Skip to main content
PDU

PDU Следење

Внесете го бројот за следење PDU за да го проверите најновиот статус на испораката.

Следи

За PDU

PDU, на својата официјална веб-страница претставена и како „友递联科技 | PDU“, е глобален давател на паметни логистички решенија со седиште во Шангај, основан во 2022 година. PDU им служи на клиентите од прекуграничната е-трговија, напредното производство и меѓународната трговија преку царинење, преземање, испорака на последната милја и сродни услуги со додадена вредност.

Потврдено полеИнформации за PDU
Официјално имеShanghai Youdilian Technology Co., Ltd.
Официјална веб-страницаhttps://www.pduni.com/
Тип на превозникДавател на логистички решенија овозможени со технологија, со услуги за царинење, преземање, испорака на последната милја и логистички услуги со додадена вредност.
Примарен регионГлобална мрежа за испорака што ги опфаќа главните пазари во Северна Америка, Европа, Африка и Азија.
СедиштеОкруг Путуо, Шангај, Кина.
Основана2022.

Односи меѓу субјектите на превозникот

СубјектОднос со PDU
Shanghai Youdilian Technology Co., Ltd.Shanghai Youdilian Technology Co., Ltd. е компанијата наведена во официјалното подножје на PDU.
Мрежа за царинењеСпоред својата официјална почетна страница, PDU управува со сопствена мрежа за царинење во повеќе од 10 земји.
Тимови за испорака на последната милјаPDU опишува локализирани тимови за испорака на последната милја кои обезбедуваат испорака и повратни информации со доказ за испорака.
17TRACK17TRACK е независна платформа што ги обединува достапните настани за следење; таа не управува со транспортот на PDU ниту со приговорите на клиентите.

Брз одговор

Внесете го идентификаторот на пратката на PDU во официјалната веб-страница на PDU страница за следење или во 17TRACK. Празен резултат обично значи дека бројот е неточен, дека е креирана етикетата, но пратката сè уште нема добиено физичко скенирање, или дека пратката се предава меѓу различни логистички страни. 17TRACK е независен и не може да пренасочи пратка, да издаде поврат на средства или да одобри приговор.

Како да се следат пратки на PDU

Користете го бројот за следење што го доставил продавачот или тимот за испорака. Бројот на нарачката, референтниот број или бројот на фактурата може да ја идентификуваат набавката, но можеби нема да бидат прифатени како идентификатор за транспорт.

  1. Копирајте го идентификаторот од е-поштата за испорака, корисничката сметка на продавачот, етикетата или потврдата за испраќање.
  2. Отстранете ги случајните празни места или интерпункциските знаци, а потоа внесете го идентификаторот во официјалната страница за следење на PDU или во 17TRACK.
  3. Споредете го најновиот настан со животниот циклус на пратката: креирање етикета, физичко прифаќање, транспорт, царинење, предавање и испорака на последната милја.
  4. Ако не се појави ниту еден настан, побарајте од продавачот да го потврди идентификаторот и дали PDU или партнер физички ја примил пратката.

Статуси на следење и нивното значење

СтатусЗначење
Етикетата е креирана / се чека на предметотПодатоците за испорака постојат, но можеби сè уште не е извршено физичко скенирање при прифаќањето. Продавачот треба да го потврди предавањето.
Во транзитПратката се движи низ сортирање, транзитен транспорт или локален логистички објект. Почекајте го следното скенирање, освен ако продавачот не добил известување за проблем со услугата.
Царинска обработкаДокументите, декларациите или давачките можеби се предмет на проверка. Увозникот можеби ќе треба да достави информации или да ги плати утврдените трошоци.
На доставаЛокалната служба за достава ја презела пратката за достава. Подгответе ги адресата и упатствата за пристап.
ДоставеноРегистрирано е скенирање при достава. Проверете ја локацијата на доставата, членовите на домаќинството, приемниот пулт и локалниот доказ за достава пред да поднесете приговор.
Исклучок / вратеноПроблем со доставата, адресата, царината или ракувањето бара проверка. Испраќачот треба веднаш да ја контактира одговорната логистичка страна.

Услуги и рокови на испорака

Објавените категории на решенија на PDU се царинско застапување, преземање, достава до крајната дестинација и услуги со додадена вредност. На официјалната почетна страница е наведено дека главните градови можат да добијат достава следниот ден, а оддалечените области можат да бидат опслужени во рок од 72 часа за опишаната услуга за достава до крајната дестинација; страницата не дефинира универзален стандард за транзит од почеток до крај.

Споредба на услуги

УслугаНајсоодветна употреба
Царинско застапувањеПрекугранични пратки за кои се потребни проверка на декларацијата, поддршка за HS-кодови и аранжмани за плаќање давачки.
ПреземањеПреземање и подготовка за транспорт на прекугранични пратки за е-трговија и трговија.
Достава до крајната дестинацијаЛокализирана достава на дестинацијата со повеќејазична услуга и потврда со електронски потпис или фотографија од приемот.
Услуги со додадена вредностПлаќање при достава, авансно плаќање давачки и осигурување на товарот за соодветни програми за продавачи.

Време на достава

УслугаОбјавени рокови и услови
Достава до крајната дестинација во главните градовиНа официјалната почетна страница е наведена достава следниот ден за главните градови; тоа е објавен опис на услугата, а не универзална гаранција за враќање на парите.
Достава до крајната дестинација во оддалечени областиНа официјалната почетна страница е наведено дека доставата во оддалечените области се завршува во рок од 72 часа; царината и транспортот до локалниот оператор се одделни фази.
Прекугранична пратка од почеток до крајРокот зависи од условите на местото на испраќање, дестинацијата, царината, транзитниот транспорт, предавањето и локалната достава.

Рокови за достава по земја на дестинација

Група на дестинацииОбјавени информации
Северна Америка, Европа, Африка и АзијаPDU ги наведува овие региони како главни пазарни региони за својата глобална мрежа за достава. На официјалната страница не се објавени рокови, просеци или именувани партнери за достава до крајната дестинација по одделни земји; користете ја проценката специфична за пратката и настаните од следењето.

Вообичаени проблеми со следењето и решенија

Проблем или статусПрва постапка
Невалиден бројПроверете ги копираните знаци и побарајте од продавачот да го разликува бројот за следење од бројот на нарачката или референтниот број.
Нема настани за следењеПотврдете дали PDU или партнерот за преземање физички ја примил пратката; создавањето на етикетата не значи прифаќање.
Долг прекин меѓу скенирањатаПроверете ги царината, викендите, прекините во мрежата и фазите на предавање, а потоа побарајте од испраќачот да отвори истрага.
Грешка во адресата или неуспешна доставаБрзо контактирајте го продавачот или одговорната локална служба за достава; пренасочувањето или повторната достава зависат од условите на пратката.
Доставено, но недостасуваПроверете ја наведената локација на доставата, членовите на домаќинството, приемниот пулт и соседите, а потоа побарајте доказ за доставата и контактирајте го продавачот.
Задржано или вратено од царинаПроверете ги бараните документи или давачки со увозникот и испраќачот; не сметајте дека пристигнувањето на царина значи и пуштање.
Изгубена или оштетена праткаЗачувајте ја амбалажата, фотографиите, фактурата и доказот за испраќање. Испраќачот вообичаено координира истрага или рекламација за транспортот.

Меѓународна испорака и предавање на превозник

PDU опишува меѓународна мрежа што комбинира самостојно управувано царинење и локализирани операции за достава во последната милја. Настанот за следење може да биде генериран од давател на услуги за преземање, царинска установа или партнер за достава; настанот видлив преку PDU или 17TRACK сам по себе не докажува дека PDU го издало идентификаторот или дека моментално ја поседува пратката.

ФазаШто треба да разберат клиентите
Преземање од местото на потеклоЕтикета или електронска претходна најава може да ѝ претходи на физичкото преземање. Првото физичко скенирање е посилен доказ за прифаќањето.
Извоз и транспорт на главната линијаСортирањето, безбедносните проверки, извозната обработка и меѓународниот транспорт може да предизвикаат празнини во скенирањата.
Царинско застапувањеPDU наведува дека нејзината мрежа поддржува декларации, проверка на HS-кодови и аранжмани за плаќање царина. Царинското ослободување се разликува од пристигнувањето во царинска установа.
Предавање на партнеротЕлектронската размена на податоци, физичкото предавање и првото скенирање на одредиштето се одделни настани. Бројот за следење може да остане ист или да биде дополнет со локален идентификатор.
Последна милјаЛокализиран тим за достава ја завршува доставата и може да врати електронски потпис или фотографија како доказ за доставата.

Управување со испораката и опции по испраќањето

Јавната почетна страница на PDU опишува достава во последната милја, повеќејазична комуникација и повратни информации како доказ за доставата. Таа не нуди јавно мени за самостојно пренасочување од страна на примачот, задржување на пратката, задржување за преземање или гарантирани промени на доставата. Прашајте го продавачот или корисничката служба на PDU дали е можно упатство специфично за пратката пред испраќањето во последната милја.

Изгубени, оштетени пратки, приговори, осигурување и поврати

ПроцесУпотреба и одговорна страна
Прашање за следењеКористете го кога некој настан е нејасен или недостасува. Примачот може да го праша продавачот; испраќачот или носителот на договорната сметка вообичаено ги ескалира проблемите со транспортот.
Рекламација за осигурување или загубаPDU го рекламира осигурувањето на товарот како услуга со додадена вредност. Подобноста, роковите за поднесување и барањата за докази зависат од договорот и пратката.
Поврат на средства од продавачотПовратот на средства од пазарна платформа или трговец е одделен од истрагата на превозникот и мора да се побара од продавачот согласно условите за купување.

Ограничувања за испорака и посебно ракување

Прифаќањето на прекугранични пратки зависи од местото на потекло, одредиштето, царинските правила и договорот за услуги на PDU. Продавачите треба да ги проверат тековните правила за испорака на PDU пред предавањето на батерии, течности, опасни материи, лесно расипливи производи или производи со ограничен режим. Неточните декларации или документите што недостасуваат може да го одложат царинењето и доставата во последната милја.

Корисничка служба

КаналПотврден контакт и најдобра употреба
Веб-страницаОфицијална веб-страница на PDU; користете ги ставките за следење, центарот за помош и онлајн-пораки прикажани на страницата.
Е-поштаservice@pduni.com; подгответе го бројот за следење, датумот на испраќање, адресата, најновото скенирање и податоците за продавачот.
Телефон021-50837888; официјалната почетна страница го наведува овој број за контакт. При јавувањето потврдете ја достапноста на услугата и јазикот.
АдресаСоба 305, 6-ти кат, зграда Zhonghai, улица Zhenbei, округ Putuo, Шангај, Кина.

Следење за е-трговија и деловни корисници

PDU го позиционира својот интелигентен логистички систем и системот за предупредување за прекугранични продавачи и трговски клиенти. Трговците треба да ја разликуваат корисничката услуга или системската интеграција со PDU договорена според нивниот договор од независниот API за следење на повеќе превозници на 17TRACK.

Споредба на развивачки/API опции

ОпцијаДавател
Официјална интеграција со PDUPDU
API за следење на повеќе превозници17TRACK

Често поставувани прашања

Основни ЧПП

1. Како да ја следам мојата пратка со PDU?

Внесете го идентификаторот на пратката на официјалната веб-страница на PDU или на 17TRACK за да ги видите достапните настани.

2. Каде можам да го најдам бројот за следење на PDU?

Проверете ја е-поштата за испраќање од продавачот, сметката за нарачката, етикетата за испорака или потврдата за транспорт.

3. Како изгледа бројот за следење на PDU?

Јавната почетна страница на PDU не објавува еден универзален образец на броеви, затоа користете го целосниот идентификатор што го доставил продавачот наместо да го утврдувате видот на услугата врз основа на префикс.

4. Кога ќе се појави првиот настан за следење на PDU?

Првиот настан се појавува по креирањето на податоците или физичкото скенирање; креирањето на етикетата не докажува дека PDU ја примил пратката.

5. Зошто не се ажурира моето следење преку PDU?

До прекин во скенирањето може да дојде при сортирање, меѓународен транспорт, царинење или предавање на партнер; побарајте од продавачот да го потврди тековниот носител на пратката.

6. Колку време трае испораката преку PDU?

PDU наведува испорака следниот ден за главните градови и завршување во рок од 72 часа за оддалечените области во описот на последната етапа од испораката; времетраењето на прекуграничната испорака од почеток до крај зависи од целата рута.

7. Што треба да направам по неуспешна испорака преку PDU?

Проверете ја адресата и известувањето за испорака, а потоа контактирајте со продавачот или со одговорниот локален тим за испорака во врска со нов обид или достапните упатства.

8. Што треба да направам ако PDU наведува дека е испорачано, но јас немам ништо?

Проверете ја наведената локација, членовите на домаќинството, рецепцијата и соседите, а потоа побарајте доказ за испорака и побарајте од продавачот да спроведе истрага.

9. Како да пријавам изгубена или оштетена пратка преку PDU?

Контактирајте со продавачот или испраќачот и доставете фотографии, информации за пакувањето, доказ за вредноста и бројот за следење, за да може носителот на сметката да го покрене соодветното испитување или барање.

10. Како можам да контактирам со PDU?

Користете service@pduni.com, 021-50837888 или записите за контакт и онлајн-пораки на официјалната веб-локација на PDU.

Често поставувани прашања за експерти

11. Дали PDU врши царинско оформување или само испорака во последната етапа?

PDU опишува и самостојно управувано царинско оформување и локализирана испорака во последната етапа, заедно со услуги за преземање и логистика со додадена вредност.

12. Дали настанот за следење на PDU докажува дека PDU го издала бројот?

Не; бројот може да потекнува од продавач или логистички партнер, а подоцна да биде видлив преку PDU или 17TRACK.

13. Што се случува при царинската обработка преку PDU?

Може да се прегледаат декларациите и придружните податоци, вклучувајќи информации за HS-code и аранжмани за царински давачки; пристигнувањето на царина не е исто што и пуштањето.

14. Дали PDU обезбедува доказ за испорака?

PDU наведува дека нејзината услуга за испорака во последната етапа може да прикачува доказ за прием, како електронски потпис или фотографија, и да го синхронизира со системот на клиентот.

15. Дали PDU нуди плаќање при испорака?

Да, PDU го наведува плаќањето при испорака како услуга со додадена вредност за продавачи во прекуграничната е-трговија, согласно соодветната програма и договор.

16. Дали деловните корисници можат да ги следат пратките преку PDU преку API?

PDU опишува интелигентен логистички систем, но на истражената почетна страница не е доставена актуелна јавна спецификација за API за следење на PDU; деловните корисници треба директно да побараат детали за интеграцијата.

API за следење

Референца за 17TRACK APIКопирај го кодот
// Current public official PDU tracking API not confirmed.
// 17TRACK is an independent tracking platform.
// Confirm the carrier code in your 17TRACK account before production use.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

Извори и референци

17TRACK е независна платформа за следење и не е поврзана со PDU.

Следете ја вашата пратка

Глобален експресен сервис за следење пратки

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading