Про Hanjin
Hanjin — це логістичний перевізник із Південної Кореї, пов’язаний із Hanjin Transportation Co., Ltd. та корейськомовним брендом 한진. Для відстеження посилок Hanjin зазвичай виступає внутрішнім посилковим перевізником у Кореї, а також може з’являтися в транскордонних потоках електронної комерції, коли продавець, перевізник у країні відправлення, експедитор, митний брокер або партнер у країні призначення передає фізичне володіння Hanjin для подальшого етапу.
Основні відомості про перевізника
| Поле | Перевірена інформація |
|---|
| Офіційна назва | Hanjin Transportation Co., Ltd. — це корпоративний оператор, якого зазвичай пов’язують із логістичними та посилковими послугами Hanjin. |
| Офіційний вебсайт | https://www.hanjin.co.kr/ |
| Тип перевізника | Інтегрований логістичний оператор, внутрішній посилковий перевізник, постачальник експедиторських і бізнес-логістичних послуг. |
| Основний регіон | Південна Корея для внутрішнього забору посилок, сортування та доставки; міжнародна видимість залежить від обраної глобальної логістичної або партнерської послуги. |
| Сторінка відстеження | Відстеження накладної Hanjin |
| Материнська організація | Публічний сайт представляє Hanjin як частину логістичної бізнес-групи Hanjin; актуальні дані щодо корпоративного контролю слід перевіряти на офіційних сторінках IR і компанії перед юридичним використанням. |
| Засновано | Тут не зазначено як критично важливий для відстеження факт, якщо це не підтверджено в поточному офіційному профілі компанії. |
| Штаб-квартира | Тут не зазначено, якщо це не підтверджено в поточному офіційному профілі компанії; використовуйте сторінку контактів офіційного вебсайту для актуальної інформації про офіси. |
Зв’язки між сутностями перевізника
| Сутність | Тип сутності |
|---|
| Hanjin | Канонічний бренд перевізника |
Переглянути всі відомості про Hanjin| Зв’язок із Hanjin | Hanjin — це бренд перевізника, який клієнти використовують для відстеження переміщень посилок на рівні накладної через офіційну сторінку відстеження Hanjin. |
|---|
| Чому це важливо для відстеження | Під час перевірки сканувань перевізника користувачам слід шукати за номером накладної Hanjin, а не за номером замовлення на маркетплейсі. |
|---|
| Офіційне підтвердження | Офіційний вебсайт Hanjin і сторінка запиту за накладною. |
|---|
|
| Внутрішня посилкова доставка | Послуга, що надається |
Переглянути всі відомості про внутрішню посилкову доставку| Зв’язок із Hanjin | Внутрішня доставка посилок є основною корейською службою відправлень, яку Hanjin виконує після прийняття під час забору або передачі від партнера. |
|---|
| Чому це важливо для відстеження | Перше значуще сканування перевізником зазвичай з’являється після того, як Hanjin приймає фізичну посилку або отримує сканування сортування. |
|---|
| Офіційне підтвердження | Офіційні сторінки доставки Hanjin та запиту за номером накладної. |
|---|
|
| Номер накладної | Ідентифікатор відстеження |
Переглянути всі деталі для номера накладної| Зв’язок із Hanjin | Номер накладної — це ідентифікатор відправлення, який використовується на етикетках Hanjin, квитанціях, повідомленнях ecommerce та сторінках відстеження. |
|---|
| Чому це важливо для відстеження | Номери замовлень, довідкові номери продавця та ID платежів не є тим самим, що й номери накладних Hanjin. |
|---|
| Офіційне підтвердження | Офіційний інтерфейс запиту накладної Hanjin. |
|---|
|
| Мережа терміналів, хабів і агентств | Об’єкти мережевої інфраструктури |
Переглянути всі деталі для об’єктів Hanjin| Зв’язок із Hanjin | Об’єкти Hanjin та контрактні агенції доставки створюють події прийняття, сортування, відправлення, прибуття та доставки. |
|---|
| Чому це важливо для відстеження | Відправлення може переміщуватися між об’єктами, навіть якщо протягом кількох годин або днів не публікується жодне сканування, видиме клієнту. |
|---|
| Офіційне підтвердження | Офіційні сторінки сервісу Hanjin та підтримки клієнтів. |
|---|
|
| Експедитор у країні відправлення або закордонний перевізник | Міжнародний або last-mile партнер |
Переглянути всі деталі для передач партнерам| Зв’язок із Hanjin | Експедитор у країні відправлення або закордонний перевізник може створити дані попереднього сповіщення до того, як Hanjin фізично отримає відправлення для внутрішньої доставки в Кореї. |
|---|
| Чому це важливо для відстеження | Подія партнера не доводить, що посилка перебуває у Hanjin; фізичне передання під контроль відбувається лише після фактичного сканування прийняття або прибуття Hanjin. |
|---|
| Офіційне підтвердження | Офіційна сторінка відстеження та описи міжнародних логістичних послуг. |
|---|
|
| 17TRACK | Незалежна платформа відстеження |
Переглянути всі деталі для 17TRACK і Hanjin| Зв’язок із Hanjin | 17TRACK агрегує доступні події відстеження для відправлень Hanjin, коли надано підтримуваний маршрут перевізника та дійсний номер відстеження. |
|---|
| Чому це важливо для відстеження | 17TRACK може допомогти порівняти видимість у кількох перевізників, але 17TRACK не перевозить, не перенаправляє, не повертає кошти та не схвалює претензії щодо посилок Hanjin. |
|---|
| Офіційне підтвердження | Документація з відстеження та API 17TRACK. |
|---|
|
Коротка відповідь
Щоб відстежити Hanjin, введіть номер накладної або номер відстеження з етикетки, квитанції, електронного листа продавця про відправлення або сторінки замовлення на маркетплейсі на офіційній сторінці запиту накладної Hanjin, або використайте 17TRACK, щоб переглянути доступні події Hanjin поруч із подіями інших перевізників. Якщо результат порожній, спершу перевірте, що номер є номером накладної перевізника, видаліть пробіли або дефіси, підтвердьте, що посилку передано Hanjin, і зачекайте певний час на перше сканування після створення етикетки.
Порада: 17TRACK — це незалежна платформа відстеження. 17TRACK може допомогти вам ідентифікувати та відстежувати події відстеження Hanjin, але лише Hanjin, відправник, продавець ecommerce або уповноважена сторона претензії можуть змінювати інструкції доставки, відкривати розслідування, здійснювати повернення коштів або подавати транспортну претензію.
Як відстежувати посилки Hanjin
Відстежуйте Hanjin через офіційну сторінку перевізника або 17TRACK. Використовуйте номер накладної перевізника; не використовуйте номер замовлення магазину, якщо магазин прямо не зазначає, що він також є накладною Hanjin.
Шляхи відстеження
| Шлях | Найкраще використання |
|---|
| Офіційне відстеження Hanjin | Використовуйте для підтверджених перевізником подій за накладною, прогресу внутрішньої доставки в Кореї та офіційного подальшого звернення до підтримки клієнтів. |
Переглянути всі деталі для офіційного відстеження Hanjin| Кроки | Відкрийте сторінку запиту накладної Hanjin, введіть номер накладної точно так, як його видано, за потреби видаліть розділювачі, а потім порівняйте найновішу подію, місцезнаходження та результат доставки. |
|---|
| Де знайти номер | Транспортна етикетка, квитанція відправника, повідомлення ecommerce про відправлення, сторінка відправлення на маркетплейсі або надане продавцем поле накладної. |
|---|
| Важливе обмеження | Офіційна сторінка зазвичай не може виконувати пошук за номером замовлення маркетплейсу, ID платежу або довідковим номером продавця, якщо продавець не зіставив його з накладною Hanjin. |
|---|
|
| Відстеження 17TRACK | Використовуйте, коли відправлення може включати Hanjin, а також закордонного відправника, експедитора, авіалінію магістрального перевезення або перевізника в країні призначення. |
Переглянути всі деталі для відстеження 17TRACK| Кроки | Введіть номер відстеження в 17TRACK, дозвольте платформі визначити підтримуваних перевізників і перевірте, чи Hanjin або інший перевізник наразі має найновіше фізичне сканування. |
|---|
| Де знайти номер | Електронний лист продавця, логістична сторінка маркетплейсу, накладна Hanjin, номер відстеження партнера або last-mile номер, показаний після імпорту. |
|---|
| Важливе обмеження | 17TRACK відображає доступні дані відстеження; це не доводить, що посилку було фізично передано, доки не з’явиться подія прийняття або прибуття перевізника. |
|---|
|
Статуси відстеження та їхні значення
Події відстеження Hanjin слід читати за етапами життєвого циклу. Найважливіша відмінність полягає в тому, чи є подія лише електронними даними, фізичним скануванням прийняття Hanjin, передачею партнеру, митною або імпортною подією, чи фінальним скануванням доставки.
Швидкий пошук статусу
| Статус | Етап життєвого циклу |
|---|
| Інформацію отримано або транспортну накладну зареєстровано | Передвідправлення |
Переглянути всі деталі для зареєстрованої транспортної накладної| Що це означає | Дані відправлення існують, але фізичний забір міг ще не відбутися. |
|---|
| Поточна відповідальна сторона | Відправник, продавець або партнер із забору до появи підтвердження прийняття Hanjin. |
|---|
| Що буде далі | Забір, приймання у відділенні або сканування на терміналі. |
|---|
| Що вам слід зробити | Дочекайтеся першого фізичного сканування; зверніться до продавця, якщо після підтвердження відправлення не з’являється рух. |
|---|
|
| Забрано або прийнято | Прийнято |
Переглянути всі деталі для прийнятого відправлення| Що це означає | Hanjin або його авторизована мережа забору отримала посилку. |
|---|
| Поточна відповідальна сторона | Hanjin. |
|---|
| Що буде далі | Переміщення до термінала або сортувального хаба. |
|---|
| Що вам слід зробити | Стежте за скануваннями; звертайтеся до відправника лише якщо дані послуги або адреса неправильні. |
|---|
|
| Прибуло на термінал або вибуло з термінала | У дорозі |
Переглянути всі деталі руху через термінал| Що це означає | Посилка переміщується через сортувальні та магістральні об’єкти Hanjin. |
|---|
| Поточна відповідальна сторона | Об’єкт Hanjin або магістральна мережа перевезень. |
|---|
| Що буде далі | Прибуття до термінала призначення або офісу доставки. |
|---|
| Що вам слід зробити | Дій не потрібно, якщо та сама подія не залишається без змін довше, ніж передбачає звичайний маршрут, або якщо не діє сервісне сповіщення. |
|---|
|
| Сканування митниці, імпорту або передавання | Митниця/передавання |
Переглянути всі деталі сканування митниці або передавання| Що це означає | Можуть бути задіяні міжнародні дані, митний огляд, обробка брокером або передавання партнеру. |
|---|
| Поточна відповідальна сторона | Митний орган, брокер, експедитор, партнерський перевізник або Hanjin залежно від точного останнього сканування. |
|---|
| Що буде далі | Випуск, передавання у внутрішню мережу, запит документів або повернення, якщо імпортні вимоги не виконано. |
|---|
| Що вам слід зробити | Підготуйте посвідчення особи, податкові дані, інвойс або контактні дані, якщо їх запитають; не вважайте, що «прибуття» означає митний випуск. |
|---|
|
| Передано на доставку | Передано на доставку |
Переглянути всі деталі для відправлення, переданого на доставку| Що це означає | Посилку призначено на кур’єрський маршрут для фінальної доставки. |
|---|
| Поточна відповідальна сторона | Місцевий офіс доставки Hanjin або контрактний кур’єр. |
|---|
| Що буде далі | Доставка, невдала спроба, зв’язок із клієнтом або інструкція щодо самовивозу. |
|---|
| Що вам слід зробити | Тримайте телефон доступним і перевірте інструкції з доставки, доступ до будівлі та безпечне місце. |
|---|
|
| Доставлено | Доставлено |
Переглянути всі деталі доставки| Що це означає | Hanjin зафіксував фінальну доставку, передавання або затверджене залишення посилки. |
|---|
| Поточна відповідальна сторона | Одержувач, представник у будівлі, пункт видачі або запис місцевого кур’єра залежно від підтвердження доставки. |
|---|
| Що буде далі | Подальших транзитних сканувань не буде, якщо не відкрито виправлення, повернення або розслідування претензії. |
|---|
| Що вам слід зробити | Якщо посилку не отримано, перевірте двері, пост охорони, поштомат, членів сім’ї, сусідів і деталі підтвердження, перш ніж передавати питання на ескалацію. |
|---|
|
| Доставка не вдалася, проблема з адресою або клієнт відсутній | Виняток |
Переглянути всі деталі винятку доставки| Що це означає | Кур’єр не зміг завершити доставку через проблеми з доступом, адресою, контактом, графіком, оплатою або безпекою. |
|---|
| Поточна відповідальна сторона | Місцевий офіс доставки, одержувач і іноді відправник, якщо для виправлення адреси потрібна авторизація вантажовідправника. |
|---|
| Що буде далі | Повторна спроба, зв’язок із клієнтом, утримання для самовивозу, виправлення або повернення. |
|---|
| Що вам слід зробити | Швидко зв’яжіться з Hanjin або продавцем, указавши адресу, телефон і дані транспортної накладної. |
|---|
|
| Повернення відправнику | Повернення |
Переглянути всі деталі щодо повернення відправнику| Що це означає | Відправлення спрямовується назад, оскільки доставку не вдалося завершити або відправник запросив повернення. |
|---|
| Поточна відповідальна сторона | Мережа повернень Hanjin і відправник після доставки повернення. |
|---|
| Що буде далі | Переміщення повернення, отримання відправником і можливе повторне відправлення або рішення продавця щодо відшкодування. |
|---|
| Що вам слід зробити | Зверніться до продавця або відправника; одержувачі зазвичай не можуть скасувати повернення після його початку без дозволу відправника. |
|---|
|
Послуги та терміни доставки
Доступність послуг Hanjin і стандарти доставки залежать від місця відправлення, місця призначення, продукту, граничного часу приймання, якості адреси, погоди, свят і передач між партнерами. Вважайте дати доставки орієнтовними, якщо офіційний договір на послугу не передбачає гарантії.
Порівняння послуг
| Послуга | Тип послуги |
|---|
| Внутрішня посилкова доставка | Корейська внутрішня послуга доставки посилок |
Переглянути всі відомості про внутрішню посилкову доставку| Найкраще підходить для | Споживчі посилки, замовлення електронної комерції та відправлення від бізнесу до споживача в межах Південної Кореї. |
|---|
| Покриття | Внутрішні корейські адреси з урахуванням місцевого обслуговування та обмежень для віддалених районів. |
|---|
| Рівень відстеження | Сканування на рівні накладної від реєстрації, забору, руху через термінали, офісу доставки, виїзду на доставку та результату доставки, коли доступно. |
|---|
| Ключова умова щодо розміру/ваги | Використовуйте актуальний посібник із послуг Hanjin щодо лімітів приймання посилок; не покладайтеся на застарілі ліміти сторонніх джерел. |
|---|
| Включений захист/додаткова послуга | Залежить від умов послуги, заявленої вартості та договору відправника. |
|---|
| Основне обмеження | Адреса, телефон, граничний час приймання, свята та доступ до будівлі можуть впливати на доставку навіть за активного відстеження. |
|---|
|
| Міжнародна логістична або пов’язана з експрес-доставкою послуга | Транскордонна логістична послуга |
Переглянути всі деталі щодо міжнародної логістики| Найкраще підходить для | Бізнес-відправлення, імпорт/експорт електронної комерції, експедирування та транскордонні логістичні рішення. |
|---|
| Покриття | Залежить від маршруту, договору, митних вимог і партнерських перевізників. |
|---|
| Рівень відстеження | Може поєднувати попереднє повідомлення від партнера, експортне переміщення, митне оформлення, внутрішнє введення в мережу та сканування доставки Hanjin. |
|---|
| Ключова умова щодо розміру/ваги | Залежить від конкретного маршруту та договору; перевіряйте на офіційних сторінках глобальної логістики або служби підтримки клієнтів. |
|---|
| Включений захист/додаткова послуга | Залежить від договору відправника, заявленої вартості, incoterms і умов перевізника. |
|---|
| Основне обмеження | Митниця, документи брокера та передачі між партнерами можуть створювати прогалини у відстеженні. |
|---|
|
| Контрактна логістика та вантажні перевезення | Бізнес-логістична послуга |
Переглянути всі деталі щодо контрактної логістики та вантажних перевезень| Найкраще підходить для | Корпоративний ланцюг постачання, складування, дистрибуція та важчі логістичні потоки. |
|---|
| Покриття | Визначається бізнес-договором, напрямком і мережею об’єктів. |
|---|
| Рівень відстеження | Може використовувати клієнтські портали, EDI, внутрішні референси або етапи вантажних перевезень замість відстеження споживчих посилок. |
|---|
| Ключова умова щодо розміру/ваги | Залежить від договору. |
|---|
| Включений захист/додаткова послуга | Залежить від договору. |
|---|
| Основне обмеження | Сторінки споживчих накладних можуть не відображати всі етапи вантажних перевезень або складських операцій. |
|---|
|
Час доставки
| Послуга | Опублікований стандарт доставки |
|---|
| Внутрішня посилкова доставка | Залежить від граничного часу забору, місця відправлення, місця призначення, свят і місцевих умов доставки. |
Переглянути всі деталі щодо часу внутрішньої доставки| Робочі або календарні дні | Операційні оцінки доставки зазвичай тлумачаться відповідно до робочих операцій, а не як гарантія за календарними днями, якщо інше не зазначено в договорі. |
|---|
| Статус гарантії | Загальна гарантія повернення коштів тут не зазначена; перевірте свій договір на послугу або офіційні умови. |
|---|
| Відлік починається з | Фактичне прийняття під час забору або перше сканування перевізником Hanjin, а не створення продавцем етикетки. |
|---|
| Основні чинники затримок | Пропущений крайній час приймання, віддалена адреса, доступ до квартири, неправильний телефон, погода, свята, перевантаження терміналу та невдала спроба доставки. |
|---|
| Дата/чинність офіційного джерела | Використовуйте поточний вебсайт Hanjin і сторінки служби підтримки клієнтів для актуальних правил обслуговування. |
|---|
|
| Міжнародна логістика | Залежить від місця відправлення, місця призначення, митниці, обробки брокером, маршруту та партнерського перевізника. |
Переглянути всі подробиці щодо часу міжнародної доставки| Робочі або календарні дні | Оцінки маршруту зазвичай указуються в робочих днях для комерційної логістики; сканування на останній милі можуть відбуватися за календарями місцевих перевізників. |
|---|
| Статус гарантії | Залежить від конкретного контракту; митне оформлення не гарантується платформами відстеження. |
|---|
| Відлік починається з | Підтверджене прийняття експорту, відправлення магістральним маршрутом, випуск імпорту або внутрішнє введення в мережу залежно від етапу маршруту, який вимірюється. |
|---|
| Основні чинники затримок | Перевірка безпеки, невідповідність митних документів, сплата податків, місткість рейсів, консолідація, перевантаження порту та затримка партнера на останній милі. |
|---|
| Дата/чинність офіційного джерела | Використовуйте сторінки глобальної логістики Hanjin і контракти відправників для конкретних маршрутів. |
|---|
|
Терміни доставки за країною призначення
| Країна / регіон призначення | Орієнтовний діапазон часу доставки |
|---|
| Метрополія Сеул / Інчхон | Зазвичай 1–3 робочі дні після прийняття Hanjin для внутрішніх посилок. |
Переглянути всі подробиці для метрополії Сеул / Інчхон| Основний тип послуги | Внутрішня посилка |
|---|
| Середня кількість днів доставки | У середньому близько 1–2 робочих днів після першого сканування прийняття за нормальних умов роботи мережі. |
|---|
| Партнер останньої милі / перевізник для передачі | Місцевий офіс доставки Hanjin або контрактний кур’єр. |
|---|
| Поради щодо митниці та оформлення | Для внутрішніх посилок митниця не потрібна; імпортні посилки мають бути випущені, перш ніж застосовуватиметься час внутрішньої доставки. |
|---|
|
| Кьонгі-до | Зазвичай 1–3 робочі дні після прийняття Hanjin. |
Переглянути всі подробиці для Кьонгі-до| Основний тип послуги | Внутрішня посилка |
|---|
| Середня кількість днів доставки | У середньому близько 1–2 робочих днів; віддалені райони або пікові періоди масових відправлень можуть додати час. |
|---|
| Партнер останньої милі / перевізник для передачі | Місцевий офіс доставки Hanjin або контрактний кур’єр. |
|---|
| Поради щодо митниці та оформлення | Для транскордонного імпорту стежте за митним випуском, перш ніж очікувати місцевого статусу «відправлено на доставку». |
|---|
|
| Пусан / Ульсан / Кьоннам | Зазвичай 1–4 робочі дні після прийняття Hanjin. |
Переглянути всі подробиці для Пусан / Ульсан / Кьоннам| Основний тип послуги | Внутрішня посилка |
|---|
| Середня кількість днів доставки | У середньому близько 2 робочих днів; маршрути на острови та маршрути з перевантаженням портів можуть відрізнятися. |
|---|
| Партнер останньої милі / перевізник для передачі | Термінал призначення Hanjin і місцевий кур’єр. |
|---|
| Поради щодо митниці та оформлення | Міжнародні вантажі, що прямують через порти, можуть мати довші проміжки в документах і випуску. |
|---|
|
| Тегу / Кьонбук | Зазвичай 1–4 робочі дні після прийняття Hanjin. |
Переглянути всі подробиці для Тегу / Кьонбук| Основний тип послуги | Внутрішня посилка |
|---|
| Середня кількість днів доставки | У середньому близько 2 робочих днів; сільські адреси можуть потребувати додаткового циклу доставки. |
|---|
| Партнер останньої милі / перевізник для передачі | Місцевий офіс доставки або агентство Hanjin. |
|---|
| Поради щодо митниці та оформлення | Для внутрішніх перевезень митниця не потрібна; імпортовані товари можуть потребувати ідентифікації одержувача та обробки податків перед передачею. |
|---|
|
| Теджон / Чхунчхон | Зазвичай 1–3 робочі дні після прийняття Hanjin. |
Переглянути всі подробиці для Теджон / Чхунчхон| Основний тип послуги | Внутрішня посилка |
|---|
| Середня кількість днів доставки | У середньому близько 1–2 робочих днів завдяки центральному магістральному сполученню. |
|---|
| Партнер останньої милі / перевізник для передачі | Термінал Hanjin і місцевий кур’єр. |
|---|
| Поради щодо митниці та оформлення | Підтвердьте випуск імпорту та сканування внутрішнього введення в мережу, перш ніж ескалювати транскордонну посилку. |
|---|
|
| Кванджу / Чолла | Зазвичай 1–4 робочі дні після прийняття Hanjin. |
Переглянути всі подробиці для Кванджу / Чолла| Основний тип послуги | Внутрішня посилка |
|---|
| Середня кількість днів доставки | У середньому близько 2 робочих днів; маршрути до віддалених округів можуть відрізнятися. |
|---|
| Партнер останньої милі / перевізник для передачі | Місцевий офіс доставки Hanjin або контрактний кур’єр. |
|---|
| Поради щодо митниці та оформлення | Для імпортованих харчових продуктів, косметики або електроніки митниця та товарні обмеження можуть затримати внутрішню передачу. |
|---|
|
| Канвондо | Зазвичай 2–5 робочих днів після прийняття Hanjin. |
Переглянути всі подробиці для Канвондо| Основний тип послуги | Внутрішня посилка |
|---|
| Середня кількість днів доставки | У середньому близько 2–3 робочих днів; гірська погода може збільшити час доставки. |
|---|
| Партнер останньої милі / перевізник для передачі | Регіональна мережа доставки Hanjin. |
|---|
| Поради щодо митниці та оформлення | Митниця не має значення після внутрішнього випуску; погода та відстань маршруту є важливішими факторами. |
|---|
|
| Чеджу | Зазвичай 2–6 робочих днів після прийняття Hanjin. |
Переглянути всі подробиці для Чеджу| Основний тип послуги | Внутрішня посилка з магістральним перевезенням на острів |
|---|
| Середня кількість днів доставки | У середньому близько 3 робочих днів; авіарейси, пороми, погода та острівні операції можуть подовжити доставку. |
|---|
| Партнер останньої милі / перевізник для передачі | Острівна мережа доставки Hanjin. |
|---|
| Поради щодо митниці та оформлення | Для внутрішніх посилок митниці немає, але острівне перевезення додає залежність від магістральної доставки. |
|---|
|
Наведені вище регіональні оцінки є діапазонами для операційного планування, а не гарантіями Hanjin. Для міжнародних посилок фактичний час залежить від маршруту, митного випуску, ідентифікації одержувача, сплати податків, передачі партнеру та введення у внутрішню мережу.
Поширені проблеми з відстеженням і рішення
Більшість проблем із відстеженням Hanjin можна вирішити, визначивши останню відповідальну сторону: продавець до забору, Hanjin після прийняття, митниця під час імпортної перевірки або місцеве відділення доставки під час фінальної доставки.
Проблема й рішення
| Показана проблема/статус | Ймовірна причина |
|---|
| Номер недійсний або не знайдений | Неправильний ідентифікатор, ще не активовано, перевізника визначено помилково або продавець не передав дані накладної. |
Переглянути всі подробиці для недійсного номера| Спершу перевірте | Видаліть пробіли та дефіси; порівняйте з етикеткою або повідомленням продавця. |
|---|
| Негайна дія | Спробуйте офіційне відстеження Hanjin і визначення перевізника 17TRACK. |
|---|
| Коли ескалювати | Зверніться до продавця, якщо відправлення позначене як відправлене, але накладна перевізника недоступна. |
|---|
| До кого звертатися | Спочатку до продавця; до Hanjin — після появи дійсної накладної. |
|---|
|
| Етикетку створено, але забору немає | Електронні дані було створено до фізичної передачі. |
Переглянути всі подробиці для створеної етикетки| Спершу перевірте | Шукайте події прийняття, забору або прибуття до термінала. |
|---|
| Негайна дія | Зачекайте цикл забору; запитайте продавця, якщо дата передачі незрозуміла. |
|---|
| Коли ескалювати | Ескалюйте, якщо продавець не може надати доказ передачі. |
|---|
| До кого звертатися | Продавець або відправник. |
|---|
|
| Довго немає оновлень або відправлення застрягло в дорозі | Магістральне перевезення, пропущене сканування, перевантаження термінала, погода або затримка на маршруті. |
Переглянути всі подробиці для застрягання в дорозі| Спершу перевірте | Перевірте останнє місце сканування, внутрішній регіон, календар вихідних і свят. |
|---|
| Негайна дія | Продовжуйте відстежувати, якщо відправлення перебуває в межах оцінки маршруту. |
|---|
| Коли ескалювати | Ескалюйте, коли маршрут явно виходить за межі звичайних очікувань доставки або якщо Hanjin публікує виняток. |
|---|
| До кого звертатися | Служба підтримки Hanjin для прийнятих посилок; продавець для неприйнятих посилок. |
|---|
|
| Очікується передача партнером із доставки | Партнер або експедитор має дані, але Hanjin може ще не мати фізичного зберігання. |
Переглянути всі подробиці для очікуваної передачі партнером| Спершу перевірте | Шукайте перше прийняття Hanjin або сканування внутрішнього термінала. |
|---|
| Негайна дія | Відстежуйте як номер партнера, так і накладну Hanjin, якщо показані обидва. |
|---|
| Коли ескалювати | Передайте питання продавцю або експедитору, якщо передавання так і не відбулося. |
|---|
| До кого звертатися | Продавець, експедитор у країні відправлення або партнерський перевізник до прийняття під відповідальність Hanjin. |
|---|
|
| Затримка на митниці | Очікується обробка імпортних документів, податку, ID, перевірка товару з обмеженнями або брокерське оформлення. |
Переглянути всі деталі щодо затримки на митниці| Спершу перевірте | Перевірте повідомлення від продавця, брокера, митниці або Hanjin щодо ID, рахунку-фактури або податку. |
|---|
| Негайна дія | Надавайте запитувані документи лише через офіційний канал. |
|---|
| Коли ескалювати | Передайте питання на вищий рівень, якщо документи було подано, але немає випуску або оновлення запиту. |
|---|
| До кого звертатися | Брокер, продавець, контактна особа митниці або служба підтримки Hanjin — залежно від того, хто запросив документи. |
|---|
|
| Доставлено, але не отримано | Доставлено до поштомата, на пост охорони, члену сім’ї, сусіду, у безпечне місце або за неправильною адресою. |
Переглянути всі деталі щодо відправлення, доставленого, але не отриманого| Спершу перевірте | Двері, зона поштових скриньок, поштомат, стійка реєстрації, члени домогосподарства, сусіди та фото доставки або підтвердження, якщо доступні. |
|---|
| Негайна дія | Швидко зв’яжіться з місцевим офісом Hanjin або продавцем, надавши waybill, адресу доставки та час сканування. |
|---|
| Коли ескалювати | Передайте питання на вищий рівень, якщо підтвердження суперечить вашій адресі або посилку не вдається знайти після місцевих перевірок. |
|---|
| До кого звертатися | Hanjin — щодо запису про доставку; продавець або merchant — щодо політики заміни чи повернення коштів. |
|---|
|
| Втрачено, пошкоджено або відсутній вміст | Втрата в мережі, пошкодження під час транспортування, недостатнє пакування або невідповідність вмісту. |
Переглянути всі деталі щодо втраченого або пошкодженого відправлення| Спершу перевірте | Збережіть пакування, зробіть фото, збережіть рахунок-фактуру, порівняйте вагу та вміст і зафіксуйте історію відстеження. |
|---|
| Негайна дія | Якнайшвидше повідомте продавця та Hanjin через офіційні канали. |
|---|
| Коли ескалювати | Передайте питання на вищий рівень відповідно до офіційних строків подання претензії або договору з відправником. |
|---|
| До кого звертатися | Зазвичай транспортну претензію подає відправник або власник облікового запису; покупці також звертаються до merchant щодо засобів захисту в ecommerce. |
|---|
|
Митне оформлення міжнародних відправлень і передавання між перевізниками
Для міжнародних відправлень Hanjin відстеження може поєднувати логістику на стороні відправлення, експортне переміщення, митницю, брокерську обробку, внутрішнє введення в мережу та фінальну доставку Hanjin. Передавання має три окремі моменти: електронне попереднє сповіщення, фізичне передавання та перше сканування отримання.
Міжнародний процес
| Етап | Фізичний зберігач/відповідальна сторона |
|---|
| Етикетка продавця та попереднє сповіщення | Merchant, склад, перевізник у країні відправлення або експедитор. |
Переглянути всі деталі щодо попереднього сповіщення продавця| Типова подія відстеження | Інформацію про відправлення отримано або waybill зареєстровано. |
|---|
| Що відбувається | Дані існують до підтвердження фізичного транспортування. |
|---|
| Чи може змінитися tracking number? | Так; партнерський reference може пізніше зіставлятися з waybill Hanjin. |
|---|
| Звичайний розрив у видимості | До забору або експортної обробки. |
|---|
| Що має зробити клієнт | Попросіть у продавця carrier waybill, якщо відображається лише order number. |
|---|
|
| Експортна обробка та line-haul | Перевізник у країні відправлення, експедитор, авіакомпанія, портовий оператор або консолідатор. |
Переглянути всі деталі щодо експорту та line-haul| Типова подія відстеження | Вибуло з країни відправлення, експортна митниця, виліт авіакомпанії або прибуло до країни призначення. |
|---|
| Що відбувається | Посилка консолідується, експортується та транспортується до Кореї або іншого пункту призначення. |
|---|
| Чи може змінитися tracking number? | Так, особливо після імпорту, коли призначається внутрішній waybill. |
|---|
| Звичайний розрив у видимості | Між вибуттям експорту та імпортним скануванням може минути кілька днів. |
|---|
| Що має зробити клієнт | Відстежуйте як номер країни відправлення, так і номер країни призначення, якщо вони доступні. |
|---|
|
| Імпортна митниця та брокерська перевірка | Митний орган, брокер, consignee і іноді логістичний підрозділ Hanjin. |
Переглянути всі деталі щодо імпортного митного оформлення| Типова подія відстеження | Митний огляд, обробка оформлення, потрібні або випущені документи. |
|---|
| Що відбувається | Органи перевіряють рахунок-фактуру, опис товару, податок, товари з обмеженнями та особу одержувача, якщо це потрібно. |
|---|
| Чи може змінитися tracking number? | Зазвичай ні для митного запису, але для внутрішньої доставки може використовуватися зіставлена транспортна накладна. |
|---|
| Звичайний розрив у видимості | Не слід обіцяти фіксований час митного оформлення. |
|---|
| Що має зробити клієнт | Відповідайте лише через офіційні канали брокера, митниці або перевізника, коли запитуються документи. |
|---|
|
| Внутрішнє введення в мережу та фінальна доставка | Термінал Hanjin, місцеве відділення доставки або контрактний кур’єр. |
Переглянути всі деталі щодо внутрішнього введення в мережу| Типова подія відстеження | Отримано Hanjin, прибуло до термінала, передано для доставки або доставлено. |
|---|
| Що відбувається | Після митного випуску та передачі у внутрішню мережу Hanjin виконує переміщення на останній милі. |
|---|
| Чи може змінитися tracking number? | Так; транспортна накладна Hanjin може з’явитися як ідентифікатор останньої милі. |
|---|
| Звичайний розрив у видимості | Може виникнути проміжок між випуском і першим внутрішнім сортувальним скануванням. |
|---|
| Що має зробити клієнт | Використовуйте відстеження Hanjin після появи події прийняття Hanjin або події термінала. |
|---|
|
Керування доставкою та опції після відправлення
Зміни після відправлення для Hanjin залежать від того, чи посилка була прийнята, чи запитувач є відправником або одержувачем, і чи може місцеве відділення доставки безпечно змінити маршрут до фінальної доставки.
Керування доставкою
| Опція | Хто може подати запит |
|---|
| Виправлення адреси або контактних даних | Часто відправник або продавець; одержувач може надати контактні дані, якщо це приймається. |
Переглянути всі деталі щодо виправлення адреси| Право на використання | До фінальної доставки або повернення; залежить від місцевого відділення та дозволу відправника. |
|---|
| Кінцевий термін/доступний етап | Якомога раніше після виявлення неправильної адреси. |
|---|
| Плата | Публічно не підтверджено; можуть застосовуватися умови договору або послуги. |
|---|
| Гарантовано? | Ні; зміни маршруту після відправлення не гарантуються. |
|---|
| Офіційне посилання для дії | Офіційний вебсайт Hanjin |
|---|
|
| Повторна доставка або подальші дії після невдалої спроби | Одержувач, місцеве відділення доставки або відправник залежно від причини невдалої спроби. |
Переглянути всі деталі щодо повторної доставки| Право на використання | Доступно, коли посилка все ще перебуває у відділенні доставки або на маршруті кур’єра й не повернена. |
|---|
| Кінцевий термін/доступний етап | Одразу після невдалої спроби або запиту на контакт із клієнтом. |
|---|
| Плата | Публічно не підтверджено для всіх послуг. |
|---|
| Гарантовано? | Ні; залежить від графіка кур’єра та доступності адреси. |
|---|
| Офіційне посилання для дії | Відстеження накладної Hanjin |
|---|
|
| Інструкція щодо самовивозу або безпечного місця | Одержувач, якщо це дозволяє процес місцевого кур’єра; відправник, якщо договір визначає варіанти доставки. |
Переглянути всі деталі щодо самовивозу або інструкції для безпечного місця| Право на використання | Залежить від типу посилки, вимоги щодо підтвердження, доступу до будівлі та правил місцевого відділення. |
|---|
| Кінцевий термін/доступний етап | До сканування фінальної доставки. |
|---|
| Плата | Публічно не підтверджено для всіх послуг. |
|---|
| Гарантовано? | Ні; перевагу мають безпека кур’єра та умови послуги. |
|---|
| Офіційне посилання для дії | Служба підтримки клієнтів Hanjin |
|---|
|
Втрачені та пошкоджені відправлення, претензії, страхування й відшкодування
Запит щодо відстеження Hanjin, розслідування пошкодження перевізником, страхова претензія, коригування поштових витрат і повернення коштів в ecommerce є окремими процесами. Зберігайте пакування та докази, доки відповідальний перевізник, продавець або страховик не закриє справу.
Претензії та повернення коштів
| Процес | Коли використовувати |
|---|
| Запит щодо відстеження | Використовуйте, коли сканування затримуються, є незрозумілими або суперечливими. |
Переглянути всі деталі щодо запиту про відстеження| Хто подає | Одержувач, відправник або продавець із дійсною накладною. |
|---|
| Найраніший/найпізніший час подання | Після того як існує дійсна накладна Hanjin і маршрут виглядає таким, що виходить за межі нормального просування; точні строки залежать від умов обслуговування. |
|---|
| Необхідні докази | Накладна, дата відправлення, місце відправлення, місце призначення, останнє сканування та контактна інформація. |
|---|
| Можливий результат | Перевірка місцезнаходження, пояснення статусу, подальші дії відділення доставки або запит на додаткову інформацію. |
|---|
| Офіційне посилання | Офіційна підтримка Hanjin |
|---|
|
| Претензія щодо втрати або пошкодження | Використовуйте, коли підтверджено втрату, пошкодження посилки або відсутність вмісту. |
Переглянути всі деталі щодо претензії про втрату або пошкодження| Хто подає | Зазвичай це відправник, власник облікового запису або сторона, зазначена в договорі на обслуговування Hanjin. |
|---|
| Найраніший/найпізніший час подання | Дотримуйтеся чинних умов Hanjin або договору відправника; тут не вказано універсального публічного крайнього строку. |
|---|
| Необхідні докази | Накладна, підтвердження вартості, фотографії, пакування, опис вмісту, рахунок-фактура та акт про пошкодження. |
|---|
| Можливий результат | Розслідування, компенсація згідно з умовами, відмова або запит на додаткові докази. |
|---|
| Офіційне посилання | Офіційна підтримка Hanjin |
|---|
|
| Повернення коштів або заміна на маркетплейсі | Використовуйте, коли ви придбали товар в онлайн-продавця та потребуєте захисту покупця. |
Переглянути всі деталі щодо повернення коштів на маркетплейсі| Хто подає | Покупець подає через маркетплейс або продавця; продавець може окремо подати претензію перевізнику. |
|---|
| Найраніший/найпізніший час подання | Дотримуйтеся строку захисту покупця на маркетплейсі та політики продавця. |
|---|
| Необхідні докази | Номер замовлення, накладна Hanjin, знімки екрана, фотографії, розбіжність у підтвердженні доставки та повідомлення. |
|---|
| Можливий результат | Повернення коштів, заміна, розслідування продавцем або претензія перевізнику від відправника. |
|---|
| Офіційне посилання | Скористайтеся сторінкою замовлення на маркетплейсі або в продавця; 17TRACK не може здійснювати повернення коштів за електронну комерцію. |
|---|
|
Обмеження щодо відправлень і спеціальне оброблення
Обмеження впливають на те, чи може Hanjin прийняти, транспортувати, оформити на митниці або доставити відправлення. Цей підсумок не є повним юридичним правилом; перед відправленням завжди перевіряйте чинні умови Hanjin, митні правила та нормативні вимоги для конкретних товарів.
Обмеження щодо відправлення
| Категорія | Заборонено або обмежено |
|---|
| Небезпечні вантажі | Обмежені або заборонені залежно від товару, пакування та способу транспортування. |
Переглянути всі деталі щодо небезпечних вантажів| Типові приклади | Легкозаймисті товари, контейнери під тиском, хімікати та небезпечні матеріали. |
|---|
| Ключова умова/пакування | Потрібна затверджена класифікація та пакування там, де це приймається. |
|---|
| Обмеження транспортування | Може бути заборонено для мережі доставки посилок або авіаперевезення. |
|---|
| Можливий вплив на відстеження/доставку | Відмова, утримання, повернення або утилізація згідно з правилами. |
|---|
| Офіційні правила | Перевірте чинні умови обслуговування Hanjin та корейські транспортні правила. |
|---|
|
| Батареї, рідини та електроніка | Часто обмежуються, особливо для авіаперевезень або міжнародного переміщення. |
Переглянути всі деталі щодо батарей і рідин| Типові приклади | Літієві батареї, павербанки, косметика, парфуми та рідкі продукти. |
|---|
| Ключова умова/пакування | Може вимагати обмежень кількості, захисту від протікання, документації та відповідного маркування. |
|---|
| Обмеження транспортування | Можуть застосовуватися обмеження авіакомпаній і митниці. |
|---|
| Можливий вплив на відстеження/доставку | Перевірка безпеки, повернення або затримка на митниці. |
|---|
| Офіційні правила | Перед відправленням перевірте правила Hanjin і митниці країни призначення. |
|---|
|
| Дорогі, крихкі або швидкопсувні товари | Обмежено вимогами до пакування, заявленої вартості, відповідальності та можливостей сервісу. |
Переглянути всі деталі щодо крихких або швидкопсувних товарів| Типові приклади | Скло, твори мистецтва, їжа, чутлива до температури, документи з високою вартістю відновлення та колекційні предмети. |
|---|
| Ключова умова/пакування | Може знадобитися захисне пакування, маркування та обробка заявленої вартості. |
|---|
| Обмеження транспортування | Деякі товари можуть бути відхилені або прийняті лише за договором. |
|---|
| Можливий вплив на відстеження/доставку | Перевірка, складність претензії щодо пошкодження або відмова в доставці. |
|---|
| Офіційні правила | Використовуйте актуальні умови Hanjin та договірні умови відправника. |
|---|
|
Служба підтримки клієнтів
Зверніться до Hanjin, маючи номер накладної, ім’я відправника, ім’я одержувача, номер телефону, повну адресу, дату відправлення, останнє сканування, опис товару, підтвердження вартості та фото, якщо йдеться про пошкодження.
Служба підтримки клієнтів
| Канал | Перевірений контакт/посилання |
|---|
| Офіційний вебсайт | https://www.hanjin.co.kr/ |
Переглянути всі деталі щодо офіційного вебсайту| Найкраще підходить для | Інформація про компанію, сторінки сервісів, повідомлення та доступ до розділів підтримки клієнтів. |
|---|
| Регіон/мова | Південна Корея; основними є корейськомовні сторінки. |
|---|
| Години роботи та часовий пояс | Доступ до вебсайту онлайн; години роботи операторів слід перевіряти на актуальній сторінці підтримки. |
|---|
| Інформація для підготовки | Накладна, відправник, одержувач, адреса та остання подія відстеження. |
|---|
| Важливе обмеження | Інформація на вебсайті може не замінювати підтримку відправника за конкретним договором. |
|---|
|
| Запит щодо накладної | Запит щодо накладної Hanjin |
Переглянути всі деталі щодо запиту за накладною| Найкраще підходить для | Перевірка історії сканувань і підтвердження того, чи Hanjin прийняла або доставила посилку. |
|---|
| Регіон/мова | Південна Корея; корейськомовний інтерфейс. |
|---|
| Години роботи та часовий пояс | Онлайн-доступ; оновлення сканувань залежать від операційних процесів. |
|---|
| Інформація для підготовки | Номер накладної точно так, як надруковано або надано. |
|---|
| Важливе обмеження | Неможливо вирішити питання повернень коштів або претензій без відповідного процесу відправника чи підтримки. |
|---|
|
| Офіційні сторінки центру обслуговування клієнтів | Центр обслуговування клієнтів Hanjin через офіційний сайт |
Переглянути всі деталі щодо офіційного центру обслуговування клієнтів| Найкраще підходить для | Виняток під час доставки, уточнення адреси, запит щодо сервісу та подання скарги. |
|---|
| Регіон/мова | Переважно корейські канали обслуговування; перевірте актуальну мовну підтримку. |
|---|
| Години роботи та часовий пояс | Не повторюється тут, оскільки номери телефонів і години роботи часто змінюються; перевірте на офіційному сайті перед дзвінком. |
|---|
| Інформація для підготовки | Накладна, контактні дані відправника/одержувача, адреса, фото, рахунок-фактура та питання підтвердження доставки. |
|---|
| Важливе обмеження | Деякі дії потребують участі відправника або власника облікового запису, а не одержувача. |
|---|
|
Відстеження для електронної комерції та бізнесу
Для продавців відстеження Hanjin корисне для підтримки WISMO, моніторингу винятків доставки, комунікації з покупцем і перевірок підтвердження доставки. В електронній комерції з кількома перевізниками розрізняйте сторінки відстеження для споживачів, портали відправників, API перевізників і 17TRACK multi-carrier API.
Порівняння для розробників/API
| Опція | Постачальник |
|---|
| Офіційна інтеграція Hanjin для відправників | Hanjin |
Переглянути всі деталі щодо офіційної інтеграції Hanjin для відправників| Покриття перевізників | Сервіси Hanjin, що підтримуються договором або порталом відправника. |
|---|
| Основне використання | Договірне відправлення, створення накладних, обмін операційними даними та підтримка облікового запису. |
|---|
| Автентифікація | На основі договору або облікового запису; деталі публічного endpoint тут не підтверджено. |
|---|
| Можливості відстеження/пакетної обробки/webhook | Залежить від доступу до системи за контрактом; публічну документацію tracking API не було підтверджено. |
|---|
| Актуальна документація для розробників | Використовуйте офіційний бізнес-контакт Hanjin або центр підтримки клієнтів для отримання актуального доступу до інтеграції. |
|---|
| Примітка щодо міграції/виведення з експлуатації | Не використовуйте повторно старі неофіційні endpoints без актуального підтвердження від Hanjin. |
|---|
|
| 17TRACK API | 17TRACK |
Переглянути всі деталі для 17TRACK API| Покриття перевізників | Відстеження кількох перевізників, включно з підтримуваним відстеженням Hanjin, де воно доступне. |
|---|
| Основне використання | Пакетна реєстрація, стандартизована видимість відстеження, моніторинг винятків і сповіщення для електронної комерції. |
|---|
| Автентифікація | Заголовок 17token з API key. |
|---|
| Можливості відстеження/пакетної обробки/webhook | Реєструйте tracking numbers і використовуйте workflows 17TRACK API відповідно до актуальної документації. |
|---|
| Актуальна документація для розробників | Документація 17TRACK API |
|---|
| Примітка щодо міграції/виведення з експлуатації | Використовуйте актуальну документацію v2.4 і залишайте carrier code налаштовуваним, якщо його не підтверджено. |
|---|
|
FAQ
1. Як відстежити мою посилку Hanjin?Введіть номер waybill Hanjin на офіційній сторінці запиту waybill Hanjin або відстежуйте його через 17TRACK, щоб переглянути доступні події перевізника.
2. Де я можу знайти мій tracking number Hanjin?Шукайте номер waybill на транспортній етикетці, квитанції відправника, електронному листі про відправлення з ecommerce, сторінці логістики маркетплейсу або в повідомленні продавця.
3. Як виглядає tracking number Hanjin?Внутрішні waybills Hanjin зазвичай є числовими, але публічний сайт не публікує повну універсальну специфікацію нумерації; використовуйте офіційну сторінку відстеження або 17TRACK, щоб перевірити номер.
4. Коли з’явиться перша подія відстеження Hanjin?Перша значуща подія з’являється після того, як Hanjin отримує дані або сканує фізичну посилку; саме лише створення етикетки не підтверджує фізичне отримання відправлення.
5. Чому моє відстеження Hanjin не оновлюється?Відстеження Hanjin може призупинятися під час магістрального перевезення, обробки на терміналі, митної перевірки, свят, погодних перешкод або прогалин під час передачі партнеру.
6. Скільки часу займає доставка Hanjin?Час доставки Hanjin залежить від місця відправлення, призначення, сервісу, граничного часу приймання, місцевого маршруту доставки та митниці, якщо це транскордонне відправлення; оцінки не є гарантіями, якщо це не зазначено в договорі на послугу.
7. Що робити, якщо доставка Hanjin не вдалася?Перевірте, чи пов’язана невдала доставка з адресою, доступом, відсутністю отримувача, телефоном або митницею, а потім швидко зв’яжіться з Hanjin або продавцем, надавши waybill і виправлені дані.
8. Що робити, якщо Hanjin показує, що доставлено, але я не отримав посилку?Перевірте зону біля дверей, поштомат, пост охорони, членів сім’ї, сусідів і підтвердження доставки, а потім зв’яжіться з Hanjin і продавцем, якщо посилка все ще відсутня.
9. Як повідомити про втрачену або пошкоджену посилку Hanjin?Збережіть пакування, зробіть фотографії, збережіть рахунок-фактуру та waybill, а потім попросіть відправника або продавця розпочати відповідний процес претензії чи розслідування Hanjin.
10. Як зв’язатися зі службою підтримки клієнтів Hanjin?Скористайтеся офіційним вебсайтом Hanjin або сторінкою запиту waybill і підготуйте tracking number, дані відправника, отримувача, адресу, номер телефону та останнє сканування перед зверненням до підтримки.
11. Чи може Hanjin відстежувати номер замовлення маркетплейсу?Hanjin зазвичай відстежує за номером waybill, а не за номером замовлення маркетплейсу; попросіть продавця надати waybill перевізника, якщо order ID не працює.
12. Чому 17TRACK показує іншого перевізника перед Hanjin?17TRACK може показувати перевізника в країні відправлення, експедитора або митного партнера перед Hanjin, оскільки міжнародні відправлення можуть змінювати відповідального за зберігання до фінальної внутрішньої доставки.
13. Чи означає подія відстеження Hanjin, що митне оформлення завершено?Митна або імпортна подія не обов’язково означає, що випуск завершено; дочекайтеся випуску, внутрішнього введення в мережу або сканувань на терміналі Hanjin, перш ніж очікувати фінальну доставку.
14. Чи може tracking number Hanjin змінитися після імпорту?Так, номер партнера або експедитора може бути зіставлений із waybill Hanjin після імпорту або внутрішнього введення в мережу, тому відстежуйте обидва номери, якщо продавець надав обидва.
15. Хто може запросити виправлення адреси Hanjin?Відправник або продавець часто контролює виправлення адреси, тоді як отримувач може надати контактні дані або деталі доступу, якщо підтримка Hanjin їх приймає.
16. Чи можуть компанії відстежувати відправлення Hanjin через API?Компаніям слід використовувати офіційні контрактні канали Hanjin для інтеграції, специфічної для перевізника, або використовувати 17TRACK API для відстеження кількох перевізників; актуальний публічний endpoint tracking API Hanjin тут не підтверджено.
Tracking API
// 1. Hanjin official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.
// Use official Hanjin business support or contract integration channels for carrier-specific API access.
// 2. 17TRACK API
// Register a Hanjin tracking number with 17TRACK.
// CARRIER_CODE is left as a configurable placeholder because the current 17TRACK carrier code was not confirmed here.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
Джерела та посилання
17TRACK є незалежною платформою відстеження та не пов’язана з Hanjin.
