Redpack Tracking

Apie Redpack

Redpack yra Meksikos kurjerių, siuntų ir konsoliduotų krovinių logistikos įmonė, teikianti vietines ir tarptautines paslaugas. Redpack buvo įkurta 1994 m., o 2018 m. tapo Grupo Traxión S.A.B. de C.V. dukterine įmone. Vietinėje rinkoje ji teikia siuntų paėmimo, rūšiavimo, pagrindinio vežimo ir pristatymo paskutiniuoju etapu paslaugas visoje Meksikoje, o tarptautinės paslaugos apima eksporto ir importo siuntas bei muitinės formalumų tvarkymo koordinavimą.

Vežėjo apžvalga

Vežėjo subjektų ryšiai

Trumpas atsakymas

Įveskite Redpack važtaraščio numerį oficialiame Redpack sekimo puslapyje arba naudokite 17TRACK, kad peržiūrėtumėte prieinamus siuntos įvykius. Redpack taip pat leidžia įvesti kelis važtaraščio numerius, atskirtus kableliais arba tarpais, ir siūlo paiešką pagal nuorodą naudojant kliento numerį bei nuorodą. Jei rezultatas nerodomas, pirmiausia pašalinkite tarpus arba skyrybos ženklus, patikrinkite, ar reikšmė yra važtaraščio numeris, o ne užsakymo numeris, ir palaukite, kol bus atliktas pirmasis fizinio priėmimo skenavimas.

17TRACK yra nepriklausoma sekimo platforma. Redpack arba sutartį sudaręs siuntėjas turi tvarkyti pristatymo pakeitimus, transportavimo tyrimus, pretenzijas ir kompensacijas.

Kaip sekti Redpack siuntas

Sekite Redpack siuntą naudodami vežėjo važtaraščio numerį. Oficialus įrankis naudingas konkretaus vežėjo įrašams, o 17TRACK praverčia, kai užsakymas susijęs su keliais vežėjais arba reikia nustatyti vežėją.

Oficialus Redpack sekimas

1. Atidarykite Redpack sekimo puslapis.
2. Įveskite važtaraščio numerį. Jei numerių yra keli, atskirkite juos kableliu arba tarpu.
3. Pateikite paiešką ir peržiūrėkite naujausią skenavimo įrašą, vietą bei siuntos eigą.
4. Jei naudojate paiešką pagal nuorodą, įveskite Redpack kliento numerį ir siuntėjo pateiktą nuorodą.

Sekimas naudojant 17TRACK

1. Nukopijuokite siuntos numerį iš siuntimo el. laiško, prekybininko paskyros, kvito arba Redpack etiketės.
2. Įveskite jį į 17TRACK ir pasirinkite Redpack, jei automatinis vežėjo nustatymas nėra vienareikšmis.
3. Prieš imdamiesi veiksmų dėl pristatymo problemos, palyginkite naujausią įvykį su oficialiu Redpack rezultatu.

Kurį identifikatorių naudoti?

Sekimo numerių formatai ir pavyzdžiai

Redpack savo pagrindinį siuntos identifikatorių vadina važtaraščio numeriu. Peržiūrėtuose viešuose puslapiuose neapibrėžtas vienas universalus ilgio ar prefikso reikalavimas, todėl Redpack siuntas identifikuokite pagal vežėjo etiketę arba prekybininko pranešimą, o ne bandykite nustatyti paslaugą pagal prefiksą.

Sekimo numerio formatas

Siuntų sekimo būsenos ir jų reikšmės

Redpack sekimo įvykis nurodo siuntos etapą, bet nebūtinai pažadėtą pristatymo laiką. Perskaitykite įvykį kartu su jo laiko žyma ir vieta, ypač kalbant apie fizinį priėmimą, muitinę ir perdavimą partneriams.

Greita būsenos paieška

Paslaugos ir pristatymo terminai

Redpack skelbia vietinio siuntimo pasirinkimus skubioms, ekonomiškoms ir tos pačios metropolinės teritorijos siuntoms, taip pat tarptautinio eksporto ir importo paslaugas nuo durų iki durų. Taikomam standartui įtakos turi aptarnavimo aprėptis, matmenys, svoris, darbo dienos ir muitinės sąlygos.

Paslaugų palyginimas

Pristatymo laikas

Pristatymo į paskirties šalis laikas

Konkrečiai siuntai pateiktas pasiūlymas yra patikimesnis nei nepagrįstas šalies vidurkis. Numatoma pristatymo data yra prognozė; paslaugos standartas yra vežėjo nurodytas veiklos tikslas esant nustatytoms sąlygoms; nei vienas iš jų nereiškia, kad muitinė išleis siuntą iki garantuoto laiko.

Dažniausios siuntų sekimo problemos ir sprendimai

Susiekite problemą su šalimi, kuri šiuo metu kontroliuoja siuntą. Siuntėjas gali ištaisyti vykdymo duomenis ir pradėti sutartimi grindžiamas pretenzijas; gavėjas gali patikrinti pristatymo galimybę ir pateikti įrodymus; Redpack gali ištirti vežėjo nuskaitymus ir transportavimo įvykius.

Problema ir sprendimas

Tarptautinis siuntimas, muitinė ir siuntų perdavimas kitiems vežėjams

Redpack teikia tarptautines pristatymo nuo durų iki durų importo ir eksporto paslaugas tinkamiems dokumentams ir siuntiniams, užtikrindama atsekamumą ir pagalbą atliekant muitinį įforminimą. Muitinės institucijos priima sprendimus dėl įforminimo, o įvykis apie atvykimą į paskirties vietą nereiškia, kad muitinė išleido siuntą.

Tarptautinis srautas

Pristatymo valdymas ir galimybės po išsiuntimo

Redpack palaiko pristatymą adresu ir pristatymą arba atsiėmimą paslaugų teikimo punkte. Po siuntos išsiuntimo pateikti prašymai gali reikalauti siuntėjo įgaliojimo ir priklauso nuo siuntos vietos, paslaugos bei veiklos galimybių.

Pristatymo valdymas

Prarastos, sugadintos siuntos, pretenzijos, draudimas ir pinigų grąžinimas

Siuntos sekimo užklausa padeda nustatyti siuntos buvimo vietą arba paaiškinti jos būseną; vežimo pretenzija siekiama kompensacijos pagal siuntimo sutartį; pardavėjo pinigų grąžinimas išsprendžia pirkimo klausimą. Tai atskiri procesai, o Redpack paskyros turėtojui arba siuntėjui gali reikėti pateikti oficialią pretenziją vežėjui.

Pretenzijos ir pinigų grąžinimas

Originalią pakuotę ir turinį laikykite, kol Redpack arba siuntėjas patvirtins, kad patikra nereikalinga. 17TRACK negali patvirtinti pretenzijų, draudimo išmokų, pašto išlaidų grąžinimo ar prekybininko grąžinamųjų išmokų.

Siuntimo apribojimai ir specialus tvarkymas

Siuntos priėmimas priklauso nuo turinio, pakuotės, paslaugos, maršruto ir taikomų įstatymų. Tarptautinėms siuntoms taip pat reikia patvirtinti prekių rūšį ir vertę. Prieš perduodami prekes peržiūrėkite galiojančias Redpack draudžiamų daiktų taisykles.

Siuntimo apribojimai

Klientų aptarnavimas

Pirmiausia naudokitės savitarna siuntai sekti, tada susisiekite su Redpack ir nurodykite siuntos dokumentą bei tikslią problemą. Oficialioje kontaktinėje formoje galima pasirinkti paskyros, iš anksto apmokėto siuntos dokumento, sąskaitų išrašymo, skundo ir pasiūlymo temas.

Klientų aptarnavimas

Kad problemos sprendimas būtų kuo efektyvesnis, paruoškite siuntos numerį, siuntos išsiuntimo datą, siuntėjo ir gavėjo adresus, pasirinktą paslaugą, naujausią nuskaitymą, turinio aprašymą, vertę patvirtinantį dokumentą, sąskaitą faktūrą ir pažeidimo arba pakuotės nuotraukas.

Elektroninės prekybos ir verslo siuntų sekimas

Verslo klientai, siunčiantys siuntas, gali naudotis Redpack vartotojams skirta sekimo ir referencinių numerių paieška, skirta konkretaus vežėjo duomenims tikrinti. Prekybininkai, besinaudojantys kelių vežėjų paslaugomis, gali naudoti 17TRACK, kad suvienodintų siuntų matomumą Redpack ir kitų vežėjų sistemose, stebėtų išimtis ir sumažintų pasikartojančias užklausas „Kur yra mano užsakymas?“.

Kūrėjams skirtas / API palyginimas

Redpack DUK

# 1. Redpack official tracking API
# Current public official tracking API not confirmed.
# Use Redpack account documentation supplied directly to your business.

# 2. 17TRACK API — register a tracking number
curl --request POST \
  --url https://api.17track.net/track/v2.4/register \
  --header '17token: YourKey' \
  --header 'Content-Type: application/json' \
  --data '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'

# Keep CARRIER_CODE as a placeholder until the current
# Redpack carrier code is verified in your 17TRACK account.

Šaltiniai ir nuorodos

• Redpack pradinis puslapis, sekimas ir paieška pagal nuorodą. Redpack
• Apie mus ir įmonės istorija. Redpack
• Vietinės paslaugos. Redpack
• Tarptautinė paslauga. Redpack
• Paslaugų punktai ir siuntų saugojimas vietoje. Redpack
• Pakavimo sprendimai. Redpack
• Susisiekite su mumis. Redpack
• 17TRACK sekimo API dokumentacija. 17TRACK

17TRACK yra nepriklausoma siuntų sekimo platforma ir nėra susijusi su Redpack.