Kurasi Sledování

Zadejte sledovací číslo Kurasi a zkontrolujte nejnovější stav zásilky.

cs@kurasi.co.idhttps://www.kurasi.co.id/

Sledovat

O KURASI

KURASI je webový konsolidátor zásilek a poskytovatel přeshraničních e-commerce přepravních řešení pro indonéské firmy a jednotlivce. V Indonésii zajišťuje provoz KURASI společnost PT. KRS Global Jaya. KURASI poskytuje přístup k rezervaci doručovacích služeb provozovaných prostřednictvím více zavedených kurýrních společností; jedná se proto o přepravní platformu a konsolidátora, nikoli o jediného fyzického dopravce posledního úseku pro každou zásilku.

Fakt	Potvrzené informace
Oficiální název	KURASI
Oficiální webové stránky	https://www.kurasi.co.id/
Typ dopravce	Webový konsolidátor zásilek a poskytovatel přeshraničních přepravních řešení.
Hlavní region	Zásilky z Indonésie do destinací po celém světě podle dostupnosti služby.
Stránka pro sledování	Sledování zásilek KURASI
Provozující subjekt	Společnost PT. KRS Global Jaya zajišťuje provoz KURASI v Indonésii.
Založení	Provozující společnost byla založena v roce 2018.

Vztahy mezi subjekty dopravního řetězce

Subjekt	Vztah ke KURASI
KURASI	KURASI je platforma pro rezervaci a správu zásilek určená zákazníkům.
PT. KRS Global Jaya	Společnost PT. KRS Global Jaya zajišťuje provoz KURASI v Indonésii.
Zavedené kurýrní společnosti	KURASI umožňuje zákazníkům rezervovat doručení prostřednictvím více zavedených kurýrních společností, takže fyzickou přepravu a doručení v cílové destinaci může provádět partner vybraný pro danou zásilku.
Sledování KURASI	Stránka pro sledování KURASI přijímá až 10 sledovacích čísel a zobrazuje dostupné výsledky zásilek.
17TRACK	17TRACK nezávisle shromažďuje dostupné události od dopravců; 17TRACK neprovozuje zásilky KURASI ani nerozhoduje o reklamacích a vrácení peněz.

Rychlá odpověď

Zadejte sledovací číslo zásilky KURASI na oficiální stránce pro sledování KURASI, nebo jej zadejte do 17TRACK pro nezávislý přehled u více dopravců. Pokud se nezobrazí žádná událost, nejprve zkontrolujte, zda jste zadali sledovací číslo, nikoli číslo objednávky, vyčkejte na zpracování ve skladu a ověřte, zda byla zásilka předána přepravnímu partnerovi. 17TRACK zásilky nepřepravuje, nemění adresy, nevrací peníze ani neschvaluje reklamace.

Jak sledovat zásilky KURASI

Trasa	Kroky
Oficiální sledování KURASI	Otevřete stránku pro sledování KURASI, zadejte až 10 sledovacích čísel zásilek a odešlete vyhledávání.
17TRACK	Otevřete 17TRACK, zadejte číslo zásilky, zkontrolujte zjištěného přepravce a historii událostí a porovnejte výsledek s oficiálním záznamem KURASI.
Číslo zásilky není k dispozici	Požádejte prodejce nebo odesílatele o číslo zásilky. Číslo objednávky, číslo faktury nebo reference z tržiště nemusí být sledovatelné.
Žádná první událost	KURASI uvádí, že zpracování ve skladu může trvat až dva pracovní dny. V případě potřeby ověřte zůstatek na účtu a požadovanou celní dokumentaci.

Formáty a příklady sledovacích čísel

Veřejné stránky KURASI neuvádějí jeden univerzální formát sledovacího čísla vydávaného společností KURASI. Zásilka může používat identifikátor rezervace KURASI, identifikátor partnerského kurýra nebo identifikátor přepravce v cílové zemi. Použijte přesné číslo uvedené v potvrzení o odeslání a nechte oficiální sledovací stránku nebo 17TRACK určit dostupného přepravce.

Formát sledovacího čísla

Rodina identifikátorů	Normalizovaný formát a použití
Číslo zásilky KURASI	Použijte přesný alfanumerický identifikátor zobrazený společností KURASI nebo prodejcem; KURASI nezveřejňuje jediný veřejný formát.
Číslo partnerského kurýra	Partner může vydat číslo používané po odeslání. Číslo může být viditelné ve výsledcích KURASI, i když je původně nevydala společnost KURASI.
Mezinárodní poštovní identifikátor	Některé přeshraniční zásilky mohou používat identifikátor poštovního typu, například maskovaný formát S10: AA#########CC. Neurčujte přepravce ani službu pouze podle předpony.
Číslo objednávky nebo referenční číslo	Objednávka z tržiště, faktura nebo reference prodejce identifikuje nákup a nemusí generovat přepravní události.

Stavy sledování a jejich význam

Stav	Význam a další postup
Vytvořen štítek nebo rezervace	Údaje o zásilce mohou existovat ještě předtím, než KURASI nebo partner zásilku fyzicky převezme. Odesílatel by měl potvrdit vyzvednutí nebo přijetí ve skladu.
Přijato ve skladu KURASI	KURASI zaznamenala přijetí. Zpracování může trvat až dva pracovní dny v závislosti na zůstatku a dokumentaci.
V přepravě	Zásilka se pohybuje vybranou přepravní sítí. Zkontrolujte poslední skenování a počkejte na další událost při zpracování.
Pozastaveno kvůli clu nebo dokumentaci	Požadované informace, clo nebo celní kontrola mohou zdržovat odeslání či doručení. Odesílatel nebo příjemce by měl poskytnout vyžádané dokumenty.
Doručování	Partner pro doručení v cílové zemi zařadil zásilku k doručení. Ověřte dostupnost na adrese a pokyny pro místní kontakt.
Doručeno	Bylo zaznamenáno skenování při doručení. Pokud zásilka chybí, zkontrolujte místo doručení, členy domácnosti, recepci, sousedy a přepravce v cílové zemi.
Výjimka nebo vráceno	Doručení nemohlo pokračovat nebo se zásilka vrací. Kontaktujte KURASI nebo prodejce a uveďte sledovací číslo a poslední událost.

Služby a dodací lhůty

Porovnání služeb

Služba	Nejvhodnější použití a sledování
Ekonomická standardní služba	Ekonomické zásilky do celého světa; pouze skenování při převzetí; maximální skutečná hmotnost 2 kg.
Ekonomická služba Plus	Zásilky do celého světa vyžadující sledování od odeslání až po doručení a potvrzení doručení; maximální skutečná hmotnost 2 kg; pojištění až do uvedené maximální částky 25 USD.
Prémiový balík	K dispozici pro Spojené státy a Evropskou unii; zveřejněná stránka uvádí úplné sledování a hmotnostní limity specifické pro cílovou destinaci.
Expresní služba	Naléhavé celosvětové dokumenty, balíky a některé objemné zásilky; služba od dveří ke dveřím s úplným sledováním; maximální skutečná hmotnost až 30 kg podle podmínek.

Doba doručení

Služba	Zveřejněná doručovací lhůta
Ekonomická standardní služba	10–25 pracovních dnů; KURASI to popisuje jako historický průměr, nikoli jako univerzální záruku.
Ekonomická služba Plus	10–15 pracovních dnů; skutečné doručení závisí na destinaci, celním řízení, zpracování partnerem a provozních podmínkách.
Prémiový balík	5–10 pracovních dnů pro Spojené státy a 15 pracovních dnů pro Evropskou unii, jak uvádí KURASI.
Expresní služba	4–8 pracovních dnů po celém světě; některé destinace mohou nabízet doručení přes noc. Mohou se účtovat poplatky za doplňkové služby a příplatky.

Doba doručení podle cílové země

Cíl	Zveřejněné informace o cílových destinacích
Spojené státy	Premium Package: 5–10 pracovních dnů. Express: 4–8 pracovních dnů. Celní řízení a doručení v cílové zemi mohou dobu přepravy prodloužit.
Evropská unie	Premium Package: 15 pracovních dnů. Express: 4–8 pracovních dnů. Celní řízení, cla a podmínky místního doručení mohou dobu přepravy prodloužit.
Ostatní destinace po celém světě	Economy Standard, Economy Plus a Express jsou popisovány jako celosvětové služby, avšak KURASI na prověřené stránce se službami nezveřejňuje samostatnou tabulku průměrných hodnot pro jednotlivé země. Vycházejte z odhadu dané služby a před odesláním ověřte dostupnost pro cílovou destinaci.

Tip pro vás: Zveřejněné údaje KURASI o doručení jsou odhady pro jednotlivé služby nebo historické průměry. Nejedná se automaticky o garanci vrácení peněz. Celní řízení, dokumentace, opravy adres, odlehlé oblasti, období zvýšené poptávky a předávání mezi partnery mohou změnit konečné datum doručení.

Běžné problémy se sledováním a jejich řešení

Problém a řešení

Problém nebo stav	Okamžitý krok
Neplatné číslo	Odstraňte případné mezery, zkopírujte přesné číslo zásilky a ověřte, že nejde o číslo objednávky nebo faktury.
Žádná událost	Počítejte se zpracováním ve skladu v délce až dvou pracovních dnů a ověřte požadavky na úhradu nebo celní dokumentaci.
Dlouhá doba bez aktualizací	Ověřte úroveň sledování dané služby. Economy Standard poskytuje pouze sken přijetí, zatímco Economy Plus a Express poskytují podrobnější sledování.
Problém s adresou nebo neúspěšné doručení	Neprodleně kontaktujte odesílatele a KURASI. KURASI uvádí, že neúplné nebo měnící se adresy mohou způsobit zpoždění a poplatky za opravu adresy.
Zadržení na celnici	Příjemce by měl reagovat na požadavky celních orgánů týkající se celního řízení nebo cla. KURASI uvádí, že odmítnuté clo může být účtováno odesílateli.
Doručeno, ale nepřijato	Zkontrolujte místo doručení, členy domácnosti, recepci, sousedy, případné potvrzení o doručení a místního doručovacího partnera; poté požádejte prodejce nebo odesílatele o zahájení šetření.
Ztracená nebo poškozená zásilka	Uschovejte obal a důkazy, kontaktujte odesílatele nebo KURASI a před podáním žádosti ověřte limity šetření a pojištění platné pro danou službu.

Mezinárodní přeprava, celní řízení a předávání zásilek dopravcům

KURASI zajišťuje přeshraniční přepravu z Indonésie prostřednictvím vybraných kurýrních a doručovacích sítí. Rezervace u KURASI, sken přijetí ve skladu, celní událost a sken doručení v cílové zemi představují různé fáze a mohou být generovány různými provozními subjekty.

Mezinárodní přeprava

Fáze	Co se děje a kdo jedná
Rezervace a přijetí ve skladu	KURASI zaznamená rezervaci a přijme zásilku ve svém skladu; zpracování může trvat až dva pracovní dny.
Příprava k vývozu	KURASI nebo její logistický partner připraví odeslání, dokumentaci a vybranou mezinárodní službu.
Vývozní celní řízení a dálková přeprava	Celní a přepravní partneři zajišťují vývozní odbavení a mezinárodní přepravu. Číslo zásilky může zůstat stejné nebo být doplněno identifikátorem partnera.
Dovozní celní řízení	Orgány v cílové zemi zásilku prověří. Příchod na celnici neznamená, že celní orgány zásilku propustily.
Doručení v cílové zemi	Konečné doručení může provést kurýr nebo poštovní partner v cílové zemi. Příjemce možná bude muset uhradit clo nebo poskytnout informace.

Správa doručení a možnosti po odeslání zásilky

Prověřené stránky KURASI potvrzují doručení Express od dveří ke dveřím a volitelné doručení s přímým podpisem a pojištěním, které podléhají potvrzení. Nezveřejňují však obecný samoobslužný postup pro zachycení zásilky, změnu adresy, výdejní box ani uložení zásilky k osobnímu vyzvednutí.

Možnost	Podmínky a postup
Přímý podpis	Dostupné pro Express po potvrzení zákaznickou podporou; zeptejte se před odesláním.
Pojištění	Dostupné podle podmínek pojištění konkrétní služby KURASI; před odesláním si ověřte poplatek, deklarovanou hodnotu a rozsah krytí.
Oprava adresy	Neúplné nebo měnící se adresy mohou způsobit zpoždění a poplatky. Co nejdříve kontaktujte odesílatele a KURASI.

Ztracené a poškozené zásilky, reklamace, pojištění a vrácení peněz

KURASI rozlišuje dotazy na služby od oprávněnosti nároku. Economy Standard neposkytuje možnost uplatnit nárok. Economy Plus a Premium Package mají lhůty pro dotazy specifické pro danou službu a maximální hodnoty nároku, zatímco u Expressu je pro nároky vyžadováno příslušné pojištění, pokud se na ně nevztahuje jiná ochrana.

Proces	Podmínky použití a podání
Dotaz k Economy Standard	KURASI uvádí, že nelze vznést žádost o šetření a není možné uplatnit žádný nárok.
Dotaz k Economy Plus	Dotaz lze vznést do 30 kalendářních dnů poté, co zásilka opustila sklad KURASI; KURASI uvádí maximální hodnotu nároku ve výši 25 USD.
Dotaz k Premium Package	Dotaz lze vznést do 30 kalendářních dnů po odeslání; KURASI uvádí maximální hodnotu nároku ve výši 20 USD.
Dotaz k Express	KURASI uvádí, že dotaz lze podat do 30 kalendářních dnů po odeslání; nároky bez pojištění nejsou k dispozici.
Pojištění nebo vrácení peněz	Kontaktujte KURASI nebo odesílatele a uveďte sledovací číslo, doklad o hodnotě, přepravní dokumenty a fotografie. 17TRACK nemůže schválit nárok ani vrácení peněz.

Omezení přepravy a zvláštní zacházení

Kategorie	Praktický význam
Mezinárodní bezpečnostní požadavky	Každá položka musí splňovat mezinárodní bezpečnostní požadavky a příslušné podmínky týkající se hmotnosti a rozměrů.
Potraviny a regulované zboží	KURASI nedoporučuje během uvedeného zpoždění souvisejícího s biologickou bezpečností zasílat do Austrálie potraviny, osobní věci, proteinové prášky a doplňky stravy.
Nadměrné rozměry a hmotnost	Express může přijímat některé objemné nebo těžké položky, mohou se však účtovat příplatky za nezpracovatelné, nadrozměrné či nadměrně těžké zásilky, za odlehlé oblasti a další příplatky.
Clo a poplatky	Za clo odpovídá příjemce; odmítnutí úhrady cla může vést k účtování poplatků odesílateli a k nedoručení zásilky.

Zákaznický servis

Kanál	Ověřený kontakt a nejvhodnější použití
Sledování	Stránka KURASI pro sledování zásilek; slouží ke sledování událostí zásilky a až 10 sledovacích čísel.
Zákaznická podpora	cs@KURASI.co.id a +62 821-2225-8170; použijte pro podporu týkající se sledování a přepravy zásilek.
Sazby, marketing a partnerství	info@KURASI.co.id a +62 811-206-476.
Telefon	+62 21 2119 9379; KURASI toto číslo zveřejňuje, na kontrolované kontaktní stránce však neuvádí provozní dobu.
Kontaktní formulář a adresa	Kontaktní formulář KURASI; Jl. Tanjung Duren Raya No. 90A, Jakarta Barat 11470, Indonesia.

Před žádostí o šetření si připravte sledovací číslo, datum rezervace nebo odeslání zásilky, místo odeslání a určení, typ služby, poslední záznam o pohybu, adresu, popis obsahu, deklarovanou hodnotu a fotografie.

Sledování zásilek pro e-commerce a firmy

KURASI poskytuje firmám i jednotlivcům online proces rezervace a sledování zásilek a její veřejná stránka pro sledování přijímá až 10 sledovacích čísel. Na kontrolovaných stránkách KURASI není popsáno veřejné KURASI API, produkt webhook ani zveřejněné dávkové API. Firmy by měly rozlišovat mezi procesem na webu KURASI, soukromými systémy kurýra a nezávislým API 17TRACK pro více přepravců.

Porovnání vývojářských rozhraní/API

Možnost	Poskytovatel
Sledování zásilek na webu KURASI	KURASI
API 17TRACK	17TRACK
API partnerského kurýra	Vybraný přepravní partner, pokud tento partner poskytuje přístup v souladu se svými vlastními obchodními podmínkami.

Často kladené otázky

Základní často kladené dotazy

1. Jak mohu sledovat svůj balík KURASI?

Zadejte sledovací číslo zásilky na oficiální stránce KURASI pro sledování zásilek nebo použijte 17TRACK k zobrazení dostupných událostí.

2. Kde najdu své sledovací číslo KURASI?

Podívejte se do potvrzení rezervace KURASI, e-mailu prodejce o odeslání, účtenky nebo oznámení tržiště o odeslání; číslo objednávky nenahrazujte, pokud prodejce nepotvrdí, že je možné jej sledovat.

3. Jak vypadá sledovací číslo KURASI?

KURASI nezveřejňuje jeden univerzální veřejný formát, protože zásilka může používat identifikátor KURASI, partnerského kurýra nebo přepravce v cílové zemi.

4. Kdy se zobrazí první událost sledování KURASI?

KURASI uvádí, že zpracování ve skladu může v závislosti na zůstatku na účtu a požadované dokumentaci trvat až dva pracovní dny.

5. Proč se sledování KURASI neaktualizuje?

Služba může poskytovat omezené skeny, zásilka může být mezi partnerskými přepravci nebo nemusí být dokončeno zpracování ve skladu, celní řízení či dokumentace.

6. Jak dlouho trvá doručení KURASI?

Zveřejněné odhady se pohybují od 10–25 pracovních dnů u služby Economy Standard, 10–15 dnů u Economy Plus, 5–10 pracovních dnů do Spojených států u Premium Package a 4–8 pracovních dnů u Express.

7. Co mám dělat po neúspěšném doručení KURASI?

Zkontrolujte adresu a pokyny k doručení a poté rychle kontaktujte odesílatele a KURASI, protože oprava adresy může způsobit zpoždění a poplatky.

8. Co když KURASI uvádí, že zásilka byla doručena, ale nemohu ji najít?

Zkontrolujte místo doručení, členy domácnosti, recepci a sousedy a poté požádejte prodejce nebo doručovacího partnera v cílové zemi o doklad o doručení nebo zahájení šetření.

9. Jak nahlásím ztracenou nebo poškozenou zásilku KURASI?

Kontaktujte KURASI nebo odesílatele a uveďte sledovací číslo, obal, fotografie, doklad o hodnotě a podrobnosti o službě; lhůty pro podání a limity náhrad závisí na službě.

10. Jak mohu kontaktovat KURASI?

Pro sledování a zákaznickou podporu použijte cs@KURASI.co.id nebo +62 821-2225-8170, případně oficiální kontaktní formulář KURASI.

Časté dotazy odborníků

11. Je KURASI konečným přepravcem zásilky?

KURASI je konsolidátor a rezervační platforma, která využívá několik zavedených kurýrních společností, takže skutečný přepravce pro doručení na posledním úseku se může u jednotlivých zásilek lišit.

12. Znamená sken přijetí, že KURASI doručila zásilku?

Ne. Sken přijetí zaznamenává převzetí nebo akceptaci v rané fázi; následná přeprava, celní řízení, předání partnerovi a skeny doručení jsou samostatné události.

13. Proč se může sledování Economy Standard po přijetí zastavit?

KURASI popisuje Economy Standard jako službu se skenem přijetí bez dalšího stavu sledování, na rozdíl od Economy Plus a Express.

14. Kdo hradí clo v cílové zemi u zásilky KURASI?

KURASI uvádí, že za clo odpovídá příjemce; pokud příjemce platbu odmítne, může být poplatek přenesen na odesílatele.

15. Mohu odeslat zásilku KURASI Express bez pojištění?

KURASI uvádí, že bez pojištění není možné uplatnit nárok u služby Express, takže odesílatel by měl před odesláním potvrdit podmínky pojištění a deklarované hodnoty.

16. Mohou firmy zadat deset sledovacích čísel KURASI najednou?

Ano. Veřejná stránka sledování KURASI uvádí, že uživatelé mohou při jednom vyhledávání zadat maximálně 10 sledovacích čísel.

17. Zveřejňuje KURASI veřejné API pro sledování?

Prostudované stránky KURASI dokumentují sledování na webu, ale nezveřejňují veřejné API pro sledování KURASI, specifikaci webhooku, endpoint ani metodu ověřování.

18. Může mít zásilka KURASI více než jeden identifikátor sledování?

Ano. Rezervace u konsolidátora může po předání souviset s identifikátorem partnerského přepravce nebo přepravce v cílové zemi; číslo zobrazené při sledování nemusí být vydáno společností KURASI.

Sledovací API

Reference API 17TRACK

// KURASI public API:
 // Current public official KURASI tracking API is not confirmed.
 // Use the official KURASI website or contact KURASI for business access.

 // 17TRACK API:
 POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
 Header: 17token: YourKey
 Header: Content-Type: application/json

 Body:
 [
   {
     "number": "TRACKING_NUMBER",
     "carrier": "CARRIER_CODE"
   }
 ]

 // Confirm the current 17TRACK carrier code before production use.
 // Do not assume that a KURASI booking number is issued by KURASI.