documentação atual da API para alterações de versão e endpoint.

FAQ

1. Como rastreio meu pacote da QL-POST?

Insira o número de rastreamento da QL-POST no site oficial da QL-POST ou rastreie-o com 17TRACK para ver os eventos de envio disponíveis e possíveis leituras de transportadoras parceiras.

2. Onde posso encontrar meu número de rastreamento da QL-POST?

Procure no e-mail de envio do vendedor, na página do pedido do marketplace, no painel de logística ou na etiqueta do pacote; apenas um número de pedido geralmente não é um número de rastreamento da QL-POST.

3. Como é um número de rastreamento da QL-POST?

A QL-POST não publicou uma regra pública completa de numeração, portanto valide o número rastreando-o em vez de confiar em um prefixo; números postais S10 e números locais de entrega final também podem aparecer.

4. Quando aparecerá a primeira atualização de rastreamento da QL-POST?

A primeira atualização significativa geralmente aparece após a coleta física ou aceitação, enquanto dados de etiqueta criada podem aparecer antes de a QL-POST estar com o pacote.

5. Por que meu rastreamento da QL-POST não está atualizando?

O rastreamento da QL-POST pode parar temporariamente durante a exportação, o transporte aéreo, o processamento alfandegário ou a transferência para parceiro, porque nem todo movimento gera uma leitura pública.

6. Quanto tempo leva a entrega da QL-POST?

O prazo de entrega da QL-POST depende da rota, do nível de serviço, da alfândega e da transportadora de entrega final; não há garantia pública universal de entrega confirmada para todos os envios da QL-POST.

7. O que devo fazer se a QL-POST mostrar uma tentativa de entrega?

Entre em contato com a transportadora de destino exibida no rastreamento, pois as regras de nova entrega, retirada e armazenamento normalmente são controladas pela transportadora local de entrega final.

8. O que devo fazer se a QL-POST informar entregue, mas eu não recebi?

Verifique primeiro locais seguros, recepção, membros da família e vizinhos; em seguida, peça à transportadora de destino os detalhes da entrega e entre em contato com o vendedor se o pacote não puder ser localizado.

9. Quem cuida de um pacote da QL-POST perdido ou danificado?

O vendedor ou remetente geralmente cuida das reclamações junto à transportadora, enquanto o destinatário deve guardar a embalagem, fotos, capturas de tela do rastreamento e comprovantes de entrega para a investigação.

10. Como entro em contato com o atendimento AO cliente da QL-POST?

Use o site oficial da QL-POST em http://www.qlgj168.com/ e prepare o número de rastreamento, ID do pedido, país de destino, leitura mais recente e data de envio antes de entrar em contato com o suporte.

11. A QL-POST entrega o pacote até a minha porta?

Nem sempre; a QL-POST pode cuidar da primeira etapa, da exportação ou do transporte transfronteiriço, enquanto um parceiro postal ou de courier no destino conclui a entrega final.

12. O número de rastreamento da QL-POST pode mudar durante o envio internacional?

Sim, algumas rotas internacionais usam um número da QL-POST antes da exportação e um número postal ou de transportadora local após a injeção, então peça AO vendedor o número vinculado se o rastreamento parar.

13. O que significa desembaraço aduaneiro para a QL-POST?

Desembaraço aduaneiro significa que a autoridade ou o despachante no destino está analisando o envio; chegada à alfândega não é o mesmo que liberação para entrega.

14. Por que o rastreamento da QL-POST mostra uma transferência para parceiro?

Uma transferência para parceiro significa que outra transportadora ou operador postal está envolvido, mas a responsabilidade só muda quando o pacote físico é aceito ou escaneado por esse parceiro.

15. As empresas podem rastrear envios da QL-POST por meio de uma API?

Uma API pública oficial atual de rastreamento da QL-POST não foi confirmada; as empresas podem usar a 17TRACK API para rastreamento multitransportadora quando o código da transportadora e o número do envio forem compatíveis.

16. A 17TRACK pode alterar meu endereço de entrega da QL-POST ou reembolsar meu pedido?

Não, a 17TRACK é uma plataforma de rastreamento independente e não pode alterar instruções de entrega, aprovar reembolsos, liberar alfândega ou decidir reclamações para pacotes da QL-POST.

API de rastreamento

// 1. QL-POST official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.
// Do not build production integrations from unofficial endpoints.
// Use the official QL-POST website for consumer tracking:
// http://www.qlgj168.com/

// 2. 17TRACK API
// Endpoint: POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers:
//   17token: YourKey
//   Content-Type: application/json
// Body:
//   carrier code for QL-POST was not publicly confirmed for this page;
//   keep CARRIER_CODE as a placeholder until verified in your 17TRACK account or documentation.

curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  -H "17token: YourKey" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'

Fontes e referências

A 17TRACK é uma plataforma de rastreamento independente e não é afiliada à QL-POST.

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
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