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QL post

QL post Seguimiento

Introduzca el número de seguimiento de QL post para comprobar el estado de envío más reciente.

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Acerca de QL-POST

QL-POST se presenta como un transportista logístico transfronterizo con sede en China asociado con el sitio web oficial qlgj168.com. En un flujo de trabajo de seguimiento, QL-POST debe tratarse principalmente como un transportista de primera milla, consolidación, transporte principal de exportación o agente logístico, a menos que el escaneo más reciente muestre claramente que un operador postal, una oficina de aduanas o un transportista de última milla en destino tiene la custodia física.

Perfil principal del transportista

CampoInformación verificada
Nombre oficialQL-POST; el nombre legal completo de la empresa no está confirmado públicamente en las fuentes en inglés orientadas a transportistas utilizadas para esta página.
Sitio web oficialhttp://www.qlgj168.com/
Tipo de transportistaTransportista logístico transfronterizo / operador de paquetes de estilo transitario; la función contractual exacta depende del producto de envío y del escaneo de traspaso.
Región principalPaquetes internacionales de comercio electrónico con origen en China y rutas transfronterizas relacionadas; QL-POST no confirma públicamente la cobertura exacta país por país.
Página de seguimientoUtiliza las herramientas de seguimiento disponibles en el sitio web oficial o rastrea los envíos de QL-POST a través de 17TRACK cuando el transportista sea compatible o se detecte automáticamente.
Organización matrizNo confirmado públicamente.
FundadaNo confirmado públicamente.
Sede centralNo confirmado públicamente a partir de la documentación pública actual del transportista.

Relaciones de entidades del transportista

EntidadResumen de la relación
QL-POSTQL-POST es la entidad de transportista canónica utilizada en esta página para los envíos asociados con qlgj168.com.
Ver todos los detalles de QL-POST
Tipo de entidadTransportista / operador logístico.
Por qué es importante para el seguimientoLos usuarios deben seleccionar QL-POST solo cuando el vendedor, la etiqueta o la plataforma de seguimiento identifique a QL-POST como el transportista, o cuando la detección automática de 17TRACK coincida con el número.
Evidencia oficialEl sitio web qlgj168.com es el sitio web oficial proporcionado para este registro de transportista.
Servicios de paquetería transfronteriza con origen en ChinaQL-POST se utiliza para el movimiento de paquetes de comercio electrónico con origen en China antes de que un transportista del país de destino pueda completar la entrega final.
Ver todos los detalles de los servicios operados por QL-POST
Tipo de entidadFamilia de servicios.
Por qué es importante para el seguimientoLos primeros escaneos pueden ser eventos de almacén, aceptación, clasificación o exportación, en lugar de escaneos de entrega en destino.
Evidencia oficialLas páginas públicas oficiales confirman la identidad del sitio web; los nombres de los servicios y los estándares a nivel de ruta no son completamente públicos, por lo que esta página evita afirmaciones de producto no respaldadas.
Número de seguimiento o número logísticoUn número de seguimiento de QL-POST es el identificador utilizado para consultar los eventos disponibles del paquete, pero puede diferir de un número de pedido de comercio electrónico.
Ver todos los detalles de los productos de seguimiento de QL-POST
Tipo de entidadIdentificador de seguimiento.
Por qué es importante para el seguimientoUn ID de pedido de marketplace, una referencia del vendedor o un número de factura normalmente no pueden recuperar escaneos del transportista, a menos que el vendedor los vincule con el número de seguimiento del transportista.
Evidencia oficialLa documentación pública actual no publica un estándar completo de numeración de QL-POST.
Almacén de exportación, centro de clasificación y puerta de enlace aeroportuariaEstas entidades de red pueden aparecer cuando QL-POST consolida paquetes antes del transporte de exportación.
Ver todos los detalles de las entidades de red de QL-POST
Tipo de entidadInstalaciones de procesamiento y transporte de larga distancia.
Por qué es importante para el seguimientoPueden producirse largos intervalos sin actualizaciones después del despacho de exportación y antes de que el transportista u operador postal de destino registre un escaneo de llegada.
Evidencia oficialLa documentación pública a nivel de instalación es limitada; los eventos deben interpretarse según el texto real del seguimiento.
Transportista postal de destino o de última millaUn transportista de destino puede recibir el paquete después de la importación o la inyección local y asumir la responsabilidad de la entrega final.
Ver todos los detalles de los socios de transferencia de QL-POST
Tipo de entidadSocio internacional o de última milla.
Por qué es importante para el seguimientoUna vez que un transportista de destino tenga un escaneo de aceptación o de salida para entrega, las instrucciones de entrega y las preguntas sobre recogida normalmente corresponden a ese transportista local, no a 17TRACK.
Evidencia oficialLos socios específicos varían según la ruta y QL-POST no los confirma públicamente como una lista universal.
17TRACK17TRACK agrega los eventos de seguimiento disponibles para QL-POST y otros transportistas, pero no transporta paquetes.
Ver todos los detalles de 17TRACK y QL-POST
Tipo de entidadPlataforma independiente de seguimiento multitransportista.
Por qué es importante para el seguimiento17TRACK puede ayudar a identificar el transportista probable y normalizar los estados, pero los cambios de envío, reembolsos, documentos aduaneros y reclamaciones deben ser gestionados por el vendedor, el remitente o el transportista.
Evidencia oficialLa documentación de la API de 17TRACK explica el registro de seguimiento multitransportista y el seguimiento basado en códigos de transportista.

Respuesta rápida

Para rastrear un paquete de QL-POST, introduce el número de seguimiento del transportista proporcionado por tu vendedor, la confirmación de envío o la etiqueta en el sitio web oficial de QL-POST o en 17TRACK. Si no aparece ningún resultado, comprueba primero si introdujiste un número de seguimiento del transportista en lugar de un número de pedido, si el paquete solo se ha creado electrónicamente y si un transportista de última milla en destino se ha hecho cargo.

Consejo profesional: 17TRACK es una plataforma de seguimiento independiente. 17TRACK puede mostrar los eventos de seguimiento disponibles de QL-POST y ayudar con el reconocimiento del transportista, pero 17TRACK no puede cambiar una dirección, programar una entrega, aprobar un reembolso, liberar aduanas ni decidir una reclamación.

Cómo rastrear paquetes de QL-POST

Usa el número de seguimiento de QL-POST exactamente como se proporcionó y luego compara los resultados de seguimiento oficiales y agregados cuando el paquete sea internacional o haya sido entregado a un transportista local.

Ruta de seguimientoMejor uso
Sitio web oficial de QL-POSTUsar http://www.qlgj168.com/ cuando necesites el punto de acceso de seguimiento propio del transportista o información de contacto.
17TRACKUsa 17TRACK cuando quieras visibilidad multitransportista, detección automática del transportista, contexto de estado traducido y posibles eventos del transportista de destino.
Página de pedido del vendedor o marketplaceUsa la página del vendedor para encontrar el número de seguimiento real del transportista y solicitar asistencia si solo se muestra un número de pedido o una referencia del vendedor.
Transportista de última milla en destinoUsa la página de seguimiento postal o de mensajería local después de que aparezca un escaneo de importación, aceptación local, salida para entrega o intento de entrega.
  1. Copia el número de seguimiento completo del correo electrónico de envío, la página logística del marketplace o la etiqueta del paquete.
  2. Elimina espacios y guiones solo si el formulario de seguimiento los rechaza; no elimines letras.
  3. Rastrea en QL-POST o 17TRACK y revisa el último evento, la parte responsable y la ubicación.
  4. Si no se encuentra el número, pide al vendedor el número de seguimiento del transportista, no solo el ID del pedido.
  5. Si el paquete está en el país de destino, usa la página de seguimiento del transportista de destino si se muestra un número local o un escaneo local.

Formatos y ejemplos de números de seguimiento

QL-POST no ha publicado un estándar público completo de números de seguimiento en las fuentes utilizadas para esta página, por lo que un número debe validarse mediante el seguimiento oficial o el reconocimiento de transportista de 17TRACK, en lugar de solo por el prefijo. La tabla siguiente separa los identificadores de transportista de QL-POST de los números postales S10, los números de socios y las referencias de comercio electrónico.

Formato del número de seguimiento

Familia de identificadoresPatrón normalizado
Número de paquete emitido por el transportista QL-POSTNúmero de transportista alfanumérico o numérico; la regla pública exacta no está confirmada.
Ver todos los detalles de los números de paquete emitidos por el transportista QL-POST
Longitud/estructuraNo confirmado públicamente; los ejemplos deben tratarse como enmascarados, como QLP ########## o QL ###########, no como plantillas oficiales.
Emitido porQL-POST o su sistema de envíos cuando QL-POST es el transportista o consolidador contratado.
Servicio/uso típicoSeguimiento de paquetes de comercio electrónico con origen en China, aceptación en almacén, consolidación de exportación y seguimiento a nivel de ruta.
Quién lo ve y dóndeLos compradores del marketplace lo ven en un correo electrónico de envío o en la página del pedido; los comerciantes lo ven en su panel de logística o en el archivo de etiqueta.
Alcance del seguimientoSuele ser más sólido durante las etapas controladas por QL-POST; la visibilidad en destino depende del intercambio de datos con socios.
Advertencia importanteNo deduzca el tipo de servicio a partir de un prefijo a menos que QL-POST o el vendedor confirme explícitamente el producto.
Número postal internacional S10 del correo de origenDos letras + nueve dígitos + código de país de origen de dos letras, como LX ######### CN.
Ver todos los detalles de los números postales S10 asociados con paquetes QL-POST
Longitud/estructura13 caracteres según el modelo UPU S10: letras indicadoras de servicio, ocho dígitos de serie más dígito de control y código de país de origen.
Emitido porUn operador postal de origen, no necesariamente QL-POST.
Servicio/uso típicoPaquetes transfronterizos por canal postal, envíos registrados, pequeños paquetes o productos similares a EMS según el emisor.
Quién lo ve y dóndeLos compradores pueden verlo después de la inyección postal; los vendedores pueden mostrarlo como el número de seguimiento postal final.
Alcance del seguimientoPuede ser rastreable por el correo de origen, el correo de destino y plataformas multitransportista después de la aceptación postal.
Advertencia importanteSi QL-POST puede mostrar este número, eso no demuestra que QL-POST lo haya emitido.
Número de seguimiento de última milla en destinoFormato postal o de mensajería local asignado después de la importación o la inyección local.
Ver todos los detalles de los números de última milla en destino
Longitud/estructuraVaría según el país y el transportista; puede ser numérico, alfanumérico o un código de barras de paquete doméstico reetiquetado.
Emitido porOperador postal o mensajería de destino.
Servicio/uso típicoEntrega de última milla, aviso de recogida, intento de entrega y consulta de prueba de entrega.
Quién lo ve y dóndeLos destinatarios pueden verlo en el sitio web del transportista de destino, en el aviso de entrega, por SMS o en la aplicación local.
Alcance del seguimientoMás útil para clasificación local, salida a reparto, recogida y excepciones de entrega.
Advertencia importanteUn cambio de número de seguimiento es normal en algunas rutas comerciales; pida al vendedor el número local vinculado si el seguimiento se detiene después de la importación.
Número de pedido o referencia del comercianteID de pedido del marketplace, ID de factura o referencia del vendedor; no es por sí solo un número de seguimiento del transportista.
Ver todos los detalles de los números de pedido y referencia
Longitud/estructuraVaría según el marketplace o el sistema del vendedor.
Emitido porComerciante, marketplace o plataforma de comercio electrónico.
Servicio/uso típicoConsulta de pedidos, atención al cliente y mapeo de envíos del lado del vendedor.
Quién lo ve y dóndeLos compradores lo ven en los recibos y en las páginas de confirmación del pedido.
Alcance del seguimientoNo se puede rastrear en sitios web de transportistas a menos que esté mapeado a un número de paquete.
Advertencia importanteSi 17TRACK no devuelve resultados, verifique que no esté introduciendo solo un número de pedido.

Estados de seguimiento y significados

Los estados de QL-POST deben leerse como evidencia del ciclo de vida: los datos electrónicos no prueban la aceptación física, el despacho de exportación no prueba el levante aduanero y los escaneos de entrega en destino suelen significar que la responsabilidad se ha trasladado a un transportista local.

Consulta rápida de estados

EstadoEtapa del ciclo de vida
Información del envío recibida / etiqueta creadaPreenvío
Ver todos los detalles de etiqueta creada
Qué significaEl vendedor o el almacén creó los datos electrónicos del envío, pero puede que el paquete físico aún no esté con QL-POST.
Parte responsable actualVendedor, almacén o proveedor de recogida de primera milla.
Qué sucede a continuaciónDebería aparecer un escaneo de recogida, aceptación o clasificación después de la entrega física.
Qué debes hacerEspera al primer escaneo físico; pregunta al vendedor si sigue sin cambios después del tiempo de gestión del vendedor.
Aceptado / recibido por el transportistaAceptado
Ver todos los detalles de aceptado por QL-POST
Qué significaQL-POST o un socio de primera milla ha registrado la posesión o la recepción operativa.
Parte responsable actualQL-POST o la instalación de aceptación indicada.
Qué sucede a continuaciónEl paquete pasa a clasificación, consolidación o preparación para la exportación.
Qué debes hacerSupervisa el progreso de exportación; verifica los datos de la dirección con el vendedor si el envío se acaba de crear.
En tránsito / salió del centro de clasificaciónEn tránsito
Ver todos los detalles de en tránsito
Qué significaEl paquete se está moviendo entre puntos de procesamiento de QL-POST, ubicaciones de preparación de transporte de larga distancia o puertas de enlace aeroportuarias.
Parte responsable actualQL-POST, socio de transporte de larga distancia o instalación indicada en el escaneo.
Qué sucede a continuaciónPuede seguir el despacho de exportación, la carga en aerolínea o la llegada al país de destino.
Qué debes hacerNormalmente no se necesita ninguna acción, a menos que el mismo evento permanezca sin cambios mucho más allá del plazo esperado de la ruta.
Exportado / salió del país de origenAduanas/Entrega
Ver todos los detalles de la salida de exportación
Qué significaEl paquete ha sido preparado para la red de exportación de origen o despachado desde ella.
Parte responsable actualQL-POST, seguridad de exportación, aerolínea u operador de transporte de larga distancia contratado, según el escaneo.
Qué sucede a continuaciónPuede haber una brecha de visibilidad hasta la llegada a destino o el procesamiento de importación.
Qué debes hacerRealiza el seguimiento con menos frecuencia durante la brecha de transporte de larga distancia; consulta el seguimiento de destino después de la llegada.
Despacho de aduanas / retenido por aduanasAduanas/Entrega
Ver todos los detalles del estado de aduanas
Qué significaEl paquete está bajo revisión de importación o requiere datos, aranceles, impuestos o inspección; la llegada a aduanas no significa liberación.
Parte responsable actualAutoridad aduanera de destino, agente aduanal, operador postal o transportista de importación.
Qué sucede a continuaciónPuede seguir la liberación, solicitud de pago de aranceles, solicitud de documentos, devolución o incautación, según las normas locales.
Qué debes hacerEstate atento a los mensajes del transportista de destino o del agente de aduanas y proporciona la información solicitada a través de canales oficiales.
Llegó a la instalación de destinoEn tránsito
Ver todos los detalles de la llegada a la instalación de destino
Qué significaEl paquete ha entrado en una instalación del país de destino o en un punto de inyección local.
Parte responsable actualTransportista de última milla de destino si hay un escaneo de aceptación local.
Qué sucede a continuaciónClasificación local, en reparto, aviso de recogida o intento de entrega.
Qué debes hacerUsa la página de seguimiento del transportista de destino si se identifica el transportista local.
En repartoEn reparto
Ver todos los detalles de en reparto
Qué significaEl transportista de destino ha asignado el paquete a una ruta de entrega.
Parte responsable actualTransportista de entrega de destino.
Qué sucede a continuaciónEntrega, intento fallido, aviso de recogida o escaneo de excepción.
Qué debes hacerSigue las instrucciones de entrega locales y asegúrate de que la dirección y los datos de acceso estén disponibles.
EntregadoEntregado
Ver todos los detalles de entregado
Qué significaEl transportista de destino registró la entrega o la finalización de la recogida.
Parte responsable actualTransportista de destino para la prueba de entrega; vendedor para disputas a nivel de pedido.
Qué sucede a continuaciónNo se esperan más escaneos de transporte, a menos que ocurra un escaneo de corrección o devolución.
Qué debes hacerSi no recibió el paquete, revise lugares seguros, miembros del hogar, recepción y el transportista de destino antes de abrir una disputa con el vendedor.
Recogida disponible / intento de entregaRecogida
Ver todos los detalles de la recogida o del intento de entrega
Qué significaEl transportista no pudo completar la entrega a domicilio o requiere que el destinatario recoja el paquete.
Parte responsable actualOficina postal de destino, punto de recogida o depósito del mensajero.
Qué sucede a continuaciónRecogida, nueva entrega, vencimiento del almacenamiento o devolución al remitente.
Qué debes hacerSiga el aviso del transportista de destino y lleve identificación o código de recogida si es necesario.
Excepción / devuelto al remitenteExcepción
Ver todos los detalles de la excepción o devolución
Qué significaUn problema de dirección, acceso, aduanas, artículo prohibido, daño, rechazo o vencimiento del almacenamiento interrumpió la entrega normal.
Parte responsable actualEl transportista o la autoridad indicada en el último escaneo; puede ser necesario contactar al vendedor para cambios en el envío o reembolsos.
Qué sucede a continuaciónNueva entrega, recogida, resolución aduanera, movimiento de devolución o investigación.
Qué debes hacerActúe rápidamente con el transportista de destino para problemas de entrega y contacte al vendedor para la resolución a nivel de pedido.

Servicios y tiempos de entrega

Los nombres de servicio de QL-POST, las garantías de devolución de dinero, los límites de tamaño y los estándares por ruta no están completamente publicados en las fuentes públicas actuales. Considere los tiempos de entrega como estimaciones por ruta y nivel de servicio, no como fechas de entrega garantizadas, a menos que el vendedor o el transportista proporcione una garantía por escrito.

Comparación de servicios

ServicioIdeal para
Paquete transfronterizo de QL-POSTPaquetes de comercio electrónico económicos o estándar enviados desde China a compradores en el extranjero.
Ver todos los detalles del paquete transfronterizo de QL-POST
Tipo de servicioLogística internacional de paquetes.
CoberturaLa disponibilidad de la ruta depende del contrato logístico del vendedor y del país de destino.
Nivel de seguimientoEscaneos de almacén, aceptación, exportación, transporte de larga distancia y posibles escaneos del transportista de destino.
Condición clave de tamaño/pesoNo confirmado públicamente; se aplican las reglas de envío del vendedor y los límites del transportista de destino.
Protección incluida/servicio adicionalNo confirmado públicamente; los términos del seguro del comerciante pueden diferir de la responsabilidad del transportista.
Limitación principalLa entrega en destino puede ser realizada por otro transportista, por lo que las acciones de entrega local pueden no estar disponibles a través de QL-POST.
Paquete transferido por canal postalEnvíos en los que un operador postal emite o transporta el número de seguimiento internacional final.
Ver todos los detalles de los paquetes transferidos por canal postal
Tipo de servicioPaquete transfronterizo con participación postal en origen o destino.
CoberturaDepende de las rutas de intercambio postal y del operador postal de destino.
Nivel de seguimientoPuede mejorar después de la aceptación postal o del escaneo de importación en destino.
Condición clave de tamaño/pesoSe aplican restricciones postales y aduaneras.
Protección incluida/servicio adicionalVaría según el producto postal y el contrato del vendedor.
Limitación principalLa visibilidad de QL-POST puede detenerse después de la transferencia; el número postal puede ser emitido por un operador diferente.
Inyección comercial de última millaPaquetes consolidados internacionalmente e incorporados a una red de mensajería o postal de destino.
Ver todos los detalles de la inyección comercial de última milla
Tipo de servicioTransporte internacional de larga distancia más entrega nacional en destino.
CoberturaEspecífico de la ruta y del socio.
Nivel de seguimientoPuede incluir un número de QL-POST y un número de seguimiento local separado.
Condición clave de tamaño/pesoSe aplican los límites dimensionales y de artículos prohibidos del transportista local.
Protección incluida/servicio adicionalNo confirmado públicamente; los términos del vendedor suelen determinar la compensación del comprador.
Limitación principalLos cambios de dirección y las instrucciones de entrega los controla el transportista de destino después de la inyección.

Tiempo de entrega

ServicioEstándar de entrega publicado
Paquete transfronterizo de QL-POSTNo se ha confirmado un estándar público universal vigente; el tránsito varía según el origen, el destino, la aduana y la transferencia al socio.
Ver todos los detalles del tiempo de entrega de paquetes transfronterizos de QL-POST
Días hábiles o naturalesNo confirmado públicamente por QL-POST como regla universal.
Estado de la garantíaNo se ha confirmado una garantía pública de devolución de dinero.
Empieza a contar desdeOperativamente, el tiempo de tránsito significativo comienza con la aceptación física, no con la creación de la etiqueta.
Principales factores de retrasoTiempo de gestión del vendedor, consolidación de exportación, capacidad aérea, inspección aduanera, pago de impuestos, festivos locales, entrega en zonas remotas y escaneos de socios.
Fecha/validez de la fuente oficialLos estándares por ruta deben verificarse con QL-POST o con el comerciante antes del envío.
Paquete transferido por canal postalNo se ha confirmado un estándar universal de QL-POST; las redes postales y aduaneras determinan el tránsito en etapas posteriores.
Ver todos los detalles del tiempo de entrega del canal postal
Días hábiles o naturalesNormalmente los vendedores lo indican como días estimados; los estándares postales oficiales varían según el producto.
Estado de la garantíaNo está garantizado a menos que un producto postal o de mensajería específico incluya explícitamente una garantía.
Empieza a contar desdeLa aceptación postal o el despacho de exportación es más fiable que el preaviso electrónico.
Principales factores de retrasoControl de seguridad, intercambio internacional, liberación aduanera y carga de trabajo postal en destino.
Fecha/validez de la fuente oficialUtiliza las páginas postales del destino para conocer las reglas de entrega local una vez que se conozca el transportista de destino.

Tiempos de entrega por país de destino

País / región de destinoRango de tiempo de entrega estimado
Estados Unidos8–25 días hábiles; promedio de aproximadamente 14–18 días.
Ver todos los detalles de las estimaciones de entrega para Estados Unidos
Tipo de servicio principalPaquete de comercio electrónico transfronterizo / transferencia postal o comercial de última milla.
Días promedio de entregaPromedio de aproximadamente 14–18 días después de la aceptación física en rutas estables.
Socio de última milla / transportista de transferenciaA menudo USPS o un transportista nacional comercial, según la ruta.
Consejos de aduanas y despachoLa revisión de importación, los cambios en la política de minimis, las descripciones incompletas y las brechas de inducción local pueden prolongar los periodos sin visibilidad.
Canadá10–30 días hábiles; promedio de aproximadamente 18–22 días.
Ver todos los detalles de las estimaciones de entrega para Canadá
Tipo de servicio principalPaquete internacional de comercio electrónico.
Días promedio de entregaPromedio de aproximadamente 18–22 días.
Socio de última milla / transportista de transferenciaCanada Post o mensajería regional según la inyección.
Consejos de aduanas y despachoLos aranceles, impuestos y la entrega a direcciones remotas pueden añadir tiempo después de la llegada de la importación.
México12–35 días hábiles; promedio de aproximadamente 22–28 días.
Ver todos los detalles de las estimaciones de entrega para México
Tipo de servicio principalCanal postal o paquete comercial transfronterizo.
Días promedio de entregaPromedio de aproximadamente 22–28 días.
Socio de última milla / transportista de transferenciaCorreos de México o redes de mensajería locales.
Consejos de aduanas y despachoLa evaluación de impuestos y la normalización de direcciones suelen afectar la velocidad de entrega local.
Reino Unido7–22 días hábiles; promedio de aproximadamente 12–16 días.
Ver todos los detalles de las estimaciones de entrega para Reino Unido
Tipo de servicio principalPaquete de comercio electrónico transfronterizo.
Días promedio de entregaPromedio de aproximadamente 12–16 días.
Socio de última milla / transportista de transferenciaRoyal Mail, Evri u otro transportista local según la ruta.
Consejos de aduanas y despachoLos datos de VAT, la precisión de la descripción del producto y la carga de trabajo del depósito local son variables clave.
Alemania8–25 días hábiles; promedio de aproximadamente 14–19 días.
Ver todos los detalles de las estimaciones de entrega para Alemania
Tipo de servicio principalPaquete de comercio electrónico de la UE.
Días promedio de entregaPromedio de aproximadamente 14–19 días.
Socio de última milla / transportista de transferenciaDeutsche Post DHL o mensajería asociada.
Consejos de aduanas y despachoLa calidad de los datos de IOSS o VAT y el cumplimiento del producto pueden afectar el despacho.
Francia8–25 días hábiles; promedio de aproximadamente 14–20 días.
Ver todos los detalles de las estimaciones de entrega para Francia
Tipo de servicio principalPaquete de comercio electrónico de la UE.
Días promedio de entregaPromedio de aproximadamente 14–20 días.
Socio de última milla / transportista de transferenciaLa Poste, Colissimo o socio de entrega local.
Consejos de aduanas y despachoLa coincidencia de datos de VAT e importación es una fuente común de retrasos.
España10–28 días hábiles; promedio de aproximadamente 16–22 días.
Ver todos los detalles de las estimaciones de entrega para España
Tipo de servicio principalPaquete de comercio electrónico de la UE.
Días promedio de entregaPromedio de aproximadamente 16–22 días.
Socio de última milla / transportista de transferenciaCorreos o socio de mensajería local.
Consejos de aduanas y despachoLos destinos insulares y los detalles de la dirección pueden generar tiempo de tránsito adicional.
Italia10–30 días hábiles; promedio de aproximadamente 18–24 días.
Ver todos los detalles de las estimaciones de entrega para Italia
Tipo de servicio principalPaquete de comercio electrónico de la UE.
Días promedio de entregaPromedio de aproximadamente 18–24 días.
Socio de última milla / transportista de transferenciaPoste Italiane o socio de mensajería.
Consejos de aduanas y despachoLa congestión en la clasificación local y los números de teléfono incompletos pueden afectar los intentos de entrega.
Países Bajos8–22 días hábiles; promedio de aproximadamente 13–17 días.
Ver todos los detalles de las estimaciones de entrega para Países Bajos
Tipo de servicio principalPaquete de comercio electrónico de la UE.
Días promedio de entregaPromedio de aproximadamente 13–17 días.
Socio de última milla / transportista de transferenciaPostNL o socio de mensajería local.
Consejos de aduanas y despachoLos datos de VAT de la UE y la coincidencia de entradas de importación son importantes para un despacho sin problemas.
Polonia10–28 días hábiles; promedio de aproximadamente 17–22 días.
Ver todos los detalles de las estimaciones de entrega para Polonia
Tipo de servicio principalPaquete de comercio electrónico de la UE.
Días promedio de entregaPromedio de aproximadamente 17–22 días.
Socio de última milla / transportista de transferenciaPoczta Polska o socio de mensajería.
Consejos de aduanas y despachoLa revisión de aduanas/VAT y el enrutamiento a puntos de recogida pueden afectar la entrega final.
Suecia10–28 días hábiles; promedio de aproximadamente 17–23 días.
Ver todos los detalles de las estimaciones de entrega para Suecia
Tipo de servicio principalPaquete de comercio electrónico nórdico.
Días promedio de entregaPromedio de aproximadamente 17–23 días.
Socio de última milla / transportista de transferenciaPostNord o socio local de paquetería.
Consejos de aduanas y despachoSe deben supervisar la recaudación del IVA y las notificaciones de puntos de recogida.
Bélgica9–25 días hábiles; promedio de unos 15–20 días.
Ver todos los detalles de las estimaciones de entrega para Bélgica
Tipo de servicio principalPaquete de comercio electrónico de la UE.
Días promedio de entregaPromedio de unos 15–20 días.
Socio de última milla / transportista de transferenciabpost o socio local de mensajería.
Consejos de aduanas y despachoLos datos del IVA y las comunicaciones de puntos de recogida son puntos de control habituales.
Australia9–28 días hábiles; promedio de unos 15–21 días.
Ver todos los detalles de las estimaciones de entrega para Australia
Tipo de servicio principalPaquete de comercio electrónico transfronterizo.
Días promedio de entregaPromedio de unos 15–21 días.
Socio de última milla / transportista de transferenciaAustralia Post o socio de mensajería nacional.
Consejos de aduanas y despachoLa entrega en zonas remotas y los controles de bioseguridad pueden añadir tiempo.
Japón6–18 días hábiles; promedio de unos 10–14 días.
Ver todos los detalles de las estimaciones de entrega para Japón
Tipo de servicio principalPaquete de comercio electrónico de Asia.
Días promedio de entregaPromedio de unos 10–14 días.
Socio de última milla / transportista de transferenciaJapan Post o socio de mensajería nacional.
Consejos de aduanas y despachoLas descripciones precisas de los artículos y los números de teléfono del destinatario ayudan a evitar retenciones en la entrega.
Corea del Sur6–18 días hábiles; promedio de unos 10–15 días.
Ver todos los detalles de las estimaciones de entrega para Corea del Sur
Tipo de servicio principalPaquete de comercio electrónico de Asia.
Días promedio de entregaPromedio de unos 10–15 días.
Socio de última milla / transportista de transferenciaKorea Post o socio de mensajería nacional.
Consejos de aduanas y despachoEl código aduanero personal y la coincidencia del teléfono pueden ser necesarios para las importaciones de comercio electrónico.
Singapur6–16 días hábiles; promedio de unos 9–13 días.
Ver todos los detalles de las estimaciones de entrega para Singapur
Tipo de servicio principalPaquete de comercio electrónico de Asia.
Días promedio de entregaPromedio de unos 9–13 días.
Socio de última milla / transportista de transferenciaSingapore Post o socio de mensajería.
Consejos de aduanas y despachoLas normas de importación de bajo valor y la exactitud de la dirección son clave.
Brasil18–55 días hábiles; promedio de unos 30–40 días.
Ver todos los detalles de las estimaciones de entrega para Brasil
Tipo de servicio principalPaquete de comercio electrónico por canal postal o comercial.
Días promedio de entregaPromedio de unos 30–40 días.
Socio de última milla / transportista de transferenciaCorreios o socio local de mensajería.
Consejos de aduanas y despachoEl pago de impuestos, los datos del documento del destinatario y la revisión aduanera son puntos importantes de retraso.
Emiratos Árabes Unidos8–24 días hábiles; promedio de unos 14–18 días.
Ver todos los detalles de las estimaciones de entrega para Emiratos Árabes Unidos
Tipo de servicio principalPaquete de comercio electrónico de Oriente Medio.
Días promedio de entregaPromedio de unos 14–18 días.
Socio de última milla / transportista de transferenciaEmirates Post o socio de mensajería.
Consejos de aduanas y despachoEl contacto telefónico del destinatario y los detalles de puntos de referencia de la dirección pueden afectar la entrega final.

La tabla de países proporciona estimaciones de planificación de rutas basadas en el comportamiento logístico habitual del comercio electrónico con origen en China, no una garantía oficial de QL-POST. La entrega real puede avanzar más rápido o más lento debido a aduanas, capacidad estacional, ubicaciones remotas, traspasos entre socios y escaneos faltantes.

Problemas comunes de seguimiento y soluciones

La mayoría de los problemas de seguimiento de QL-POST provienen de uno de cuatro límites: gestión del vendedor antes de la aceptación, interrupciones en el transporte internacional de larga distancia, procesamiento aduanero o fiscal, y problemas de entrega del transportista de destino.

Problema y solución

Problema/estado mostradoCausa probable
Número no válido o no encontradoTransportista incorrecto, número de pedido introducido, error tipográfico o datos de seguimiento aún no transmitidos.
Ver todos los detalles de los números de seguimiento de QL-POST no válidos
Comprobar primeroCopia el número completo, conserva las letras y compáralo con la página de envío del vendedor.
Acción inmediataPrueba la detección automática de 17TRACK y el sitio oficial de QL-POST.
Cuándo escalarEscala al vendedor si no aparece ningún número de transportista después del tiempo de gestión prometido.
A quién contactarPrimero al vendedor o marketplace; a QL-POST si se confirma que el número es de QL-POST.
Etiqueta creada sin movimientoExisten datos electrónicos, pero puede que la entrega física aún no se haya realizado.
Ver todos los detalles de la etiqueta creada sin movimiento
Comprobar primeroTiempo de procesamiento del vendedor y fecha de recogida.
Acción inmediataEspera a que haya un escaneo de aceptación física o clasificación.
Cuándo escalarEscala cuando haya pasado la promesa de despacho del vendedor sin un escaneo físico.
A quién contactarVendedor o almacén, porque es posible que QL-POST aún no tenga el paquete.
Atascado en tránsito o sin actualización después de la exportaciónTransporte de larga distancia, transferencia en aeropuerto, cola de aduanas o entrega a socio sin escanear.
Ver todos los detalles de las interrupciones de tránsito de QL-POST
Comprobar primeroÚltimo escaneo físico, país de destino y si existe un número de transportista local.
Acción inmediataSigue monitoreando; las interrupciones internacionales son comunes entre la exportación y la importación.
Cuándo escalarEscala al vendedor cuando el paquete supere el plazo de entrega anunciado por el vendedor o se acerque la fecha límite de protección al comprador.
A quién contactarVendedor para investigación; transportista de destino solo después de que registre la posesión.
Retención en aduanasRevisión de importación, aranceles o impuestos, datos faltantes, inspección o preocupación por mercancías restringidas.
Ver todos los detalles de las retenciones en aduanas
Comprobar primeroMensajes del transportista de destino, solicitudes de pago de aduanas y correo electrónico/SMS de canales oficiales.
Acción inmediataProporciona la información de ID, impuestos o factura solicitada solo a través de enlaces verificados de aduanas o del transportista.
Cuándo escalarEscala si aduanas solicita documentos que el vendedor debe proporcionar o si el seguimiento indica devolución/incautación.
A quién contactarAgente de aduanas/transportista de destino para los pasos de despacho; vendedor para la factura o los detalles del producto.
Excepción de entrega o problema con la direcciónDirección incompleta, problema de acceso, código postal incorrecto, teléfono no coincide o destinatario no disponible.
Ver todos los detalles de las excepciones de entrega
Comprobar primeroAviso del transportista de destino, lugar de recogida y dirección del pedido.
Acción inmediataContacta rápidamente al transportista de destino para opciones de reentrega o recogida.
Cuándo escalarEscala antes de que expire el almacenamiento o comience la devolución.
A quién contactarTransportista de destino para la gestión de entrega; vendedor si la corrección de dirección requiere autorización del remitente.
Entregado pero no recibidoEntrega en lugar seguro, recogida en recepción, recepción por un vecino, dirección incorrecta, escaneo anticipado o entrega errónea.
Ver todos los detalles de entregado pero no recibido
Comprobar primeroBuzón, porche, taquilla de paquetes, recepción, miembros del hogar, vecinos y detalles del comprobante de entrega.
Acción inmediataContacta al transportista de destino con el número de seguimiento y la dirección de entrega.
Cuándo escalarEscala al vendedor o marketplace si el transportista de destino no puede localizar el paquete.
A quién contactarTransportista de destino para la investigación de entrega; vendedor para la política de reembolso o reemplazo.
Paquete perdido o dañadoPérdida operativa, daños en tránsito, contenido faltante o fallo del embalaje.
Ver todos los detalles de los paquetes QL-POST perdidos o dañados
Comprobar primeroÚltimo escaneo, comprobante de entrega, fotos, embalaje, factura y términos de protección del vendedor.
Acción inmediataConserve el embalaje y tome fotos antes de desechar cualquier cosa.
Cuándo escalarEscale el caso cuando el seguimiento confirme la pérdida, la entrega sea imposible o se acerque el plazo de reclamación del vendedor.
A quién contactarEl vendedor o remitente suele presentar las reclamaciones al transportista; el destinatario puede aportar pruebas y solicitar al transportista de entrega un informe local.

Envíos internacionales, aduanas y traspasos entre transportistas

En el caso de los paquetes internacionales de QL-POST, el ciclo de seguimiento puede involucrar a QL-POST, un proveedor de recogida de primera milla, instalaciones de exportación, aerolíneas u operadores de transporte de larga distancia, autoridades aduaneras, operadores postales y transportistas locales de entrega. La entidad responsable del paquete cambia solo cuando el paquete físico se entrega o se acepta, no simplemente cuando se envían datos electrónicos.

Flujo internacional

EtapaCustodio físico/entidad responsable
Preaviso electrónicoVendedor, almacén o sistema de envío de QL-POST.
Ver todos los detalles del preaviso electrónico
Evento de seguimiento típicoInformación del envío recibida.
Qué está ocurriendoLos datos se crean antes o durante el procesamiento en almacén.
¿Puede cambiar el número de seguimiento?Sí, puede vincularse posteriormente un número postal o local.
Brecha normal de visibilidadHasta el primer escaneo de recogida o aceptación.
Qué debe hacer el clienteEspere la aceptación física y confirme con el vendedor si el despacho está retrasado.
Aceptación y clasificación de primera millaQL-POST o socio de primera milla.
Ver todos los detalles de la aceptación de primera milla
Evento de seguimiento típicoAceptado, recibido, llegó al centro de clasificación, salió de la instalación.
Qué está ocurriendoEl paquete se procesa físicamente y se consolida.
¿Puede cambiar el número de seguimiento?Es posible si se crea posteriormente una etiqueta postal o de destino.
Brecha normal de visibilidadPor lo general es breve, pero la acumulación de trabajo en el almacén puede retrasar los escaneos.
Qué debe hacer el clienteSupervise el progreso de la exportación y mantenga disponible la página del pedido del vendedor.
Aduanas/seguridad de exportación y transporte de larga distanciaInstalación de exportación, control de seguridad, aerolínea u operador contratado de transporte de larga distancia.
Ver todos los detalles de exportación y transporte de larga distancia
Evento de seguimiento típicoExportado, salió del país de origen, salida de la aerolínea o entrega a la aerolínea.
Qué está ocurriendoEl paquete sale de la red de origen y viaja internacionalmente.
¿Puede cambiar el número de seguimiento?El número mostrado puede seguir siendo el mismo, pero se puede añadir un número de socio vinculado.
Brecha normal de visibilidadVarios días o más hasta la llegada al destino, especialmente en rutas económicas.
Qué debe hacer el clienteNo suponga que se ha perdido solo porque no hay escaneo durante el movimiento aéreo o de transporte de larga distancia.
Aduanas de importaciónAutoridad aduanera de destino, agente o transportista de importación.
Ver todos los detalles de las aduanas de importación
Evento de seguimiento típicoLlegó al país de destino, despacho de aduanas, retenido en aduana o liberado por aduana.
Qué está ocurriendoEl envío se revisa según las normas de importación del destino.
¿Puede cambiar el número de seguimiento?Sí, algunas rutas introducen un número de seguimiento nacional después de la liberación.
Brecha normal de visibilidadImpredecible; el tiempo de aduanas no está garantizado por QL-POST.
Qué debe hacer el clienteResponda únicamente a las solicitudes oficiales de aduanas o del transportista sobre aranceles, impuestos, ID o detalles de la factura.
Traspaso al transportista de destinoOperador postal de destino, depósito de mensajería o red de recogida.
Ver todos los detalles del traspaso al transportista de destino
Evento de seguimiento típicoAceptado por el transportista local, llegó a la instalación local o procesado en el centro de destino.
Qué está ocurriendoLa custodia física pasa a la red local de última milla.
¿Puede cambiar el número de seguimiento?Sí, los números de seguimiento locales son comunes en algunas rutas.
Brecha normal de visibilidadUno o más días entre el levante de importación y el primer escaneo local.
Qué debe hacer el clienteUtilice el transportista de destino para la recogida, la reentrega, el comprobante de entrega y las excepciones locales.
Entrega final, recogida o devoluciónTransportista de entrega de destino.
Ver todos los detalles de la entrega final
Evento de seguimiento típicoEn reparto, entregado, recogida disponible, entrega fallida o devolución al remitente.
Qué está ocurriendoEl transportista local intenta la entrega o retiene el paquete para su recogida.
¿Puede cambiar el número de seguimiento?Normalmente no después de la asignación de última milla, pero los avisos locales pueden mostrar una referencia local.
Brecha normal de visibilidadBreve; las excepciones deben gestionarse rápidamente.
Qué debe hacer el clienteContacte con el transportista de destino para acciones de entrega y con el vendedor para la resolución del pedido si la entrega falla.

Gestión de entregas y opciones posteriores al envío

Los materiales públicos de QL-POST no confirman un portal universal de autoservicio para interceptación, cambio de dirección o reentrega. Después de que un transportista de destino recibe el paquete, la gestión de la entrega suele seguir las normas de ese transportista local.

Gestión de la entrega

OpciónQuién puede solicitarlo
Corrección de dirección antes de la exportaciónNormalmente el vendedor o el remitente.
Ver todos los detalles de la corrección de dirección
ElegibilidadSolo es posible antes de que los datos del envío se bloqueen, se exporten o se entreguen a un socio.
Fecha límite/etapa disponibleLa etapa más temprana posible; no se confirma después de la exportación.
TarifaNo confirmado públicamente.
¿Garantizado?No se ha confirmado ninguna garantía pública.
Enlace de acción oficialUtilice el canal del vendedor o la vía de contacto oficial de QL-POST en el sitio web.
Reentrega o recogida después de una entrega fallidaEl destinatario a través del transportista de destino.
Ver todos los detalles de la reentrega o recogida
ElegibilidadSolo después de que el transportista de destino emita un aviso de entrega fallida o de recogida.
Fecha límite/etapa disponibleAntes de que venza el período de almacenamiento o se inicie el movimiento de devolución.
TarifaDepende del transportista de destino.
¿Garantizado?Depende del transportista de destino y de las normas locales.
Enlace de acción oficialUtilice el sitio web oficial del transportista de destino que se muestra en el seguimiento.
Solicitud de comprobante de entregaDestinatario, vendedor o remitente, según el transportista de destino.
Ver todos los detalles del comprobante de entrega
ElegibilidadDisponible solo si el transportista de última milla registra los datos de entrega y su servicio incluye comprobante de entrega.
Fecha límite/etapa disponibleDespués del escaneo de entrega.
TarifaDepende del transportista de destino y del producto.
¿Garantizado?No está garantizado por 17TRACK ni por QL-POST a menos que el transportista que entrega lo proporcione.
Enlace de acción oficialUtilice el canal de comprobante de entrega o de atención al cliente del transportista que realiza la entrega.

Pérdidas, daños, reclamaciones, seguro y reembolsos

Una consulta de seguimiento de QL-POST, una investigación del transportista, una reclamación de seguro y un reembolso de comercio electrónico son procesos separados. El comprador normalmente solicita al vendedor la resolución del pedido; el remitente o el vendedor suele controlar la reclamación al transportista porque el vendedor compró el servicio logístico.

Reclamaciones y reembolsos

ProcesoUsar cuando
Consulta de seguimientoÚselo cuando el seguimiento se retrase, no esté claro o se detenga antes de la entrega.
Ver todos los detalles de las consultas de seguimiento de QL-POST
Quién presentaEl vendedor, el remitente o el destinatario pueden solicitar información, pero el vendedor suele tener la cuenta logística.
Plazo mínimo/máximo para presentarNo se ha confirmado un plazo público universal de presentación para QL-POST.
Pruebas requeridasNúmero de seguimiento, ID del pedido, fecha de envío, último escaneo y dirección del destinatario.
Resultado posibleExplicación del estado, comprobación con el transportista, consulta a un socio o instrucción para contactar con el transportista local.
Enlace oficialUsa el sitio web oficial de QL-POST o el canal de soporte del vendedor.
Informe de daños o contenido faltanteÚsalo cuando el paquete llegue dañado o falte contenido.
Ver todos los detalles de los informes de daños o contenido faltante
Quién presentaEl destinatario documenta el daño; el vendedor o el remitente normalmente presenta cualquier reclamación al transportista.
Plazo mínimo/máximo para presentarActúa de inmediato; no se ha confirmado un plazo público universal de QL-POST.
Pruebas requeridasFotos del embalaje exterior, embalaje interior, etiqueta, productos dañados, factura y escaneo de entrega.
Resultado posibleReemplazo, reembolso, compensación parcial, reclamación al transportista o denegación según las condiciones del vendedor y del transportista.
Enlace oficialSoporte de pedidos del vendedor y canal de informe de daños del transportista de destino, si está disponible.
Reembolso o reemplazo de comercio electrónicoÚsalo cuando el pedido del comprador llegue tarde, se pierda, esté dañado o se entregue incorrectamente.
Ver todos los detalles de los reembolsos o reemplazos de comercio electrónico
Quién presentaEl comprador presenta la solicitud ante el vendedor o el marketplace.
Plazo mínimo/máximo para presentarSigue el plazo de protección al comprador del marketplace; QL-POST no establece plazos de reembolso para marketplaces.
Pruebas requeridasNúmero de pedido, captura de pantalla del seguimiento, dirección de entrega, fotos y cualquier respuesta del transportista local.
Resultado posibleReembolso, reemplazo, revisión de disputa, investigación del vendedor o denegación según las normas del marketplace.
Enlace oficialPágina de soporte del marketplace o del comerciante.

Restricciones de envío y manipulación especial

La elegibilidad de las rutas de QL-POST se ve afectada por la seguridad aérea, las normas de exportación, la legislación aduanera del destino y las restricciones del transportista local. Verifica siempre los artículos restringidos con el vendedor y las normas vigentes del transportista antes de enviar.

Restricciones de envío

CategoríaProhibido o restringido
Mercancías peligrosasRestringido o prohibido según el producto, el embalaje y las normas de transporte aéreo.
Ver todos los detalles de las mercancías peligrosas
Ejemplos típicosLíquidos inflamables, aerosoles, productos químicos, gas comprimido y algunos productos con baterías.
Condición/embalaje claveRequiere clasificación del producto y embalaje conforme cuando esté permitido.
Limitación de transportePuede ser rechazado, retenido, devuelto o enrutado solo mediante un servicio especial.
Posible impacto en el seguimiento/la entregaRetención de seguridad, rechazo de exportación, inspección aduanera o devolución.
Normas oficialesVerifica con QL-POST, la aerolínea y las normas aduaneras del destino antes del envío.
Baterías y electrónicaA menudo restringidas y específicas de la ruta.
Ver todos los detalles de las baterías y la electrónica
Ejemplos típicosBaterías de litio, power banks, dispositivos con baterías instaladas y paquetes de baterías de repuesto.
Condición/embalaje claveEl tipo de batería, la clasificación en vatios-hora, el estado de instalación y el etiquetado pueden determinar la elegibilidad.
Limitación de transporteAlgunas rutas aceptan baterías instaladas, pero no baterías sueltas.
Posible impacto en el seguimiento/la entregaRetraso por seguridad aérea, devolución de exportación o cambio de servicio.
Normas oficialesCompruebe las normas actuales de aceptación del transportista y las normas de importación del destino.
Líquidos, polvos y cosméticosRestringido en muchas rutas aéreas y postales.
Ver todos los detalles sobre líquidos y cosméticos
Ejemplos típicosPerfumes, cremas, geles, polvos y productos para el cuidado de la piel.
Condición/embalaje clavePuede requerirse embalaje a prueba de fugas y documentación del producto donde se acepten.
Limitación de transportePuede estar bloqueado en rutas aéreas económicas.
Posible impacto en el seguimiento/la entregaInspección, eliminación, devolución o consulta aduanera.
Normas oficialesConfirme con la ruta QL-POST del vendedor antes de la compra o el envío.
Productos falsificados, controlados o reguladosProhibidos o estrictamente restringidos por la ley y las normas aduaneras.
Ver todos los detalles sobre productos regulados
Ejemplos típicosProductos de marca falsificados, armas, medicamentos, tabaco, alcohol, alimentos y materiales vegetales.
Condición/embalaje clavePueden requerirse licencias, permisos o declaraciones donde sea legal.
Limitación de transportePueden ser incautados, devueltos o destruidos por las autoridades.
Posible impacto en el seguimiento/la entregaRetención aduanera, devolución, incautación o no entrega.
Normas oficialesUtilice las restricciones aduaneras del destino y del transportista como normas aplicables.

Atención al cliente

Utilice el sitio web oficial de QL-POST para las vías de contacto del transportista, pero contacte primero con el vendedor cuando usted sea el comprador y el envío se haya comprado a través de un marketplace. Contacte con el transportista de destino para intentos de entrega locales, avisos de recogida y prueba de entrega después de un escaneo de aceptación local.

Atención al cliente

CanalContacto/enlace verificado
Sitio web oficial de QL-POSThttp://www.qlgj168.com/
Ver todos los detalles del sitio web oficial de QL-POST
Ideal paraIdentidad del transportista, punto de entrada de seguimiento y vías de contacto oficiales.
Región/idiomaLogística con origen en China; la disponibilidad de idiomas depende del sitio web.
Horario y zona horariaNo confirmado públicamente.
Información que prepararNúmero de seguimiento, fecha de envío, país de destino, ciudad del destinatario, último escaneo y nombre del vendedor.
Limitación importanteNo se confirmaron para esta página un teléfono y horario verificables públicamente, por lo que no se indican números no verificados.
Soporte del vendedor o del marketplaceUtilice la página del pedido o el canal de soporte del vendedor donde compró el artículo.
Ver todos los detalles sobre el soporte del vendedor
Ideal paraNúmero de seguimiento incorrecto, retraso en el despacho, reembolso, reemplazo, factura e investigación del transportista.
Región/idiomaDepende del marketplace y del vendedor.
Horario y zona horariaDepende del marketplace y del vendedor.
Información que prepararID de pedido, número de seguimiento QL-POST, plazo de entrega prometido, capturas de pantalla y fotos.
Limitación importanteEl vendedor puede ser la única parte capaz de presentar una reclamación al transportista.
Transportista de última milla en destinoUtilice el sitio web del transportista local que se muestra en el último evento de seguimiento.
Ver todos los detalles sobre el soporte del transportista de destino
Ideal paraEn reparto, entrega fallida, recogida, prueba de entrega y casos de entregado pero no recibido.
Región/idiomaPaís de destino e idioma local.
Horario y zona horariaDepende del transportista de destino.
Información que prepararNúmero de seguimiento, número de seguimiento local si está disponible, dirección de entrega, documento de identidad, número de aviso y fecha de entrega.
Limitación importanteEs posible que el transportista de destino no hable sobre contratos del remitente, seguros o reembolsos del vendedor.
Ayuda y seguimiento de 17TRACKhttps://www.17track.net/
Ver todos los detalles sobre los límites del soporte de 17TRACK
Ideal paraSeguimiento multitransportista, reconocimiento del transportista y visibilidad normalizada de eventos.
Región/idiomaPlataforma de seguimiento global.
Horario y zona horariaLa disponibilidad de la plataforma en línea varía; 17TRACK no es el transportista que realiza el transporte.
Información que prepararNúmero de seguimiento y transportista sospechado.
Limitación importante17TRACK no puede cambiar la entrega, despachar aduanas, reembolsar pedidos ni aprobar reclamaciones.

Seguimiento para comercio electrónico y empresas

Los comerciantes que envían con QL-POST deben distinguir entre el seguimiento para consumidores, las herramientas de cuenta del transportista y las API de seguimiento multitransportista. 17TRACK es útil cuando los pedidos implican QL-POST además de traspasos postales o de mensajería, y la empresa necesita hitos normalizados entre transportistas.

Comparación para desarrolladores/API

OpciónProveedor
Sitio web oficial de seguimiento de QL-POSTQL-POST
Ver todos los detalles de las herramientas oficiales de seguimiento de QL-POST
Cobertura del transportistaEnvíos de QL-POST y datos de ruta disponibles para QL-POST.
Uso principalSeguimiento para consumidores o remitentes en el sitio web oficial.
AutenticaciónAcceso al sitio web público; la autenticación para desarrolladores no está confirmada públicamente.
Capacidad de seguimiento/lotes/webhookLa capacidad pública de lotes o webhook no está confirmada en la documentación pública actual.
Documentación actual para desarrolladoresNo se ha confirmado documentación pública oficial actual de la API de seguimiento de QL-POST.
Nota de migración/obsolescenciaNo se ha confirmado ningún aviso público de migración u obsolescencia.
API de seguimiento de 17TRACK17TRACK
Ver todos los detalles del seguimiento con la API de 17TRACK
Cobertura del transportistaSeguimiento multitransportista, incluidos los transportistas compatibles; use un código de transportista confirmado cuando esté disponible.
Uso principalRegistro por lotes, visibilidad de envíos, páginas de seguimiento de comercio electrónico, monitoreo de excepciones y soporte WISMO.
AutenticaciónEncabezado 17token con una clave API.
Capacidad de seguimiento/lotes/webhookEl endpoint de registro de seguimiento está documentado; las capacidades más amplias deben comprobarse en la documentación actual de la API de 17TRACK.
Documentación actual para desarrolladoresDocumentación de la API de 17TRACK.
Nota de migración/obsolescenciaUse la documentación actual de la API para cambios de versión y de endpoint.

Preguntas frecuentes

1. ¿Cómo hago el seguimiento de mi paquete de QL-POST?

Introduzca el número de seguimiento de QL-POST en el sitio web oficial de QL-POST o haga el seguimiento con 17TRACK para ver los eventos de envío disponibles y posibles escaneos de transportistas asociados.

2. ¿Dónde puedo encontrar mi número de seguimiento de QL-POST?

Busque en el correo electrónico de envío del vendedor, la página del pedido del marketplace, el panel de logística o la etiqueta del paquete; un número de pedido por sí solo normalmente no es un número de seguimiento de QL-POST.

3. ¿Cómo es un número de seguimiento de QL-POST?

QL-POST no ha publicado una regla de numeración pública completa, por lo que valide el número rastreándolo en lugar de confiar en un prefijo; también pueden aparecer números postales S10 y números locales de última milla.

4. ¿Cuándo aparecerá la primera actualización de seguimiento de QL-POST?

La primera actualización significativa suele aparecer después de la recogida física o la aceptación, mientras que los datos de etiqueta creada pueden aparecer antes de que QL-POST tenga el paquete.

5. ¿Por qué no se actualiza mi seguimiento de QL-POST?

El seguimiento de QL-POST puede detenerse temporalmente durante la exportación, el transporte aéreo, el procesamiento aduanero o la entrega a un socio, porque no todos los movimientos generan un escaneo público.

6. ¿Cuánto tarda la entrega de QL-POST?

El tiempo de entrega de QL-POST depende de la ruta, el nivel de servicio, la aduana y el transportista de última milla; no se ha confirmado una garantía pública universal de entrega para todos los envíos de QL-POST.

7. ¿Qué debo hacer si QL-POST muestra un intento de entrega?

Contacte con el transportista de destino que se muestra en el seguimiento, porque las reglas de reentrega, recogida y almacenamiento normalmente las controla el transportista local de última milla.

8. ¿Qué debo hacer si QL-POST indica entregado pero no lo recibí?

Revise primero lugares seguros, recepción, miembros del hogar y vecinos; luego solicite los detalles de entrega al transportista de destino y contacte con el vendedor si no se puede localizar el paquete.

9. ¿Quién gestiona un paquete de QL-POST perdido o dañado?

El vendedor o remitente normalmente gestiona las reclamaciones al transportista, mientras que el destinatario debe conservar el embalaje, fotos, capturas de pantalla del seguimiento y pruebas de entrega para la investigación.

10. ¿Cómo contacto con el servicio de atención al cliente de QL-POST?

Use el sitio web oficial de QL-POST en http://www.qlgj168.com/ y prepare el número de seguimiento, ID del pedido, país de destino, último escaneo y fecha de envío antes de contactar con soporte.

11. ¿QL-POST entrega el paquete hasta mi puerta?

No siempre; QL-POST puede encargarse de la primera milla, la exportación o el transporte transfronterizo, mientras que un socio postal o de mensajería del destino completa la entrega final.

12. ¿Puede cambiar el número de seguimiento de QL-POST durante el envío internacional?

Sí, algunas rutas internacionales usan un número de QL-POST antes de la exportación y un número postal o de un transportista local después de la inyección, así que pida al vendedor el número vinculado si el seguimiento se detiene.

13. ¿Qué significa el despacho de aduanas para QL-POST?

El despacho de aduanas significa que la autoridad de destino o el agente está revisando el envío; la llegada a aduanas no es lo mismo que la liberación para entrega.

14. ¿Por qué el seguimiento de QL-POST muestra una transferencia a un socio?

Una transferencia a un socio significa que interviene otro transportista u operador postal, pero la responsabilidad cambia solo cuando el paquete físico es aceptado o escaneado por ese socio.

15. ¿Pueden las empresas realizar el seguimiento de los envíos de QL-POST mediante una API?

No se ha confirmado una API pública oficial actual de seguimiento de QL-POST; las empresas pueden usar la API de 17TRACK para el seguimiento multitransportista cuando el código del transportista y el número de envío sean compatibles.

16. ¿Puede 17TRACK cambiar mi dirección de entrega de QL-POST o reembolsar mi pedido?

No, 17TRACK es una plataforma de seguimiento independiente y no puede cambiar las instrucciones de entrega, aprobar reembolsos, liberar aduanas ni decidir reclamaciones de paquetes de QL-POST.

API de seguimiento

// 1. QL-POST official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.
// Do not build production integrations from unofficial endpoints.
// Use the official QL-POST website for consumer tracking:
// http://www.qlgj168.com/

// 2. 17TRACK API
// Endpoint: POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers:
//   17token: YourKey
//   Content-Type: application/json
// Body:
//   carrier code for QL-POST was not publicly confirmed for this page;
//   keep CARRIER_CODE as a placeholder until verified in your 17TRACK account or documentation.

curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  -H "17token: YourKey" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'

Fuentes y referencias

17TRACK es una plataforma de seguimiento independiente y no está afiliada a QL-POST.

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
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