Kurasi Sledovanie

Zadajte sledovacie číslo Kurasi a skontrolujte najnovší stav zásielky.

cs@kurasi.co.idhttps://www.kurasi.co.id/

Sledovať

O spoločnosti KURASI

KURASI je webový konsolidátor balíkov a poskytovateľ cezhraničných riešení elektronického obchodu pre indonézske firmy a jednotlivcov. V Indonézii zabezpečuje prevádzku KURASI spoločnosť PT. KRS Global Jaya. KURASI poskytuje prístup k rezervácii doručovacích služieb prevádzkovaných prostredníctvom viacerých etablovaných kuriérskych spoločností; ide preto o prepravnú platformu a konsolidátora, nie o jediného fyzického dopravcu poslednej míle pre každú zásielku.

Fakt	Potvrdené informácie
Oficiálny názov	KURASI
Oficiálna webová stránka	https://www.kurasi.co.id/
Typ dopravcu	Webový konsolidátor balíkov a poskytovateľ cezhraničných prepravných riešení.
Primárny región	Zásielky s pôvodom v Indonézii do destinácií po celom svete, v závislosti od dostupnosti služby.
Stránka na sledovanie	Sledovanie zásielok KURASI
Prevádzkový subjekt	Prevádzku KURASI v Indonézii zabezpečuje spoločnosť PT. KRS Global Jaya.
Založenie	Prevádzková spoločnosť bola založená v roku 2018.

Vzťahy medzi subjektmi dopravcu

Subjekt	Vzťah ku KURASI
KURASI	KURASI je platforma určená zákazníkom na rezerváciu a správu zásielok.
PT. KRS Global Jaya	Prevádzku KURASI v Indonézii zabezpečuje spoločnosť PT. KRS Global Jaya.
Etablované kuriérske spoločnosti	KURASI umožňuje zákazníkom rezervovať doručenie prostredníctvom viacerých etablovaných kuriérskych spoločností, takže fyzickú prepravu a doručenie v cieľovej destinácii môže zabezpečovať partner vybraný pre danú zásielku.
Sledovanie KURASI	Stránka sledovania KURASI prijíma až 10 sledovacích čísel a zobrazuje dostupné výsledky zásielok.
17TRACK	17TRACK nezávisle zhromažďuje dostupné udalosti od dopravcov; 17TRACK neprevádzkuje zásielky KURASI ani nerozhoduje o reklamáciách a vrátení peňazí.

Rýchla odpoveď

Zadajte sledovacie číslo zásielky KURASI na oficiálnej stránke sledovania KURASI, alebo ho zadajte do 17TRACK na nezávislé zobrazenie údajov od viacerých dopravcov. Ak sa nezobrazí žiadna udalosť, najprv skontrolujte, či ste zadali sledovacie číslo, a nie číslo objednávky, počkajte na spracovanie v sklade a potvrďte, že zásielka bola odovzdaná prepravnému partnerovi. 17TRACK neprepravuje balíky, nemení adresy, nevydáva refundácie ani neschvaľuje reklamácie.

Ako sledovať zásielky KURASI

Trasa	Kroky
Oficiálne sledovanie KURASI	Otvorte stránku sledovania KURASI, zadajte až 10 sledovacích čísel zásielok a odošlite vyhľadávanie.
17TRACK	Otvorte 17TRACK, zadajte číslo zásielky, skontrolujte rozpoznaného prepravcu a históriu udalostí a porovnajte výsledok s oficiálnym záznamom KURASI.
Žiadne sledovacie číslo	Požiadajte predajcu alebo odosielateľa o číslo zásielky. Číslo objednávky, číslo faktúry alebo referencia z marketplace nemusí byť sledovateľná.
Žiadna prvá udalosť	KURASI uvádza, že spracovanie v sklade môže trvať až dva pracovné dni. V prípade potreby skontrolujte zostatok na účte a požadovanú colnú dokumentáciu.

Formáty a príklady sledovacích čísel

Verejné stránky KURASI neuvádzajú jeden univerzálny formát sledovacieho čísla vydávaného spoločnosťou KURASI. Zásielka môže používať identifikátor rezervácie KURASI, identifikátor partnerského kuriéra alebo identifikátor prepravcu v cieľovej krajine. Použite presné číslo uvedené v potvrdení o odoslaní a nechajte oficiálnu sledovaciu stránku alebo 17TRACK identifikovať dostupného prepravcu.

Formát sledovacieho čísla

Skupina identifikátora	Normalizovaný formát a použitie
Číslo zásielky KURASI	Použite presný alfanumerický identifikátor zobrazený spoločnosťou KURASI alebo predajcom; KURASI nezverejňuje jediný verejný formát.
Číslo partnerského kuriéra	Partner môže po odoslaní prideliť číslo, ktoré sa používa na sledovanie. Číslo môže byť viditeľné vo výsledkoch KURASI, aj keď ho pôvodne nevydala spoločnosť KURASI.
Medzinárodný poštový identifikátor	Niektoré cezhraničné zásielky môžu používať identifikátor v poštovom formáte, napríklad maskovaný formát S10: AA#########CC. Prepravcu ani službu neurčujte iba podľa prefixu.
Číslo objednávky alebo referenčné číslo	Objednávka z marketplace, faktúra alebo referencia predajcu identifikuje nákup a nemusí poskytovať prepravné udalosti.

Stavy sledovania a ich význam

Stav	Význam a ďalší krok
Vytvorený štítok alebo rezervácia	Údaje o zásielke môžu existovať ešte predtým, ako KURASI alebo partner zásielku fyzicky prevezme. Odosielateľ by mal potvrdiť vyzdvihnutie alebo prijatie v sklade.
Prijaté v sklade KURASI	KURASI zaznamenala prijatie zásielky. Spracovanie môže trvať až dva pracovné dni v závislosti od zostatku a dokumentácie.
V preprave	Zásielka sa pohybuje cez vybranú prepravnú sieť. Skontrolujte najnovší sken a počkajte na ďalšiu udalosť pri manipulácii.
Pozastavenie z dôvodu colného konania alebo dokumentácie	Požadované informácie, clá alebo colná kontrola môžu zdržovať odoslanie alebo doručenie. Odosielateľ alebo príjemca by mal poskytnúť požadované dokumenty.
Na doručenie	Partner pre doručenie v cieľovej krajine pridelil zásielku na doručenie. Overte dostupnosť na adrese a pokyny na kontaktovanie v danej oblasti.
Doručené	Bol zaznamenaný sken doručenia. Ak zásielka chýba, skontrolujte miesto doručenia, členov domácnosti, recepciu, susedov a prepravcu v cieľovej krajine.
Výnimka alebo vrátené	Doručenie nebolo možné uskutočniť alebo sa zásielka vracia. Kontaktujte KURASI alebo predajcu a uveďte sledovacie číslo a najnovšiu udalosť.

Služby a dodacie lehoty

Porovnanie služieb

Služba	Najvhodnejšie použitie a sledovanie
Ekonomická štandardná	Ekonomické zásielky do celého sveta; iba sken pri prijatí; maximálna skutočná hmotnosť 2 kg.
Ekonomická Plus	Zásielky do celého sveta vyžadujúce sledovanie od odoslania po doručenie a potvrdenie doručenia; maximálna skutočná hmotnosť 2 kg; poistenie do uvedeného maxima 25 USD.
Prémiový balík	Dostupné pre Spojené štáty a Európsku úniu; zverejnená stránka uvádza úplné sledovanie a hmotnostné limity špecifické pre cieľovú destináciu.
Expresná	Naliehavé celosvetové dokumenty, balíky a niektoré objemné zásielky; služba od dverí k dverám s úplným sledovaním; maximálna skutočná hmotnosť až 30 kg podľa podmienok.

Čas doručenia

Služba	Zverejnený štandard doručenia
Ekonomická štandardná	10–25 pracovných dní; KURASI to opisuje ako historický priemer, nie univerzálnu záruku.
Ekonomická Plus	10–15 pracovných dní; skutočné doručenie závisí od destinácie, colného konania, manipulácie partnera a prevádzkových podmienok.
Prémiový balík	5–10 pracovných dní pre Spojené štáty a 15 pracovných dní pre Európsku úniu, ako uvádza KURASI.
Expresná	4–8 pracovných dní do celého sveta; niektoré destinácie môžu ponúkať doručenie cez noc. Môžu sa uplatniť dodatočné služby a príplatky.

Dodacie lehoty podľa cieľovej krajiny

Cieľová krajina	Zverejnené informácie podľa cieľovej krajiny
Spojené štáty	Premium Package: 5–10 pracovných dní. Express: 4–8 pracovných dní. Colné konanie a doručenie v cieľovej krajine môžu predĺžiť čas prepravy.
Európska únia	Premium Package: 15 pracovných dní. Express: 4–8 pracovných dní. Colné konanie, clá a podmienky doručenia v miestnej oblasti môžu predĺžiť čas prepravy.
Ostatné destinácie po celom svete	Služby Economy Standard, Economy Plus a Express sú opísané ako celosvetové služby, ale KURASI na kontrolovanej stránke so službami nezverejňuje samostatnú tabuľku priemerov pre jednotlivé krajiny. Vychádzajte z odhadu pre danú službu a pred odoslaním si overte dostupnosť pre cieľovú krajinu.

Praktický tip: Zverejnené údaje KURASI o doručení sú odhady pre danú službu alebo historické priemery. Automaticky nepredstavujú záruku vrátenia peňazí. Colné konanie, dokumentácia, opravy adresy, odľahlé oblasti, obdobia najväčšieho vyťaženia a odovzdanie zásielky partnerským subjektom môžu zmeniť konečný dátum doručenia.

Bežné problémy so sledovaním a riešenia

Problém a riešenie

Problém alebo stav	Okamžitý postup
Neplatné číslo	Odstráňte náhodné medzery, skopírujte presné číslo zásielky a overte, či nejde o číslo objednávky alebo faktúry.
Žiadna udalosť	Počítajte so spracovaním v sklade v trvaní až dvoch pracovných dní a overte požiadavky týkajúce sa zostatku alebo colnej dokumentácie.
Dlhé obdobie bez aktualizácií	Skontrolujte úroveň sledovania danej služby. Economy Standard poskytuje iba sken prijatia, zatiaľ čo Economy Plus a Express poskytujú podrobnejšie sledovanie.
Problém s adresou alebo neúspešné doručenie	Bezodkladne kontaktujte odosielateľa a KURASI. KURASI uvádza, že neúplné alebo meniace sa adresy môžu spôsobiť oneskorenie a poplatky za opravu adresy.
Zadržanie na colnici	Príjemca by mal reagovať na požiadavky colných orgánov týkajúce sa colného konania alebo cla. KURASI uvádza, že odmietnuté clo môže byť účtované odosielateľovi.
Doručené, ale neprijaté	Skontrolujte miesto doručenia, členov domácnosti, recepciu, susedov, doklad o doručení, ak je k dispozícii, a miestneho doručovacieho partnera; následne požiadajte predajcu alebo odosielateľa o začatie preverovania.
Stratená alebo poškodená zásielka	Uschovajte obal a dôkazy, kontaktujte odosielateľa alebo KURASI a pred podaním žiadosti si overte limity preverovania a poistenia platné pre konkrétnu službu.

Medzinárodná preprava, colné konanie a odovzdanie dopravcovi

KURASI zabezpečuje cezhraničnú prepravu z Indonézie prostredníctvom vybraných kuriérskych a doručovacích sietí. Objednávka v KURASI, sken prijatia v sklade, colná udalosť a sken doručenia v cieľovej krajine predstavujú rôzne fázy a môžu ich vytvárať rôzne prevádzkové subjekty.

Medzinárodný priebeh

Fáza	Čo sa deje a kto koná
Objednávka a prijatie v sklade	KURASI zaeviduje objednávku a prijme balík vo svojom sklade; spracovanie môže trvať až dva pracovné dni.
Príprava na vývoz	KURASI alebo jeho logistický partner pripraví odoslanie, dokumentáciu a vybranú medzinárodnú službu.
Vývozné colné konanie a pozemná preprava	Colné a prepravné partnerské subjekty vybavujú vývozné colné konanie a medzinárodnú prepravu. Číslo zásielky môže zostať nezmenené alebo môže byť doplnené o identifikátor partnera.
Dovozné colné konanie	Orgány v cieľovej krajine skontrolujú zásielku. Príchod na colnicu neznamená, že colné orgány zásielku prepustili.
Doručenie v cieľovej krajine	Konečné doručenie môže vykonať kuriér alebo poštový partner v cieľovej krajine. Príjemca možno bude musieť zaplatiť clo alebo poskytnúť informácie.

Správa doručenia a možnosti po odoslaní

Kontrolované stránky KURASI potvrdzujú doručenie Express od dverí k dverám a voliteľný priamy podpis a poistenie, ktoré podliehajú potvrdeniu. Nezverejňujú všeobecný samoobslužný postup na presmerovanie zásielky, zmenu adresy, doručenie do balíkoboxu ani uloženie na vyzdvihnutie.

Možnosť	Podmienky a postup
Priamy podpis	Dostupné pre Express po potvrdení zákazníckou podporou; informujte sa pred odoslaním.
Poistenie	Dostupné podľa podmienok poistenia KURASI platných pre konkrétnu službu; pred odoslaním si potvrďte poplatok, deklarovanú hodnotu a rozsah krytia.
Oprava adresy	Neúplné alebo meniace sa adresy môžu spôsobiť oneskorenia a poplatky. Čo najskôr kontaktujte odosielateľa a spoločnosť KURASI.

Stratené a poškodené zásielky, reklamácie, poistenie a vrátenie peňazí

Spoločnosť KURASI oddeľuje otázky týkajúce sa služieb od oprávnenosti na uplatnenie nároku. Služba Economy Standard neposkytuje možnosť uplatniť nárok. Služby Economy Plus a Premium Package majú lehoty na podanie otázok a maximálne hodnoty nárokov špecifické pre danú službu, zatiaľ čo pri službe Express si nároky vyžadujú príslušné poistné podmienky, pokiaľ sa na ne nevzťahuje iné krytie.

Postup	Podmienky použitia a podania
Otázka týkajúca sa služby Economy Standard	Spoločnosť KURASI uvádza, že vyšetrovanie nie je možné vyžiadať a nie je možné uplatniť žiadny nárok.
Otázka týkajúca sa služby Economy Plus	Otázku je možné podať do 30 kalendárnych dní od opustenia zásielky skladu KURASI; spoločnosť KURASI uvádza maximálnu hodnotu nároku 25 USD.
Otázka týkajúca sa služby Premium Package	Otázku je možné podať do 30 kalendárnych dní od odoslania; spoločnosť KURASI uvádza maximálnu hodnotu nároku 20 USD.
Otázka týkajúca sa služby Express	Spoločnosť KURASI uvádza, že otázku je možné podať do 30 kalendárnych dní od odoslania; nároky bez poistenia nie je možné uplatniť.
Poistenie alebo vrátenie peňazí	Kontaktujte spoločnosť KURASI alebo odosielateľa a uveďte číslo zásielky, doklad o hodnote, dokumenty k zásielke a fotografie. Spoločnosť 17TRACK nemôže schváliť nárok ani vrátenie peňazí.

Obmedzenia prepravy a špeciálna manipulácia

Kategória	Praktický význam
Medzinárodné bezpečnostné požiadavky	Každá položka musí spĺňať medzinárodné bezpečnostné požiadavky a príslušné podmienky týkajúce sa hmotnosti a rozmerov.
Potraviny a regulovaný tovar	Spoločnosť KURASI neodporúčala počas uvedeného oneskorenia súvisiaceho s biologickou bezpečnosťou posielať potravinové výrobky, osobné veci, proteínové prášky a výživové doplnky do Austrálie.
Nadrozmerné a príliš ťažké zásielky	Služba Express môže prijať niektoré objemné alebo ťažké položky, môžu sa však účtovať príplatky za zásielky, ktoré nie je možné prepravovať na dopravníku, za nadrozmernosť, nadmernú hmotnosť, odľahlé oblasti a ďalšie príplatky.
Clo a poplatky	Príjemca zodpovedá za colné poplatky; odmietnutie zaplatenia poplatku môže viesť k účtovaniu poplatkov odosielateľovi a k nedoručeniu zásielky.

Zákaznícky servis

Kanál	Overený kontakt a najvhodnejšie použitie
Sledovanie	Stránka sledovania KURASI; používa sa na sledovanie udalostí týkajúcich sa zásielky a až 10 čísel zásielok.
Zákaznícka podpora	cs@KURASI.co.id a +62 821-2225-8170; používajú sa na podporu pri sledovaní a preprave zásielok.
Sadzby, marketing a partnerstvo	info@KURASI.co.id a +62 811-206-476.
Telefón	+62 21 2119 9379; spoločnosť KURASI uvádza toto číslo, ale na preverovanej kontaktnej stránke neuvádza prevádzkové hodiny.
Kontaktný formulár a adresa	Kontaktný formulár KURASI; Jl. Tanjung Duren Raya No. 90A, Jakarta Barat 11470, Indonesia.

Pred požiadaním o vyšetrovanie si pripravte číslo zásielky, dátum rezervácie alebo odoslania, miesto odoslania a určenia, typ služby, posledný záznam o skenovaní, adresu, opis obsahu, deklarovanú hodnotu a fotografie.

Sledovanie v elektronickom obchode a pre firmy

Spoločnosť KURASI poskytuje online pracovný postup rezervácie a sledovania pre firmy a jednotlivcov a jej verejná stránka sledovania prijíma až 10 čísel zásielok. Preverené stránky KURASI nepopisujú verejné KURASI API, produkt webhook ani zverejnené dávkové API. Firmy by mali rozlišovať medzi pracovným postupom na webovej stránke KURASI, súkromnými systémami kuriéra a nezávislým viackuriérskym API služby 17TRACK.

Porovnanie pre vývojárov/API

Možnosť	Poskytovateľ
Sledovanie zásielky na webovej stránke KURASI	KURASI
API 17TRACK	17TRACK
API partnerského kuriéra	Vybraný prepravný partner, ak tento partner poskytuje prístup na základe vlastných obchodných podmienok.

Často kladené otázky

Základné často kladené otázky

1. Ako môžem sledovať svoju zásielku KURASI?

Zadajte číslo zásielky na oficiálnej stránke sledovania KURASI alebo použite 17TRACK na zobrazenie dostupných udalostí.

2. Kde nájdem číslo svojej zásielky KURASI?

Pozrite si potvrdenie rezervácie KURASI, e-mail predajcu o odoslaní, potvrdenku alebo oznámenie marketplace o odoslaní; číslo objednávky nenahrádzajte, pokiaľ predajca nepotvrdí, že ho možno sledovať.

3. Ako vyzerá sledovacie číslo KURASI?

KURASI nezverejňuje jeden univerzálny verejný formát, pretože zásielka môže používať identifikátor KURASI, partnerského kuriéra alebo doručovacieho prepravcu v cieľovej krajine.

4. Kedy sa zobrazí prvá sledovacia udalosť KURASI?

KURASI uvádza, že spracovanie v sklade môže trvať až dva pracovné dni v závislosti od zostatku na účte a požadovanej dokumentácie.

5. Prečo sa moje sledovanie KURASI neaktualizuje?

Služba môže poskytovať obmedzené skeny, zásielka môže byť medzi partnerskými prepravcami alebo spracovanie v sklade, colné konanie či spracovanie dokumentácie nemusí byť dokončené.

6. Ako dlho trvá doručenie KURASI?

Zverejnené odhady sa pohybujú od 10–25 pracovných dní pri službe Economy Standard, 10–15 dní pri Economy Plus, 5–10 pracovných dní do Spojených štátov pri Premium Package a 4–8 pracovných dní pri Express.

7. Čo mám urobiť po neúspešnom doručení KURASI?

Skontrolujte adresu a pokyny na doručenie, potom sa rýchlo obráťte na odosielateľa a KURASI, pretože oprava adresy môže spôsobiť oneskorenie a poplatky.

8. Čo ak KURASI uvádza, že zásielka bola doručená, ale nemôžem ju nájsť?

Skontrolujte miesto doručenia, členov domácnosti, recepciu a susedov, potom požiadajte predajcu alebo doručovacieho partnera v cieľovej krajine o potvrdenie doručenia alebo prešetrenie.

9. Ako nahlásim stratenú alebo poškodenú zásielku KURASI?

Kontaktujte KURASI alebo odosielateľa a uveďte sledovacie číslo, obal, fotografie, doklad o hodnote a údaje o službe; lehoty na podanie a limity náhrady závisia od služby.

10. Ako môžem kontaktovať KURASI?

Na sledovanie zásielky a zákaznícku podporu použite cs@KURASI.co.id alebo +62 821-2225-8170, prípadne použite oficiálny kontaktný formulár KURASI.

Často kladené otázky odborníkov

11. Je KURASI konečným doručovacím prepravcom?

KURASI je konsolidátor a rezervačná platforma, ktorá využíva viacero etablovaných kuriérskych spoločností, takže fyzický prepravca zabezpečujúci posledný úsek doručenia sa môže pri jednotlivých zásielkach líšiť.

12. Znamená sken prijatia, že KURASI doručila zásielku?

Nie. Sken prijatia zaznamenáva prevzatie alebo akceptáciu v počiatočnej fáze; neskoršie skeny prepravy, colného konania, odovzdania partnerovi a doručenia predstavujú samostatné udalosti.

13. Prečo sa môže sledovanie Economy Standard po prijatí zastaviť?

KURASI opisuje Economy Standard ako službu so skenom prijatia bez ďalšieho stavu sledovania, na rozdiel od Economy Plus a Express.

14. Kto platí clo v cieľovej krajine pri zásielke KURASI?

KURASI uvádza, že za clo zodpovedá príjemca; ak príjemca odmietne zaplatiť, poplatok môže byť prenesený na odosielateľa.

15. Môžem odoslať zásielku KURASI Express bez poistenia?

KURASI uvádza, že bez poistenia nie je možné uplatniť nárok pri Express, preto by mal odosielateľ pred odoslaním potvrdiť podmienky poistenia a deklarovanej hodnoty.

16. Môžu firmy odoslať naraz desať sledovacích čísel KURASI?

Áno. Verejná stránka sledovania KURASI uvádza, že používatelia môžu pri jednom vyhľadávaní zadať najviac 10 sledovacích čísel.

17. Zverejňuje KURASI verejné API na sledovanie?

Preskúmané stránky KURASI dokumentujú sledovanie na webovej stránke, ale nezverejňujú verejné API na sledovanie KURASI, špecifikáciu webhooku, endpoint ani spôsob autentifikácie.

18. Môže mať zásielka KURASI viac než jeden identifikátor sledovania?

Áno. Rezervácia u konsolidátora môže po odovzdaní súvisieť s identifikátorom partnerského prepravcu alebo doručovacieho prepravcu v cieľovej krajine; číslo zobrazené pri sledovaní nemusí byť nevyhnutne vydané spoločnosťou KURASI.

Sledovacie API

Referenčná dokumentácia API 17TRACK

// KURASI public API:
 // Current public official KURASI tracking API is not confirmed.
 // Use the official KURASI website or contact KURASI for business access.

 // 17TRACK API:
 POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
 Header: 17token: YourKey
 Header: Content-Type: application/json

 Body:
 [
   {
     "number": "TRACKING_NUMBER",
     "carrier": "CARRIER_CODE"
   }
 ]

 // Confirm the current 17TRACK carrier code before production use.
 // Do not assume that a KURASI booking number is issued by KURASI.