Hanjin туралы
Hanjin — Hanjin Transportation Co., Ltd. компаниясымен және корей тіліндегі 한진 брендімен байланысты Оңтүстік Кореяда орналасқан логистикалық тасымалдаушы. Сәлемдемені қадағалау кезінде Hanjin әдетте Кореядағы ішкі сәлемдеме тасымалдаушысы ретінде әрекет етеді, сондай-ақ сатушы, бастапқы тасымалдаушы, экспедитор, кеден брокері немесе межелі жердегі серіктес кейінгі кезең үшін физикалық иелікті Hanjin-ге өткізетін трансшекаралық электрондық коммерция ағындарында да көрінуі мүмкін.
Тасымалдаушы туралы негізгі деректер
| Өріс | Расталған ақпарат |
|---|
| Ресми атауы | Hanjin Transportation Co., Ltd. — Hanjin логистика және сәлемдеме қызметтерінің артындағы жиі аталып жүретін корпоративтік оператор. |
| Ресми веб-сайт | https://www.hanjin.co.kr/ |
| Тасымалдаушы түрі | Интеграцияланған логистика операторы, ішкі сәлемдеме тасымалдаушысы, экспедиторлық және бизнес-логистика провайдері. |
| Негізгі аймақ | Ішкі сәлемдемелерді қабылдау, сұрыптау және жеткізу үшін Оңтүстік Корея; халықаралық көріну таңдалған жаһандық логистика немесе серіктес қызметке байланысты. |
| Қадағалау беті | Hanjin жүкқұжатын қадағалау |
| Бас ұйым | Қоғамдық сайт Hanjin-ді Hanjin логистика бизнес тобының бір бөлігі ретінде көрсетеді; заңдық пайдалану алдында ағымдағы корпоративтік бақылау мәліметтері ресми IR және компания беттерінде тексерілуі керек. |
| Құрылған жылы | Ағымдағы ресми компания профилінде расталмаса, бұл жерде қадағалау үшін маңызды факт ретінде көрсетілмеген. |
| Бас кеңсе | Ағымдағы ресми компания профилінде расталмаса, бұл жерде көрсетілмеген; қазіргі кеңсе ақпараты үшін ресми веб-сайттың байланыс бетін пайдаланыңыз. |
Тасымалдаушы субъектілерінің байланыстары
| Субъект | Субъект түрі |
|---|
| Hanjin | Канондық тасымалдаушы бренді |
Hanjin бойынша барлық мәліметтерді көру| Hanjin-мен байланысы | Hanjin — клиенттер ресми Hanjin қадағалау беті арқылы жүкқұжат деңгейіндегі сәлемдеме қозғалыстарын қадағалау үшін пайдаланатын тасымалдаушы бренді. |
|---|
| Бұл қадағалау үшін неге маңызды | Тасымалдаушы сканерлеулерін тексерген кезде пайдаланушылар маркетплейс тапсырыс нөмірі бойынша емес, Hanjin жүкқұжатының нөмірі бойынша іздеуі керек. |
|---|
| Ресми дәлел | Ресми Hanjin веб-сайты және жүкқұжат сұрау беті. |
|---|
|
| Ішкі сәлемдеме жеткізу | Көрсетілетін қызмет |
Ішкі сәлемдеме жеткізу бойынша барлық мәліметтерді көру| Hanjin-мен байланысы | Ішкі сәлемдеме жеткізу — Hanjin қабылдап алғаннан немесе серіктес тапсырғаннан кейін Hanjin жүзеге асыратын негізгі кореялық жөнелту қызметі. |
|---|
| Бұл қадағалау үшін неге маңызды | Алғашқы маңызды тасымалдаушы сканы әдетте Hanjin физикалық сәлемдемені қабылдағаннан немесе сұрыптау сканын алғаннан кейін пайда болады. |
|---|
| Ресми дәлел | Ресми Hanjin жеткізу және жүкқұжатты сұрау беттері. |
|---|
|
| Жүкқұжат нөмірі | Бақылау идентификаторы |
Жүкқұжат нөмірі бойынша барлық мәліметтерді көру| Hanjin-мен байланысы | Жүкқұжат нөмірі — Hanjin жапсырмаларында, түбіртектерінде, электрондық коммерция хабарламаларында және бақылау беттерінде қолданылатын жөнелтім идентификаторы. |
|---|
| Бұл қадағалау үшін неге маңызды | Тапсырыс нөмірлері, сатушының анықтамалық нөмірлері және төлем ID-лері Hanjin жүкқұжат нөмірлерімен бірдей емес. |
|---|
| Ресми дәлел | Ресми Hanjin жүкқұжатты сұрау интерфейсі. |
|---|
|
| Терминал, хаб және агенттік желі | Желілік нысан субъектілері |
Hanjin нысандары бойынша барлық мәліметтерді көру| Hanjin-мен байланысы | Hanjin нысандары мен келісімшарттық жеткізу агенттіктері қабылдау, сұрыптау, жөнелту, келу және жеткізу оқиғаларын жасайды. |
|---|
| Бұл қадағалау үшін неге маңызды | Клиентке көрінетін скан бірнеше сағат немесе күн бойы жарияланбаса да, жөнелтім нысандар арасында қозғалып жатуы мүмкін. |
|---|
| Ресми дәлел | Ресми Hanjin қызметі және клиенттерді қолдау беттері. |
|---|
|
| Шығу еліндегі экспедитор немесе шетелдік тасымалдаушы | Халықаралық немесе соңғы миль серіктесі |
Серіктеске тапсырулар бойынша барлық мәліметтерді көру| Hanjin-мен байланысы | Шығу еліндегі экспедитор немесе шетелдік тасымалдаушы Hanjin жөнелтімді Корея ішіндегі жеткізу үшін физикалық түрде алғанға дейін алдын ала хабарлама деректерін жасай алады. |
|---|
| Бұл қадағалау үшін неге маңызды | Серіктес оқиғасы Hanjin сәлемдемені алғанын дәлелдемейді; физикалық жауапкершілік нақты Hanjin қабылдау немесе келу сканынан кейін ғана өтеді. |
|---|
| Ресми дәлел | Ресми бақылау беті және халықаралық логистика қызметтерінің сипаттамалары. |
|---|
|
| 17TRACK | Тәуелсіз бақылау платформасы |
17TRACK және Hanjin бойынша барлық мәліметтерді көру| Hanjin-мен байланысы | 17TRACK қолдау көрсетілетін тасымалдаушы бағыты және жарамды бақылау нөмірі берілген кезде Hanjin жөнелтімдері үшін қолжетімді бақылау оқиғаларын біріктіреді. |
|---|
| Бұл қадағалау үшін неге маңызды | 17TRACK көп тасымалдаушы бойынша көрінуді салыстыруға көмектесе алады, бірақ 17TRACK Hanjin Parcels үшін тасымалдау, бағытты өзгерту, қайтарым жасау немесе шағымдарды мақұлдау жұмыстарын орындамайды. |
|---|
| Ресми дәлел | 17TRACK бақылау және API құжаттамасы. |
|---|
|
Қысқа жауап
Hanjin бақылау үшін жапсырмадағы, түбіртектегі, сатушының жөнелту email хабарламасындағы немесе маркетплейс тапсырыс бетіндегі жүкқұжат немесе бақылау нөмірін ресми Hanjin жүкқұжатты сұрау бетіне енгізіңіз немесе 17TRACK арқылы қолжетімді Hanjin оқиғаларын басқа тасымалдаушы оқиғаларымен қатар қараңыз. Егер нәтиже бос болса, алдымен нөмірдің тасымалдаушы жүкқұжат нөмірі екенін тексеріңіз, бос орындарды немесе дефистерді алып тастаңыз, сәлемдеме Hanjin-ге тапсырылғанын растаңыз және жапсырма жасалғаннан кейін алғашқы сканға уақыт беріңіз.
Кәсіби кеңес: 17TRACK — тәуелсіз бақылау платформасы. 17TRACK Hanjin бақылау оқиғаларын анықтауға және қадағалауға көмектесе алады, бірақ жеткізу нұсқауларын өзгертуге, тексеріс ашуға, қайтарым шығаруға немесе тасымалдау шағымын беруге тек Hanjin, жіберуші, электрондық коммерция сатушысы немесе уәкілетті шағым тарапы ғана құқылы.
Hanjin сәлемдемелерін қалай қадағалауға болады
Hanjin-ді ресми тасымалдаушы беті немесе 17TRACK арқылы бақылаңыз. Тасымалдаушының жүкқұжат нөмірін пайдаланыңыз; дүкен оның Hanjin жүкқұжаты екенін нақты айтпаса, дүкен тапсырыс нөмірін пайдаланбаңыз.
Бақылау жолдары
| Жол | Ең тиімді қолдану |
|---|
| Ресми Hanjin бақылауы | Тасымалдаушы растаған жүкқұжат оқиғалары, Корея ішіндегі жеткізу барысы және ресми клиенттерді қолдау бойынша кейінгі байланыс үшін пайдаланыңыз. |
Ресми Hanjin бақылауы бойынша барлық мәліметтерді көру| Қадамдар | Hanjin жүкқұжатты сұрау бетін ашыңыз, жүкқұжат нөмірін берілген күйінде дәл енгізіңіз, қажет болса бөлгіштерді алып тастаңыз, содан кейін ең жаңа оқиғаны, орынды және жеткізу нәтижесін салыстырыңыз. |
|---|
| Нөмірді қайдан табуға болады | Жөнелту жапсырмасы, жіберуші түбіртегі, электрондық коммерция жөнелту хабарламасы, маркетплейс жөнелтім беті немесе сатушы ұсынған жүкқұжат өрісі. |
|---|
| Маңызды шектеу | Сатушы оны Hanjin жүкқұжатына байланыстырмаған болса, ресми бет әдетте маркетплейс тапсырыс нөмірі, төлем ID-і немесе сатушы анықтамасы бойынша іздей алмайды. |
|---|
|
| 17TRACK бақылауы | Жөнелтімге Hanjin-мен бірге шетелдік жіберуші, экспедитор, әуе желісінің магистральдық тасымалы немесе межелі ел тасымалдаушысы қатысуы мүмкін болғанда пайдаланыңыз. |
17TRACK бақылауы бойынша барлық мәліметтерді көру| Қадамдар | Бақылау нөмірін 17TRACK жүйесіне енгізіңіз, платформаға қолдау көрсетілетін тасымалдаушыларды анықтатқызыңыз және қазіргі уақытта соңғы физикалық скан Hanjin-де ме әлде басқа тасымалдаушыда ма екенін тексеріңіз. |
|---|
| Нөмірді қайдан табуға болады | Сатушы email хабарламасы, маркетплейс логистика беті, Hanjin жүкқұжаты, серіктес бақылау нөмірі немесе импорттан кейін көрсетілген соңғы миль нөмірі. |
|---|
| Маңызды шектеу | 17TRACK қолжетімді бақылау деректерін көрсетеді; тасымалдаушының қабылдау немесе келу оқиғасы пайда болғанға дейін бұл сәлемдеменің физикалық түрде тапсырылғанын дәлелдемейді. |
|---|
|
Қадағалау мәртебелері және олардың мағыналары
Hanjin бақылау оқиғаларын өмірлік цикл кезеңі бойынша оқу керек. Ең маңызды айырмашылық — оқиғаның тек электрондық дерек пе, Hanjin-нің физикалық қабылдау сканерлеуі ме, серіктеске тапсыру ма, кеден немесе импорт оқиғасы ма, әлде соңғы жеткізу сканерлеуі ме екенін ажырату.
Күйді жылдам іздеу
| Күй | Өмірлік цикл кезеңі |
|---|
| Ақпарат алынды немесе жүкқұжат тіркелді | Жөнелтілімге дейін |
Тіркелген жүкқұжат бойынша барлық мәліметтерді көру| Бұл нені білдіреді | Жөнелтілім деректері бар, бірақ физикалық алып кету әлі орындалмаған болуы мүмкін. |
|---|
| Қазіргі жауапты тарап | Hanjin қабылдауы көрсетілгенге дейін жіберуші, сатушы немесе алып кету серіктесі. |
|---|
| Әрі қарай не болады | Алып кету, бөлімшеде қабылдау немесе терминалда сканерлеу. |
|---|
| Сіз не істеуіңіз керек | Алғашқы физикалық сканерлеуді күтіңіз; жөнелту расталғаннан кейін қозғалыс көрінбесе, сатушыдан сұраңыз. |
|---|
|
| Алып кетілді немесе қабылданды | Қабылданды |
Қабылданған бойынша барлық мәліметтерді көру| Бұл нені білдіреді | Hanjin немесе оның уәкілетті алып кету желісі сәлемдемені қабылдады. |
|---|
| Қазіргі жауапты тарап | Hanjin. |
|---|
| Әрі қарай не болады | Терминалға немесе сұрыптау хабына қозғалу. |
|---|
| Сіз не істеуіңіз керек | Сканерлеулерді бақылаңыз; қызмет мәліметтері немесе мекенжай қате болса ғана жіберушіге хабарласыңыз. |
|---|
|
| Терминалға келді немесе терминалдан шықты | Жолда |
Терминалдағы қозғалыс бойынша барлық мәліметтерді көру| Бұл нені білдіреді | Сәлемдеме Hanjin сұрыптау және магистральдық тасымалдау нысандары арқылы қозғалып жатыр. |
|---|
| Қазіргі жауапты тарап | Hanjin нысаны немесе магистральдық тасымалдау желісі. |
|---|
| Әрі қарай не болады | Межелі терминалға немесе жеткізу кеңсесіне келу. |
|---|
| Сіз не істеуіңіз керек | Сол оқиға қалыпты маршрут үлгісінен ұзақ өзгеріссіз қалмаса немесе қызметтік ескерту қолданылмаса, әрекет қажет емес. |
|---|
|
| Кеден, импорт немесе тапсыру сканерлеуі | Кеден/Тапсыру |
Кеден немесе тапсыру сканерлеуі бойынша барлық мәліметтерді көру| Бұл нені білдіреді | Халықаралық деректер, кедендік тексеру, брокерлік өңдеу немесе серіктеске тапсыру қатысуы мүмкін. |
|---|
| Қазіргі жауапты тарап | Нақты соңғы сканерлеуге байланысты кеден органы, брокер, экспедитор, серіктес тасымалдаушы немесе Hanjin. |
|---|
| Әрі қарай не болады | Шығару, ішкі жеткізу желісіне енгізу, құжаттарды сұрату немесе импорт талаптары орындалмаса қайтару. |
|---|
| Сіз не істеуіңіз керек | Сұралса, жеке куәлік, салық, шот-фактура немесе байланыс деректерін дайындаңыз; «келу» кеденнен шығарылды дегенді білдіреді деп ойламаңыз. |
|---|
|
| Жеткізуге шықты | Жеткізуге шықты |
Жеткізуге шыққан бойынша барлық мәліметтерді көру| Бұл нені білдіреді | Сәлемдеме соңғы жеткізу үшін курьерлік маршрутқа тағайындалды. |
|---|
| Қазіргі жауапты тарап | Жергілікті Hanjin жеткізу кеңсесі немесе келісімшарттық курьер. |
|---|
| Әрі қарай не болады | Жеткізу, сәтсіз әрекет, клиентпен байланысу немесе алып кету нұсқаулығы. |
|---|
| Сіз не істеуіңіз керек | Телефонды қолжетімді ұстаңыз және жеткізу нұсқауларын, ғимаратқа кіру мүмкіндігін және қауіпсіз орынды тексеріңіз. |
|---|
|
| Жеткізілді | Жеткізілді |
Жеткізілген бойынша барлық мәліметтерді көру| Бұл нені білдіреді | Hanjin соңғы жеткізуді, тапсыруды немесе мақұлданған қалдырып кетуді тіркеді. |
|---|
| Қазіргі жауапты тарап | Жеткізу дәлеліне байланысты алушы, ғимарат қабылдаушысы, алып кету пункті немесе жергілікті курьер жазбасы. |
|---|
| Әрі қарай не болады | Түзету, қайтару немесе шағым бойынша тексеру ашылмаса, бұдан әрі транзиттік сканерлеу болмайды. |
|---|
| Сіз не істеуіңіз керек | Егер алмаған болсаңыз, мәселені көтермес бұрын есікті, күзет орнын, сәлемдеме шкафын, отбасы мүшелерін, көршілерді және дәлел мәліметтерін тексеріңіз. |
|---|
|
| Жеткізу сәтсіз болды, мекенжай мәселесі немесе клиент болмады | Ерекше жағдай |
Жеткізу ерекшелігі бойынша барлық мәліметтерді көру| Бұл нені білдіреді | Курьер қолжетімділік, мекенжай, байланыс, кесте, төлем немесе қауіпсіздік мәселелеріне байланысты жеткізуді аяқтай алмады. |
|---|
| Қазіргі жауапты тарап | Жергілікті жеткізу кеңсесі, алушы және кейде мекенжайды түзету үшін жөнелтушінің рұқсаты қажет болса, жіберуші. |
|---|
| Әрі қарай не болады | Қайта жеткізу әрекеті, клиентпен байланысу, алып кету үшін ұстап тұру, түзету немесе қайтару. |
|---|
| Сіз не істеуіңіз керек | Мекенжай, телефон және жүкқұжат мәліметтерімен Hanjin-ге немесе сатушыға тез хабарласыңыз. |
|---|
|
| Жіберушіге қайтару | Қайтару |
Жіберушіге қайтару туралы барлық мәліметтерді көру| Бұл нені білдіреді | Жеткізуді аяқтау мүмкін болмағандықтан немесе жіберуші қайтаруды сұрағандықтан, жөнелтілім кері бағытталуда. |
|---|
| Қазіргі жауапты тарап | Hanjin қайтару желісі және қайтарылғаннан кейін жіберушіге жеткізу. |
|---|
| Әрі қарай не болады | Қайтару қозғалысы, жіберушінің қабылдауы және ықтимал қайта жөнелту немесе сатушының ақшаны қайтару туралы шешімі. |
|---|
| Сіз не істеуіңіз керек | Сатушымен немесе жіберушімен байланысыңыз; әдетте алушылар жіберушінің рұқсатынсыз басталып кеткен қайтаруды тоқтата алмайды. |
|---|
|
Қызметтер және жеткізу мерзімдері
Hanjin қызметінің қолжетімділігі мен жеткізу стандарттары жөнелту орнына, межелі жерге, өнімге, қабылдаудың соңғы уақытына, мекенжай сапасына, ауа райына, мерекелерге және серіктестерге тапсыруларға байланысты. Ресми қызмет көрсету келісімшартында кепілдік көрсетілмесе, жеткізу күндерін болжам ретінде қарастырыңыз.
Қызметтерді салыстыру
| Қызмет | Қызмет түрі |
|---|
| Ішкі сәлемдеме жеткізу | Корея ішіндегі сәлемдеме қызметі |
Ішкі сәлемдеме жеткізу бойынша барлық мәліметтерді көру| Ең қолайлы | Оңтүстік Корея ішіндегі тұтынушы сәлемдемелері, ecommerce тапсырыстары және бизнес-тұтынушы жөнелтілімдері. |
|---|
| Қамту аймағы | Жергілікті қызмет көрсету және шалғай аймақ шектеулеріне байланысты Корея ішіндегі мекенжайлар. |
|---|
| Бақылау деңгейі | Қолжетімді болғанда, тіркеуден, алып кетуден, терминалдағы қозғалыстан, жеткізу кеңсесінен, жеткізуге шығудан және жеткізу нәтижесінен бастап waybill деңгейіндегі сканерлеулер. |
|---|
| Негізгі өлшем/салмақ шарты | Сәлемдемені қабылдау шектеулері үшін қазіргі Hanjin қызмет нұсқаулығын пайдаланыңыз; ескі үшінші тарап шектеулеріне сүйенбеңіз. |
|---|
| Қамтылған қорғаныс/қосымша қызмет | Қызмет шарттарына, жарияланған құнға және жөнелтуші келісімшартына байланысты. |
|---|
| Негізгі шектеу | Бақылау белсенді болса да, мекенжай, телефон, қабылдаудың соңғы уақыты, мерекелер және ғимаратқа кіру мүмкіндігі жеткізуге әсер етуі мүмкін. |
|---|
|
| Халықаралық логистика немесе express-ке қатысты қызмет | Шекарааралық логистика қызметі |
Халықаралық логистика туралы барлық мәліметтерді көру| Ең қолайлы | Іскерлік жөнелтілімдер, ecommerce импорт/экспорт, forwarding және шекарааралық логистика келісімдері. |
|---|
| Қамту аймағы | Бағытқа, келісімшартқа, кеден талаптарына және серіктес тасымалдаушыларға байланысты өзгереді. |
|---|
| Бақылау деңгейі | Серіктестің алдын ала хабарламасын, экспорттық қозғалысты, кеденді, ішкі енгізуді және Hanjin жеткізу сканерлеулерін біріктіруі мүмкін. |
|---|
| Негізгі өлшем/салмақ шарты | Бағытқа және келісімшартқа байланысты; ресми жаһандық логистика немесе тұтынушыларға қызмет көрсету беттерінен тексеріңіз. |
|---|
| Қамтылған қорғаныс/қосымша қызмет | Жөнелтуші келісімшартына, жарияланған құнға, incoterms және тасымалдаушы шарттарына байланысты. |
|---|
| Негізгі шектеу | Кеден, брокер құжаттары және серіктестерге тапсырулар бақылауда үзілістер тудыруы мүмкін. |
|---|
|
| Келісімшарттық логистика және жүк тасымалы | Іскерлік логистика қызметі |
Келісімшарттық логистика және жүк тасымалы туралы барлық мәліметтерді көру| Ең қолайлы | Кәсіпорынның жеткізу тізбегі, қоймалау, тарату және ауырлау логистикалық ағындар. |
|---|
| Қамту аймағы | Іскерлік келісімшарт, бағыт және нысандар желісі арқылы анықталады. |
|---|
| Бақылау деңгейі | Тұтынушы сәлемдемесін бақылаудың орнына customer portals, EDI, ішкі анықтамалар немесе жүк тасымалы кезеңдері пайдаланылуы мүмкін. |
|---|
| Негізгі өлшем/салмақ шарты | Келісімшартқа байланысты. |
|---|
| Қамтылған қорғаныс/қосымша қызмет | Келісімшартқа байланысты. |
|---|
| Негізгі шектеу | Тұтынушы waybill беттері барлық жүк тасымалы немесе қойма кезеңдерін көрсетпеуі мүмкін. |
|---|
|
Жеткізу уақыты
| Қызмет | Жарияланған жеткізу стандарты |
|---|
| Ішкі сәлемдеме жеткізу | Алып кетудің соңғы уақытына, жөнелту орнына, межелі жерге, мерекелерге және жергілікті жеткізу жағдайларына байланысты өзгереді. |
Ішкі жеткізу уақыты туралы барлық мәліметтерді көру| Жұмыс немесе күнтізбелік күндер | Келісімшартта өзгеше көрсетілмесе, операциялық жеткізу болжамдары әдетте күнтізбелік күн кепілдігі ретінде емес, бизнес операциялары тұрғысынан түсіндіріледі. |
|---|
| Кепілдік мәртебесі | Мұнда жалпы ақшаны қайтару кепілдігі көрсетілмеген; қызмет көрсету келісімшартыңызды немесе ресми шарттарды тексеріңіз. |
|---|
| Есептеу басталатын уақыт | Физикалық алып кетуді қабылдау немесе алғашқы Hanjin тасымалдаушы сканері, сатушының жапсырма жасауы емес. |
|---|
| Негізгі кідіріс факторлары | Қабылдау уақытының өтіп кетуі, шалғай мекенжай, пәтерге кіру мүмкіндігі, қате телефон, ауа райы, мерекелер, терминалдың шамадан тыс жүктелуі және сәтсіз жеткізу әрекеті. |
|---|
| Ресми дереккөз күні/жарамдылығы | Қолданыстағы қызмет көрсету ережелері үшін ағымдағы Hanjin веб-сайтын және тұтынушыларға қызмет көрсету беттерін пайдаланыңыз. |
|---|
|
| Халықаралық логистика | Шығу орнына, межелі жерге, кеденге, брокерлік өңдеуге, маршрутқа және серіктес тасымалдаушыға байланысты өзгереді. |
Халықаралық жеткізу уақыты туралы барлық мәліметтерді көру| Жұмыс немесе күнтізбелік күндер | Маршрут бағалаулары әдетте коммерциялық логистика үшін жұмыс күндерімен беріледі; соңғы миль сканерлері жергілікті тасымалдаушы күнтізбелеріне сәйкес болуы мүмкін. |
|---|
| Кепілдік мәртебесі | Келісімшартқа байланысты; кедендік ресімдеуге трекинг платформалары кепілдік бермейді. |
|---|
| Есептеу басталатын уақыт | Өлшенетін маршрут кезеңіне байланысты расталған экспорттық қабылдау, магистральдық тасымалға жөнелту, импорттық босату немесе ішкі желіге енгізу. |
|---|
| Негізгі кідіріс факторлары | Қауіпсіздік тексерісі, кедендік құжаттардың сәйкессіздігі, салық төлеу, ұшу сыйымдылығы, консолидация, порттағы кептеліс және соңғы миль серіктесінің кідірісі. |
|---|
| Ресми дереккөз күні/жарамдылығы | Hanjin жаһандық логистика беттерін және маршрутқа арналған жүк жөнелтуші келісімшарттарын пайдаланыңыз. |
|---|
|
Межелі ел бойынша жеткізу уақыттары
| Межелі ел / Аймақ | Болжамды жеткізу уақытының диапазоны |
|---|
| Сеул / Инчхон метросы | Ішкі сәлемдемелер үшін Hanjin қабылдауынан кейін әдетте 1–3 жұмыс күні. |
Сеул / Инчхон метросы бойынша барлық мәліметтерді көру| Негізгі қызмет түрі | Ішкі сәлемдеме |
|---|
| Орташа жеткізу күндері | Қалыпты желі жағдайында алғашқы қабылдау сканерінен кейін орташа есеппен шамамен 1–2 жұмыс күні. |
|---|
| Соңғы миль серіктесі / Тапсыру тасымалдаушысы | Hanjin жергілікті жеткізу кеңсесі немесе келісімшарттық курьер. |
|---|
| Кеден және ресімдеу бойынша кеңестер | Ішкі сәлемдемелер үшін кеден жоқ; импорттық сәлемдемелер ішкі жеткізу уақыты қолданылмас бұрын босатылуы тиіс. |
|---|
|
| Кёнгидо | Hanjin қабылдауынан кейін әдетте 1–3 жұмыс күні. |
Кёнгидо бойынша барлық мәліметтерді көру| Негізгі қызмет түрі | Ішкі сәлемдеме |
|---|
| Орташа жеткізу күндері | Орташа есеппен шамамен 1–2 жұмыс күні; шалғай аудандар немесе жүктеменің шың кезеңдері уақытты ұзарта алады. |
|---|
| Соңғы миль серіктесі / Тапсыру тасымалдаушысы | Hanjin жергілікті жеткізу кеңсесі немесе келісімшарттық курьер. |
|---|
| Кеден және ресімдеу бойынша кеңестер | Шекарааралық импорттар үшін жергілікті жеткізуге шығуды күтпес бұрын кедендік босатуды қадағалаңыз. |
|---|
|
| Пусан / Ульсан / Кённам | Hanjin қабылдауынан кейін әдетте 1–4 жұмыс күні. |
Пусан / Ульсан / Кённам бойынша барлық мәліметтерді көру| Негізгі қызмет түрі | Ішкі сәлемдеме |
|---|
| Орташа жеткізу күндері | Орташа есеппен шамамен 2 жұмыс күні; арал және порттағы кептеліс маршруттары өзгеше болуы мүмкін. |
|---|
| Соңғы миль серіктесі / Тапсыру тасымалдаушысы | Hanjin межелі терминалы және жергілікті курьер. |
|---|
| Кеден және ресімдеу бойынша кеңестер | Порттар арқылы бағытталатын халықаралық жүк құжаттар мен босату бойынша ұзағырақ үзілістерді көрсетуі мүмкін. |
|---|
|
| Тэгу / Кёнбук | Hanjin қабылдауынан кейін әдетте 1–4 жұмыс күні. |
Тэгу / Кёнбук бойынша барлық мәліметтерді көру| Негізгі қызмет түрі | Ішкі сәлемдеме |
|---|
| Орташа жеткізу күндері | Орташа есеппен шамамен 2 жұмыс күні; ауылдық мекенжайлар қосымша жеткізу циклін қажет етуі мүмкін. |
|---|
| Соңғы миль серіктесі / Тапсыру тасымалдаушысы | Hanjin жергілікті жеткізу кеңсесі немесе агенттігі. |
|---|
| Кеден және ресімдеу бойынша кеңестер | Ішкі тасымалдар үшін кеден жоқ; импортталған заттар тасымалданбас бұрын алушының сәйкестендірілуін және салық рәсімдерін қажет етуі мүмкін. |
|---|
|
| Тэджон / Чхунчхон | Hanjin қабылдауынан кейін әдетте 1–3 жұмыс күні. |
Тэджон / Чхунчхон бойынша барлық мәліметтерді көру| Негізгі қызмет түрі | Ішкі сәлемдеме |
|---|
| Орташа жеткізу күндері | Орталық магистральдық байланыстылықтың арқасында орташа есеппен шамамен 1–2 жұмыс күні. |
|---|
| Соңғы миль серіктесі / Тапсыру тасымалдаушысы | Hanjin терминалы және жергілікті курьер. |
|---|
| Кеден және ресімдеу бойынша кеңестер | Шекарааралық сәлемдемені жоғары деңгейге жібермес бұрын импорттық босатуды және ішкі желіге енгізу сканерін растаңыз. |
|---|
|
| Кванджу / Чолла | Hanjin қабылдауынан кейін әдетте 1–4 жұмыс күні. |
Кванджу / Чолла бойынша барлық мәліметтерді көру| Негізгі қызмет түрі | Ішкі сәлемдеме |
|---|
| Орташа жеткізу күндері | Орташа есеппен шамамен 2 жұмыс күні; шалғай округ бағыттары өзгеруі мүмкін. |
|---|
| Соңғы миль серіктесі / Тапсыру тасымалдаушысы | Hanjin жергілікті жеткізу кеңсесі немесе келісімшарттық курьер. |
|---|
| Кеден және ресімдеу бойынша кеңестер | Импортталған азық-түлік, косметика немесе электроника үшін кедендік және өнімге қатысты шектеулер ішкі жеткізуге тапсыруды кешіктіруі мүмкін. |
|---|
|
| Канвон-до | Әдетте Hanjin қабылдағаннан кейін 2–5 жұмыс күні. |
Канвон-до бойынша барлық мәліметтерді көру| Негізгі қызмет түрі | Ішкі сәлемдеме |
|---|
| Орташа жеткізу күндері | Орташа есеппен шамамен 2–3 жұмыс күні; таулы аймақтағы ауа райы уақытты ұзарта алады. |
|---|
| Соңғы миль серіктесі / Тапсыру тасымалдаушысы | Hanjin аймақтық жеткізу желісі. |
|---|
| Кеден және ресімдеу бойынша кеңестер | Ішкі шығарылымнан кейін кеден маңызды емес; ауа райы мен бағыт қашықтығы көбірек әсер етеді. |
|---|
|
| Чеджу | Әдетте Hanjin қабылдағаннан кейін 2–6 жұмыс күні. |
Чеджу бойынша барлық мәліметтерді көру| Негізгі қызмет түрі | Аралдық магистральдық тасымалы бар ішкі сәлемдеме |
|---|
| Орташа жеткізу күндері | Орташа есеппен шамамен 3 жұмыс күні; ұшу, паром, ауа райы және аралдағы операциялар жеткізуді ұзарта алады. |
|---|
| Соңғы миль серіктесі / Тапсыру тасымалдаушысы | Hanjin аралдық жеткізу желісі. |
|---|
| Кеден және ресімдеу бойынша кеңестер | Ішкі сәлемдемелер үшін кедендік рәсімдеу жоқ, бірақ аралдық тасымал магистральдық тасымалға тәуелділік қосады. |
|---|
|
Жоғарыдағы аймақтық бағалаулар — Hanjin кепілдіктері емес, операциялық жоспарлау ауқымдары. Халықаралық сәлемдемелер үшін нақты уақыт бағытқа, кедендік шығарылымға, алушыны сәйкестендіруге, салық төлеміне, серіктеске тапсыруға және ішкі жүйеге енгізілуге байланысты.
Қадағалаудағы жиі кездесетін мәселелер және шешімдер
Hanjin қадағалауындағы мәселелердің көбін соңғы жауапты тарапты анықтау арқылы шешуге болады: алып кетуге дейін сатушы, қабылдағаннан кейін Hanjin, импорттық тексеру кезінде кеден немесе соңғы жеткізу кезінде жергілікті жеткізу кеңсесі.
Мәселе және шешім
| Көрсетілген мәселе/мәртебе | Ықтимал себеп |
|---|
| Нөмір жарамсыз немесе табылмады | Қате идентификатор, әлі белсендірілмеген, тасымалдаушы қате анықталған немесе сатушы жүкқұжат деректерін жібермеген. |
Жарамсыз нөмір бойынша барлық мәліметтерді көру| Алдымен тексеріңіз | Бос орындар мен дефистерді алып тастаңыз; заттаңбамен немесе сатушы хабарламасымен салыстырыңыз. |
|---|
| Шұғыл әрекет | Ресми Hanjin қадағалауын және 17TRACK тасымалдаушыны анықтауын қолданып көріңіз. |
|---|
| Қашан жоғарылату керек | Жөнелтілім жіберілді деп белгіленсе, бірақ тасымалдаушы жүкқұжаты қолжетімді болмаса, мәселені сатушыға жіберіңіз. |
|---|
| Кімге хабарласу керек | Алдымен сатушыға; жарамды жүкқұжат болғаннан кейін Hanjin-ге. |
|---|
|
| Заттаңба жасалған, бірақ алып кету жоқ | Электрондық деректер физикалық тапсырудан бұрын жасалған. |
Жасалған заттаңба бойынша барлық мәліметтерді көру| Алдымен тексеріңіз | Қабылданған, алып кеткен немесе терминалға келген оқиғаларды іздеңіз. |
|---|
| Шұғыл әрекет | Алып кету циклі аяқталғанын күтіңіз; тапсыру күні түсініксіз болса, сатушыдан сұраңыз. |
|---|
| Қашан жоғарылату керек | Сатушы тапсыру дәлелін бере алмаса, мәселені жоғарылатыңыз. |
|---|
| Кімге хабарласу керек | Сатушы немесе жөнелтуші. |
|---|
|
| Ұзақ уақыт жаңарту жоқ немесе жолда тұрып қалған | Магистральдық қозғалыс, сканерлеудің өткізіп алынуы, терминалдың шамадан тыс жүктелуі, ауа райы немесе бағыттағы кідіріс. |
Жолда тұрып қалғаны бойынша барлық мәліметтерді көру| Алдымен тексеріңіз | Соңғы сканерлеу орнын, ішкі аймақты, демалыс және мереке күнтізбесін тексеріңіз. |
|---|
| Шұғыл әрекет | Жөнелтілім бағыт бойынша болжамды мерзім ішінде болса, бақылауды жалғастырыңыз. |
|---|
| Қашан жоғарылату керек | Бағыт қалыпты жеткізу күтілімінен анық шығып кетсе немесе Hanjin ерекше жағдай жарияласа, мәселені жоғарылатыңыз. |
|---|
| Кімге хабарласу керек | Қабылданған сәлемдемелер үшін Hanjin тұтынушыларға қызмет көрсетуі; қабылданбаған сәлемдемелер үшін сатушы. |
|---|
|
| Жеткізу серіктесіне тапсыру күтілуде | Серіктесте немесе экспедиторда деректер бар, бірақ Hanjin әлі физикалық иелікке алмаған болуы мүмкін. |
Серіктеске тапсыру күтілуі бойынша барлық мәліметтерді көру| Алдымен тексеріңіз | Алғашқы Hanjin қабылдауын немесе ішкі терминалдағы сканерлеуді іздеңіз. |
|---|
| Шұғыл әрекет | Екеуі де көрсетілсе, серіктес нөмірін де, Hanjin жүкқұжатын да қадағалаңыз. |
|---|
| Қашан жоғарылату керек | Тапсыру ешқашан орындалмаса, сатушыға немесе экспедиторға мәселені көтеріңіз. |
|---|
| Кімге хабарласу керек | Hanjin қарауына өткенге дейінгі сатушы, жөнелту еліндегі экспедитор немесе серіктес тасымалдаушы. |
|---|
|
| Кеденде ұсталу | Импорт құжаттары, салық, жеке куәлік, шектеулі тауарды тексеру немесе брокерлік өңдеу күтілуде. |
Кеденде ұсталу бойынша барлық мәліметтерді көру| Алдымен тексеріңіз | Жеке куәлік, шот-фактура немесе салық бойынша сатушыдан, брокерден, кеденнен немесе Hanjin-нен келген хабарламаларды тексеріңіз. |
|---|
| Шұғыл әрекет | Сұралған құжаттарды тек ресми арна арқылы ұсыныңыз. |
|---|
| Қашан жоғарылату керек | Құжаттар тапсырылғанымен, босату немесе сұрау жаңартуы көрінбесе, мәселені көтеріңіз. |
|---|
| Кімге хабарласу керек | Құжаттарды кім сұрағанына байланысты брокер, сатушы, кеден өкілі немесе Hanjin қолдау қызметі. |
|---|
|
| Жеткізілді, бірақ алынбады | Локерге, күзет үстеліне, отбасы мүшесіне, көршіге, қауіпсіз жерге немесе қате орынға жеткізілген. |
Жеткізілді, бірақ алынбады жағдайы бойынша барлық мәліметтерді көру| Алдымен тексеріңіз | Есік, пошта жәшігі аймағы, сәлемдеме локері, ресепшн, үйдегілер, көршілер және қолжетімді болса жеткізу фотосы немесе дәлелі. |
|---|
| Шұғыл әрекет | Жүкқұжат, жеткізу мекенжайы және сканерлеу уақытымен жергілікті Hanjin кеңсесіне немесе сатушыға тез хабарласыңыз. |
|---|
| Қашан жоғарылату керек | Дәлел сіздің мекенжайыңызға сәйкес келмесе немесе жергілікті тексерулерден кейін сәлемдеме табылмаса, мәселені көтеріңіз. |
|---|
| Кімге хабарласу керек | Жеткізу жазбасы үшін Hanjin; ауыстыру немесе қайтару саясаты үшін сатушы немесе саудагер. |
|---|
|
| Жоғалған, зақымдалған немесе ішіндегі заттары жоқ | Желіде жоғалу, тасымалдау кезінде зақымдану, жеткіліксіз қаптама немесе ішіндегі заттардың сәйкес келмеуі. |
Жоғалған немесе зақымдалған жөнелтілім бойынша барлық мәліметтерді көру| Алдымен тексеріңіз | Қаптаманы сақтаңыз, фотосуретке түсіріңіз, шот-фактураны сақтаңыз, салмақ пен ішіндегілерді салыстырыңыз және бақылау тарихын жазып алыңыз. |
|---|
| Шұғыл әрекет | Ресми арналар арқылы сатушыға және Hanjin-ге мүмкіндігінше тез хабарлаңыз. |
|---|
| Қашан жоғарылату керек | Ресми шағым немесе жөнелтуші келісімшартындағы мерзімдерге сәйкес мәселені көтеріңіз. |
|---|
| Кімге хабарласу керек | Әдетте тасымалдау шағымын жөнелтуші немесе есептік жазба иесі береді; сатып алушылар да ecommerce бойынша шешімдер үшін саудагерге хабарласады. |
|---|
|
Халықаралық жөнелту кедені және тасымалдаушылар арасындағы тапсырулар
Шекарааралық Hanjin жөнелтілімдері үшін бақылау жөнелту жағындағы логистиканы, экспорт қозғалысын, кеденді, брокерлік өңдеуді, ішкі желіге енгізуді және соңғы Hanjin жеткізуін біріктіруі мүмкін. Тапсырудың үш бөлек сәті бар: электрондық алдын ала хабарлама, физикалық тапсыру және алғашқы қабылдау сканы.
Халықаралық ағын
| Кезең | Физикалық сақтаушы/жауапты ұйым |
|---|
| Сатушы жапсырмасы және алдын ала хабарлама | Саудагер, қойма, жөнелту еліндегі тасымалдаушы немесе экспедитор. |
Сатушының алдын ала хабарламасы бойынша барлық мәліметтерді көру| Әдеттегі бақылау оқиғасы | Жөнелтілім туралы ақпарат алынды немесе жүкқұжат тіркелді. |
|---|
| Не болып жатыр | Деректер физикалық тасымалдау расталғанға дейін бар болады. |
|---|
| Бақылау нөмірі өзгеруі мүмкін бе? | Иә; серіктес анықтамасы кейін Hanjin жүкқұжатына сәйкестендірілуі мүмкін. |
|---|
| Қалыпты көріну үзілісі | Алып кетуге немесе экспорттық өңдеуге дейін. |
|---|
| Клиент не істеуі керек | Тек тапсырыс нөмірі көрсетілсе, сатушыдан тасымалдаушы жүкқұжатын сұраңыз. |
|---|
|
| Экспорттық өңдеу және магистральдық тасымалдау | Жөнелту еліндегі тасымалдаушы, экспедитор, әуе компаниясы, порт операторы немесе консолидатор. |
Экспорт және магистральдық тасымалдау бойынша барлық мәліметтерді көру| Әдеттегі бақылау оқиғасы | Жөнелту елінен шықты, экспорттық кеден, әуе компаниясының ұшып шығуы немесе межелі елге келді. |
|---|
| Не болып жатыр | Сәлемдеме біріктіріліп, экспортталып, Кореяға немесе басқа межелі орынға тасымалданады. |
|---|
| Бақылау нөмірі өзгеруі мүмкін бе? | Иә, әсіресе импорттан кейін ішкі жүкқұжат тағайындалғанда. |
|---|
| Қалыпты көріну үзілісі | Экспорттан шығу мен импорттық сканерлеу арасында бірнеше күн өтуі мүмкін. |
|---|
| Клиент не істеуі керек | Қолжетімді болса, жөнелту және межелі орын нөмірлерінің екеуін де бақылаңыз. |
|---|
|
| Импорттық кеден және брокерлік тексеру | Кеден органы, брокер, жүк алушы және кейде Hanjin логистика бөлімшесі. |
Импорттық кеден бойынша барлық мәліметтерді көру| Әдеттегі бақылау оқиғасы | Кедендік тексеру, рәсімдеу өңдеуі, құжаттар талап етіледі немесе босатылды. |
|---|
| Не болып жатыр | Уәкілетті органдар қажет болған жағдайда инвойсты, тауар сипаттамасын, салықты, шектеулі тауарларды және алушының жеке басын тексереді. |
|---|
| Бақылау нөмірі өзгеруі мүмкін бе? | Кедендік жазба үшін әдетте жоқ, бірақ ішкі жеткізу сәйкестендірілген жүкқұжатты пайдалануы мүмкін. |
|---|
| Қалыпты көріну үзілісі | Кедендік рәсімдеудің нақты уақытына уәде берілмеуі керек. |
|---|
| Клиент не істеуі керек | Құжаттар сұралғанда тек ресми брокер, кеден немесе тасымалдаушы арналары арқылы жауап беріңіз. |
|---|
|
| Ішкі енгізу және соңғы жеткізу | Hanjin терминалы, жергілікті жеткізу кеңсесі немесе келісімшарттық курьер. |
Ішкі енгізу бойынша барлық мәліметтерді көру| Әдеттегі бақылау оқиғасы | Hanjin қабылдады, терминалға келді, жеткізуге шықты немесе жеткізілді. |
|---|
| Не болып жатыр | Кеденнен босатылғаннан және ішкі тапсырудан кейін Hanjin соңғы миль қозғалысын орындайды. |
|---|
| Бақылау нөмірі өзгеруі мүмкін бе? | Иә; соңғы миль идентификаторы ретінде Hanjin жүкқұжаты көрінуі мүмкін. |
|---|
| Қалыпты көріну үзілісі | Босату мен алғашқы ішкі сұрыптау сканы арасында үзіліс болуы мүмкін. |
|---|
| Клиент не істеуі керек | Hanjin қабылдау немесе терминал оқиғасы пайда болғаннан кейін Hanjin қадағалауын пайдаланыңыз. |
|---|
|
Жеткізуді басқару және жөнелтуден кейінгі опциялар
Hanjin үшін жөнелтуден кейінгі өзгерістер сәлемдеменің қабылданғанына, сұраушының жөнелтуші немесе алушы екеніне және жергілікті жеткізу кеңсесінің соңғы жеткізуге дейін маршрутты қауіпсіз өзгерте алатынына байланысты.
Жеткізуді басқару
| Опция | Кім сұрай алады |
|---|
| Мекенжайды немесе байланыс деректерін түзету | Көбіне жөнелтуші немесе сатушы; қабылданған жағдайда алушы байланыс деректерін бере алады. |
Мекенжайды түзету бойынша барлық мәліметтерді көру| Жарамдылық | Соңғы жеткізуге немесе қайтаруға дейін; жергілікті кеңсеге және жөнелтушінің рұқсатына байланысты. |
|---|
| Соңғы мерзім/қолжетімді кезең | Қате мекенжай анықталғаннан кейін мүмкіндігінше ертерек. |
|---|
| Төлем | Жария түрде расталмаған; келісімшарт немесе қызмет шарттары қолданылуы мүмкін. |
|---|
| Кепілдік бар ма? | Жоқ; жөнелтілгеннен кейін маршрут өзгерістеріне кепілдік берілмейді. |
|---|
| Ресми әрекет сілтемесі | Hanjin ресми веб-сайты |
|---|
|
| Қайта жеткізу немесе сәтсіз әрекеттен кейінгі бақылау | Сәтсіз әрекет себебіне байланысты алушы, жергілікті жеткізу кеңсесі немесе жіберуші. |
Қайта жеткізу бойынша барлық мәліметтерді көру| Жарамдылық | Сәлемдеме әлі жеткізу кеңсесінде немесе курьер маршрутында болып, қайтарылмаған кезде қолжетімді. |
|---|
| Соңғы мерзім/қолжетімді кезең | Сәтсіз әрекеттен немесе клиенттің байланыс сұрауынан кейін бірден. |
|---|
| Төлем | Барлық қызметтер үшін жария түрде расталмаған. |
|---|
| Кепілдік бар ма? | Жоқ; курьер кестесіне және мекенжайдың қолжетімділігіне байланысты. |
|---|
| Ресми әрекет сілтемесі | Hanjin жүкқұжатын қадағалау |
|---|
|
| Алып кету немесе қауіпсіз орын нұсқаулығы | Жергілікті курьер процесі рұқсат етсе, алушы; жеткізу опциялары келісімшартпен реттелсе, жіберуші. |
Алып кету немесе қауіпсіз орын нұсқаулығы бойынша барлық мәліметтерді көру| Жарамдылық | Сәлемдеме түріне, дәлелдеме талабына, ғимаратқа кіру мүмкіндігіне және жергілікті кеңсе ережелеріне байланысты. |
|---|
| Соңғы мерзім/қолжетімді кезең | Соңғы жеткізу сканына дейін. |
|---|
| Төлем | Барлық қызметтер үшін жария түрде расталмаған. |
|---|
| Кепілдік бар ма? | Жоқ; курьер қауіпсіздігі және қызмет шарттары басым болады. |
|---|
| Ресми әрекет сілтемесі | Hanjin клиенттерді қолдау қызметі |
|---|
|
Жоғалған немесе зақымдалған жүк бойынша талаптар, сақтандыру және қайтарымдар
Hanjin қадағалау сұрауы, тасымалдаушының зақымдануды тексеруі, сақтандыру талабы, пошта төлемін түзету және ecommerce қайтарымы — бөлек процестер. Жауапты тасымалдаушы, сатушы немесе сақтандырушы істі жапқанға дейін қаптаманы және дәлелдерді сақтаңыз.
Талаптар және қайтарымдар
| Процесс | Қашан пайдалану керек |
|---|
| Қадағалау сұрауы | Сканерлеулер кешігіп, түсініксіз немесе бір-біріне қайшы болғанда пайдаланыңыз. |
Бақылау сұрауы бойынша барлық мәліметтерді көру| Кім өтініш береді | Жарамды жүкқұжаты бар алушы, жіберуші немесе сатушы. |
|---|
| Өтініш берудің ең ерте/ең кеш уақыты | Жарамды Hanjin жүкқұжаты болғаннан кейін және маршрут қалыпты қозғалыстан тыс көрінгенде; нақты мерзімдер қызмет көрсету шарттарына байланысты. |
|---|
| Қажетті дәлелдер | Жүкқұжат, жөнелту күні, шыққан жері, баратын жері, соңғы сканерлеу және байланыс ақпараты. |
|---|
| Мүмкін нәтиже | Орналасқан жерін тексеру, мәртебе түсіндірмесі, жеткізу кеңсесінің кейінгі әрекеті немесе қосымша ақпарат сұрауы. |
|---|
| Ресми сілтеме | Hanjin ресми қолдау қызметі |
|---|
|
| Жоғалу немесе зақымдану бойынша шағым | Сәлемдеме жоғалғаны, зақымданғаны немесе ішіндегі заттардың жетіспейтіні расталғанда пайдаланыңыз. |
Жоғалу немесе зақымдану шағымы бойынша барлық мәліметтерді көру| Кім өтініш береді | Әдетте жөнелтуші, аккаунт иесі немесе Hanjin қызмет көрсету келісімшартында көрсетілген тарап. |
|---|
| Өтініш берудің ең ерте/ең кеш уақыты | Қолданыстағы Hanjin шарттарын немесе жөнелтуші келісімшартын сақтаңыз; мұнда әмбебап жалпыға ашық мерзім көрсетілмеген. |
|---|
| Қажетті дәлелдер | Жүкқұжат, құнды дәлелдейтін құжат, фотосуреттер, қаптама, ішіндегінің сипаттамасы, шот-фактура және зақымдану туралы есеп. |
|---|
| Мүмкін нәтиже | Тергеу, шарттарға сәйкес өтемақы, бас тарту немесе қосымша дәлел сұрауы. |
|---|
| Ресми сілтеме | Hanjin ресми қолдау қызметі |
|---|
|
| Маркетплейс арқылы ақшаны қайтару немесе ауыстыру | Онлайн сатушыдан сатып алып, сатып алушыны қорғау қажет болғанда пайдаланыңыз. |
Маркетплейстегі ақшаны қайтару бойынша барлық мәліметтерді көру| Кім өтініш береді | Сатып алушы маркетплейс немесе сатушы арқылы өтініш береді; сатушы тасымалдаушыға шағымды бөлек бере алады. |
|---|
| Өтініш берудің ең ерте/ең кеш уақыты | Маркетплейстің сатып алушыны қорғау мерзімін және сатушы саясатын сақтаңыз. |
|---|
| Қажетті дәлелдер | Тапсырыс нөмірі, Hanjin жүкқұжаты, скриншоттар, фотосуреттер, жеткізу дәлеліндегі қайшылық және хабарламалар. |
|---|
| Мүмкін нәтиже | Ақшаны қайтару, ауыстыру, сатушының тергеуі немесе жөнелтушінің тасымалдаушыға шағымы. |
|---|
| Ресми сілтеме | Маркетплейс немесе сатушының тапсырыс бетін пайдаланыңыз; 17TRACK электрондық коммерция бойынша ақшаны қайтара алмайды. |
|---|
|
Жөнелту шектеулері және арнайы өңдеу
Шектеулер Hanjin жөнелтімді қабылдай ала ма, тасымалдай ала ма, кедендік рәсімдей ала ма немесе жеткізе ала ма — соған әсер етеді. Бұл түйіндеме толық құқықтық ереже емес; жөнелтуден бұрын әрдайым қолданыстағы Hanjin шарттарын, кеден ережелерін және өнімге қатысты арнайы нормативтерді тексеріңіз.
Жөнелту шектеулері
| Санат | Тыйым салынған немесе шектелген |
|---|
| Қауіпті жүктер | Өнімге, қаптамаға және тасымалдау түріне байланысты шектелуі немесе тыйым салынуы мүмкін. |
Қауіпті жүктер бойынша барлық мәліметтерді көру| Әдеттегі мысалдар | Тұтанғыш тауарлар, қысымдағы ыдыстар, химиялық заттар және қауіпті материалдар. |
|---|
| Негізгі шарт/қаптама | Қабылданатын жағдайда бекітілген жіктеу мен қаптаманы талап етеді. |
|---|
| Тасымалдау шектеуі | Сәлемдеме желісімен немесе әуе көлігімен тасымалдауға тыйым салынуы мүмкін. |
|---|
| Бақылауға/жеткізуге ықтимал әсері | Ережелерге сәйкес бас тарту, ұстап қалу, қайтару немесе жою. |
|---|
| Ресми ережелер | Қолданыстағы Hanjin қызмет көрсету шарттарын және Кореяның тасымалдау ережелерін тексеріңіз. |
|---|
|
| Батареялар, сұйықтықтар және электроника | Көбіне шектеледі, әсіресе әуе немесе халықаралық тасымалдау үшін. |
Батареялар мен сұйықтықтар бойынша барлық мәліметтерді көру| Әдеттегі мысалдар | Литий батареялары, power banks, косметика, әтірлер және сұйық өнімдер. |
|---|
| Негізгі шарт/қаптама | Саны бойынша шектеулерді, ағып кетуден қорғауды, құжаттаманы және талапқа сай таңбалауды қажет етуі мүмкін. |
|---|
| Тасымалдау шектеуі | Әуе компаниялары мен кедендік шектеулер қолданылуы мүмкін. |
|---|
| Бақылауға/жеткізуге ықтимал әсері | Қауіпсіздік тексерісі, қайтару немесе кедендік кідіріс. |
|---|
| Ресми ережелер | Жөнелтуден бұрын Hanjin және межелі елдің кедендік ережелерін тексеріңіз. |
|---|
|
| Құны жоғары, сынғыш немесе тез бұзылатын заттар | Қаптама, мәлімделген құн, жауапкершілік және қызмет көрсету мүмкіндігі бойынша шектелген. |
Сынғыш немесе тез бұзылатын заттар туралы барлық мәліметтерді көру| Әдеттегі мысалдар | Әйнек, өнер туындылары, температураға сезімтал тағам, ауыстыру құны жоғары құжаттар және коллекциялық заттар. |
|---|
| Негізгі шарт/қаптама | Қорғаныш қаптама, таңбалау және мәлімделген құнды өңдеу талап етілуі мүмкін. |
|---|
| Тасымалдау шектеуі | Кейбір заттардан бас тартылуы немесе тек келісімшарт бойынша қабылдануы мүмкін. |
|---|
| Бақылауға/жеткізуге ықтимал әсері | Тексеру, залал бойынша шағымның күрделілігі немесе жеткізуден бас тарту. |
|---|
| Ресми ережелер | Қолданыстағы Hanjin шарттарын және жөнелтуші келісімшартының талаптарын пайдаланыңыз. |
|---|
|
Клиенттерге қызмет көрсету
Зақым болған жағдайда Hanjin компаниясына жүкқұжат нөмірін, жөнелтушінің атын, алушының атын, телефон нөмірін, толық мекенжайды, жөнелту күнін, соңғы сканды, заттың сипаттамасын, құн дәлелін және фотосуреттерді көрсетіп хабарласыңыз.
Клиенттерге қызмет көрсету
| Арна | Расталған байланыс/сілтеме |
|---|
| Ресми веб-сайт | https://www.hanjin.co.kr/ |
Ресми веб-сайт туралы барлық мәліметтерді көру| Ең қолайлы | Компания туралы ақпарат, қызмет беттері, хабарламалар және клиенттерді қолдау бөлімдеріне қолжетімділік. |
|---|
| Аймақ/тіл | Оңтүстік Корея; корей тіліндегі беттер негізгі болып табылады. |
|---|
| Жұмыс уақыты және уақыт белдеуі | Веб-сайтқа онлайн қолжетімді; операторлардың жұмыс уақытын ағымдағы қолдау бетінде тексеру керек. |
|---|
| Дайындау қажет ақпарат | Жүкқұжат, жөнелтуші, алушы, мекенжай және соңғы қадағалау оқиғасы. |
|---|
| Маңызды шектеу | Веб-сайттағы ақпарат келісімшартқа тән жөнелтуші қолдауын алмастырмауы мүмкін. |
|---|
|
| Жүкқұжат бойынша сұрау | Hanjin жүкқұжаты бойынша сұрау |
Жүкқұжат бойынша сұрау туралы барлық мәліметтерді көру| Ең қолайлы | Скан тарихын тексеру және Hanjin сәлемдемені қабылдағанын немесе жеткізгенін растау. |
|---|
| Аймақ/тіл | Оңтүстік Корея; корей тіліндегі интерфейс. |
|---|
| Жұмыс уақыты және уақыт белдеуі | Онлайн қолжетімділік; скан жаңартулары операцияларға байланысты. |
|---|
| Дайындау қажет ақпарат | Жүкқұжат нөмірі басып шығарылған немесе берілген күйінде дәл көрсетілуі керек. |
|---|
| Маңызды шектеу | Тиісті жөнелтуші немесе қолдау процесінсіз қайтарымдарды немесе шағымдарды шеше алмайды. |
|---|
|
| Ресми клиенттер орталығының беттері | Ресми сайт арқылы Hanjin клиенттер орталығы |
Ресми клиенттер орталығы туралы барлық мәліметтерді көру| Ең қолайлы | Жеткізу ерекшелігі, мекенжай бойынша қосымша әрекет, қызмет туралы сұрау және шағым жіберу. |
|---|
| Аймақ/тіл | Негізінен корей тіліндегі қызмет көрсету арналары; ағымдағы тілдік қолдауды тексеріңіз. |
|---|
| Жұмыс уақыты және уақыт белдеуі | Мұнда қайталанбайды, өйткені телефон нөмірлері мен жұмыс уақыты өзгермелі; қоңырау шалмас бұрын ресми сайттан тексеріңіз. |
|---|
| Дайындау қажет ақпарат | Жүкқұжат, жөнелтуші/алушы байланысы, мекенжай, фотосуреттер, инвойс және жеткізу дәлелі мәселесі. |
|---|
| Маңызды шектеу | Кейбір әрекеттерді алушы емес, жөнелтуші немесе аккаунт иесі орындауы керек. |
|---|
|
Электрондық коммерция және бизнеске арналған қадағалау
Саудагерлер үшін Hanjin қадағалауы WISMO қолдауы, жеткізу ерекшеліктерін бақылау, сатып алушымен байланыс және жеткізу дәлелін тексеру үшін пайдалы. Көп тасымалдаушысы бар ecommerce жүйесінде тұтынушыларға арналған қадағалау беттерін, жөнелтуші порталдарын, carrier APIs және 17TRACK multi-carrier API ажыратыңыз.
Developer/API салыстыруы
| Опция | Провайдер |
|---|
| Ресми Hanjin жөнелтуші интеграциясы | Hanjin |
Ресми Hanjin жөнелтуші интеграциясы туралы барлық мәліметтерді көру| Carrier қамтуы | Жөнелтушінің келісімшарты немесе порталы қолдайтын Hanjin қызметтері. |
|---|
| Негізгі пайдалану | Келісімшарттық жөнелту, жүкқұжат жасау, операциялық деректер алмасу және аккаунт қолдауы. |
|---|
| Аутентификация | Келісімшартқа немесе аккаунтқа негізделген; public endpoint мәліметтері мұнда расталмаған. |
|---|
| Tracking/batch/webhook мүмкіндігі | Келісімшарттағы жүйеге қолжетімділікке байланысты; жалпыға қолжетімді tracking API құжаттамасы расталмады. |
|---|
| Ағымдағы әзірлеуші құжаттамасы | Ағымдағы интеграцияға қолжетімділік үшін ресми Hanjin бизнес байланысын немесе клиенттер орталығын пайдаланыңыз. |
|---|
| Көшіру/қолданыстан шығару туралы ескерту | Ағымдағы Hanjin растауынсыз ескі бейресми endpoints қайта пайдаланбаңыз. |
|---|
|
| 17TRACK API | 17TRACK |
17TRACK API бойынша барлық мәліметтерді көру| Carrier қамтуы | Көп тасымалдаушыны қадағалау, қолжетімді болған жағдайда қолдау көрсетілетін Hanjin қадағалауын қоса. |
|---|
| Негізгі пайдалану | Топтамалық тіркеу, стандартталған қадағалау көрінуі, ерекшелік мониторингі және ecommerce хабарландырулары. |
|---|
| Аутентификация | API кілті бар 17token header. |
|---|
| Tracking/batch/webhook мүмкіндігі | Қадағалау нөмірлерін тіркеп, ағымдағы құжаттамаға сәйкес 17TRACK API жұмыс процестерін пайдаланыңыз. |
|---|
| Ағымдағы әзірлеуші құжаттамасы | 17TRACK API құжаттамасы |
|---|
| Көшіру/қолданыстан шығару туралы ескерту | Ағымдағы v2.4 құжаттамасын пайдаланыңыз және расталмаған болса, carrier code параметрін конфигурацияланатын етіп ұстаңыз. |
|---|
|
Жиі қойылатын сұрақтар
1. Hanjin сәлемдемемді қалай қадағалаймын?Қолжетімді тасымалдаушы оқиғаларын көру үшін Hanjin жүкқұжат нөмірін ресми Hanjin жүкқұжат сұрау бетіне енгізіңіз немесе оны 17TRACK арқылы қадағалаңыз.
2. Hanjin қадағалау нөмірін қайдан таба аламын?Жүкқұжат нөмірін жеткізу жапсырмасынан, жіберуші түбіртегінен, ecommerce жөнелтілім email хабарынан, marketplace логистика бетінен немесе сатушы хабарламасынан іздеңіз.
3. Hanjin қадағалау нөмірі қандай болады?Hanjin ішкі жүкқұжаттары әдетте сандық болады, бірақ жалпыға қолжетімді сайт толық әмбебап нөмірлеу сипаттамасын жарияламайды; нөмірді тексеру үшін ресми қадағалау бетін немесе 17TRACK пайдаланыңыз.
4. Алғашқы Hanjin қадағалау оқиғасы қашан пайда болады?Алғашқы маңызды оқиға Hanjin деректерді алғаннан немесе физикалық сәлемдемені сканерлегеннен кейін пайда болады; жапсырманың жасалуы ғана физикалық алып кетуді дәлелдемейді.
5. Неліктен Hanjin қадағалауым жаңартылмай жатыр?Hanjin қадағалауы магистральдық тасымал, терминалдық өңдеу, кедендік тексеру, мерекелер, ауа райына байланысты үзіліс немесе серіктеске тапсырудағы үзілістер кезінде кідіріп қалуы мүмкін.
6. Hanjin жеткізуі қанша уақыт алады?Hanjin жеткізу уақыты жөнелту орнына, межелі жерге, қызмет түріне, қабылдаудың соңғы уақытына, жергілікті жеткізу бағытына және шекарааралық болса кеденге байланысты; қызмет көрсету келісімшартында көрсетілмесе, болжамдар кепілдік болып саналмайды.
7. Hanjin жеткізуі сәтсіз болса, не істеуім керек?Сәтсіздіктің мекенжайға, қолжетімділікке, үйде болмауға, телефонға немесе кеденге қатысты екенін тексеріңіз, содан кейін жүкқұжат пен түзетілген мәліметтерді көрсетіп, Hanjin немесе сатушымен тез арада байланысыңыз.
8. Hanjin жеткізілді деп көрсетсе, бірақ сәлемдемені алмасам ше?Есік маңын, сәлемдеме жәшігін, күзет постын, отбасы мүшелерін, көршілерді және жеткізу дәлелін тексеріңіз, ал сәлемдеме әлі табылмаса, Hanjin және сатушымен байланысыңыз.
9. Жоғалған немесе зақымдалған Hanjin сәлемдемесі туралы қалай хабарлаймын?Қаптаманы сақтаңыз, фотосуретке түсіріңіз, шот-фактура мен жүкқұжатты сақтап қойыңыз, содан кейін жөнелтушіден немесе сатушыдан тиісті Hanjin шағымын немесе тергеу процесін бастауды сұраңыз.
10. Hanjin клиенттер қызметімен қалай байланысамын?Ресми Hanjin веб-сайтын немесе жүкқұжат сұрау бетін пайдаланыңыз және қолдау қызметіне хабарласпас бұрын қадағалау нөмірін, жіберушіні, алушыны, мекенжайды, телефон нөмірін және соңғы сканерлеу дерегін дайындаңыз.
11. Hanjin marketplace тапсырыс нөмірін қадағалай ала ма?Hanjin әдетте marketplace тапсырыс нөмірі бойынша емес, жүкқұжат нөмірі бойынша қадағалайды; order ID жұмыс істемесе, сатушыдан тасымалдаушы жүкқұжатын сұраңыз.
12. Неліктен 17TRACK Hanjin алдында басқа тасымалдаушыны көрсетеді?17TRACK Hanjin алдында бастапқы тасымалдаушыны, экспедиторды немесе кедендік серіктесті көрсетуі мүмкін, өйткені халықаралық жөнелтілімдер соңғы ішкі жеткізуге дейін иелік етушісін өзгертуі мүмкін.
13. Hanjin қадағалау оқиғасы кедендік рәсімдеу аяқталғанын білдіре ме?Кедендік немесе импорт оқиғасы босату толық аяқталды дегенді міндетті түрде білдірмейді; соңғы жеткізуді күтпес бұрын босатуды, ішкі жүйеге енгізуді немесе Hanjin терминал сканерлеулерін күтіңіз.
14. Импорттан кейін Hanjin қадағалау нөмірі өзгеруі мүмкін бе?Иә, серіктес немесе экспедитор нөмірі импорттан немесе ішкі жүйеге енгізуден кейін Hanjin жүкқұжатына сәйкестендірілуі мүмкін, сондықтан сатушы екі нөмірді де берсе, екеуін де қадағалаңыз.
15. Hanjin мекенжайын түзетуді кім сұрай алады?Мекенжайды түзетуді көбіне жөнелтуші немесе сатушы басқарады, ал алушы Hanjin қолдау қызметі қабылдаса, байланыс немесе қолжетімділік мәліметтерін бере алады.
16. Кәсіпорындар Hanjin жөнелтілімдерін API арқылы қадағалай ала ма?Кәсіпорындар тасымалдаушыға тән интеграция үшін ресми Hanjin келісімшарт арналары арқылы жұмыс істеуі немесе көп тасымалдаушыны қадағалау үшін 17TRACK API пайдалануы керек; ағымдағы жалпыға қолжетімді Hanjin tracking API endpoint мұнда расталмаған.
Tracking API
// 1. Hanjin official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.
// Use official Hanjin business support or contract integration channels for carrier-specific API access.
// 2. 17TRACK API
// Register a Hanjin tracking number with 17TRACK.
// CARRIER_CODE is left as a configurable placeholder because the current 17TRACK carrier code was not confirmed here.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
Дереккөздер және сілтемелер
17TRACK — тәуелсіз қадағалау платформасы және Hanjin компаниясымен аффилирленбеген.
