Hub-Ez Бақылау

Соңғы жеткізу күйін тексеру үшін Hub-Ez бақылау нөмірін енгізіңіз.

Қадағалау

HUB EZ туралы

HUB EZ — осы бақылау беті үшін берілген тасымалдаушының атауы. Тасымалдаушыға тән қызмет, нөмір пішімі, желі, шағымдар және байланыс деректері бақылау нәтижесінен болжанбай, ресми HUB EZ веб-сайтынан алынуы керек.

Өріс	Расталған ақпарат
Тасымалдаушының көрсетілетін атауы	HUB EZ
Ресми веб-сайт	https://my.hub-ez.com/
Бақылаудағы рөлі	Тиісті жөнелтілім қызметін және қолжетімді бақылау оқиғаларын анықтау үшін ресми HUB EZ веб-сайтын пайдаланыңыз.

Пайдалы кеңес: Бақылау нәтижесінде тасымалдау серіктесі, кеден органы немесе соңғы миля тасымалдаушысы жасаған оқиғалар болуы мүмкін. Сәлемдеменің қазіргі уақытта кімде екенін анықтағанда оқиға орны мен мәтіні маңызды.

Қысқаша жауап

Жөнелтілімнің бақылау нөмірін — маркетплейстегі тапсырыс нөмірін емес — ресми HUB EZ веб-сайтында немесе 17TRACK бақылау құралында енгізіңіз. Нәтиже шықпаса, таңбаларды тексеріп, бос орындар мен дефистерді алып тастаңыз, тасымалдаушының алғашқы сканерлеуін күтіңіз және сатушыдан дұрыс идентификаторды растауын сұраңыз. 17TRACK — тәуелсіз бақылау платформасы және ол сәлемдемелерді тасымалдамайды, мекенжайларды өзгертпейді, ақшаны қайтармайды немесе шағымдарды мақұлдамайды.

HUB EZ сәлемдемелерін қалай қадағалауға болады

Ресми HUB EZ бақылау бағытын немесе 17TRACK пайдаланыңыз. Тасымалдаушыға тән нұсқауларды тексеретін бірінші орын — ресми бағыт; ал жөнелтілімге бірнеше логистикалық провайдер қатысқан кезде 17TRACK оқиғаларды біріктіруге көмектеседі.

Бақылау нөмірін сатушының жөнелту туралы электрондық хатынан, тасымалдау жапсырмасынан, түбіртектен немесе жөнелтілім бетінен көшіріңіз.
Нөмірді ресми HUB EZ веб-сайтында енгізіңіз немесе 17TRACK.
Соңғы оқиғаны, оқиға орнын және күнін жеткізу мекенжайы мен тапсырыс мәліметтерімен салыстырыңыз.
Нәтиже бос болса, жеткізуге қатысты дау ашпас бұрын идентификаторды сатушымен тексеріңіз.

Бақылау нөмірлерінің пішімдері мен мысалдары

HUB EZ-ке тән бақылау үлгілері жапсырмаға немесе ресми бақылау нұсқауларына сәйкес тексерілуі керек. Маркетплейстегі тапсырыс идентификаторы, сатушының анықтамалық нөмірі, шот-фактура нөмірі және бақылау нөмірі — әртүрлі идентификаторлар.

Бақылау нөмірінің пішімі

Идентификаторлар тобы

Қалыпқа келтірілген үлгі

HUB EZ жөнелтілімінің идентификаторы

Сатушы басып шығарған немесе ресми жөнелтілім жазбасында көрсетілген нақты нөмірді пайдаланыңыз; HX## #### #### сияқты маскаланған мысалды қолданыңыз.

HUB EZ жөнелтілім идентификаторлары туралы барлық мәліметті көру

Берген тарап	Идентификаторды беретін логистикалық провайдер немесе сатушының жапсырма жүйесі идентификаторды анықтайды.
Пайдаланушылар оны қайдан көреді	Әдеттегі орындарға жөнелту туралы электрондық хат, тасымалдау жапсырмасы, түбіртек немесе тапсырыстың жөнелтілім беті жатады.
Бақылау аясы	Қамту аясы провайдерге және сол жөнелтілім бойынша алмасылған сканерлеу деректеріне байланысты.
Тану шегі	Префикстің өзі қызметті, оны берген тарапты немесе сәлемдемені қазіргі уақытта физикалық түрде сақтап отырған тұлғаны дәлелдемейді.

Бақылау күйлері және олардың мағыналары

Бақылау күйінің мәтіні қызметке қарай өзгереді. Іс жүзіндегі айырмашылық — жапсырманың жасалған-жасалмағаны, сәлемдеменің физикалық қабылдау сканерлеуінен өткені, жолда келе жатқаны немесе жеткізуге қатысты ерекшелік әрекетті қажет ететіні.

Күйді жылдам іздеу

Күй

Өмірлік цикл кезеңі

Жапсырма жасалды немесе жөнелтуге дейінгі кезең

Жөнелтілімді дайындау

Жөнелтуге дейінгі күй туралы барлық мәліметті көру

Бұл нені білдіреді	Физикалық қабылдау сканерлеуі жасалғанға дейін жөнелтілім туралы деректер болуы мүмкін.
Жауапты тарап	Сатушы, жүкқұжат жасаушы немесе жүкті қабылдайтын логистикалық провайдер жүкті физикалық түрде тапсырғанын растауы тиіс.
Келесі қадам	Алғашқы сканерлеуге уақыт беріңіз және жөнелтілім жіберілді деп көрсетілсе, сатушыға хабарласыңыз.

Жолда

Өңдеу нүктелері арасындағы қозғалыс

Жолдағы мәртебе туралы барлық мәліметті көру

Бұл нені білдіреді	Соңғы тіркелген оқиға жөнелтілімнің қозғалып жатқанын немесе өңделіп жатқанын көрсетеді, бірақ бақылау жүйесі орналасқан жерді үздіксіз көрсетпейді.
Жауапты тарап	Соңғы оқиғада көрсетілген провайдер жөнелтілімге қатысты сұрақтарды қоюды бастау үшін ең қолайлы тарап болып табылады.
Келесі қадам	Жөнелтілім үшін берілген соңғы сканерлеу нәтижесін және болжамды жеткізу ақпаратын қарап шығыңыз.

Жеткізілді

Жеткізу оқиғасы тіркелді

Жеткізілді мәртебесі туралы барлық мәліметті көру

Бұл нені білдіреді	Жеткізу сканерлеуі тіркелді; сәлемдеме бекітілген орынға қалдырылған немесе басқа адам қабылдап алған болуы мүмкін.
Шұғыл әрекет	Жеткізу орнын, үйдегілерді, қабылдау бөлімін, көршілерді және жеткізілгенін растайтын кез келген ақпаратты тексеріңіз.
Мәселені жоғары деңгейге жеткізу	Сәлемдеме әлі табылмаса, жеткізу провайдеріне және сатушыға дереу хабарласыңыз.

Қызметтер және жеткізу мерзімдері

Жеткізу болжамы жөнелту орнына, межелі жерге, таңдалған қызметке, тапсыру кезеңдеріне, мекенжайдың дұрыстығына, демалыс күндеріне, мерекелерге, ауа райына және қажет болған жағдайда кеден рәсімдеріне байланысты. Болжамды мерзім кепілді жеткізу міндеттемесімен бірдей емес.

Қызметтерді салыстыру

Қызмет	Ең қолайлы қолдану аясы
Жіберуші таңдаған жөнелтілім қызметі	Жүкқұжатта, түбіртекте немесе сатушының жөнелту жазбасында көрсетілген қызметті пайдаланыңыз.

Жеткізу уақыты

Уақытты есептеу негізі	Оны қалай түсіндіру керек
Жөнелтілімге арналған болжамды мерзім	Көрсетілген күнді немесе уақыт аралығын болжам ретінде қабылдап, жаңа сканерлеуден немесе ерекше жағдайдан кейін қайта тексеріңіз.

Бақылауға қатысты жалпы мәселелер және шешімдер

Соңғы оқиғадан және сол оқиғада аталған тараптан бастаңыз. Әдетте сатушы тарапындағы жеткізу дауларын жіберуші шешуі тиіс, ал алушы мекенжайды, жеткізу орнын, жергілікті хабарламаларды және кеден талаптарын тексере алады.

Мәселе және шешім

Мәселе немесе мәртебе

Алдымен тексеріңіз

Нөмір жарамсыз немесе нәтиже жоқ

Әр таңбаны жүкқұжатпен салыстырып, оның тапсырыс нөмірі емес, бақылау нөмірі екенін растаңыз.

Жарамсыз немесе белсенді емес нөмір туралы барлық мәліметті көру

Шұғыл әрекет	Кездейсоқ енгізілген бос орындар мен тыныс белгілерін алып тастап, сатушыдан сәйкестендіргіш нөмірді және жөнелту мәртебесін растауын сұраңыз.
Ықтимал себеп	Жүкқұжат қабылдап алғанға дейін жасалған болуы немесе жөнелтілім басқа провайдердің сәйкестендіргішімен өңделіп жатқан болуы мүмкін.
Мәселені жоғары деңгейге жеткізу	Уәде етілген жөнелту мерзімі өтіп кетсе немесе тапсырысты қорғау мерзімі жақындаса, сатушыға мәселені жеткізіңіз.

Жаңартусыз ұзақ уақыт өтуі

Соңғы физикалық сканерлеудің күнін және орнын тексеріңіз.

Соңғы жаңартуы жоқ жөнелтілім туралы барлық мәліметті көру

Ықтимал себеп	Кейбір тасымалдау кезеңдері нысан, серіктес, кеден органы немесе жеткізу провайдері жаңа оқиғаны жіберген кезде ғана көрінеді.
Алушының әрекеті	Кеден хабарламаларын, мекенжай мәселелерін, жергілікті жеткізу хабарламаларын және сатушы көрсеткен жеткізу мерзімін тексеріңіз.
Жіберушінің әрекеті	Қолданыстағы қызмет ережелері рұқсат етсе, тасымалдау провайдерінен сұрау салу немесе тексеру жүргізу мүмкіндігін сұраңыз.

Жеткізілді, бірақ алынбады

Кіреберісті, пошта жәшігін, қауіпсіз орынды, үйдегілерді, қабылдау бөлімін және жақын маңдағы мекенжайларды тексеріңіз.

Жеткізілді деп көрсетілген, бірақ жоғалған жөнелтілімдер туралы барлық мәліметтерді көру

Келесі әрекет	Жеткізілгенін растайтын ақпаратты тексеріңіз, жеткізу қызметінің провайдеріне хабарласыңыз және тапсырыс жазбасымен бірге сатушыға хабарлаңыз.
Ұсыну қажет ақпарат	Бақылау нөмірі, жеткізу мекенжайы, жеткізу сканерленген күн, сатып алу жазбасы және қажет болған жағдайда фотосуреттер немесе қауіпсіздік дәлелдері.
Қайтарым шектеуі	17TRACK қайтарымды мақұлдай алмайды немесе жөнелтілімнің жоғалғанын анықтай алмайды.

Бақылау API-і

// Carrier official tracking API:
// Current public official tracking API documentation for HUB EZ was not established
// from the available evidence. Obtain current credentials and endpoint details
// directly from HUB EZ before implementing an integration.

// 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current HUB EZ carrier code in 17TRACK documentation
// before sending production requests.