KURASI 소개
KURASI는 인도네시아의 기업과 개인을 위한 웹 기반 소포 통합업체이자 국경 간 전자상거래 배송 솔루션 제공업체입니다. 인도네시아에서는 PT. KRS Global Jaya가 KURASI 운영을 담당합니다. KURASI는 여러 유명 택배 회사가 운영하는 배송 서비스에 대한 예약 이용 권한을 제공합니다. 따라서 KURASI는 모든 배송의 유일한 실제 라스트마일 운송업체라기보다는 배송 플랫폼이자 통합업체입니다.
| 사실 | 확인된 정보 |
|---|---|
| 공식 명칭 | KURASI |
| 공식 웹사이트 | https://www.kurasi.co.id/ |
| 운송업체 유형 | 웹 기반 소포 통합업체 및 국경 간 배송 솔루션 제공업체. |
| 주요 지역 | 서비스 이용 가능 여부에 따라 인도네시아에서 출발하여 전 세계 목적지로 배송되는 화물. |
| 추적 페이지 | KURASI 배송 추적 |
| 운영 법인 | PT. KRS Global Jaya가 인도네시아에서 KURASI 운영을 담당합니다. |
| 설립 | 운영 회사는 2018년에 설립되었습니다. |
운송업체 법인 관계
| 법인 | KURASI와의 관계 |
|---|---|
| KURASI | KURASI는 고객을 대상으로 예약 및 배송 관리 서비스를 제공하는 플랫폼입니다. |
| PT. KRS Global Jaya | PT. KRS Global Jaya가 인도네시아에서 KURASI 운영을 담당합니다. |
| 유명 택배 회사 | KURASI를 통해 고객은 여러 유명 택배 회사를 이용하여 배송을 예약할 수 있으므로, 실제 운송 및 목적지 배송은 해당 배송에 맞게 선택된 파트너가 수행할 수 있습니다. |
| KURASI 추적 | KURASI 추적 페이지에서는 최대 10개의 추적 번호를 입력하고 이용 가능한 배송 결과를 확인할 수 있습니다. |
| 17TRACK | 17TRACK은 이용 가능한 운송업체 이벤트를 독립적으로 취합합니다. 17TRACK은 KURASI 배송을 운영하거나 클레임 및 환불을 결정하지 않습니다. |
빠른 답변
KURASI 배송 추적 번호를 다음에 입력하세요: 공식 KURASI 추적 페이지, 또는 독립적인 여러 운송업체 통합 보기를 위해 17TRACK에 입력하세요. 이벤트가 표시되지 않으면 먼저 주문 번호가 아닌 추적 번호를 입력했는지 확인하고, 창고 처리에 시간이 걸릴 수 있으므로 기다린 다음, 배송물이 운송 파트너에게 인계되었는지 확인하세요. 17TRACK은 소포를 운송하거나 주소를 변경하거나 환불을 처리하거나 클레임을 승인하지 않습니다.
KURASI 배송물 추적 방법
| 경로 | 단계 |
|---|---|
| 공식 KURASI 추적 | KURASI 추적 페이지를 열고 최대 10개의 배송 추적 번호를 입력한 다음 검색을 제출하세요. |
| 17TRACK | 17TRACK을 열고 배송 번호를 입력한 다음, 감지된 운송업체와 이벤트 이력을 검토하고 결과를 공식 KURASI 기록과 비교하세요. |
| 추적 번호 없음 | 판매자 또는 배송업체에 배송 번호를 요청하세요. 주문 번호, 송장 번호 또는 마켓플레이스 참조 번호는 반드시 추적 가능한 것은 아닙니다. |
| 첫 번째 이벤트 없음 | KURASI에 따르면 창고 처리는 영업일 기준 최대 2일이 걸릴 수 있습니다. 해당되는 경우 계정 잔액과 필요한 세관 서류를 확인하세요. |
추적 번호 형식 및 예시
KURASI의 공개 페이지에는 하나의 보편적인 KURASI 발급 추적 번호 형식이 명시되어 있지 않습니다. 배송에는 KURASI 예약 식별자, 파트너 배송업체 식별자 또는 목적지 운송업체 식별자가 사용될 수 있습니다. 배송 확인서에 표시된 정확한 번호를 사용하고, 공식 추적 페이지 또는 17TRACK에서 이용 가능한 운송업체를 식별하도록 하세요.
추적 번호 형식
| 식별자 유형 | 표준화된 형식 및 용도 |
|---|---|
| KURASI 배송 번호 | KURASI 또는 판매자가 표시한 정확한 영숫자 식별자를 사용하세요. KURASI는 공개된 단일 형식을 제공하지 않습니다. |
| 파트너 배송업체 번호 | 파트너가 발송 후 사용되는 번호를 발급할 수 있습니다. KURASI가 원래 발급한 번호가 아니더라도 해당 번호가 KURASI 결과에 표시될 수 있습니다. |
| 국제 우편 식별자 | 일부 국경 간 배송에는 마스킹된 S10 형식과 같은 우편 형식 식별자(AA#########CC)가 사용될 수 있습니다. 접두사만으로 운송업체나 서비스를 추정하지 마세요. |
| 주문 또는 참조 번호 | 마켓플레이스 주문 번호, 송장 번호 또는 판매자 참조 번호는 구매를 식별하며 운송 이벤트가 생성되지 않을 수 있습니다. |
추적 상태 및 의미
| 상태 | 의미 및 다음 조치 |
|---|---|
| 라벨 또는 예약 생성됨 | KURASI 또는 파트너가 소포를 실제로 수령하기 전에 배송 데이터가 존재할 수 있습니다. 배송업체는 픽업 또는 창고 수령을 확인해야 합니다. |
| KURASI 창고에서 수령됨 | KURASI가 수령을 기록했습니다. 잔액 및 서류에 따라 처리는 영업일 기준 최대 2일이 걸릴 수 있습니다. |
| 운송 중 | 소포가 선택한 운송 네트워크를 통해 이동 중입니다. 최신 스캔 정보를 확인하고 다음 처리 이벤트를 기다리세요. |
| 통관 또는 서류 보류 | 필요한 정보, 관세 또는 세관 검토로 인해 발송이나 배송이 지연될 수 있습니다. 배송업체 또는 수취인은 요청된 서류를 제출해야 합니다. |
| 배송 출발 | 목적지 배송 파트너가 배송을 위해 소포를 배정했습니다. 주소에 사람이 있는지와 현지 연락 지침을 확인하세요. |
| 배송 완료 | 배송 스캔이 기록되었습니다. 소포가 보이지 않는 경우 배송 장소, 가족 구성원, 접수처, 이웃 및 목적지 운송업체를 확인하세요. |
| 예외 또는 반송됨 | 배송을 진행할 수 없었거나 배송물이 반송 중입니다. 추적 번호와 최신 이벤트를 알려 KURASI 또는 판매자에게 문의하세요. |
서비스 및 배송 시간
서비스 비교
| 서비스 | 적합한 용도 및 추적 |
|---|---|
| Economy Standard | 전 세계 경제형 배송, 수령 스캔만 제공, 실제 중량 최대 2kg. |
| Economy Plus | 처음부터 끝까지 추적 및 배송 확인이 필요한 전 세계 배송, 실제 중량 최대 2kg, 명시된 최대 USD 25까지 보험 제공. |
| Premium Package | 미국 및 유럽 연합에서 이용 가능하며, 공개된 페이지에는 전체 추적 및 목적지별 중량 제한이 명시되어 있습니다. |
| Express | 긴급한 전 세계 서류, 소포 및 일부 부피가 큰 배송, 전체 추적이 가능한 문전 배송 서비스, 조건에 따라 실제 중량 최대 30kg. |
배송 시간
| 서비스 | 공개된 배송 기준 |
|---|---|
| Economy Standard | 영업일 기준 10~25일. KURASI는 이를 보편적인 보장이 아닌 과거 평균으로 설명합니다. |
| Economy Plus | 영업일 기준 10~15일. 실제 배송은 목적지, 통관, 파트너 처리 및 운영 조건에 따라 달라집니다. |
| Premium Package | 미국은 영업일 기준 5~10일, 유럽 연합은 영업일 기준 15일이며, KURASI가 공개한 내용입니다. |
| Express | 전 세계 영업일 기준 4~8일이며, 일부 목적지에서는 익일 배송이 제공될 수 있습니다. 추가 서비스 및 할증료가 적용될 수 있습니다. |
목적지 국가별 배송 기간
| 목적지 | 공개된 목적지 안내 |
|---|---|
| 미국 | 프리미엄 패키지: 영업일 기준 5~10일. 익스프레스: 영업일 기준 4~8일. 통관 및 목적지 배송으로 운송 기간이 연장될 수 있습니다. |
| 유럽 연합 | 프리미엄 패키지: 영업일 기준 15일. 익스프레스: 영업일 기준 4~8일. 통관, 관세 및 현지 배송 조건으로 운송 기간이 연장될 수 있습니다. |
| 전 세계 기타 목적지 | Economy Standard, Economy Plus 및 Express는 전 세계 서비스로 설명되어 있지만, 검토한 서비스 페이지에는 국가별 평균 기간 표가 별도로 게시되어 있지 않습니다. 서비스 예상 기간을 참고하고 배송 전에 목적지 이용 가능 여부를 확인하세요. |
일반적인 추적 문제 및 해결 방법
문제 및 해결 방법
| 문제 또는 상태 | 즉시 조치 |
|---|---|
| 유효하지 않은 번호 | 실수로 입력된 공백을 제거하고, 정확한 배송 번호를 복사했는지 확인하며, 주문 번호나 송장 번호가 아닌지 확인하세요. |
| 이벤트 없음 | 최대 영업일 기준 2일의 창고 처리 시간을 고려하고, 잔액 또는 통관 서류 요건을 확인하세요. |
| 장기간 업데이트 없음 | 서비스의 추적 수준을 확인하세요. Economy Standard는 접수 스캔만 제공하는 반면, Economy Plus와 Express는 더 상세한 추적 정보를 제공합니다. |
| 주소 문제 또는 배송 실패 | 배송업체와 KURASI에 즉시 연락하세요. KURASI는 불완전하거나 변경된 주소로 인해 지연 및 주소 수정 요금이 발생할 수 있다고 명시합니다. |
| 통관 보류 | 수취인은 통관 또는 관세 요청에 응답해야 합니다. KURASI는 관세 납부를 거부할 경우 발송인에게 비용이 청구될 수 있다고 명시합니다. |
| 배송 완료로 표시되었으나 수령하지 못함 | 배송 장소, 동거인, 안내 데스크, 이웃, 가능한 경우 배송 증명 및 현지 배송 파트너를 확인한 다음, 판매자 또는 배송업체에 조사를 요청하세요. |
| 분실 또는 파손된 배송물 | 포장과 증거를 보관하고 배송업체 또는 KURASI에 연락한 뒤, 접수하기 전에 서비스별 조사 및 보험 한도를 확인하세요. |
국제 배송, 세관 및 운송업체 인계
KURASI는 엄선된 운송업체 및 배송 네트워크를 통해 인도네시아에서 국경 간 배송을 준비합니다. KURASI 예약, 창고 접수 스캔, 통관 이벤트 및 목적지 배송 스캔은 서로 다른 단계를 나타내며, 서로 다른 운영 주체가 생성할 수 있습니다.
국제 배송 흐름
| 단계 | 발생 내용 및 담당 주체 |
|---|---|
| 예약 및 창고 접수 | KURASI가 예약을 기록하고 창고에서 소포를 접수합니다. 처리에는 최대 영업일 기준 2일이 걸릴 수 있습니다. |
| 수출 준비 | KURASI 또는 물류 파트너가 발송, 서류 및 선택한 국제 서비스를 준비합니다. |
| 수출 통관 및 간선 운송 | 통관 및 운송 파트너가 수출 통관과 국제 운송을 처리합니다. 배송 번호는 계속 동일하게 사용되거나 파트너 식별자가 추가될 수 있습니다. |
| 수입 통관 | 목적지 당국이 배송물을 검토합니다. 통관에 도착했다고 해서 통관이 완료되어 배송물이 반출된 것은 아닙니다. |
| 목적지 배송 | 목적지의 운송업체 또는 우편 파트너가 최종 배송을 수행할 수 있습니다. 수취인은 관세를 납부하거나 정보를 제공해야 할 수 있습니다. |
배송 관리 및 배송 후 옵션
검토한 KURASI 페이지에서는 방문 배송 방식의 Express 배송과 확인을 전제로 한 선택적 직접 서명 및 보험을 확인할 수 있습니다. 그러나 일반적인 셀프서비스 배송 중지, 주소 변경, 무인 보관함 또는 방문 수령 보류 절차는 공개되어 있지 않습니다.
| 옵션 | 이용 자격 및 조치 |
|---|---|
| 직접 서명 | 고객 지원팀 확인을 전제로 Express에서 이용할 수 있습니다. 발송 전에 문의하세요. |
| 보험 | KURASI의 서비스별 보험 약관에 따라 이용할 수 있습니다. 배송 전에 요금, 신고 금액 및 보장 범위를 확인하세요. |
| 주소 수정 | 불완전하거나 변경된 주소는 지연 및 추가 요금을 초래할 수 있습니다. 가능한 한 빨리 발송인과 KURASI에 문의하세요. |
분실, 손상, 클레임, 보험 및 환불
KURASI는 서비스 문의와 클레임 자격을 구분합니다. Economy Standard는 클레임을 제기할 수 없습니다. Economy Plus와 Premium Package는 서비스별 문의 가능 기간과 최대 클레임 금액이 적용되며, Express 클레임은 별도의 보장 조건이 적용되지 않는 한 해당 보험 조건을 충족해야 합니다.
| 절차 | 이용 및 접수 조건 |
|---|---|
| Economy Standard 문의 | KURASI는 조사 클레임을 제기할 수 없으며 클레임이 제공되지 않는다고 명시합니다. |
| Economy Plus 문의 | 소포가 KURASI 창고를 떠난 후 30일 이내에 문의를 제기할 수 있으며, KURASI가 고지한 최대 클레임 금액은 USD 25입니다. |
| Premium Package 문의 | 출발 후 30일 이내에 문의를 제기할 수 있으며, KURASI가 고지한 최대 클레임 금액은 USD 20입니다. |
| Express 문의 | KURASI는 출발 후 30일 이내에 문의할 수 있다고 명시하며, 보험이 없는 클레임은 접수할 수 없습니다. |
| 보험 또는 환불 | 운송장 번호, 가치 증빙, 배송 서류 및 사진을 준비하여 KURASI 또는 발송인에게 문의하세요. 17TRACK은 클레임이나 환불을 승인할 수 없습니다. |
배송 제한 및 특별 취급
| 분류 | 실질적인 의미 |
|---|---|
| 국제 안전 요건 | 모든 물품은 국제 안전 요건과 적용 가능한 중량 및 치수 조건을 준수해야 합니다. |
| 식품 및 규제 상품 | KURASI는 언급된 생물보안 지연 기간 동안 호주로 식품, 개인 소지품, 단백질 파우더 및 보충제를 보내지 말 것을 권고했습니다. |
| 규격 초과 및 중량 초과 | Express는 일부 부피가 크거나 무거운 물품을 접수할 수 있지만, 운송 불가, 규격 초과, 중량 초과, 외곽 지역 및 기타 추가 요금이 적용될 수 있습니다. |
| 통관 및 관세 | 수취인은 관세를 부담할 책임이 있으며, 관세 납부를 거부하면 발송인에게 요금이 부과되고 배송물이 배달되지 않을 수 있습니다. |
고객 서비스
| 채널 | 확인된 연락처 및 용도 |
|---|---|
| 배송 조회 | KURASI 배송 조회 페이지; 배송 이벤트 및 최대 10개의 운송장 번호 조회에 사용합니다. |
| 고객 지원 | cs@KURASI.co.id 및 +62 821-2225-8170; 배송 조회 및 배송 지원에 사용합니다. |
| 요금, 마케팅 및 파트너십 | info@KURASI.co.id 및 +62 811-206-476. |
| 전화 | +62 21 2119 9379; KURASI는 이 번호를 공개하고 있지만 검토한 연락처 페이지에는 운영 시간을 명시하지 않았습니다. |
| 문의 양식 및 주소 | KURASI 문의 양식; Jl. Tanjung Duren Raya No. 90A, Jakarta Barat 11470, Indonesia. |
조사를 요청하기 전에 운송장 번호, 예약 또는 배송 날짜, 출발지 및 도착지, 서비스 유형, 최신 스캔 정보, 주소, 내용물 설명, 신고 금액 및 사진을 준비하세요.
전자상거래 및 비즈니스 추적
KURASI는 기업과 개인을 위한 온라인 예약 및 배송 조회 절차를 제공하며, 공개 배송 조회 페이지에서는 최대 10개의 운송장 번호를 허용합니다. 검토한 KURASI 페이지에는 공개 KURASI API, 웹훅 상품 또는 공개된 배치 API가 문서화되어 있지 않습니다. 기업은 KURASI 웹사이트 절차를 운송업체의 비공개 시스템 및 17TRACK의 독립적인 멀티 캐리어 API와 구분해야 합니다.
개발자/API 비교
| 옵션 | 제공업체 |
|---|---|
| KURASI 웹사이트 배송 조회 | KURASI |
| 17TRACK API | 17TRACK |
| 파트너 운송업체 API | 선택한 운송 파트너가 자체 상업적 조건에 따라 액세스를 제공하는 경우 해당 파트너입니다. |
자주 묻는 질문
기본 FAQ
공식 KURASI 배송 조회 페이지에 배송 추적 번호를 입력하거나 17TRACK을 사용하여 확인 가능한 이벤트를 조회하세요.
KURASI 예약 확인서, 판매자의 배송 이메일, 영수증 또는 마켓플레이스 발송 알림을 확인하세요. 판매자가 추적 가능하다고 확인하지 않는 한 주문 번호로 대체하지 마세요.
배송에 KURASI, 파트너 배송업체 또는 목적지 배송업체 식별자가 사용될 수 있으므로 KURASI는 하나의 보편적인 공개 형식을 제공하지 않습니다.
KURASI에 따르면 계정 잔액과 필요한 서류에 따라 창고 처리는 영업일 기준 최대 이틀이 걸릴 수 있습니다.
서비스에서 제한적인 스캔 정보만 제공하거나, 소포가 파트너 간 이동 중이거나, 창고·세관 및 서류 처리가 완료되지 않았을 수 있습니다.
공개된 예상 기간은 Economy Standard의 경우 영업일 기준 10~25일, Economy Plus는 10~15일, 미국행 Premium Package는 영업일 기준 5~10일, Express는 영업일 기준 4~8일입니다.
주소와 배송 지침을 확인한 다음 배송업체와 KURASI에 신속히 연락하세요. 주소 수정으로 인해 지연 및 추가 요금이 발생할 수 있습니다.
배송 장소, 가족 구성원, 안내 데스크 및 이웃을 확인한 다음 판매자 또는 목적지 배송 파트너에게 배송 증명이나 조사를 요청하세요.
추적 번호, 포장 상태, 사진, 가치 증명서 및 서비스 세부 정보를 준비하여 KURASI 또는 배송업체에 연락하세요. 접수 가능 기간과 보상 청구 한도는 서비스에 따라 다릅니다.
추적 및 고객 지원은 cs@KURASI.co.id 또는 +62 821-2225-8170을 이용하거나 공식 KURASI 문의 양식을 사용하세요.
전문가 FAQ
KURASI는 여러 공인 배송업체를 이용하는 통합업체이자 예약 플랫폼이므로 실제 라스트마일 배송업체는 배송 건에 따라 달라질 수 있습니다.
아니요. 접수 스캔은 초기 단계에서 수령 또는 접수가 이루어졌음을 기록하는 것입니다. 이후 운송, 세관, 파트너 인계 및 배송 스캔은 별도의 이벤트입니다.
KURASI는 Economy Standard를 추가 추적 상태가 제공되지 않는 접수 스캔 서비스로 설명하며, 이는 Economy Plus 및 Express와 다릅니다.
KURASI에 따르면 관세 납부 책임은 수하인에게 있습니다. 수하인이 납부를 거부하면 해당 요금이 발송인에게 청구될 수 있습니다.
KURASI에 따르면 보험이 없으면 Express 보상 청구를 이용할 수 없으므로, 발송인은 발송 전에 보험 및 신고가액 조건을 확인해야 합니다.
예. KURASI 공개 추적 페이지에는 검색당 최대 10개의 추적 번호를 입력할 수 있다고 안내되어 있습니다.
검토한 KURASI 페이지에는 웹사이트 추적 기능이 안내되어 있지만, 공개 KURASI 추적 API, 웹훅 사양, 엔드포인트 또는 인증 방식은 공개되어 있지 않습니다.
예. 통합업체 예약은 인계 후 파트너 또는 목적지 배송업체 식별자와 연결될 수 있습니다. 추적 화면에 표시되는 번호가 반드시 KURASI에서 발급한 번호인 것은 아닙니다.
추적 API
// KURASI public API:
// Current public official KURASI tracking API is not confirmed.
// Use the official KURASI website or contact KURASI for business access.
// 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Header: 17token: YourKey
Header: Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Confirm the current 17TRACK carrier code before production use.
// Do not assume that a KURASI booking number is issued by KURASI.
출처 및 참고 자료
- KURASI — 공식 웹사이트. KURASI
- KURASI 소개. KURASI
- KURASI 서비스. KURASI
- KURASI 배송 추적. KURASI
- KURASI 서비스 공지. KURASI
- KURASI에 문의하기. KURASI
- 17TRACK API 문서. 17TRACK
17TRACK은 독립적인 추적 플랫폼이며 KURASI와 제휴 관계가 없습니다.
택배 추적하기
글로벌 특송 화물 추적 서비스
