PDUについて
PDUは、公式ウェブサイトでは「友递联科技 | PDU」とも表記されており、2022年に設立された上海拠点のグローバルなスマート物流ソリューションプロバイダーです。PDUは、通関、集荷、ラストワンマイル配送、および関連する付加価値サービスを通じて、越境Eコマース、先進製造業、国際貿易の顧客にサービスを提供しています。
| 確認済み情報 | PDU情報 |
|---|---|
| 正式名称 | Shanghai Youdilian Technology Co., Ltd. |
| 公式ウェブサイト | https://www.pduni.com/ |
| 配送業者の種類 | 通関、集荷、ラストワンマイル、付加価値物流サービスを提供する、テクノロジーを活用した物流ソリューションプロバイダー。 |
| 主な地域 | 北米、ヨーロッパ、アフリカ、アジアの主要市場を網羅するグローバル配送ネットワーク。 |
| 本社所在地 | 中国・上海市普陀区。 |
| 設立年 | 2022. |
配送業者の事業体間の関係
| 事業体 | PDUとの関係 |
|---|---|
| Shanghai Youdilian Technology Co., Ltd. | Shanghai Youdilian Technology Co., Ltd.は、PDUの公式フッターに記載されている会社です。 |
| 通関ネットワーク | PDUは、公式ホームページによると、10か国以上で自社運営の通関ネットワークを展開しています。 |
| ラストワンマイル配送チーム | PDUは、配送および配達証明に関するフィードバックを提供する、現地化されたラストワンマイル配送チームについて説明しています。 |
| 17TRACK | 17TRACKは、利用可能な追跡イベントを集約する独立したプラットフォームです。PDUの輸送業務や顧客からの請求対応を行っているわけではありません。 |
簡単な回答
PDUの配送識別番号を公式 PDUウェブサイト の追跡入力欄または17TRACKに入力してください。結果が空欄の場合、通常は番号が間違っている、ラベルは作成されているものの荷物の物理的なスキャンがまだ行われていない、または配送関係者間で荷物の引き渡し中であることを意味します。17TRACKは独立したサービスであり、荷物の転送、返金の実施、請求の承認はできません。
PDU荷物の追跡方法
販売者または配送担当者から提供された追跡番号を使用してください。注文番号、参照番号、請求書番号は購入品の識別には使えても、輸送識別番号として受け付けられない場合があります。
- 配送メール、販売者アカウント、ラベル、または発送受領書から識別番号をコピーしてください。
- 誤って入力されたスペースや句読点を削除し、公式PDU追跡入力欄または17TRACKに入力してください。
- 最新のイベントを、発送ライフサイクル(ラベル作成、物理的な受け入れ、輸送、通関、引き渡し、ラストワンマイル配送)と照合してください。
- イベントが表示されない場合は、販売者に識別番号と、PDUまたは提携業者が実際に荷物を受け取ったかどうかを確認してもらってください。
追跡ステータスと意味
| ステータス | 意味 |
|---|---|
| ラベル作成済み/荷物待ち | 配送情報は存在しますが、物理的な受け入れスキャンがまだ行われていない可能性があります。販売者に引き渡し状況を確認してもらってください。 |
| 輸送中 | 荷物は仕分け、幹線輸送、または現地の物流施設を通過中です。販売者がサービスに関する警告を受けていない限り、次のスキャンをお待ちください。 |
| 通関手続き中 | 書類、申告内容、または関税が審査中の可能性があります。輸入者は情報の提供または査定された料金の支払いを求められる場合があります。 |
| 配達中 | 現地の配達業務で荷物が配達対象として割り当てられました。住所と入館・受取方法の案内をすぐ確認できるようにしておいてください。 |
| 配達完了 | 配達スキャンが記録されています。エスカレーションする前に、配達場所、同居人、受付デスク、現地の配達証拠を確認してください。 |
| 例外/返送 | 配達、住所、通関、または取扱いに関する問題の確認が必要です。発送者は速やかに担当の物流業者へ連絡してください。 |
サービスと配送時間
PDUが公開しているソリューションカテゴリーは、通関、集荷、ラストマイル配送、付加価値サービスです。公式ホームページには、主要都市では翌日配達、遠隔地では記載されたラストマイルサービスについて72時間以内に完了できると記載されていますが、全区間を対象とする一律の輸送基準は定義されていません。
サービス比較
| サービス | 主に適した用途 |
|---|---|
| 通関 | 申告内容の確認、HSコードのサポート、関税支払いの手配が必要な越境出荷。 |
| 集荷 | 越境ECおよび貿易貨物の集荷と輸送準備。 |
| ラストマイル配送 | 多言語サービス、電子署名または写真による受領確認を備えた、現地に対応した配送。 |
| 付加価値サービス | 対象となる販売者プログラム向けの代金引換、関税立替、貨物保険。 |
配達時間
| サービス | 公開されている所要時間と適用条件 |
|---|---|
| 主要都市へのラストマイル配送 | 公式ホームページでは主要都市への翌日配達が案内されています。これは公開されたサービス内容であり、全体に適用される返金保証ではありません。 |
| 遠隔地へのラストマイル配送 | 公式ホームページでは、遠隔地について72時間以内の完了が案内されています。通関および上流輸送は別の段階です。 |
| 越境輸送の全区間 | 所要時間は、出発地、仕向地、通関、幹線輸送、引き渡し、現地配送の状況によって異なります。 |
仕向国別の配達時間
| 仕向地グループ | 公開情報 |
|---|---|
| 北米、欧州、アフリカ、アジア | PDUはこれらをグローバル配送ネットワークの主要市場地域として位置付けています。公式ページでは、国別の配達期間、平均所要時間、または指定されたラストマイル配送業者は公開されていません。出荷ごとの見積もりと追跡イベントを利用してください。 |
よくある追跡の問題と解決策
| 問題またはステータス | 最初の対応 |
|---|---|
| 無効な番号 | コピーした文字に誤りがないか確認し、販売者に追跡番号と注文番号または参照番号を区別してもらってください。 |
| 追跡イベントなし | PDUまたは集荷パートナーが実際に荷物を受け取ったか確認してください。ラベルの作成は受領を意味しません。 |
| スキャンの長時間停止 | 通関、週末、ネットワーク障害、引き渡し段階を確認してから、発送者に照会を開始するよう依頼してください。 |
| 住所エラーまたは配達失敗 | 販売者または担当の現地配送業者に速やかに連絡してください。転送または再配達は、出荷の適用条件によって異なります。 |
| 配達済みだが見つからない | 記録された配達場所、同居人、受付デスク、近隣の人を確認し、その後、配達証拠を請求して販売者に連絡してください。 |
| 通関保留または返送 | 輸入者および発送者と、要求された書類または関税を確認してください。税関への到着を通関許可とみなさないでください。 |
| 荷物の紛失または破損 | 梱包材、写真、請求書、発送証明を保管してください。通常、荷送人が輸送調査または補償請求の手続きを行います。 |
国際配送と配送業者間の引き渡し
PDUは、自社管理による通関と地域に特化したラストマイル業務を組み合わせた国際ネットワークについて説明しています。追跡イベントは、集荷業者、税関施設、または配送パートナーによって生成される場合があります。PDUまたは17TRACKでイベントを確認できるというだけでは、PDUがその識別番号を発行したことや、現在その荷物を保管していることの証明にはなりません。
| 段階 | お客様が理解しておくべきこと |
|---|---|
| 発送元での集荷 | ラベルの作成や電子事前通知が、実際の集荷より先に行われる場合があります。最初の実物スキャンが、荷物の引き受けを示すより確実な証拠です。 |
| 輸出および幹線輸送 | 仕分け、保安検査、輸出処理、国際輸送により、スキャン記録に空白期間が生じる場合があります。 |
| 通関 | PDUによると、そのネットワークでは申告、HSコードの確認、関税支払いの手配をサポートしています。税関からの搬出許可は、税関施設への到着とは別のものです。 |
| パートナーへの引き渡し | 電子データの交換、荷物の物理的な引き渡し、到着地での最初のスキャンは、それぞれ別のイベントです。追跡番号は同じままの場合もあれば、現地の識別番号が追加される場合もあります。 |
| ラストマイル | 地域の配送チームが配達を完了し、配達証明として電子署名または写真を返送する場合があります。 |
配送管理と発送後のオプション
PDUの公式ホームページでは、ラストマイル配送、多言語でのコミュニケーション、配達証明のフィードバックについて説明されています。受取人による配送先変更、荷物の差し止め、営業所での保管、または確約された配送変更のための公開セルフサービスメニューは提供されていません。ラストマイル配送の手配前に、荷物ごとの指示が可能かどうかを販売者またはPDUカスタマーサービスに確認してください。
紛失、破損、請求、保険、返金
| 手続き | 用途と担当者 |
|---|---|
| 追跡に関する問い合わせ | イベントが不明瞭な場合や表示されない場合に利用してください。受取人は販売者に問い合わせることができます。通常、輸送上の問題に関するエスカレーションは、荷送人または契約アカウントの名義人が行います。 |
| 保険または紛失に関する補償請求 | PDUは、付加価値サービスとして貨物保険を案内しています。適用資格、申請期限、必要な証拠は、契約および荷物によって異なります。 |
| 販売者による返金 | マーケットプレイスまたは販売業者による返金は、配送業者による調査とは別の手続きであり、購入条件に従って販売者に申請する必要があります。 |
配送制限と特別な取り扱い
国際配送の受け付け可否は、発送元、配送先、通関規則、およびPDUのサービス契約によって異なります。販売者は、電池、液体、危険物、生鮮品、または規制対象製品を引き渡す前に、PDUの最新の配送規則を確認する必要があります。不正確な申告や書類の不足により、通関やラストマイル配送が遅れる場合があります。
カスタマーサービス
| 連絡手段 | 確認済みの連絡先と最適な用途 |
|---|---|
| ウェブサイト | PDU公式ウェブサイト。サイトに表示されている追跡、ヘルプセンター、オンラインメッセージの各項目をご利用ください。 |
| メール | service@pduni.com。追跡番号、発送日、住所、最新のスキャン情報、販売者の詳細を用意してください。 |
| 電話 | 021-50837888。公式ホームページに掲載されている連絡先電話番号です。電話する際は、サービスの対応状況と言語を確認してください。 |
| 住所 | 中国・上海市普陀区真北路、中海ビル6階305号室。 |
Eコマースとビジネス向け追跡
PDUは、越境販売者および貿易顧客向けに、インテリジェント物流システムと警告システムを提供しています。販売業者は、契約で合意したPDUの顧客またはシステム連携と、17TRACKの独立した複数配送業者対応追跡APIを区別する必要があります。
開発者向け/APIの比較
| オプション | プロバイダー |
|---|---|
| PDU公式連携 | PDU |
| 複数配送業者対応追跡API | 17TRACK |
よくある質問
基本的なよくある質問
PDU公式ウェブサイトまたは17TRACKに荷物の識別番号を入力すると、確認可能なイベントを表示できます。
販売者からの発送メール、注文アカウント、配送ラベル、または輸送受領書を確認してください。
PDUの公式ホームページでは、すべてに共通する番号形式は公開されていません。そのため、接頭辞からサービスを推測せず、販売者から提供された完全な識別番号を使用してください。
最初のイベントはデータ作成後または物理スキャン後に表示されます。ラベルの作成だけでは、PDUが荷物を受け取ったことの証明にはなりません。
仕分け、国際輸送、通関、またはパートナーへの引き渡しの間に、スキャン情報の空白が生じることがあります。販売者に現在の荷物管理者を確認してもらってください。
PDUは、ラストマイルの説明で主要都市には翌日配送、遠隔地には72時間以内の配達完了を掲げています。国境を越える配送の全体的な所要時間は、経由するルート全体によって異なります。
住所と配達通知を確認し、再配達や利用可能な指示について、販売者または担当の現地配送チームに連絡してください。
記載された配達場所、同居人、受付窓口、近隣住民を確認し、その後、配達証明を請求して販売者に調査を依頼してください。
写真、梱包状態、価値を証明する資料、追跡番号を添えて販売者または荷送人に連絡し、契約名義人が該当する調査または請求手続きを進められるようにしてください。
service@pduni.com、021-50837888、またはPDU公式ウェブサイトの連絡先およびオンラインメッセージの項目を利用してください。
専門家向けFAQ
PDUは、集荷および付加価値物流サービスに加えて、自社管理による通関と現地化されたラストマイル配送の両方を提供すると説明しています。
いいえ。番号は販売者または物流パートナーが発行し、その後PDUまたは17TRACKを通じて確認できるようになる場合があります。
HSコード情報や関税の取り決めなど、申告内容と補足データが確認される場合があります。税関への到着は、通関許可と同じではありません。
PDUは、ラストマイルサービスで電子署名や写真などの受取証拠をアップロードし、顧客システムと同期できると説明しています。
はい。PDUは、適用されるプログラムおよび契約を条件として、越境EC販売者向けの付加価値サービスとして代金引換を掲げています。
PDUはインテリジェント物流システムについて説明していますが、調査したホームページには、現在公開されているPDU追跡APIの仕様は掲載されていません。企業は統合の詳細を直接問い合わせる必要があります。
追跡API
// Current public official PDU tracking API not confirmed.
// 17TRACK is an independent tracking platform.
// Confirm the carrier code in your 17TRACK account before production use.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
出典と参考資料
- PDU公式ウェブサイト — 会社情報、サービス、通関、ラストマイル配送、連絡先情報. Shanghai Youdilian Technology Co., Ltd.
- 17TRACK APIドキュメント. 17TRACK
17TRACKは独立した追跡プラットフォームであり、PDUとは提携関係にありません。
荷物を追跡
グローバル急送荷物追跡サービス
























