Trax Tracking

Įveskite Trax sekimo numerį, kad patikrintumėte naujausią siuntos būseną.

Sekti

Apie Trax

Trax yra Pakistane įsikūręs logistikos ir kurjerių prekės ženklas, orientuotas į e. prekybos siuntų judėjimą, vietinį paėmimą, rūšiavimą, magistralinį transportavimą, su apmokėjimu pristatymo metu susijusius pristatymo procesus ir paskutinės mylios pristatymą Pakistane. Sekant siuntą, Trax turėtų būti laikomas vežėju, kai siunta buvo užsakyta Trax tinkle arba kai pardavėjas nurodo, kad pristatymą vykdo Trax.

Pagrindinis vežėjo profilis

Laukas	Patvirtinta informacija
Oficialus pavadinimas	Trax
Oficiali svetainė	https://trax.pk/
Vežėjo tipas	Privatus kurjeris, e. prekybos logistika, paėmimo ir paskutinės mylios pristatymo operatorius
Pagrindinis regionas	Pakistanas
Sekimo puslapis	Oficialus Trax sekimo įrašas svetainėje trax.pk
Patronuojančioji organizacija	Nėra viešai patvirtinta nurodytuose oficialiuose sekimo šaltiniuose.
Įkurta	Nėra viešai patvirtinta nurodytuose oficialiuose sekimo šaltiniuose.
Būstinė	Nėra viešai patvirtinta nurodytuose oficialiuose sekimo šaltiniuose.

Vežėjo subjektų ryšiai

Subjektas

Subjekto tipas

Trax

Kanoninis vežėjas

Peržiūrėti visą informaciją apie Trax

Ryšys su Trax	Trax yra vežėjo prekės ženklas, atsakingas už siuntas, užsakytas ir gabenamas Trax logistikos tinkle.
Kodėl tai svarbu sekimui	Sekimo numerį reikia ieškoti Trax sistemoje, kai pardavėjas, siuntos etiketė arba pristatymo pranešimas nurodo Trax kaip pristatymo vežėją.
Oficialūs įrodymai	Oficiali Trax svetainė ir oficialus sekimo įrašas.

Vietinės kurjerių ir e. prekybos pristatymo paslaugos

Vykdomos paslaugos

Peržiūrėti visą informaciją apie Trax vykdomas paslaugas

Ryšys su Trax	Vietinių siuntų pristatymo ir e. prekybos logistikos procesus Trax vykdo prekybininkams ir gavėjams Pakistane.
Kodėl tai svarbu sekimui	Dauguma matomų įvykių sugeneruojami užsakymo, paėmimo, rūšiavimo, judėjimo tarp objektų, išvežimo pristatyti, pristatymo bandymo, grąžinimo arba apmokėjimo pristatymo metu atsiskaitymo procesuose.
Oficialūs įrodymai	Oficialios Trax svetainės paslaugų ir sekimo turinys.

Trax sekimo įrankis

Siuntos sekimo produktas

Peržiūrėti visą informaciją apie Trax sekimo įrankį

Ryšys su Trax	Trax sekimo įrankis rodo Trax sistemoje pasiekiamus siuntos įvykius, susijusius su Trax važtaraščiais arba sekimo numeriais.
Kodėl tai svarbu sekimui	Oficiali sekimo priemonė yra pirmoji vieta patikrinti, ar numeris yra aktyvus ir ar Trax priėmė siuntinį.
Oficialūs įrodymai	Trax oficialios svetainės sekimo įvestis.

Trax filialai, centrai ir pristatymo maršrutai

Tinklo arba objektų subjektai

Peržiūrėti visą informaciją apie Trax tinklo subjektus

Ryšys su Trax	Trax objektai ir maršrutų operacijos yra fizinės vietos, kuriose gali būti sukuriami paėmimo, rūšiavimo, išsiuntimo, pristatymo bandymo ir grąžinimo įvykiai.
Kodėl tai svarbu sekimui	Nuskaitymas centre reiškia, kad siunta yra Trax tinkle, o tik užsakymo įrašas reiškia, kad siuntinys dar gali būti fiziškai neperduotas.
Oficialūs įrodymai	Trax oficiali svetainė ir kontaktiniai / filialų ištekliai, jei pasiekiami.

17TRACK

Nepriklausoma sekimo platforma

Peržiūrėti visą informaciją apie 17TRACK ir Trax

Ryšys su Trax	17TRACK sujungia pasiekiamus Trax sekimo įvykius, kai vežėją ir sekimo numerį galima atpažinti arba juos pasirenka naudotojas.
Kodėl tai svarbu sekimui	17TRACK gali padėti naudotojams stebėti siuntas tarp vežėjų, tačiau Trax išlieka Trax siuntinių transporto operatorius.
Oficialūs įrodymai	17TRACK sekimo ir API dokumentacija.

Trumpas atsakymas

Norėdami sekti Trax paketus, įveskite Trax sekimo numerį arba važtaraščio numerį oficialioje Trax svetainėje arba 17TRACK. 17TRACK yra nepriklausoma sekimo platforma, kuri gali vienoje vietoje rodyti pasiekiamus vežėjo įvykius, tačiau 17TRACK neveža siuntinių, nekeičia pristatymo adresų, netvirtina grąžinimų ir nesprendžia pretenzijų.

Naudotojo situacija	Geriausias pirmasis veiksmas
Turite Trax numerį iš pardavėjo arba SMS	Ieškokite numerio Trax arba 17TRACK, pašalinę tarpus, brūkšnelius ir nukopijuotus skyrybos ženklus.
Rezultatas tuščias	Patikrinkite, ar prekybininkas nepateikė užsakymo ID vietoj vežėjo sekimo numerio, ir palaukite pirmojo paėmimo arba priėmimo nuskaitymo.
Siuntinys vėluoja arba įstrigo	Peržiūrėkite naujausią nuskaitymo etapą, tada susisiekite su prekybininku arba Trax, nurodydami sekimo numerį, užsakymo datą, gavėjo miestą ir naujausią įvykį.

Kaip sekti Trax siuntas

Trax siuntiniams sekti naudokite vežėjo sekimo numerį, o ne parduotuvės užsakymo numerį. Pardavėjas gali rodyti užsakymo ID prekyvietės paskyroje prieš Trax važtaraščiui tampant prieinamam.

Atidarykite oficialią Trax svetainę adresu https://trax.pk/ ir naudokite sekimo įvestį, jei norite oficialaus vežėjo rezultato.
Atidarykite 17TRACK ir įveskite tą patį Trax sekimo numerį, jei norite kelių vežėjų sekimo vaizdo arba automatinio vežėjo atpažinimo.
Tiksliai nukopijuokite numerį iš pardavėjo siuntos el. laiško, prekyvietės užsakymo puslapio, Trax SMS, kvito arba siuntos etiketės; tarpus ir brūkšnelius pašalinkite tik tada, jei sekimo priemonė atmeta formatavimą.
Jei nerodomas joks įvykis, paklauskite siuntėjo, ar siuntinys iš tikrųjų buvo perduotas Trax, ar buvo sukurtas tik užsakymo įrašas.

Identifikatoriaus naudojimo vadovas

Identifikatorius	Naudoti sekimui?
Trax sekimo numeris arba važtaraščio numeris	Taip. Tai pagrindinis Trax siuntos įvykių identifikatorius.
Prekyvietės užsakymo numeris	Paprastai ne. Naudokite jį bendraudami su pardavėju, jei vežėjo numeris dar neišduotas.
Prekybininko nuorodos numeris	Kartais matomas tik prekybininkui; jis gali neveikti viešame vežėjo sekime.
Pristatymo pranešimas arba kurjerio skambučio nuoroda	Naudokite ją kalbėdami su Trax pagalba, tačiau sekimo numeris išlieka pagrindinis paieškos raktas.

Sekimo numerių formatai ir pavyzdžiai

Trax viešieji šaltiniai neskelbia išsamaus universalaus kontrolinės sumos arba prefiksų vadovo kiekvienai paskyrai, paslaugai ir etiketės produktui. Formato atpažinimą laikykite praktiniu vadovu: jei Trax arba 17TRACK atpažįsta numerį, jis gali būti sekamas, tačiau vien prefiksas neturėtų būti naudojamas paslaugos tipui įrodyti.

Sekimo numerio formatas

Identifikatorių grupė

Normalizuotas šablonas

Trax važtaraštis arba sekimo numeris

Skaitmeninis arba paskyros sugeneruotas vežėjo identifikatorius; pavyzdys: 1234 5678 9012 rodomas kaip užmaskuoto formato pavyzdys.

Peržiūrėti visą Trax važtaraščio arba sekimo numerio informaciją

Ilgis / struktūra	Trax viešai nepatvirtino vienos išsamios ilgio ir kontrolinės sumos taisyklės, taikomos visoms klientų paskyroms.
Išdavė	Trax arba su Trax integruota prekybininko siuntimo sistema.
Tipinė paslauga / naudojimas	Vietinis paėmimas, e. prekybos siuntų pristatymas, grąžinimai ir siuntų su apmokėjimu pristatymo metu procesai.
Kas jį mato ir kur	Gavėjai gali jį matyti pardavėjo el. laiškuose, SMS pristatymo pranešimuose, prekyvietės siuntos informacijoje arba ant siuntos etiketės; prekybininkai jį mato savo siuntimo valdymo skydelyje arba manifeste.
Sekimo apimtis	Sekama nuo užsakymo arba pirmojo priėmimo nuskaitymo iki rūšiavimo, išsiuntimo, pristatymo bandymo, pristatymo, grąžinimo arba išimties įvykių, kai Trax skelbia įvykius.
Svarbi pastaba	Užsakytas numeris gali egzistuoti dar prieš Trax fiziškai gaunant siuntą, todėl judėjimo nebuvimas ne visada reiškia, kad siunta prarasta.

Prekybininko užsakymo arba nuorodos ID

Parduotuvės nustatyta raidinė-skaitinė nuoroda; pavyzdys: ORDER-XXXXXX.

Peržiūrėti visą prekybininko užsakymo arba nuorodos ID informaciją

Ilgis / struktūra	Skiriasi priklausomai nuo pardavėjo, prekyvietės arba užsakymų valdymo sistemos.
Išdavė	Prekybininkas arba prekyvietė, nebūtinai Trax.
Tipinė paslauga / naudojimas	Naudojamas pirkiniui arba prekybininko siuntos įrašui identifikuoti.
Kas jį mato ir kur	Pirkėjai jį mato užsakymo patvirtinimo puslapyje arba sąskaitoje faktūroje; prekybininkai jį naudoja klientų aptarnavimui.
Sekimo apimtis	Viešasis Trax sekimas gali jo nepriimti, nebent prekybininkas jį susiejo su Trax važtaraščiu.
Svarbi pastaba	Paprašykite pardavėjo Trax sekimo numerio, jei užsakymo ID nepateikia rezultato.

Partnerio arba pirminis tarpvalstybinis numeris

Gali būti skaitinis arba raidinis-skaitinis; pavyzdys: XX 123 456 789 XX.

Peržiūrėti visą partnerio arba pirminio tarpvalstybinio numerio informaciją

Ilgis / struktūra	Priklauso nuo kilmės vežėjo, ekspeditoriaus, pašto operatoriaus arba prekyvietės logistikos paslaugų teikėjo.
Išdavė	Kilmės vežėjas, pardavėjo logistikos paslaugų teikėjas arba tarptautinis partneris, nebūtinai Trax.
Tipinė paslauga / naudojimas	Naudojamas prieš siuntai pasiekiant Pakistaną arba prieš Trax gaunant vietinio pristatymo perdavimą.
Kas jį mato ir kur	Tarpvalstybiniai pirkėjai gali jį matyti prekyvietės siuntų puslapiuose prieš parodant vietinę Trax nuorodą.
Sekimo apimtis	Jis gali rodyti judėjimą kilmės šalyje ir vėlesnį vietinį pristatymo judėjimą tik tada, jei numeriai yra susieti elektroniniu būdu.
Svarbi pastaba	Tai, kad Trax gali pristatyti siuntą, neįrodo, kad Trax išdavė pirminį numerį.

Sekimo būsenos ir reikšmės

Trax būsenų formuluotės gali skirtis priklausomai nuo prekybininko integracijos ir nuskaitymo šaltinio. Toliau pateiktas gyvavimo ciklas paaiškina atsakomybės ribą: užsakymo duomenys nėra tas pats, kas fizinis priėmimas, o pristatymo bandymo nuskaitymas nėra tas pats, kas užbaigtas pristatymas.

Greita būsenos paieška

Būsena

Gyvavimo ciklo etapas

Užsakyta, gauta siuntos informacija arba sukurtas užsakymas

Prieš išsiuntimą

Peržiūrėti visą užsakytos būsenos informaciją

Ką tai reiškia	Prekybininkas arba siuntėjas sukūrė Trax siuntos įrašą.
Šiuo metu atsakinga šalis	Siuntėjas išlieka atsakingas, kol siunta perduodama Trax.
Kas vyksta toliau	Turėtų būti atliktas paėmimas, atidavimas arba pirmasis priėmimo nuskaitymas.
Ką turėtumėte daryti	Palaukite paėmimo arba paklauskite pardavėjo, ar siunta iš tikrųjų buvo išsiųsta.

Paimta, gauta arba priimta

Priimta

Peržiūrėti visą priimtos būsenos informaciją

Ką tai reiškia	Trax arba Trax paėmimo maršrutas fiziškai gavo siuntą.
Šiuo metu atsakinga šalis	Trax dabar yra transportavimo saugotojas.
Kas vyksta toliau	Siunta juda į rūšiavimo arba išsiuntimo įstaigą.
Ką turėtumėte daryti	Stebėkite sekimą ir patikrinkite adreso duomenis su siuntėju, jei paskirties vieta neteisinga.

Gabenama, centre, surūšiuota arba išsiųsta

Gabenama

Peržiūrėti visą informaciją apie gabenimo būseną

Ką tai reiškia	Siunta juda per Trax rūšiavimo ir transportavimo operacijas.
Šiuo metu atsakinga šalis	Trax magistralinio pervežimo arba įstaigos operacijos.
Kas vyksta toliau	Atvykimas į paskirties miestą, filialo nuskaitymas arba išvežimo pristatyti įvykis.
Ką turėtumėte daryti	Paprastai veiksmų nereikia, nebent tas pats įvykis neįprastai ilgai nesikeičia pagal maršrutą.

Išvežta pristatyti

Peržiūrėti visą informaciją apie išvežimo pristatyti būseną

Ką tai reiškia	Siunta priskirta vietiniam pristatymo maršrutui arba kurjeriui.
Šiuo metu atsakinga šalis	Trax vietinio pristatymo komanda.
Kas vyksta toliau	Sėkmingas pristatymas, bandymas pristatyti, klientas nepasiekiamas, adreso problema arba grąžinimo nurodymas.
Ką turėtumėte daryti	Laikykite telefoną pasiekiamą ir įsitikinkite, kad gavėjo adresas ir mokėjimo tvarka paruošti, jei taikomas mokėjimas pristatymo metu.

Pristatyta

Peržiūrėti visą informaciją apie pristatymo būseną

Ką tai reiškia	Trax užregistravo pristatymą gavėjui, adresu arba įgaliotame priėmimo punkte.
Šiuo metu atsakinga šalis	Gavėjas turėtų patikrinti, ar siunta yra jo žinioje; Trax ir siuntėjui gali reikėti atlikti tyrimą, jei dėl to kyla ginčas.
Kas vyksta toliau	Tolesnio pristatymo judėjimo nesitikima, nebent atidaromas ginčas, taisymas arba grąžinimas.
Ką turėtumėte daryti	Prieš eskaluodami patikrinkite namų ūkio narius, registratūrą, apsaugos postą, įmonės pašto skyrių, kaimynus ir pardavėjo įrodymą.

Pristatymas nepavyko, klientas nepasiekiamas, adreso problema, atsisakyta arba sulaikyta

Išimtis

Peržiūrėti visą informaciją apie pristatymo išimties būseną

Ką tai reiškia	Trax negalėjo užbaigti pristatymo dėl gavėjo pasiekiamumo, adreso kokybės, mokėjimo, prieigos, operacinės problemos arba siuntėjo nurodymo.
Šiuo metu atsakinga šalis	Atsakomybė priklauso nuo priežasties: gavėjas atsako už pasiekiamumą arba mokėjimą, siuntėjas – už adreso pataisymą arba sprendimą dėl grąžinimo, Trax – už operacinį tvarkymą.
Kas vyksta toliau	Gali būti pakartotinis bandymas, sulaikymas, adreso patikslinimas, grąžinimas siuntėjui arba atšaukimas.
Ką turėtumėte daryti	Greitai susisiekite su pardavėju ir Trax, pateikdami teisingą telefono numerį, adresą, orientyrą ir sekimo numerį.

Grąžinta, grąžinimas siuntėjui arba RTO

Grąžinimas

Peržiūrėti visą informaciją apie grąžinimo būseną

Ką tai reiškia	Siunta siunčiama atgal prekybininkui arba siuntėjui.
Šiuo metu atsakinga šalis	Trax tvarko grąžinimo judėjimą; prekybininkas kontroliuoja pinigų grąžinimo, pakartotinio siuntimo arba atšaukimo politiką.
Kas vyksta toliau	Grąžinimo tranzitas ir galutinis grąžinimo pristatymo nuskaitymas siuntėjui.
Ką turėtumėte daryti	Susisiekite su prekybininku, nes pakartotinis siuntimas arba pinigų grąžinimas paprastai yra pardavėjo, o ne sekimo platformos sprendimas.

Paslaugos ir pristatymo terminai

Trax paslaugos prieinamumas ir pristatymo greitis priklauso nuo prekybininko paskyros, paėmimo miesto, paskirties miesto, siuntos tipo, adreso kokybės, operacinės apkrovos ir pristatymo bandymo rezultato. Naudokite oficialius Trax paslaugų puslapius arba prekybininko sutartį dėl aktualių komercinių sąlygų.

Paslaugų palyginimas

Paslauga

Paslaugos tipas

Vietinis e. prekybos siuntų pristatymas

Paėmimas, rūšiavimas ir paskutinės mylios siuntų pristatymas

Peržiūrėti visą informaciją apie vietinį e. prekybos siuntų pristatymą

Geriausiai tinka	Internetinių parduotuvių siuntoms, siunčiamoms vartotojams Pakistane.
Aprėptis	Pakistano aptarnavimo zonos, kaip siūlo Trax ir pagal prekybininko paskyros sąlygas.
Sekimo lygis	Užsakymas, paėmimas, įstaiga, išsiuntimas, išvežimas pristatyti, pristatymo bandymas, pristatymo ir grąžinimo įvykiai, kai jie prieinami.
Pagrindinė dydžio / svorio sąlyga	Dabartinius apribojimus reglamentuoja oficialios Trax sąlygos ir prekybininko sutartis; nedarykite išvadų apie apribojimus iš trečiųjų šalių puslapių.
Įtraukta apsauga / papildoma paslauga	Priklauso nuo paslaugų sutarties, deklaruotos vertės ir susitarimo su prekybininku.
Pagrindinis apribojimas	Pristatymo sėkmė labai priklauso nuo galimybės susisiekti su gavėju, adreso tikslumo ir vietinio maršruto pasiekiamumo.

E. prekybos pristatymas su apmokėjimu pristatymo metu

Pristatymo procesas su mokėjimo surinkimu prekybininkams

Peržiūrėti visą informaciją apie pristatymą su apmokėjimu pristatymo metu

Geriausiai tinka	Prekybininkai, parduodantys klientams, kurie moka pristatymo metu.
Aprėptis	Ten, kur Trax siūlo COD tvarkymą pagal sutartį su prekybininku.
Sekimo lygis	Pristatymo bandymo ir pristatyta / atsisakyta įvykiai yra ypač svarbūs, nes mokėjimo būsena priklauso nuo galutinio pristatymo rezultato.
Pagrindinė dydžio / svorio sąlyga	Taikomos oficialios Trax ir konkrečiai paskyrai skirtos COD taisyklės.
Įtraukta apsauga / papildoma paslauga	COD atsiskaitymo sąlygos yra tarp Trax ir prekybininko, o ne gavėjo.
Pagrindinis apribojimas	Gavėjo nepasiekiamumas, atsisakymas mokėti arba telefono ryšio nesėkmė gali lemti pakartotinį bandymą pristatyti arba grąžinimą.

Grąžinimas siuntėjui arba atgalinis judėjimas

Grąžinimo logistika

Peržiūrėti visą informaciją apie grąžinimus

Geriausiai tinka	Nepavykę pristatymai, atsisakytos siuntos, prekybininko patvirtinti grąžinimai arba nepristatomos siuntos.
Aprėptis	Nustatoma pagal pradinį siuntos maršrutą ir prekybininko grąžinimo politiką.
Sekimo lygis	Grąžinimo nuskaitymas, grąžinimo judėjimas tranzitu ir grąžinimas pristatytas siuntėjui, jei prieinama.
Pagrindinė dydžio / svorio sąlyga	Paprastai taikomi tie patys fizinės siuntos apribojimai ir prekybininko taisyklės.
Įtraukta apsauga / papildoma paslauga	Pinigų grąžinimo ar keitimo apsauga yra prekybininko politika, o ne vieša Trax sekimo funkcija.
Pagrindinis apribojimas	Prasidėjus grąžinimui, gavėjo galimybės pakeisti pristatymo laiką gali būti ribotos ir gali reikėti prekybininko patvirtinimo.

Pristatymo laikas

Paslauga

Paskelbtas pristatymo standartas

Vietinis e. prekybos siuntų pristatymas

Skiriasi priklausomai nuo kilmės vietos, paskirties vietos, paslaugos, maršruto prieinamumo ir sutarties su prekybininku.

Peržiūrėti visą pristatymo laiko informaciją apie vietinį e. prekybos siuntinių pristatymą

Darbo arba kalendorinės dienos	Viešuose šaltiniuose nėra vienodai patvirtinta visiems maršrutams ir paskyroms.
Garantijos būsena	Vien iš sekimo puslapio nereikėtų daryti prielaidos apie viešą pinigų grąžinimo garantiją.
Skaičiavimas pradedamas nuo	Fizinio paėmimo arba priėmimo Trax, o ne vien etiketės sukūrimo.
Pagrindiniai vėlavimo veiksniai	Paėmimo termino pabaiga, savaitgaliai, šventės, oro sąlygos, didelis siuntų kiekis, neteisingas adresas, gavėjas nepasiekiamas, atsisakymas mokėti, nutolęs pristatymo punktas arba praleisti nuskaitymai.
Oficialaus šaltinio data / galiojimas	Konkretiems maršruto įsipareigojimams naudokite dabartinę Trax svetainę ir prekybininko sutarties sąlygas.

Pristatymas su apmokėjimu pristatymo metu

Skiriasi priklausomai nuo maršruto ir galutinio gavėjo / mokėjimo prieinamumo.

Peržiūrėti visą pristatymo laiko informaciją apie pristatymą su apmokėjimu pristatymo metu

Darbo arba kalendorinės dienos	Viešuose šaltiniuose nėra vienodai patvirtinta visoms COD paskyroms.
Garantijos būsena	Pristatymo įvertis ir mokėjimo atsiskaitymo sąlygos yra atskiri dalykai; nė vienas neturėtų būti laikomas vieša garantija, nebent tai patvirtinta sutartimi.
Skaičiavimas pradedamas nuo	Fizinis paėmimas ir sėkmingas maršruto apdorojimas.
Pagrindiniai vėlavimo veiksniai	Gavėjo telefonas nepasiekiamas, grynieji neparuošti, atsisakymas, adreso problema, maršruto pajėgumas arba prekybininko nurodymas sulaikyti.
Oficialaus šaltinio data / galiojimas	Naudokite dabartines Trax prekybininko sąlygas ir oficialius kontaktinius kanalus.

Dažnos sekimo problemos ir sprendimai

Dauguma Trax sekimo problemų patenka į tris kategorijas: numeris dar neaktyvus, siunta fiziškai vėluoja arba reikia priimti pristatymo / grąžinimo sprendimą. Tinkamas kontaktas priklauso nuo to, kas valdo siuntos įrašą: gavėjas, prekybininkas ar Trax.

Problema ir sprendimas

Rodoma problema / būsena

Tikėtina priežastis

Neteisingas numeris arba nėra rezultatų

Neteisingas vežėjas, vietoj Trax numerio įvestas užsakymo ID, rašybos klaida arba siunta dar neįkelta.

Peržiūrėti visą informaciją apie neteisingą Trax numerį

Pirmiausia patikrinkite	Pašalinkite tarpus ir skyrybos ženklus; palyginkite su pardavėjo el. laišku arba etikete.
Skubus veiksmas	Paprašykite prekybininko Trax važtaraščio numerio, jei turite tik užsakymo ID.
Kada eskaluoti	Eskaluokite, kai siuntėjas patvirtina perdavimą, bet nerodomas joks vežėjo įvykis.
Į ką kreiptis	Pirmiausia į prekybininką; į Trax, jei yra galiojantis Trax numeris.

Užsakyta arba etiketė sukurta jau seniai

Siuntos įrašas yra, bet fizinis paėmimas arba priėmimas galėjo dar neįvykti.

Peržiūrėti visą informaciją apie užsakytą, bet nejudančią siuntą

Pirmiausia patikrinkite	Ieškokite paėmimo, gavimo arba priėmimo nuskaitymo įrašo.
Skubus veiksmas	Paklauskite pardavėjo, ar siuntinys buvo perduotas Trax.
Kada eskaluoti	Eskaluokite, kai prekybininkas patvirtina išsiuntimą, bet Trax vis dar nerodo priėmimo.
Į ką kreiptis	Į prekybininką dėl išsiuntimo įrodymo; į Trax dėl vežėjo nuskaitymo patikrinimo.

Įstrigo tranzite arba nėra atnaujinimo

Tranzitas tarp centrų, praleistas nuskaitymas, maršruto vėlavimas, šventinė diena, didelė apkrova arba veiklos sutrikimas.

Peržiūrėti visą informaciją apie įstrigimą tranzite

Pirmiausia patikrinkite	Nustatykite paskutinį miestą, datą ir ar siuntinys pasiekė paskirties vietos teritoriją.
Skubus veiksmas	Toliau stebėkite, jei siuntinys vis dar yra prekybininko nurodytame numatomame maršruto laikotarpyje.
Kada eskaluoti	Eskaluokite, kai siuntinys viršija prekybininko pažadėtą pristatymo terminą arba naujausias nuskaitymas rodo išimtį.
Į ką kreiptis	Į Trax dėl judėjimo užklausos; į prekybininką dėl pinigų grąžinimo arba pakeitimo politikos.

Pristatymo išimtis, adreso problema arba nepavykęs bandymas pristatyti

Gavėjas nepasiekiamas, telefonu susisiekti nepavyksta, neteisingas adresas, patekimo problema, mokėjimo problema arba atsisakymas.

Peržiūrėti visą informaciją apie Trax pristatymo išimtį

Pirmiausia patikrinkite	Patvirtinkite telefono numerį, pilną adresą, orientyrą, gavėjo vardą ir COD sumą, jei taikoma.
Skubus veiksmas	Greitai susisiekite su Trax ir prekybininku, nes pakartotinio pristatymo arba grąžinimo sprendimai gali būti riboti laiko atžvilgiu.
Kada eskaluoti	Eskaluokite nedelsdami, jei būsena nurodo atsisakyta arba pradėtas grąžinimas, bet jūs siuntinio neatsisakėte.
Į ką kreiptis	Gavėjas susisiekia su Trax dėl vietinio pristatymo koordinavimo; prekybininkas tvarko adreso pataisymus arba pakartotinio išsiuntimo patvirtinimą.

Pristatyta, bet negauta

Pristatyta į registratūrą, šeimos nariui, apsaugos postui, kaimynui, neteisingam butui / skyriui arba nuskaitymas atliktas per anksti / ginčijamas.

Peržiūrėti visą informaciją apie pristatyta, bet negauta

Pirmiausia patikrinkite	Patikrinkite pastato registratūrą, namų ūkio narius, biuro pašto skyrių, apsaugos postą, kaimynus ir alternatyvias pristatymo vietas.
Skubus veiksmas	Paprašykite Trax arba prekybininko pristatymo įrodymo ir patikrinkite gavėjo vardą, laiką ir vietą, jei prieinama.
Kada eskaluoti	Nedelsdami eskaluokite, jei niekas adresu siuntinio nepriėmė arba įrodymas neatitinka jūsų adreso.
Į ką kreiptis	Į Trax dėl pristatymo tyrimo; į prekybininką dėl pakeitimo, pinigų grąžinimo arba ginčo platformoje.

Prarasta, sugadinta arba trūksta turinio

Fizinis praradimas, netinkamas tvarkymas, prasta pakuotė, trūkstamas nuskaitymas arba turinio problema, nustatyta po pristatymo.

Peržiūrėti visą informaciją apie prarastą arba sugadintą Trax siuntinį

Pirmiausia patikrinkite	Išsaugokite pakuotę, etiketę, nuotraukas, sąskaitą faktūrą, užsakymo įrodymą, pristatymo pažymą ir sekimo ekrano kopijas.
Skubus veiksmas	Praneškite prekybininkui ir Trax pateikdami įrodymus prieš išmesdami pakuotę.
Kada eskaluoti	Eskaluokite pagal prekybininko sutartį arba prekyvietės skundo terminą, nes vieši terminai nėra vienodai patvirtinti.
Į ką kreiptis	Į prekybininką dėl pinigų grąžinimo klientui / pakeitimo; į Trax dėl siuntos tyrimo arba prekybininko pretenzijos proceso.

Muitinės sulaikymas arba tarptautinio perdavimo spraga

Ankstesnio etapo tarptautinis vežėjas arba muitinės procesas prieš vietinį pristatymą; Trax gali tvarkyti tik vietinę atkarpą, jei ji priskirta.

Peržiūrėti visą informaciją apie muitinę arba perdavimo spragą

Pirmiausia patikrinkite	Nustatykite, ar dabartinis nuskaitymas priklauso kilmės vežėjui, muitinei, krovinių partneriui ar Trax.
Skubus veiksmas	Palaukite vietinio priėmimo, jei Trax dar nenuskaitė siuntinio; dokumentus teikite tik per oficialius prekybininko arba muitinės kanalus.
Kada eskaluoti	Eskalavimą atlikite, kai paskirties vežėjas priėmė siuntą, bet po to nėra jokio vietinio judėjimo.
Į ką kreiptis	Kilmės šalies pardavėjas arba tarpvalstybinis vežėjas prieš perdavimą Pakistane; Trax po Trax priėmimo.

Tarptautinis siuntimas, muitinė ir perdavimas vežėjams

Trax pirmiausia turėtų būti laikomas Pakistano vidaus pristatymo vežėju, nebent siuntėjo patvirtinta paslauga nurodo kitaip. Tarpvalstybinėje e. prekyboje kilmės šalies vežėjas arba krovinių partneris gali gabenti siuntą tarptautiniu mastu, kol Trax ją gauna vietiniam pristatymui Pakistane.

Tarptautinis srautas

Etapas

Fizinis saugotojas / atsakingas subjektas

Užsakymo ir paėmimo registravimas kilmės vietoje

Prekybininkas, kilmės šalies kurjeris, pašto operatorius arba ekspeditorius

Peržiūrėti visą informaciją apie užsakymo ir paėmimo registravimą kilmės vietoje

Tipinis sekimo įvykis	Gauta siuntos informacija, paimta, priimta arba išvyko iš kilmės vietos objekto.
Kas vyksta	Siunta dar nėra pas Trax, nebent Trax yra tos paslaugos kilmės vežėjas.
Ar sekimo numeris gali pasikeisti?	Taip. Kilmės numeris vėliau gali būti susietas su vietiniu Trax važtaraščiu.
Įprasta matomumo spraga	Prieš perduodant paskirties duomenis gali būti spraga.
Ką klientas turėtų daryti	Sekti kilmės šalies vežėją ir paklausti pardavėjo, kuris vietinis vežėjas pristatys Pakistane.

Eksporto apdorojimas, saugumo patikra ir magistralinis gabenimas

Kilmės šalies logistikos paslaugų teikėjas, oro linijų bendrovė, konsolidatorius arba pašto tinklas

Peržiūrėti visą informaciją apie eksportą ir magistralinį gabenimą

Tipinis sekimo įvykis	Išvyko iš eksporto objekto, perduota oro linijoms, gabenama į paskirties šalį.
Kas vyksta	Siunta gabenama tarptautiniu mastu ir gali negeneruoti Trax nuskaitymų.
Ar sekimo numeris gali pasikeisti?	Jis gali būti konvertuotas, susietas arba papildytas vietiniu paskutinės mylios numeriu.
Įprasta matomumo spraga	Matomumo spragos yra įprastos skrydžio, konsolidavimo ir duomenų perdavimo metu.
Ką klientas turėtų daryti	Nelaikykite siuntos prarasta vien dėl spragos; patikrinkite naujausią kilmės vežėjo įvykį.

Importo muitinė ir perdavimas paskirties vietoje

Muitinė, paskirties vietos tvarkymo agentas ir priskirtas vietinis vežėjas

Peržiūrėti visą informaciją apie importo muitinę ir perdavimą paskirties vietoje

Tipinis sekimo įvykis	Atvyko į paskirties šalį, muitinės apdorojimas, išleista, gauta paskirties vežėjo.
Kas vyksta	Atvykimas į Pakistaną nėra tas pats, kas muitinės išleidimas arba fizinis Trax gavimas.
Ar sekimo numeris gali pasikeisti?	Taip. Po vietinio įtraukimo gali atsirasti Trax važtaraštis.
Įprasta matomumo spraga	Spragų gali atsirasti, kol apdorojami dokumentai, mokesčiai arba vežėjo perdavimo duomenys.
Ką klientas turėtų daryti	Vykdykite pardavėjo / muitinės dokumentų užklausas ir venkite mokėti mokesčius per nepatvirtintus kanalus.

Vietinis Trax pristatymas

Trax, jei Trax priskirtas kaip paskutinės mylios vežėjas

Peržiūrėti visą informaciją apie vietinį Trax pristatymą

Tipinis sekimo įvykis	Gauta Trax, centre, išvežta pristatyti, pristatyta, bandyta pristatyti arba grąžinta.
Kas vyksta	Trax dabar atsakingas už vietinį judėjimą ir galutinius pristatymo bandymus.
Ar sekimo numeris gali pasikeisti?	Vietinis Trax numeris gali būti geriausias numeris Pakistano etapui.
Įprasta matomumo spraga	Tarp partnerio perdavimo ir pirmojo Trax nuskaitymo gali būti trumpa spraga.
Ką klientas turėtų daryti	Naudokite Trax sekimą arba 17TRACK, laikykite telefoną pasiekiamą ir operatyviai derinkite adreso problemas.

Pristatymo valdymas ir parinktys po išsiuntimo

Po išsiuntimo Trax siuntų kontrolė dažnai yra bendra: gavėjai gali pateikti pristatymo koordinavimo informaciją, o prekybininkai paprastai kontroliuoja adreso keitimo, atšaukimo, grąžinimo, pinigų grąžinimo ir pakartotinio siuntimo sprendimus.

Pristatymo valdymas

Parinktis

Kas gali pateikti užklausą

Pristatymo koordinavimas po išvežimo pristatyti

Gavėjas arba įgaliotas kontaktinis asmuo

Peržiūrėti visą informaciją apie pristatymo koordinavimą

Tinkamumas	Siunta turi būti priskirta vietiniam pristatymui arba turėti aktyvią pristatymo problemą.
Terminas / galimas etapas	Naudingiausia prieš pažymint siuntinį kaip grąžintą arba galutinai pristatytą.
Mokestis	Ne visose situacijose viešai patvirtinta.
Garantuojama?	Ne. Maršrutas ir prekybininko instrukcijos gali riboti pakeitimus.
Oficiali veiksmo nuoroda	Oficiali Trax svetainė

Adreso taisymas arba esminis pristatymo pakeitimas

Paprastai prekybininkas arba siuntėjas

Peržiūrėti visą informaciją apie adreso taisymą

Tinkamumas	Priklauso nuo siuntos būsenos, prekybininko patvirtinimo ir to, ar siuntinys jau pateko į grąžinimo procesą.
Terminas / galimas etapas	Prieš galutinį pristatymą arba grąžinimo užbaigimą.
Mokestis	Priklauso nuo paskyros; ne visais atvejais viešai patvirtinta.
Garantuojama?	Ne. Dėl naujo adreso prekybininkui gali reikėti iš naujo užsakyti siuntimą.
Oficiali veiksmo nuoroda	Oficiali Trax svetainė

Grąžinimas, atšaukimas, pinigų grąžinimas arba pakartotinis išsiuntimas

Prekybininkas arba prekyvietės pardavėjas

Peržiūrėti visą informaciją apie grąžinimo ir pinigų grąžinimo sprendimus

Tinkamumas	Nustatoma pagal pardavėjo politiką, prekyvietės taisykles ir siuntos būseną.
Terminas / galimas etapas	Prieš arba po pristatymo, priklausomai nuo pardavėjo politikos.
Mokestis	Taikoma pardavėjo politika ir paskyros sutartis.
Garantuojama?	Ne. 17TRACK ir Trax sekimo puslapiai nepatvirtina pinigų grąžinimo vartotojams.
Oficiali veiksmo nuoroda	Naudokite pardavėjo arba prekyvietės pagalbos kanalą, nurodytą užsakymo puslapyje.

Prarastos, sugadintos siuntos, pretenzijos, draudimas ir pinigų grąžinimas

Sekimo užklausa, pamesto siuntinio tyrimas, draudimo pretenzija, pašto mokesčio koregavimas ir pardavėjo pinigų grąžinimas yra atskiri procesai. Elektroninės prekybos gavėjams paprastai prekybininkas yra ta šalis, kuri gali prašyti kompensacijos iš logistikos paskyros ir nuspręsti, ar grąžinti pinigus, ar išsiųsti iš naujo.

Pretenzijos ir pinigų grąžinimas

Procesas

Kada naudoti

Sekimo užklausa

Siuntinys vėluoja, informacija neatnaujinama arba nuskaitymas neaiškus.

Peržiūrėti visą informaciją apie sekimo užklausą

Kas pateikia	Gavėjas, siuntėjas arba prekybininkas, turintis sekimo numerį.
Ankstyviausias / vėliausias pateikimo laikas	Vieši universalūs pateikimo terminai nėra patvirtinti; vadovaukitės prekybininko ir Trax instrukcijomis.
Reikalingi įrodymai	Sekimo numeris, užsakymo data, gavėjo duomenys, naujausias nuskaitymas, užsakymo įrodymas.
Galimas rezultatas	Atnaujintas nuskaitymas, pakartotinis pristatymo bandymas, paaiškinimas, grąžinimo patvirtinimas arba prašymas pateikti daugiau informacijos.
Oficiali nuoroda	Oficiali Trax svetainė

Pranešimas apie pažeidimą arba trūkstamą turinį

Siuntinys atvyksta pažeistas arba trūksta turinio.

Peržiūrėti visą informaciją apie pranešimą dėl pažeidimo arba trūkstamo turinio

Kas pateikia	Gavėjas turėtų informuoti prekybininką; prekybininkas arba siuntėjas gali pateikti pranešimą Trax, priklausomai nuo paskyros sąlygų.
Ankstyviausias / vėliausias pateikimo laikas	Praneškite vos tik pastebėję; tikslus viešas terminas nėra vienodai patvirtintas.
Reikalingi įrodymai	Pakuotės, etiketės, turinio, sąskaitos faktūros, užsakymo vertės įrodymo ir pristatymo būklės nuotraukos.
Galimas rezultatas	Tyrimas, prekybininko pinigų grąžinimas, pakartotinis išsiuntimas, pretenzijos patvirtinimas, atmetimas arba prašymas pateikti daugiau įrodymų.
Oficiali nuoroda	Oficiali Trax svetainė

Pardavėjo pinigų grąžinimas arba pakeitimas

Pirkinys negautas, grąžintas arba pažeistas.

Peržiūrėti visą informaciją apie pardavėjo pinigų grąžinimą arba pakeitimą

Kas pateikia	Pirkėjas kreipiasi į prekybininką arba prekyvietę, o ne į 17TRACK.
Ankstyviausias / vėliausias pateikimo laikas	Terminą nustato prekyvietės arba pardavėjo politika.
Reikalingi įrodymai	Užsakymo numeris, sekimo ekrano kopija, mokėjimo įrodymas, nuotraukos, susirašinėjimas su vežėju arba kurjeriu, jei aktualu.
Galimas rezultatas	Pinigų grąžinimas, pakeitimas, parduotuvės kreditas, ginčo peržiūra arba atsisakymas pagal pardavėjo politiką.
Oficiali nuoroda	Naudokite užsakymo puslapį arba pardavėjo pagalbos kanalą.

Profesionalus patarimas: Išsaugokite išorinę pakuotę, siuntos etiketę, nuotraukas, sąskaitą faktūrą ir produkto turinį, kol prekybininkas arba Trax patvirtins, kad daugiau įrodymų nereikia.

Siuntimo apribojimai ir specialus tvarkymas

Ribojamos prekės gali būti atsisakytos priimti, sulaikytos, grąžintos, konfiskuotos valdžios institucijų arba už jas gali būti nemokama kompensacija, jei jos siunčiamos pažeidžiant taisykles. Toliau pateikta santrauka nėra išsamus teisinis vadovas; prieš siųsdami jautrius daiktus patikrinkite galiojančias Trax ir taikomas Pakistano taisykles.

Siuntimo apribojimai

Kategorija

Draudžiama arba ribojama

Pavojingi kroviniai ir pavojingos medžiagos

Ribojama arba draudžiama, nebent aiškiai priimama pagal taikomas taisykles.

Peržiūrėti visą informaciją apie pavojingus krovinius

Tipiniai pavyzdžiai	Degiosios medžiagos, sprogmenys, ėsdinančios medžiagos, toksiškos medžiagos, slėginės talpyklos ir netinkamai deklaruotos cheminės medžiagos.
Pagrindinė sąlyga / pakuotė	Gali būti taikomos specialios deklaravimo, pakavimo ir priėmimo taisyklės; įprastų elektroninės prekybos etikečių nepakanka.
Transportavimo apribojimas	Gali būti atsisakyta priimti, sulaikyta arba pašalinta iš tinklo.
Galimas poveikis sekimui / pristatymui	Išimtis, grąžinimas, sulaikymas, patikra arba jokio judėjimo po patikrinimo.
Oficialios taisyklės	Vadovaukitės galiojančiomis Trax sąlygomis ir taikomomis Pakistano transporto taisyklėmis.

Skysčiai, baterijos, trapios ir didelės vertės prekės

Dažnai ribojama, priimama su sąlygomis arba taikomi pakavimo ir atsakomybės apribojimai.

Peržiūrėti visą informaciją apie specialaus tvarkymo prekes

Tipiniai pavyzdžiai	Kosmetika, elektronika su baterijomis, stiklo gaminiai, laikrodžiai, papuošalai ir subtilūs aksesuarai.
Pagrindinė sąlyga / pakuotė	Kai taikoma, naudokite nepralaidžią, smūgiams atsparią ir nuo klastojimo apsaugančią pakuotę.
Transportavimo apribojimas	Gali reikėti siuntėjo patvirtinimo arba kompensacija gali būti netaikoma, jei supakuota netinkamai.
Galimas poveikis sekimui / pristatymui	Žalos ataskaita, patikros vėlavimas arba grąžinimas, jei daikto tipas nepriimtinas.
Oficialios taisyklės	Vadovaukitės galiojančiomis Trax prekybininko sąlygomis ir oficialiomis priėmimo gairėmis.

Greitai gendantys, neteisėti, reguliuojami arba su tapatybe susiję jautrūs daiktai

Gali būti draudžiama arba gali reikėti oficialaus leidimo.

Peržiūrėti visą informaciją apie reguliuojamus daiktus

Tipiniai pavyzdžiai	Šviežias maistas, vaistai, tapatybės dokumentai, į valiutą panašios priemonės, ginklai ir įstatymų draudžiami daiktai.
Pagrindinė sąlyga / pakuotė	Gali reikėti teisinio leidimo, temperatūros kontrolės arba originalių dokumentų; kai kurių daiktų nereikėtų siųsti siuntų kurjeriu.
Transportavimo apribojimas	Gali būti atsisakyta priimti arba siunta gali būti sustabdyta valdžios institucijų.
Galimas poveikis sekimui / pristatymui	Sulaikymas, grąžinimas, konfiskavimas arba pristatymo nesėkmė.
Oficialios taisyklės	Vadovaukitės galiojančiomis Trax sąlygomis ir taikomais Pakistano teisiniais reikalavimais.

Klientų aptarnavimas

Kad Trax pagalba būtų suteikta kuo greičiau, paruoškite sekimo numerį, siuntėjo vardą, gavėjo vardą, telefono numerį, visą adresą, paskirties miestą, naujausią nuskaitymą, siuntos datą, daikto aprašymą, vertės įrodymą ir nuotraukas, jei siunta pažeista.

Klientų aptarnavimas

Kanalas

Patvirtintas kontaktas / nuoroda

Oficiali svetainė ir sekimas

https://trax.pk/

Peržiūrėti visą informaciją apie Trax oficialią svetainę

Geriausiai tinka	Dabartinio sekimo, paslaugų, oficialių kontaktų parinkčių ir verslo informacijos tikrinimas.
Regionas / kalba	Pakistanas; kalbų prieinamumas priklauso nuo dabartinės Trax svetainės ir pagalbos kanalo.
Darbo valandos ir laiko juosta	Viešuosiuose šaltiniuose nėra vienodai patvirtinta; patikrinkite dabartinį oficialų kontaktų puslapį.
Informacija, kurią reikia paruošti	Sekimo numeris, gavėjo telefono numeris, adresas, prekybininko pavadinimas, naujausias nuskaitymas ir siuntos data.
Svarbus apribojimas	Svetainė negali pakeisti pardavėjo pinigų grąžinimo politikos ar prekyvietės ginčų taisyklių.

Prekybininkas arba prekyvietės pardavėjas

Naudokite užsakymo puslapį, pardavėjo pagalbos tarnybą arba prekyvietės palaikymo kanalą.

Peržiūrėti visą informaciją apie pagalbą prekybininkams

Geriausiai tinka	Trūkstamas vežėjo numeris, neteisingas adresas, atšaukimas, grąžinimas, pakeitimas, COD ginčas, pinigų grąžinimas arba pretenzijos autorizavimas.
Regionas / kalba	Priklauso nuo prekybininko arba prekyvietės.
Darbo valandos ir laiko juosta	Priklauso nuo prekybininko arba prekyvietės.
Informacija, kurią reikia paruošti	Užsakymo numeris, Trax numeris, mokėjimo įrodymas, žinutės ir nuotraukos.
Svarbus apribojimas	Prekybininkui gali reikėti susisiekti su Trax, nes prekybininkui priklauso siuntimo paskyra.

17TRACK

https://www.17track.net/

Peržiūrėti visą informaciją apie 17TRACK palaikymo ribas

Geriausiai tinka	Kelių vežėjų sekimo matomumas, vežėjo aptikimas, standartizuoti sekimo rodiniai ir kūrėjų API informacija.
Regionas / kalba	Pasaulinė siuntų sekimo platforma.
Darbo valandos ir laiko juosta	Platformos problemoms spręsti naudokite 17TRACK pagalbos išteklius.
Informacija, kurią reikia paruošti	Sekimo numeris ir vežėjo pavadinimas.
Svarbus apribojimas	17TRACK negali išsiųsti kurjerių, patvirtinti pinigų grąžinimų, keisti adresų ar spręsti Trax pretenzijų.

Rekomenduojama eskalavimo tvarka: pirmiausia patikrinkite sekimą, susisiekite su prekybininku, jei numeris arba užsakymo duomenys neteisingi, susisiekite su Trax dėl pristatymo ar nuskaitymo tyrimo, tada naudokite prekyvietės ginčo kanalą, jei pardavėjas neišsprendžia pirkimo problemos.

E. prekyba ir verslo sekimas

El. prekybos komandos turėtų atskirti vartotojų sekimą, vežėjo paskyros įrankius ir kelių vežėjų matomumą. Trax tvarko Trax siuntų judėjimą, o 17TRACK gali padėti standartizuoti sekimo rodinius skirtingiems vežėjams parduotuvėse ir platformose.

Kūrėjų / API palyginimas

Parinktis

Teikėjas

Oficiali Trax sekimo svetainė

Trax

Peržiūrėti visą API informaciją apie oficialią Trax sekimo svetainę

Vežėjų aprėptis	Trax siuntos ir su paskyra susieti siuntų įrašai.
Pagrindinis naudojimas	Vartotojų ir prekybininkų Trax siuntų įvykių paieška.
Autentifikavimas	Viešai paieškai gali reikėti sekimo numerio; prekybininkų įrankiams gali reikėti prieigos prie paskyros.
Sekimo / paketo / webhook galimybė	Viešos oficialios API galimybės nurodytoje viešoje dokumentacijoje nepatvirtintos.
Dabartinė kūrėjų dokumentacija	Iš nurodytų šaltinių nebuvo patvirtinta jokia dabartinė vieša oficiali Trax sekimo API dokumentacija.
Migravimo / nebenaudojimo pastaba	Nebuvo patvirtintas joks viešas migravimo ar nebenaudojimo pranešimas.

17TRACK Tracking API

17TRACK

Peržiūrėti visą API informaciją apie 17TRACK Tracking API

Vežėjų aprėptis	Kelių vežėjų aprėptis, palaikoma 17TRACK, įskaitant vežėjo aptikimą ir normalizuotus įvykius, kai jie prieinami.
Pagrindinis naudojimas	Parduotuvės siuntų matomumas, paketinis registravimas, išimčių stebėjimas ir sekimo puslapiai po pirkimo.
Autentifikavimas	Naudoja 17TRACK API raktą 17token antraštėje.
Sekimo / paketo / webhook galimybė	Registruokite sekimo numerius per API ir naudokite 17TRACK kūrėjų dokumentaciją palaikomiems sekimo ir pranešimų darbo procesams.
Dabartinė kūrėjų dokumentacija	17TRACK API dokumentacija
Migravimo / nebenaudojimo pastaba	Naudokite dabartinę 17TRACK dokumentaciją, o ne kopijuokite senus API pavyzdžius iš trečiųjų šalių puslapių.

DUK

1. Kaip sekti savo Trax siuntą?

Įveskite Trax sekimo numerį oficialioje Trax svetainėje arba sekite jį su 17TRACK, kad peržiūrėtumėte galimus siuntos įvykius.

2. Kur galiu rasti savo Trax sekimo numerį?

Trax sekimo numerį paprastai galite rasti pardavėjo siuntos el. laiške, prekyvietės užsakymo puslapyje, SMS pristatymo pranešime, prekybininko valdymo skydelyje, kvite arba siuntimo etiketėje.

3. Kaip atrodo Trax sekimo numeris?

Trax sekimo numeriai yra vežėjo arba prekybininko sistemos identifikatoriai, tačiau Trax viešai nepatvirtino vienos universalios viešo formato taisyklės kiekvienai paskyrai, todėl patikrinkite numerį Trax arba 17TRACK.

4. Kodėl mano Trax numeris nerandamas?

Numeris gali būti įvestas klaidingai, dar neįkeltas, įvestas prie netinkamo vežėjo arba tai gali būti prekybininko užsakymo ID, o ne Trax važtaraščio numeris.

5. Kada pasirodys pirmasis Trax sekimo atnaujinimas?

Pirmasis reikšmingas Trax judėjimo atnaujinimas paprastai pasirodo po paėmimo arba fizinio priėmimo, o ne vien tada, kai prekybininkas sukuria siuntos įrašą.

6. Kodėl mano Trax sekimas neatnaujintas?

Trax sekimas gali sustoti magistralinio pervežimo metu, apdorojant siuntą padalinyje, per šventes, esant dideliam siuntų kiekiui, praleistiems nuskaitymams arba laukiant sprendimo dėl pakartotinio pristatymo bandymo.

7. Kiek laiko trunka Trax pristatymas?

Trax pristatymo laikas priklauso nuo paėmimo miesto, paskirties vietos, maršruto, paslaugos, adreso tikslumo, gavėjo pasiekiamumo ir prekybininko sąlygų; nelaikykite numatomos datos vieša pinigų grąžinimo garantija, nebent Trax arba prekybininkas tai patvirtina.

8. Ką turėčiau daryti, jei Trax rodo, kad pristatymas nepavyko?

Patvirtinkite savo telefono numerį, adresą, orientyrą ir pasirengimą apmokėti, tada greitai susisiekite su Trax ir prekybininku, kol siunta dar negrąžinta.

9. Ką turėčiau daryti, jei Trax nurodo, kad pristatyta, bet aš siuntos negavau?

Pirmiausia patikrinkite šeimos narius, registratūrą, apsaugos postą, biuro pašto skyrių, kaimynus ir alternatyvius pristatymo taškus, tada paprašykite Trax arba prekybininko pristatymo įrodymo.

10. Kaip susisiekti su Trax dėl prarastos ar sugadintos siuntos?

Susisiekite su Trax per oficialią svetainę ir informuokite prekybininką, pateikdami sekimo numerį, užsakymo įrodymą, nuotraukas, sąskaitą faktūrą, pakuotę ir žalos detales.

11. Ar Trax vykdo tarptautinį siuntimą?

Trax pirmiausia reikėtų laikyti Pakistano vidaus vežėju, nebent jūsų pardavėjas patvirtina tarptautinę Trax paslaugą; tarpvalstybinėje el. prekyboje Trax gali pasirodyti tik po vietinio perdavimo.

12. Ar Trax siuntą galima sekti naudojant užsakymo numerį?

Prekybininko užsakymo numeris gali neveikti viešame vežėjo sekime, nebent prekybininkas susieja jį su Trax važtaraščiu, todėl paprašykite pardavėjo vežėjo sekimo numerio.

13. Kas atsakingas, kai Trax sekimas rodo, kad siunta užregistruota, bet nepaimta?

Paprastai siuntėjas yra atsakingas, kol siunta gauna paėmimo arba priėmimo nuskaitymą iš Trax, nes vien registracijos duomenys neįrodo fizinio perdavimo.

14. Ar Trax gali pakeisti mano pristatymo adresą po išsiuntimo?

Dideliems adreso pataisymams paprastai reikia prekybininko arba siuntėjo patvirtinimo, o gavėjai gali turėti galimybę pateikti vietinio pristatymo nurodymus prieš grąžinimą arba galutinį pristatymą.

15. Ką Trax atveju reiškia grąžinimas siuntėjui?

Grąžinimas siuntėjui reiškia, kad siunta juda atgal prekybininkui arba siuntėjui, dažnai po nepavykusio pristatymo, atsisakymo priimti, adreso problemos arba siuntėjo nurodymo.

16. Ar įmonės gali sekti Trax siuntas per API?

Dabartinė vieša oficiali Trax sekimo API nėra patvirtinta pagal nurodytus viešus šaltinius; įmonės gali naudoti 17TRACK API kelių vežėjų sekimui, kai tai palaikoma.

17. Kodėl 17TRACK gali rodyti Trax įvykius, jei tai nėra Trax?

17TRACK yra nepriklausoma sekimo platforma, kuri kaupia prieinamus vežėjų įvykius, o Trax išlieka vežėju, atsakingu už fizinį Trax siuntų judėjimą.

18. Ar Trax sekimas gali įrodyti, kad priklauso grąžinimas?

Trax sekimas gali padėti prekybininko arba prekyvietės ginče, tačiau teisė į pinigų grąžinimą priklauso nuo pardavėjo politikos, prekyvietės taisyklių ir pretenzijos tyrimo rezultatų.

Tracking API

Vartotojo paieškai naudokite oficialią Trax svetainę. Dabartinis viešas oficialus Trax sekimo API galinis taškas, metodas, autentifikavimo schema ir kūrėjų dokumentacija nebuvo patvirtinti pagal nurodytus viešus šaltinius. Kelių vežėjų sekimui naudokite dabartinę 17TRACK API dokumentaciją ir vežėjo kodą laikykite vietaženklio reikšme, nebent jūsų 17TRACK paskyra patvirtina tikslų Trax vežėjo kodą.

# 1. Trax official tracking API
# Current public official tracking API not confirmed.
# Do not copy unofficial or old endpoints unless Trax provides current developer documentation,
# authentication requirements, method, headers and request body for your account.

# 2. 17TRACK API
# Register a Trax tracking number with 17TRACK.
# Replace YourKey with your 17TRACK API key.
# Replace TRACKING_NUMBER with the Trax tracking number.
# CARRIER_CODE is a placeholder because the current Trax carrier code must be confirmed
# in your 17TRACK account or current 17TRACK carrier documentation.

curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  -H "17token: YourKey" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '[{"number":"TRACKING_NUMBER","carrier":"CARRIER_CODE"}]'