Apie Hanjin
Hanjin yra Pietų Korėjoje įsikūręs logistikos vežėjas, siejamas su Hanjin Transportation Co., Ltd. ir korėjiečių kalbos prekės ženklu 한진. Siuntų sekimo atveju Hanjin dažniausiai veikia kaip vietinis siuntų vežėjas Korėjoje, taip pat gali būti matomas tarpvalstybinės e. prekybos procesuose, kai pardavėjas, pradinės šalies vežėjas, ekspeditorius, muitinės tarpininkas arba paskirties šalies partneris perduoda fizinę siuntos kontrolę Hanjin vėlesniam etapui.
Pagrindiniai vežėjo faktai
| Laukas | Patikrinta informacija |
|---|
| Oficialus pavadinimas | Hanjin Transportation Co., Ltd. yra dažniausiai nurodomas įmonės operatorius, valdantis Hanjin logistikos ir siuntų paslaugas. |
| Oficiali svetainė | https://www.hanjin.co.kr/ |
| Vežėjo tipas | Integruotos logistikos operatorius, vietinis siuntų vežėjas, ekspedijavimo ir verslo logistikos paslaugų teikėjas. |
| Pagrindinis regionas | Pietų Korėja vietiniam siuntų paėmimui, rūšiavimui ir pristatymui; tarptautinis matomumas priklauso nuo pasirinktos pasaulinės logistikos arba partnerio paslaugos. |
| Sekimo puslapis | Hanjin važtaraščio sekimas |
| Patronuojančioji organizacija | Viešoje svetainėje Hanjin pristatomas kaip Hanjin logistikos verslo grupės dalis; dabartinę įmonės kontrolės informaciją prieš naudojant teisiniais tikslais reikėtų patikrinti oficialiuose ryšių su investuotojais ir įmonės puslapiuose. |
| Įkurta | Čia nenurodyta kaip sekimui kritiškai svarbus faktas, nebent tai patvirtinta dabartiniame oficialiame įmonės profilyje. |
| Būstinė | Čia nenurodyta, nebent tai patvirtinta dabartiniame oficialiame įmonės profilyje; dabartinei biuro informacijai naudokite oficialios svetainės kontaktų puslapį. |
Vežėjo subjektų ryšiai
| Subjektas | Subjekto tipas |
|---|
| Hanjin | Kanoninis vežėjo prekės ženklas |
Peržiūrėti visą informaciją apie Hanjin| Ryšys su Hanjin | Hanjin yra vežėjo prekės ženklas, kurį klientai naudoja važtaraščio lygmens siuntų judėjimui sekti per oficialų Hanjin sekimo puslapį. |
|---|
| Kodėl tai svarbu sekimui | Tikrinant vežėjo nuskaitymus, naudotojai turėtų ieškoti pagal Hanjin važtaraščio numerį, o ne pagal prekyvietės užsakymo numerį. |
|---|
| Oficialūs įrodymai | Oficiali Hanjin svetainė ir važtaraščio užklausos puslapis. |
|---|
|
| Vietinis siuntų pristatymas | Teikiama paslauga |
Peržiūrėti visą informaciją apie vietinį siuntų pristatymą| Ryšys su Hanjin | Vietinis siuntinių pristatymas yra pagrindinė Korėjos siuntų paslauga, kurią Hanjin vykdo po paėmimo priėmimo arba partnerio perdavimo. |
|---|
| Kodėl tai svarbu sekimui | Pirmasis reikšmingas vežėjo nuskaitymas paprastai pasirodo po to, kai Hanjin priima fizinį siuntinį arba gauna rūšiavimo nuskaitymą. |
|---|
| Oficialūs įrodymai | Oficialūs Hanjin pristatymo ir važtaraščio užklausų puslapiai. |
|---|
|
| Važtaraščio numeris | Sekimo identifikatorius |
Peržiūrėti visą informaciją apie važtaraščio numerį| Ryšys su Hanjin | Važtaraščio numeris yra siuntos identifikatorius, naudojamas Hanjin etiketėse, kvituose, el. prekybos pranešimuose ir sekimo puslapiuose. |
|---|
| Kodėl tai svarbu sekimui | Užsakymo numeriai, pardavėjo nuorodų numeriai ir mokėjimo ID nėra tas pats, kas Hanjin važtaraščio numeriai. |
|---|
| Oficialūs įrodymai | Oficiali Hanjin važtaraščio užklausos sąsaja. |
|---|
|
| Terminalų, hubų ir agentūrų tinklas | Tinklo objektų subjektai |
Peržiūrėti visą informaciją apie Hanjin objektus| Ryšys su Hanjin | Hanjin objektai ir sutartinės pristatymo agentūros sukuria priėmimo, rūšiavimo, išvykimo, atvykimo ir pristatymo įvykius. |
|---|
| Kodėl tai svarbu sekimui | Siunta gali judėti tarp objektų net tada, kai kelias valandas ar dienas nepaskelbiamas joks klientui matomas nuskaitymas. |
|---|
| Oficialūs įrodymai | Oficialūs Hanjin paslaugų ir klientų aptarnavimo puslapiai. |
|---|
|
| Kilmės šalies ekspeditorius arba užsienio vežėjas | Tarptautinis arba paskutinės mylios partneris |
Peržiūrėti visą informaciją apie partnerių perdavimus| Ryšys su Hanjin | Kilmės šalies ekspeditorius arba užsienio vežėjas gali sukurti išankstinio pranešimo duomenis prieš Hanjin fiziškai gaunant siuntą Korėjos vidaus pristatymui. |
|---|
| Kodėl tai svarbu sekimui | Partnerio įvykis neįrodo, kad Hanjin turi siuntinį; fizinis valdymas perduodamas tik po faktinio Hanjin priėmimo arba atvykimo nuskaitymo. |
|---|
| Oficialūs įrodymai | Oficialus sekimo puslapis ir tarptautinių logistikos paslaugų aprašymai. |
|---|
|
| 17TRACK | Nepriklausoma sekimo platforma |
Peržiūrėti visą informaciją apie 17TRACK ir Hanjin| Ryšys su Hanjin | 17TRACK agreguoja prieinamus Hanjin siuntų sekimo įvykius, kai pateikiamas palaikomas vežėjo maršrutas ir galiojantis sekimo numeris. |
|---|
| Kodėl tai svarbu sekimui | 17TRACK gali padėti palyginti kelių vežėjų matomumą, tačiau 17TRACK negabena, nenukreipia, negrąžina pinigų ir netvirtina pretenzijų dėl Hanjin Parcels. |
|---|
| Oficialūs įrodymai | 17TRACK sekimo ir API dokumentacija. |
|---|
|
Trumpas atsakymas
Norėdami sekti Hanjin, įveskite važtaraščio arba sekimo numerį iš etiketės, kvito, pardavėjo siuntos el. laiško arba prekyvietės užsakymo puslapio oficialiame Hanjin važtaraščio užklausos puslapyje, arba naudokite 17TRACK, kad peržiūrėtumėte prieinamus Hanjin įvykius kartu su kitų vežėjų įvykiais. Jei rezultatas tuščias, pirmiausia patikrinkite, ar numeris yra vežėjo važtaraščio numeris, pašalinkite tarpus arba brūkšnelius, patvirtinkite, kad siuntinys perduotas Hanjin, ir skirkite laiko pirmajam nuskaitymui po etiketės sukūrimo.
Naudingas patarimas: 17TRACK yra nepriklausoma sekimo platforma. 17TRACK gali padėti nustatyti ir stebėti Hanjin sekimo įvykius, tačiau tik Hanjin, siuntėjas, el. prekybos pardavėjas arba įgaliota pretenzijos šalis gali keisti pristatymo instrukcijas, pradėti tyrimą, išduoti pinigų grąžinimą arba pateikti transportavimo pretenziją.
Kaip sekti Hanjin siuntas
Sekite Hanjin naudodami oficialų vežėjo puslapį arba 17TRACK. Naudokite vežėjo važtaraščio numerį; nenaudokite parduotuvės užsakymo numerio, nebent parduotuvė aiškiai nurodo, kad jis taip pat yra Hanjin važtaraštis.
Sekimo būdai
| Būdas | Geriausias naudojimas |
|---|
| Oficialus Hanjin sekimas | Naudokite vežėjo patvirtintiems važtaraščio įvykiams, Korėjos vidaus pristatymo eigai ir oficialiam klientų aptarnavimo tolesniam nagrinėjimui. |
Peržiūrėti visą informaciją apie oficialų Hanjin sekimą| Veiksmai | Atidarykite Hanjin važtaraščio užklausos puslapį, įveskite važtaraščio numerį tiksliai taip, kaip jis išduotas, jei reikia, pašalinkite skirtukus, tada palyginkite naujausią įvykį, vietą ir pristatymo rezultatą. |
|---|
| Kur rasti numerį | Siuntos etiketėje, siuntėjo kvite, el. prekybos siuntimo pranešime, prekyvietės siuntos puslapyje arba pardavėjo pateiktame važtaraščio lauke. |
|---|
| Svarbus apribojimas | Oficialus puslapis paprastai negali ieškoti pagal prekyvietės užsakymo numerį, mokėjimo ID arba pardavėjo nuorodą, nebent pardavėjas jį susiejo su Hanjin važtaraščiu. |
|---|
|
| 17TRACK sekimas | Naudokite, kai siunta gali apimti Hanjin ir užsienio siuntėją, ekspeditorių, oro linijų magistralinį pervežimą arba paskirties šalies vežėją. |
Peržiūrėti visą informaciją apie 17TRACK sekimą| Veiksmai | Įveskite sekimo numerį į 17TRACK, leiskite platformai nustatyti palaikomus vežėjus ir patikrinkite, ar Hanjin, ar kitas vežėjas šiuo metu turi naujausią fizinį nuskaitymą. |
|---|
| Kur rasti numerį | Pardavėjo el. laiškas, prekyvietės logistikos puslapis, Hanjin važtaraštis, partnerio sekimo numeris arba paskutinės mylios numeris, rodomas po importo. |
|---|
| Svarbus apribojimas | 17TRACK rodo prieinamus sekimo duomenis; tai neįrodo, kad siuntinys buvo fiziškai perduotas, kol nepasirodo vežėjo priėmimo arba atvykimo įvykis. |
|---|
|
Sekimo būsenos ir jų reikšmės
Hanjin sekimo įvykiai turėtų būti skaitomi pagal gyvavimo ciklo etapą. Svarbiausia atskirti, ar įvykis yra tik elektroniniai duomenys, fizinis Hanjin priėmimo nuskaitymas, partnerio perdavimas, muitinės arba importo įvykis, ar galutinis pristatymo nuskaitymas.
Greita būsenos paieška
| Būsena | Gyvavimo ciklo etapas |
|---|
| Informacija gauta arba važtaraštis užregistruotas | Prieš išsiuntimą |
Peržiūrėti visą informaciją apie užregistruotą važtaraštį| Ką tai reiškia | Siuntos duomenys yra, tačiau fizinis paėmimas galėjo dar neįvykti. |
|---|
| Šiuo metu atsakinga šalis | Siuntėjas, pardavėjas arba paėmimo partneris, kol bus nurodytas Hanjin priėmimas. |
|---|
| Kas vyksta toliau | Paėmimas, priėmimas filiale arba nuskaitymas terminale. |
|---|
| Ką turėtumėte daryti | Palaukite pirmojo fizinio nuskaitymo; kreipkitės į pardavėją, jei po išsiuntimo patvirtinimo nematyti jokio judėjimo. |
|---|
|
| Paimta arba priimta | Priimta |
Peržiūrėti visą informaciją apie priėmimą| Ką tai reiškia | Hanjin arba jos įgaliotas paėmimo tinklas gavo siuntinį. |
|---|
| Šiuo metu atsakinga šalis | Hanjin. |
|---|
| Kas vyksta toliau | Judėjimas į terminalą arba rūšiavimo centrą. |
|---|
| Ką turėtumėte daryti | Stebėkite nuskaitymus; susisiekite su siuntėju tik tuo atveju, jei paslaugos duomenys arba adresas yra neteisingi. |
|---|
|
| Atvyko į terminalą arba išvyko iš terminalo | Gabenama |
Peržiūrėti visą informaciją apie judėjimą terminale| Ką tai reiškia | Siuntinys juda per Hanjin rūšiavimo ir magistralinio gabenimo objektus. |
|---|
| Šiuo metu atsakinga šalis | Hanjin objektas arba magistralinio gabenimo tinklas. |
|---|
| Kas vyksta toliau | Atvykimas į paskirties terminalą arba pristatymo biurą. |
|---|
| Ką turėtumėte daryti | Jokių veiksmų nereikia, nebent tas pats įvykis lieka nepakitęs ilgiau nei įprasta maršruto eiga arba taikomas paslaugos įspėjimas. |
|---|
|
| Muitinės, importo arba perdavimo nuskaitymas | Muitinė / perdavimas |
Peržiūrėti visą informaciją apie muitinės arba perdavimo nuskaitymą| Ką tai reiškia | Gali būti įtraukti tarptautiniai duomenys, muitinės patikra, tarpininko apdorojimas arba perdavimas partneriui. |
|---|
| Šiuo metu atsakinga šalis | Muitinės institucija, tarpininkas, ekspeditorius, partnerio vežėjas arba Hanjin, priklausomai nuo tikslaus naujausio nuskaitymo. |
|---|
| Kas vyksta toliau | Išleidimas, perdavimas vidaus pristatymui, dokumentų užklausa arba grąžinimas, jei importo reikalavimai neįvykdomi. |
|---|
| Ką turėtumėte daryti | Paruoškite asmens dokumentą, mokesčių, sąskaitos faktūros arba kontaktinius duomenis, jei jų paprašytų; nemanykite, kad „atvykimas“ reiškia muitinės išleidimą. |
|---|
|
| Išvežta pristatyti | Išvežta pristatyti |
Peržiūrėti visą informaciją apie išvežimą pristatyti| Ką tai reiškia | Siuntinys priskirtas kurjerio maršrutui galutiniam pristatymui. |
|---|
| Šiuo metu atsakinga šalis | Vietinis Hanjin pristatymo biuras arba sutartinis kurjeris. |
|---|
| Kas vyksta toliau | Pristatymas, nesėkmingas bandymas, susisiekimas su klientu arba paėmimo nurodymas. |
|---|
| Ką turėtumėte daryti | Turėkite telefoną po ranka ir patikrinkite pristatymo nurodymus, patekimo į pastatą galimybes ir saugią vietą. |
|---|
|
| Pristatyta | Pristatyta |
Peržiūrėti visą informaciją apie pristatymą| Ką tai reiškia | Hanjin užfiksavo galutinį pristatymą, perdavimą arba patvirtintą palikimą. |
|---|
| Šiuo metu atsakinga šalis | Gavėjas, pastato priėmėjas, paėmimo punktas arba vietinio kurjerio įrašas, priklausomai nuo pristatymo įrodymo. |
|---|
| Kas vyksta toliau | Daugiau gabenimo nuskaitymų nebus, nebent bus pradėtas taisymas, grąžinimas arba pretenzijos tyrimas. |
|---|
| Ką turėtumėte daryti | Jei negavote, prieš eskaluodami patikrinkite prie durų, apsaugos poste, siuntų paštomate, pas šeimos narius, kaimynus ir pristatymo įrodymo duomenis. |
|---|
|
| Pristatymas nepavyko, adreso problema arba kliento nėra | Išimtis |
Peržiūrėti visą informaciją apie pristatymo išimtį| Ką tai reiškia | Kurjeris negalėjo užbaigti pristatymo dėl patekimo, adreso, kontakto, grafiko, mokėjimo arba saugumo problemų. |
|---|
| Šiuo metu atsakinga šalis | Vietinis pristatymo biuras, gavėjas ir kartais siuntėjas, jei adreso taisymui reikalingas siuntėjo leidimas. |
|---|
| Kas vyksta toliau | Pakartotinis bandymas, susisiekimas su klientu, laikymas paėmimui, taisymas arba grąžinimas. |
|---|
| Ką turėtumėte daryti | Greitai susisiekite su Hanjin arba pardavėju ir pateikite adresą, telefono numerį bei važtaraščio duomenis. |
|---|
|
| Grąžinimas siuntėjui | Grąžinimas |
Peržiūrėti visą grąžinimo siuntėjui informaciją| Ką tai reiškia | Siunta nukreipiama atgal, nes pristatymo nepavyko užbaigti arba siuntėjas paprašė grąžinti. |
|---|
| Šiuo metu atsakinga šalis | Hanjin grąžinimo tinklas ir siuntėjas po grąžintos siuntos pristatymo. |
|---|
| Kas vyksta toliau | Grąžinimo judėjimas, siuntėjo gavimas ir galimas pakartotinis išsiuntimas arba prekybininko sprendimas grąžinti pinigus. |
|---|
| Ką turėtumėte daryti | Susisiekite su prekybininku arba siuntėju; gavėjai paprastai negali atšaukti grąžinimo, kai jis jau vykdomas, be siuntėjo leidimo. |
|---|
|
Paslaugos ir pristatymo terminai
Hanjin paslaugų prieinamumas ir pristatymo standartai priklauso nuo kilmės vietos, paskirties vietos, produkto, galutinio priėmimo laiko, adreso kokybės, oro sąlygų, švenčių dienų ir perdavimo partneriams. Pristatymo datas laikykite apytikslėmis, nebent oficialioje paslaugų sutartyje nurodyta garantija.
Paslaugų palyginimas
| Paslauga | Paslaugos tipas |
|---|
| Vietinis siuntų pristatymas | Korėjos vidaus siuntų paslauga |
Peržiūrėti visą informaciją apie vietinį siuntų pristatymą| Geriausiai tinka | Vartotojų siuntoms, e. prekybos užsakymams ir verslo klientams skirtoms siuntoms Pietų Korėjos viduje. |
|---|
| Aprėptis | Vidaus Korėjos adresams taikomi vietinių paslaugų ir atokių vietovių apribojimai. |
|---|
| Sekimo lygis | Važtaraščio lygio nuskaitymai nuo registracijos, paėmimo, judėjimo terminale, pristatymo skyriaus, išvykimo pristatyti ir pristatymo rezultato, kai jie prieinami. |
|---|
| Pagrindinė dydžio / svorio sąlyga | Naudokite dabartinį Hanjin paslaugų vadovą siuntų priėmimo riboms; nesiremkite senais trečiųjų šalių apribojimais. |
|---|
| Įtraukta apsauga / papildoma paslauga | Priklauso nuo paslaugos sąlygų, deklaruotos vertės ir siuntėjo sutarties. |
|---|
| Pagrindinis apribojimas | Adresas, telefonas, galutinis priėmimo laikas, šventės ir patekimas į pastatą gali turėti įtakos pristatymui, net kai sekimas aktyvus. |
|---|
|
| Tarptautinės logistikos arba su skubiu pristatymu susijusi paslauga | Tarpvalstybinės logistikos paslauga |
Peržiūrėti visą tarptautinės logistikos informaciją| Geriausiai tinka | Verslo siuntoms, e. prekybos importui / eksportui, ekspedijavimui ir tarpvalstybinės logistikos susitarimams. |
|---|
| Aprėptis | Skiriasi pagal maršrutą, sutartį, muitinės reikalavimus ir partnerius vežėjus. |
|---|
| Sekimo lygis | Gali apimti partnerio išankstinį pranešimą, eksporto judėjimą, muitinę, įvedimą į vietinį tinklą ir Hanjin pristatymo nuskaitymus. |
|---|
| Pagrindinė dydžio / svorio sąlyga | Priklauso nuo konkretaus maršruto ir sutarties; patikrinkite oficialiuose pasaulinės logistikos arba klientų aptarnavimo puslapiuose. |
|---|
| Įtraukta apsauga / papildoma paslauga | Priklauso nuo siuntėjo sutarties, deklaruotos vertės, incoterms ir vežėjo sąlygų. |
|---|
| Pagrindinis apribojimas | Muitinė, brokerio dokumentai ir perdavimai partneriams gali sukelti sekimo spragų. |
|---|
|
| Sutartinė logistika ir krovinių gabenimas | Verslo logistikos paslauga |
Peržiūrėti visą sutartinės logistikos ir krovinių gabenimo informaciją| Geriausiai tinka | Įmonių tiekimo grandinei, sandėliavimui, paskirstymui ir sunkesniems logistikos srautams. |
|---|
| Aprėptis | Apibrėžiama pagal verslo sutartį, maršrutą ir objektų tinklą. |
|---|
| Sekimo lygis | Gali būti naudojami klientų portalai, EDI, vidinės nuorodos arba krovinių etapai, o ne vartotojų siuntų sekimas. |
|---|
| Pagrindinė dydžio / svorio sąlyga | Priklauso nuo sutarties. |
|---|
| Įtraukta apsauga / papildoma paslauga | Priklauso nuo sutarties. |
|---|
| Pagrindinis apribojimas | Vartotojų važtaraščių puslapiuose gali būti nerodomi visi krovinių ar sandėlio etapai. |
|---|
|
Pristatymo laikas
| Paslauga | Paskelbtas pristatymo standartas |
|---|
| Vietinis siuntų pristatymas | Skiriasi priklausomai nuo paėmimo galutinio laiko, kilmės vietos, paskirties vietos, švenčių ir vietinių pristatymo sąlygų. |
Peržiūrėti visą vidaus pristatymo laiko informaciją| Darbo arba kalendorinės dienos | Operaciniai pristatymo terminai paprastai aiškinami pagal darbo operacijas, o ne kaip kalendorinių dienų garantija, nebent sutartyje nurodyta kitaip. |
|---|
| Garantijos būsena | Čia nenurodyta bendra pinigų grąžinimo garantija; patikrinkite savo paslaugų sutartį arba oficialias sąlygas. |
|---|
| Skaičiavimas pradedamas nuo | Fizinis siuntos paėmimo patvirtinimas arba pirmasis Hanjin vežėjo nuskaitymas, o ne pardavėjo etiketės sukūrimas. |
|---|
| Pagrindiniai vėlavimo veiksniai | Praleistas galutinis priėmimo laikas, atokus adresas, patekimas į butą, neteisingas telefonas, oras, šventės, terminalo spūstys ir nepavykęs pristatymo bandymas. |
|---|
| Oficialaus šaltinio data / galiojimas | Aktyvioms paslaugų taisyklėms naudokite dabartinę Hanjin svetainę ir klientų aptarnavimo puslapius. |
|---|
|
| Tarptautinė logistika | Skiriasi priklausomai nuo kilmės vietos, paskirties vietos, muitinės, brokerio apdorojimo, maršruto ir partnerio vežėjo. |
Peržiūrėti visą informaciją apie tarptautinio pristatymo laiką| Darbo arba kalendorinės dienos | Maršrutų įverčiai komercinei logistikai paprastai nurodomi darbo dienomis; paskutinės mylios nuskaitymai gali atitikti vietinių vežėjų kalendorius. |
|---|
| Garantijos būsena | Priklauso nuo sutarties; sekimo platformos negarantuoja muitinio įforminimo. |
|---|
| Skaičiavimas pradedamas nuo | Patvirtintas eksporto priėmimas, magistralinio pervežimo išvykimas, importo išleidimas arba perdavimas vidaus tinklui, priklausomai nuo matuojamo maršruto etapo. |
|---|
| Pagrindiniai vėlavimo veiksniai | Saugumo patikra, muitinės dokumentų neatitikimas, mokesčių mokėjimas, skrydžių pajėgumai, konsolidavimas, uosto spūstys ir paskutinės mylios partnerio vėlavimas. |
|---|
| Oficialaus šaltinio data / galiojimas | Naudokite Hanjin pasaulinės logistikos puslapius ir konkretaus maršruto siuntėjo sutartis. |
|---|
|
Paskirties šalies pristatymo laikai
| Paskirties šalis / regionas | Numatomas pristatymo laiko intervalas |
|---|
| Seoul / Incheon metro | Dažniausiai 1–3 darbo dienos po Hanjin priėmimo vietinėms siuntoms. |
Peržiūrėti visą informaciją apie Seoul / Incheon metro| Pagrindinis paslaugos tipas | Vietinė siunta |
|---|
| Vidutinis pristatymo dienų skaičius | Įprastomis tinklo sąlygomis vidutiniškai apie 1–2 darbo dienas po pirmojo priėmimo nuskaitymo. |
|---|
| Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas | Hanjin vietinis pristatymo skyrius arba sutartinis kurjeris. |
|---|
| Muitinės ir įforminimo patarimai | Vietinėms siuntoms muitinės nėra; importo siuntos turi būti išleistos, prieš taikant vietinio pristatymo terminus. |
|---|
|
| Gyeonggi-do | Dažniausiai 1–3 darbo dienos po Hanjin priėmimo. |
Peržiūrėti visą informaciją apie Gyeonggi-do| Pagrindinis paslaugos tipas | Vietinė siunta |
|---|
| Vidutinis pristatymo dienų skaičius | Vidutiniškai apie 1–2 darbo dienas; atokūs rajonai arba didelių siuntų pikai gali pridėti laiko. |
|---|
| Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas | Hanjin vietinis pristatymo skyrius arba sutartinis kurjeris. |
|---|
| Muitinės ir įforminimo patarimai | Tarpvalstybinių importo siuntų atveju prieš tikėdamiesi vietinio išvežimo pristatymui, stebėkite muitinės išleidimą. |
|---|
|
| Busan / Ulsan / Gyeongnam | Dažniausiai 1–4 darbo dienos po Hanjin priėmimo. |
Peržiūrėti visą informaciją apie Busan / Ulsan / Gyeongnam| Pagrindinis paslaugos tipas | Vietinė siunta |
|---|
| Vidutinis pristatymo dienų skaičius | Vidutiniškai apie 2 darbo dienas; salų ir uostų spūsčių maršrutai gali skirtis. |
|---|
| Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas | Hanjin paskirties terminalas ir vietinis kurjeris. |
|---|
| Muitinės ir įforminimo patarimai | Tarptautiniai kroviniai, nukreipti per uostus, gali rodyti ilgesnes dokumentų ir išleidimo spragas. |
|---|
|
| Daegu / Gyeongbuk | Dažniausiai 1–4 darbo dienos po Hanjin priėmimo. |
Peržiūrėti visą informaciją apie Daegu / Gyeongbuk| Pagrindinis paslaugos tipas | Vietinė siunta |
|---|
| Vidutinis pristatymo dienų skaičius | Vidutiniškai apie 2 darbo dienas; kaimo adresams gali prireikti papildomo pristatymo ciklo. |
|---|
| Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas | Hanjin vietinis pristatymo skyrius arba agentūra. |
|---|
| Muitinės ir įforminimo patarimai | Vietiniams pervežimams muitinės nėra; importuotoms prekėms prieš perdavimą gali reikėti gavėjo identifikavimo ir mokesčių tvarkymo. |
|---|
|
| Daejeon / Chungcheong | Dažniausiai 1–3 darbo dienos po Hanjin priėmimo. |
Peržiūrėti visą informaciją apie Daejeon / Chungcheong| Pagrindinis paslaugos tipas | Vietinė siunta |
|---|
| Vidutinis pristatymo dienų skaičius | Vidutiniškai apie 1–2 darbo dienas dėl centrinio magistralinio susisiekimo. |
|---|
| Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas | Hanjin terminalas ir vietinis kurjeris. |
|---|
| Muitinės ir įforminimo patarimai | Prieš eskaluodami tarpvalstybinę siuntą, patvirtinkite importo išleidimą ir perdavimo vidaus tinklui nuskaitymą. |
|---|
|
| Gwangju / Jeolla | Dažniausiai 1–4 darbo dienos po Hanjin priėmimo. |
Peržiūrėti visą informaciją apie Gwangju / Jeolla| Pagrindinis paslaugos tipas | Vietinė siunta |
|---|
| Vidutinis pristatymo dienų skaičius | Vidutiniškai apie 2 darbo dienas; atokių apskričių maršrutai gali skirtis. |
|---|
| Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas | Hanjin vietinis pristatymo skyrius arba sutartinis kurjeris. |
|---|
| Muitinės ir įforminimo patarimai | Importuojamam maistui, kosmetikai ar elektronikai muitinė ir produktų apribojimai gali uždelsti perdavimą vietiniam pristatymui. |
|---|
|
| Gangwon-do | Paprastai 2–5 darbo dienos po Hanjin priėmimo. |
Peržiūrėti visą informaciją apie Gangwon-do| Pagrindinis paslaugos tipas | Vietinė siunta |
|---|
| Vidutinis pristatymo dienų skaičius | Vidutiniškai apie 2–3 darbo dienas; kalnų orai gali pailginti laiką. |
|---|
| Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas | Hanjin regioninis pristatymo tinklas. |
|---|
| Muitinės ir įforminimo patarimai | Muitinė nebeaktuali po išleidimo vidaus pristatymui; oras ir maršruto atstumas yra svarbesni veiksniai. |
|---|
|
| Jeju | Paprastai 2–6 darbo dienos po Hanjin priėmimo. |
Peržiūrėti visą informaciją apie Jeju| Pagrindinis paslaugos tipas | Vidaus siunta su transportavimu į salą |
|---|
| Vidutinis pristatymo dienų skaičius | Vidutiniškai apie 3 darbo dienas; skrydžiai, keltai, oras ir salos operacijos gali pailginti pristatymą. |
|---|
| Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas | Hanjin pristatymo į salas tinklas. |
|---|
| Muitinės ir įforminimo patarimai | Vidaus siuntoms muitinės nėra, tačiau transportas į salą prideda priklausomybę nuo magistralinio pervežimo. |
|---|
|
Pirmiau pateikti regioniniai įverčiai yra operacinio planavimo intervalai, o ne Hanjin garantijos. Tarptautinėms siuntoms faktinį laiką lemia maršrutas, muitinės išleidimas, gavėjo identifikavimas, mokesčių apmokėjimas, partnerio perdavimas ir įtraukimas į vidaus pristatymo tinklą.
Dažnos sekimo problemos ir sprendimai
Daugumą Hanjin sekimo problemų galima išspręsti nustačius naujausią atsakingą šalį: pardavėjas prieš paėmimą, Hanjin po priėmimo, muitinė importo patikros metu arba vietinis pristatymo skyrius galutinio pristatymo metu.
Problema ir sprendimas
| Rodoma problema / būsena | Tikėtina priežastis |
|---|
| Numeris neteisingas arba nerastas | Neteisingas identifikatorius, dar neaktyvuotas, neteisingai nustatytas vežėjas arba pardavėjas neperdavė važtaraščio duomenų. |
Peržiūrėti visą informaciją apie neteisingą numerį| Pirmiausia patikrinkite | Pašalinkite tarpus ir brūkšnelius; palyginkite su etikete arba pardavėjo pranešimu. |
|---|
| Skubus veiksmas | Išbandykite oficialų Hanjin sekimą ir 17TRACK vežėjo atpažinimą. |
|---|
| Kada eskaluoti | Kreipkitės į pardavėją, jei siunta pažymėta kaip išsiųsta, bet nėra vežėjo važtaraščio. |
|---|
| Su kuo susisiekti | Pirmiausia su pardavėju; su Hanjin – kai yra galiojantis važtaraštis. |
|---|
|
| Etiketė sukurta, bet paėmimo nėra | Elektroniniai duomenys buvo sukurti prieš fizinį perdavimą. |
Peržiūrėti visą informaciją apie sukurtą etiketę| Pirmiausia patikrinkite | Ieškokite priėmimo, paėmimo arba atvykimo į terminalą įvykių. |
|---|
| Skubus veiksmas | Palaukite paėmimo ciklo; klauskite pardavėjo, jei perdavimo data neaiški. |
|---|
| Kada eskaluoti | Eskaluokite, kai pardavėjas negali pateikti perdavimo įrodymo. |
|---|
| Su kuo susisiekti | Pardavėjas arba siuntėjas. |
|---|
|
| Ilgą laiką nėra atnaujinimo arba siunta įstrigusi tranzite | Magistralinis pervežimas, praleistas nuskaitymas, terminalo spūstis, oras arba maršruto vėlavimas. |
Peržiūrėti visą informaciją apie įstrigimą tranzite| Pirmiausia patikrinkite | Patikrinkite naujausio nuskaitymo vietą, vidaus regioną, savaitgalių ir švenčių kalendorių. |
|---|
| Skubus veiksmas | Toliau stebėkite, jei siunta yra maršruto įverčio ribose. |
|---|
| Kada eskaluoti | Eskaluokite, kai maršrutas aiškiai viršija įprastą pristatymo lūkestį arba jei Hanjin paskelbia išimtį. |
|---|
| Su kuo susisiekti | Hanjin klientų aptarnavimas priimtoms siuntoms; pardavėjas – nepriimtoms siuntoms. |
|---|
|
| Laukiama perdavimo iš siuntimo partnerio | Partneris arba ekspeditorius turi duomenis, bet Hanjin gali dar neturėti fizinės siuntos savo žinioje. |
Peržiūrėti visą informaciją apie laukiantį partnerio perdavimą| Pirmiausia patikrinkite | Ieškokite pirmojo Hanjin priėmimo arba vidaus terminalo nuskaitymo. |
|---|
| Skubus veiksmas | Sekite ir partnerio numerį, ir Hanjin važtaraštį, jei rodomi abu. |
|---|
| Kada eskaluoti | Kreipkitės į pardavėją arba ekspeditorių, jei perdavimas niekada neįvyksta. |
|---|
| Su kuo susisiekti | Pardavėjas, kilmės šalies ekspeditorius arba partneris vežėjas prieš perduodant siuntą Hanjin žinion. |
|---|
|
| Sulaikyta muitinėje | Laukiama importo dokumentų, mokesčių, asmens tapatybės dokumento, ribojamos prekės patikros arba muitinės tarpininko apdorojimo. |
Peržiūrėti visą informaciją apie sulaikymą muitinėje| Pirmiausia patikrinkite | Patikrinkite pardavėjo, muitinės tarpininko, muitinės arba Hanjin pranešimus dėl asmens tapatybės dokumento, sąskaitos faktūros arba mokesčių. |
|---|
| Skubus veiksmas | Pateikite prašomus dokumentus tik per oficialų kanalą. |
|---|
| Kada eskaluoti | Kreipkitės dėl eskalavimo, jei dokumentai buvo pateikti, bet nėra išleidimo arba prašymo atnaujinimo. |
|---|
| Su kuo susisiekti | Muitinės tarpininkas, pardavėjas, muitinės kontaktinis asmuo arba Hanjin pagalba, priklausomai nuo to, kas paprašė dokumentų. |
|---|
|
| Pristatyta, bet negauta | Pristatyta į paštomatą, apsaugos postą, šeimos nariui, kaimynui, saugioje vietoje arba neteisingu adresu. |
Peržiūrėti visą informaciją apie pristatytą, bet negautą siuntą| Pirmiausia patikrinkite | Durys, pašto dėžučių zona, siuntų paštomatas, registratūra, namų ūkio nariai, kaimynai ir pristatymo nuotrauka arba įrodymas, jei yra. |
|---|
| Skubus veiksmas | Greitai susisiekite su vietiniu Hanjin biuru arba pardavėju, pateikdami važtaraštį, pristatymo adresą ir skenavimo laiką. |
|---|
| Kada eskaluoti | Kreipkitės dėl eskalavimo, jei įrodymas nesutampa su jūsų adresu arba siuntos nepavyksta rasti po vietinių patikrinimų. |
|---|
| Su kuo susisiekti | Hanjin dėl pristatymo įrašo; pardavėjas arba prekybininkas dėl pakeitimo arba pinigų grąžinimo politikos. |
|---|
|
| Prarasta, sugadinta arba trūksta turinio | Praradimas tinkle, sugadinimas gabenimo metu, nepakankama pakuotė arba turinio neatitikimas. |
Peržiūrėti visą informaciją apie prarastą arba sugadintą siuntą| Pirmiausia patikrinkite | Išsaugokite pakuotę, padarykite nuotraukų, išsaugokite sąskaitą faktūrą, palyginkite svorį ir turinį bei užfiksuokite sekimo istoriją. |
|---|
| Skubus veiksmas | Kuo greičiau praneškite pardavėjui ir Hanjin per oficialius kanalus. |
|---|
| Kada eskaluoti | Eskalavimą vykdykite pagal oficialaus reikalavimo arba siuntėjo sutarties terminus. |
|---|
| Su kuo susisiekti | Paprastai transporto pretenziją pateikia siuntėjas arba paskyros turėtojas; pirkėjai taip pat kreipiasi į prekybininką dėl e. prekybos teisių gynimo priemonių. |
|---|
|
Tarptautinio siuntimo muitinė ir perdavimas tarp vežėjų
Tarptautinėse Hanjin siuntose sekimas gali apimti kilmės šalies logistiką, eksporto judėjimą, muitinę, muitinės tarpininko apdorojimą, įtraukimą į vidaus tinklą ir galutinį Hanjin pristatymą. Perdavimas turi tris atskirus momentus: elektroninį išankstinį pranešimą, fizinį perdavimą ir pirmąjį gavimo skenavimą.
Tarptautinis procesas
| Etapas | Fizinis saugotojas / atsakingas subjektas |
|---|
| Pardavėjo etiketė ir išankstinis pranešimas | Prekybininkas, sandėlis, kilmės šalies vežėjas arba ekspeditorius. |
Peržiūrėti visą informaciją apie pardavėjo išankstinį pranešimą| Tipinis sekimo įvykis | Gauta siuntos informacija arba užregistruotas važtaraštis. |
|---|
| Kas vyksta | Duomenys egzistuoja dar prieš patvirtinant fizinį gabenimą. |
|---|
| Ar sekimo numeris gali pasikeisti? | Taip; partnerio nuoroda vėliau gali būti susieta su Hanjin važtaraščiu. |
|---|
| Įprasta matomumo spraga | Iki paėmimo arba eksporto apdorojimo. |
|---|
| Ką turėtų daryti klientas | Paprašykite pardavėjo vežėjo važtaraščio, jei rodomas tik užsakymo numeris. |
|---|
|
| Eksporto apdorojimas ir magistralinis pervežimas | Kilmės šalies vežėjas, ekspeditorius, oro linijų bendrovė, uosto operatorius arba konsolidatorius. |
Peržiūrėti visą informaciją apie eksportą ir magistralinį pervežimą| Tipinis sekimo įvykis | Išvyko iš kilmės šalies, eksporto muitinė, oro linijų išvykimas arba atvyko į paskirties šalį. |
|---|
| Kas vyksta | Siunta konsoliduojama, eksportuojama ir gabenama į Korėją arba kitą paskirties vietą. |
|---|
| Ar sekimo numeris gali pasikeisti? | Taip, ypač po importo, kai priskiriamas vietinis važtaraštis. |
|---|
| Įprasta matomumo spraga | Tarp eksporto išvykimo ir importo skenavimo gali praeiti kelios dienos. |
|---|
| Ką turėtų daryti klientas | Stebėkite ir kilmės, ir paskirties numerius, jei jie yra. |
|---|
|
| Importo muitinė ir muitinės tarpininko patikra | Muitinės institucija, muitinės tarpininkas, gavėjas ir kartais Hanjin logistikos padalinys. |
Peržiūrėti visą importo muitinės informaciją| Tipinis sekimo įvykis | Muitinės patikra, įforminimo apdorojimas, reikalingi arba išduoti dokumentai. |
|---|
| Kas vyksta | Institucijos peržiūri sąskaitą faktūrą, prekės aprašymą, mokesčius, ribojamas prekes ir gavėjo tapatybę, kai to reikalaujama. |
|---|
| Ar sekimo numeris gali pasikeisti? | Paprastai muitinės įrašui – ne, tačiau vietiniam pristatymui gali būti naudojamas susietas važtaraštis. |
|---|
| Įprasta matomumo spraga | Negalima žadėti fiksuoto muitinio įforminimo laiko. |
|---|
| Ką turėtų daryti klientas | Kai prašoma dokumentų, atsakykite tik per oficialius tarpininko, muitinės arba vežėjo kanalus. |
|---|
|
| Vietinis įtraukimas į tinklą ir galutinis pristatymas | Hanjin terminalas, vietinis pristatymo biuras arba sutartinis kurjeris. |
Peržiūrėti visą vietinio įtraukimo į tinklą informaciją| Tipinis sekimo įvykis | Gauta Hanjin, atvyko į terminalą, išvežta pristatyti arba pristatyta. |
|---|
| Kas vyksta | Po muitinio išleidimo ir perdavimo vietiniam pristatymui Hanjin vykdo paskutinės atkarpos gabenimą. |
|---|
| Ar sekimo numeris gali pasikeisti? | Taip; Hanjin važtaraštis gali būti rodomas kaip paskutinės atkarpos identifikatorius. |
|---|
| Įprasta matomumo spraga | Tarp išleidimo ir pirmojo vietinio rūšiavimo nuskaitymo gali atsirasti tarpas. |
|---|
| Ką turėtų daryti klientas | Naudokite Hanjin sekimą, kai tik atsiranda Hanjin priėmimo arba terminalo įvykis. |
|---|
|
Pristatymo valdymas ir parinktys po išsiuntimo
Hanjin pakeitimai po išsiuntimo priklauso nuo to, ar siunta buvo priimta, ar prašytojas yra siuntėjas ar gavėjas, ir ar vietinis pristatymo biuras gali saugiai pakeisti maršrutą prieš galutinį pristatymą.
Pristatymo valdymas
| Parinktis | Kas gali pateikti prašymą |
|---|
| Adreso arba kontaktinės informacijos koregavimas | Dažnai siuntėjas arba pardavėjas; gavėjas gali pateikti kontaktinius duomenis, jei tai priimama. |
Peržiūrėti visą adreso koregavimo informaciją| Tinkamumas | Prieš galutinį pristatymą arba grąžinimą; priklauso nuo vietinio biuro ir siuntėjo įgaliojimo. |
|---|
| Terminas / galimas etapas | Kuo anksčiau po to, kai nustatomas neteisingas adresas. |
|---|
| Mokestis | Viešai nepatvirtinta; gali būti taikomos sutarties arba paslaugos sąlygos. |
|---|
| Garantuojama? | Ne; maršruto pakeitimai po išsiuntimo negarantuojami. |
|---|
| Oficialios veiksmų nuoroda | Hanjin oficiali svetainė |
|---|
|
| Pakartotinis pristatymas arba veiksmai po nepavykusio bandymo | Gavėjas, vietinis pristatymo biuras arba siuntėjas, priklausomai nuo nepavykusio bandymo priežasties. |
Peržiūrėti visą pakartotinio pristatymo informaciją| Tinkamumas | Galima, kai siunta vis dar yra pristatymo biure arba kurjerio maršrute ir nėra grąžinta. |
|---|
| Terminas / galimas etapas | Iškart po nepavykusio bandymo arba kliento kontakto prašymo. |
|---|
| Mokestis | Viešai nepatvirtinta visoms paslaugoms. |
|---|
| Garantuojama? | Ne; priklauso nuo kurjerio grafiko ir adreso pasiekiamumo. |
|---|
| Oficialios veiksmų nuoroda | Hanjin važtaraščio sekimas |
|---|
|
| Atsiėmimo arba palikimo saugioje vietoje nurodymas | Gavėjas, kai tai leidžia vietinio kurjerio procesas; siuntėjas, jei sutartis reguliuoja pristatymo parinktis. |
Peržiūrėti visą atsiėmimo arba palikimo saugioje vietoje nurodymo informaciją| Tinkamumas | Priklauso nuo siuntos tipo, įrodymo reikalavimo, patekimo į pastatą ir vietinio biuro taisyklių. |
|---|
| Terminas / galimas etapas | Prieš galutinio pristatymo nuskaitymą. |
|---|
| Mokestis | Viešai nepatvirtinta visoms paslaugoms. |
|---|
| Garantuojama? | Ne; pirmenybė teikiama kurjerio saugai ir paslaugos sąlygoms. |
|---|
| Oficialios veiksmų nuoroda | Hanjin klientų aptarnavimas |
|---|
|
Prarastų ar sugadintų siuntų pretenzijos, draudimas ir pinigų grąžinimas
Hanjin sekimo užklausa, vežėjo žalos tyrimas, draudimo pretenzija, pašto išlaidų koregavimas ir el. prekybos pinigų grąžinimas yra atskiri procesai. Išsaugokite pakuotę ir įrodymus, kol atsakingas vežėjas, pardavėjas arba draudikas užbaigs bylą.
Pretenzijos ir pinigų grąžinimai
| Procesas | Naudoti, kai |
|---|
| Sekimo užklausa | Naudokite, kai nuskaitymai vėluoja, yra neaiškūs arba prieštaringi. |
Peržiūrėti visą sekimo užklausos informaciją| Kas pateikia | Gavėjas, siuntėjas arba prekybininkas, turintis galiojantį važtaraštį. |
|---|
| Ankstyviausias / vėliausias pateikimo laikas | Kai yra galiojantis Hanjin važtaraštis ir maršrutas atrodo nukrypęs nuo įprastos eigos; tikslūs terminai priklauso nuo paslaugos sąlygų. |
|---|
| Reikalingi įrodymai | Važtaraštis, išsiuntimo data, kilmės vieta, paskirties vieta, paskutinis nuskaitymas ir kontaktinė informacija. |
|---|
| Galimas rezultatas | Vietos patikra, būsenos paaiškinimas, pristatymo skyriaus tolesni veiksmai arba prašymas pateikti daugiau informacijos. |
|---|
| Oficiali nuoroda | Hanjin oficiali pagalba |
|---|
|
| Pretenzija dėl praradimo arba sugadinimo | Naudokite, kai patvirtinta, kad siunta prarasta, sugadinta arba trūksta turinio. |
Peržiūrėti visą informaciją apie pretenziją dėl praradimo arba sugadinimo| Kas pateikia | Paprastai siuntėjas, paskyros turėtojas arba šalis, nurodyta Hanjin paslaugų sutartyje. |
|---|
| Ankstyviausias / vėliausias pateikimo laikas | Vadovaukitės galiojančiomis Hanjin sąlygomis arba siuntėjo sutartimi; čia nenurodytas joks universalus viešas terminas. |
|---|
| Reikalingi įrodymai | Važtaraštis, vertės įrodymas, nuotraukos, pakuotė, turinio aprašymas, sąskaita faktūra ir žalos ataskaita. |
|---|
| Galimas rezultatas | Tyrimas, kompensacija pagal sąlygas, atmetimas arba prašymas pateikti papildomų įrodymų. |
|---|
| Oficiali nuoroda | Hanjin oficiali pagalba |
|---|
|
| Prekyvietės pinigų grąžinimas arba pakeitimas | Naudokite, kai pirkote iš internetinio pardavėjo ir jums reikia pirkėjo apsaugos. |
Peržiūrėti visą informaciją apie prekyvietės pinigų grąžinimą| Kas pateikia | Pirkėjas pateikia per prekyvietę arba pardavėją; pardavėjas gali atskirai pateikti pretenziją vežėjui. |
|---|
| Ankstyviausias / vėliausias pateikimo laikas | Vadovaukitės prekyvietės pirkėjo apsaugos laikotarpiu ir pardavėjo politika. |
|---|
| Reikalingi įrodymai | Užsakymo numeris, Hanjin važtaraštis, ekrano kopijos, nuotraukos, pristatymo įrodymo neatitikimas ir žinutės. |
|---|
| Galimas rezultatas | Pinigų grąžinimas, pakeitimas, pardavėjo tyrimas arba siuntėjo pretenzija vežėjui. |
|---|
| Oficiali nuoroda | Naudokite prekyvietės arba pardavėjo užsakymo puslapį; 17TRACK negali grąžinti pinigų už el. prekybos pirkinius. |
|---|
|
Siuntimo apribojimai ir specialus tvarkymas
Apribojimai turi įtakos tam, ar Hanjin gali priimti, transportuoti, įforminti muitinėje arba pristatyti siuntą. Ši santrauka nėra išsami teisinė taisyklė; prieš siųsdami visada patikrinkite galiojančias Hanjin sąlygas, muitinės taisykles ir konkrečiam produktui taikomus reglamentus.
Siuntimo apribojimai
| Kategorija | Draudžiama arba ribojama |
|---|
| Pavojingi kroviniai | Ribojama arba draudžiama, priklausomai nuo produkto, pakuotės ir transporto rūšies. |
Peržiūrėti visą informaciją apie pavojingus krovinius| Tipiniai pavyzdžiai | Degios prekės, slėginės talpyklos, cheminės medžiagos ir pavojingos medžiagos. |
|---|
| Pagrindinė sąlyga / pakuotė | Ten, kur priimama, reikalinga patvirtinta klasifikacija ir pakuotė. |
|---|
| Transportavimo apribojimas | Gali būti neleidžiama siųsti per siuntų tinklą arba oro transportu. |
|---|
| Galimas poveikis sekimui / pristatymui | Atsisakymas priimti, sulaikymas, grąžinimas arba utilizavimas pagal taisykles. |
|---|
| Oficialios taisyklės | Patikrinkite galiojančias Hanjin paslaugų sąlygas ir Korėjos transporto reglamentus. |
|---|
|
| Baterijos, skysčiai ir elektronika | Dažnai ribojama, ypač gabenant oro transportu arba tarptautiniu mastu. |
Peržiūrėti visą informaciją apie baterijas ir skysčius| Tipiniai pavyzdžiai | Ličio baterijos, išorinės baterijos, kosmetika, kvepalai ir skysti produktai. |
|---|
| Pagrindinė sąlyga / pakuotė | Gali būti reikalaujama kiekio apribojimų, apsaugos nuo pratekėjimo, dokumentų ir reikalavimus atitinkančio ženklinimo. |
|---|
| Transportavimo apribojimas | Gali būti taikomi oro linijų ir muitinės apribojimai. |
|---|
| Galimas poveikis sekimui / pristatymui | Saugumo patikra, grąžinimas arba muitinės vėlavimas. |
|---|
| Oficialios taisyklės | Prieš išsiųsdami patikrinkite Hanjin ir paskirties šalies muitinės taisykles. |
|---|
|
| Didelės vertės, trapūs arba greitai gendantys daiktai | Ribojama dėl pakuotės, deklaruotos vertės, atsakomybės ir paslaugos galimybių. |
Peržiūrėti visą informaciją apie trapius arba greitai gendančius daiktus| Tipiniai pavyzdžiai | Stiklas, meno kūriniai, temperatūrai jautrūs maisto produktai, dokumentai, kurių pakeitimo vertė didelė, ir kolekciniai daiktai. |
|---|
| Pagrindinė sąlyga / pakuotė | Gali būti reikalaujama apsauginės pakuotės, ženklinimo ir deklaruotos vertės tvarkymo. |
|---|
| Transportavimo apribojimas | Kai kurie daiktai gali būti nepriimami arba priimami tik pagal sutartį. |
|---|
| Galimas poveikis sekimui / pristatymui | Patikra, žalos pretenzijos sudėtingumas arba atsisakymas pristatyti. |
|---|
| Oficialios taisyklės | Vadovaukitės galiojančiomis Hanjin sąlygomis ir siuntėjo sutarties nuostatomis. |
|---|
|
Klientų aptarnavimas
Susisiekite su Hanjin ir pateikite važtaraščio numerį, siuntėjo vardą, gavėjo vardą, telefono numerį, visą adresą, siuntos datą, naujausią nuskaitymo įrašą, daikto aprašymą, vertės įrodymą ir nuotraukas, jei yra žalos.
Klientų aptarnavimas
| Kanalas | Patvirtintas kontaktas / nuoroda |
|---|
| Oficiali svetainė | https://www.hanjin.co.kr/ |
Peržiūrėti visą informaciją apie oficialią svetainę| Geriausiai tinka | Įmonės informacija, paslaugų puslapiai, pranešimai ir prieiga prie klientų aptarnavimo skyrių. |
|---|
| Regionas / kalba | Pietų Korėja; pagrindiniai puslapiai yra korėjiečių kalba. |
|---|
| Darbo valandos ir laiko juosta | Svetainė pasiekiama internetu; konsultantų darbo valandas reikėtų patikrinti dabartiniame pagalbos puslapyje. |
|---|
| Informacija, kurią reikia paruošti | Važtaraštis, siuntėjas, gavėjas, adresas ir naujausias sekimo įvykis. |
|---|
| Svarbus apribojimas | Svetainės informacija gali nepakeisti pagal konkrečią sutartį teikiamo siuntėjo aptarnavimo. |
|---|
|
| Važtaraščio užklausa | Hanjin važtaraščio užklausa |
Peržiūrėti visą informaciją apie važtaraščio užklausą| Geriausiai tinka | Nuskaitymo istorijos tikrinimas ir patvirtinimas, ar Hanjin priėmė arba pristatė siuntinį. |
|---|
| Regionas / kalba | Pietų Korėja; sąsaja korėjiečių kalba. |
|---|
| Darbo valandos ir laiko juosta | Prieiga internetu; nuskaitymo atnaujinimai priklauso nuo operacijų. |
|---|
| Informacija, kurią reikia paruošti | Važtaraščio numeris tiksliai toks, koks atspausdintas arba pateiktas. |
|---|
| Svarbus apribojimas | Negalima išspręsti pinigų grąžinimo ar pretenzijų be tinkamo siuntėjo arba pagalbos proceso. |
|---|
|
| Oficialūs klientų centro puslapiai | Hanjin klientų centras per oficialią svetainę |
Peržiūrėti visą informaciją apie oficialų klientų centrą| Geriausiai tinka | Pristatymo išimtis, adreso patikslinimas, paslaugos užklausa ir skundo pateikimas. |
|---|
| Regionas / kalba | Daugiausia korėjietiški paslaugų kanalai; patikrinkite dabartinį kalbų palaikymą. |
|---|
| Darbo valandos ir laiko juosta | Čia nekartojama, nes telefono numeriai ir darbo valandos dažnai keičiasi; prieš skambindami patikrinkite oficialioje svetainėje. |
|---|
| Informacija, kurią reikia paruošti | Važtaraštis, siuntėjo / gavėjo kontaktai, adresas, nuotraukos, sąskaita faktūra ir pristatymo įrodymo klausimas. |
|---|
| Svarbus apribojimas | Kai kuriems veiksmams reikalingas siuntėjas arba paskyros turėtojas, o ne gavėjas. |
|---|
|
E. prekybos ir verslo sekimas
Prekybininkams Hanjin sekimas naudingas WISMO pagalbai, pristatymo išimčių stebėjimui, komunikacijai su pirkėju ir pristatymo įrodymo patikroms. Kelių vežėjų e. prekyboje atskirkite vartotojų sekimo puslapius, siuntėjų portalus, vežėjų APIs ir 17TRACK kelių vežėjų API.
Kūrėjų / API palyginimas
| Parinktis | Teikėjas |
|---|
| Oficiali Hanjin siuntėjo integracija | Hanjin |
Peržiūrėti visą informaciją apie oficialią Hanjin siuntėjo integraciją| Vežėjo aprėptis | Hanjin paslaugos, palaikomos pagal siuntėjo sutartį arba portalą. |
|---|
| Pagrindinis naudojimas | Sutartinis siuntimas, važtaraščių kūrimas, operacinių duomenų mainai ir paskyros palaikymas. |
|---|
| Autentifikavimas | Pagal sutartį arba paskyrą; viešojo endpoint informacija čia nepatvirtinta. |
|---|
| Sekimo / paketinio apdorojimo / webhook galimybė | Priklauso nuo sutartinės sistemos prieigos; viešos sekimo API dokumentacijos patvirtinti nepavyko. |
|---|
| Dabartinė kūrėjų dokumentacija | Norėdami gauti dabartinę integracijos prieigą, naudokite oficialų Hanjin verslo kontaktą arba klientų centrą. |
|---|
| Migracijos / naudojimo nutraukimo pastaba | Nenaudokite senų neoficialių endpoints be dabartinio Hanjin patvirtinimo. |
|---|
|
| 17TRACK API | 17TRACK |
Peržiūrėti visą 17TRACK API informaciją| Vežėjo aprėptis | Kelių vežėjų sekimas, įskaitant palaikomą Hanjin sekimą, kai jis prieinamas. |
|---|
| Pagrindinis naudojimas | Paketinė registracija, standartizuotas sekimo matomumas, išimčių stebėjimas ir el. prekybos pranešimai. |
|---|
| Autentifikavimas | 17token header su API raktu. |
|---|
| Sekimo / paketinio apdorojimo / webhook galimybė | Registruokite sekimo numerius ir naudokite 17TRACK API darbo eigas pagal dabartinę dokumentaciją. |
|---|
| Dabartinė kūrėjų dokumentacija | 17TRACK API dokumentacija |
|---|
| Migracijos / naudojimo nutraukimo pastaba | Naudokite dabartinę v2.4 dokumentaciją ir palikite vežėjo kodą konfigūruojamą, jei jis nepatvirtintas. |
|---|
|
DUK
1. Kaip sekti savo Hanjin siuntą?Įveskite Hanjin važtaraščio numerį oficialiame Hanjin važtaraščio užklausos puslapyje arba sekite jį su 17TRACK, kad peržiūrėtumėte galimus vežėjo įvykius.
2. Kur galiu rasti savo Hanjin sekimo numerį?Ieškokite važtaraščio numerio siuntos etiketėje, siuntėjo kvite, el. prekybos siuntos el. laiške, prekyvietės logistikos puslapyje arba pardavėjo pranešime.
3. Kaip atrodo Hanjin sekimo numeris?Hanjin vidaus važtaraščiai paprastai būna skaitmeniniai, tačiau viešoji svetainė neskelbia išsamios universalios numeravimo specifikacijos; naudokite oficialų sekimo puslapį arba 17TRACK numeriui patikrinti.
4. Kada pasirodys pirmasis Hanjin sekimo įvykis?Pirmasis reikšmingas įvykis pasirodo po to, kai Hanjin gauna duomenis arba nuskenuoja fizinį siuntinį; vien etiketės sukūrimas neįrodo fizinio paėmimo.
5. Kodėl mano Hanjin sekimas neatnaujinamas?Hanjin sekimas gali sustoti magistralinio pervežimo, terminalo apdorojimo, muitinės patikros, švenčių, oro sąlygų sutrikimų arba perdavimo partneriui spragų metu.
6. Kiek laiko trunka Hanjin pristatymas?Hanjin pristatymo laikas priklauso nuo išsiuntimo vietos, paskirties vietos, paslaugos, galutinio priėmimo laiko, vietinio pristatymo maršruto ir muitinės, jei siunta tarpvalstybinė; įvertinimai nėra garantijos, nebent tai nurodyta paslaugos sutartyje.
7. Ką turėčiau daryti, jei Hanjin pristatymas nepavyko?Patikrinkite, ar nesėkmė susijusi su adresu, prieiga, gavėjo nebuvimu, telefonu ar muitine, tada greitai susisiekite su Hanjin arba pardavėju, pateikdami važtaraštį ir pataisytus duomenis.
8. Ką daryti, jei Hanjin rodo, kad pristatyta, bet siuntinio negavau?Patikrinkite zoną prie durų, siuntų terminalą, apsaugos postą, šeimos narius, kaimynus ir pristatymo įrodymą, tada susisiekite su Hanjin ir pardavėju, jei siuntinys vis dar nerastas.
9. Kaip pranešti apie prarastą arba sugadintą Hanjin siuntinį?Išsaugokite pakuotę, padarykite nuotraukų, išsaugokite sąskaitą faktūrą ir važtaraštį, tada paprašykite siuntėjo arba prekybininko pradėti atitinkamą Hanjin pretenzijos arba tyrimo procesą.
10. Kaip susisiekti su Hanjin klientų aptarnavimo tarnyba?Naudokite oficialią Hanjin svetainę arba važtaraščio užklausos puslapį ir prieš susisiekdami su pagalbos tarnyba pasiruoškite sekimo numerį, siuntėją, gavėją, adresą, telefono numerį ir naujausią nuskaitymą.
11. Ar Hanjin gali sekti prekyvietės užsakymo numerį?Hanjin paprastai seka pagal važtaraščio numerį, o ne pagal prekyvietės užsakymo numerį; paprašykite pardavėjo vežėjo važtaraščio, jei užsakymo ID neveikia.
12. Kodėl 17TRACK prieš Hanjin rodo kitą vežėją?17TRACK gali rodyti kilmės vežėją, ekspeditorių arba muitinės partnerį prieš Hanjin, nes tarptautinėse siuntose atsakomybė gali pasikeisti prieš galutinį vidaus pristatymą.
13. Ar Hanjin sekimo įvykis reiškia, kad muitinis įforminimas baigtas?Muitinės arba importo įvykis nebūtinai reiškia, kad išleidimas baigtas; prieš tikėdamiesi galutinio pristatymo, palaukite išleidimo, vidaus perdavimo arba Hanjin terminalo nuskaitymų.
14. Ar Hanjin sekimo numeris gali pasikeisti po importo?Taip, partnerio arba ekspeditoriaus numeris po importo arba vidaus perdavimo gali būti susietas su Hanjin važtaraščiu, todėl sekite abu numerius, jei pardavėjas pateikia abu.
15. Kas gali prašyti Hanjin adreso pataisymo?Siuntėjas arba prekybininkas dažnai kontroliuoja adreso pataisymą, o gavėjas gali pateikti kontaktinius arba prieigos duomenis, jei Hanjin pagalbos tarnyba juos priima.
16. Ar įmonės gali sekti Hanjin siuntas per API?Įmonės turėtų naudoti oficialius Hanjin sutartinius kanalus konkrečiai vežėjo integracijai arba naudoti 17TRACK API kelių vežėjų sekimui; dabartinis viešas Hanjin sekimo API endpoint čia nepatvirtintas.
Tracking API
// 1. Hanjin official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.
// Use official Hanjin business support or contract integration channels for carrier-specific API access.
// 2. 17TRACK API
// Register a Hanjin tracking number with 17TRACK.
// CARRIER_CODE is left as a configurable placeholder because the current 17TRACK carrier code was not confirmed here.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
Šaltiniai ir nuorodos
17TRACK yra nepriklausoma sekimo platforma ir nėra susijusi su Hanjin.
