FBB Бақылау

Соңғы жеткізу күйін тексеру үшін FBB бақылау нөмірін енгізіңіз.

http://www.ferryboatlogistics.com/

Қадағалау

FBB туралы

FBB — Шэньчжэньде орналасқан, шекарааралық тасымалдауға қызмет көрсететін халықаралық логистикалық компания. Оның жарияланған қызмет түрлеріне халықаралық жедел жеткізу, халықаралық әуе тасымалы, халықаралық теңіз тасымалы, арнайы бағыттар, халықаралық шағын сәлемдемелер және теміржол тасымалы кіреді.

Факт	Жарияланған ақпарат
Ресми веб-сайт	http://www.ferryboatlogistics.com/
Тасымалдаушы түрі	Халықаралық логистика провайдері және жүк тасымалын ұйымдастырушы оператор.
Негізгі аймақ	Қытайдан шығатын, халықаралық бағыттарға қызмет көрсететін шекарааралық логистика.
Құрылған жылы	2015.
Бас кеңсе	Шэньчжэнь, Гуандун, Қытай.
Қадағалау беті	FBB жүкқұжатын тексеру

Тасымалдаушы ұйымдардың өзара байланыстары

Ұйым	FBB-мен байланысы
FBB	FBB жарияланған шекарааралық логистикалық қызметтерді өзі көрсетеді немесе ұйымдастырады.
Жедел жеткізу, әуе, теңіз және теміржол қызметтері	Бұлар FBB көрсететін негізгі қызмет топтары болып табылады және тасымалдау кезеңі мен қолжетімді оқиғаларды анықтайды.
Баратын жердегі жеткізу серіктестері	FBB соңғы жеткізу үшін баратын жердегі тасымалдау серіктестерін пайдалануы мүмкін; серіктестің сканерлеуі FBB сәлемдемені іс жүзінде қабылдағанын өздігінен дәлелдемейді.
17TRACK	17TRACK қолжетімді жөнелтілім оқиғаларын біріктіреді және FBB үшін тасымалдауды, ақшаны қайтаруды, мекенжайды өзгертуді немесе шағымдарды өңдеуді жүзеге асырмайды.

Қысқаша жауап

Жүкқұжатты немесе қадағалау нөмірін FBB ресми қадағалау бетіне немесе 17TRACK жүйесіне енгізіңіз. Нәтиже шықпаса, алдымен тапсырыс нөмірінің орнына жүкқұжатты енгізгеніңізді тексеріңіз, бос орындарды алып тастаңыз және алғашқы қабылдау сканерінің пайда болуына уақыт беріңіз.

Пайдалы кеңес: Жапсырма немесе электрондық алдын ала хабарлама FBB не тасымалдау серіктесі жөнелтілімді іс жүзінде қабылдағанға дейін пайда болуы мүмкін.

FBB сәлемдемелерін қадағалау жолы

Бағыт	Қадамдар
FBB ресми қадағалауы	Ресми жүкқұжатты тексеру бетін ашыңыз, жүкқұжат нөмірін енгізіңіз, сұрауды жіберіңіз және соңғы оқиғаны жөнелтілімді тапсыру кезеңімен салыстырыңыз.
17TRACK	17TRACK жүйесін ашып, нөмірді енгізіңіз, анықталған тасымалдаушы мен оқиғалар тарихын қарап шығыңыз, содан кейін соңғы жауапты тарапты қадағалаңыз.
Нөмір орналасқан жер	FBB түбіртегінен, тасымалдау жапсырмасынан, жөнелту хабарламасынан немесе сатушының тасымалдау туралы хабарламасынан қараңыз. Тапсырыс ID-і немесе сатушының анықтамалық нөмірі міндетті түрде қадағалау нөмірі бола бермейді.

Нөмір жарамсыз болғанда, әр таңбаны тексеріңіз, бастапқы сатушы хабарламасын қарап көріңіз және жөнелтушіден қолданыстағы жүкқұжатты растауын сұраңыз. Алушылар жөнелтілім идентификаторын сатушыдан сұрауы керек; жөнелтушілер жөнелту күнін және қызмет бағытын көрсете отырып, FBB компаниясына хабарласуы керек.

Қадағалау нөмірлерінің пішімдері

FBB-ның ашық беттерінде қадағалау функциясы жүкқұжатты тексеру ретінде көрсетілген, бірақ нөмір ұзындығына қатысты әмбебап ереже жарияланбаған. Қызмет түрін префикс бойынша болжаудың орнына FBB жапсырмасында немесе түбіртегінде көрсетілген толық жүкқұжатты пайдаланыңыз.

Бақылау нөмірінің пішімі

Идентификаторлар тобы

Қалыпқа келтірілген үлгі

FBB жүкқұжаты

FBB жүкқұжатында басылған толық әріптік-сандық немесе сандық идентификаторды пайдаланыңыз; әдейі бүркемеленген мысал: FBB #### ####.

FBB бақылау идентификаторлары туралы барлық мәліметті көру

Берген тарап	Идентификатор FBB ұйымдастырған тасымалға арналған жөнелту құжаттамасында беріледі; жария сайтта әрбір нөмірлер тобы анықталмайды.
Әдеттегі қолданылуы	Ол халықаралық жедел, арнайы маршрутпен, әуе, теңіз немесе теміржол арқылы жөнелтілімге қатысты жүкқұжат сұрауы үшін пайдаланылады.
Пайдаланушылар оны қайдан көреді	Жөнелтушілер оны әдетте түбіртектен немесе жапсырмадан көреді, ал маркетплейстегі сатып алушылар оны жөнелтілгеннен кейін әдетте сатушыдан алады.
Бақылау ауқымы	Көріну мүмкіндігі таңдалған қызметке және межелі елдегі серіктестердің сканерлеу деректерін қолжетімді бақылау арнасына жариялауына байланысты.
Идентификация кезіндегі ескерту	Тапсырыс идентификаторлары, анықтамалық идентификаторлар, жөнелтілім идентификаторлары және межелі елдегі жеткізу нөмірлері әртүрлі идентификаторлар болуы мүмкін. Автоматты түрде танылған деректерді ресми FBB нәтижесімен тексеру керек.

Қадағалау мәртебелері және олардың мағыналары

Күйі	Өңдеу кезеңі
Жапсырма жасалды немесе алдын ала хабарлама берілді	Жөнелтуге дейінгі кезең: жөнелтілім туралы деректер бар, бірақ оны іс жүзінде қабылдау әлі орын алмаған болуы мүмкін.
Қабылданды немесе алынды	FBB немесе операциялық тапсыру пункті жөнелтілімді қабылдағанын немесе қабылдау кезінде сканерлегенін тіркеді.
Жолда	Жөнелтілім сұрыптау, магистральдық тасымалдау немесе халықаралық тасымалдау кезеңінен өтіп бара жатыр.
Кеден немесе тапсыру кезеңі	Жөнелтілім тексеріліп, тапсырыла отырып немесе межелі елдегі оқиғаны күтіп тұр; оның келгені кеденнен шығарылғанын білдірмейді.
Жеткізуге шықты	Межелі елдегі жеткізу операциясы жөнелтілімді ағымдағы жеткізу әрекетіне бекітті.
Жеткізілді, алып кетуге дайын немесе қайтарылды	Жөнелтілім жеткізілді деп тіркелді, алып кетуге қолжетімді болды немесе ерекше жағдайдан кейін кері бағытталды.

Қызметтер және жеткізу мерзімдері

Қызметтерді салыстыру

Қызмет	Қолайлы
Халықаралық жедел жеткізу	Уақыт маңызды халықаралық сәлемдемелер мен құжаттарға арналған.
Халықаралық арнайы маршруттар	Солтүстік Америка, Еуропа, Австралия, Канада, Ұлыбритания және Таяу Шығыс бағыттарын қоса алғанда, межелі елге бейімделген шекарааралық жөнелтілімдерге арналған.
Әуе және теңіз жүктері	FBA, коммерциялық жүк және ірі халықаралық жүк партияларына арналған.
Теміржол тасымалы	Теміржол арқылы магистральдық тасымалдау келісімдерімен жеткізілетін шекарааралық жүктерге арналған.

Жеткізу уақыты

Жарияланған бағыт немесе қызмет	Жарияланған стандарт
Шэньчжэньнен Америка Құрама Штаттарына теңіз бағыты	Жарияланған бетте аталған жедел теңіз қызметі үшін кемеге тиелгеннен кейін қабылдап алу мерзімі 12 жұмыс күні деп көрсетілген.
Басқа FBB қызметтері	Мерзім жөнелту орнына, межелі жерге, бағытқа, кеден рәсімдеріне, тапсыруға және қызмет таңдауына байланысты; жөнелтпес бұрын ағымдағы баға ұсынысын сұраңыз.

Межелі елдер бойынша жеткізу уақыты

Межелі ел	Жарияланған бағыт туралы ақпарат
Америка Құрама Штаттары	Аталған Шэньчжэнь–Америка Құрама Штаттары бағытындағы жедел теңіз қызметі жөнелтілгеннен кейін 12 жұмыс күнінен соң алып кету мүмкіндігін көрсетеді; кедендік рәсімдеу мен соңғы жеткізу бөлек кезеңдер болып қалады.
Басқа бағыттар	FBB баратын жерлер бойынша бағыт санаттарын жариялайды, бірақ қаралған беттерде елдер бойынша жеткізудің бірыңғай ашық кестесін ұсынбайды. Нақты бағытқа арналған болжамды мерзімді алыңыз.

Қадағалаудағы жиі кездесетін мәселелер және шешімдер

Мәселе немесе мәртебе	Алғашқы әрекет
Жарамсыз нөмір	Жүкқұжатты қайта тексеріп, бос орындарды өшіріңіз және жөнелтушіден сәйкестендіргішті растауын сұраңыз.
Оқиғалар жоқ немесе жүкқұжат жасалмаған	Алғашқы физикалық сканерлеуді күтіңіз және жөнелтушіден жөнелтілімнің тапсырылған-тапсырылмағанын сұраңыз.
Тасымалдау кезінде жаңарту жоқ	Магистральдық тасымалдау, кедендік рәсімдеу немесе серіктеске тапсыру кезеңдерінде үзіліс бар-жоғын тексеріңіз; жөнелтуші FBB компаниясынан тексеру жүргізуді сұрауы керек.
Жеткізілді, бірақ табылмады	Кіреберістерді, қабылдау орнын, үйдегілерді және көршілерді тексеріңіз, содан кейін жергілікті жеткізу қызметіне және сатушыға хабарласыңыз.
Кеден, зақымдану немесе жоғалу	Шот-фактураларды, қаптаманы және фотосуреттерді сақтап қойыңыз; жөнелтуші қолданыстағы тексеру немесе талап қою тәртібі туралы FBB компаниясына хабарласуы керек.
Қайтару немесе сәтсіз жеткізу	Жөнелтілім қайтаруға жіберілмей тұрып, жөнелтушімен мекенжай мен жеткізу нұсқауларын растаңыз.

Халықаралық тасымалдау және тапсыру кезеңдері

Кезең	Мағынасы
Жөнелтілімді шыққан жерінен қабылдау	Жөнелтуші жүкті FBB нысанына немесе алдын ала ұйымдастырылған жөнелту пунктіне жеткізеді.
Экспортқа дайындау	FBB таңдалған қызметке арналған бағытты, қаптаманы және жөнелту құжаттарын дайындайды.
Экспорттық кеден және магистральдық тасымалдау	Уәкілетті органдар мен тасымалдау операторлары халықаралық тасымал басталғанға дейін жүкті өңдейді.
Баратын жердегі кеден	Импорттық тексеру, баждар және құжат сұраулары баратын елдің ережелеріне сәйкес өңделеді.
Серіктеске тапсыру және соңғы кезеңдегі жеткізу	Жөнелтілімді баратын жердегі оператор қабылдауы мүмкін; электрондық алдын ала хабарлама, физикалық тапсыру және алғашқы қабылдау сканерлеуі — бөлек оқиғалар.

Клиенттерге қызмет көрсету

Арна	Расталған байланыс ақпараты
Жүкқұжат бойынша сұрау	FBB компаниясының ресми бақылау беті
Қызмет көрсету жедел желісі	4000-365-987; ресми сайтта бұл нөмір қызмет көрсету жедел желісі ретінде көрсетілген.
Электрондық пошта	Қызмет көрсету мәселелері бойынша хат алмасу үшін arienli@ferryboatlogistics.com.
Байланыс беті	FBB байланыс ақпараты

Жүкқұжатты, жөнелту күнін, жөнелту және баратын жерді, қызмет түрін, соңғы сканерлеу ақпаратын, ішіндегілердің сипаттамасын, құнын растайтын дәлелдерді және зақымданған жерлердің фотосуреттерін дайындаңыз. Әдетте тасымалдауға қатысты сұраулар мен талаптар бойынша ең тиімді әрекет етуші тарап — жөнелтуші.

Жиі қойылатын сұрақтар

Негізгі жиі қойылатын сұрақтар

1. FBB жөнелтілімімді қалай қадағалаймын?

Қолжетімді жөнелтілім оқиғаларын көру үшін жүкқұжат нөмірін FBB компаниясының ресми бақылау бетіне немесе 17TRACK сайтына енгізіңіз.

2. FBB бақылау нөмірімді қайдан таба аламын?

FBB түбіртегін, жөнелту жапсырмасын немесе сатушының жөнелтілім туралы хабарламасын тексеріңіз.

3. FBB нөмірі қандай болады?

FBB компаниясының қаралған ашық беттерінде бірыңғай әмбебап үлгі анықталмаған, сондықтан жүкқұжатта басылған толық сәйкестендіргішті пайдаланыңыз.

4. Неліктен FBB нөмірім бойынша оқиғалар көрсетілмейді?

Жапсырма физикалық түрде тапсырылғанға дейін жасалған болуы мүмкін; нөмірді тексеріп, жөнелтушіден сәлемдеменің тасымалдаушыға тапсырылғанын сұраңыз.

5. FBB жеткізілімі қанша уақыт алады?

Мерзім қызмет түрі мен межелі жерге байланысты; жарияланған Америка Құрама Штаттарының теңіз бағытының бірінде жүзгеннен кейін 12 жұмыс күнінде алып кету көрсетілген.

6. Сәтсіз жеткізуден кейін не істеуім керек?

Мекенжайды жөнелтушімен растаңыз және FBB-ден келесі жеткізу немесе қайтару жөніндегі нұсқаулықты сұраңыз.

7. FBB жеткізілді деп көрсетіп тұр, бірақ сәлемдемені таба алмасам не істеймін?

Барлық жеткізу орындарын, қабылдау бөлімін, үй мүшелерін және көршілерді тексеріңіз, содан кейін сатушыға және жеткізу қызметіне хабарласыңыз.

8. Жоғалған немесе зақымдалған FBB жөнелтілімін қалай хабарлаймын?

Жөнелтуші FBB-ге жүкқұжатты, құнын растайтын құжаттарды, қаптаманы және фотосуреттерді ұсынуы керек.

9. FBB халықаралық сәлемдемелермен жұмыс істей ме?

Иә. FBB халықаралық жедел жеткізу, арнайы бағыттар, әуе жүгі, теңіз жүгі, шағын сәлемдемелер және теміржол қызметтерін ұсынады.

10. FBB-мен қалай байланысуға болады?

Ресми бақылау бетін, жарияланған қызметтің жедел желісін, жарияланған электрондық пошта мекенжайын немесе байланыс бетін пайдаланыңыз.

Мамандарға арналған жиі қойылатын сұрақтар

11. FBB бақылау нәтижесі нөмірді FBB бергенін дәлелдей ме?

Жоқ. Нәтижеде тасымалдаушы немесе межелі жердегі серіктес ұсынған идентификатор болуы мүмкін; бақылау мүмкіндігі мен нөмірдің берілуі — бір-бірінен бөлек фактілер.

12. Кеденге келу жөнелтілімнің босатылғанын білдіре ме?

Жоқ. Келуі өңдеу басталғанын немесе жөнелтілімнің кедендік рәсімдеу кезеңінде тұрғанын білдіреді, ал босату үшін бөлек кедендік рәсімдеу оқиғасы қажет.

13. FBB FBA жүгі үшін қандай ақпаратты талап етеді?

Қаралған қызмет бетінде фулфилмент қоймаларына жіберілетін жүк үшін жөнелтілім және анықтамалық идентификаторлармен бірге дұрыс коммерциялық құжаттар сұралады.

14. FBB жариялаған Америка Құрама Штаттарының теңіз қызметінде қандай тауарларға шектеу қойылған?

Жарияланған бетте сұйықтықтар, ұнтақтар, магниттер, декларацияланбаған тауарлар және реттелетін немесе құқық бұзу қаупі бар кейбір өнімдер сияқты заттарға тыйым салынады немесе шектеу қойылады.

15. FBB жариялаған жеткізу мерзімі кепілдік болып табыла ма?

Қаралған бетте жалпы ақшаны қайтару кепілдігі емес, белгілі бір бағытқа қатысты операциялық мерзім көрсетілген; кедендік рәсімдеу мен соңғы жеткізу бөлек айнымалылар болып қала береді.

Қадағалау API-і

17TRACK анықтамасы

// FBB official public tracking API: current documentation not confirmed.
// 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
  [{"number":"TRACKING_NUMBER","carrier":"CARRIER_CODE"}]
// Use the current 17TRACK carrier directory to verify CARRIER_CODE.