PDU отслеживание
Введите номер отслеживания PDU, чтобы проверить последний статус доставки.
О компании PDU
PDU, также представленная на официальном сайте как «友递联科技 | PDU», — базирующийся в Шанхае глобальный поставщик интеллектуальных логистических решений, основанный в 2022 году. PDU обслуживает клиентов в сфере трансграничной электронной коммерции, передового производства и международной торговли, предоставляя услуги таможенного оформления, забора отправлений, доставки на последней миле и сопутствующие дополнительные услуги.
| Проверенное поле | Информация о PDU |
|---|---|
| Официальное название | Shanghai Youdilian Technology Co., Ltd. |
| Официальный веб-сайт | https://www.pduni.com/ |
| Тип перевозчика | Поставщик логистических решений на основе технологий, предлагающий услуги таможенного оформления, забора отправлений, доставки на последней миле и дополнительные логистические услуги. |
| Основной регион | Глобальная сеть доставки, охватывающая ключевые рынки Северной Америки, Европы, Африки и Азии. |
| Штаб-квартира | Район Путуо, Шанхай, Китай. |
| Год основания | 2022. |
Связи между юридическими лицами перевозчика
| Юридическое лицо | Связь с PDU |
|---|---|
| Shanghai Youdilian Technology Co., Ltd. | Shanghai Youdilian Technology Co., Ltd. — компания, указанная в официальном нижнем колонтитуле сайта PDU. |
| Сеть таможенного оформления | Согласно официальной главной странице, PDU управляет собственной сетью таможенного оформления более чем в 10 странах. |
| Команды доставки на последней миле | PDU описывает локализованные команды доставки на последней миле, которые обеспечивают доставку и предоставляют подтверждение доставки. |
| 17TRACK | 17TRACK — независимая платформа, агрегирующая доступные события отслеживания; она не осуществляет перевозку отправлений PDU и не занимается претензиями клиентов. |
Краткий ответ
Введите идентификатор отправления PDU на официальной веб-странице PDU странице отслеживания или в 17TRACK. Пустой результат обычно означает, что номер указан неверно, этикетка создана, но посылка ещё не прошла физическое сканирование, либо отправление передаётся между логистическими участниками. 17TRACK является независимой платформой и не может перенаправить посылку, оформить возврат средств или одобрить претензию.
Как отслеживать посылки PDU
Используйте номер отслеживания, предоставленный продавцом или отделом доставки. Номер заказа, справочный номер или номер счёта могут идентифицировать покупку, но не обязательно принимаются в качестве идентификатора перевозки.
- Скопируйте идентификатор из электронного письма о доставке, аккаунта продавца, этикетки или квитанции об отправке.
- Удалите случайные пробелы или знаки препинания, затем введите его на официальной странице отслеживания PDU или в 17TRACK.
- Сопоставьте последнее событие с этапом жизненного цикла отправления: создание этикетки, физическая приёмка, перевозка, таможенное оформление, передача и доставка на последней миле.
- Если события не отображаются, попросите продавца подтвердить идентификатор и уточнить, получил ли PDU или партнёр посылку физически.
Статусы отслеживания и их значения
| Статус | Значение |
|---|---|
| Этикетка создана / ожидание отправления | Данные об отправлении существуют, но физическое сканирование при приёмке, возможно, ещё не выполнено. Продавцу следует подтвердить передачу отправления. |
| В пути | Отправление перемещается через сортировочный центр, этап магистральной перевозки или местный логистический объект. Дождитесь следующего сканирования, если продавец не получил уведомление о проблеме с обслуживанием. |
| Таможенное оформление | Документы, декларации или пошлины могут находиться на рассмотрении. Импортеру может потребоваться предоставить информацию или оплатить начисленные сборы. |
| Передано для доставки | Местная служба доставки назначила отправление к доставке. Держите под рукой адрес и инструкции по доступу. |
| Доставлено | Зафиксировано сканирование при доставке. Прежде чем передавать проблему на более высокий уровень, проверьте место доставки, уточните у членов семьи и на стойке регистрации, а также ознакомьтесь с подтверждением местной службы доставки. |
| Исключительная ситуация / возвращено | Проблема с доставкой, адресом, таможенным оформлением или обработкой требует рассмотрения. Отправителю следует незамедлительно связаться с ответственной логистической службой. |
Услуги и сроки доставки
Опубликованные PDU категории решений включают таможенное оформление, забор отправлений, доставку последней мили и дополнительные услуги. На официальной главной странице указано, что в ключевых городах доставка может осуществляться на следующий день, а в отдаленных районах описанная услуга доставки последней мили может быть выполнена в течение 72 часов; на странице не установлен универсальный норматив сквозного срока доставки.
Сравнение услуг
| Услуга | Наиболее подходящее применение |
|---|---|
| Таможенное оформление | Трансграничные отправления, требующие проверки декларации, помощи с кодом HS и организации уплаты пошлин. |
| Забор отправления | Забор и подготовка к транспортировке отправлений трансграничной электронной торговли и торговых грузов. |
| Доставка последней мили | Локализованная доставка в пункте назначения с многоязычным обслуживанием и обратной связью в виде электронной подписи или фотографии квитанции. |
| Дополнительные услуги | Наложенный платеж, авансовая оплата пошлин и страхование грузов для соответствующих требованиям программ продавцов. |
Срок доставки
| Услуга | Опубликованные сроки и условия применения |
|---|---|
| Доставка последней мили в ключевых городах | На официальной главной странице указана доставка на следующий день в ключевых городах; это опубликованное описание услуги, а не универсальная гарантия возврата денег. |
| Доставка последней мили в отдаленных районах | На официальной главной странице указано выполнение доставки в отдаленных районах в течение 72 часов; таможенное оформление и предшествующая транспортировка являются отдельными этапами. |
| Сквозная доставка трансграничного отправления | Сроки зависят от места отправления, пункта назначения, таможенного оформления, магистральной перевозки, передачи между службами и местных условий доставки. |
Сроки доставки по странам назначения
| Группа направлений | Опубликованная информация |
|---|---|
| Северная Америка, Европа, Африка и Азия | PDU определяет их как ключевые регионы своего глобального рынка доставки. На официальной странице не опубликованы диапазоны или средние сроки доставки по отдельным странам, а также названия партнеров по доставке последней мили; ориентируйтесь на расчетный срок конкретного отправления и события отслеживания. |
Распространённые проблемы с отслеживанием и решения
| Проблема или статус | Первое действие |
|---|---|
| Недействительный номер | Проверьте скопированные символы и попросите продавца уточнить, какой номер является номером отслеживания, а какой — номером заказа или справочным номером. |
| Нет событий отслеживания | Уточните, получила ли PDU или партнерская служба забора посылку физически; создание этикетки не означает прием отправления. |
| Длительный перерыв между сканированиями | Проверьте наличие задержек на таможне, выходных дней, сбоев в сети и этапов передачи между службами, а затем попросите отправителя открыть запрос на розыск. |
| Ошибка в адресе или неудачная доставка | Как можно скорее свяжитесь с продавцом или ответственной местной службой доставки; возможность переадресации или повторной доставки зависит от соответствия отправления установленным требованиям. |
| Отмечено как доставленное, но не получено | Проверьте указанное место доставки, уточните у членов семьи, на стойке регистрации и у соседей, затем запросите подтверждение доставки и свяжитесь с продавцом. |
| Задержано таможней или возвращено | Вместе с импортером и отправителем проверьте запрошенные документы или пошлины; не считайте прибытие на таможню выпуском отправления. |
| Утерянная или поврежденная посылка | Сохраните упаковку, фотографии, счет-фактуру и подтверждение отправки. Обычно отправитель координирует расследование обстоятельств перевозки или подачу претензии. |
Международная доставка и передача перевозчикам
PDU описывает международную сеть, объединяющую самостоятельное таможенное оформление и локализованные операции по доставке последней мили. Событие отслеживания может быть создано службой забора отправления, таможенным учреждением или партнером по доставке; само по себе наличие события в PDU или 17TRACK не доказывает, что идентификатор был выдан PDU или что посылка в настоящее время находится у PDU.
| Этап | Что следует знать клиентам |
|---|---|
| Забор отправления в стране происхождения | Этикетка или предварительное электронное уведомление могут быть созданы до фактического забора отправления. Первое физическое сканирование является более надежным подтверждением его приема. |
| Экспорт и магистральная перевозка | Сортировка, проверка безопасности, экспортное оформление и международная перевозка могут приводить к длительным промежуткам между сканированиями. |
| Таможенное оформление | PDU заявляет, что ее сеть поддерживает оформление деклараций, проверку HS-кодов и организацию уплаты пошлин. Выпуск таможней и прибытие в таможенное учреждение — это разные события. |
| Передача партнеру | Электронный обмен данными, физическая передача и первое сканирование в стране назначения — это отдельные события. Номер отслеживания может остаться прежним или быть дополнен локальным идентификатором. |
| Последняя миля | Локальная служба доставки завершает доставку и может предоставить электронную подпись или фотографию в качестве подтверждения доставки. |
Управление доставкой и возможности после отправки
На общедоступной главной странице PDU описаны доставка последней мили, многоязычная коммуникация и предоставление подтверждения доставки. На ней нет общедоступного меню самообслуживания для переадресации получателем, перехвата посылки, ее удержания в пункте выдачи или гарантированного изменения условий доставки. До передачи на доставку последней мили уточните у продавца или службы поддержки PDU, можно ли применить инструкции для конкретного отправления.
Утеря, повреждение, претензии, страхование и возвраты
| Процесс | Назначение и ответственная сторона |
|---|---|
| Запрос по отслеживанию | Используйте, если событие непонятно или отсутствует. Получатель может обратиться к продавцу; обычно вопросы, связанные с перевозкой, передает на рассмотрение отправитель или владелец учетной записи, заключивший договор. |
| Страховая претензия или претензия в связи с утратой | PDU предлагает страхование грузов в качестве дополнительной услуги. Право на страховое покрытие, сроки подачи претензии и требования к доказательствам зависят от договора и отправления. |
| Возврат средств продавцом | Возврат средств маркетплейсом или продавцом не связан с расследованием перевозчика, и его необходимо запрашивать у продавца в соответствии с условиями покупки. |
Ограничения на перевозку и специальная обработка
Возможность приема международных отправлений зависит от страны происхождения, страны назначения, таможенных правил и соглашения об обслуживании с PDU. Перед передачей к перевозке аккумуляторов, жидкостей, опасных грузов, скоропортящихся или регулируемых товаров продавцам следует проверить актуальные правила перевозки PDU. Неверные сведения в декларациях или отсутствие документов могут задержать таможенное оформление и доставку последней мили.
Служба поддержки клиентов
| Канал | Проверенные контактные данные и оптимальное назначение |
|---|---|
| Веб-сайт | Официальный веб-сайт PDU; используйте разделы отслеживания, справочного центра и онлайн-сообщений, представленные на сайте. |
| Электронная почта | service@pduni.com; подготовьте номер отслеживания, дату отправки, адрес, данные последнего сканирования и сведения о продавце. |
| Телефон | 021-50837888; этот контактный номер указан на официальной главной странице. При звонке уточните доступность обслуживания и поддерживаемый язык. |
| Адрес | Комната 305, 6-й этаж, здание Zhonghai, улица Zhenbei Road, район Putuo, Шанхай, Китай. |
Отслеживание отправлений для электронной коммерции и бизнеса
PDU позиционирует свою интеллектуальную логистическую систему и систему предупреждений как решения для продавцов, работающих с международными отправлениями, и торговых клиентов. Продавцам следует отличать клиентское решение PDU или системную интеграцию, согласованные в их договоре, от независимого API 17TRACK для отслеживания отправлений нескольких перевозчиков.
Сравнение решений для разработчиков/API
| Вариант | Поставщик |
|---|---|
| Официальная интеграция PDU | PDU |
| API для отслеживания отправлений нескольких перевозчиков | 17TRACK |
Часто задаваемые вопросы
Основные часто задаваемые вопросы
Введите идентификатор отправления на официальном веб-сайте PDU или в 17TRACK, чтобы просмотреть доступные события.
Проверьте электронное письмо продавца об отправке, учетную запись заказа, транспортную этикетку или квитанцию о перевозке.
На общедоступной главной странице PDU не указан единый универсальный формат номера, поэтому используйте полный идентификатор, предоставленный продавцом, а не пытайтесь определить услугу по префиксу.
Первое событие появляется после создания данных или физического сканирования; создание этикетки не доказывает, что PDU получила посылку.
Пробел в отслеживании может возникнуть во время сортировки, международной перевозки, таможенного оформления или передачи партнёру; попросите продавца подтвердить, у кого в данный момент находится отправление.
В описании услуг последней мили PDU указывает доставку на следующий день в основные города и завершение доставки в течение 72 часов в удалённые районы; общая продолжительность трансграничной доставки зависит от всего маршрута.
Проверьте адрес и уведомление о доставке, затем свяжитесь с продавцом или соответствующей местной службой доставки по поводу повторной попытки или доступных инструкций.
Проверьте указанное место, членов семьи, стойку регистрации и соседей, затем запросите подтверждение доставки и попросите продавца провести расследование.
Свяжитесь с продавцом или отправителем и предоставьте фотографии, упаковку, подтверждение стоимости и номер отслеживания, чтобы владелец учётной записи мог инициировать соответствующее расследование или подать претензию.
Используйте service@pduni.com, 021-50837888 или контактные данные и форму онлайн-сообщений на официальном веб-сайте PDU.
Часто задаваемые вопросы для экспертов
PDU описывает как самостоятельное таможенное оформление, так и локализованную доставку последней мили, а также услуги забора отправлений и дополнительные логистические услуги.
Нет; номер может быть предоставлен продавцом или логистическим партнёром, а позднее отображаться в PDU или 17TRACK.
Могут проверяться декларации и сопроводительные данные, включая информацию о коде HS и договорённостях по уплате пошлин; прибытие на таможню не означает выпуск отправления.
PDU указывает, что её служба доставки последней мили может загружать подтверждение получения, например электронную подпись или фотографию, и синхронизировать его с системой клиента.
Да, PDU указывает наложенный платёж как дополнительную услугу для продавцов трансграничной электронной коммерции в зависимости от условий соответствующей программы и договора.
PDU описывает интеллектуальную логистическую систему, однако актуальная общедоступная спецификация API отслеживания PDU не представлена на исследованной главной странице; компаниям следует напрямую запросить сведения об интеграции.
API отслеживания
// Current public official PDU tracking API not confirmed.
// 17TRACK is an independent tracking platform.
// Confirm the carrier code in your 17TRACK account before production use.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
Источники и справочные материалы
- Официальный веб-сайт PDU — информация о компании, услугах, таможенном оформлении, доставке последней мили и контактах. Shanghai Youdilian Technology Co., Ltd.
- Документация API 17TRACK. 17TRACK
17TRACK — независимая платформа отслеживания, не связанная с PDU.
Приложение для отслеживания заказов для продавцов Shopify, помогающее отслеживать посылки.
4.9/5Начать →
API отслеживания упрощает автоматическое отслеживание и отправку вебхуков.
3500+ Перевозчики - партнерыНачать бесплатную пробную версию →
Получайте уведомления в реальном времени об обновлениях доставки.
260,000 установокСкачать сейчас →Отследите вашу посылку
Глобальная служба отслеживания экспресс-отправлений
