Hub-Ez Tracking

Inserisci il numero di tracciamento Hub-Ez per controllare lo stato di spedizione più recente.

Traccia

Informazioni su HUB EZ

HUB EZ è il vettore indicato per questa pagina di tracciamento. I dettagli relativi ai servizi, ai formati dei numeri, alla rete, ai reclami e ai contatti specifici del vettore devono essere ricavati dal sito web ufficiale di HUB EZ, anziché essere dedotti da un risultato di tracciamento.

Campo	Informazioni verificate
Nome visualizzato del vettore	HUB EZ
Sito web ufficiale	https://my.hub-ez.com/
Funzione di tracciamento	Utilizza il sito web ufficiale di HUB EZ per identificare il servizio di spedizione applicabile e gli eventi di tracciamento disponibili.

Suggerimento: Un risultato di tracciamento può contenere eventi creati da un partner di spedizione, un'autorità doganale o un vettore dell'ultimo miglio. La posizione e la formulazione dell'evento sono importanti per determinare chi è attualmente in possesso del pacco.

Risposta rapida

Inserisci il numero di tracciamento della spedizione, non il numero dell'ordine del marketplace, sul sito web ufficiale di HUB EZ o nello strumento di tracciamento 17TRACK. Se non viene visualizzato alcun risultato, controlla i caratteri, rimuovi spazi o trattini, attendi la prima scansione del vettore e chiedi al venditore di confermare l'identificativo corretto. 17TRACK è una piattaforma di tracciamento indipendente e non trasporta pacchi, modifica indirizzi, emette rimborsi né approva reclami.

Come tracciare i pacchi HUB EZ

Utilizza il percorso di tracciamento ufficiale di HUB EZ oppure 17TRACK. Il percorso ufficiale è il primo punto da consultare per le istruzioni specifiche del vettore; 17TRACK può aiutare a consolidare gli eventi quando una spedizione coinvolge più di un fornitore logistico.

Copia il numero di tracciamento dall'e-mail di spedizione del venditore, dall'etichetta di spedizione, dalla ricevuta o dalla pagina della spedizione.
Inserisci il numero sul sito web ufficiale di HUB EZ oppure utilizza 17TRACK.
Confronta l'ultimo evento, la posizione dell'evento e la data con l'indirizzo di consegna e i dettagli dell'ordine.
Se il risultato è vuoto, verifica l'identificativo con il venditore prima di aprire una contestazione per mancata consegna.

Formati ed esempi dei numeri di tracciamento

I modelli di tracciamento specifici di HUB EZ devono essere verificati sull'etichetta o nelle istruzioni ufficiali di tracciamento. Un ID ordine del marketplace, un riferimento del venditore, un numero di fattura e un numero di tracciamento sono identificativi diversi.

Formato del numero di tracciamento

Famiglia dell'identificativo

Modello normalizzato

Identificativo della spedizione HUB EZ

Utilizza il numero esatto stampato dal venditore o visualizzato nel documento ufficiale della spedizione; usa un esempio mascherato come HX## #### ####.

Visualizza tutti i dettagli degli identificativi delle spedizioni HUB EZ

Emesso da	Il fornitore logistico emittente o il sistema di etichette del commerciante determina l'identificativo.
Dove lo vedono gli utenti	Le posizioni comuni includono un'e-mail di spedizione, un'etichetta di spedizione, una ricevuta o la pagina della spedizione dell'ordine.
Ambito del tracciamento	La copertura dipende dal fornitore e dalle scansioni scambiate per quella spedizione.
Limite di riconoscimento	Un prefisso da solo non dimostra il servizio, il soggetto emittente o il custode fisico attuale.

Stati di tracciamento e relativi significati

La formulazione dello stato di tracciamento varia a seconda del servizio. La distinzione pratica consiste nel capire se è stata creata un'etichetta, se il pacco ha ricevuto una scansione fisica, se il pacco è in transito o se un'eccezione di consegna richiede un'azione.

Consultazione rapida degli stati

Stato

Fase del ciclo di vita

Etichetta creata o pre-spedizione

Preparazione della spedizione

Visualizza tutti i dettagli sullo stato di pre-spedizione

Cosa significa	I dati della spedizione possono esistere prima di una scansione fisica di accettazione.
Responsabile	Il venditore, il creatore dell'etichetta o il fornitore logistico incaricato della raccolta dovrebbe confermare la consegna fisica.
Passaggio successivo	Attendi il primo aggiornamento della scansione e contatta il venditore se la spedizione risultava come spedita.

In transito

Movimentazione tra i punti di elaborazione

Visualizza tutti i dettagli sullo stato di transito

Cosa significa	L'ultimo evento registrato indica una movimentazione o un'elaborazione, ma il tracking non è un flusso continuo della posizione.
Responsabile	Il fornitore indicato nell'ultimo evento è il miglior punto di partenza per domande specifiche sulla spedizione.
Passaggio successivo	Controlla l'ultima scansione e le informazioni sulla consegna stimata fornite per la spedizione.

Consegnato

Evento di consegna registrato

Visualizza tutti i dettagli sullo stato di consegna

Cosa significa	È stata registrata una scansione di consegna; il pacco potrebbe essere stato lasciato in un luogo autorizzato o accettato da un'altra persona.
Azione immediata	Controlla il luogo di consegna, i membri della famiglia, la portineria, i vicini e qualsiasi informazione sulla prova di consegna.
Escalation	Contatta tempestivamente il fornitore della consegna e il venditore se il pacco continua a essere irreperibile.

Servizi e tempi di consegna

Una stima di consegna dipende dall'origine, dalla destinazione, dal servizio scelto, dai passaggi di consegna, dalla qualità dell'indirizzo, dai fine settimana, dai giorni festivi, dal meteo e dalla dogana, ove applicabile. Una stima non equivale a un impegno di consegna garantito.

Confronto dei servizi

Servizio	Utilizzo ottimale
Servizio di spedizione selezionato dal mittente	Utilizza il servizio indicato sull'etichetta, sulla ricevuta o nel registro di spedizione del venditore.

Tempi di consegna

Base temporale	Come interpretarlo
Stima specifica della spedizione	Considera la data o l'intervallo visualizzato come una stima e ricontrolla dopo una nuova scansione o un'eccezione.

Problemi comuni di tracciamento e soluzioni

Inizia dall'ultimo evento e dalla parte indicata in tale evento. Normalmente il mittente dovrebbe gestire le contestazioni sulla consegna relative al venditore, mentre il destinatario può controllare l'indirizzo, il luogo di consegna, gli avvisi locali e le richieste doganali.

Problema e soluzione

Problema o stato

Controlla prima

Numero non valido o nessun risultato

Confronta ogni carattere con l'etichetta e conferma che si tratti di un numero di tracking anziché di un numero d'ordine.

Visualizza tutti i dettagli per un numero non valido o inattivo

Azione immediata	Rimuovi eventuali spazi o segni di punteggiatura accidentali, quindi chiedi al venditore di confermare l'identificativo e lo stato della spedizione.
Possibile causa	L'etichetta potrebbe essere stata creata prima dell'accettazione oppure la spedizione potrebbe essere gestita utilizzando l'identificativo di un altro fornitore.
Escalation	Rivolgiti al venditore quando il periodo di spedizione promesso è trascorso o la scadenza della protezione dell'ordine si avvicina.

Lungo periodo senza aggiornamenti

Controlla la data e il luogo dell'ultima scansione fisica.

Visualizza tutti i dettagli per una spedizione senza aggiornamenti recenti

Possibile causa	Alcune tratte di trasporto sono visibili solo quando una struttura, un partner, un ufficio doganale o un fornitore della consegna invia un nuovo evento.
Azione del destinatario	Controlla i messaggi doganali, i problemi relativi all'indirizzo, gli avvisi locali di consegna e l'intervallo di consegna indicato dal venditore.
Azione del mittente	Chiedi al fornitore di spedizione informazioni su una richiesta o un'indagine, laddove le regole del servizio applicabile lo consentano.

Consegnato ma non ricevuto

Controlla l'ingresso, la cassetta delle lettere, il luogo sicuro, l'abitazione, la portineria e gli indirizzi vicini.

Visualizza tutti i dettagli sulle spedizioni consegnate ma mancanti

Prossima azione	Esamina le informazioni sulla prova di consegna, contatta il corriere e informa il venditore fornendo i dati dell'ordine.
Informazioni da fornire	Numero di tracciamento, indirizzo di consegna, data della scansione di consegna, ricevuta d'acquisto e fotografie o prove di sicurezza, ove pertinenti.
Limiti del rimborso	17TRACK non può approvare un rimborso né determinare se una spedizione è andata persa.

API di tracciamento

// Carrier official tracking API:
// Current public official tracking API documentation for HUB EZ was not established
// from the available evidence. Obtain current credentials and endpoint details
// directly from HUB EZ before implementing an integration.

// 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current HUB EZ carrier code in 17TRACK documentation
// before sending production requests.