เกี่ยวกับ Hanjin
Hanjin เป็นผู้ให้บริการโลจิสติกส์ที่มีฐานอยู่ในเกาหลีใต้ ซึ่งเกี่ยวข้องกับ Hanjin Transportation Co., Ltd. และแบรนด์ภาษาเกาหลี 한진 สำหรับการติดตามพัสดุ Hanjin มักทำหน้าที่เป็นผู้ให้บริการขนส่งพัสดุภายในประเทศในเกาหลี และอาจปรากฏในกระบวนการอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนด้วย เมื่อผู้ขาย ผู้ให้บริการขนส่งต้นทาง ผู้ส่งต่อสินค้า นายหน้าศุลกากร หรือพันธมิตรปลายทางส่งมอบการครอบครองทางกายภาพให้ Hanjin สำหรับขั้นตอนถัดไป
ข้อมูลหลักของผู้ให้บริการขนส่ง
| ฟิลด์ | ข้อมูลที่ตรวจสอบแล้ว |
| ชื่ออย่างเป็นทางการ | Hanjin Transportation Co., Ltd. คือผู้ดำเนินการในระดับองค์กรที่มักถูกอ้างถึงเบื้องหลังบริการโลจิสติกส์และพัสดุของ Hanjin |
| เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ | https://www.hanjin.co.kr/ |
| ประเภทผู้ให้บริการขนส่ง | ผู้ให้บริการโลจิสติกส์แบบครบวงจร ผู้ให้บริการขนส่งพัสดุภายในประเทศ ผู้ให้บริการส่งต่อสินค้าและโลจิสติกส์สำหรับธุรกิจ |
| ภูมิภาคหลัก | เกาหลีใต้สำหรับการรับพัสดุ การคัดแยก และการจัดส่งภายในประเทศ; การมองเห็นข้อมูลระหว่างประเทศขึ้นอยู่กับบริการโลจิสติกส์ทั่วโลกหรือบริการพันธมิตรที่เลือก |
| หน้าติดตาม | การติดตามใบตราส่ง Hanjin |
| องค์กรแม่ | เว็บไซต์สาธารณะแสดงให้เห็นว่า Hanjin เป็นส่วนหนึ่งของกลุ่มธุรกิจโลจิสติกส์ Hanjin; ควรตรวจสอบรายละเอียดการควบคุมองค์กรในปัจจุบันบนหน้า IR และหน้าบริษัทอย่างเป็นทางการก่อนนำไปใช้ทางกฎหมาย |
| ก่อตั้ง | ไม่ได้ระบุไว้ที่นี่ในฐานะข้อเท็จจริงที่สำคัญต่อการติดตาม เว้นแต่จะได้รับการตรวจสอบจากโปรไฟล์บริษัทอย่างเป็นทางการในปัจจุบัน |
| สำนักงานใหญ่ | ไม่ได้ระบุไว้ที่นี่ เว้นแต่จะได้รับการตรวจสอบจากโปรไฟล์บริษัทอย่างเป็นทางการในปัจจุบัน; ใช้หน้าติดต่อของเว็บไซต์อย่างเป็นทางการสำหรับข้อมูลสำนักงานล่าสุด |
ความสัมพันธ์ของนิติบุคคลผู้ให้บริการขนส่ง
| นิติบุคคล | ประเภทนิติบุคคล |
| Hanjin | แบรนด์ผู้ให้บริการขนส่งมาตรฐาน |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ Hanjin| ความสัมพันธ์กับ Hanjin | Hanjin เป็นแบรนด์ผู้ให้บริการขนส่งที่ลูกค้าใช้เพื่อติดตามการเคลื่อนไหวของพัสดุในระดับใบตราส่งผ่านหน้าติดตามอย่างเป็นทางการของ Hanjin |
|---|
| เหตุใดจึงสำคัญต่อการติดตาม | ผู้ใช้ควรค้นหาด้วยหมายเลขใบตราส่ง Hanjin ไม่ใช่หมายเลขคำสั่งซื้อจากมาร์เก็ตเพลส เมื่อตรวจสอบการสแกนของผู้ให้บริการขนส่ง |
|---|
| หลักฐานอย่างเป็นทางการ | เว็บไซต์ Hanjin อย่างเป็นทางการและหน้าสอบถามใบตราส่ง |
|---|
|
| การจัดส่งพัสดุภายในประเทศ | บริการที่ดำเนินการ |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการจัดส่งพัสดุภายในประเทศ| ความสัมพันธ์กับ Hanjin | การจัดส่งพัสดุภายในประเทศเป็นบริการขนส่งหลักในเกาหลีที่ดำเนินการโดย Hanjin หลังจากรับพัสดุเข้าระบบหรือรับต่อจากพาร์ทเนอร์ |
|---|
| เหตุใดจึงสำคัญต่อการติดตาม | การสแกนของผู้ให้บริการขนส่งครั้งแรกที่มีความหมายมักปรากฏหลังจาก Hanjin รับพัสดุจริงหรือได้รับการสแกนคัดแยก |
|---|
| หลักฐานอย่างเป็นทางการ | หน้าสอบถามการจัดส่งและใบตราส่งอย่างเป็นทางการของ Hanjin |
|---|
|
| หมายเลขใบตราส่ง | ตัวระบุการติดตาม |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหมายเลขใบตราส่ง| ความสัมพันธ์กับ Hanjin | หมายเลขใบตราส่งคือตัวระบุการจัดส่งที่ใช้บนฉลาก ใบเสร็จ การแจ้งเตือนอีคอมเมิร์ซ และหน้าติดตามของ Hanjin |
|---|
| เหตุใดจึงสำคัญต่อการติดตาม | หมายเลขคำสั่งซื้อ หมายเลขอ้างอิงของผู้ขาย และรหัสการชำระเงินไม่ใช่สิ่งเดียวกับหมายเลขใบตราส่งของ Hanjin |
|---|
| หลักฐานอย่างเป็นทางการ | อินเทอร์เฟซสอบถามใบตราส่งอย่างเป็นทางการของ Hanjin |
|---|
|
| เครือข่ายเทอร์มินัล ฮับ และเอเจนซี | หน่วยงานสถานที่ของเครือข่าย |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสถานที่ของ Hanjin| ความสัมพันธ์กับ Hanjin | สถานที่ของ Hanjin และเอเจนซีจัดส่งที่ทำสัญญาจะสร้างเหตุการณ์การรับเข้าระบบ การคัดแยก การออกเดินทาง การมาถึง และการจัดส่ง |
|---|
| เหตุใดจึงสำคัญต่อการติดตาม | พัสดุอาจกำลังเคลื่อนย้ายระหว่างสถานที่ต่าง ๆ แม้ไม่มีการสแกนที่แสดงต่อลูกค้าเป็นเวลาหลายชั่วโมงหรือหลายวัน |
|---|
| หลักฐานอย่างเป็นทางการ | หน้าบริการและฝ่ายสนับสนุนลูกค้าอย่างเป็นทางการของ Hanjin |
|---|
|
| ผู้ส่งต่อต้นทางหรือผู้ให้บริการขนส่งต่างประเทศ | พาร์ทเนอร์ระหว่างประเทศหรือช่วงปลายทาง |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการส่งมอบต่อให้พาร์ทเนอร์| ความสัมพันธ์กับ Hanjin | ผู้ส่งต่อต้นทางหรือผู้ให้บริการขนส่งต่างประเทศอาจสร้างข้อมูลแจ้งล่วงหน้าก่อนที่ Hanjin จะได้รับพัสดุจริงสำหรับการจัดส่งภายในประเทศเกาหลี |
|---|
| เหตุใดจึงสำคัญต่อการติดตาม | เหตุการณ์ของพาร์ทเนอร์ไม่ได้พิสูจน์ว่า Hanjin มีพัสดุแล้ว การโอนการครอบครองจริงจะเกิดขึ้นหลังจากมีการรับเข้าระบบหรือการสแกนมาถึงของ Hanjin จริงเท่านั้น |
|---|
| หลักฐานอย่างเป็นทางการ | หน้าติดตามอย่างเป็นทางการพร้อมคำอธิบายบริการโลจิสติกส์ระหว่างประเทศ |
|---|
|
| 17TRACK | แพลตฟอร์มติดตามอิสระ |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ 17TRACK และ Hanjin| ความสัมพันธ์กับ Hanjin | 17TRACK รวบรวมเหตุการณ์ติดตามที่มีให้สำหรับการจัดส่งของ Hanjin เมื่อมีเส้นทางผู้ให้บริการขนส่งที่รองรับและหมายเลขติดตามที่ถูกต้อง |
|---|
| เหตุใดจึงสำคัญต่อการติดตาม | 17TRACK สามารถช่วยเปรียบเทียบการมองเห็นสถานะจากผู้ให้บริการขนส่งหลายรายได้ แต่ 17TRACK ไม่ได้ขนส่ง เปลี่ยนเส้นทาง คืนเงิน หรืออนุมัติคำร้องสำหรับพัสดุของ Hanjin |
|---|
| หลักฐานอย่างเป็นทางการ | เอกสารการติดตามและ API ของ 17TRACK |
|---|
|
คำตอบด่วน
หากต้องการติดตาม Hanjin ให้ป้อนหมายเลขใบตราส่งหรือหมายเลขติดตามจากฉลาก ใบเสร็จ อีเมลการจัดส่งจากผู้ขาย หรือหน้าคำสั่งซื้อในมาร์เก็ตเพลซบนหน้าสอบถามใบตราส่งอย่างเป็นทางการของ Hanjin หรือใช้ 17TRACK เพื่อดูเหตุการณ์ Hanjin ที่มีให้พร้อมกับเหตุการณ์ของผู้ให้บริการขนส่งอื่น ๆ หากผลลัพธ์ว่างเปล่า ก่อนอื่นให้ตรวจสอบว่าหมายเลขนั้นเป็นหมายเลขใบตราส่งของผู้ให้บริการขนส่ง ลบช่องว่างหรือขีดกลาง ยืนยันว่าพัสดุถูกส่งมอบให้ Hanjin แล้ว และรอเวลาสำหรับการสแกนครั้งแรกหลังจากสร้างฉลาก
เคล็ดลับมือโปร: 17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระ 17TRACK สามารถช่วยคุณระบุและติดตามเหตุการณ์การติดตามของ Hanjin ได้ แต่มีเพียง Hanjin ผู้ส่ง ผู้ค้าอีคอมเมิร์ซ หรือฝ่ายที่ได้รับอนุญาตให้ยื่นคำร้องเท่านั้นที่สามารถเปลี่ยนคำแนะนำการจัดส่ง เปิดการตรวจสอบ ออกเงินคืน หรือยื่นคำร้องด้านการขนส่งได้
วิธีติดตามพัสดุ Hanjin
ติดตาม Hanjin ผ่านหน้าผู้ให้บริการขนส่งอย่างเป็นทางการหรือ 17TRACK ใช้หมายเลขใบตราส่งของผู้ให้บริการขนส่ง อย่าใช้หมายเลขคำสั่งซื้อของร้านค้า เว้นแต่ร้านค้าจะระบุอย่างชัดเจนว่าเป็นใบตราส่งของ Hanjin ด้วย
เส้นทางการติดตาม
| เส้นทาง | การใช้งานที่เหมาะที่สุด |
| การติดตาม Hanjin อย่างเป็นทางการ | ใช้สำหรับเหตุการณ์ใบตราส่งที่ผู้ให้บริการขนส่งยืนยัน ความคืบหน้าการจัดส่งภายในประเทศเกาหลี และการติดตามผลกับฝ่ายสนับสนุนลูกค้าอย่างเป็นทางการ |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการติดตาม Hanjin อย่างเป็นทางการ| ขั้นตอน | เปิดหน้าสอบถามใบตราส่งของ Hanjin ป้อนหมายเลขใบตราส่งให้ตรงตามที่ออกให้ ลบตัวคั่นหากจำเป็น จากนั้นเปรียบเทียบเหตุการณ์ล่าสุด สถานที่ และผลการจัดส่ง |
|---|
| จะหาหมายเลขได้ที่ไหน | ฉลากจัดส่ง ใบเสร็จของผู้ส่ง การแจ้งเตือนการจัดส่งอีคอมเมิร์ซ หน้าการจัดส่งในมาร์เก็ตเพลซ หรือช่องใบตราส่งที่ผู้ขายให้มา |
|---|
| ข้อจำกัดสำคัญ | โดยปกติแล้วหน้าอย่างเป็นทางการไม่สามารถค้นหาด้วยหมายเลขคำสั่งซื้อในมาร์เก็ตเพลซ รหัสการชำระเงิน หรือหมายเลขอ้างอิงของผู้ขายได้ เว้นแต่ผู้ค้าจะเชื่อมโยงไว้กับใบตราส่งของ Hanjin |
|---|
|
| การติดตาม 17TRACK | ใช้เมื่อการจัดส่งอาจเกี่ยวข้องกับ Hanjin รวมถึงผู้ส่งต่างประเทศ ผู้ส่งต่อ การขนส่งหลักทางสายการบิน หรือผู้ให้บริการขนส่งปลายทาง |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการติดตาม 17TRACK| ขั้นตอน | ป้อนหมายเลขติดตามใน 17TRACK ให้แพลตฟอร์มระบุผู้ให้บริการขนส่งที่รองรับ และตรวจสอบว่า Hanjin หรือผู้ให้บริการขนส่งรายอื่นมีการสแกนทางกายภาพล่าสุดอยู่ในขณะนี้หรือไม่ |
|---|
| จะหาหมายเลขได้ที่ไหน | อีเมลจากผู้ขาย หน้าโลจิสติกส์ของมาร์เก็ตเพลซ ใบตราส่ง Hanjin หมายเลขติดตามของพาร์ทเนอร์ หรือหมายเลขช่วงปลายทางที่แสดงหลังการนำเข้า |
|---|
| ข้อจำกัดสำคัญ | 17TRACK แสดงข้อมูลการติดตามที่มีให้ แต่ไม่ได้พิสูจน์ว่าพัสดุถูกโอนทางกายภาพแล้วจนกว่าจะมีเหตุการณ์การรับเข้าระบบหรือการมาถึงของผู้ให้บริการขนส่งปรากฏขึ้น |
|---|
|
สถานะการติดตามและความหมาย
ควรอ่านเหตุการณ์การติดตามของ Hanjin ตามขั้นตอนของวงจรการจัดส่ง ความแตกต่างที่สำคัญที่สุดคือเหตุการณ์นั้นเป็นเพียงข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ การสแกนรับพัสดุทางกายภาพโดย Hanjin การส่งมอบให้พาร์ทเนอร์ เหตุการณ์ศุลกากรหรือการนำเข้า หรือการสแกนการจัดส่งขั้นสุดท้าย
ค้นหาสถานะอย่างรวดเร็ว
| สถานะ | ขั้นตอนของวงจรการจัดส่ง |
| ได้รับข้อมูลแล้วหรือใบตราส่งได้รับการลงทะเบียนแล้ว | ก่อนการจัดส่ง |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับใบตราส่งที่ลงทะเบียนแล้ว| หมายความว่าอย่างไร | มีข้อมูลการจัดส่งอยู่แล้ว แต่การรับพัสดุจริงอาจยังไม่เกิดขึ้น |
|---|
| ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบัน | ผู้ส่ง ผู้ขาย หรือพาร์ทเนอร์รับพัสดุ จนกว่าจะมีการรับเข้าระบบโดย Hanjin |
|---|
| จะเกิดอะไรขึ้นต่อไป | การรับพัสดุ การรับเข้าที่สาขา หรือการสแกนที่เทอร์มินัล |
|---|
| คุณควรทำอย่างไร | รอการสแกนจริงครั้งแรก; สอบถามผู้ขายหากไม่มีความเคลื่อนไหวหลังจากได้รับการยืนยันการจัดส่ง |
|---|
|
| รับพัสดุแล้วหรือรับเข้าระบบแล้ว | รับเข้าระบบแล้ว |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสถานะรับเข้าระบบแล้ว| หมายความว่าอย่างไร | Hanjin หรือเครือข่ายรับพัสดุที่ได้รับอนุญาตได้รับพัสดุแล้ว |
|---|
| ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบัน | Hanjin. |
|---|
| จะเกิดอะไรขึ้นต่อไป | การเคลื่อนย้ายไปยังเทอร์มินัลหรือศูนย์คัดแยก |
|---|
| คุณควรทำอย่างไร | ติดตามการสแกน; ติดต่อผู้ส่งเฉพาะเมื่อรายละเอียดบริการหรือที่อยู่ไม่ถูกต้อง |
|---|
|
| มาถึงเทอร์มินัลหรือออกจากเทอร์มินัลแล้ว | อยู่ระหว่างการขนส่ง |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการเคลื่อนย้ายที่เทอร์มินัล| หมายความว่าอย่างไร | พัสดุกำลังเคลื่อนผ่านระบบคัดแยกและเส้นทางขนส่งหลักของ Hanjin |
|---|
| ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบัน | สถานที่ของ Hanjin หรือเครือข่ายขนส่งหลัก |
|---|
| จะเกิดอะไรขึ้นต่อไป | มาถึงเทอร์มินัลปลายทางหรือสำนักงานจัดส่ง |
|---|
| คุณควรทำอย่างไร | ไม่ต้องดำเนินการ เว้นแต่เหตุการณ์เดิมยังคงไม่เปลี่ยนแปลงเกินรูปแบบเส้นทางปกติ หรือมีประกาศแจ้งเตือนด้านบริการ |
|---|
|
| การสแกนศุลกากร การนำเข้า หรือการส่งมอบต่อ | ศุลกากร/การส่งมอบต่อ |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการสแกนศุลกากรหรือการส่งมอบต่อ| หมายความว่าอย่างไร | อาจเกี่ยวข้องกับข้อมูลระหว่างประเทศ การตรวจสอบของศุลกากร การดำเนินการโดยนายหน้า หรือการส่งต่อให้พาร์ทเนอร์ |
|---|
| ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบัน | หน่วยงานศุลกากร นายหน้า ผู้รับจัดการขนส่ง ผู้ให้บริการขนส่งพาร์ทเนอร์ หรือ Hanjin ขึ้นอยู่กับการสแกนล่าสุดที่แน่ชัด |
|---|
| จะเกิดอะไรขึ้นต่อไป | การปล่อยสินค้า การนำเข้าสู่ระบบภายในประเทศ การขอเอกสาร หรือการส่งคืนหากไม่เป็นไปตามข้อกำหนดการนำเข้า |
|---|
| คุณควรทำอย่างไร | เตรียมบัตรประจำตัวผู้เสียภาษี ภาษี ใบแจ้งหนี้ หรือรายละเอียดการติดต่อหากมีการร้องขอ; อย่าสรุปว่า “มาถึง” หมายถึงผ่านพิธีการศุลกากรแล้ว |
|---|
|
| ออกไปจัดส่ง | ออกไปจัดส่ง |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสถานะออกไปจัดส่ง| หมายความว่าอย่างไร | พัสดุถูกกำหนดให้กับเส้นทางของพนักงานจัดส่งสำหรับการจัดส่งขั้นสุดท้าย |
|---|
| ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบัน | สำนักงานจัดส่งท้องถิ่นของ Hanjin หรือพนักงานจัดส่งตามสัญญา |
|---|
| จะเกิดอะไรขึ้นต่อไป | การจัดส่ง ความพยายามจัดส่งไม่สำเร็จ การติดต่อลูกค้า หรือคำแนะนำในการรับพัสดุ |
|---|
| คุณควรทำอย่างไร | เตรียมโทรศัพท์ให้พร้อม และตรวจสอบคำแนะนำในการจัดส่ง การเข้าถึงอาคาร และสถานที่ปลอดภัยสำหรับวางพัสดุ |
|---|
|
| จัดส่งแล้ว | จัดส่งแล้ว |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสถานะจัดส่งแล้ว| หมายความว่าอย่างไร | Hanjin บันทึกการจัดส่งขั้นสุดท้าย การส่งมอบ หรือการวางพัสดุที่ได้รับอนุมัติแล้ว |
|---|
| ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบัน | ผู้รับ ผู้รับพัสดุของอาคาร จุดรับพัสดุ หรือบันทึกของพนักงานจัดส่งท้องถิ่น ขึ้นอยู่กับหลักฐานการจัดส่ง |
|---|
| จะเกิดอะไรขึ้นต่อไป | ไม่มีการสแกนการขนส่งเพิ่มเติม เว้นแต่จะมีการเปิดการแก้ไข การส่งคืน หรือการสอบสวนการเรียกร้อง |
|---|
| คุณควรทำอย่างไร | หากยังไม่ได้รับ ให้ตรวจสอบหน้าประตู โต๊ะยาม ตู้รับพัสดุ สมาชิกในครอบครัว เพื่อนบ้าน และรายละเอียดหลักฐานก่อนยกระดับเรื่อง |
|---|
|
| จัดส่งไม่สำเร็จ ปัญหาที่อยู่ หรือลูกค้าไม่อยู่ | ข้อยกเว้น |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับข้อยกเว้นในการจัดส่ง| หมายความว่าอย่างไร | พนักงานจัดส่งไม่สามารถจัดส่งได้สำเร็จเนื่องจากปัญหาการเข้าถึง ที่อยู่ การติดต่อ กำหนดเวลา การชำระเงิน หรือความปลอดภัย |
|---|
| ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบัน | สำนักงานจัดส่งท้องถิ่น ผู้รับ และบางครั้งผู้ส่ง หากการแก้ไขที่อยู่ต้องได้รับอนุมัติจากผู้จัดส่ง |
|---|
| จะเกิดอะไรขึ้นต่อไป | การจัดส่งซ้ำ การติดต่อลูกค้า การพักพัสดุไว้ให้รับ การแก้ไข หรือการส่งคืน |
|---|
| คุณควรทำอย่างไร | ติดต่อ Hanjin หรือผู้ขายโดยเร็ว พร้อมรายละเอียดที่อยู่ โทรศัพท์ และใบตราส่ง |
|---|
|
| ส่งคืนผู้ส่ง | ส่งคืน |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการส่งคืนผู้ส่ง| หมายความว่าอย่างไร | พัสดุกำลังถูกส่งกลับเนื่องจากไม่สามารถจัดส่งให้สำเร็จได้ หรือผู้ส่งร้องขอให้ส่งคืน |
|---|
| ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบัน | เครือข่ายการส่งคืนของ Hanjin และผู้ส่งหลังจากการจัดส่งคืน |
|---|
| จะเกิดอะไรขึ้นต่อไป | การเคลื่อนย้ายเพื่อส่งคืน การรับคืนของผู้ส่ง และการตัดสินใจที่อาจเกิดขึ้นเกี่ยวกับการจัดส่งใหม่หรือการคืนเงินจากร้านค้า |
|---|
| คุณควรทำอย่างไร | ติดต่อร้านค้าหรือผู้ส่ง โดยปกติผู้รับไม่สามารถยกเลิกการส่งคืนได้เมื่อกระบวนการเริ่มแล้ว เว้นแต่ได้รับอนุญาตจากผู้ส่ง |
|---|
|
บริการและระยะเวลาจัดส่ง
ความพร้อมให้บริการและมาตรฐานการจัดส่งของ Hanjin ขึ้นอยู่กับต้นทาง ปลายทาง ผลิตภัณฑ์ เวลาปิดรับ คุณภาพของที่อยู่ สภาพอากาศ วันหยุด และการส่งต่อให้พาร์ทเนอร์ ให้ถือว่าวันที่จัดส่งเป็นการประมาณการ เว้นแต่สัญญาบริการอย่างเป็นทางการจะระบุการรับประกันไว้
การเปรียบเทียบบริการ
| บริการ | ประเภทบริการ |
| การจัดส่งพัสดุภายในประเทศ | บริการพัสดุภายในประเทศเกาหลี |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการจัดส่งพัสดุภายในประเทศ| เหมาะสำหรับ | พัสดุสำหรับผู้บริโภค คำสั่งซื้ออีคอมเมิร์ซ และการจัดส่งจากธุรกิจถึงผู้บริโภคภายในเกาหลีใต้ |
|---|
| พื้นที่ให้บริการ | ที่อยู่ภายในประเทศเกาหลีซึ่งขึ้นอยู่กับบริการในท้องถิ่นและข้อจำกัดของพื้นที่ห่างไกล |
|---|
| ระดับการติดตาม | การสแกนระดับใบตราส่งตั้งแต่การลงทะเบียน การรับพัสดุ การเคลื่อนย้ายที่เทอร์มินัล สำนักงานจัดส่ง ออกจัดส่ง และผลการจัดส่งเมื่อมีข้อมูล |
|---|
| เงื่อนไขหลักด้านขนาด/น้ำหนัก | ใช้คู่มือบริการ Hanjin ฉบับปัจจุบันสำหรับขีดจำกัดการรับพัสดุ อย่าอ้างอิงขีดจำกัดเก่าจากบุคคลที่สาม |
|---|
| ความคุ้มครอง/บริการเสริมที่รวมอยู่ | ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขบริการ มูลค่าที่สำแดง และสัญญาของผู้จัดส่ง |
|---|
| ข้อจำกัดหลัก | ที่อยู่ โทรศัพท์ เวลาปิดรับ วันหยุด และการเข้าถึงอาคารอาจส่งผลต่อการจัดส่ง แม้ว่าการติดตามจะยังทำงานอยู่ |
|---|
|
| บริการโลจิสติกส์ระหว่างประเทศหรือบริการที่เกี่ยวข้องกับเอ็กซ์เพรส | บริการโลจิสติกส์ข้ามพรมแดน |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับโลจิสติกส์ระหว่างประเทศ| เหมาะสำหรับ | การจัดส่งสำหรับธุรกิจ การนำเข้า/ส่งออกอีคอมเมิร์ซ การขนส่งต่อ และการจัดการโลจิสติกส์ข้ามพรมแดน |
|---|
| พื้นที่ให้บริการ | แตกต่างกันไปตามเส้นทาง สัญญา ข้อกำหนดด้านศุลกากร และผู้ให้บริการพาร์ทเนอร์ |
|---|
| ระดับการติดตาม | อาจรวมการแจ้งล่วงหน้าจากพาร์ทเนอร์ การเคลื่อนย้ายเพื่อส่งออก ศุลกากร การนำเข้าสู่ระบบภายในประเทศ และการสแกนการจัดส่งของ Hanjin |
|---|
| เงื่อนไขหลักด้านขนาด/น้ำหนัก | เฉพาะตามเส้นทางและสัญญา โปรดตรวจสอบในหน้าทางการของโลจิสติกส์ทั่วโลกหรือบริการลูกค้า |
|---|
| ความคุ้มครอง/บริการเสริมที่รวมอยู่ | ขึ้นอยู่กับสัญญาของผู้จัดส่ง มูลค่าที่สำแดง incoterms และเงื่อนไขของผู้ให้บริการขนส่ง |
|---|
| ข้อจำกัดหลัก | ศุลกากร เอกสารนายหน้า และการส่งต่อให้พาร์ทเนอร์อาจทำให้เกิดช่องว่างในการติดตาม |
|---|
|
| โลจิสติกส์ตามสัญญาและการขนส่งสินค้า | บริการโลจิสติกส์สำหรับธุรกิจ |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับโลจิสติกส์ตามสัญญาและการขนส่งสินค้า| เหมาะสำหรับ | ซัพพลายเชนขององค์กร คลังสินค้า การกระจายสินค้า และกระแสโลจิสติกส์ที่มีน้ำหนักมากกว่า |
|---|
| พื้นที่ให้บริการ | กำหนดโดยสัญญาทางธุรกิจ เส้นทางการขนส่ง และเครือข่ายสถานที่ปฏิบัติงาน |
|---|
| ระดับการติดตาม | อาจใช้พอร์ทัลลูกค้า EDI หมายเลขอ้างอิงภายใน หรือเหตุการณ์สำคัญของการขนส่งสินค้า แทนการติดตามพัสดุสำหรับผู้บริโภค |
|---|
| เงื่อนไขหลักด้านขนาด/น้ำหนัก | เฉพาะตามสัญญา |
|---|
| ความคุ้มครอง/บริการเสริมที่รวมอยู่ | เฉพาะตามสัญญา |
|---|
| ข้อจำกัดหลัก | หน้าใบตราส่งสำหรับผู้บริโภคอาจไม่แสดงเหตุการณ์สำคัญทั้งหมดของการขนส่งสินค้าหรือคลังสินค้า |
|---|
|
เวลาจัดส่ง
| บริการ | มาตรฐานการจัดส่งที่เผยแพร่ |
| การจัดส่งพัสดุภายในประเทศ | แตกต่างกันไปตามเวลาปิดรับพัสดุ ต้นทาง ปลายทาง วันหยุด และเงื่อนไขการจัดส่งในท้องถิ่น |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับเวลาจัดส่งภายในประเทศ| วันทำการหรือวันตามปฏิทิน | โดยปกติการประมาณเวลาจัดส่งเชิงปฏิบัติการจะตีความตามการดำเนินธุรกิจมากกว่าการรับประกันตามวันปฏิทิน เว้นแต่สัญญาจะระบุไว้เป็นอย่างอื่น |
|---|
| สถานะการรับประกัน | ไม่ได้ระบุการรับประกันคืนเงินโดยทั่วไปไว้ที่นี่ โปรดตรวจสอบสัญญาบริการหรือเงื่อนไขอย่างเป็นทางการของคุณ |
|---|
| เริ่มนับจาก | การรับพัสดุจริงหรือการสแกนครั้งแรกโดยผู้ให้บริการขนส่ง Hanjin ไม่ใช่การสร้างฉลากโดยผู้ขาย |
|---|
| ปัจจัยหลักที่ทำให้ล่าช้า | พลาดเวลาตัดรอบ ที่อยู่ห่างไกล การเข้าถึงอพาร์ตเมนต์ หมายเลขโทรศัพท์ไม่ถูกต้อง สภาพอากาศ วันหยุด ความแออัดที่ศูนย์ปลายทาง และความพยายามจัดส่งที่ไม่สำเร็จ |
|---|
| วันที่/ความถูกต้องของแหล่งข้อมูลอย่างเป็นทางการ | ใช้เว็บไซต์ Hanjin และหน้าบริการลูกค้าปัจจุบันสำหรับกฎบริการที่ใช้งานอยู่ |
|---|
|
| โลจิสติกส์ระหว่างประเทศ | แตกต่างกันไปตามต้นทาง ปลายทาง ศุลกากร การดำเนินการของนายหน้า เส้นทาง และผู้ให้บริการขนส่งพันธมิตร |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับเวลาจัดส่งระหว่างประเทศ| วันทำการหรือวันตามปฏิทิน | โดยปกติการประมาณการเส้นทางจะอ้างอิงเป็นวันทำการสำหรับโลจิสติกส์เชิงพาณิชย์ การสแกนช่วงสุดท้ายอาจเป็นไปตามปฏิทินของผู้ให้บริการขนส่งท้องถิ่น |
|---|
| สถานะการรับประกัน | ขึ้นอยู่กับสัญญาเฉพาะ การผ่านพิธีการศุลกากรไม่ได้รับการรับประกันโดยแพลตฟอร์มติดตามพัสดุ |
|---|
| เริ่มนับจาก | การยืนยันการรับเพื่อส่งออก การออกเดินทางของการขนส่งระยะไกล การปล่อยสินค้านำเข้า หรือการนำเข้าสู่เครือข่ายภายในประเทศ ขึ้นอยู่กับเหตุการณ์สำคัญของเส้นทางที่กำลังวัด |
|---|
| ปัจจัยหลักที่ทำให้ล่าช้า | การตรวจสอบความปลอดภัย เอกสารศุลกากรไม่ตรงกัน การชำระภาษี ความจุเที่ยวบิน การรวมสินค้า ความแออัดของท่าเรือ และความล่าช้าจากพันธมิตรช่วงสุดท้าย |
|---|
| วันที่/ความถูกต้องของแหล่งข้อมูลอย่างเป็นทางการ | ใช้หน้าโลจิสติกส์ทั่วโลกของ Hanjin และสัญญาผู้ส่งสินค้าตามเส้นทางเฉพาะ |
|---|
|
เวลาจัดส่งตามประเทศปลายทาง
| ประเทศ / ภูมิภาคปลายทาง | ช่วงเวลาจัดส่งโดยประมาณ |
| เขตมหานคร Seoul / Incheon | โดยทั่วไป 1–3 วันทำการหลังจาก Hanjin รับพัสดุสำหรับพัสดุภายในประเทศ |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับเขตมหานคร Seoul / Incheon| ประเภทบริการหลัก | พัสดุภายในประเทศ |
|---|
| จำนวนวันจัดส่งเฉลี่ย | เฉลี่ยประมาณ 1–2 วันทำการหลังจากสแกนรับครั้งแรกภายใต้สภาพเครือข่ายปกติ |
|---|
| พันธมิตรช่วงสุดท้าย / ผู้ให้บริการขนส่งที่รับช่วงต่อ | สำนักงานจัดส่งท้องถิ่นของ Hanjin หรือผู้ให้บริการจัดส่งตามสัญญา |
|---|
| เคล็ดลับเกี่ยวกับศุลกากรและการผ่านพิธีการ | ไม่มีศุลกากรสำหรับพัสดุภายในประเทศ พัสดุนำเข้าต้องได้รับการปล่อยสินค้าก่อนจึงจะนับเวลาจัดส่งภายในประเทศได้ |
|---|
|
| Gyeonggi-do | โดยทั่วไป 1–3 วันทำการหลังจาก Hanjin รับพัสดุ |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ Gyeonggi-do| ประเภทบริการหลัก | พัสดุภายในประเทศ |
|---|
| จำนวนวันจัดส่งเฉลี่ย | เฉลี่ยประมาณ 1–2 วันทำการ เขตห่างไกลหรือช่วงพีคที่มีพัสดุจำนวนมากอาจเพิ่มเวลาได้ |
|---|
| พันธมิตรช่วงสุดท้าย / ผู้ให้บริการขนส่งที่รับช่วงต่อ | สำนักงานจัดส่งท้องถิ่นของ Hanjin หรือผู้ให้บริการจัดส่งตามสัญญา |
|---|
| เคล็ดลับเกี่ยวกับศุลกากรและการผ่านพิธีการ | สำหรับการนำเข้าข้ามพรมแดน ให้ตรวจดูการปล่อยสินค้าจากศุลกากรก่อนคาดหวังสถานะออกจัดส่งในพื้นที่ |
|---|
|
| Busan / Ulsan / Gyeongnam | โดยทั่วไป 1–4 วันทำการหลังจาก Hanjin รับพัสดุ |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ Busan / Ulsan / Gyeongnam| ประเภทบริการหลัก | พัสดุภายในประเทศ |
|---|
| จำนวนวันจัดส่งเฉลี่ย | เฉลี่ยประมาณ 2 วันทำการ เส้นทางเกาะและเส้นทางที่มีความแออัดของท่าเรืออาจแตกต่างกัน |
|---|
| พันธมิตรช่วงสุดท้าย / ผู้ให้บริการขนส่งที่รับช่วงต่อ | ศูนย์ปลายทางของ Hanjin และผู้ให้บริการจัดส่งท้องถิ่น |
|---|
| เคล็ดลับเกี่ยวกับศุลกากรและการผ่านพิธีการ | สินค้าระหว่างประเทศที่จัดเส้นทางผ่านท่าเรืออาจแสดงช่องว่างของเอกสารและการปล่อยสินค้านานขึ้น |
|---|
|
| Daegu / Gyeongbuk | โดยทั่วไป 1–4 วันทำการหลังจาก Hanjin รับพัสดุ |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ Daegu / Gyeongbuk| ประเภทบริการหลัก | พัสดุภายในประเทศ |
|---|
| จำนวนวันจัดส่งเฉลี่ย | เฉลี่ยประมาณ 2 วันทำการ ที่อยู่ชนบทอาจต้องใช้รอบการจัดส่งเพิ่มเติม |
|---|
| พันธมิตรช่วงสุดท้าย / ผู้ให้บริการขนส่งที่รับช่วงต่อ | สำนักงานจัดส่งท้องถิ่นหรือเอเจนซีของ Hanjin |
|---|
| เคล็ดลับเกี่ยวกับศุลกากรและการผ่านพิธีการ | ไม่มีศุลกากรสำหรับการขนส่งภายในประเทศ สินค้านำเข้าอาจต้องใช้การยืนยันตัวตนของผู้รับและการจัดการภาษีก่อนการโอนต่อ |
|---|
|
| Daejeon / Chungcheong | โดยทั่วไป 1–3 วันทำการหลังจาก Hanjin รับพัสดุ |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ Daejeon / Chungcheong| ประเภทบริการหลัก | พัสดุภายในประเทศ |
|---|
| จำนวนวันจัดส่งเฉลี่ย | เฉลี่ยประมาณ 1–2 วันทำการเนื่องจากการเชื่อมต่อเส้นทางหลักส่วนกลาง |
|---|
| พันธมิตรช่วงสุดท้าย / ผู้ให้บริการขนส่งที่รับช่วงต่อ | ศูนย์ของ Hanjin และผู้ให้บริการจัดส่งท้องถิ่น |
|---|
| เคล็ดลับเกี่ยวกับศุลกากรและการผ่านพิธีการ | ยืนยันการปล่อยสินค้านำเข้าและการสแกนนำเข้าสู่เครือข่ายภายในประเทศก่อนยกระดับปัญหาพัสดุข้ามพรมแดน |
|---|
|
| Gwangju / Jeolla | โดยทั่วไป 1–4 วันทำการหลังจาก Hanjin รับพัสดุ |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ Gwangju / Jeolla| ประเภทบริการหลัก | พัสดุภายในประเทศ |
|---|
| จำนวนวันจัดส่งเฉลี่ย | โดยเฉลี่ยประมาณ 2 วันทำการ; เส้นทางไปยังอำเภอห่างไกลอาจแตกต่างกันไป |
|---|
| พันธมิตรช่วงสุดท้าย / ผู้ให้บริการขนส่งที่รับช่วงต่อ | สำนักงานจัดส่งท้องถิ่นของ Hanjin หรือผู้ให้บริการจัดส่งตามสัญญา |
|---|
| เคล็ดลับเกี่ยวกับศุลกากรและการผ่านพิธีการ | สำหรับอาหาร เครื่องสำอาง หรืออุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ที่นำเข้า ศุลกากรและข้อจำกัดด้านผลิตภัณฑ์อาจทำให้การส่งต่อภายในประเทศล่าช้าได้ |
|---|
|
| Gangwon-do | โดยทั่วไป 2–5 วันทำการหลังจาก Hanjin รับพัสดุ |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ Gangwon-do| ประเภทบริการหลัก | พัสดุภายในประเทศ |
|---|
| จำนวนวันจัดส่งเฉลี่ย | โดยเฉลี่ยประมาณ 2–3 วันทำการ; สภาพอากาศบนภูเขาอาจทำให้ใช้เวลานานขึ้น |
|---|
| พันธมิตรช่วงสุดท้าย / ผู้ให้บริการขนส่งที่รับช่วงต่อ | เครือข่ายจัดส่งระดับภูมิภาคของ Hanjin |
|---|
| เคล็ดลับเกี่ยวกับศุลกากรและการผ่านพิธีการ | ศุลกากรไม่เกี่ยวข้องหลังจากปล่อยพัสดุเข้าสู่ระบบภายในประเทศแล้ว; สภาพอากาศและระยะทางของเส้นทางเป็นปัจจัยที่มีผลมากกว่า |
|---|
|
| Jeju | โดยทั่วไป 2–6 วันทำการหลังจาก Hanjin รับพัสดุ |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ Jeju| ประเภทบริการหลัก | พัสดุภายในประเทศที่มีการขนส่งระยะไกลไปยังเกาะ |
|---|
| จำนวนวันจัดส่งเฉลี่ย | โดยเฉลี่ยประมาณ 3 วันทำการ; เที่ยวบิน เรือข้ามฟาก สภาพอากาศ และการดำเนินงานบนเกาะอาจทำให้การจัดส่งใช้เวลานานขึ้น |
|---|
| พันธมิตรช่วงสุดท้าย / ผู้ให้บริการขนส่งที่รับช่วงต่อ | เครือข่ายจัดส่งบนเกาะของ Hanjin |
|---|
| เคล็ดลับเกี่ยวกับศุลกากรและการผ่านพิธีการ | ไม่มีศุลกากรสำหรับ Parcels ภายในประเทศ แต่การขนส่งไปยังเกาะเพิ่มการพึ่งพาการขนส่งระยะไกล |
|---|
|
ประมาณการตามภูมิภาคข้างต้นเป็นช่วงเวลาสำหรับการวางแผนการดำเนินงาน ไม่ใช่การรับประกันของ Hanjin สำหรับ Parcels ระหว่างประเทศ เวลาจริงขึ้นอยู่กับเส้นทาง การปล่อยของศุลกากร การยืนยันตัวตนผู้รับ การชำระภาษี การส่งต่อให้พาร์ทเนอร์ และการนำเข้าสู่ระบบภายในประเทศ
ปัญหาการติดตามที่พบบ่อยและวิธีแก้ไข
ปัญหาการติดตามพัสดุของ Hanjin ส่วนใหญ่สามารถแก้ได้โดยระบุผู้รับผิดชอบล่าสุด: ผู้ขายก่อนการรับพัสดุ, Hanjin หลังการรับพัสดุ, ศุลกากรระหว่างการตรวจสอบนำเข้า หรือสำนักงานจัดส่งในพื้นที่ระหว่างการจัดส่งขั้นสุดท้าย
ปัญหาและวิธีแก้ไข
| ปัญหา/สถานะที่แสดง | สาเหตุที่เป็นไปได้ |
| หมายเลขไม่ถูกต้องหรือไม่พบ | ตัวระบุไม่ถูกต้อง ยังไม่ได้เปิดใช้งาน ระบุผู้ให้บริการขนส่งผิด หรือผู้ขายยังไม่ได้ส่งข้อมูลใบตราส่ง |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหมายเลขที่ไม่ถูกต้อง| ตรวจสอบก่อน | ลบช่องว่างและขีดกลาง; เปรียบเทียบกับฉลากหรือประกาศจากผู้ขาย |
|---|
| การดำเนินการทันที | ลองใช้การติดตามอย่างเป็นทางการของ Hanjin และการตรวจจับผู้ให้บริการขนส่งของ 17TRACK |
|---|
| เมื่อใดควรยกระดับเรื่อง | ยกระดับเรื่องไปยังผู้ขาย หากพัสดุถูกทำเครื่องหมายว่าส่งแล้วแต่ไม่มีใบตราส่งของผู้ให้บริการขนส่ง |
|---|
| ควรติดต่อใคร | ติดต่อผู้ขายก่อน; ติดต่อ Hanjin หลังจากมีใบตราส่งที่ถูกต้องแล้ว |
|---|
|
| สร้างฉลากแล้วแต่ยังไม่มีการรับพัสดุ | ข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ถูกสร้างขึ้นก่อนการส่งมอบพัสดุจริง |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการสร้างฉลากแล้ว| ตรวจสอบก่อน | มองหาเหตุการณ์ที่ระบุว่ารับพัสดุแล้ว เข้ารับแล้ว หรือถึงเทอร์มินัลแล้ว |
|---|
| การดำเนินการทันที | รอรอบการรับพัสดุ; สอบถามผู้ขายหากวันที่ส่งมอบไม่ชัดเจน |
|---|
| เมื่อใดควรยกระดับเรื่อง | ยกระดับเรื่องเมื่อผู้ขายไม่สามารถแสดงหลักฐานการส่งมอบได้ |
|---|
| ควรติดต่อใคร | ผู้ขายหรือผู้ส่ง |
|---|
|
| ไม่มีการอัปเดตเป็นเวลานานหรือติดค้างระหว่างการขนส่ง | การเคลื่อนย้ายระยะไกล การสแกนตกหล่น ความแออัดที่เทอร์มินัล สภาพอากาศ หรือความล่าช้าของเส้นทาง |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการติดค้างระหว่างการขนส่ง| ตรวจสอบก่อน | ตรวจสอบตำแหน่งการสแกนล่าสุด ภูมิภาคภายในประเทศ วันหยุดสุดสัปดาห์ และปฏิทินวันหยุด |
|---|
| การดำเนินการทันที | ติดตามต่อไปหากพัสดุยังอยู่ภายในประมาณการของเส้นทาง |
|---|
| เมื่อใดควรยกระดับเรื่อง | ยกระดับเรื่องหลังจากเส้นทางอยู่นอกเหนือความคาดหมายการจัดส่งปกติอย่างชัดเจน หรือหาก Hanjin แจ้งข้อยกเว้น |
|---|
| ควรติดต่อใคร | ฝ่ายบริการลูกค้า Hanjin สำหรับ Parcels ที่รับแล้ว; ผู้ขายสำหรับ Parcels ที่ยังไม่ได้รับ |
|---|
|
| รอการส่งต่อจากพาร์ทเนอร์ขนส่ง | พาร์ทเนอร์หรือผู้ส่งต่อมีข้อมูลแล้ว แต่ Hanjin อาจยังไม่ได้ครอบครองพัสดุจริง |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการรอส่งต่อจากพาร์ทเนอร์| ตรวจสอบก่อน | มองหาการรับพัสดุครั้งแรกของ Hanjin หรือการสแกนที่เทอร์มินัลภายในประเทศ |
|---|
| การดำเนินการทันที | ติดตามทั้งหมายเลขของพาร์ทเนอร์และใบตราส่งของ Hanjin หากมีแสดงทั้งสองรายการ |
|---|
| เมื่อใดควรยกระดับเรื่อง | ยกระดับเรื่องไปยังผู้ขายหรือผู้รับจัดการขนส่ง หากไม่เคยมีการส่งมอบต่อเกิดขึ้น |
|---|
| ควรติดต่อใคร | ผู้ขาย ผู้รับจัดการขนส่งต้นทาง หรือผู้ให้บริการขนส่งพันธมิตร ก่อนอยู่ภายใต้การดูแลของ Hanjin |
|---|
|
| ถูกระงับโดยศุลกากร | เอกสารนำเข้า ภาษี ID การตรวจสอบสินค้าจำกัด หรือการดำเนินการของโบรกเกอร์ยังรอดำเนินการ |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการถูกระงับโดยศุลกากร| ตรวจสอบก่อน | ตรวจสอบข้อความจากผู้ขาย โบรกเกอร์ ศุลกากร หรือ Hanjin เกี่ยวกับ ID ใบแจ้งหนี้ หรือภาษี |
|---|
| การดำเนินการทันที | ส่งเอกสารที่ร้องขอผ่านช่องทางอย่างเป็นทางการเท่านั้น |
|---|
| เมื่อใดควรยกระดับเรื่อง | ยกระดับเรื่องหากส่งเอกสารแล้ว แต่ไม่มีการปล่อยสินค้า หรือไม่มีการอัปเดตคำขอปรากฏขึ้น |
|---|
| ควรติดต่อใคร | โบรกเกอร์ ผู้ขาย ผู้ติดต่อศุลกากร หรือฝ่ายสนับสนุนของ Hanjin ขึ้นอยู่กับว่าใครเป็นผู้ขอเอกสาร |
|---|
|
| จัดส่งแล้วแต่ไม่ได้รับ | จัดส่งไปยังตู้ล็อกเกอร์ โต๊ะเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัย สมาชิกครอบครัว เพื่อนบ้าน สถานที่ปลอดภัย หรือตำแหน่งที่ไม่ถูกต้อง |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับกรณีจัดส่งแล้วแต่ไม่ได้รับ| ตรวจสอบก่อน | ประตู พื้นที่ตู้จดหมาย ตู้ล็อกเกอร์พัสดุ แผนกต้อนรับ สมาชิกในบ้าน เพื่อนบ้าน และรูปถ่ายหรือหลักฐานการจัดส่ง หากมี |
|---|
| การดำเนินการทันที | ติดต่อสำนักงาน Hanjin ในพื้นที่หรือผู้ขายโดยเร็ว พร้อมเลขใบนำส่ง ที่อยู่จัดส่ง และเวลาที่สแกน |
|---|
| เมื่อใดควรยกระดับเรื่อง | ยกระดับเรื่องหากหลักฐานไม่ตรงกับที่อยู่ของคุณ หรือไม่สามารถพบพัสดุได้หลังจากตรวจสอบในพื้นที่แล้ว |
|---|
| ควรติดต่อใคร | ติดต่อ Hanjin สำหรับบันทึกการจัดส่ง; ติดต่อผู้ขายหรือร้านค้าสำหรับนโยบายการเปลี่ยนสินค้า หรือคืนเงิน |
|---|
|
| สูญหาย เสียหาย หรือสิ่งของภายในหายไป | การสูญหายในเครือข่าย ความเสียหายระหว่างขนส่ง บรรจุภัณฑ์ไม่เพียงพอ หรือสิ่งของภายในไม่ตรงกัน |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการจัดส่งที่สูญหายหรือเสียหาย| ตรวจสอบก่อน | เก็บบรรจุภัณฑ์ ถ่ายรูป เก็บใบแจ้งหนี้ เปรียบเทียบน้ำหนักและสิ่งของภายใน และบันทึกประวัติการติดตาม |
|---|
| การดำเนินการทันที | แจ้งผู้ขายและ Hanjin โดยเร็วที่สุดผ่านช่องทางอย่างเป็นทางการ |
|---|
| เมื่อใดควรยกระดับเรื่อง | ยกระดับเรื่องตามกำหนดเวลาการเคลมหรือสัญญาผู้จัดส่งอย่างเป็นทางการ |
|---|
| ควรติดต่อใคร | โดยปกติผู้จัดส่งหรือเจ้าของบัญชีจะเป็นผู้ยื่นเคลมการขนส่ง; ผู้ซื้อควรติดต่อร้านค้าสำหรับแนวทางแก้ไขด้านอีคอมเมิร์ซด้วย |
|---|
|
ศุลกากรการจัดส่งระหว่างประเทศและการส่งต่อระหว่างผู้ให้บริการขนส่ง
สำหรับการจัดส่งข้ามพรมแดนของ Hanjin การติดตามอาจรวมโลจิสติกส์ฝั่งต้นทาง การเคลื่อนย้ายเพื่อส่งออก ศุลกากร การดำเนินการของโบรกเกอร์ การนำเข้าสู่ระบบขนส่งภายในประเทศ และการจัดส่งขั้นสุดท้ายโดย Hanjin การส่งมอบต่อมีสามช่วงเวลาที่แยกจากกัน: การแจ้งเตือนล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ การโอนย้ายทางกายภาพ และการสแกนรับครั้งแรก
กระบวนการระหว่างประเทศ
| ขั้นตอน | ผู้ดูแลทางกายภาพ/หน่วยงานที่รับผิดชอบ |
| ฉลากผู้ขายและการแจ้งเตือนล่วงหน้า | ร้านค้า คลังสินค้า ผู้ให้บริการขนส่งต้นทาง หรือผู้รับจัดการขนส่ง |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการแจ้งเตือนล่วงหน้าจากผู้ขาย| เหตุการณ์ติดตามโดยทั่วไป | ได้รับข้อมูลการจัดส่งแล้ว หรือมีการลงทะเบียนใบนำส่งแล้ว |
|---|
| เกิดอะไรขึ้น | มีข้อมูลอยู่ก่อนที่การขนส่งทางกายภาพจะได้รับการยืนยัน |
|---|
| หมายเลขติดตามสามารถเปลี่ยนได้หรือไม่ | ได้; หมายเลขอ้างอิงของพันธมิตรอาจเชื่อมโยงกับใบนำส่งของ Hanjin ในภายหลัง |
|---|
| ช่วงที่การมองเห็นข้อมูลขาดหายตามปกติ | จนกว่าจะมีการรับพัสดุหรือดำเนินการส่งออก |
|---|
| ลูกค้าควรทำอะไร | สอบถามผู้ขายเกี่ยวกับใบนำส่งของผู้ให้บริการขนส่ง หากแสดงเฉพาะหมายเลขคำสั่งซื้อ |
|---|
|
| การดำเนินการส่งออกและการขนส่งระยะไกล | ผู้ให้บริการขนส่งต้นทาง ผู้รับจัดการขนส่ง สายการบิน ผู้ประกอบการท่าเรือ หรือผู้รวบรวมสินค้า |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการส่งออกและการขนส่งระยะไกล| เหตุการณ์ติดตามโดยทั่วไป | ออกจากต้นทางแล้ว ศุลกากรส่งออก การออกเดินทางของสายการบิน หรือถึงประเทศปลายทางแล้ว |
|---|
| เกิดอะไรขึ้น | พัสดุถูกรวบรวม ส่งออก และขนส่งไปยังเกาหลีหรือปลายทางอื่น |
|---|
| หมายเลขติดตามสามารถเปลี่ยนได้หรือไม่ | ได้ โดยเฉพาะหลังจากนำเข้า เมื่อมีการกำหนดใบนำส่งภายในประเทศ |
|---|
| ช่วงที่การมองเห็นข้อมูลขาดหายตามปกติ | อาจผ่านไปหลายวันระหว่างการออกจากต้นทางเพื่อส่งออกและการสแกนนำเข้า |
|---|
| ลูกค้าควรทำอะไร | ติดตามทั้งหมายเลขต้นทางและปลายทาง หากมี |
|---|
|
| ศุลกากรนำเข้าและการตรวจสอบของโบรกเกอร์ | หน่วยงานศุลกากร โบรกเกอร์ ผู้รับสินค้า และบางครั้งหน่วยโลจิสติกส์ของ Hanjin |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับพิธีการศุลกากรขาเข้า| เหตุการณ์ติดตามโดยทั่วไป | การตรวจสอบศุลกากร การดำเนินการผ่านพิธีการ เอกสารที่ต้องใช้หรือได้รับการปล่อยแล้ว |
|---|
| เกิดอะไรขึ้น | หน่วยงานจะตรวจสอบใบแจ้งหนี้ คำอธิบายสินค้า ภาษี สินค้าควบคุม และตัวตนของผู้รับในกรณีที่จำเป็น |
|---|
| หมายเลขติดตามสามารถเปลี่ยนได้หรือไม่ | โดยปกติไม่ใช่สำหรับบันทึกศุลกากร แต่การจัดส่งภายในประเทศอาจใช้ใบตราส่งที่เชื่อมโยงไว้ |
|---|
| ช่วงที่การมองเห็นข้อมูลขาดหายตามปกติ | ไม่ควรรับประกันเวลาผ่านพิธีการที่แน่นอน |
|---|
| ลูกค้าควรทำอะไร | ตอบกลับผ่านช่องทางทางการของนายหน้าศุลกากร ศุลกากร หรือผู้ให้บริการขนส่งเท่านั้นเมื่อมีการร้องขอเอกสาร |
|---|
|
| การรับเข้าสู่ระบบภายในประเทศและการจัดส่งขั้นสุดท้าย | เทอร์มินัลของ Hanjin สำนักงานจัดส่งท้องถิ่น หรือผู้ให้บริการจัดส่งตามสัญญา |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการรับเข้าสู่ระบบภายในประเทศ| เหตุการณ์ติดตามโดยทั่วไป | ได้รับโดย Hanjin มาถึงเทอร์มินัล ออกจัดส่ง หรือจัดส่งแล้ว |
|---|
| เกิดอะไรขึ้น | หลังจากศุลกากรปล่อยสินค้าและส่งต่อภายในประเทศ Hanjin จะจัดการการเคลื่อนย้ายในช่วงสุดท้าย |
|---|
| หมายเลขติดตามสามารถเปลี่ยนได้หรือไม่ | ใช่; ใบตราส่งของ Hanjin อาจปรากฏเป็นตัวระบุการจัดส่งช่วงสุดท้าย |
|---|
| ช่วงที่การมองเห็นข้อมูลขาดหายตามปกติ | อาจมีช่วงเว้นระหว่างการปล่อยสินค้าและการสแกนคัดแยกภายในประเทศครั้งแรก |
|---|
| ลูกค้าควรทำอะไร | ใช้การติดตามของ Hanjin เมื่อมีเหตุการณ์การรับโดย Hanjin หรือเหตุการณ์ที่เทอร์มินัลปรากฏขึ้น |
|---|
|
การจัดการการจัดส่งและตัวเลือกหลังการจัดส่ง
การเปลี่ยนแปลงหลังการจัดส่งสำหรับ Hanjin ขึ้นอยู่กับว่าพัสดุได้รับการรับเข้าระบบแล้วหรือไม่ ผู้ร้องขอเป็นผู้ส่งหรือผู้รับ และสำนักงานจัดส่งท้องถิ่นสามารถเปลี่ยนเส้นทางได้อย่างปลอดภัยก่อนการจัดส่งขั้นสุดท้ายหรือไม่
การจัดการการจัดส่ง
| ตัวเลือก | ผู้ที่สามารถร้องขอได้ |
| การแก้ไขที่อยู่หรือข้อมูลติดต่อ | มักเป็นผู้ส่งหรือร้านค้า; ผู้รับอาจให้รายละเอียดการติดต่อได้ในกรณีที่ได้รับการยอมรับ |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการแก้ไขที่อยู่| คุณสมบัติในการดำเนินการ | ก่อนการจัดส่งขั้นสุดท้ายหรือการส่งคืน; ขึ้นอยู่กับสำนักงานท้องถิ่นและการอนุมัติของผู้ส่ง |
|---|
| กำหนดเวลา/ขั้นตอนที่พร้อมให้ดำเนินการ | ให้เร็วที่สุดหลังจากพบว่าที่อยู่ไม่ถูกต้อง |
|---|
| ค่าธรรมเนียม | ยังไม่ได้รับการยืนยันต่อสาธารณะ; อาจเป็นไปตามสัญญาหรือเงื่อนไขบริการ |
|---|
| รับประกันหรือไม่? | ไม่; การเปลี่ยนเส้นทางไม่ได้รับการรับประกันหลังจากออกจัดส่งแล้ว |
|---|
| ลิงก์ดำเนินการอย่างเป็นทางการ | เว็บไซต์ทางการของ Hanjin |
|---|
|
| การจัดส่งซ้ำหรือการติดตามผลหลังจัดส่งไม่สำเร็จ | ผู้รับ สำนักงานจัดส่งท้องถิ่น หรือผู้ส่ง ขึ้นอยู่กับเหตุผลที่จัดส่งไม่สำเร็จ |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการจัดส่งซ้ำ| คุณสมบัติในการดำเนินการ | พร้อมให้ดำเนินการเมื่อพัสดุยังอยู่ที่สำนักงานจัดส่งหรืออยู่ในเส้นทางของผู้จัดส่ง และยังไม่ได้ถูกส่งคืน |
|---|
| กำหนดเวลา/ขั้นตอนที่พร้อมให้ดำเนินการ | ทันทีหลังจากความพยายามจัดส่งไม่สำเร็จหรือมีคำขอติดต่อจากลูกค้า |
|---|
| ค่าธรรมเนียม | ยังไม่ได้รับการยืนยันต่อสาธารณะสำหรับบริการทั้งหมด |
|---|
| รับประกันหรือไม่? | ไม่; ขึ้นอยู่กับตารางเวลาของผู้จัดส่งและความสามารถในการเข้าถึงที่อยู่ |
|---|
| ลิงก์ดำเนินการอย่างเป็นทางการ | การติดตามใบตราส่ง Hanjin |
|---|
|
| คำแนะนำในการรับพัสดุหรือวางไว้ในที่ปลอดภัย | ผู้รับในกรณีที่กระบวนการของผู้จัดส่งท้องถิ่นอนุญาต; ผู้ส่งหากสัญญากำหนดตัวเลือกการจัดส่ง |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับคำแนะนำในการรับพัสดุหรือวางไว้ในที่ปลอดภัย| คุณสมบัติในการดำเนินการ | ขึ้นอยู่กับประเภทพัสดุ ข้อกำหนดด้านหลักฐาน การเข้าถึงอาคาร และกฎของสำนักงานท้องถิ่น |
|---|
| กำหนดเวลา/ขั้นตอนที่พร้อมให้ดำเนินการ | ก่อนการสแกนการจัดส่งขั้นสุดท้าย |
|---|
| ค่าธรรมเนียม | ยังไม่ได้รับการยืนยันต่อสาธารณะสำหรับบริการทั้งหมด |
|---|
| รับประกันหรือไม่? | ไม่; ความปลอดภัยของผู้จัดส่งและเงื่อนไขบริการมีผลเหนือกว่า |
|---|
| ลิงก์ดำเนินการอย่างเป็นทางการ | ฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ Hanjin |
|---|
|
การเคลมสูญหายหรือเสียหาย ประกันภัย และการคืนเงิน
การสอบถามการติดตามของ Hanjin การตรวจสอบความเสียหายโดยผู้ให้บริการขนส่ง การเคลมประกัน การปรับค่าจัดส่ง และการคืนเงินอีคอมเมิร์ซเป็นกระบวนการแยกกัน เก็บบรรจุภัณฑ์และหลักฐานไว้จนกว่าผู้ให้บริการขนส่ง ผู้ขาย หรือบริษัทประกันที่รับผิดชอบจะปิดเคส
การเคลมและการคืนเงิน
| กระบวนการ | ใช้เมื่อ |
| การสอบถามการติดตาม | ใช้เมื่อการสแกนล่าช้า ไม่ชัดเจน หรือขัดแย้งกัน |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการสอบถามการติดตาม| ผู้ยื่นเรื่อง | ผู้รับ ผู้ส่ง หรือร้านค้าที่มีใบตราส่งที่ถูกต้อง |
|---|
| เวลายื่นเรื่องเร็วที่สุด/ช้าที่สุด | หลังจากมีใบตราส่ง Hanjin ที่ถูกต้องและเส้นทางดูเหมือนอยู่นอกความคืบหน้าปกติ กำหนดเวลาที่แน่นอนขึ้นอยู่กับเงื่อนไขบริการ |
|---|
| หลักฐานที่จำเป็น | ใบตราส่ง วันที่จัดส่ง ต้นทาง ปลายทาง การสแกนล่าสุด และข้อมูลติดต่อ |
|---|
| ผลลัพธ์ที่เป็นไปได้ | การตรวจสอบตำแหน่ง คำอธิบายสถานะ การติดตามผลจากสำนักงานจัดส่ง หรือการขอข้อมูลเพิ่มเติม |
|---|
| ลิงก์อย่างเป็นทางการ | ฝ่ายสนับสนุนอย่างเป็นทางการของ Hanjin |
|---|
|
| การเคลมกรณีสูญหายหรือเสียหาย | ใช้เมื่อพัสดุได้รับการยืนยันว่าสูญหาย เสียหาย หรือมีสิ่งของภายในขาดหาย |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการเคลมกรณีสูญหายหรือเสียหาย| ผู้ยื่นเรื่อง | โดยปกติคือผู้จัดส่ง เจ้าของบัญชี หรือฝ่ายที่ระบุไว้ในสัญญาบริการของ Hanjin |
|---|
| เวลายื่นเรื่องเร็วที่สุด/ช้าที่สุด | ปฏิบัติตามเงื่อนไขปัจจุบันของ Hanjin หรือสัญญาของผู้จัดส่ง ไม่มีการระบุกำหนดเวลาสาธารณะทั่วไปไว้ที่นี่ |
|---|
| หลักฐานที่จำเป็น | ใบตราส่ง หลักฐานมูลค่า รูปถ่าย บรรจุภัณฑ์ คำอธิบายสิ่งของ ใบแจ้งหนี้ และรายงานความเสียหาย |
|---|
| ผลลัพธ์ที่เป็นไปได้ | การตรวจสอบ การชดเชยตามเงื่อนไข การปฏิเสธ หรือการขอหลักฐานเพิ่มเติม |
|---|
| ลิงก์อย่างเป็นทางการ | ฝ่ายสนับสนุนอย่างเป็นทางการของ Hanjin |
|---|
|
| การคืนเงินหรือเปลี่ยนสินค้าโดยมาร์เก็ตเพลส | ใช้เมื่อคุณซื้อจากผู้ขายออนไลน์และต้องการการคุ้มครองผู้ซื้อ |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการคืนเงินจากมาร์เก็ตเพลส| ผู้ยื่นเรื่อง | ผู้ซื้อยื่นเรื่องผ่านมาร์เก็ตเพลสหรือผู้ขาย ผู้ขายอาจยื่นเคลมกับผู้ให้บริการขนส่งแยกต่างหาก |
|---|
| เวลายื่นเรื่องเร็วที่สุด/ช้าที่สุด | ปฏิบัติตามช่วงเวลาคุ้มครองผู้ซื้อของมาร์เก็ตเพลสและนโยบายของผู้ขาย |
|---|
| หลักฐานที่จำเป็น | หมายเลขคำสั่งซื้อ ใบตราส่ง Hanjin ภาพหน้าจอ รูปถ่าย ความขัดแย้งของหลักฐานการจัดส่ง และข้อความ |
|---|
| ผลลัพธ์ที่เป็นไปได้ | การคืนเงิน การเปลี่ยนสินค้า การตรวจสอบโดยผู้ขาย หรือการเคลมกับผู้ให้บริการขนส่งโดยผู้จัดส่ง |
|---|
| ลิงก์อย่างเป็นทางการ | ใช้หน้าคำสั่งซื้อของมาร์เก็ตเพลสหรือผู้ขาย 17TRACK ไม่สามารถออกเงินคืนสำหรับอีคอมเมิร์ซได้ |
|---|
|
ข้อจำกัดในการจัดส่งและการจัดการพิเศษ
ข้อจำกัดมีผลต่อว่า Hanjin สามารถรับ ขนส่ง ดำเนินพิธีการ หรือจัดส่งพัสดุได้หรือไม่ สรุปนี้ไม่ใช่กฎทางกฎหมายที่ครบถ้วน โปรดตรวจสอบเงื่อนไขปัจจุบันของ Hanjin กฎศุลกากร และข้อบังคับเฉพาะของสินค้าเสมอก่อนจัดส่ง
ข้อจำกัดในการจัดส่ง
| หมวดหมู่ | ต้องห้ามหรือถูกจำกัด |
| สินค้าอันตราย | ถูกจำกัดหรือห้าม ขึ้นอยู่กับสินค้า บรรจุภัณฑ์ และรูปแบบการขนส่ง |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสินค้าอันตราย| ตัวอย่างทั่วไป | สินค้าติดไฟได้ ภาชนะบรรจุแรงดัน สารเคมี และวัสดุอันตราย |
|---|
| เงื่อนไข/บรรจุภัณฑ์สำคัญ | ต้องมีการจัดประเภทและบรรจุภัณฑ์ที่ได้รับอนุมัติในกรณีที่ยอมรับได้ |
|---|
| ข้อจำกัดในการขนส่ง | อาจถูกห้ามจากเครือข่ายพัสดุหรือการขนส่งทางอากาศ |
|---|
| ผลกระทบที่เป็นไปได้ต่อการติดตาม/การจัดส่ง | การปฏิเสธ การกักไว้ การส่งคืน หรือการกำจัดตามกฎ |
|---|
| กฎอย่างเป็นทางการ | ตรวจสอบเงื่อนไขบริการปัจจุบันของ Hanjin และข้อบังคับการขนส่งของเกาหลี |
|---|
|
| แบตเตอรี่ ของเหลว และอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ | มักถูกจำกัด โดยเฉพาะสำหรับการขนส่งทางอากาศหรือระหว่างประเทศ |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับแบตเตอรี่และของเหลว| ตัวอย่างทั่วไป | แบตเตอรี่ลิเธียม พาวเวอร์แบงก์ เครื่องสำอาง น้ำหอม และผลิตภัณฑ์ของเหลว |
|---|
| เงื่อนไข/บรรจุภัณฑ์สำคัญ | อาจต้องมีการจำกัดปริมาณ การป้องกันการรั่วไหล เอกสาร และการติดฉลากที่เป็นไปตามข้อกำหนด |
|---|
| ข้อจำกัดในการขนส่ง | อาจมีข้อจำกัดของสายการบินและศุลกากรบังคับใช้ |
|---|
| ผลกระทบที่เป็นไปได้ต่อการติดตาม/การจัดส่ง | การตรวจสอบความปลอดภัย การตีกลับ หรือความล่าช้าจากศุลกากร |
|---|
| กฎอย่างเป็นทางการ | ตรวจสอบกฎของ Hanjin และศุลกากรปลายทางก่อนจัดส่ง |
|---|
|
| สินค้ามูลค่าสูง เปราะบาง หรือเน่าเสียง่าย | ถูกจำกัดโดยบรรจุภัณฑ์ มูลค่าที่สำแดง ความรับผิด และความสามารถในการให้บริการ |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสินค้าที่เปราะบางหรือเน่าเสียง่าย| ตัวอย่างทั่วไป | แก้ว งานศิลปะ อาหารที่ไวต่ออุณหภูมิ เอกสารที่มีมูลค่าทดแทนสูง และของสะสม |
|---|
| เงื่อนไข/บรรจุภัณฑ์สำคัญ | อาจจำเป็นต้องมีบรรจุภัณฑ์ป้องกัน การติดฉลาก และการจัดการมูลค่าที่สำแดง |
|---|
| ข้อจำกัดในการขนส่ง | สินค้าบางรายการอาจถูกปฏิเสธ หรือรับเฉพาะภายใต้สัญญาเท่านั้น |
|---|
| ผลกระทบที่เป็นไปได้ต่อการติดตาม/การจัดส่ง | การตรวจสอบ ความซับซ้อนของการเรียกร้องค่าเสียหาย หรือการปฏิเสธการจัดส่ง |
|---|
| กฎอย่างเป็นทางการ | ใช้ข้อกำหนดปัจจุบันของ Hanjin และเงื่อนไขสัญญาของผู้ส่ง |
|---|
|
ฝ่ายบริการลูกค้า
ติดต่อ Hanjin พร้อมหมายเลขใบนำส่ง ชื่อผู้ส่ง ชื่อผู้รับ หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่แบบเต็ม วันที่จัดส่ง สแกนล่าสุด รายละเอียดสินค้า หลักฐานมูลค่า และรูปถ่ายหากเกี่ยวข้องกับความเสียหาย
ฝ่ายบริการลูกค้า
| ช่องทาง | ข้อมูลติดต่อ/ลิงก์ที่ยืนยันแล้ว |
| เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ | https://www.hanjin.co.kr/ |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับเว็บไซต์ทางการ| เหมาะสำหรับ | ข้อมูลบริษัท หน้าบริการ ประกาศ และการเข้าถึงส่วนสนับสนุนลูกค้า |
|---|
| ภูมิภาค/ภาษา | เกาหลีใต้; หน้าเว็บภาษาเกาหลีเป็นหลัก |
|---|
| เวลาทำการและเขตเวลา | การเข้าถึงเว็บไซต์เป็นแบบออนไลน์; ควรตรวจสอบเวลาทำการของเจ้าหน้าที่บนหน้าสนับสนุนปัจจุบัน |
|---|
| ข้อมูลที่ต้องเตรียม | ใบนำส่ง ผู้ส่ง ผู้รับ ที่อยู่ และเหตุการณ์ติดตามล่าสุด |
|---|
| ข้อจำกัดสำคัญ | ข้อมูลบนเว็บไซต์อาจไม่สามารถแทนที่การสนับสนุนผู้ส่งตามสัญญาเฉพาะได้ |
|---|
|
| การสอบถามใบนำส่ง | การสอบถามใบนำส่งของ Hanjin |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการสอบถามใบนำส่ง| เหมาะสำหรับ | การตรวจสอบประวัติการสแกนและยืนยันว่า Hanjin ได้รับหรือจัดส่งพัสดุแล้วหรือไม่ |
|---|
| ภูมิภาค/ภาษา | เกาหลีใต้; อินเทอร์เฟซภาษาเกาหลี |
|---|
| เวลาทำการและเขตเวลา | การเข้าถึงออนไลน์; การอัปเดตการสแกนขึ้นอยู่กับการดำเนินงาน |
|---|
| ข้อมูลที่ต้องเตรียม | หมายเลขใบนำส่งตรงตามที่พิมพ์หรือให้มา |
|---|
| ข้อจำกัดสำคัญ | ไม่สามารถดำเนินการคืนเงินหรือการเรียกร้องได้หากไม่มีกระบวนการของผู้ส่งหรือฝ่ายสนับสนุนที่เหมาะสม |
|---|
|
| หน้าศูนย์บริการลูกค้าอย่างเป็นทางการ | ศูนย์บริการลูกค้า Hanjin ผ่านเว็บไซต์ทางการ |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับศูนย์บริการลูกค้าอย่างเป็นทางการ| เหมาะสำหรับ | ข้อยกเว้นในการจัดส่ง การติดตามที่อยู่ การสอบถามบริการ และการส่งเรื่องร้องเรียน |
|---|
| ภูมิภาค/ภาษา | ช่องทางบริการส่วนใหญ่เป็นภาษาเกาหลี; ตรวจสอบการรองรับภาษาปัจจุบัน |
|---|
| เวลาทำการและเขตเวลา | ไม่ได้ระบุซ้ำที่นี่เนื่องจากหมายเลขโทรศัพท์และเวลาทำการเปลี่ยนแปลงได้; ตรวจสอบบนเว็บไซต์ทางการก่อนโทร |
|---|
| ข้อมูลที่ต้องเตรียม | ใบนำส่ง ข้อมูลติดต่อผู้ส่ง/ผู้รับ ที่อยู่ รูปถ่าย ใบแจ้งหนี้ และปัญหาเกี่ยวกับหลักฐานการจัดส่ง |
|---|
| ข้อจำกัดสำคัญ | การดำเนินการบางอย่างต้องให้ผู้ส่งหรือเจ้าของบัญชีเป็นผู้ดำเนินการ ไม่ใช่ผู้รับ |
|---|
|
การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ
สำหรับผู้ค้า การติดตามของ Hanjin มีประโยชน์สำหรับการสนับสนุน WISMO การตรวจสอบข้อยกเว้นในการจัดส่ง การสื่อสารกับผู้ซื้อ และการตรวจสอบหลักฐานการจัดส่ง ในอีคอมเมิร์ซแบบหลายผู้ให้บริการขนส่ง ให้แยกความแตกต่างระหว่างหน้าติดตามสำหรับผู้บริโภค พอร์ทัลของผู้ส่ง carrier APIs และ 17TRACK multi-carrier API
การเปรียบเทียบสำหรับนักพัฒนา/API
| ตัวเลือก | ผู้ให้บริการ |
| การผสานรวมผู้ส่งอย่างเป็นทางการของ Hanjin | Hanjin |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการผสานรวมผู้ส่งอย่างเป็นทางการของ Hanjin| ความครอบคลุมของผู้ให้บริการขนส่ง | บริการของ Hanjin ที่รองรับโดยสัญญาหรือพอร์ทัลของผู้ส่ง |
|---|
| การใช้งานหลัก | การจัดส่งตามสัญญา การสร้างใบนำส่ง การแลกเปลี่ยนข้อมูลการดำเนินงาน และการสนับสนุนบัญชี |
|---|
| การยืนยันตัวตน | ตามสัญญาหรือบัญชี; รายละเอียด public endpoint ไม่ได้รับการยืนยันที่นี่ |
|---|
| ความสามารถในการติดตาม/แบบกลุ่ม/webhook | ขึ้นอยู่กับสิทธิ์การเข้าถึงระบบตามสัญญา; ยังไม่ยืนยันเอกสาร API การติดตามสาธารณะ |
|---|
| เอกสารสำหรับนักพัฒนาปัจจุบัน | ใช้ช่องทางติดต่อธุรกิจอย่างเป็นทางการของ Hanjin หรือศูนย์บริการลูกค้าเพื่อขอสิทธิ์การเข้าถึงการเชื่อมต่อปัจจุบัน |
|---|
| หมายเหตุการย้ายระบบ/การยุติการใช้งาน | อย่านำ endpoints ที่ไม่เป็นทางการเก่ามาใช้ซ้ำโดยไม่ได้รับการยืนยันล่าสุดจาก Hanjin |
|---|
|
| 17TRACK API | 17TRACK |
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ 17TRACK API| ความครอบคลุมของผู้ให้บริการขนส่ง | การติดตามหลายผู้ให้บริการขนส่ง รวมถึงการติดตาม Hanjin ที่รองรับเมื่อพร้อมใช้งาน |
|---|
| การใช้งานหลัก | การลงทะเบียนแบบชุด การมองเห็นสถานะการติดตามแบบมาตรฐาน การตรวจสอบข้อยกเว้น และการแจ้งเตือนอีคอมเมิร์ซ |
|---|
| การยืนยันตัวตน | ส่วนหัว 17token พร้อม API key |
|---|
| ความสามารถในการติดตาม/แบบกลุ่ม/webhook | ลงทะเบียนหมายเลขติดตามและใช้เวิร์กโฟลว์ 17TRACK API ตามเอกสารปัจจุบัน |
|---|
| เอกสารสำหรับนักพัฒนาปัจจุบัน | เอกสาร 17TRACK API |
|---|
| หมายเหตุการย้ายระบบ/การยุติการใช้งาน | ใช้เอกสาร v2.4 ปัจจุบัน และตั้งค่า carrier code ให้ปรับเปลี่ยนได้หากยังไม่ได้รับการยืนยัน |
|---|
|
คำถามที่พบบ่อย
1. ฉันจะติดตามพัสดุ Hanjin ของฉันได้อย่างไร?ป้อนหมายเลขใบนำส่งของ Hanjin บนหน้าสอบถามใบนำส่งของอย่างเป็นทางการของ Hanjin หรือติดตามด้วย 17TRACK เพื่อดูเหตุการณ์ของผู้ให้บริการขนส่งที่มีอยู่
2. ฉันจะหาหมายเลขติดตาม Hanjin ของฉันได้จากที่ไหน?ดูหมายเลขใบนำส่งของบนฉลากจัดส่ง ใบเสร็จของผู้ส่ง อีเมลการจัดส่งจากอีคอมเมิร์ซ หน้าลอจิสติกส์ของ marketplace หรือข้อความจากผู้ขาย
3. หมายเลขติดตาม Hanjin มีลักษณะอย่างไร?ใบนำส่งของภายในประเทศของ Hanjin มักเป็นตัวเลข แต่เว็บไซต์สาธารณะไม่ได้เผยแพร่ข้อกำหนดรูปแบบหมายเลขสากลที่ครบถ้วน; ใช้หน้าติดตามอย่างเป็นทางการหรือ 17TRACK เพื่อตรวจสอบความถูกต้องของหมายเลข
4. เหตุการณ์การติดตาม Hanjin รายการแรกจะปรากฏเมื่อใด?เหตุการณ์ที่มีความหมายรายการแรกจะปรากฏหลังจาก Hanjin ได้รับข้อมูลหรือสแกนพัสดุจริง; การสร้างฉลากเพียงอย่างเดียวไม่ได้พิสูจน์ว่ามีการรับพัสดุจริง
5. ทำไมการติดตาม Hanjin ของฉันจึงไม่อัปเดต?การติดตาม Hanjin อาจหยุดชั่วคราวระหว่างการขนส่งระยะไกล การประมวลผลที่ศูนย์คัดแยก การตรวจสอบศุลกากร วันหยุด สภาพอากาศรบกวน หรือช่องว่างระหว่างการส่งต่อให้พันธมิตร
6. การจัดส่งของ Hanjin ใช้เวลานานเท่าไร?ระยะเวลาจัดส่งของ Hanjin ขึ้นอยู่กับต้นทาง ปลายทาง บริการ เวลาตัดรอบ เส้นทางจัดส่งในพื้นที่ และศุลกากรหากเป็นการข้ามพรมแดน; เวลาโดยประมาณไม่ใช่การรับประกัน เว้นแต่จะระบุไว้ในสัญญาบริการ
7. ฉันควรทำอย่างไรหากการจัดส่งของ Hanjin ล้มเหลว?ตรวจสอบว่าสาเหตุความล้มเหลวเกี่ยวข้องกับที่อยู่ การเข้าถึง การไม่อยู่รับพัสดุ โทรศัพท์ หรือศุลกากร จากนั้นติดต่อ Hanjin หรือผู้ขายโดยเร็วพร้อมใบนำส่งของและรายละเอียดที่แก้ไขแล้ว
8. หาก Hanjin แสดงว่าส่งแล้ว แต่ฉันไม่ได้รับพัสดุควรทำอย่างไร?ตรวจสอบบริเวณหน้าประตู ตู้รับพัสดุ โต๊ะยาม สมาชิกในครอบครัว เพื่อนบ้าน และหลักฐานการจัดส่ง จากนั้นติดต่อ Hanjin และผู้ขายหากยังไม่พบพัสดุ
9. ฉันจะรายงานพัสดุ Hanjin สูญหายหรือเสียหายได้อย่างไร?เก็บบรรจุภัณฑ์ไว้ ถ่ายรูป บันทึกใบแจ้งหนี้และใบนำส่งของ จากนั้นขอให้ผู้จัดส่งหรือร้านค้าเริ่มกระบวนการเคลมหรือการสอบสวนของ Hanjin ที่เหมาะสม
10. ฉันจะติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า Hanjin ได้อย่างไร?ใช้เว็บไซต์ Hanjin อย่างเป็นทางการหรือหน้าสอบถามใบนำส่งของ และเตรียมหมายเลขติดตาม ผู้ส่ง ผู้รับ ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ และการสแกนล่าสุดก่อนติดต่อฝ่ายสนับสนุน
11. Hanjin สามารถติดตามหมายเลขคำสั่งซื้อจาก marketplace ได้หรือไม่?โดยปกติ Hanjin ติดตามด้วยหมายเลขใบนำส่งของ ไม่ใช่หมายเลขคำสั่งซื้อจาก marketplace; ขอหมายเลขใบนำส่งของของผู้ให้บริการขนส่งจากผู้ขายหาก order ID ใช้งานไม่ได้
12. ทำไม 17TRACK จึงแสดงผู้ให้บริการขนส่งรายอื่นก่อน Hanjin?17TRACK อาจแสดงผู้ให้บริการขนส่งต้นทาง ผู้ส่งต่อสินค้า หรือพันธมิตรศุลกากรก่อน Hanjin เนื่องจากการจัดส่งระหว่างประเทศอาจเปลี่ยนผู้ดูแลก่อนการจัดส่งภายในประเทศขั้นสุดท้าย
13. เหตุการณ์การติดตาม Hanjin หมายความว่าการผ่านพิธีการศุลกากรเสร็จสมบูรณ์แล้วหรือไม่?เหตุการณ์ศุลกากรหรือการนำเข้าไม่ได้หมายความว่าการปล่อยสินค้าจะเสร็จสมบูรณ์เสมอไป; รอการปล่อยสินค้า การส่งเข้าสู่ระบบภายในประเทศ หรือการสแกนที่ศูนย์ของ Hanjin ก่อนคาดหวังการจัดส่งขั้นสุดท้าย
14. หมายเลขติดตาม Hanjin สามารถเปลี่ยนหลังการนำเข้าได้หรือไม่?ได้ หมายเลขของพันธมิตรหรือผู้ส่งต่อสินค้าอาจถูกจับคู่กับใบนำส่งของ Hanjin หลังการนำเข้าหรือการส่งเข้าสู่ระบบภายในประเทศ ดังนั้นให้ติดตามทั้งสองหมายเลขหากผู้ขายให้มาทั้งคู่
15. ใครสามารถขอแก้ไขที่อยู่สำหรับ Hanjin ได้?ผู้จัดส่งหรือร้านค้ามักเป็นผู้ควบคุมการแก้ไขที่อยู่ ขณะที่ผู้รับอาจให้รายละเอียดการติดต่อหรือการเข้าถึงได้ หากฝ่ายสนับสนุนของ Hanjin ยอมรับ
16. ธุรกิจสามารถติดตามการจัดส่งของ Hanjin ผ่าน API ได้หรือไม่?ธุรกิจควรใช้ช่องทางสัญญาอย่างเป็นทางการของ Hanjin สำหรับการเชื่อมต่อเฉพาะผู้ให้บริการขนส่ง หรือใช้ 17TRACK API สำหรับการติดตามหลายผู้ให้บริการขนส่ง; ที่นี่ยังไม่ยืนยัน endpoint API การติดตาม Hanjin สาธารณะปัจจุบัน
Tracking API
// 1. Hanjin official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.
// Use official Hanjin business support or contract integration channels for carrier-specific API access.
// 2. 17TRACK API
// Register a Hanjin tracking number with 17TRACK.
// CARRIER_CODE is left as a configurable placeholder because the current 17TRACK carrier code was not confirmed here.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
แหล่งที่มาและเอกสารอ้างอิง
17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระและไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับ Hanjin