Hanjin Suivi

Veuillez saisir le numéro de suivi Hanjin pour vérifier le dernier statut d’expédition.

https://www.hanjin.co.kr/

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À propos de Hanjin

Hanjin est un transporteur logistique basé en Corée du Sud, associé à Hanjin Transportation Co., Ltd. et à la marque en coréen 한진. Pour le suivi des colis, Hanjin agit généralement comme transporteur national de colis en Corée, et peut également apparaître dans des flux d’e-commerce transfrontaliers lorsqu’un vendeur, un transporteur d’origine, un transitaire, un courtier en douane ou un partenaire de destination transfère la garde physique à Hanjin pour une étape ultérieure.

Informations clés sur le transporteur

Champ	Informations vérifiées
Nom officiel	Hanjin Transportation Co., Ltd. est l’opérateur d’entreprise couramment cité derrière les services logistiques et de colis Hanjin.
Site web officiel	https://www.hanjin.co.kr/
Type de transporteur	Opérateur logistique intégré, transporteur national de colis, fournisseur de transit et de logistique d’entreprise.
Région principale	Corée du Sud pour la collecte, le tri et la livraison de colis nationaux ; la visibilité internationale dépend du service logistique mondial ou du service partenaire sélectionné.
Page de suivi	Suivi de lettre de transport Hanjin
Organisation mère	Le site public présente Hanjin comme faisant partie du groupe d’activités logistiques Hanjin ; les détails actuels du contrôle de l’entreprise doivent être vérifiés sur les pages officielles des relations investisseurs et de l’entreprise avant toute utilisation juridique.
Fondée	Non indiqué ici comme information essentielle au suivi, sauf vérification dans le profil officiel actuel de l’entreprise.
Siège social	Non indiqué ici, sauf vérification dans le profil officiel actuel de l’entreprise ; utilisez la page de contact du site web officiel pour obtenir les informations actuelles sur les bureaux.

Relations entre les entités du transporteur

Entité

Type d’entité

Hanjin

Marque de transporteur canonique

Voir tous les détails pour Hanjin

Relation avec Hanjin	Hanjin est la marque de transporteur utilisée par les clients pour suivre les mouvements de colis au niveau de la lettre de transport via la page de suivi officielle Hanjin.
Pourquoi c’est important pour le suivi	Les utilisateurs doivent rechercher par numéro de lettre de transport Hanjin, et non par numéro de commande de place de marché, lorsqu’ils vérifient les scans du transporteur.
Preuve officielle	Site web officiel Hanjin et page de recherche de lettre de transport.

Livraison nationale de colis

Service exploité

Voir tous les détails pour la livraison nationale de colis

Relation avec Hanjin	La livraison nationale de colis est un service d’expédition coréen essentiel opéré par Hanjin après l’acceptation de l’enlèvement ou la remise par un partenaire.
Pourquoi c’est important pour le suivi	Le premier scan transporteur significatif apparaît généralement après que Hanjin a accepté physiquement le colis ou reçu un scan de tri.
Preuve officielle	Pages officielles de livraison et de consultation de lettre de transport Hanjin.

Numéro de lettre de transport

Identifiant de suivi

Voir tous les détails du numéro de lettre de transport

Relation avec Hanjin	Un numéro de lettre de transport est l’identifiant d’expédition utilisé sur les étiquettes Hanjin, les reçus, les notifications e-commerce et les pages de suivi.
Pourquoi c’est important pour le suivi	Les numéros de commande, les numéros de référence vendeur et les identifiants de paiement ne sont pas identiques aux numéros de lettre de transport Hanjin.
Preuve officielle	Interface officielle de consultation de lettre de transport Hanjin.

Réseau de terminaux, hubs et agences

Entités d’installations du réseau

Voir tous les détails des installations Hanjin

Relation avec Hanjin	Les installations Hanjin et les agences de livraison sous contrat créent des événements d’acceptation, de tri, de départ, d’arrivée et de livraison.
Pourquoi c’est important pour le suivi	Un envoi peut être en déplacement entre des installations même lorsqu’aucun scan visible par le client n’est publié pendant plusieurs heures ou jours.
Preuve officielle	Pages officielles de service et d’assistance client Hanjin.

Transitaire d’origine ou transporteur à l’étranger

Partenaire international ou du dernier kilomètre

Voir tous les détails des remises aux partenaires

Relation avec Hanjin	Un transitaire d’origine ou un transporteur à l’étranger peut créer des données de préalerte avant que Hanjin ne reçoive physiquement l’envoi pour la livraison nationale coréenne.
Pourquoi c’est important pour le suivi	Un événement partenaire ne prouve pas que Hanjin possède le colis ; le transfert de garde physique n’a lieu qu’après un véritable scan d’acceptation ou d’arrivée Hanjin.
Preuve officielle	Page de suivi officielle et descriptions des services de logistique internationale.

17TRACK

Plateforme de suivi indépendante

Voir tous les détails pour 17TRACK et Hanjin

Relation avec Hanjin	17TRACK agrège les événements de suivi disponibles pour les envois Hanjin lorsqu’un itinéraire de transporteur pris en charge et un numéro de suivi valide sont fournis.
Pourquoi c’est important pour le suivi	17TRACK peut aider à comparer la visibilité multi-transporteurs, mais 17TRACK ne transporte pas, ne réachemine pas, ne rembourse pas et n’approuve pas les réclamations pour les colis Hanjin.
Preuve officielle	Documentation de suivi et d’API 17TRACK.

Réponse rapide

Pour suivre Hanjin, saisissez la lettre de transport ou le numéro de suivi figurant sur l’étiquette, le reçu, l’e-mail d’expédition du vendeur ou la page de commande de la marketplace sur la page officielle de consultation de lettre de transport Hanjin, ou utilisez 17TRACK pour consulter les événements Hanjin disponibles avec les événements d’autres transporteurs. Si le résultat est vide, vérifiez d’abord que le numéro est bien le numéro de lettre de transport du transporteur, supprimez les espaces ou les traits d’union, confirmez que le colis a été remis à Hanjin, puis laissez le temps au premier scan d’apparaître après la création de l’étiquette.

Conseil de pro : 17TRACK est une plateforme de suivi indépendante. 17TRACK peut vous aider à identifier et surveiller les événements de suivi Hanjin, mais seuls Hanjin, l’expéditeur, le marchand e-commerce ou une partie autorisée à déposer une réclamation peuvent modifier les instructions de livraison, ouvrir une enquête, émettre un remboursement ou déposer une réclamation de transport.

Comment suivre les colis Hanjin

Suivez Hanjin soit via la page officielle du transporteur, soit via 17TRACK. Utilisez le numéro de lettre de transport du transporteur ; n’utilisez pas un numéro de commande de boutique sauf si la boutique indique explicitement qu’il s’agit également de la lettre de transport Hanjin.

Parcours de suivi

Parcours

Meilleure utilisation

Suivi officiel Hanjin

À utiliser pour les événements de lettre de transport confirmés par le transporteur, la progression de la livraison nationale coréenne et le suivi officiel par le service client.

Voir tous les détails du suivi officiel Hanjin

Étapes	Ouvrez la page de consultation de lettre de transport Hanjin, saisissez le numéro de lettre de transport exactement tel qu’il a été émis, supprimez les séparateurs si nécessaire, puis comparez l’événement le plus récent, le lieu et le résultat de livraison.
Où trouver le numéro	Étiquette d’expédition, reçu de l’expéditeur, notification d’expédition e-commerce, page d’expédition de la marketplace ou champ de lettre de transport fourni par le vendeur.
Limitation importante	La page officielle ne permet normalement pas de rechercher par numéro de commande marketplace, identifiant de paiement ou référence vendeur, sauf si le marchand l’a associé à une lettre de transport Hanjin.

Suivi 17TRACK

À utiliser lorsqu’un envoi peut impliquer Hanjin ainsi qu’un expéditeur à l’étranger, un transitaire, un transport aérien de ligne ou un transporteur de destination.

Voir tous les détails du suivi 17TRACK

Étapes	Saisissez le numéro de suivi dans 17TRACK, laissez la plateforme identifier les transporteurs pris en charge, puis vérifiez si Hanjin ou un autre transporteur possède actuellement le dernier scan physique.
Où trouver le numéro	E-mail du vendeur, page logistique de la marketplace, lettre de transport Hanjin, numéro de suivi partenaire ou numéro du dernier kilomètre affiché après l’importation.
Limitation importante	17TRACK affiche les données de suivi disponibles ; cela ne prouve pas qu’un colis a été physiquement transféré tant qu’un événement d’acceptation ou d’arrivée par un transporteur n’apparaît pas.

Formats et exemples de numéros de suivi

Le suivi Hanjin utilise normalement un numéro de lettre de transport. Les pages publiques ne publient pas de spécification de numérotation universelle complète ; la reconnaissance du format doit donc être considérée comme un guide pratique, et non comme une preuve du type de service. Un numéro pouvant être consulté par Hanjin peut être émis par le transporteur, soumis par le marchand ou associé par un partenaire.

Format du numéro de suivi

Famille d’identifiants

Modèle normalisé

Lettre de transport nationale Hanjin

Généralement numérique ; supprimez les espaces et les traits d’union avant la recherche. Exemple : #### #### ####

Voir tous les détails de la lettre de transport nationale Hanjin

Longueur/structure	Souvent présentée comme une séquence numérique de lettre de transport ; les règles exactes de longueur publiquement disponibles ne sont pas entièrement confirmées sur le site public actuel.
Émis par	Hanjin ou un expéditeur sous contrat utilisant les systèmes d’expédition Hanjin.
Service/utilisation typique	Enlèvement de colis nationaux en Corée, tri en terminal, événements de sortie en livraison et de preuve de livraison.
Qui le voit et où	Reçu de l’expéditeur, étiquette imprimée, e-mail d’expédition ecommerce, page logistique de marketplace ou message du service client.
Portée du suivi	De l’enregistrement électronique ou de l’acceptation jusqu’aux événements de livraison nationale Hanjin.
Avertissement important	Un modèle numérique seul ne prouve pas une prise en charge par Hanjin ; attendez un scan d’acceptation, de hub ou de bureau de livraison.

Commande de marketplace ou ID de référence

Référence alphanumérique variable. Exemple : ORDER-XXXXXX

Voir tous les détails des références de marketplace

Longueur/structure	Déterminé par la boutique ou la marketplace, et non par Hanjin.
Émis par	Marchand, marketplace ou plateforme de gestion des commandes.
Service/utilisation typique	Recherche de commande client, rapprochement de paiement ou traitement interne du vendeur.
Qui le voit et où	Confirmation de commande de l’acheteur, facture, compte marketplace et ticket d’assistance vendeur.
Portée du suivi	Ce n’est pas un identifiant de suivi de transporteur sauf si le marchand l’associe à une lettre de transport Hanjin.
Avertissement important	Si Hanjin renvoie « not found », demandez au vendeur le numéro de lettre de transport réel.

Numéro de partenaire ou de transitaire

Numérique ou alphanumérique variable. Exemple : LP #### #### ou X#### ####

Voir tous les détails des numéros de partenaire

Longueur/structure	Défini par le transporteur d’origine, le consolidateur, le transitaire ou la plateforme logistique ecommerce.
Émis par	Prestataire logistique côté origine ou plateforme du vendeur.
Service/utilisation typique	Pré-alerte transfrontalière, acheminement principal à l’export, consolidation ou transfert douanier avant la livraison nationale en Corée.
Qui le voit et où	L’acheteur sur marketplace peut le voir en premier, puis voir plus tard une lettre de transport Hanjin après l’importation ou l’injection dans le réseau national.
Portée du suivi	Peut afficher les scans d’origine et d’acheminement principal ; la visibilité Hanjin ne commence qu’après le mappage des données ou le transfert physique.
Avertissement important	Le fait qu’il soit consultable sur 17TRACK ne signifie pas que Hanjin a émis l’identifiant d’origine.

Identifiant postal UPU S10

AA ######### KR ou AA ######### XX

Voir tous les détails des identifiants postaux S10

Longueur/structure	Deux lettres, neuf chiffres incluant le chiffre de contrôle, et un code pays à deux lettres ; il s’agit d’une famille d’identifiants postaux, et non d’une famille de lettres de transport Hanjin par défaut.
Émis par	Opérateur postal ou prestataire logistique compatible avec les services postaux, selon le produit.
Service/utilisation typique	Colis postaux internationaux, flux de type EMS ou courrier recommandé traités par des réseaux postaux.
Qui le voit et où	L’acheteur transfrontalier peut le voir sur une page vendeur ou une étiquette postale, surtout lorsque Korea Post ou un autre opérateur postal est impliqué.
Portée du suivi	Événements postaux d’origine, de bureau d’échange, de douane et postaux de destination lorsque le réseau postal prend en charge la visibilité.
Avertissement important	Ne considérez pas un numéro S10 comme une lettre de transport émise par Hanjin sauf si Hanjin ou le marchand l’associe explicitement à une livraison Hanjin.

Statuts de suivi et significations

Les événements de suivi Hanjin doivent être lus par étape du cycle de vie. La distinction la plus importante est de savoir si l’événement correspond uniquement à des données électroniques, à un scan d’acceptation physique Hanjin, à un transfert partenaire, à un événement douanier ou d’importation, ou à un scan de livraison finale.

Recherche rapide de statut

Statut

Étape du cycle de vie

Informations reçues ou lettre de transport enregistrée

Pré-expédition

Voir tous les détails pour le bordereau d’expédition enregistré

Ce que cela signifie	Les données d’expédition existent, mais l’enlèvement physique n’a peut-être pas encore eu lieu.
Partie actuellement responsable	Expéditeur, vendeur ou partenaire d’enlèvement jusqu’à ce que l’acceptation par Hanjin apparaisse.
Ce qui se passe ensuite	Enlèvement, réception en agence ou scan au terminal.
Ce que vous devez faire	Attendez le premier scan physique ; contactez le vendeur si aucun mouvement n’apparaît après la confirmation d’expédition.

Enlevé ou accepté

Accepté

Voir tous les détails pour accepté

Ce que cela signifie	Hanjin ou son réseau d’enlèvement autorisé a reçu le colis.
Partie actuellement responsable	Hanjin.
Ce qui se passe ensuite	Acheminement vers un terminal ou un centre de tri.
Ce que vous devez faire	Surveillez les scans ; contactez l’expéditeur uniquement si les détails du service ou l’adresse sont incorrects.

Arrivé au terminal ou parti du terminal

En transit

Voir tous les détails pour le mouvement au terminal

Ce que cela signifie	Le colis circule dans les installations de tri et de transport longue distance de Hanjin.
Partie actuellement responsable	Installation Hanjin ou réseau de transport longue distance.
Ce qui se passe ensuite	Arrivée au terminal de destination ou au bureau de livraison.
Ce que vous devez faire	Aucune action, sauf si le même événement reste inchangé au-delà du schéma d’acheminement normal ou si une alerte de service s’applique.

Scan de douane, d’importation ou de remise

Douane/Remise

Voir tous les détails pour le scan de douane ou de remise

Ce que cela signifie	Des données internationales, un examen douanier, un traitement par un courtier ou un transfert à un partenaire peuvent être impliqués.
Partie actuellement responsable	Autorité douanière, courtier, transitaire, transporteur partenaire ou Hanjin selon le dernier scan exact.
Ce qui se passe ensuite	Mainlevée, injection dans le réseau national, demande de documents ou retour si les exigences d’importation ne sont pas satisfaites.
Ce que vous devez faire	Préparez une pièce d’identité, des informations fiscales, une facture ou des coordonnées si elles sont demandées ; ne supposez pas que « arrivée » signifie dédouanement.

En cours de livraison

Voir tous les détails pour en cours de livraison

Ce que cela signifie	Le colis est assigné à une tournée de coursier pour la livraison finale.
Partie actuellement responsable	Bureau de livraison local Hanjin ou coursier sous contrat.
Ce qui se passe ensuite	Livraison, tentative échouée, contact client ou instruction d’enlèvement.
Ce que vous devez faire	Gardez votre téléphone disponible et vérifiez les instructions de livraison, l’accès au bâtiment et un lieu sûr.

Livré

Voir tous les détails pour livré

Ce que cela signifie	Hanjin a enregistré la livraison finale, la remise ou le dépôt approuvé.
Partie actuellement responsable	Destinataire, réceptionnaire de l’immeuble, point de retrait ou enregistrement du coursier local selon la preuve de livraison.
Ce qui se passe ensuite	Aucun autre scan de transit, sauf si une correction, un retour ou une enquête de réclamation est ouvert.
Ce que vous devez faire	Si vous ne l’avez pas reçu, vérifiez la porte, le poste de garde, la consigne à colis, les membres de la famille, les voisins et les détails de la preuve avant toute escalade.

Échec de livraison, problème d’adresse ou client absent

Exception

Voir tous les détails pour l’exception de livraison

Ce que cela signifie	Le coursier n’a pas pu effectuer la livraison en raison de problèmes d’accès, d’adresse, de contact, de planning, de paiement ou de sécurité.
Partie actuellement responsable	Bureau de livraison local, destinataire et parfois expéditeur si la correction d’adresse nécessite l’autorisation de l’expéditeur.
Ce qui se passe ensuite	Nouvelle tentative, contact client, mise en attente pour enlèvement, correction ou retour.
Ce que vous devez faire	Contactez rapidement Hanjin ou le vendeur avec l’adresse, le téléphone et les détails du bordereau d’expédition.

Retour à l’expéditeur

Retour

Voir tous les détails du retour à l’expéditeur

Ce que cela signifie	L’envoi est réacheminé vers l’expéditeur parce que la livraison n’a pas pu être effectuée ou parce que l’expéditeur a demandé le retour.
Partie actuellement responsable	Réseau de retour Hanjin et expéditeur après la livraison du retour.
Ce qui se passe ensuite	Acheminement du retour, réception par l’expéditeur et éventuelle réexpédition ou décision de remboursement par le commerçant.
Ce que vous devez faire	Contactez le commerçant ou l’expéditeur ; les destinataires ne peuvent généralement pas annuler un retour une fois qu’il est en cours sans l’autorisation de l’expéditeur.

Services et délais de livraison

La disponibilité du service Hanjin et les normes de livraison dépendent de l’origine, de la destination, du produit, de l’heure limite, de la qualité de l’adresse, de la météo, des jours fériés et des transferts avec les partenaires. Considérez les dates de livraison comme des estimations, sauf si le contrat de service officiel indique une garantie.

Comparaison des services

Service

Type de service

Livraison nationale de colis

Service de colis domestique coréen

Voir tous les détails pour la livraison nationale de colis

Idéal pour	Colis destinés aux consommateurs, commandes de ecommerce et envois business-to-consumer en Corée du Sud.
Couverture	Adresses domestiques coréennes soumises au service local et aux restrictions des zones éloignées.
Niveau de suivi	Scans au niveau de la lettre de transport, depuis l’enregistrement, l’enlèvement, le mouvement en terminal, le bureau de livraison, la mise en livraison et le résultat de livraison lorsque disponibles.
Condition clé de taille/poids	Utilisez le guide de service Hanjin actuel pour les limites d’acceptation des colis ; ne vous fiez pas aux anciennes limites de tiers.
Protection incluse/service supplémentaire	Dépend des conditions de service, de la valeur déclarée et du contrat de l’expéditeur.
Limitation principale	L’adresse, le téléphone, l’heure limite, les jours fériés et l’accès au bâtiment peuvent affecter la livraison même lorsque le suivi est actif.

Service de logistique internationale ou lié à l’express

Service de logistique transfrontalière

Voir tous les détails de la logistique internationale

Idéal pour	Envois commerciaux, import/export ecommerce, transit et arrangements de logistique transfrontalière.
Couverture	Varie selon l’itinéraire, le contrat, les exigences douanières et les transporteurs partenaires.
Niveau de suivi	Peut combiner une préalerte partenaire, un mouvement d’exportation, les douanes, l’injection domestique et les scans de livraison Hanjin.
Condition clé de taille/poids	Spécifique à l’itinéraire et au contrat ; vérifiez sur les pages officielles de logistique mondiale ou du service client.
Protection incluse/service supplémentaire	Dépend du contrat de l’expéditeur, de la valeur déclarée, des incoterms et des conditions du transporteur.
Limitation principale	Les douanes, les documents du courtier et les transferts avec les partenaires peuvent créer des interruptions de suivi.

Logistique contractuelle et fret

Service de logistique d’entreprise

Voir tous les détails de la logistique contractuelle et du fret

Idéal pour	Chaîne d’approvisionnement d’entreprise, entreposage, distribution et flux logistiques plus lourds.
Couverture	Défini par le contrat commercial, la voie et le réseau d’installations.
Niveau de suivi	Peut utiliser des portails clients, EDI, des références internes ou des jalons de fret plutôt que le suivi de colis destiné aux consommateurs.
Condition clé de taille/poids	Spécifique au contrat.
Protection incluse/service supplémentaire	Spécifique au contrat.
Limitation principale	Les pages de lettre de transport destinées aux consommateurs peuvent ne pas afficher tous les jalons de fret ou d’entrepôt.

Délai de livraison

Service

Norme de livraison publiée

Livraison nationale de colis

Varie selon l’heure limite d’enlèvement, l’origine, la destination, les jours fériés et les conditions locales de livraison.

Voir tous les détails du délai de livraison domestique

Jours ouvrables ou calendaires	Les estimations opérationnelles de livraison sont normalement interprétées selon les opérations commerciales plutôt que comme une garantie en jours calendaires, sauf indication contraire dans un contrat.
Statut de garantie	Aucune garantie générale de remboursement n’est indiquée ici ; vérifiez votre contrat de service ou les conditions officielles.
Début du décompte à partir de	Acceptation de l’enlèvement physique ou premier scan du transporteur Hanjin, et non création de l’étiquette par le vendeur.
Principaux facteurs de retard	Heure limite manquée, adresse isolée, accès à l’appartement, téléphone incorrect, météo, jours fériés, congestion du terminal et tentative de livraison échouée.
Date/validité de la source officielle	Utilisez le site Web Hanjin actuel et les pages du service client pour les règles de service en vigueur.

Logistique internationale

Varie selon l’origine, la destination, les douanes, le traitement par le courtier, l’itinéraire et le transporteur partenaire.

Voir tous les détails sur le délai de livraison internationale

Jours ouvrables ou calendaires	Les estimations d’itinéraire sont généralement indiquées en jours ouvrables pour la logistique commerciale ; les scans du dernier kilomètre peuvent suivre les calendriers des transporteurs locaux.
Statut de garantie	Spécifique au contrat ; le dédouanement n’est pas garanti par les plateformes de suivi.
Début du décompte à partir de	Acceptation confirmée à l’exportation, départ de la ligne principale, mainlevée à l’importation ou injection dans le réseau national selon le jalon d’itinéraire mesuré.
Principaux facteurs de retard	Inspection de sécurité, incohérence des documents douaniers, paiement des taxes, capacité de vol, consolidation, congestion portuaire et retard du partenaire du dernier kilomètre.
Date/validité de la source officielle	Utilisez les pages de logistique mondiale Hanjin et les contrats d’expédition spécifiques à l’itinéraire.

Délais de livraison par pays de destination

Pays / région de destination

Plage de délais de livraison estimée

Métropole de Seoul / Incheon

Généralement 1 à 3 jours ouvrables après l’acceptation par Hanjin pour les colis nationaux.

Voir tous les détails pour la métropole de Seoul / Incheon

Type de service principal	Colis national
Nombre moyen de jours de livraison	En moyenne environ 1 à 2 jours ouvrables après le premier scan d’acceptation dans des conditions normales de réseau.
Partenaire du dernier kilomètre / transporteur de remise	Bureau de livraison local Hanjin ou coursier sous contrat.
Conseils pour la douane et le dédouanement	Pas de douane pour les colis nationaux ; les colis importés doivent être libérés avant que le délai de livraison nationale ne s’applique.

Gyeonggi-do

Généralement 1 à 3 jours ouvrables après l’acceptation par Hanjin.

Voir tous les détails pour Gyeonggi-do

Type de service principal	Colis national
Nombre moyen de jours de livraison	En moyenne environ 1 à 2 jours ouvrables ; les districts isolés ou les pics de volume peuvent ajouter du temps.
Partenaire du dernier kilomètre / transporteur de remise	Bureau de livraison local Hanjin ou coursier sous contrat.
Conseils pour la douane et le dédouanement	Pour les importations transfrontalières, surveillez la mainlevée douanière avant d’attendre une mise en livraison locale.

Busan / Ulsan / Gyeongnam

Généralement 1 à 4 jours ouvrables après l’acceptation par Hanjin.

Voir tous les détails pour Busan / Ulsan / Gyeongnam

Type de service principal	Colis national
Nombre moyen de jours de livraison	En moyenne environ 2 jours ouvrables ; les itinéraires insulaires et ceux soumis à la congestion portuaire peuvent différer.
Partenaire du dernier kilomètre / transporteur de remise	Terminal de destination Hanjin et coursier local.
Conseils pour la douane et le dédouanement	Le fret international acheminé par les ports peut présenter des écarts plus longs pour les documents et la mainlevée.

Daegu / Gyeongbuk

Généralement 1 à 4 jours ouvrables après l’acceptation par Hanjin.

Voir tous les détails pour Daegu / Gyeongbuk

Type de service principal	Colis national
Nombre moyen de jours de livraison	En moyenne environ 2 jours ouvrables ; les adresses rurales peuvent nécessiter un cycle de livraison supplémentaire.
Partenaire du dernier kilomètre / transporteur de remise	Bureau de livraison local Hanjin ou agence.
Conseils pour la douane et le dédouanement	Pas de douane pour les envois nationaux ; les articles importés peuvent nécessiter l’identification du destinataire et le traitement des taxes avant le transfert.

Daejeon / Chungcheong

Généralement 1 à 3 jours ouvrables après l’acceptation par Hanjin.

Voir tous les détails pour Daejeon / Chungcheong

Type de service principal	Colis national
Nombre moyen de jours de livraison	En moyenne environ 1 à 2 jours ouvrables grâce à la connectivité centrale du réseau principal.
Partenaire du dernier kilomètre / transporteur de remise	Terminal Hanjin et coursier local.
Conseils pour la douane et le dédouanement	Confirmez la mainlevée à l’importation et le scan d’injection dans le réseau national avant de signaler un colis transfrontalier.

Gwangju / Jeolla

Généralement 1 à 4 jours ouvrables après l’acceptation par Hanjin.

Voir tous les détails pour Gwangju / Jeolla

Type de service principal	Colis national
Nombre moyen de jours de livraison	En moyenne environ 2 jours ouvrables ; les itinéraires vers les comtés éloignés peuvent varier.
Partenaire du dernier kilomètre / transporteur de remise	Bureau de livraison local Hanjin ou coursier sous contrat.
Conseils pour la douane et le dédouanement	Pour les aliments, cosmétiques ou appareils électroniques importés, les douanes et les restrictions sur les produits peuvent retarder la remise au réseau domestique.

Gangwon-do

Généralement 2 à 5 jours ouvrables après l’acceptation par Hanjin.

Voir tous les détails pour Gangwon-do

Type de service principal	Colis national
Nombre moyen de jours de livraison	En moyenne environ 2 à 3 jours ouvrables ; la météo en montagne peut allonger les délais.
Partenaire du dernier kilomètre / transporteur de remise	Réseau de livraison régional Hanjin.
Conseils pour la douane et le dédouanement	Les douanes ne sont plus pertinentes après la mainlevée domestique ; la météo et la distance de l’itinéraire sont des facteurs plus importants.

Jeju

Généralement 2 à 6 jours ouvrables après l’acceptation par Hanjin.

Voir tous les détails pour Jeju

Type de service principal	Colis domestique avec transport principal vers une île
Nombre moyen de jours de livraison	En moyenne environ 3 jours ouvrables ; les vols, les ferries, la météo et les opérations insulaires peuvent prolonger la livraison.
Partenaire du dernier kilomètre / transporteur de remise	Réseau de livraison insulaire Hanjin.
Conseils pour la douane et le dédouanement	Pas de douane pour les colis domestiques, mais le transport insulaire ajoute une dépendance au transport principal.

Les estimations régionales ci-dessus sont des plages de planification opérationnelle, et non des garanties Hanjin. Pour les colis internationaux, le délai réel dépend de l’itinéraire, du dédouanement, de l’identification du destinataire, du paiement des taxes, de la remise au partenaire et de l’injection dans le réseau domestique.

Problèmes de suivi courants et solutions

La plupart des problèmes de suivi Hanjin peuvent être résolus en identifiant la dernière partie responsable : le vendeur avant l’enlèvement, Hanjin après l’acceptation, les douanes pendant l’examen à l’importation, ou le bureau de livraison local pendant la livraison finale.

Problème et solution

Problème/statut affiché

Cause probable

Numéro invalide ou introuvable

Identifiant incorrect, pas encore activé, transporteur mal identifié ou le vendeur n’a pas transmis les données de lettre de transport.

Voir tous les détails pour le numéro invalide

À vérifier en premier	Supprimez les espaces et les traits d’union ; comparez avec l’étiquette ou l’avis du vendeur.
Action immédiate	Essayez le suivi officiel Hanjin et la détection de transporteur 17TRACK.
Quand faire remonter	Faites remonter au vendeur si l’expédition a été marquée comme expédiée mais qu’aucune lettre de transport du transporteur n’est disponible.
Qui contacter	Le vendeur d’abord ; Hanjin après l’existence d’une lettre de transport valide.

Étiquette créée mais aucun enlèvement

Les données électroniques ont été créées avant la remise physique.

Voir tous les détails pour l’étiquette créée

À vérifier en premier	Recherchez des événements d’acceptation, d’enlèvement ou d’arrivée au terminal.
Action immédiate	Attendez le cycle d’enlèvement ; demandez au vendeur si la date de remise n’est pas claire.
Quand faire remonter	Faites remonter lorsque le vendeur ne peut pas fournir de preuve de remise.
Qui contacter	Vendeur ou expéditeur.

Longue période sans mise à jour ou bloqué en transit

Acheminement principal, scan manqué, congestion du terminal, météo ou retard d’itinéraire.

Voir tous les détails pour le blocage en transit

À vérifier en premier	Vérifiez le dernier lieu de scan, la région domestique, le calendrier des week-ends et des jours fériés.
Action immédiate	Continuez à surveiller si l’expédition se situe dans l’estimation de l’itinéraire.
Quand faire remonter	Faites remonter lorsque l’itinéraire est clairement hors des attentes normales de livraison ou si Hanjin publie une exception.
Qui contacter	Service client Hanjin pour les colis acceptés ; vendeur pour les colis non acceptés.

Remise au partenaire d’expédition en attente

Un partenaire ou un transitaire dispose des données, mais Hanjin peut ne pas encore avoir la garde physique.

Voir tous les détails pour la remise au partenaire en attente

À vérifier en premier	Recherchez la première acceptation Hanjin ou le premier scan dans un terminal domestique.
Action immédiate	Suivez à la fois le numéro du partenaire et la lettre de transport Hanjin si les deux sont affichés.
Quand faire remonter	Transmettre au vendeur ou au transitaire si la remise n’a jamais lieu.
Qui contacter	Vendeur, transitaire d’origine ou transporteur partenaire avant la prise en charge par Hanjin.

Retenue en douane

Les documents d’importation, la taxe, l’identification, l’examen d’un article soumis à restriction ou le traitement par le courtier sont en attente.

Voir tous les détails de la retenue en douane

À vérifier en premier	Vérifiez les messages du vendeur, du courtier, des douanes ou de Hanjin concernant l’identification, la facture ou la taxe.
Action immédiate	Fournissez les documents demandés uniquement via le canal officiel.
Quand faire remonter	Faire remonter le dossier si les documents ont été soumis mais qu’aucune mainlevée ni demande de mise à jour n’apparaît.
Qui contacter	Courtier, vendeur, contact des douanes ou support Hanjin selon la personne ayant demandé les documents.

Livré mais non reçu

Livré dans un casier, à la loge du gardien, à un membre de la famille, à un voisin, dans un lieu sûr ou à une mauvaise adresse.

Voir tous les détails pour livré mais non reçu

À vérifier en premier	Porte, zone des boîtes aux lettres, casier à colis, réception, membres du foyer, voisins et photo ou preuve de livraison si disponible.
Action immédiate	Contactez rapidement le bureau Hanjin local ou le vendeur avec la lettre de transport, l’adresse de livraison et l’heure du scan.
Quand faire remonter	Faire remonter le dossier si la preuve ne correspond pas à votre adresse ou si le colis reste introuvable après les vérifications locales.
Qui contacter	Hanjin pour le justificatif de livraison ; vendeur ou marchand pour la politique de remplacement ou de remboursement.

Contenu perdu, endommagé ou manquant

Perte sur le réseau, dommage pendant le transport, emballage insuffisant ou écart dans le contenu.

Voir tous les détails pour un envoi perdu ou endommagé

À vérifier en premier	Conservez l’emballage, prenez des photos, gardez la facture, comparez le poids et le contenu, et capturez l’historique de suivi.
Action immédiate	Informez le vendeur et Hanjin dès que possible via les canaux officiels.
Quand faire remonter	Faire remonter le dossier conformément aux délais officiels de réclamation ou aux échéances du contrat d’expédition.
Qui contacter	En général, l’expéditeur ou le titulaire du compte dépose la réclamation de transport ; les acheteurs contactent également le marchand pour les recours liés au commerce électronique.

Douanes d’expédition internationale et transferts entre transporteurs

Pour les envois transfrontaliers Hanjin, le suivi peut combiner la logistique côté origine, le mouvement d’exportation, les douanes, le traitement par le courtier, l’injection dans le réseau national et la livraison finale Hanjin. Une remise comporte trois moments distincts : la pré-alerte électronique, le transfert physique et le premier scan de réception.

Flux international

Étape

Dépositaire physique/entité responsable

Étiquette du vendeur et pré-alerte

Marchand, entrepôt, transporteur d’origine ou transitaire.

Voir tous les détails de la pré-alerte du vendeur

Événement de suivi typique	Informations d’expédition reçues ou lettre de transport enregistrée.
Ce qui se passe	Les données existent avant que le transport physique soit confirmé.
Le numéro de suivi peut-il changer ?	Oui ; une référence partenaire peut ensuite être associée à une lettre de transport Hanjin.
Écart de visibilité normal	Jusqu’à l’enlèvement ou au traitement de l’exportation.
Ce que le client doit faire	Demandez au vendeur la lettre de transport du transporteur si seul un numéro de commande est affiché.

Traitement de l’exportation et transport principal

Transporteur d’origine, transitaire, compagnie aérienne, opérateur portuaire ou groupeur.

Voir tous les détails pour l’exportation et le transport principal

Événement de suivi typique	Départ de l’origine, douane d’exportation, départ de la compagnie aérienne ou arrivée dans le pays de destination.
Ce qui se passe	Le colis est groupé, exporté et transporté vers la Corée ou une autre destination.
Le numéro de suivi peut-il changer ?	Oui, surtout après l’importation lorsqu’une lettre de transport nationale est attribuée.
Écart de visibilité normal	Plusieurs jours peuvent s’écouler entre le départ à l’exportation et le scan d’importation.
Ce que le client doit faire	Surveillez les numéros d’origine et de destination s’ils sont disponibles.

Douane d’importation et examen par le courtier

Autorité douanière, courtier, destinataire et parfois unité logistique Hanjin.

Voir tous les détails pour le dédouanement à l’importation

Événement de suivi typique	Inspection douanière, traitement du dédouanement, documents requis ou libérés.
Ce qui se passe	Les autorités examinent la facture, la description de l’article, les taxes, les marchandises soumises à restriction et l’identité du destinataire lorsque cela est requis.
Le numéro de suivi peut-il changer ?	Généralement non pour le dossier douanier, mais la livraison nationale peut utiliser une lettre de transport associée.
Écart de visibilité normal	Aucun délai fixe de dédouanement ne doit être promis.
Ce que le client doit faire	Répondez uniquement via les canaux officiels du courtier, des douanes ou du transporteur lorsque des documents sont demandés.

Injection nationale et livraison finale

Terminal Hanjin, bureau de livraison local ou coursier sous contrat.

Voir tous les détails pour l’injection nationale

Événement de suivi typique	Reçu par Hanjin, arrivé au terminal, en cours de livraison ou livré.
Ce qui se passe	Après la mainlevée douanière et le transfert national, Hanjin prend en charge le mouvement du dernier kilomètre.
Le numéro de suivi peut-il changer ?	Oui ; une lettre de transport Hanjin peut apparaître comme identifiant du dernier kilomètre.
Écart de visibilité normal	Un intervalle peut se produire entre la mainlevée et le premier scan de tri national.
Ce que le client doit faire	Utilisez le suivi Hanjin dès qu’un événement d’acceptation Hanjin ou de terminal apparaît.

Gestion de la livraison et options après expédition

Les modifications après expédition pour Hanjin dépendent du fait que le colis ait été accepté, que le demandeur soit l’expéditeur ou le destinataire, et que le bureau de livraison local puisse modifier l’itinéraire en toute sécurité avant la livraison finale.

Gestion de la livraison

Option

Qui peut faire la demande

Correction de l’adresse ou des coordonnées

Souvent l’expéditeur ou le marchand ; le destinataire peut fournir des coordonnées lorsque cela est accepté.

Voir tous les détails pour la correction d’adresse

Éligibilité	Avant la livraison finale ou le retour ; dépend du bureau local et de l’autorisation de l’expéditeur.
Date limite/étape disponible	Le plus tôt possible après la découverte de l’adresse incorrecte.
Frais	Non confirmé publiquement ; les conditions contractuelles ou de service peuvent s’appliquer.
Garanti ?	Non ; les changements d’itinéraire ne sont pas garantis après l’expédition.
Lien d’action officiel	Site officiel de Hanjin

Relivraison ou suivi après tentative échouée

Le destinataire, le bureau de livraison local ou l’expéditeur selon la raison de la tentative échouée.

Voir tous les détails pour la relivraison

Éligibilité	Disponible lorsque le colis se trouve encore dans un bureau de livraison ou sur l’itinéraire du coursier et n’a pas été retourné.
Date limite/étape disponible	Immédiatement après une tentative échouée ou une demande de contact du client.
Frais	Non confirmé publiquement pour tous les services.
Garanti ?	Non ; dépend du planning du coursier et de l’accessibilité de l’adresse.
Lien d’action officiel	Suivi de lettre de transport Hanjin

Instruction de retrait ou de dépôt dans un lieu sûr

Le destinataire lorsque le processus du coursier local le permet ; l’expéditeur si le contrat contrôle les options de livraison.

Voir tous les détails pour l’instruction de retrait ou de dépôt dans un lieu sûr

Éligibilité	Dépend du type de colis, de l’exigence de preuve, de l’accès au bâtiment et des règles du bureau local.
Date limite/étape disponible	Avant le scan de livraison finale.
Frais	Non confirmé publiquement pour tous les services.
Garanti ?	Non ; la sécurité du coursier et les conditions de service prévalent.
Lien d’action officiel	Service client Hanjin

Réclamations pour perte ou dommage, assurance et remboursements

Une demande de suivi Hanjin, une enquête du transporteur pour dommage, une réclamation d’assurance, un ajustement d’affranchissement et un remboursement e-commerce sont des processus distincts. Conservez l’emballage et les preuves jusqu’à ce que le transporteur, le vendeur ou l’assureur responsable clôture le dossier.

Réclamations et remboursements

Processus

À utiliser lorsque

Demande de suivi

À utiliser lorsque les scans sont retardés, peu clairs ou contradictoires.

Voir tous les détails de la demande de suivi

Qui dépose la demande	Destinataire, expéditeur ou marchand disposant d’une lettre de transport valide.
Délai de dépôt le plus tôt/le plus tard	Après l’existence d’une lettre de transport Hanjin valide et lorsque l’itinéraire semble sortir de la progression normale ; les délais exacts dépendent des conditions du service.
Preuves requises	Lettre de transport, date d’expédition, origine, destination, dernier scan et coordonnées.
Résultat possible	Vérification de l’emplacement, explication du statut, suivi par le bureau de livraison ou demande d’informations supplémentaires.
Lien officiel	Assistance officielle Hanjin

Réclamation pour perte ou dommage

À utiliser lorsque le colis est confirmé comme perdu, endommagé ou avec du contenu manquant.

Voir tous les détails de la réclamation pour perte ou dommage

Qui dépose la demande	Généralement l’expéditeur, le titulaire du compte ou la partie indiquée dans le contrat de service Hanjin.
Délai de dépôt le plus tôt/le plus tard	Suivez les conditions Hanjin en vigueur ou le contrat de l’expéditeur ; aucun délai public universel n’est indiqué ici.
Preuves requises	Lettre de transport, preuve de valeur, photos, emballage, description du contenu, facture et rapport de dommage.
Résultat possible	Enquête, indemnisation selon les conditions, refus ou demande de preuves supplémentaires.
Lien officiel	Assistance officielle Hanjin

Remboursement ou remplacement par la marketplace

À utiliser lorsque vous avez acheté auprès d’un vendeur en ligne et avez besoin de la protection de l’acheteur.

Voir tous les détails du remboursement de la marketplace

Qui dépose la demande	L’acheteur dépose la demande via la marketplace ou le vendeur ; le vendeur peut déposer séparément la réclamation auprès du transporteur.
Délai de dépôt le plus tôt/le plus tard	Respectez la période de protection de l’acheteur de la marketplace et la politique du vendeur.
Preuves requises	Numéro de commande, lettre de transport Hanjin, captures d’écran, photos, conflit de preuve de livraison et messages.
Résultat possible	Remboursement, remplacement, enquête du vendeur ou réclamation auprès du transporteur par l’expéditeur.
Lien officiel	Utilisez la marketplace ou la page de commande du vendeur ; 17TRACK ne peut pas émettre de remboursements ecommerce.

Restrictions d’expédition et manutention spéciale

Les restrictions déterminent si Hanjin peut accepter, transporter, dédouaner ou livrer un envoi. Ce résumé ne constitue pas une règle juridique complète ; vérifiez toujours les conditions Hanjin en vigueur, les règles douanières et les réglementations propres au produit avant l’expédition.

Restrictions d’expédition

Catégorie

Interdit ou soumis à restrictions

Marchandises dangereuses

Soumises à restrictions ou interdites selon le produit, l’emballage et le mode de transport.

Voir tous les détails sur les marchandises dangereuses

Exemples typiques	Marchandises inflammables, contenants sous pression, produits chimiques et matières dangereuses.
Condition/emballage clé	Nécessite une classification et un emballage approuvés lorsque l’acceptation est autorisée.
Limitation de transport	Peut être exclu du réseau de colis ou du transport aérien.
Impact possible sur le suivi/la livraison	Refus, retenue, retour ou élimination conformément aux règles.
Règles officielles	Consultez les conditions de service Hanjin en vigueur et la réglementation coréenne sur le transport.

Batteries, liquides et appareils électroniques

Souvent soumis à restrictions, en particulier pour le transport aérien ou international.

Voir tous les détails sur les batteries et les liquides

Exemples typiques	Batteries au lithium, batteries externes, cosmétiques, parfums et produits liquides.
Condition/emballage clé	Peut nécessiter des limites de quantité, une protection contre les fuites, une documentation et un étiquetage conformes.
Limitation de transport	Des restrictions des compagnies aériennes et des douanes peuvent s’appliquer.
Impact possible sur le suivi/la livraison	Inspection de sécurité, retour ou retard douanier.
Règles officielles	Vérifiez les règles de Hanjin et des douanes de destination avant l’expédition.

Articles de grande valeur, fragiles ou périssables

Soumis à des restrictions liées à l’emballage, à la valeur déclarée, à la responsabilité et à la capacité du service.

Voir tous les détails pour les articles fragiles ou périssables

Exemples typiques	Verre, œuvres d’art, aliments sensibles à la température, documents à forte valeur de remplacement et objets de collection.
Condition/emballage clé	Un emballage de protection, un étiquetage et un traitement de la valeur déclarée peuvent être requis.
Limitation de transport	Certains articles peuvent être refusés ou acceptés uniquement sous contrat.
Impact possible sur le suivi/la livraison	Inspection, complexité de la réclamation pour dommage ou refus de livraison.
Règles officielles	Utilisez les conditions actuelles de Hanjin et les conditions contractuelles de l’expéditeur.

Service client

Contactez Hanjin avec le numéro de lettre de transport, le nom de l’expéditeur, le nom du destinataire, le numéro de téléphone, l’adresse complète, la date d’expédition, le dernier scan, la description de l’article, la preuve de valeur et des photos en cas de dommage.

Service client

Canal

Contact/lien vérifié

Site web officiel

https://www.hanjin.co.kr/

Voir tous les détails pour le site officiel

Idéal pour	Informations sur l’entreprise, pages de services, avis et accès aux sections d’assistance client.
Région/langue	Corée du Sud ; les pages en coréen sont principales.
Horaires et fuseau horaire	L’accès au site web est en ligne ; les horaires des agents doivent être vérifiés sur la page d’assistance actuelle.
Informations à préparer	Lettre de transport, expéditeur, destinataire, adresse et dernier événement de suivi.
Limitation importante	Les informations du site web peuvent ne pas remplacer l’assistance expéditeur spécifique au contrat.

Consultation de lettre de transport

Consultation de lettre de transport Hanjin

Voir tous les détails pour la consultation de lettre de transport

Idéal pour	Vérification de l’historique des scans et confirmation que Hanjin a accepté ou livré le colis.
Région/langue	Corée du Sud ; interface en coréen.
Horaires et fuseau horaire	Accès en ligne ; les mises à jour de scan dépendent des opérations.
Informations à préparer	Numéro de lettre de transport exactement tel qu’imprimé ou fourni.
Limitation importante	Impossible de résoudre les remboursements ou les réclamations sans le processus approprié de l’expéditeur ou de l’assistance.

Pages officielles du centre client

Centre client Hanjin via le site officiel

Voir tous les détails pour le centre client officiel

Idéal pour	Exception de livraison, suivi d’adresse, demande de service et dépôt de réclamation.
Région/langue	Canaux de service principalement en coréen ; vérifiez la prise en charge linguistique actuelle.
Horaires et fuseau horaire	Non répété ici car les numéros de téléphone et les horaires sont variables ; vérifiez sur le site officiel avant d’appeler.
Informations à préparer	Lettre de transport, coordonnées de l’expéditeur/du destinataire, adresse, photos, facture et problème de preuve de livraison.
Limitation importante	Certaines actions nécessitent l’expéditeur ou le titulaire du compte, et non le destinataire.

Suivi pour l’e-commerce et les entreprises

Pour les commerçants, le suivi Hanjin est utile pour l’assistance WISMO, la surveillance des exceptions de livraison, la communication avec l’acheteur et les vérifications de preuve de livraison. Dans l’e-commerce multi-transporteurs, distinguez les pages de suivi consommateur, les portails expéditeurs, les API de transporteurs et l’API multi-transporteurs 17TRACK.

Comparaison développeur/API

Option

Fournisseur

Intégration expéditeur officielle Hanjin

Hanjin

Voir tous les détails pour l’intégration expéditeur officielle Hanjin

Couverture des transporteurs	Services Hanjin pris en charge par le contrat ou le portail de l’expéditeur.
Utilisation principale	Expédition sous contrat, création de lettres de transport, échange de données opérationnelles et assistance de compte.
Authentification	Basée sur un contrat ou un compte ; les détails des endpoints publics ne sont pas confirmés ici.
Capacité de suivi/lot/webhook	Dépend de l’accès au système sous contrat ; la documentation de l’API de suivi publique n’a pas été confirmée.
Documentation développeur actuelle	Utilisez le contact commercial officiel de Hanjin ou le centre client pour obtenir l’accès d’intégration actuel.
Note de migration/dépréciation	Ne réutilisez pas d’anciens endpoints non officiels sans confirmation actuelle de Hanjin.

17TRACK API

17TRACK

Voir tous les détails de 17TRACK API

Couverture des transporteurs	Suivi multi-transporteurs, y compris le suivi Hanjin pris en charge lorsqu’il est disponible.
Utilisation principale	Enregistrement par lots, visibilité de suivi standardisée, surveillance des exceptions et notifications ecommerce.
Authentification	En-tête 17token avec une clé API.
Capacité de suivi/lot/webhook	Enregistrez les numéros de suivi et utilisez les workflows 17TRACK API conformément à la documentation actuelle.
Documentation développeur actuelle	Documentation de 17TRACK API
Note de migration/dépréciation	Utilisez la documentation v2.4 actuelle et gardez le code transporteur configurable s’il n’est pas confirmé.

FAQ

1. Comment suivre mon colis Hanjin ?

Saisissez le numéro de lettre de transport Hanjin sur la page officielle de consultation des lettres de transport Hanjin ou suivez-le avec 17TRACK pour consulter les événements transporteur disponibles.

2. Où puis-je trouver mon numéro de suivi Hanjin ?

Recherchez le numéro de lettre de transport sur l’étiquette d’expédition, le reçu de l’expéditeur, l’e-mail d’expédition ecommerce, la page logistique de la marketplace ou le message du vendeur.

3. À quoi ressemble un numéro de suivi Hanjin ?

Les lettres de transport nationales Hanjin sont généralement numériques, mais le site public ne publie pas de spécification de numérotation universelle complète ; utilisez la page de suivi officielle ou 17TRACK pour valider le numéro.

4. Quand le premier événement de suivi Hanjin apparaîtra-t-il ?

Le premier événement significatif apparaît après que Hanjin a reçu les données ou scanné le colis physique ; la création de l’étiquette seule ne prouve pas la prise en charge physique.

5. Pourquoi mon suivi Hanjin ne se met-il pas à jour ?

Le suivi Hanjin peut être interrompu pendant le transport longue distance, le traitement en terminal, le contrôle douanier, les jours fériés, les perturbations météorologiques ou les délais de transfert à un partenaire.

6. Combien de temps prend la livraison Hanjin ?

Le délai de livraison Hanjin dépend de l’origine, de la destination, du service, de l’heure limite, de l’itinéraire de livraison local et des douanes en cas d’expédition transfrontalière ; les estimations ne sont pas des garanties sauf indication dans le contrat de service.

7. Que dois-je faire si la livraison Hanjin a échoué ?

Vérifiez si l’échec est lié à l’adresse, à l’accès, à l’absence, au téléphone ou aux douanes, puis contactez rapidement Hanjin ou le vendeur avec la lettre de transport et les informations corrigées.

8. Que faire si Hanjin indique que le colis a été livré, mais que je ne l’ai pas reçu ?

Vérifiez l’entrée, la consigne à colis, le poste de garde, les membres de la famille, les voisins et la preuve de livraison, puis contactez Hanjin et le vendeur si le colis est toujours introuvable.

9. Comment signaler un colis Hanjin perdu ou endommagé ?

Conservez l’emballage, prenez des photos, gardez la facture et la lettre de transport, puis demandez à l’expéditeur ou au marchand de lancer la procédure de réclamation ou d’enquête Hanjin appropriée.

10. Comment contacter le service client Hanjin ?

Utilisez le site web officiel de Hanjin ou la page de consultation des lettres de transport et préparez le numéro de suivi, l’expéditeur, le destinataire, l’adresse, le numéro de téléphone et le dernier scan avant de contacter l’assistance.

11. Hanjin peut-il suivre un numéro de commande de marketplace ?

Hanjin effectue normalement le suivi par numéro de lettre de transport, et non par numéro de commande de marketplace ; demandez au vendeur la lettre de transport du transporteur si l’ID de commande ne fonctionne pas.

12. Pourquoi 17TRACK affiche-t-il un autre transporteur avant Hanjin ?

17TRACK peut afficher le transporteur d’origine, le transitaire ou le partenaire douanier avant Hanjin, car les expéditions internationales peuvent changer de responsable avant la livraison nationale finale.

13. Un événement de suivi Hanjin signifie-t-il que le dédouanement est terminé ?

Un événement douanier ou d’importation ne signifie pas nécessairement que la mainlevée est terminée ; attendez la mainlevée, l’injection nationale ou les scans en terminal Hanjin avant d’attendre la livraison finale.

14. Le numéro de suivi Hanjin peut-il changer après l’importation ?

Oui, un numéro de partenaire ou de transitaire peut être associé à une lettre de transport Hanjin après l’importation ou l’injection nationale, alors suivez les deux numéros si le vendeur les fournit tous les deux.

15. Qui peut demander une correction d’adresse Hanjin ?

L’expéditeur ou le marchand contrôle souvent la correction d’adresse, tandis que le destinataire peut fournir des informations de contact ou d’accès si l’assistance Hanjin les accepte.

16. Les entreprises peuvent-elles suivre les expéditions Hanjin via une API ?

Les entreprises doivent utiliser les canaux contractuels officiels de Hanjin pour une intégration spécifique au transporteur ou utiliser 17TRACK API pour le suivi multi-transporteurs ; aucun endpoint actuel d’API de suivi Hanjin publique n’est confirmé ici.

Tracking API

// 1. Hanjin official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.
// Use official Hanjin business support or contract integration channels for carrier-specific API access.

// 2. 17TRACK API
// Register a Hanjin tracking number with 17TRACK.
// CARRIER_CODE is left as a configurable placeholder because the current 17TRACK carrier code was not confirmed here.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]