Hub-Ez Sledenje

Vnesite sledilno številko Hub-Ez, da preverite najnovejše stanje pošiljke.

Sledi

O HUB EZ

HUB EZ je identiteta prevoznika, navedena za to stran za sledenje. Podatke o storitvah, oblikah številk, omrežju, zahtevkih in stikih, ki so značilni za prevoznika, je treba pridobiti na uradnem spletnem mestu HUB EZ, ne pa jih sklepati na podlagi rezultata sledenja.

Polje	Preverjene informacije
Prikazano ime prevoznika	HUB EZ
Uradno spletno mesto	https://my.hub-ez.com/
Vloga pri sledenju	Na uradnem spletnem mestu HUB EZ določite ustrezno storitev za pošiljko in razpoložljive dogodke sledenja.

Koristen nasvet: Rezultat sledenja lahko vsebuje dogodke, ki jih je ustvaril logistični partner, carinski organ ali prevoznik zadnje milje. Pri ugotavljanju, kdo ima paket trenutno v posesti, sta pomembna lokacija dogodka in njegovo besedilo.

Hiter odgovor

Številko za sledenje pošiljke — ne številke naročila na tržnici — vnesite na uradnem spletnem mestu HUB EZ ali v orodju za sledenje 17TRACK. Če se rezultat ne prikaže, preverite znake, odstranite presledke ali vezaje, počakajte na prvi pregled prevoznika in prosite prodajalca, naj potrdi pravilen identifikator. 17TRACK je neodvisna platforma za sledenje in ne prevaža paketov, ne spreminja naslovov, ne izdaja vračil ter ne odobrava zahtevkov.

Kako slediti paketom HUB EZ

Uporabite lahko uradno pot za sledenje HUB EZ ali 17TRACK. Uradna pot je prvi naslov za navodila, značilna za prevoznika; 17TRACK lahko pomaga združiti dogodke, kadar je v pošiljko vključen več kot en logistični ponudnik.

Številko za sledenje prekopirajte iz prodajalčevega e-poštnega sporočila o odpremi, odpremne nalepke, računa ali strani s podatki o pošiljki.
Številko vnesite na uradnem spletnem mestu HUB EZ ali uporabite 17TRACK.
Najnovejši dogodek, lokacijo dogodka in datum primerjajte z naslovom za dostavo in podatki o naročilu.
Če je rezultat prazen, pred začetkom spora glede dostave preverite identifikator pri prodajalcu.

Oblike in primeri številk za sledenje

Posebne vzorce sledenja HUB EZ je treba preveriti glede na nalepko ali uradna navodila za sledenje. ID naročila na tržnici, referenca prodajalca, številka računa in številka za sledenje so različni identifikatorji.

Oblika številke za sledenje

Skupina identifikatorja

Standardiziran vzorec

Identifikator pošiljke HUB EZ

Uporabite natančno številko, ki jo je natisnil prodajalec ali je prikazana v uradnem zapisu pošiljke; uporabite maskiran primer, kot je HX## #### ####.

Prikaži vse podrobnosti o identifikatorjih pošiljk HUB EZ

Izdal	Identifikator določi izdajatelj logističnih storitev ali sistem prodajalčevih nalepk.
Kje ga uporabniki vidijo	Pogosta mesta vključujejo e-poštno sporočilo o odpremi, odpremno nalepko, račun ali stran z informacijami o pošiljki naročila.
Obseg sledenja	Pokritost je odvisna od ponudnika in pregledov, izmenjanih za to pošiljko.
Omejitve prepoznavanja	Sama predpona ne dokazuje storitve, izdajatelja ali trenutnega fizičnega skrbnika.

Statusi sledenja in njihov pomen

Besedilo statusa sledenja se razlikuje glede na storitev. Praktično je pomembno, ali je bila nalepka ustvarjena, ali je bil paket fizično pregledan ob prevzemu, ali je paket na poti oziroma ali je zaradi izjeme pri dostavi potrebno ukrepanje.

Hiter pregled statusov

Status

Faza življenjskega cikla

Nalepka ustvarjena ali pred odpremo

Priprava pošiljke

Prikaži vse podrobnosti o statusu pred odpremo

Kaj pomeni	Podatki o pošiljki lahko obstajajo že pred fizičnim pregledom ob prevzemu.
Odgovorna oseba	Prodajalec, ustvarjalec etikete ali logistični ponudnik, ki prevzema pošiljke, mora potrditi fizično predajo.
Naslednji korak	Počakajte na prvi pregled in se obrnite na prodajalca, če je bilo navedeno, da je bila pošiljka odposlana.

V tranzitu

Premikanje med obdelovalnimi točkami

Prikaži vse podrobnosti o statusu v tranzitu

Kaj pomeni	Najnovejši zabeleženi dogodek kaže na premikanje ali obdelavo, vendar sledenje ni neprekinjen prikaz lokacije.
Odgovorna oseba	Ponudnik, naveden v najnovejšem dogodku, je najboljše izhodišče za vprašanja, povezana s pošiljko.
Naslednji korak	Preglejte najnovejši pregled in predvidene informacije o dostavi, navedene za pošiljko.

Dostavljeno

Dogodek dostave zabeležen

Prikaži vse podrobnosti o statusu dostavljeno

Kaj pomeni	Pregled dostave je bil zabeležen; paket je bil morda puščen na odobrenem mestu ali ga je prevzela druga oseba.
Takojšnje ukrepanje	Preverite mesto dostave, člane gospodinjstva, recepcijo, sosede in vse informacije o dokazilu o dostavi.
Stopnjevanje	Če paket še vedno manjka, se nemudoma obrnite na ponudnika dostave in prodajalca.

Storitve in časi dostave

Ocena dostave je odvisna od izhodišča, cilja, izbrane storitve, predaj, kakovosti naslova, koncev tedna, praznikov, vremena in carine, kjer je to primerno. Ocena ni enaka zajamčenemu roku dostave.

Primerjava storitev

Storitev	Najboljša uporaba
Storitev pošiljanja, ki jo je izbral pošiljatelj	Uporabite storitev, navedeno na etiketi, potrdilu ali evidenci o odpremi prodajalca.

Čas dostave

Osnova za časovni okvir	Kako razlagati
Ocena za posamezno pošiljko	Prikazani datum ali časovno okno obravnavajte kot oceno in ga ponovno preverite po novem pregledu ali izjemi.

Pogoste težave pri sledenju in rešitve

Začnite z najnovejšim dogodkom in osebo, navedeno v tem dogodku. Pošiljatelj običajno obravnava spore glede dostave na strani trgovca, prejemnik pa lahko preveri naslov, mesto dostave, lokalna obvestila in carinske zahtevke.

Težava in rešitev

Težava ali status

Najprej preverite

Neveljavna številka ali brez rezultata

Primerjajte vsak znak z etiketo in potrdite, da gre za številko za sledenje, ne za številko naročila.

Prikaži vse podrobnosti o neveljavni ali neaktivni številki

Takojšnje ukrepanje	Odstranite morebitne nenamerne presledke ali ločila, nato prosite prodajalca, naj potrdi identifikator in status odpreme.
Možen vzrok	Etiketa je bila morda ustvarjena pred prevzemom ali pa se pošiljka obravnava pod identifikatorjem drugega ponudnika.
Stopnjevanje	Obrnite se na prodajalca, ko je obljubljeno obdobje odpreme minilo ali se približuje rok zaščite naročila.

Dolgo obdobje brez posodobitve

Preverite datum in lokacijo najnovejšega fizičnega pregleda.

Prikaži vse podrobnosti o pošiljki brez nedavne posodobitve

Možen vzrok	Nekateri deli prevoza so vidni le, ko objekt, partner, carinski urad ali ponudnik dostave predloži nov dogodek.
Ukrepanje prejemnika	Preverite carinska sporočila, težave z naslovom, lokalna obvestila o dostavi in časovno okno dostave, ki ga je navedel prodajalec.
Ukrepanje pošiljatelja	Povprašajte ponudnika pošiljanja o poizvedbi ali preiskavi, kjer to dovoljujejo veljavna pravila storitve.

Dostavljeno, vendar ni prejeto

Preverite vhod, poštni nabiralnik, varno mesto, gospodinjstvo, recepcijo in bližnje naslove.

Ogled vseh podrobnosti o dostavljenih, vendar manjkajočih pošiljkah

Naslednje dejanje	Preglejte informacije o dokazilu o dostavi, se obrnite na dostavno službo in prodajalca obvestite z evidenco naročila.
Informacije, ki jih je treba posredovati	Številka za sledenje, naslov za dostavo, datum skeniranja dostave, dokazilo o nakupu ter fotografije ali varnostni dokazi, kjer je to ustrezno.
Omejitev glede vračila kupnine	17TRACK ne more odobriti vračila kupnine ali ugotoviti, ali je bila pošiljka izgubljena.

API za sledenje

// Carrier official tracking API:
// Current public official tracking API documentation for HUB EZ was not established
// from the available evidence. Obtain current credentials and endpoint details
// directly from HUB EZ before implementing an integration.

// 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current HUB EZ carrier code in 17TRACK documentation
// before sending production requests.