Hub-Ez Izləmə

Zəhmət olmasa ən son göndərilmə statusunu yoxlamaq üçün Hub-Ez izləmə nömrəsini daxil edin.

İzlə

HUB EZ haqqında

HUB EZ bu izləmə səhifəsi üçün təqdim edilmiş daşıyıcı adıdır. Daşıyıcıya xas xidmət, nömrə formatı, şəbəkə, iddia və əlaqə məlumatları izləmə nəticəsindən çıxarılmaq əvəzinə rəsmi HUB EZ veb-saytından əldə edilməlidir.

Sahə	Yoxlanılmış məlumat
Daşıyıcının ekranda göstərilən adı	HUB EZ
Rəsmi veb-sayt	https://my.hub-ez.com/
İzləmə rolu	Müvafiq göndəriş xidmətini və mövcud izləmə hadisələrini müəyyən etmək üçün rəsmi HUB EZ veb-saytından istifadə edin.

Faydalı məsləhət: İzləmə nəticəsində göndəriş tərəfdaşı, gömrük orqanı və ya son mərhələ daşıyıcısı tərəfindən yaradılmış hadisələr ola bilər. Bağlamanın hazırda kimin nəzarətində olduğunu müəyyən edərkən hadisənin yerinə və ifadə tərzinə diqqət yetirin.

Qısa cavab

Göndərişin izləmə nömrəsini — marketpleys sifariş nömrəsini deyil — rəsmi HUB EZ veb-saytında və ya 17TRACK izləmə alətində daxil edin. Heç bir nəticə görünmürsə, simvolları yoxlayın, boşluqları və ya defisləri silin, daşıyıcının ilk skanını gözləyin və satıcıdan düzgün identifikatoru təsdiqləməsini xahiş edin. 17TRACK müstəqil izləmə platformasıdır və bağlamaları daşımır, ünvanları dəyişmir, geri ödənişlər həyata keçirmir və iddiaları təsdiqləmir.

HUB EZ bağlamalarını necə izləmək olar

Ya rəsmi HUB EZ izləmə marşrutundan, ya da 17TRACK-dən istifadə edin. Daşıyıcıya xas təlimatları yoxlamaq üçün ilk növbədə rəsmi marşruta müraciət edilməlidir; göndərişə birdən çox logistika provayderi cəlb olunanda 17TRACK hadisələri bir yerdə toplamağa kömək edə bilər.

İzləmə nömrəsini satıcının göndəriş e-poçtundan, göndərmə etiketindən, qəbzdən və ya göndəriş səhifəsindən köçürün.
Nömrəni rəsmi HUB EZ veb-saytında daxil edin və ya istifadə edin 17TRACK.
Ən son hadisəni, hadisənin yerini və tarixini çatdırılma ünvanı və sifariş məlumatları ilə müqayisə edin.
Nəticə boşdursa, çatdırılma ilə bağlı mübahisə açmazdan əvvəl identifikatoru satıcı ilə yoxlayın.

İzləmə nömrəsi formatları və nümunələr

HUB EZ-ə xas izləmə nümunələri etiket və ya rəsmi izləmə təlimatları ilə yoxlanılmalıdır. Marketpleys sifariş ID-si, satıcı istinadı, hesab-faktura nömrəsi və izləmə nömrəsi fərqli identifikatorlardır.

İzləmə nömrəsinin formatı

İdentifikator ailəsi

Standartlaşdırılmış nümunə

HUB EZ göndəriş identifikatoru

Satıcı tərəfindən çap edilmiş və ya rəsmi göndəriş qeydində göstərilən dəqiq nömrədən istifadə edin; HX## #### #### kimi maskalanmış nümunədən istifadə edin.

HUB EZ göndəriş identifikatorları üzrə bütün təfərrüatlara baxın

Tərtib edən	İdentifikatoru göndərişi tərtib edən logistika provayderi və ya tacirin etiket sistemi müəyyən edir.
İstifadəçilər onu harada görür	Yayğın yerlərə göndəriş e-poçtu, göndərmə etiketi, qəbz və ya sifarişin göndəriş səhifəsi daxildir.
İzləmə əhatəsi	Əhatə dairəsi provayderdən və həmin göndəriş üçün mübadilə edilən skanlardan asılıdır.
Tanıma məhdudiyyəti	Təkcə prefiks xidmətin, onu verən tərəfin və ya hazırkı fiziki sahibin kim olduğunu sübut etmir.

İzləmə statusları və mənaları

İzləmə statusunun ifadəsi xidmətdən asılı olaraq dəyişir. Praktik fərq etiketin yaradılıb-yaradılmaması, bağlamanın fiziki qəbul skanından keçib-keçməməsi, bağlamanın hərəkətdə olub-olmaması və ya çatdırılma istisnasının tədbir tələb edib-etməməsidir.

Status üzrə qısa axtarış

Status

Həyat dövrünün mərhələsi

Etiket yaradılıb və ya göndərişdən əvvəlki mərhələ

Göndərişin hazırlanması

Göndərişdən əvvəlki statusun bütün təfərrüatlarına baxın

Mənası	Fiziki qəbul skanından əvvəl göndəriş məlumatları mövcud ola bilər.
Məsul tərəf	Satıcı, etiket yaradıcısı və ya logistik xidmət təminatçısı fiziki təhvilin həyata keçirildiyini təsdiqləməlidir.
Növbəti addım	İlk skanın həyata keçirilməsi üçün vaxt verin və göndərişin yola salındığı bildirilibsə, satıcı ilə əlaqə saxlayın.

Yoldadır

Emal məntəqələri arasında hərəkət

Yolda olan statusun bütün təfərrüatlarına baxın

Mənası	Son qeydə alınmış hadisə hərəkət və ya emalın baş verdiyini göstərir, lakin izləmə fasiləsiz məkan məlumatı təqdim etmir.
Məsul tərəf	Son hadisədə adı göstərilən xidmət təminatçısı göndərişlə bağlı suallar üçün ən uyğun ilk müraciət yeridir.
Növbəti addım	Göndəriş üçün təqdim edilmiş son skanı və təxmini çatdırılma məlumatını nəzərdən keçirin.

Çatdırılıb

Çatdırılma hadisəsi qeydə alınıb

Çatdırılıb statusunun bütün təfərrüatlarına baxın

Mənası	Çatdırılma skanı qeydə alınıb; bağlama təsdiq edilmiş bir yerdə qoyulmuş və ya başqa bir şəxs tərəfindən qəbul edilmiş ola bilər.
Təcili tədbir	Çatdırılma yerini, ev təsərrüfatı üzvlərini, qəbul masasını, qonşuları və çatdırılmanın təsdiqi ilə bağlı bütün məlumatları yoxlayın.
Məsələnin eskalasiyası	Bağlama hələ də tapılmırsa, dərhal çatdırılma xidməti təminatçısı və satıcı ilə əlaqə saxlayın.

Xidmətlər və çatdırılma müddətləri

Çatdırılma təxmini göndərilmə yerindən, təyinat yerindən, xidmət seçimindən, təhvil-təslimlərdən, ünvanın düzgünlüyündən, həftəsonlarından, bayramlardan, hava şəraitindən və tətbiq olunduğu hallarda gömrük prosedurlarından asılıdır. Təxmini müddət zəmanətli çatdırılma öhdəliyi ilə eyni deyil.

Xidmətlərin müqayisəsi

Xidmət	Ən uyğun istifadə
Göndərən tərəfindən seçilmiş göndəriş xidməti	Etiketdə, qəbzdə və ya satıcının göndəriş qeydində göstərilən xidmətdən istifadə edin.

Çatdırılma müddəti

Müddətin əsaslandırılması	Necə şərh etməli
Göndərişə xas təxmini müddət	Göstərilən tarixi və ya vaxt aralığını təxmini müddət kimi qəbul edin və yeni skan və ya istisna hadisəsindən sonra yenidən yoxlayın.

Ümumi izləmə problemləri və həllər

Son hadisədən və həmin hadisədə adı göstərilən tərəfdən başlayın. Satıcı ilə bağlı çatdırılma mübahisələrini adətən göndərən həll etməlidir, alıcı isə ünvanı, çatdırılma yerini, yerli bildirişləri və gömrük tələblərini yoxlaya bilər.

Problem və həll

Problem və ya status

İlk olaraq yoxlayın

Yanlış nömrə və ya nəticə yoxdur

Hər bir simvolu etiketlə müqayisə edin və bunun sifariş nömrəsi deyil, izləmə nömrəsi olduğunu təsdiqləyin.

Yanlış və ya aktiv olmayan nömrənin bütün təfərrüatlarına baxın

Təcili tədbir	Təsadüfi boşluqları və ya durğu işarələrini silin, sonra satıcıdan identifikatoru və göndəriş statusunu təsdiqləməsini xahiş edin.
Mümkün səbəb	Etiket qəbuldan əvvəl yaradılmış ola bilər və ya göndəriş başqa bir xidmət təminatçısının identifikatoru ilə idarə oluna bilər.
Məsələnin eskalasiyası	Vəd edilmiş göndəriş müddəti keçibsə və ya sifarişin qorunması üçün son tarix yaxınlaşırsa, satıcıya müraciət edin.

Uzun müddət ərzində yeniləmə yoxdur

Son fiziki skanın tarixini və yerini yoxlayın.

Son yeniləməsi olmayan göndərişin bütün təfərrüatlarına baxın

Mümkün səbəb	Bəzi daşınma mərhələləri yalnız müəssisə, tərəfdaş, gömrük idarəsi və ya çatdırılma xidməti təminatçısı yeni hadisə təqdim etdikdə görünür.
Alıcının görməli olduğu tədbir	Gömrük bildirişlərini, ünvanla bağlı problemləri, yerli çatdırılma bildirişlərini və satıcının göstərdiyi çatdırılma vaxt aralığını yoxlayın.
Göndərənin görməli olduğu tədbir	Tətbiq olunan xidmət qaydaları buna icazə verirsə, göndərmə xidməti təminatçısından sorğu və ya araşdırma aparmasını xahiş edin.

Çatdırılıb, lakin qəbul edilməyib

Girişi, poçt qutusunu, təhlükəsiz yeri, ev təsərrüfatını, qəbul masasını və yaxınlıqdakı ünvanları yoxlayın.

Çatdırılmış, lakin itkin olan göndərişlər haqqında bütün təfərrüatlara baxın

Növbəti addım	Çatdırılmanın təsdiqi məlumatlarını nəzərdən keçirin, çatdırılma provayderi ilə əlaqə saxlayın və sifariş qeydi ilə satıcıya bildiriş göndərin.
Təqdim edilməli məlumatlar	İzləmə nömrəsi, çatdırılma ünvanı, çatdırılma skanının tarixi, alış qeydi və müvafiq hallarda fotoşəkillər və ya təhlükəsizlik sübutları.
Geri ödəniş məhdudiyyəti	17TRACK geri ödənişi təsdiq edə və ya göndərişin itirilib-itirilmədiyini müəyyən edə bilməz.

İzləmə API-si

// Carrier official tracking API:
// Current public official tracking API documentation for HUB EZ was not established
// from the available evidence. Obtain current credentials and endpoint details
// directly from HUB EZ before implementing an integration.

// 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current HUB EZ carrier code in 17TRACK documentation
// before sending production requests.