Kurasi Tracking

Įveskite Kurasi sekimo numerį, kad patikrintumėte naujausią siuntos būseną.

cs@kurasi.co.idhttps://www.kurasi.co.id/

Sekti

Apie KURASI

KURASI yra internetinė siuntų konsolidavimo ir tarpvalstybinio elektroninės prekybos siuntimo sprendimų teikėja, skirta Indonezijos įmonėms ir fiziniams asmenims. Indonezijoje KURASI veiklą vykdo PT. KRS Global Jaya. KURASI suteikia prieigą prie užsakymų ir pristatymo paslaugų, teikiamų per kelias pripažintas kurjerių įmones, todėl tai yra siuntimo platforma ir konsolidatorius, o ne vienintelis fizinis paskutinės grandies vežėjas kiekvienai siuntai.

Faktas	Patvirtinta informacija
Oficialus pavadinimas	KURASI
Oficiali svetainė	https://www.kurasi.co.id/
Vežėjo tipas	Internetinė siuntų konsolidavimo ir tarpvalstybinio siuntimo sprendimų teikėja.
Pagrindinis regionas	Iš Indonezijos siunčiamos siuntos į paskirties vietas visame pasaulyje, atsižvelgiant į paslaugų prieinamumą.
Siuntų sekimo puslapis	KURASI siuntų sekimas
Veiklos subjektas	KURASI veiklą Indonezijoje vykdo PT. KRS Global Jaya.
Įsteigta	Veiklos įmonė įsteigta 2018 m.

Vežėjų subjektų ryšiai

Subjektas	Ryšys su KURASI
KURASI	KURASI yra klientams skirta užsakymų ir siuntų valdymo platforma.
PT. KRS Global Jaya	KURASI veiklą Indonezijoje vykdo PT. KRS Global Jaya.
Pripažintos kurjerių įmonės	KURASI leidžia klientams užsakyti pristatymą per kelias pripažintas kurjerių įmones, todėl fizinį transportavimą ir pristatymą paskirties vietoje gali vykdyti siuntai parinktas partneris.
KURASI siuntų sekimas	KURASI siuntų sekimo puslapyje galima įvesti iki 10 sekimo numerių ir peržiūrėti prieinamus siuntų rezultatus.
17TRACK	17TRACK nepriklausomai kaupia prieinamus vežėjų įvykius; 17TRACK neveža KURASI siuntų ir nesprendžia dėl pretenzijų ar pinigų grąžinimo.

Greitas atsakymas

Įveskite KURASI siuntos sekimo numerį oficialiame KURASI siuntų sekimo puslapyje, arba įveskite jį į 17TRACK, kad nepriklausomai peržiūrėtumėte kelių vežėjų informaciją. Jei nerodomas joks įvykis, pirmiausia patikrinkite, ar įvedėte sekimo numerį, o ne užsakymo numerį, skirkite laiko sandėlio apdorojimui ir įsitikinkite, kad siunta perduota transportavimo partneriui. 17TRACK neveža siuntų, nekeičia adresų, negrąžina pinigų ir netvirtina pretenzijų.

Kaip sekti KURASI siuntas

Maršrutas	Veiksmai
Oficialus KURASI siuntų sekimas	Atidarykite KURASI siuntų sekimo puslapį, įveskite iki 10 siuntų sekimo numerių ir pateikite paiešką.
17TRACK	Atidarykite 17TRACK, įveskite siuntos numerį, peržiūrėkite nustatytą vežėją ir įvykių istoriją bei palyginkite rezultatą su oficialiu KURASI įrašu.
Nėra sekimo numerio	Paprašykite pardavėjo arba siuntėjo siuntos numerio. Užsakymo numeris, sąskaitos faktūros numeris arba prekyvietės nuorodos numeris nebūtinai gali būti naudojamas sekimui.
Nėra pirmojo įvykio	KURASI nurodo, kad sandėlio apdorojimas gali užtrukti iki dviejų darbo dienų. Jei taikoma, patvirtinkite sąskaitos likutį ir reikalingus muitinės dokumentus.

Siuntų sekimo numerių formatai ir pavyzdžiai

Viešuose KURASI puslapiuose neskelbiamas vienas universalus KURASI išduodamo sekimo numerio formatas. Siuntai gali būti naudojamas KURASI rezervacijos identifikatorius, partnerio kurjerio identifikatorius arba paskirties šalies vežėjo identifikatorius. Naudokite tikslų numerį, pateiktą siuntimo patvirtinime, ir leiskite oficialiam sekimo puslapiui arba 17TRACK nustatyti galimą vežėją.

Sekimo numerio formatas

Identifikatoriaus grupė	Standartizuotas formatas ir naudojimas
KURASI siuntos numeris	Naudokite tikslų raidinį skaitmeninį identifikatorių, kurį nurodė KURASI arba pardavėjas; KURASI neskelbia vieno viešo formato.
Partnerio kurjerio numeris	Partneris gali išduoti numerį, naudojamą po išsiuntimo. Numeris gali būti matomas KURASI rezultatuose, net jei iš pradžių jį išdavė ne KURASI.
Tarptautinis pašto identifikatorius	Kai kurioms tarptautinėms siuntoms gali būti naudojamas pašto tipo identifikatorius, pavyzdžiui, užmaskuotas S10 formatas: AA#########CC. Nenustatykite vežėjo ar paslaugos vien pagal priešdėlį.
Užsakymo arba nuorodos numeris	Prekyvietės užsakymas, sąskaita faktūra arba pardavėjo nuorodos numeris identifikuoja pirkinį ir gali nesukurti transportavimo įvykių.

Siuntų sekimo būsenos ir jų reikšmės

Būsena	Reikšmė ir kitas veiksmas
Sukurta etiketė arba rezervacija	Siuntos duomenys gali būti pateikti dar prieš KURASI arba partneriui fiziškai priimant siuntą. Siuntėjas turėtų patvirtinti paėmimą arba priėmimą į sandėlį.
Gauta KURASI sandėlyje	KURASI užregistravo siuntos gavimą. Apdorojimas gali užtrukti iki dviejų darbo dienų, atsižvelgiant į likutį ir dokumentus.
Vežama	Siunta juda pasirinktu transportavimo tinklu. Patikrinkite naujausią nuskaitymą ir palaukite kito tvarkymo įvykio.
Muitinės arba dokumentų sulaikymas	Trūkstama informacija, muitai arba muitinės patikra gali uždelsti išsiuntimą ar pristatymą. Siuntėjas arba gavėjas turėtų pateikti prašomus dokumentus.
Pristatyti išvežta	Paskirties vietos pristatymo partneris paskyrė siuntą pristatyti. Įsitikinkite, kad adresu kas nors galės priimti siuntą, ir patikrinkite vietinio kontakto nurodymus.
Pristatyta	Užregistruotas pristatymo nuskaitymas. Jei siuntos nėra, patikrinkite pristatymo vietą, namų ūkio narius, registratūrą, kaimynus ir paskirties šalies vežėją.
Išimtis arba grąžinama	Pristatymas negalėjo būti įvykdytas arba siunta grąžinama. Susisiekite su KURASI arba pardavėju ir pateikite sekimo numerį bei naujausią įvykį.

Paslaugos ir pristatymo terminai

Paslaugų palyginimas

Paslauga	Kam geriausiai tinka ir sekimas
Economy Standard	Ekonomiškos siuntos visame pasaulyje; tik priėmimo nuskaitymas; didžiausias faktinis svoris – 2 kg.
Economy Plus	Siuntos visame pasaulyje, kurioms reikalingas sekimas nuo pradžios iki pabaigos ir pristatymo patvirtinimas; didžiausias faktinis svoris – 2 kg; draudimas iki nurodytos 25 USD sumos.
Premium Package	Prieinama Jungtinėse Amerikos Valstijose ir Europos Sąjungoje; paskelbtame puslapyje nurodomas visiškas sekimas ir konkrečiai paskirties vietai taikomi svorio apribojimai.
Express	Skubūs dokumentai, siuntiniai ir kai kurios didelių gabaritų siuntos visame pasaulyje; pristatymas nuo durų iki durų su visišku sekimu; didžiausias faktinis svoris – iki 30 kg, atsižvelgiant į sąlygas.

Pristatymo laikas

Paslauga	Paskelbtas pristatymo standartas
Economy Standard	10–25 darbo dienos; KURASI tai apibūdina kaip istorinį vidurkį, o ne visuotinę garantiją.
Economy Plus	10–15 darbo dienų; faktinis pristatymo laikas priklauso nuo paskirties vietos, muitinės, partnerio tvarkymo ir veiklos sąlygų.
Premium Package	5–10 darbo dienų Jungtinėse Amerikos Valstijose ir 15 darbo dienų Europos Sąjungoje, kaip skelbia KURASI.
Express	4–8 darbo dienos visame pasaulyje; kai kuriose paskirties vietose gali būti siūlomas pristatymas per naktį. Gali būti taikomos papildomos paslaugos ir priemokos.

Pristatymo į paskirties šalį terminai

Paskirties šalis	Paskelbtos rekomendacijos pagal paskirties vietą
Jungtinės Amerikos Valstijos	Premium paketas: 5–10 darbo dienų. Express: 4–8 darbo dienos. Muitinės procedūros ir pristatymas paskirties vietoje gali pailginti transportavimo laiką.
Europos Sąjunga	Premium paketas: 15 darbo dienų. Express: 4–8 darbo dienos. Muitinės procedūros, muitai ir vietinio pristatymo sąlygos gali pailginti transportavimo laiką.
Kitos paskirties vietos visame pasaulyje	Economy Standard, Economy Plus ir Express apibūdinamos kaip visame pasaulyje teikiamos paslaugos, tačiau peržiūrėtame paslaugos puslapyje KURASI nepateikia atskiros vidutinio laiko lentelės pagal šalis. Vadovaukitės paslaugos sąmata ir prieš siųsdami patvirtinkite, ar galima pristatyti į paskirties vietą.

Naudingas patarimas: KURASI paskelbti pristatymo terminai yra paslaugos sąmatos arba istoriniai vidurkiai. Jie savaime nėra pinigų grąžinimo garantijos. Muitinės procedūros, dokumentai, adreso tikslinimas, atokios vietovės, intensyviausi laikotarpiai ir perdavimas partneriams gali pakeisti galutinę pristatymo datą.

Dažniausios siuntų sekimo problemos ir sprendimai

Problema ir sprendimas

Problema arba būsena	Tiesioginis veiksmas
Neteisingas numeris	Pašalinkite netyčia įrašytus tarpus, nukopijuokite tikslų siuntos numerį ir įsitikinkite, kad tai nėra užsakymo ar sąskaitos faktūros numeris.
Nėra įvykio	Palaukite, kol sandėlyje siunta bus apdorota (tai gali užtrukti iki dviejų darbo dienų), ir patvirtinkite, ar nėra likučio arba muitinės dokumentų reikalavimų.
Ilgą laiką nėra atnaujinimų	Patikrinkite paslaugos sekimo lygį. Economy Standard pateikia tik priėmimo nuskaitymą, o Economy Plus ir Express užtikrina išsamesnį sekimą.
Adreso problema arba nepavykęs pristatymas	Nedelsdami susisiekite su siuntėju ir KURASI. KURASI nurodo, kad neišsamus arba besikeičiantis adresas gali sukelti vėlavimą ir adreso tikslinimo mokesčius.
Muitinės sulaikyta siunta	Gavėjas turėtų atsakyti į muitinės arba muitų užklausas. KURASI nurodo, kad atsisakius mokėti muitus, jie gali būti priskirti siuntėjui.
Pristatyta, bet negauta	Patikrinkite pristatymo vietą, namų ūkio narius, registratūrą, kaimynus, jei yra – pristatymo patvirtinimą, ir vietinį pristatymo partnerį; tada paprašykite pardavėjo arba siuntėjo pradėti tyrimą.
Pamesta arba sugadinta siunta	Išsaugokite pakuotę ir įrodymus, susisiekite su siuntėju arba KURASI ir prieš pateikdami prašymą patikrinkite konkrečiai paslaugai taikomus tyrimo bei draudimo limitus.

Tarptautinis siuntimas, muitinė ir siuntų perdavimas vežėjams

KURASI organizuoja tarpvalstybinį siuntimą iš Indonezijos per atrinktus kurjerių ir pristatymo tinklus. KURASI užsakymas, siuntos priėmimo sandėlyje nuskaitymas, muitinės įvykis ir pristatymo paskirties vietoje nuskaitymas reiškia skirtingus etapus, kuriuos gali generuoti skirtingi veiklos subjektai.

Tarptautinio siuntimo eiga

Etapas	Kas vyksta ir kas imasi veiksmų
Užsakymas ir siuntos priėmimas sandėlyje	KURASI užregistruoja užsakymą ir priima siuntą savo sandėlyje; apdorojimas gali užtrukti iki dviejų darbo dienų.
Pasirengimas eksportui	KURASI arba jos logistikos partneris parengia išsiuntimą, dokumentus ir pasirinktą tarptautinę paslaugą.
Eksporto muitinė ir pagrindinis transportavimas	Muitinė ir transportavimo partneriai tvarko eksporto įforminimą ir tarptautinį gabenimą. Sekimo numeris gali likti nepakitęs arba būti papildytas partnerio identifikatoriumi.
Importo muitinė	Paskirties šalies institucijos patikrina siuntą. Atvykimas į muitinę nereiškia, kad muitinė išleido siuntą.
Pristatymas paskirties vietoje	Galutinį pristatymą gali atlikti paskirties šalies kurjeris arba pašto partneris. Gavėjui gali tekti sumokėti muitus arba pateikti informaciją.

Pristatymo valdymas ir galimybės po išsiuntimo

Peržiūrėtuose KURASI puslapiuose patvirtinamas pristatymas nuo durų iki durų naudojant Express paslaugą, taip pat pasirenkamas tiesioginis parašas ir draudimas, jei tai patvirtinama. Juose nepateikiama bendra savitarnos perėmimo, adreso keitimo, siuntų spintelės arba siuntos sulaikymo atsiėmimui procedūra.

Parinktis	Tinkamumas ir veiksmai
Tiesioginis parašas	Galima naudoti su Express paslauga, jei tai patvirtina klientų aptarnavimo tarnyba; pasiteiraukite prieš išsiunčiant.
Draudimas	Galima naudoti pagal konkrečiai KURASI paslaugai taikomas draudimo sąlygas; prieš siųsdami patvirtinkite mokestį, deklaruotą vertę ir draudimo apimtį.
Adreso tikslinimas	Neišsamūs arba besikeičiantys adresai gali sukelti vėlavimų ir papildomų mokesčių. Kuo anksčiau susisiekite su siuntėju ir KURASI.

Pamestos, sugadintos siuntos, pretenzijos, draudimas ir pinigų grąžinimas

KURASI atskiria užklausas dėl paslaugų nuo teisės pareikšti pretenziją. Economy Standard paslaugai pretenzijos pareikšti negalima. Economy Plus ir Premium Package paslaugoms taikomi konkretūs užklausų pateikimo terminai ir didžiausios pretenzijų sumos, o Express pretenzijoms taikomos atitinkamos draudimo sąlygos, nebent taikoma kitaip.

Procesas	Naudojimo ir pateikimo sąlyga
Užklausa dėl Economy Standard	KURASI nurodo, kad tyrimo reikalavimo pateikti negalima ir pretenzijos pareikšti negalima.
Užklausa dėl Economy Plus	Užklausa gali būti pateikta per 30 kalendorinių dienų nuo siuntos išsiuntimo iš KURASI sandėlio; KURASI nurodo didžiausią 25 USD pretenzijos sumą.
Užklausa dėl Premium Package	Užklausa gali būti pateikta per 30 kalendorinių dienų nuo išsiuntimo; KURASI nurodo didžiausią 20 USD pretenzijos sumą.
Užklausa dėl Express	KURASI nurodo, kad užklausa gali būti pateikta per 30 kalendorinių dienų nuo išsiuntimo; pretenzijos be draudimo negalimos.
Draudimas arba pinigų grąžinimas	Susisiekite su KURASI arba siuntėju ir pateikite sekimo numerį, vertę patvirtinantį dokumentą, siuntos dokumentus bei nuotraukas. 17TRACK negali patvirtinti pretenzijos ar grąžinti pinigų.

Siuntimo apribojimai ir specialus tvarkymas

Kategorija	Praktinė reikšmė
Tarptautiniai saugos reikalavimai	Kiekviena prekė turi atitikti tarptautinius saugos reikalavimus ir taikomas svorio bei matmenų sąlygas.
Maistas ir reglamentuojamos prekės	KURASI nerekomendavo Australijai siųsti maisto produktų, asmeninių daiktų, baltymų miltelių ir maisto papildų tuo metu, kai buvo minimas biologinio saugumo vėlavimas.
Per didelių matmenų ir per didelio svorio siuntos	Express gali priimti kai kuriuos didelių matmenų ar sunkius daiktus, tačiau gali būti taikomi nepervežamų, per didelių matmenų, per didelio svorio, atokių vietovių ir kiti papildomi mokesčiai.
Muitinė ir mokesčiai	Gavėjas atsako už muito mokestį; atsisakius sumokėti muitą, siuntėjui gali būti priskirti mokesčiai, o siunta gali būti nepristatyta.

Klientų aptarnavimas

Kanalas	Patvirtintas kontaktas ir paskirtis
Siuntos sekimas	KURASI siuntų sekimo puslapis; naudokite siuntų įvykiams ir ne daugiau kaip 10 sekimo numerių.
Klientų aptarnavimas	cs@KURASI.co.id ir +62 821-2225-8170; naudokite siuntų sekimo ir siuntų aptarnavimo klausimais.
Kainos, rinkodara ir partnerystė	info@KURASI.co.id ir +62 811-206-476.
Telefonas	+62 21 2119 9379; KURASI skelbia šį numerį, tačiau peržiūrėtame kontaktų puslapyje nenurodo darbo valandų.
Kontaktinė forma ir adresas	KURASI kontaktinė forma; Jl. Tanjung Duren Raya No. 90A, Jakarta Barat 11470, Indonesia.

Prieš prašydami atlikti tyrimą, paruoškite sekimo numerį, užsakymo arba siuntos datą, išsiuntimo ir paskirties vietas, paslaugos tipą, naujausią nuskaitytą įvykį, adresą, turinio aprašymą, deklaruotą vertę ir nuotraukas.

Elektroninės prekybos ir verslo siuntų sekimas

KURASI teikia internetinę užsakymo ir siuntų sekimo darbo eigą įmonėms ir privatiems asmenims, o viešame siuntų sekimo puslapyje galima įvesti ne daugiau kaip 10 sekimo numerių. Peržiūrėtuose KURASI puslapiuose neaprašyta vieša KURASI API, webhook produktas ar paskelbta paketinių užklausų API. Įmonės turėtų atskirti KURASI svetainės darbo eigą nuo kurjerio privačių sistemų ir nuo nepriklausomos kelių vežėjų 17TRACK API.

Kūrėjo API palyginimas

Parinktis	Teikėjas
KURASI svetainės siuntų sekimas	KURASI
17TRACK API	17TRACK
Partnerio kurjerio API	Pasirinktas transportavimo partneris, jei šis partneris suteikia prieigą pagal savo komercines sąlygas.

DUK

Pagrindiniai DUK

1. Kaip sekti savo KURASI siuntą?

Įveskite siuntos sekimo numerį oficialiame KURASI siuntų sekimo puslapyje arba naudokite 17TRACK, kad peržiūrėtumėte galimus įvykius.

2. Kur galiu rasti savo KURASI sekimo numerį?

Ieškokite KURASI užsakymo patvirtinime, pardavėjo el. laiške apie siuntos išsiuntimą, kvite arba prekyvietės pranešime apie išsiuntimą; nepakeiskite užsakymo numeriu, nebent pardavėjas patvirtintų, kad pagal jį galima sekti siuntą.

3. Kaip atrodo KURASI sekimo numeris?

KURASI neskelbia vieno universalaus viešo formato, nes siuntai gali būti naudojamas KURASI, partnerio kurjerio arba paskirties šalies vežėjo identifikatorius.

4. Kada pasirodys pirmasis KURASI sekimo įvykis?

KURASI nurodo, kad sandėlio apdorojimas gali užtrukti iki dviejų darbo dienų, priklausomai nuo sąskaitos likučio ir reikiamų dokumentų.

5. Kodėl mano KURASI sekimo informacija neatnaujinama?

Paslauga gali teikti ribotą skenavimo informaciją, siunta gali būti perduodama tarp partnerių arba gali būti nebaigtas sandėlio, muitinės ar dokumentų tvarkymas.

6. Kiek laiko trunka KURASI pristatymas?

Skelbiama, kad Economy Standard pristatymas trunka nuo 10 iki 25 darbo dienų, Economy Plus – nuo 10 iki 15, Premium Package pristatymas į Jungtines Valstijas – nuo 5 iki 10 darbo dienų, o Express – nuo 4 iki 8 darbo dienų.

7. Ką turėčiau daryti po nesėkmingo KURASI pristatymo?

Patikrinkite adresą ir pristatymo instrukcijas, tada kuo greičiau susisiekite su siuntėju ir KURASI, nes dėl adreso pataisymo gali vėluoti pristatymas ir būti taikomi papildomi mokesčiai.

8. Ką daryti, jei KURASI nurodo, kad siunta pristatyta, bet jos nerandu?

Patikrinkite pristatymo vietą, namų ūkio narius, registratūrą ir kaimynus, tada paprašykite pardavėjo arba paskirties šalies pristatymo partnerio pristatymo patvirtinimo ar pradėti tyrimą.

9. Kaip pranešti apie prarastą arba sugadintą KURASI siuntą?

Susisiekite su KURASI arba siuntėju ir pateikite sekimo numerį, pakuotę, nuotraukas, vertės įrodymą ir paslaugos informaciją; prašymų pateikimo terminai ir kompensacijos ribos priklauso nuo paslaugos.

10. Kaip susisiekti su KURASI?

Dėl sekimo ir klientų aptarnavimo naudokite cs@KURASI.co.id arba +62 821-2225-8170, arba pasinaudokite oficialia KURASI kontaktine forma.

Ekspertų DUK

11. Ar KURASI yra galutinis pristatymo vežėjas?

KURASI yra konsolidatorius ir užsakymo platforma, naudojanti kelias patikimas kurjerių bendroves, todėl faktinis galutinio pristatymo vežėjas gali skirtis priklausomai nuo siuntos.

12. Ar priėmimo skenavimas reiškia, kad KURASI pristatė siuntą?

Ne. Priėmimo skenavimas fiksuoja gavimą arba priėmimą ankstyvajame etape; vėlesni transportavimo, muitinės, perdavimo partneriui ir pristatymo skenavimai yra atskiri įvykiai.

13. Kodėl Economy Standard sekimo informacija gali nutrūkti po priėmimo?

KURASI apibūdina Economy Standard kaip paslaugą, teikiančią tik priėmimo skenavimą ir nenurodančią tolesnės sekimo būsenos, kitaip nei Economy Plus ir Express.

14. Kas moka paskirties šalies muitą už KURASI siuntą?

KURASI nurodo, kad už muitą atsako gavėjas; jei gavėjas atsisako mokėti, mokestis gali būti perkeltas siuntėjui.

15. Ar galiu siųsti KURASI Express siuntą be draudimo?

KURASI nurodo, kad be draudimo Express kompensacijos prašymas negalimas, todėl prieš išsiųsdamas siuntą siuntėjas turėtų patvirtinti draudimo ir deklaruotos vertės sąlygas.

16. Ar įmonės gali vienu metu pateikti dešimt KURASI sekimo numerių?

Taip. Viešame KURASI sekimo puslapyje nurodoma, kad naudotojai vienos paieškos metu gali įvesti ne daugiau kaip 10 sekimo numerių.

17. Ar KURASI skelbia viešą sekimo API?

Peržiūrėtuose KURASI puslapiuose aprašomas sekimas svetainėje, tačiau neskelbiamas viešas KURASI sekimo API, webhook specifikacija, galinis punktas ar autentifikavimo metodas.

18. Ar KURASI siunta gali turėti daugiau nei vieną sekimo identifikatorių?

Taip. Po perdavimo konsolidatoriaus užsakymas gali būti susietas su partnerio arba paskirties šalies vežėjo identifikatoriumi; sekimo sistemoje matomas numeris nebūtinai yra išduotas KURASI.

Siuntų sekimo API

17TRACK API nuoroda

// KURASI public API:
 // Current public official KURASI tracking API is not confirmed.
 // Use the official KURASI website or contact KURASI for business access.

 // 17TRACK API:
 POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
 Header: 17token: YourKey
 Header: Content-Type: application/json

 Body:
 [
   {
     "number": "TRACKING_NUMBER",
     "carrier": "CARRIER_CODE"
   }
 ]

 // Confirm the current 17TRACK carrier code before production use.
 // Do not assume that a KURASI booking number is issued by KURASI.