Kurasi การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ Kurasi เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

cs@kurasi.co.idhttps://www.kurasi.co.id/

ติดตาม

เกี่ยวกับ KURASI

KURASI เป็นผู้รวบรวมพัสดุบนเว็บและผู้ให้บริการโซลูชันการจัดส่งอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนสำหรับธุรกิจและบุคคลในอินโดนีเซีย ในอินโดนีเซีย PT. KRS Global Jaya เป็นผู้ดำเนินงาน KURASI KURASI ให้บริการเข้าถึงการจองบริการจัดส่งที่ดำเนินการผ่านบริษัทขนส่งที่มีชื่อเสียงหลายแห่ง ดังนั้น KURASI จึงเป็นแพลตฟอร์มและผู้รวบรวมการจัดส่ง ไม่ใช่บริษัทขนส่งปลายทางทางกายภาพเพียงรายเดียวสำหรับการจัดส่งทุกครั้ง

ข้อเท็จจริง	ข้อมูลที่ยืนยันแล้ว
ชื่ออย่างเป็นทางการ	KURASI
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ	https://www.kurasi.co.id/
ประเภทผู้ให้บริการขนส่ง	ผู้รวบรวมพัสดุบนเว็บและผู้ให้บริการโซลูชันการจัดส่งข้ามพรมแดน
ภูมิภาคหลัก	การจัดส่งจากอินโดนีเซียไปยังปลายทางทั่วโลก โดยขึ้นอยู่กับความพร้อมให้บริการ
หน้าติดตาม	การติดตามการจัดส่งของ KURASI
นิติบุคคลผู้ดำเนินงาน	PT. KRS Global Jaya ดำเนินงาน KURASI ในอินโดนีเซีย
ก่อตั้งขึ้น	บริษัทผู้ดำเนินงานก่อตั้งขึ้นในปี 2018

ความสัมพันธ์ระหว่างนิติบุคคลของบริษัทขนส่ง

นิติบุคคล	ความสัมพันธ์กับ KURASI
KURASI	KURASI เป็นแพลตฟอร์มสำหรับการจองและการจัดการการจัดส่งที่ลูกค้าใช้งานโดยตรง
PT. KRS Global Jaya	PT. KRS Global Jaya ดำเนินงาน KURASI ในอินโดนีเซีย
บริษัทขนส่งที่มีชื่อเสียง	KURASI อนุญาตให้ลูกค้าจองการจัดส่งผ่านบริษัทขนส่งที่มีชื่อเสียงหลายแห่ง ดังนั้นการขนส่งทางกายภาพและการจัดส่งปลายทางอาจดำเนินการโดยพันธมิตรที่ได้รับเลือกสำหรับการจัดส่งนั้น
การติดตามของ KURASI	หน้าติดตามของ KURASI รองรับหมายเลขติดตามได้สูงสุด 10 หมายเลข และแสดงผลการจัดส่งที่มีอยู่
17TRACK	17TRACK รวบรวมเหตุการณ์จากบริษัทขนส่งที่มีอยู่โดยอิสระ โดย 17TRACK ไม่ได้ดำเนินการจัดส่งของ KURASI และไม่มีอำนาจตัดสินเรื่องการเคลมหรือการคืนเงิน

คำตอบอย่างรวดเร็ว

ป้อนหมายเลขติดตามการจัดส่งของ KURASI ใน หน้าติดตามอย่างเป็นทางการของ KURASIหรือป้อนหมายเลขดังกล่าวใน 17TRACK เพื่อดูข้อมูลจากบริษัทขนส่งหลายรายอย่างเป็นอิสระ หากไม่มีเหตุการณ์แสดงขึ้น ให้ตรวจสอบก่อนว่าคุณป้อนหมายเลขติดตาม ไม่ใช่หมายเลขคำสั่งซื้อ รอเวลาให้คลังสินค้าดำเนินการ และยืนยันว่าการจัดส่งได้ส่งมอบให้พันธมิตรด้านการขนส่งแล้ว 17TRACK ไม่ได้ขนส่งพัสดุ เปลี่ยนแปลงที่อยู่ ออกเงินคืน หรืออนุมัติการเคลม

วิธีติดตามพัสดุ KURASI

เส้นทาง	ขั้นตอน
การติดตามอย่างเป็นทางการของ KURASI	เปิดหน้าติดตามของ KURASI ป้อนหมายเลขติดตามการจัดส่งได้สูงสุด 10 หมายเลข แล้วส่งคำค้นหา
17TRACK	เปิด 17TRACK ป้อนหมายเลขการจัดส่ง ตรวจสอบผู้ให้บริการขนส่งและประวัติเหตุการณ์ที่ตรวจพบ แล้วเปรียบเทียบผลลัพธ์กับข้อมูลอย่างเป็นทางการของ KURASI
ไม่มีหมายเลขติดตาม	ขอหมายเลขการจัดส่งจากผู้ขายหรือผู้จัดส่ง หมายเลขคำสั่งซื้อ หมายเลขใบแจ้งหนี้ หรือข้อมูลอ้างอิงจากแพลตฟอร์มการขายอาจไม่สามารถใช้ติดตามได้
ไม่มีเหตุการณ์แรก	KURASI ระบุว่าการดำเนินการในคลังสินค้าอาจใช้เวลาสูงสุดสองวันทำการ โปรดยืนยันยอดคงเหลือในบัญชีและเอกสารศุลกากรที่จำเป็น หากมี

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม

หน้าเว็บสาธารณะของ KURASI ไม่ได้เผยแพร่รูปแบบหมายเลขติดตามที่ออกโดย KURASI แบบเดียวที่ใช้ได้ทั่วไป การจัดส่งอาจใช้รหัสการจองของ KURASI รหัสของบริษัทขนส่งพันธมิตร หรือรหัสของบริษัทขนส่งปลายทาง ใช้หมายเลขที่ระบุไว้ในยืนยันการจัดส่งทุกประการ และให้หน้าติดตามอย่างเป็นทางการหรือ 17TRACK ระบุบริษัทขนส่งที่พร้อมใช้งาน

รูปแบบหมายเลขติดตาม

กลุ่มตัวระบุ	รูปแบบมาตรฐานและการใช้งาน
หมายเลขการจัดส่งของ KURASI	ใช้ตัวระบุอักขระและตัวเลขตามที่แสดงโดย KURASI หรือผู้ขายทุกประการ KURASI ไม่ได้เผยแพร่รูปแบบสาธารณะเพียงรูปแบบเดียว
หมายเลขของบริษัทขนส่งพันธมิตร	บริษัทขนส่งพันธมิตรอาจออกหมายเลขที่ใช้หลังการจัดส่ง หมายเลขดังกล่าวอาจแสดงในผลการค้นหาของ KURASI แม้ KURASI จะไม่ได้เป็นผู้ออกหมายเลขตั้งแต่แรก
ตัวระบุไปรษณีย์ระหว่างประเทศ	การจัดส่งข้ามพรมแดนบางรายการอาจใช้ตัวระบุในรูปแบบไปรษณีย์ เช่น รูปแบบ S10 ที่ปกปิดบางส่วน: AA#########CC อย่าอนุมานบริษัทขนส่งหรือบริการจากคำนำหน้าเพียงอย่างเดียว
หมายเลขคำสั่งซื้อหรือหมายเลขอ้างอิง	คำสั่งซื้อจากแพลตฟอร์มการขาย ใบแจ้งหนี้ หรือข้อมูลอ้างอิงของผู้ขายใช้ระบุการซื้อ และอาจไม่ก่อให้เกิดเหตุการณ์การขนส่ง

สถานะการติดตามและความหมาย

สถานะ	ความหมายและการดำเนินการถัดไป
สร้างใบปะหน้าหรือการจองแล้ว	อาจมีข้อมูลการจัดส่งก่อนที่ KURASI หรือพันธมิตรจะได้รับพัสดุจริง ผู้จัดส่งควรยืนยันการรับพัสดุหรือการรับเข้าคลังสินค้า
ได้รับที่คลังสินค้าของ KURASI แล้ว	KURASI บันทึกการรับพัสดุแล้ว การดำเนินการอาจใช้เวลาสูงสุดสองวันทำการ โดยขึ้นอยู่กับยอดคงเหลือและเอกสาร
อยู่ระหว่างการขนส่ง	พัสดุกำลังเคลื่อนผ่านเครือข่ายการขนส่งที่เลือกไว้ ตรวจสอบการสแกนล่าสุดและรอเหตุการณ์การดำเนินการถัดไป
ระงับเนื่องจากศุลกากรหรือเอกสาร	ข้อมูล อากร หรือการตรวจสอบศุลกากรที่จำเป็นอาจทำให้การจัดส่งหรือการนำส่งล่าช้า ผู้จัดส่งหรือผู้รับสินค้าควรจัดเตรียมเอกสารที่ร้องขอ
ออกนำจ่าย	พันธมิตรจัดส่งปลายทางได้มอบหมายพัสดุเพื่อการนำจ่ายแล้ว โปรดยืนยันว่ามีผู้พร้อมรับตามที่อยู่ และตรวจสอบคำแนะนำในการติดต่อในพื้นที่
จัดส่งแล้ว	มีการบันทึกการสแกนการจัดส่งแล้ว หากไม่พบพัสดุ ให้ตรวจสอบสถานที่จัดส่ง สมาชิกในครัวเรือน พนักงานต้อนรับ เพื่อนบ้าน และบริษัทขนส่งปลายทาง
มีปัญหาหรือส่งคืนแล้ว	ไม่สามารถดำเนินการจัดส่งต่อได้ หรือพัสดุกำลังถูกส่งคืน ติดต่อ KURASI หรือผู้ขายพร้อมหมายเลขติดตามและเหตุการณ์ล่าสุด

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

การเปรียบเทียบบริการ

บริการ	เหมาะสำหรับและการติดตาม
Economy Standard	การจัดส่งแบบประหยัดทั่วโลก สแกนการรับพัสดุเท่านั้น น้ำหนักจริงสูงสุด 2 kg
Economy Plus	การจัดส่งทั่วโลกที่ต้องการการติดตามตั้งแต่ต้นทางถึงปลายทางและการยืนยันการจัดส่ง น้ำหนักจริงสูงสุด 2 kg ประกันภัยสูงสุดตามวงเงินที่ระบุคือ USD 25
Premium Package	พร้อมให้บริการสำหรับสหรัฐอเมริกาและสหภาพยุโรป หน้าที่เผยแพร่ระบุว่ามีการติดตามเต็มรูปแบบและข้อจำกัดน้ำหนักเฉพาะปลายทาง
Express	เอกสาร พัสดุ และสินค้าขนาดใหญ่บางประเภททั่วโลกที่ต้องการความเร่งด่วน บริการถึงที่อยู่แบบครบวงจรพร้อมการติดตามเต็มรูปแบบ น้ำหนักจริงสูงสุดไม่เกิน 30 kg โดยเป็นไปตามเงื่อนไข

ระยะเวลาจัดส่ง

บริการ	มาตรฐานการจัดส่งที่เผยแพร่
Economy Standard	10–25 วันทำการ KURASI อธิบายว่านี่เป็นค่าเฉลี่ยในอดีต ไม่ใช่การรับประกันที่ใช้ได้กับทุกกรณี
Economy Plus	10–15 วันทำการ ระยะเวลาจัดส่งจริงขึ้นอยู่กับปลายทาง ศุลกากร การดำเนินการของพันธมิตร และสภาพการดำเนินงาน
Premium Package	5–10 วันทำการสำหรับสหรัฐอเมริกา และ 15 วันทำการสำหรับสหภาพยุโรป ตามที่ KURASI เผยแพร่
Express	4–8 วันทำการทั่วโลก ปลายทางบางแห่งอาจมีบริการจัดส่งข้ามคืน อาจมีบริการเพิ่มเติมและค่าธรรมเนียมส่วนเพิ่ม

เวลาจัดส่งตามประเทศปลายทาง

ปลายทาง	คำแนะนำเกี่ยวกับปลายทางที่เผยแพร่
สหรัฐอเมริกา	พัสดุพรีเมียม: 5–10 วันทำการ บริการด่วน: 4–8 วันทำการ พิธีการศุลกากรและการจัดส่งปลายทางอาจทำให้ระยะเวลาขนส่งนานขึ้น
สหภาพยุโรป	พัสดุพรีเมียม: 15 วันทำการ บริการด่วน: 4–8 วันทำการ พิธีการศุลกากร อากร และเงื่อนไขการจัดส่งในพื้นที่อาจทำให้ระยะเวลาขนส่งนานขึ้น
ปลายทางอื่น ๆ ทั่วโลก	Economy Standard, Economy Plus และ Express ระบุว่าเป็นบริการทั่วโลก แต่ KURASI ไม่ได้เผยแพร่ตารางค่าเฉลี่ยแยกตามประเทศในหน้าบริการที่ตรวจสอบ โปรดใช้ค่าประมาณการของบริการและยืนยันการให้บริการไปยังปลายทางก่อนจัดส่ง

เคล็ดลับมืออาชีพ: ตัวเลขการจัดส่งที่ KURASI เผยแพร่เป็นค่าประมาณการของบริการหรือค่าเฉลี่ยในอดีต ไม่ได้เป็นการรับประกันคืนเงินโดยอัตโนมัติ พิธีการศุลกากร เอกสาร การแก้ไขที่อยู่ พื้นที่ห่างไกล ช่วงเวลาที่มีปริมาณการจัดส่งสูง และการส่งต่องานระหว่างพันธมิตรอาจทำให้วันที่จัดส่งจริงเปลี่ยนแปลงได้

ปัญหาและวิธีแก้ไขทั่วไปเกี่ยวกับการติดตาม

ปัญหาและวิธีแก้ไข

ปัญหาหรือสถานะ	การดำเนินการทันที
หมายเลขไม่ถูกต้อง	ลบช่องว่างที่เผลอใส่ คัดลอกหมายเลขการจัดส่งที่ถูกต้อง และยืนยันว่าไม่ใช่หมายเลขคำสั่งซื้อหรือหมายเลขใบแจ้งหนี้
ไม่มีเหตุการณ์	เผื่อเวลาสำหรับการดำเนินการในคลังสินค้านานสูงสุดสองวันทำการ และยืนยันข้อกำหนดยอดคงเหลือหรือเอกสารศุลกากร
ไม่มีการอัปเดตเป็นเวลานาน	ตรวจสอบระดับการติดตามของบริการ Economy Standard มีเพียงการสแกนรับพัสดุ ขณะที่ Economy Plus และ Express มีการติดตามที่ละเอียดกว่า
ปัญหาที่อยู่หรือการจัดส่งไม่สำเร็จ	ติดต่อผู้จัดส่งและ KURASI โดยเร็ว KURASI ระบุว่าที่อยู่ไม่ครบถ้วนหรือมีการเปลี่ยนแปลงอาจทำให้เกิดความล่าช้าและค่าธรรมเนียมแก้ไขที่อยู่
พัสดุถูกกักไว้ที่ศุลกากร	ผู้รับสินค้าควรตอบกลับคำขอจากศุลกากรหรือคำขอชำระอากร KURASI ระบุว่าอากรที่ถูกปฏิเสธการชำระอาจเรียกเก็บจากผู้ส่ง
แสดงว่าส่งแล้วแต่ไม่ได้รับ	ตรวจสอบสถานที่จัดส่ง สมาชิกในครัวเรือน เคาน์เตอร์ต้อนรับ เพื่อนบ้าน หลักฐานการจัดส่ง (หากมี) และพันธมิตรจัดส่งในพื้นที่ จากนั้นขอให้ผู้ขายหรือผู้จัดส่งเปิดการตรวจสอบ
พัสดุสูญหายหรือเสียหาย	เก็บบรรจุภัณฑ์และหลักฐานไว้ ติดต่อผู้จัดส่งหรือ KURASI และตรวจสอบขีดจำกัดการสอบถามและประกันภัยเฉพาะบริการก่อนยื่นเรื่อง

การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อให้บริษัทขนส่ง

KURASI จัดส่งข้ามพรมแดนจากอินโดนีเซียผ่านเครือข่ายบริษัทขนส่งและจัดส่งที่คัดเลือกไว้ การจองกับ KURASI การสแกนรับเข้าคลังสินค้า เหตุการณ์ด้านศุลกากร และการสแกนการจัดส่งถึงปลายทางเป็นขั้นตอนที่แตกต่างกัน และอาจสร้างขึ้นโดยหน่วยงานปฏิบัติการที่แตกต่างกัน

กระบวนการระหว่างประเทศ

ขั้นตอน	สิ่งที่เกิดขึ้นและผู้ดำเนินการ
การจองและการรับเข้าคลังสินค้า	KURASI บันทึกการจองและรับพัสดุเข้าคลังสินค้า การดำเนินการอาจใช้เวลานานสูงสุดสองวันทำการ
การเตรียมการส่งออก	KURASI หรือพันธมิตรด้านโลจิสติกส์จัดเตรียมการจัดส่ง เอกสาร และบริการระหว่างประเทศที่เลือก
ศุลกากรขาออกและการขนส่งระยะไกล	ศุลกากรและพันธมิตรด้านการขนส่งดำเนินพิธีการส่งออกและการขนส่งระหว่างประเทศ หมายเลขติดตามอาจยังคงเดิมหรือมีตัวระบุของพันธมิตรเพิ่มเติม
ศุลกากรขาเข้า	หน่วยงานของประเทศปลายทางตรวจสอบพัสดุ การมาถึงศุลกากรไม่ได้หมายความว่าศุลกากรได้ปล่อยพัสดุแล้ว
การจัดส่งถึงปลายทาง	บริษัทขนส่งหรือพันธมิตรไปรษณีย์ในประเทศปลายทางอาจดำเนินการจัดส่งขั้นสุดท้าย ผู้รับสินค้าอาจต้องชำระอากรหรือให้ข้อมูล

การจัดการการจัดส่งและตัวเลือกหลังการจัดส่ง

หน้าของ KURASI ที่ตรวจสอบยืนยันการจัดส่ง Express แบบถึงประตูบ้าน รวมถึงลายเซ็นรับโดยตรงและประกันภัยแบบเลือกได้ โดยขึ้นอยู่กับการยืนยัน อย่างไรก็ตาม หน้าเหล่านี้ไม่ได้เผยแพร่ขั้นตอนทั่วไปแบบบริการตนเองสำหรับการสกัดกั้นพัสดุ การเปลี่ยนที่อยู่ ตู้รับพัสดุ หรือการขอพักพัสดุเพื่อมารับเอง

ตัวเลือก	คุณสมบัติและการดำเนินการ
ลายเซ็นรับโดยตรง	มีให้บริการสำหรับ Express โดยขึ้นอยู่กับการยืนยันจากฝ่ายดูแลลูกค้า โปรดสอบถามก่อนจัดส่ง
ประกันภัย	มีให้บริการภายใต้เงื่อนไขประกันภัยเฉพาะบริการของ KURASI โปรดยืนยันค่าธรรมเนียม มูลค่าที่แจ้ง และความคุ้มครองก่อนจัดส่ง
การแก้ไขที่อยู่	ที่อยู่ที่ไม่ครบถ้วนหรือมีการเปลี่ยนแปลงอาจทำให้เกิดความล่าช้าและค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม โปรดติดต่อผู้จัดส่งและ KURASI โดยเร็วที่สุด

พัสดุสูญหาย เสียหาย การเคลม ประกัน และการคืนเงิน

KURASI แยกการสอบถามเกี่ยวกับบริการออกจากสิทธิ์ในการยื่นเคลม Economy Standard ไม่มีสิทธิ์ในการเคลม ส่วน Economy Plus และ Premium Package มีช่วงเวลาสอบถามและวงเงินเคลมสูงสุดเฉพาะสำหรับแต่ละบริการ ขณะที่การเคลม Express ต้องเป็นไปตามเงื่อนไขการประกันภัยที่เกี่ยวข้อง เว้นแต่จะมีความคุ้มครองเป็นกรณีอื่น

กระบวนการ	เงื่อนไขการใช้บริการและการยื่นคำร้อง
การสอบถามเกี่ยวกับ Economy Standard	KURASI ระบุว่าไม่สามารถยื่นคำร้องขอตรวจสอบได้ และไม่มีสิทธิ์ในการเคลม
การสอบถามเกี่ยวกับ Economy Plus	สามารถยื่นคำร้องสอบถามได้ภายใน 30 วันตามปฏิทินหลังจากพัสดุออกจากคลังสินค้าของ KURASI โดย KURASI กำหนดวงเงินเคลมสูงสุดไว้ที่ USD 25
การสอบถามเกี่ยวกับ Premium Package	สามารถยื่นคำร้องสอบถามได้ภายใน 30 วันตามปฏิทินหลังจากออกจากต้นทาง โดย KURASI กำหนดวงเงินเคลมสูงสุดไว้ที่ USD 20
การสอบถามเกี่ยวกับ Express	KURASI ระบุว่าสามารถสอบถามได้ภายใน 30 วันตามปฏิทินหลังจากออกจากต้นทาง และไม่สามารถเคลมได้หากไม่มีประกันภัย
การประกันภัยหรือการคืนเงิน	ติดต่อ KURASI หรือผู้จัดส่งพร้อมหมายเลขติดตาม หลักฐานมูลค่า เอกสารการจัดส่ง และรูปถ่าย 17TRACK ไม่สามารถอนุมัติการเคลมหรือคืนเงินได้

ข้อจำกัดในการจัดส่งและการจัดการพิเศษ

หมวดหมู่	ข้อควรปฏิบัติ
ข้อกำหนดด้านความปลอดภัยระหว่างประเทศ	สิ่งของทุกชิ้นต้องเป็นไปตามข้อกำหนดด้านความปลอดภัยระหว่างประเทศ รวมถึงเงื่อนไขด้านน้ำหนักและขนาดที่เกี่ยวข้อง
อาหารและสินค้าที่อยู่ภายใต้การควบคุม	KURASI แนะนำไม่ให้ส่งผลิตภัณฑ์อาหาร ของใช้ส่วนตัว ผงโปรตีน และอาหารเสริมไปยังออสเตรเลียในช่วงที่เกิดความล่าช้าด้านมาตรการความปลอดภัยทางชีวภาพตามที่อ้างถึง
สิ่งของขนาดใหญ่และน้ำหนักเกิน	Express สามารถรับสิ่งของบางประเภทที่มีขนาดใหญ่หรือมีน้ำหนักมากได้ แต่อาจมีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมสำหรับสิ่งของที่ไม่สามารถลำเลียงได้ ขนาดเกิน น้ำหนักเกิน พื้นที่ห่างไกล และค่าธรรมเนียมอื่น ๆ
ศุลกากรและอากร	ผู้รับเป็นผู้รับผิดชอบอากรศุลกากร การปฏิเสธชำระอากรอาจส่งผลให้ผู้ส่งต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่าย และพัสดุไม่สามารถจัดส่งได้

บริการลูกค้า

ช่องทาง	ข้อมูลติดต่อที่ตรวจสอบแล้วและการใช้งานที่เหมาะสม
การติดตาม	หน้าติดตามพัสดุของ KURASI; ใช้สำหรับดูสถานะการจัดส่งและหมายเลขติดตามได้สูงสุด 10 หมายเลข
ฝ่ายบริการลูกค้า	cs@KURASI.co.id และ +62 821-2225-8170 ใช้สำหรับการติดตามและการสนับสนุนด้านการจัดส่ง
อัตราค่าบริการ การตลาด และความร่วมมือทางธุรกิจ	info@KURASI.co.id และ +62 811-206-476
โทรศัพท์	+62 21 2119 9379; KURASI เผยแพร่หมายเลขดังกล่าว แต่ไม่ได้ระบุเวลาทำการไว้ในหน้าติดต่อที่ตรวจสอบแล้ว
แบบฟอร์มติดต่อและที่อยู่	แบบฟอร์มติดต่อ KURASI; Jl. Tanjung Duren Raya No. 90A, Jakarta Barat 11470, Indonesia.

เตรียมหมายเลขติดตาม วันที่จองหรือวันที่จัดส่ง ต้นทางและปลายทาง ประเภทบริการ ข้อมูลการสแกนล่าสุด ที่อยู่ รายละเอียดสิ่งของ มูลค่าที่สำแดง และรูปถ่ายก่อนขอให้ตรวจสอบ

การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ

KURASI ให้บริการขั้นตอนการจองและติดตามพัสดุออนไลน์สำหรับธุรกิจและบุคคลทั่วไป และหน้าติดตามพัสดุสาธารณะรองรับหมายเลขติดตามได้สูงสุด 10 หมายเลข หน้าของ KURASI ที่ตรวจสอบแล้วไม่ได้ระบุข้อมูลเกี่ยวกับ KURASI API สาธารณะ ผลิตภัณฑ์ webhook หรือ batch API ที่เผยแพร่ต่อสาธารณะ ธุรกิจควรแยกความแตกต่างระหว่างขั้นตอนการใช้งานเว็บไซต์ KURASI ระบบส่วนตัวของบริษัทขนส่ง และ multi-carrier API อิสระของ 17TRACK

การเปรียบเทียบสำหรับนักพัฒนา/API

ตัวเลือก	ผู้ให้บริการ
การติดตามผ่านเว็บไซต์ KURASI	KURASI
17TRACK API	17TRACK
Partner courier API	พันธมิตรด้านการขนส่งที่ได้รับเลือก ในกรณีที่พันธมิตรรายนั้นให้สิทธิ์การเข้าถึงภายใต้เงื่อนไขทางการค้าของตนเอง

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อยเบื้องต้น

1. ฉันจะติดตามพัสดุ KURASI ได้อย่างไร

ป้อนหมายเลขติดตามพัสดุในหน้าติดตามพัสดุอย่างเป็นทางการของ KURASI หรือใช้ 17TRACK เพื่อดูสถานะที่มีให้บริการ

2. ฉันจะค้นหาหมายเลขติดตาม KURASI ได้จากที่ใด

ดูหมายเลขในคำยืนยันการจองของ KURASI อีเมลการจัดส่งจากผู้ขาย ใบเสร็จ หรือประกาศการจัดส่งจากแพลตฟอร์มมาร์เก็ตเพลส อย่าใช้หมายเลขคำสั่งซื้อแทน เว้นแต่ผู้ขายจะยืนยันว่าหมายเลขดังกล่าวสามารถใช้ติดตามได้

3. หมายเลขติดตามของ KURASI มีลักษณะอย่างไร

KURASI ไม่ได้เผยแพร่รูปแบบสากลที่ใช้เป็นมาตรฐานเดียว เนื่องจากการจัดส่งอาจใช้หมายเลขระบุของ KURASI บริษัทขนส่งพันธมิตร หรือผู้ให้บริการขนส่งปลายทาง

4. เหตุการณ์ติดตามรายการแรกของ KURASI จะปรากฏเมื่อใด

KURASI ระบุว่าการดำเนินการที่คลังสินค้าอาจใช้เวลาสูงสุดสองวันทำการ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับยอดคงเหลือในบัญชีและเอกสารที่จำเป็น

5. เหตุใดการติดตาม KURASI ของฉันจึงไม่อัปเดต

บริการอาจมีข้อมูลการสแกนที่จำกัด พัสดุอาจอยู่ระหว่างการส่งต่อระหว่างพันธมิตร หรือการดำเนินการด้านคลังสินค้า ศุลกากร และเอกสารอาจยังไม่เสร็จสมบูรณ์

6. การจัดส่งของ KURASI ใช้เวลานานเท่าใด

ระยะเวลาประมาณการที่เผยแพร่อยู่ที่ 10–25 วันทำการสำหรับ Economy Standard, 10–15 วันสำหรับ Economy Plus, 5–10 วันทำการไปยังสหรัฐอเมริกาสำหรับ Premium Package และ 4–8 วันทำการสำหรับ Express

7. ฉันควรทำอย่างไรหลังจากการจัดส่งของ KURASI ล้มเหลว

ตรวจสอบที่อยู่และคำแนะนำในการจัดส่ง จากนั้นติดต่อผู้จัดส่งและ KURASI โดยเร็ว เนื่องจากการแก้ไขที่อยู่อาจทำให้เกิดความล่าช้าและค่าใช้จ่าย

8. หาก KURASI ระบุว่าส่งแล้ว แต่ฉันหาพัสดุไม่พบ ต้องทำอย่างไร

ตรวจสอบสถานที่จัดส่ง สมาชิกในครัวเรือนเคาน์เตอร์ต้อนรับ และเพื่อนบ้าน จากนั้นสอบถามผู้ขายหรือพันธมิตรจัดส่งปลายทางเพื่อขอหลักฐานการจัดส่งหรือให้ตรวจสอบเรื่องดังกล่าว

9. ฉันจะแจ้งพัสดุ KURASI สูญหายหรือเสียหายได้อย่างไร

ติดต่อ KURASI หรือผู้จัดส่งพร้อมหมายเลขติดตาม บรรจุภัณฑ์ รูปถ่าย หลักฐานมูลค่า และรายละเอียดบริการ ระยะเวลาในการยื่นเรื่องและข้อจำกัดในการเคลมขึ้นอยู่กับบริการนั้น

10. ฉันจะติดต่อ KURASI ได้อย่างไร

ใช้ cs@KURASI.co.id หรือ +62 821-2225-8170 สำหรับการติดตามและการสนับสนุนลูกค้า หรือใช้แบบฟอร์มติดต่อ KURASI อย่างเป็นทางการ

คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้เชี่ยวชาญ

11. KURASI เป็นผู้ให้บริการจัดส่งปลายทางหรือไม่

KURASI เป็นผู้รวบรวมพัสดุและแพลตฟอร์มการจองที่ใช้บริษัทขนส่งที่มีชื่อเสียงหลายแห่ง ดังนั้นผู้ให้บริการขนส่งจริงในช่วงการจัดส่งระยะสุดท้ายจึงอาจแตกต่างกันไปในแต่ละพัสดุ

12. การสแกนรับพัสดุหมายความว่า KURASI จัดส่งพัสดุแล้วหรือไม่

ไม่ใช่ การสแกนรับพัสดุเป็นการบันทึกการได้รับหรือการรับพัสดุในระยะแรก ส่วนการขนส่งในขั้นตอนต่อมา ศุลกากร การส่งต่อให้พันธมิตร และการสแกนการจัดส่งเป็นเหตุการณ์แยกจากกัน

13. เหตุใดการติดตาม Economy Standard จึงหยุดหลังจากการรับพัสดุ

KURASI อธิบายว่า Economy Standard เป็นบริการที่มีการสแกนรับพัสดุโดยไม่มีสถานะการติดตามเพิ่มเติม ซึ่งแตกต่างจาก Economy Plus และ Express

14. ใครเป็นผู้ชำระอากรศุลกากรปลายทางสำหรับพัสดุ KURASI

KURASI ระบุว่าผู้รับผิดชอบอากรศุลกากรคือผู้รับสินค้า หากผู้รับสินค้าปฏิเสธการชำระเงิน ค่าใช้จ่ายดังกล่าวอาจถูกเรียกเก็บจากผู้ส่งแทน

15. ฉันสามารถส่งพัสดุ KURASI Express โดยไม่มีประกันได้หรือไม่

KURASI ระบุว่าไม่สามารถยื่นเคลม Express ได้หากไม่มีประกัน ดังนั้นผู้ส่งควรยืนยันเงื่อนไขการประกันและมูลค่าที่สำแดงก่อนจัดส่ง

16. ธุรกิจสามารถส่งหมายเลขติดตาม KURASI จำนวนสิบรายการในครั้งเดียวได้หรือไม่

ได้ หน้าติดตาม KURASI สาธารณะระบุว่าผู้ใช้สามารถป้อนหมายเลขติดตามได้สูงสุด 10 รายการต่อการค้นหา

17. KURASI เผยแพร่ API สำหรับการติดตามแบบสาธารณะหรือไม่

หน้าของ KURASI ที่ตรวจสอบแล้วระบุรายละเอียดการติดตามผ่านเว็บไซต์ แต่ไม่ได้เผยแพร่ API การติดตาม KURASI, ข้อกำหนด webhook, endpoint หรือวิธีการยืนยันตัวตนแบบสาธารณะ

18. พัสดุ KURASI สามารถมีหมายเลขระบุตัวตนสำหรับการติดตามมากกว่าหนึ่งหมายเลขได้หรือไม่

ได้ การจองผ่านผู้รวบรวมพัสดุอาจเชื่อมโยงกับหมายเลขระบุของพันธมิตรหรือผู้ให้บริการขนส่งปลายทางหลังจากการส่งต่อ ดังนั้นหมายเลขที่แสดงในการติดตามจึงไม่จำเป็นต้องออกโดย KURASI

API การติดตาม

ข้อมูลอ้างอิง API ของ 17TRACK

// KURASI public API:
 // Current public official KURASI tracking API is not confirmed.
 // Use the official KURASI website or contact KURASI for business access.

 // 17TRACK API:
 POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
 Header: 17token: YourKey
 Header: Content-Type: application/json

 Body:
 [
   {
     "number": "TRACKING_NUMBER",
     "carrier": "CARRIER_CODE"
   }
 ]

 // Confirm the current 17TRACK carrier code before production use.
 // Do not assume that a KURASI booking number is issued by KURASI.