Raben Group Tracking

Įveskite Raben Group sekimo numerį, kad patikrintumėte naujausią siuntos būseną.

Sekti

Apie Raben Group

Raben Group yra Europos logistikos paslaugų teikėjas, siūlantis vietinį ir tarptautinį paskirstymą, kelių tinklo dalinių krovinių pervežimą, sutartinę logistiką, pilnų sunkvežimių pervežimą, LTL pervežimus, 4PL paslaugas ir šviežių produktų logistiką. Raben Group veikia 17 Europos šalių ir verslo klientams derina transportavimą, sandėliavimą bei logistikos technologijas.

Laukas	Patikrinta informacija
Oficialus pavadinimas	Raben Group
Oficiali svetainė	https://www.raben-group.com/
Vežėjo tipas	Europos transporto, paskirstymo, sandėliavimo ir tiekimo grandinės logistikos paslaugų teikėjas.
Pagrindinis regionas	Europa, veikla vykdoma 17 šalių.
Siuntų sekimo puslapis	Siuntų sekimas teikiamas per klientų platformą myRaben ir jos myT&T arba myTrack&Trace funkcijas.
Technologijos	myRaben internetu teikia siuntų būsenos, užsakymų, dokumentų ir veiklos duomenis.

Vežėjo subjektų ryšiai

Subjektas	Ryšys ir reikšmė siuntų sekimui
Raben Group	Raben Group verslo klientams teikia transportavimo, sandėliavimo ir paskirstymo sprendimus.
myRaben	myRaben yra Raben Group klientų platforma, skirta siuntų sekimui internetu, užsakymams, dokumentams ir veiklos informacijai.
myT&T / myTrack&Trace	Šios sekimo funkcijos myRaben platformoje rodo siuntos būseną ir, jei įjungta, su pristatymu susijusią informaciją.
ETA	Raben Group ETA sprendimas naudoja aktualius transportavimo duomenis ir myRaben platformoje pateikia numatomą pristatymo laiką.
PCD	Picture Confirming Delivery fiksuoja pristatymo nuotraukas ir susijusius pristatymo duomenis kaip pristatymo patvirtinimą myRaben platformoje.

Trumpas atsakymas

Naudokite siuntėjo, vežėjo arba myRaben paskyros pateiktą siuntos identifikatorių. Įveskite jį oficialioje Raben Group siuntų sekimo aplinkoje arba 17TRACK. Tuščias rezultatas paprastai reiškia, kad identifikatorius yra užsakymo arba nuorodos numeris, siunta dar nebuvo pirmą kartą nuskenuota vykdant operacijas arba numeris įvestas neteisingai. 17TRACK yra nepriklausoma platforma: ji neveža siuntų, nekeičia adresų, nepatvirtina pinigų grąžinimo ir nesprendžia pretenzijų.

Kaip sekti Raben Group siuntas

Kelias	Veiksmai ir atsakomybė
myRaben	Prisijunkite arba užsiregistruokite per myRaben, atidarykite atitinkamą sekimo funkciją ir naudokite transportavimo užsakymui pateiktą siuntos identifikatorių.
17TRACK	Įveskite siuntos numerį 17TRACK platformoje. 17TRACK sujungia prieinamus vežėjų įvykius; ji negali sukurti įvykio arba ištaisyti Raben Group veiklos duomenų.
Nėra identifikatoriaus	Paprašykite siuntėjo arba siuntimo skyriaus transportavimo ar siuntos sekimo identifikatoriaus. Užsakymo numerio, sąskaitos faktūros numerio arba prekybininko nuorodos gali nepavykti sekti.
Nėra pirmojo nuskaitymo	Paprašykite siuntėjo patikrinti, ar siunta buvo perduota Raben Group ir ar identifikatorius susietas su transportavimo užsakymu.

Siuntų sekimo būsenos ir jų reikšmės

Būsena arba etapas	Reikšmė ir tolesnis veiksmas
Sukurtas užsakymas arba etiketė	Transporto duomenys gali atsirasti prieš fiziškai priimant siuntą. Siuntėjas turėtų patvirtinti perdavimą, jei neatsiranda vėlesnio nuskaitymo.
Priimta / paimta	Raben Group arba paskirta veiklos vieta užregistravo gavimą. Paprastai po to vyksta rūšiavimas arba gabenimas pagrindine linija.
Gabenama	Siunta gabenama suplanuotu tinklu. Tarp objektų nuskaitymų gali nebūti.
Ruošiama pristatyti	Siunta priskirta pristatymo maršrutui. Gavėjas turėtų užtikrinti, kad priėmimo vietoje būtų galima priimti siuntą.
Pristatyta / PCD	Pristatymas užregistruotas. Jei įjungta PCD funkcija, pristatymo nuotraukas ir susijusius duomenis galima peržiūrėti myRaben.
Išimtis arba grąžinimas	Dėl pristatymo ar transportavimo problemos reikalinga veiklos peržiūra. Siuntėjas arba paskyros kontaktinis asmuo turėtų naudotis siuntos įrašu ir susisiekti su Raben Group.

Paslaugos ir pristatymo terminai

Raben Group viešoje paslaugų medžiagoje aprašomos transporto ir logistikos galimybės, o ne vienas universalus siuntų pristatymo grafikas. Pristatymo planavimas priklauso nuo kilmės vietos, paskirties vietos, siuntos tipo, maršruto ir suderinto veiklos plano.

Paslaugų palyginimas

Paslauga	Geriausiai tinkantis apibendrinimas
Kelių tinklas / grupiniai kroviniai	Europinis krovinių ant palečių ir konsoliduotų krovinių gabenimas naudojant nuosavą Raben Group Europos tinklą.
LTL transportas	Dalinių krovinių ir krovinių ant palečių gabenimas, organizuojamas per kelių tinklą.
FTL transportas	Viso sunkvežimio gabenimas didesniems kroviniams, kuriems reikalinga specialiai skirta sunkvežimio talpa.
Sutartinė logistika	Sandėliavimas, atsargų valdymas, užsakymų vykdymas, pridėtinės vertės paslaugos ir platinimas.
Šviežių produktų logistika	Temperatūros kontroliuojamas šviežių produktų transportavimas ir sandėliavimas, įskaitant šaldymo ir itin šviežių produktų operacijas.

Pristatymo laikas

Planavimo informacija	Ką turėtų naudoti klientai
ETA	myRaben ETA funkcija pateikia numatomą pristatymo laiką, pagrįstą dabartiniais transporto duomenimis.
ETA intervalas	Raben Group nurodo, kad ETA yra laiko intervalas, trunkantis plius arba minus dvi valandas; tai yra įvertis, o ne universali pristatymo garantija.
Paskirties vietai pritaikytas planavimas	Naudokitės transporto pasiūlymu, suderintu paslaugų planu arba vietiniu Raben Group kontaktu, kad sužinotumėte konkrečiam maršrutui taikomą informaciją; viešuose puslapiuose nenustatytas vienas visoms šalims taikomas pasaulinis standartas.

Pristatymo į paskirties šalis laikas

Paskirties vietų aprėptis	Įrodymais pagrįstos informacijos apie terminus gairės
Europos tinklo paskirties vietos	Raben Group nurodo vykdanti veiklą Bulgarijoje, Čekijoje, Estijoje, Graikijoje, Vokietijoje, Austrijoje, Lenkijoje, Vengrijoje, Latvijoje, Lietuvoje, Nyderlanduose, Rumunijoje, Slovakijoje, Šveicarijoje, Turkijoje ir Ukrainoje; maršrutui taikomi terminai pateikiami per suderintą transportavimo procesą ir ETA įrankius.

Dažniausios sekimo problemos ir sprendimai

Problema	Rekomenduojamas veiksmas
Netinkamas numeris	Patikrinkite, ar numeris yra transporto identifikatorius, o ne užsakymo, sąskaitos faktūros ar prekybininko nuoroda; paprašykite siuntėjo jį patikrinti.
Nėra atnaujinimų	Patikrinkite naujausią įvykį myRaben, įvertinkite, kad judant tarp objektų gali praeiti laiko, ir paprašykite siuntėjo arba paskyros kontaktinio asmens ištirti situaciją, jei viršytas veiklos plane numatytas terminas.
Pristatymo išimtis	Patikrinkite adresą, priėmimo laiką ir siuntos instrukcijas. Siuntėjas arba sutartinis paskyros kontaktinis asmuo turėtų paprašyti išaiškinti situaciją.
Pristatyta, bet negauta	Patikrinkite pristatymo vietą, registratūrą, kaimynus ir kolegas; peržiūrėkite PCD arba pristatymo įrodymo informaciją myRaben, tada susisiekite su siuntėju ir Raben Group paskyros komanda.
Sugadintos arba dingusios prekės	Nufotografuokite siuntą ir pakuotę, išsaugokite prekes bei dokumentus ir paprašykite sutarties šalies pradėti atitinkamą transporto tyrimą arba pateikti pretenziją.
Vėlavimas muitinėje arba pasienyje	Patvirtinkite, kad siuntėjas pateikė tikslią komercinę ir muitinės informaciją; neatvykimo į pasienio terminalą nelaikykite muitinės išleidimu.

Tarptautinis siuntimas, muitinė ir vežėjų perdavimai

Raben Group teikia išsamias tarptautinio transporto paslaugas visoje Europoje, įskaitant importo ir eksporto pervežimus bei temperatūrinio režimo maisto logistiką. Sutartį sudaręs siuntėjas lieka atsakingas už tikslios siuntos ir muitinės informacijos pateikimą, kai jos reikia.

Etapas	Atsakomybė ir sekimo interpretavimas
Užsakymo pateikimas ir duomenų teikimas	Siuntėjas pateikia transporto informaciją ir siuntos duomenis naudodamasis suderintu Raben Group procesu.
Paėmimas ir konsolidavimas	Siunta patenka į suplanuotą vietinį arba grupinių krovinių tinklą; vien užsakymo įrašo buvimas neįrodo, kad siunta fiziškai gauta.
Tarptautinis pagrindinis pervežimas	Siunta gabenama Raben Group tarptautiniais transporto maršrutais. Įvykių matomumas priklauso nuo operacinių nuskaitymų ir duomenų mainų.
Pasienis ir muitinė	Eksporto arba importo formalumai gali turėti įtakos gabenimui. Atvykimas į pasienį savaime neįrodo, kad siunta išleista iš muitinės.
Pristatymas paskirties vietoje	Raben Group priimantis padalinys arba sutartas pristatymo susitarimas užbaigia galutinį transportavimo veiksmą ir užregistruoja pristatymo informaciją.

Elektroninės prekybos ir verslo siuntų sekimas

Verslo klientai gali naudotis myRaben siuntų sekimui, transporto užsakymams, dokumentams ir operacijų istorijai. Platformoje taip pat teikiama ETA, PCD ir konfigūruojamos funkcijos, tokios kaip myClaim ir mySlot, jei jos įjungtos kliento paskyrai.

Kūrėjų ir API palyginimas

Parinktis

Teikėjas

Kliento platforma

Raben Group

Peržiūrėti visą informaciją apie Raben Group klientų platformą

Pagrindinis naudojimas	Kliento siuntų sekimas, užsakymų pateikimas, dokumentai, ETA ir operaciniai duomenys.
Prieiga	Registracija ir paskyros konfigūravimas atliekami per myRaben.
Paketų ir webhook funkcijos	Nurodytoje viešoje medžiagoje aprašoma internetinė klientų prieiga; joje nenustatyta vieša webhook specifikacija.

Kelių vežėjų sekimo API

17TRACK

Peržiūrėti visą informaciją apie 17TRACK API

Pagrindinis naudojimas	Galimų sekimo įvykių iš visų palaikomų vežėjų kaupimas elektroninės prekybos procesams.
Autentifikavimas	Dokumentuotai užklausai naudojama 17token antraštė.
Aprėptis ir paketinis apdorojimas	Prieš įgyvendinant sprendimą, dabartinėje 17TRACK dokumentacijoje būtina patikrinti aprėptį ir vežėjų kodų palaikymą.

DUK

Pagrindiniai DUK

1. Kaip sekti savo Raben Group siuntą?

Naudokite siuntos identifikatorių myRaben sistemoje arba įveskite jį į 17TRACK. Jei neturite tinkamo identifikatoriaus, kreipkitės į siuntėją.

2. Kur galiu rasti savo Raben Group sekimo numerį?

Paprastai jį pateikia siuntėjas arba logistikos skyrius transporto dokumentuose arba kliento paskyroje.

3. Kaip atrodo Raben Group sekimo numeris?

Raben Group viešuose puslapiuose neskelbia vieno universalaus viešo formato; naudokite transporto užsakymui priskirtą identifikatorių, o ne bandykite jį atspėti pagal priešdėlį.

4. Kodėl mano Raben Group siunta dar nebuvo nuskaityta?

Įrašas gali būti sukurtas prieš fiziškai perduodant siuntą arba siunta gali būti tarp operacinių nuskaitymų. Siuntėjas turėtų patvirtinti perdavimą ir identifikatoriaus tikslumą.

5. Kiek laiko trunka Raben Group pristatymas?

Trukmė priklauso nuo maršruto ir konkrečios paslaugos. Verslo klientai turėtų vadovautis suderintu transporto planu ir myRaben rodoma ETA.

6. Ką turėčiau daryti po nepavykusio pristatymo?

Patikrinkite adresą ir priėmimo sąlygas, tada paprašykite siuntėjo arba už paskyrą atsakingo kontaktinio asmens koordinuoti kitą pristatymo veiksmą.

7. Ką daryti, jei Raben Group rodo, kad siunta pristatyta, bet negaliu jos rasti?

Patikrinkite priėmimo zonas, kolegas, kaimynus ir nurodytą pristatymo vietą, tada peržiūrėkite turimą pristatymo įrodymą ir susisiekite su siuntėju.

8. Kaip pranešti apie praradimą arba žalą?

Išsaugokite siuntą ir pakuotę, surinkite nuotraukas bei dokumentus ir paprašykite sutarties šalies pradėti taikomą tyrimą arba pretenzijos nagrinėjimą.

9. Ar galiu sekti šviežių produktų logistikos siuntas?

Taip, Raben Group aprašo savo transporto operacijų sekimą ir IT palaikomą matomumą, įskaitant šviežių produktų logistiką, kai kliento paskyra tam sukonfigūruota.

10. Kaip susisiekti su Raben Group dėl siuntos?

Naudokitės šalių pasirinkimo funkcija ir oficialioje Raben Group svetainėje nurodytu susisiekimo kanalu arba paprašykite siuntėjo atsakingo vietinio veiklos kontaktinio asmens duomenų.

Ekspertų DUK

11. Kas yra Raben Group ETA?

ETA – tai numatomas pristatymo laikas, apskaičiuojamas pagal esamus transporto duomenis ir rodomas myRaben sistemoje; jis padeda planuoti, tačiau automatiškai nereiškia garantuoto įsipareigojimo pristatyti.

12. Kaip Raben Group atnaujina ETA?

Paskelbtame ETA apraše teigiama, kad sistema naudoja vairuotojo registruoto mobiliojo įrenginio GPS vietą ir atnaujina prognozę, kai nuo ankstesnio laiko intervalo reikšmingai nukrypstama.

13. Kas yra Raben Group PCD?

PCD reiškia pristatymą patvirtinančią nuotrauką; kai ši funkcija pasirenkama myOrder sistemoje, vairuotojas nufotografuoja etiketę ir siuntą, o pristatymo patvirtinimas tampa prieinamas myRaben sistemoje.

14. Ar Raben Group teikia sutartinės logistikos paslaugas?

Taip. Raben Group apibūdina sutartinę logistiką kaip sandėliavimo, atsargų valdymo, užsakymų vykdymo, pridėtinės vertės paslaugų ir paskirstymo derinį.

15. Ar Raben Group gali tvarkyti kontroliuojamos temperatūros prekes?

Taip. Raben Group apibūdina kontroliuojamos temperatūros transportavimą ir sandėliavimą, įskaitant šviežių produktų logistiką ir itin šviežių produktų temperatūros diapazoną nuo 0 °C iki +2 °C, skirtą ypač jautriems produktams.

16. Ar Raben Group skelbia universalią viešą sekimo API?

Nurodytoje viešoje medžiagoje dokumentuojama klientų prieiga per myRaben, tačiau nepatvirtinama, kad egzistuoja universali vieša Raben Group siuntų sekimo API; įmonės turėtų kreiptis į vietinį Raben Group kontaktinį asmenį dėl integracijos informacijos.

Siuntų sekimo API

// Raben Group official public tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API
// Confirm the current Raben Group carrier code in 17TRACK documentation
// before production use.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]