Tietoa Hanjin-palvelusta
Hanjin on Etelä-Koreassa toimiva logistiikkakuljetusliike, joka liittyy Hanjin Transportation Co., Ltd. -yhtiöön ja koreankieliseen brändiin 한진. Pakettien seurannassa Hanjin toimii yleisesti kotimaisena pakettikuljetusliikkeenä Koreassa, ja se voi näkyä myös rajat ylittävissä verkkokauppavirroissa, joissa myyjä, lähtömaan kuljetusliike, huolitsija, tullimeklari tai kohdemaan kumppani siirtää fyysisen hallinnan Hanjin-kuljetusliikkeelle myöhempää vaihetta varten.
Keskeiset tiedot kuljetusliikkeestä
| Kenttä | Vahvistetut tiedot |
|---|
| Virallinen nimi | Hanjin Transportation Co., Ltd. on yleisesti viitattu yritystoimija Hanjin-logistiikka- ja pakettipalveluiden taustalla. |
| Virallinen verkkosivusto | https://www.hanjin.co.kr/ |
| Kuljetusliikkeen tyyppi | Integroitu logistiikkatoimija, kotimainen pakettikuljetusliike sekä huolinta- ja yrityslogistiikan palveluntarjoaja. |
| Pääasiallinen alue | Etelä-Korea kotimaisten pakettien noutoa, lajittelua ja toimitusta varten; kansainvälinen näkyvyys riippuu valitusta globaalista logistiikka- tai kumppanipalvelusta. |
| Seurantasivu | Hanjin-rahtikirjan seuranta |
| Emo-organisaatio | Julkinen sivusto esittää Hanjin osana Hanjin-logistiikkaliiketoimintaryhmää; ajantasaiset yrityksen määräysvaltatiedot tulee varmistaa virallisilta IR- ja yrityssivuilta ennen oikeudellista käyttöä. |
| Perustettu | Ei ilmoitettu tässä seurannan kannalta kriittisenä tietona, ellei sitä ole vahvistettu nykyisestä virallisesta yritysprofiilista. |
| Pääkonttori | Ei ilmoitettu tässä, ellei sitä ole vahvistettu nykyisestä virallisesta yritysprofiilista; käytä virallisen verkkosivuston yhteystietosivua ajantasaisia toimistotietoja varten. |
Kuljetusliikkeen yksikkösuhteet
| Yksikkö | Yksikön tyyppi |
|---|
| Hanjin | Kanoninen kuljetusliikebrändi |
Näytä kaikki Hanjin-tiedot| Suhde Hanjin-palveluun | Hanjin on kuljetusliikebrändi, jota asiakkaat käyttävät rahtikirjatasoisten pakettien liikkeiden seuraamiseen virallisella Hanjin-seurantasivulla. |
|---|
| Miksi sillä on merkitystä seurannassa | Käyttäjien tulee hakea Hanjin-rahtikirjan numerolla, ei markkinapaikan tilausnumerolla, tarkistaessaan kuljetusliikkeen skannauksia. |
|---|
| Virallinen näyttö | Virallinen Hanjin-verkkosivusto ja rahtikirjakyselysivu. |
|---|
|
| Kotimainen pakettitoimitus | Operoitu palvelu |
Näytä kaikki kotimaisen pakettitoimituksen tiedot| Suhde Hanjin-palveluun | Kotimaan pakettitoimitus on Hanjinin keskeinen korealainen lähetyspalvelu, jota käytetään noutohyväksynnän tai kumppanin luovutuksen jälkeen. |
|---|
| Miksi sillä on merkitystä seurannassa | Ensimmäinen merkityksellinen kuljetusyhtiön skannaus näkyy yleensä sen jälkeen, kun Hanjin on vastaanottanut fyysisen paketin tai saanut lajitteluskannauksen. |
|---|
| Virallinen näyttö | Viralliset Hanjinin toimitus- ja rahtikirjakyselysivut. |
|---|
|
| Rahtikirjan numero | Seurantatunniste |
Näytä kaikki tiedot rahtikirjan numerosta| Suhde Hanjin-palveluun | Rahtikirjan numero on lähetystunniste, jota käytetään Hanjinin etiketeissä, kuiteissa, verkkokauppailmoituksissa ja seurantasivuilla. |
|---|
| Miksi sillä on merkitystä seurannassa | Tilausnumerot, myyjän viitenumerot ja maksutunnukset eivät ole samoja kuin Hanjinin rahtikirjan numerot. |
|---|
| Virallinen näyttö | Virallinen Hanjinin rahtikirjakyselyn käyttöliittymä. |
|---|
|
| Terminaali-, hubi- ja toimipisteverkosto | Verkoston toimitilayksiköt |
Näytä kaikki tiedot Hanjinin toimipisteistä| Suhde Hanjin-palveluun | Hanjinin toimipisteet ja sopimustoimitustoimistot luovat vastaanotto-, lajittelu-, lähtö-, saapumis- ja toimitustapahtumia. |
|---|
| Miksi sillä on merkitystä seurannassa | Lähetys voi olla siirtymässä toimipisteiden välillä, vaikka asiakkaille näkyvää skannausta ei julkaistaisi useisiin tunteihin tai päiviin. |
|---|
| Virallinen näyttö | Viralliset Hanjinin palvelu- ja asiakastukisivut. |
|---|
|
| Lähtömaan huolitsija tai ulkomainen kuljetusyhtiö | Kansainvälinen tai viimeisen mailin kumppani |
Näytä kaikki tiedot kumppanien luovutuksista| Suhde Hanjin-palveluun | Lähtömaan huolitsija tai ulkomainen kuljetusyhtiö voi luoda ennakkoilmoitustietoja ennen kuin Hanjin vastaanottaa lähetyksen fyysisesti Korean kotimaan toimitusta varten. |
|---|
| Miksi sillä on merkitystä seurannassa | Kumppanin tapahtuma ei todista, että Hanjinilla on paketti; fyysinen hallinta siirtyy vasta varsinaisen Hanjinin vastaanotto- tai saapumisskannauksen jälkeen. |
|---|
| Virallinen näyttö | Virallinen seurantasivu sekä kansainvälisten logistiikkapalvelujen kuvaukset. |
|---|
|
| 17TRACK | Riippumaton seuranta-alusta |
Näytä kaikki tiedot 17TRACKista ja Hanjinista| Suhde Hanjin-palveluun | 17TRACK kokoaa saatavilla olevat seurantatapahtumat Hanjinin lähetyksille, kun tuettu kuljetusreitti ja kelvollinen seurantanumero annetaan. |
|---|
| Miksi sillä on merkitystä seurannassa | 17TRACK voi auttaa vertaamaan usean kuljetusyhtiön näkyvyyttä, mutta 17TRACK ei kuljeta, uudelleenreititä, hyvitä tai hyväksy korvausvaatimuksia Hanjin Parcels -lähetyksille. |
|---|
| Virallinen näyttö | 17TRACK-seuranta ja API-dokumentaatio. |
|---|
|
Pikavastaus
Seurataksesi Hanjinia syötä etiketissä, kuitissa, myyjän lähetyssähköpostissa tai markkinapaikan tilaussivulla oleva rahtikirja- tai seurantanumero viralliselle Hanjinin rahtikirjakyselysivulle, tai käytä 17TRACKia nähdäksesi saatavilla olevat Hanjinin tapahtumat muiden kuljetusyhtiöiden tapahtumien rinnalla. Jos tulos on tyhjä, tarkista ensin, että numero on kuljetusyhtiön rahtikirjan numero, poista välilyönnit tai yhdysmerkit, varmista että paketti on luovutettu Hanjinille, ja odota aikaa ensimmäiselle skannaukselle etiketin luomisen jälkeen.
Ammattilaisvinkki: 17TRACK on riippumaton seuranta-alusta. 17TRACK voi auttaa sinua tunnistamaan ja seuraamaan Hanjinin seurantatapahtumia, mutta vain Hanjin, lähettäjä, verkkokauppias tai valtuutettu korvausvaatimuksen osapuoli voi muuttaa toimitusohjeita, avata tutkinnan, myöntää hyvityksen tai tehdä kuljetuskorvausvaatimuksen.
Kuinka seurata Hanjin-paketteja
Seuraa Hanjinia joko virallisen kuljetusyhtiön sivun tai 17TRACKin kautta. Käytä kuljetusyhtiön rahtikirjan numeroa; älä käytä kaupan tilausnumeroa, ellei kauppa nimenomaisesti ilmoita sen olevan myös Hanjinin rahtikirja.
Seurantapolut
| Polku | Paras käyttötarkoitus |
|---|
| Virallinen Hanjin-seuranta | Käytä kuljetusyhtiön vahvistamiin rahtikirjatapahtumiin, Korean kotimaan toimituksen etenemiseen ja viralliseen asiakastuen jatkoseurantaan. |
Näytä kaikki tiedot virallisesta Hanjin-seurannasta| Vaiheet | Avaa Hanjinin rahtikirjakyselysivu, syötä rahtikirjan numero täsmälleen sellaisena kuin se on annettu, poista tarvittaessa erottimet ja vertaa sitten uusinta tapahtumaa, sijaintia ja toimitustulosta. |
|---|
| Mistä numero löytyy | Lähetysetiketti, lähettäjän kuitti, verkkokaupan lähetysilmoitus, markkinapaikan lähetyssivu tai myyjän antama rahtikirjakenttä. |
|---|
| Tärkeä rajoitus | Virallinen sivu ei yleensä voi hakea markkinapaikan tilausnumerolla, maksutunnuksella tai myyjän viitteellä, ellei kauppias ole yhdistänyt sitä Hanjinin rahtikirjaan. |
|---|
|
| 17TRACK-seuranta | Käytä, kun lähetykseen voi liittyä Hanjin sekä ulkomainen lähettäjä, huolitsija, lentoyhtiön runkokuljetus tai kohdemaan kuljetusyhtiö. |
Näytä kaikki tiedot 17TRACK-seurannasta| Vaiheet | Syötä seurantanumero 17TRACKiin, anna alustan tunnistaa tuetut kuljetusyhtiöt ja tarkista, onko Hanjinilla vai toisella kuljetusyhtiöllä tällä hetkellä uusin fyysinen skannaus. |
|---|
| Mistä numero löytyy | Myyjän sähköposti, markkinapaikan logistiikkasivu, Hanjinin rahtikirja, kumppanin seurantanumero tai tuonnin jälkeen näytetty viimeisen mailin numero. |
|---|
| Tärkeä rajoitus | 17TRACK näyttää saatavilla olevat seurantatiedot; se ei todista, että paketti on fyysisesti siirretty, ennen kuin kuljetusyhtiön vastaanotto- tai saapumistapahtuma ilmestyy. |
|---|
|
Seurantatilat ja niiden merkitykset
Hanjin seurantatapahtumat tulee tulkita elinkaarivaiheen mukaan. Tärkein ero on, onko tapahtuma vain sähköistä dataa, fyysinen Hanjin vastaanottoskannaus, kumppanille luovutus, tulli- tai tuontitapahtuma vai lopullinen toimitusskannaus.
Tilan pikahaku
| Tila | Elinkaarivaihe |
|---|
| Tiedot vastaanotettu tai rahtikirja rekisteröity | Ennen lähetystä |
Näytä kaikki tiedot rekisteröidystä rahtikirjasta| Mitä se tarkoittaa | Lähetystiedot ovat olemassa, mutta fyysistä noutoa ei välttämättä ole tapahtunut. |
|---|
| Nykyinen vastuullinen osapuoli | Lähettäjä, myyjä tai noutokumppani, kunnes Hanjin-hyväksyntä näkyy. |
|---|
| Mitä seuraavaksi tapahtuu | Nouto, toimipisteen vastaanotto tai terminaaliskannaus. |
|---|
| Mitä sinun tulisi tehdä | Odota ensimmäistä fyysistä skannausta; kysy myyjältä, jos liikettä ei näy lähetysvahvistuksen jälkeen. |
|---|
|
| Noudettu tai hyväksytty | Hyväksytty |
Näytä kaikki tiedot hyväksytystä lähetyksestä| Mitä se tarkoittaa | Hanjin tai sen valtuutettu noutoverkosto on vastaanottanut paketin. |
|---|
| Nykyinen vastuullinen osapuoli | Hanjin. |
|---|
| Mitä seuraavaksi tapahtuu | Siirto terminaaliin tai lajittelukeskukseen. |
|---|
| Mitä sinun tulisi tehdä | Seuraa skannauksia; ota yhteyttä lähettäjään vain, jos palvelutiedot tai osoite ovat väärin. |
|---|
|
| Saapunut terminaaliin tai lähtenyt terminaalista | Kuljetuksessa |
Näytä kaikki tiedot terminaaliliikkeestä| Mitä se tarkoittaa | Paketti liikkuu Hanjin-lajittelun ja runkokuljetustilojen kautta. |
|---|
| Nykyinen vastuullinen osapuoli | Hanjin-toimipiste tai runkokuljetusverkosto. |
|---|
| Mitä seuraavaksi tapahtuu | Saapuminen kohdetoimipisteen terminaaliin tai jakelutoimistoon. |
|---|
| Mitä sinun tulisi tehdä | Toimia ei tarvita, ellei sama tapahtuma pysy muuttumattomana normaalia reittikuviota pidempään tai ellei palveluhälytys ole voimassa. |
|---|
|
| Tulli-, tuonti- tai luovutusskannaus | Tulli/luovutus |
Näytä kaikki tiedot tulli- tai luovutusskannauksesta| Mitä se tarkoittaa | Kansainväliset tiedot, tullitarkastus, välittäjän käsittely tai siirto kumppanille voi olla kyseessä. |
|---|
| Nykyinen vastuullinen osapuoli | Tulliviranomainen, välittäjä, huolitsija, kumppanikuljetusyhtiö tai Hanjin viimeisimmästä tarkasta skannauksesta riippuen. |
|---|
| Mitä seuraavaksi tapahtuu | Vapautus, siirto kotimaan jakeluun, asiakirjapyyntö tai palautus, jos tuontivaatimukset eivät täyty. |
|---|
| Mitä sinun tulisi tehdä | Valmistele henkilötodistus-, vero-, lasku- tai yhteystiedot, jos niitä pyydetään; älä oleta, että ”saapuminen” tarkoittaa tullista vapauttamista. |
|---|
|
| Jakelussa | Jakelussa |
Näytä kaikki tiedot jakelussa olevasta lähetyksestä| Mitä se tarkoittaa | Paketti on osoitettu kuriirin reitille lopullista toimitusta varten. |
|---|
| Nykyinen vastuullinen osapuoli | Paikallinen Hanjin-jakelutoimisto tai sopimuskuriiri. |
|---|
| Mitä seuraavaksi tapahtuu | Toimitus, epäonnistunut toimitusyritys, yhteydenotto asiakkaaseen tai nouto-ohje. |
|---|
| Mitä sinun tulisi tehdä | Pidä puhelin saatavilla ja tarkista toimitusohjeet, pääsy rakennukseen ja turvallinen jättöpaikka. |
|---|
|
| Toimitettu | Toimitettu |
Näytä kaikki tiedot toimitetusta lähetyksestä| Mitä se tarkoittaa | Hanjin on kirjannut lopullisen toimituksen, luovutuksen tai hyväksytyn jättöpaikkaan toimittamisen. |
|---|
| Nykyinen vastuullinen osapuoli | Vastaanottaja, rakennuksen vastaanottaja, noutopiste tai paikallisen kuriirin merkintä toimitustodisteesta riippuen. |
|---|
| Mitä seuraavaksi tapahtuu | Ei uusia kuljetusskannauksia, ellei korjausta, palautusta tai reklamaatiotutkintaa avata. |
|---|
| Mitä sinun tulisi tehdä | Jos et ole vastaanottanut lähetystä, tarkista ovi, vartijan tiski, pakettiautomaatti, perheenjäsenet, naapurit ja toimitustodisteen tiedot ennen asian eskalointia. |
|---|
|
| Toimitus epäonnistui, osoiteongelma tai asiakas ei paikalla | Poikkeus |
Näytä kaikki tiedot toimituspoikkeamasta| Mitä se tarkoittaa | Kuriiri ei voinut suorittaa toimitusta pääsy-, osoite-, yhteystieto-, aikataulu-, maksu- tai turvallisuusongelmien vuoksi. |
|---|
| Nykyinen vastuullinen osapuoli | Paikallinen jakelutoimisto, vastaanottaja ja joskus lähettäjä, jos osoitteen korjaus vaatii lähettäjän valtuutuksen. |
|---|
| Mitä seuraavaksi tapahtuu | Uusi toimitusyritys, yhteydenotto asiakkaaseen, noudettavaksi pitäminen, korjaus tai palautus. |
|---|
| Mitä sinun tulisi tehdä | Ota nopeasti yhteyttä Hanjin-yhtiöön tai myyjään ja ilmoita osoite, puhelinnumero ja rahtikirjan tiedot. |
|---|
|
| Palautus lähettäjälle | Palautus |
Näytä kaikki tiedot palautuksesta lähettäjälle| Mitä se tarkoittaa | Lähetystä ohjataan takaisin, koska toimitusta ei voitu suorittaa loppuun tai lähettäjä pyysi palautusta. |
|---|
| Nykyinen vastuullinen osapuoli | Hanjin-palautusverkosto ja lähettäjä palautustoimituksen jälkeen. |
|---|
| Mitä seuraavaksi tapahtuu | Palautuksen eteneminen, lähettäjän vastaanottokuittaus ja mahdollinen uudelleenlähetys tai kauppiaan hyvityspäätös. |
|---|
| Mitä sinun tulisi tehdä | Ota yhteyttä kauppiaaseen tai lähettäjään; vastaanottajat eivät yleensä voi peruuttaa palautusta sen ollessa käynnissä ilman lähettäjän valtuutusta. |
|---|
|
Palvelut ja toimitusajat
Hanjin-palvelun saatavuus ja toimitusstandardit riippuvat lähtöpaikasta, määränpäästä, tuotteesta, määräajasta, osoitteen laadusta, säästä, pyhäpäivistä ja kumppanien välisistä luovutuksista. Käsittele toimituspäiviä arvioina, ellei virallisessa palvelusopimuksessa ilmoiteta takuuta.
Palveluvertailu
| Palvelu | Palvelutyyppi |
|---|
| Kotimainen pakettitoimitus | Korean kotimainen pakettipalvelu |
Näytä kaikki kotimaisen pakettitoimituksen tiedot| Sopii parhaiten | Kuluttajapaketit, verkkokauppatilaukset ja yritykseltä kuluttajalle -lähetykset Etelä-Korean sisällä. |
|---|
| Kattavuus | Kotimaiset korealaiset osoitteet paikallisen palvelun ja syrjäseuturajoitusten mukaisesti. |
|---|
| Seurantataso | Rahtikirjatasoiset skannaukset rekisteröinnistä, noudosta, terminaaliliikkeestä, jakelutoimipaikasta, jakeluun lähdöstä ja toimitustuloksesta, kun saatavilla. |
|---|
| Keskeinen koko-/painoehto | Käytä nykyistä Hanjin-palveluopasta pakettien hyväksymisrajojen osalta; älä luota vanhoihin kolmannen osapuolen rajoihin. |
|---|
| Sisältyvä suoja/lisäpalvelu | Riippuu palveluehdoista, ilmoitetusta arvosta ja lähettäjän sopimuksesta. |
|---|
| Päärajoitus | Osoite, puhelinnumero, määräaika, pyhäpäivät ja pääsy rakennukseen voivat vaikuttaa toimitukseen, vaikka seuranta olisi aktiivinen. |
|---|
|
| Kansainvälinen logistiikka tai express-palveluun liittyvä palvelu | Rajat ylittävä logistiikkapalvelu |
Näytä kaikki tiedot kansainvälisestä logistiikasta| Sopii parhaiten | Yrityslähetykset, verkkokaupan tuonti/vienti, huolinta ja rajat ylittävät logistiikkajärjestelyt. |
|---|
| Kattavuus | Vaihtelee reitin, sopimuksen, tullivaatimusten ja kumppanikuljetusliikkeiden mukaan. |
|---|
| Seurantataso | Voi yhdistää kumppanin ennakkoilmoituksen, vientiliikkeen, tullauksen, kotimaisen verkostoon syötön ja Hanjin-toimitusskannaukset. |
|---|
| Keskeinen koko-/painoehto | Reitti- ja sopimuskohtainen; tarkista virallisilta globaalin logistiikan tai asiakaspalvelun sivuilta. |
|---|
| Sisältyvä suoja/lisäpalvelu | Riippuu lähettäjän sopimuksesta, ilmoitetusta arvosta, incoterms-ehdoista ja kuljetusliikkeen ehdoista. |
|---|
| Päärajoitus | Tullaus, välittäjän asiakirjat ja kumppanien väliset luovutukset voivat aiheuttaa seurantakatkoksia. |
|---|
|
| Sopimuslogistiikka ja rahti | Yrityslogistiikkapalvelu |
Näytä kaikki tiedot sopimuslogistiikasta ja rahdista| Sopii parhaiten | Yritysten toimitusketju, varastointi, jakelu ja raskaammat logistiikkavirrat. |
|---|
| Kattavuus | Määritellään yrityssopimuksen, kuljetusreitin ja toimipisteverkoston mukaan. |
|---|
| Seurantataso | Voi käyttää asiakasportaaleja, EDI:tä, sisäisiä viitteitä tai rahdin välitavoitteita kuluttajapaketin seurannan sijaan. |
|---|
| Keskeinen koko-/painoehto | Sopimuskohtainen. |
|---|
| Sisältyvä suoja/lisäpalvelu | Sopimuskohtainen. |
|---|
| Päärajoitus | Kuluttajien rahtikirjasivut eivät välttämättä näytä kaikkia rahti- tai varastovälitavoitteita. |
|---|
|
Toimitusaika
| Palvelu | Julkaistu toimitusstandardi |
|---|
| Kotimainen pakettitoimitus | Vaihtelee noudon määräajan, lähtöpaikan, määränpään, pyhäpäivien ja paikallisten toimitusolosuhteiden mukaan. |
Näytä kaikki tiedot kotimaisesta toimitusajasta| Arki- tai kalenteripäivät | Operatiiviset toimitusarviot tulkitaan yleensä liiketoiminnan käytäntöjen mukaan eikä kalenteripäivätakuuna, ellei sopimuksessa toisin mainita. |
|---|
| Takuun tila | Yleistä rahat takaisin -takuuta ei tässä ilmoiteta; tarkista palvelusopimuksesi tai viralliset ehdot. |
|---|
| Laskenta alkaa | Fyysinen noudon hyväksyntä tai ensimmäinen Hanjin-kuljettajan skannaus, ei myyjän lähetysetiketin luonti. |
|---|
| Tärkeimmät viivästystekijät | Määräajan ohitus, syrjäinen osoite, pääsy kerrostaloon, virheellinen puhelinnumero, sää, juhlapyhät, terminaalien ruuhkautuminen ja epäonnistunut toimitusyritys. |
|---|
| Virallisen lähteen päivämäärä/voimassaolo | Käytä nykyistä Hanjin-verkkosivustoa ja asiakaspalvelusivuja voimassa olevien palvelusääntöjen tarkistamiseen. |
|---|
|
| Kansainvälinen logistiikka | Vaihtelee lähtöpaikan, määränpään, tullin, välittäjän käsittelyn, reitin ja kumppanikuljettajan mukaan. |
Näytä kaikki kansainvälisen toimitusajan tiedot| Arki- tai kalenteripäivät | Reittiarviot ilmoitetaan yleensä arkipäivinä kaupallisessa logistiikassa; viimeisen mailin skannaukset voivat noudattaa paikallisten kuljettajien kalentereita. |
|---|
| Takuun tila | Sopimuskohtainen; seurantapalvelut eivät takaa tulliselvitystä. |
|---|
| Laskenta alkaa | Vahvistettu vientihyväksyntä, runkokuljetuksen lähtö, tuontivapautus tai kotimaan verkkoon siirto riippuen mitattavasta reitin välitavoitteesta. |
|---|
| Tärkeimmät viivästystekijät | Turvatarkastus, tulliasiakirjojen ristiriita, veronmaksu, lentokapasiteetti, yhdistely, satamien ruuhkautuminen ja viimeisen mailin kumppanin viive. |
|---|
| Virallisen lähteen päivämäärä/voimassaolo | Käytä Hanjin-yhtiön globaaleja logistiikkasivuja ja reittikohtaisia lähettäjäsopimuksia. |
|---|
|
Kohdemaan toimitusajat
| Kohdemaa/-alue | Arvioitu toimitusaikaväli |
|---|
| Seoul / Incheon metro | Yleensä 1–3 arkipäivää Hanjin-hyväksynnän jälkeen kotimaan Parcels-lähetyksille. |
Näytä kaikki tiedot kohteesta Seoul / Incheon metro| Ensisijainen palvelutyyppi | Kotimaan paketti |
|---|
| Keskimääräiset toimituspäivät | Keskimäärin noin 1–2 arkipäivää ensimmäisen hyväksyntäskannauksen jälkeen normaaleissa verkko-olosuhteissa. |
|---|
| Viimeisen mailin kumppani / luovutuskuljettaja | Hanjin paikallinen jakelutoimisto tai sopimuskuriiri. |
|---|
| Tulli- ja selvitysvinkit | Kotimaan Parcels-lähetyksille ei ole tullia; tuonti-Parcels-lähetykset on vapautettava ennen kuin kotimaan toimitusaikataulu pätee. |
|---|
|
| Gyeonggi-do | Yleensä 1–3 arkipäivää Hanjin-hyväksynnän jälkeen. |
Näytä kaikki tiedot kohteesta Gyeonggi-do| Ensisijainen palvelutyyppi | Kotimaan paketti |
|---|
| Keskimääräiset toimituspäivät | Keskimäärin noin 1–2 arkipäivää; syrjäiset alueet tai ruuhkahuiput voivat lisätä aikaa. |
|---|
| Viimeisen mailin kumppani / luovutuskuljettaja | Hanjin paikallinen jakelutoimisto tai sopimuskuriiri. |
|---|
| Tulli- ja selvitysvinkit | Rajat ylittävissä tuonneissa seuraa tullivapautusta ennen paikallisen jakeluun lähdön odottamista. |
|---|
|
| Busan / Ulsan / Gyeongnam | Yleensä 1–4 arkipäivää Hanjin-hyväksynnän jälkeen. |
Näytä kaikki tiedot kohteesta Busan / Ulsan / Gyeongnam| Ensisijainen palvelutyyppi | Kotimaan paketti |
|---|
| Keskimääräiset toimituspäivät | Keskimäärin noin 2 arkipäivää; saaristo- ja satamaruuhkareitit voivat poiketa tästä. |
|---|
| Viimeisen mailin kumppani / luovutuskuljettaja | Hanjin-määränpääterminaali ja paikallinen kuriiri. |
|---|
| Tulli- ja selvitysvinkit | Satamien kautta reititetty kansainvälinen rahti voi näyttää pidempiä asiakirja- ja vapautusvälejä. |
|---|
|
| Daegu / Gyeongbuk | Yleensä 1–4 arkipäivää Hanjin-hyväksynnän jälkeen. |
Näytä kaikki tiedot kohteesta Daegu / Gyeongbuk| Ensisijainen palvelutyyppi | Kotimaan paketti |
|---|
| Keskimääräiset toimituspäivät | Keskimäärin noin 2 arkipäivää; maaseutuosoitteet voivat vaatia yhden lisätoimitussyklin. |
|---|
| Viimeisen mailin kumppani / luovutuskuljettaja | Hanjin paikallinen jakelutoimisto tai toimipiste. |
|---|
| Tulli- ja selvitysvinkit | Kotimaan siirroissa ei ole tullia; tuontituotteet voivat vaatia vastaanottajan tunnistamista ja verojen käsittelyä ennen siirtoa. |
|---|
|
| Daejeon / Chungcheong | Yleensä 1–3 arkipäivää Hanjin-hyväksynnän jälkeen. |
Näytä kaikki tiedot kohteesta Daejeon / Chungcheong| Ensisijainen palvelutyyppi | Kotimaan paketti |
|---|
| Keskimääräiset toimituspäivät | Keskimäärin noin 1–2 arkipäivää keskeisten runkoyhteyksien ansiosta. |
|---|
| Viimeisen mailin kumppani / luovutuskuljettaja | Hanjin-terminaali ja paikallinen kuriiri. |
|---|
| Tulli- ja selvitysvinkit | Vahvista tuontivapautus ja kotimaan verkkoon siirron skannaus ennen rajat ylittävän paketin eskalointia. |
|---|
|
| Gwangju / Jeolla | Yleensä 1–4 arkipäivää Hanjin-hyväksynnän jälkeen. |
Näytä kaikki tiedot kohteesta Gwangju / Jeolla| Ensisijainen palvelutyyppi | Kotimaan paketti |
|---|
| Keskimääräiset toimituspäivät | Keskimäärin noin 2 arkipäivää; syrjäisten piirikuntien reitit voivat vaihdella. |
|---|
| Viimeisen mailin kumppani / luovutuskuljettaja | Hanjin paikallinen jakelutoimisto tai sopimuskuriiri. |
|---|
| Tulli- ja selvitysvinkit | Tuontielintarvikkeiden, kosmetiikan tai elektroniikan osalta tullaus ja tuoterajoitukset voivat viivästyttää kotimaan luovutusta. |
|---|
|
| Gangwon-do | Yleensä 2–5 arkipäivää Hanjin-hyväksynnän jälkeen. |
Näytä kaikki tiedot kohteesta Gangwon-do| Ensisijainen palvelutyyppi | Kotimaan paketti |
|---|
| Keskimääräiset toimituspäivät | Keskimäärin noin 2–3 arkipäivää; vuoristosää voi pidentää aikaa. |
|---|
| Viimeisen mailin kumppani / luovutuskuljettaja | Hanjin alueellinen toimitusverkosto. |
|---|
| Tulli- ja selvitysvinkit | Tullaus ei ole merkityksellinen kotimaan luovutuksen jälkeen; sää ja reitin pituus ovat suurempia tekijöitä. |
|---|
|
| Jeju | Yleensä 2–6 arkipäivää Hanjin-hyväksynnän jälkeen. |
Näytä kaikki tiedot kohteesta Jeju| Ensisijainen palvelutyyppi | Kotimaan paketti saarilinjakuljetuksella |
|---|
| Keskimääräiset toimituspäivät | Keskimäärin noin 3 arkipäivää; lento, lautta, sää ja saarioperaatiot voivat pidentää toimitusta. |
|---|
| Viimeisen mailin kumppani / luovutuskuljettaja | Hanjin saaritoimitusverkosto. |
|---|
| Tulli- ja selvitysvinkit | Kotimaan paketeille ei ole tullausta, mutta saaristokuljetus lisää linjakuljetusriippuvuuden. |
|---|
|
Yllä olevat alueelliset arviot ovat operatiivisia suunnitteluhaarukoita, eivät Hanjin-takuita. Kansainvälisissä paketeissa todelliseen aikaan vaikuttavat reitti, tullista vapautus, vastaanottajan tunnistaminen, veronmaksu, kumppanin luovutus ja kotimaan verkkoon siirto.
Yleiset seurantaongelmat ja ratkaisut
Useimmat Hanjin-seurantaongelmat voidaan ratkaista tunnistamalla viimeisin vastuullinen osapuoli: myyjä ennen noutoa, Hanjin hyväksynnän jälkeen, tulli tuontitarkastuksen aikana tai paikallinen jakelutoimisto viimeisen toimituksen aikana.
Ongelma ja ratkaisu
| Näytetty ongelma/tila | Todennäköinen syy |
|---|
| Numero virheellinen tai ei löydy | Väärä tunniste, ei vielä aktivoitu, kuljetusliike tunnistettu väärin tai myyjä ei ole lähettänyt rahtikirjatietoja. |
Näytä kaikki tiedot virheellisestä numerosta| Tarkista ensin | Poista välilyönnit ja väliviivat; vertaa etikettiin tai myyjän ilmoitukseen. |
|---|
| Välitön toimenpide | Kokeile virallista Hanjin-seurantaa ja 17TRACK-kuljetusliikkeen tunnistusta. |
|---|
| Milloin asiaa kannattaa eskaloida | Eskaloi asia myyjälle, jos lähetys on merkitty lähetetyksi mutta kuljetusliikkeen rahtikirjaa ei ole saatavilla. |
|---|
| Keneen ottaa yhteyttä | Ensin myyjään; Hanjin vasta, kun voimassa oleva rahtikirja on olemassa. |
|---|
|
| Etiketti luotu, mutta ei noutoa | Sähköiset tiedot luotiin ennen fyysistä luovutusta. |
Näytä kaikki tiedot luodusta etiketistä| Tarkista ensin | Etsi hyväksytty-, noudettu- tai terminaaliin saapunut -tapahtumia. |
|---|
| Välitön toimenpide | Odota noutokierrosta; kysy myyjältä, jos luovutuspäivä on epäselvä. |
|---|
| Milloin asiaa kannattaa eskaloida | Eskaloi, kun myyjä ei pysty toimittamaan todistetta luovutuksesta. |
|---|
| Keneen ottaa yhteyttä | Myyjä tai lähettäjä. |
|---|
|
| Pitkään aikaan ei päivitystä tai jumissa kuljetuksessa | Linjakuljetusliike, puuttunut skannaus, terminaalin ruuhka, sää tai reittiviive. |
Näytä kaikki tiedot kuljetukseen jumiutumisesta| Tarkista ensin | Tarkista viimeisin skannauspaikka, kotimaan alue, viikonloput ja pyhäpäiväkalenteri. |
|---|
| Välitön toimenpide | Jatka seurantaa, jos lähetys on reittiarvion sisällä. |
|---|
| Milloin asiaa kannattaa eskaloida | Eskaloi, kun reitti on selvästi normaalin toimitusodotuksen ulkopuolella tai jos Hanjin julkaisee poikkeuksen. |
|---|
| Keneen ottaa yhteyttä | Hanjin-asiakaspalvelu hyväksytyille paketeille; myyjä hyväksymättömille paketeille. |
|---|
|
| Kuljetuskumppanin luovutus odottaa | Kumppanilla tai huolitsijalla on tiedot, mutta Hanjin ei välttämättä ole vielä saanut fyysistä hallintaa. |
Näytä kaikki tiedot odottavasta kumppanin luovutuksesta| Tarkista ensin | Etsi ensimmäistä Hanjin-hyväksyntää tai kotimaan terminaaliskannausta. |
|---|
| Välitön toimenpide | Seuraa sekä kumppanin numeroa että Hanjin-rahtikirjaa, jos molemmat näytetään. |
|---|
| Milloin asiaa kannattaa eskaloida | Eskaloi myyjälle tai huolitsijalle, jos luovutusta ei koskaan tapahdu. |
|---|
| Keneen ottaa yhteyttä | Myyjä, lähtöpaikan huolitsija tai kumppanikuljetusyhtiö ennen Hanjinin haltuunottoa. |
|---|
|
| Tullin pidätys | Tuontiasiakirjojen, veron, henkilöllisyystodistuksen, rajoitetun tuotteen tarkastuksen tai välittäjän käsittelyn odotetaan valmistuvan. |
Näytä kaikki tullin pidätyksen tiedot| Tarkista ensin | Tarkista myyjältä, välittäjältä, tullilta tai Hanjinilta tulleet viestit koskien henkilöllisyystodistusta, laskua tai veroa. |
|---|
| Välitön toimenpide | Toimita pyydetyt asiakirjat vain virallisen kanavan kautta. |
|---|
| Milloin asiaa kannattaa eskaloida | Eskaloi, jos asiakirjat on toimitettu, mutta vapautusta tai pyynnön päivitystä ei näy. |
|---|
| Keneen ottaa yhteyttä | Välittäjä, myyjä, tulliyhteyshenkilö tai Hanjinin tuki sen mukaan, kuka pyysi asiakirjoja. |
|---|
|
| Toimitettu, mutta ei vastaanotettu | Toimitettu pakettiautomaattiin, vartijan vastaanottopisteeseen, perheenjäsenelle, naapurille, turvalliseen paikkaan tai väärään sijaintiin. |
Näytä kaikki tiedot tilanteesta toimitettu, mutta ei vastaanotettu| Tarkista ensin | Ovi, postilaatikkoalue, pakettiautomaatti, vastaanottotiski, kotitalouden jäsenet, naapurit ja toimituskuva tai todiste, jos saatavilla. |
|---|
| Välitön toimenpide | Ota nopeasti yhteyttä paikalliseen Hanjinin toimistoon tai myyjään ja ilmoita rahtikirja, toimitusosoite ja skannauksen aika. |
|---|
| Milloin asiaa kannattaa eskaloida | Eskaloi, jos todiste on ristiriidassa osoitteesi kanssa tai pakettia ei löydy paikallisten tarkistusten jälkeen. |
|---|
| Keneen ottaa yhteyttä | Hanjin toimitustietoja varten; myyjä tai kauppias korvaus- tai hyvityskäytäntöä varten. |
|---|
|
| Kadonnut, vaurioitunut tai sisältö puuttuu | Verkoston aiheuttama katoaminen, kuljetusvaurio, riittämätön pakkaus tai sisällön poikkeama. |
Näytä kaikki kadonneen tai vaurioituneen lähetyksen tiedot| Tarkista ensin | Säilytä pakkaus, ota valokuvia, tallenna lasku, vertaa painoa ja sisältöä sekä tallenna seurantahistoria. |
|---|
| Välitön toimenpide | Ilmoita myyjälle ja Hanjinille mahdollisimman pian virallisten kanavien kautta. |
|---|
| Milloin asiaa kannattaa eskaloida | Eskaloi virallisen korvausvaatimuksen tai lähettäjän sopimuksen määräaikojen mukaisesti. |
|---|
| Keneen ottaa yhteyttä | Yleensä lähettäjä tai tilinhaltija tekee kuljetusta koskevan korvausvaatimuksen; ostajat ottavat myös yhteyttä kauppiaaseen verkkokaupan hyvityskeinoja varten. |
|---|
|
Kansainvälisen lähetyksen tullaus ja kuljetusliikkeiden väliset luovutukset
Rajat ylittävissä Hanjin-lähetyksissä seuranta voi yhdistää lähtömaan logistiikan, vientikuljetuksen, tullin, välittäjän käsittelyn, kotimaan verkkoon siirron ja Hanjinin lopullisen toimituksen. Luovutuksessa on kolme erillistä hetkeä: sähköinen ennakkoilmoitus, fyysinen siirto ja ensimmäinen vastaanottoskannaus.
Kansainvälinen kulku
| Vaihe | Fyysinen haltija / vastuullinen taho |
|---|
| Myyjän lähetystarra ja ennakkoilmoitus | Kauppias, varasto, lähtöpaikan kuljetusyhtiö tai huolitsija. |
Näytä kaikki myyjän ennakkoilmoituksen tiedot| Tyypillinen seurantatapahtuma | Lähetystiedot vastaanotettu tai rahtikirja rekisteröity. |
|---|
| Mitä tapahtuu | Tiedot ovat olemassa ennen kuin fyysinen kuljetus on vahvistettu. |
|---|
| Voiko seurantanumero muuttua? | Kyllä; kumppanin viite voi myöhemmin yhdistyä Hanjinin rahtikirjaan. |
|---|
| Normaali näkyvyyskatkos | Noutoon tai vientikäsittelyyn asti. |
|---|
| Mitä asiakkaan tulisi tehdä | Pyydä myyjältä kuljetusyhtiön rahtikirjaa, jos näkyvissä on vain tilausnumero. |
|---|
|
| Vientikäsittely ja runkokuljetus | Lähtöpaikan kuljetusyhtiö, huolitsija, lentoyhtiö, satamaoperaattori tai konsolidoija. |
Näytä kaikki viennin ja runkokuljetuksen tiedot| Tyypillinen seurantatapahtuma | Lähtenyt lähtöpaikasta, vientitulli, lentoyhtiön lähtö tai saapunut kohdemaahan. |
|---|
| Mitä tapahtuu | Paketti yhdistetään muihin lähetyksiin, viedään ja kuljetetaan Koreaan tai toiseen määränpäähän. |
|---|
| Voiko seurantanumero muuttua? | Kyllä, erityisesti tuonnin jälkeen, kun kotimaan rahtikirja määritetään. |
|---|
| Normaali näkyvyyskatkos | Vientilähdön ja tuontiskannauksen välillä voi kulua useita päiviä. |
|---|
| Mitä asiakkaan tulisi tehdä | Seuraa sekä lähtö- että kohdemaan numeroita, jos ne ovat saatavilla. |
|---|
|
| Tuontitulli ja välittäjän tarkastus | Tulliviranomainen, välittäjä, vastaanottaja ja joskus Hanjinin logistiikkayksikkö. |
Näytä kaikki tuontitullaukseen liittyvät tiedot| Tyypillinen seurantatapahtuma | Tullitarkastus, tullauskäsittely, vaaditut tai vapautetut asiakirjat. |
|---|
| Mitä tapahtuu | Viranomaiset tarkistavat tarvittaessa laskun, tavaran kuvauksen, verot, rajoitetut tavarat ja vastaanottajan henkilöllisyyden. |
|---|
| Voiko seurantanumero muuttua? | Yleensä ei tullitietueen osalta, mutta kotimaan toimituksessa voidaan käyttää yhdistettyä rahtikirjaa. |
|---|
| Normaali näkyvyyskatkos | Kiinteää tullausaikaa ei tule luvata. |
|---|
| Mitä asiakkaan tulisi tehdä | Vastaa asiakirjapyyntöihin vain virallisten välittäjä-, tulli- tai kuljetusliikekanavien kautta. |
|---|
|
| Kotimaan siirto ja lopullinen toimitus | Hanjin-terminaali, paikallinen jakelutoimisto tai sopimuskuljetusliike. |
Näytä kaikki kotimaan siirtoon liittyvät tiedot| Tyypillinen seurantatapahtuma | Hanjin on vastaanottanut, saapunut terminaaliin, jakelussa tai toimitettu. |
|---|
| Mitä tapahtuu | Tullauksen vapautuksen ja kotimaan luovutuksen jälkeen Hanjin hoitaa viimeisen mailin kuljetuksen. |
|---|
| Voiko seurantanumero muuttua? | Kyllä; Hanjin-rahtikirja voi näkyä viimeisen mailin tunnisteena. |
|---|
| Normaali näkyvyyskatkos | Vapautuksen ja ensimmäisen kotimaan lajitteluskannauksen välillä voi olla viive. |
|---|
| Mitä asiakkaan tulisi tehdä | Käytä Hanjin-seurantaa, kun Hanjin-hyväksyntä tai terminaalitapahtuma tulee näkyviin. |
|---|
|
Toimituksen hallinta ja lähetyksen jälkeiset vaihtoehdot
Hanjin-lähetyksen jälkeiset muutokset riippuvat siitä, onko paketti hyväksytty, onko pyytäjä lähettäjä vai vastaanottaja ja voiko paikallinen jakelutoimisto muuttaa reittiä turvallisesti ennen lopullista toimitusta.
Toimituksen hallinta
| Vaihtoehto | Kuka voi pyytää |
|---|
| Osoitteen tai yhteystietojen korjaus | Usein lähettäjä tai kauppias; vastaanottaja voi antaa yhteystietoja, jos se hyväksytään. |
Näytä kaikki osoitteen korjaukseen liittyvät tiedot| Kelpoisuus | Ennen lopullista toimitusta tai palautusta; riippuu paikallisesta toimistosta ja lähettäjän valtuutuksesta. |
|---|
| Määräaika/käytettävissä oleva vaihe | Mahdollisimman pian virheellisen osoitteen havaitsemisen jälkeen. |
|---|
| Maksu | Ei julkisesti vahvistettu; sopimus- tai palveluehdot voivat olla voimassa. |
|---|
| Taattu? | Ei; reittimuutoksia ei taata lähetyksen lähdön jälkeen. |
|---|
| Virallinen toimintolinkki | Hanjin virallinen verkkosivusto |
|---|
|
| Uudelleentoimitus tai epäonnistuneen toimitusyrityksen jatkotoimet | Vastaanottaja, paikallinen jakelutoimisto tai lähettäjä epäonnistuneen toimitusyrityksen syystä riippuen. |
Näytä kaikki uudelleentoimitukseen liittyvät tiedot| Kelpoisuus | Käytettävissä, kun paketti on edelleen jakelutoimistossa tai kuriirin reitillä eikä sitä ole palautettu. |
|---|
| Määräaika/käytettävissä oleva vaihe | Välittömästi epäonnistuneen yrityksen tai asiakkaan yhteydenottopyynnön jälkeen. |
|---|
| Maksu | Ei julkisesti vahvistettu kaikille palveluille. |
|---|
| Taattu? | Ei; riippuu kuriirin aikataulusta ja osoitteen saavutettavuudesta. |
|---|
| Virallinen toimintolinkki | Hanjin-rahtikirjan seuranta |
|---|
|
| Nouto- tai turvallisen jättöpaikan ohje | Vastaanottaja, jos paikallinen kuriiriprosessi sallii sen; lähettäjä, jos sopimus määrää toimitusvaihtoehdot. |
Näytä kaikki nouto- tai turvallisen jättöpaikan ohjeeseen liittyvät tiedot| Kelpoisuus | Riippuu pakettityypistä, todistusvaatimuksesta, rakennukseen pääsystä ja paikallisen toimiston säännöistä. |
|---|
| Määräaika/käytettävissä oleva vaihe | Ennen lopullisen toimituksen skannausta. |
|---|
| Maksu | Ei julkisesti vahvistettu kaikille palveluille. |
|---|
| Taattu? | Ei; kuriirin turvallisuus ja palveluehdot ovat ensisijaisia. |
|---|
| Virallinen toimintolinkki | Hanjin-asiakastuki |
|---|
|
Kadonneet ja vaurioituneet lähetykset, korvausvaatimukset, vakuutus ja hyvitykset
Hanjin-seurantatiedustelu, kuljetusliikkeen vahinkotutkinta, vakuutuskorvausvaatimus, postimaksun oikaisu ja verkkokaupan hyvitys ovat erillisiä prosesseja. Säilytä pakkaus ja todisteet, kunnes vastuullinen kuljetusliike, myyjä tai vakuutusyhtiö sulkee tapauksen.
Korvausvaatimukset ja hyvitykset
| Prosessi | Käytä, kun |
|---|
| Seurantatiedustelu | Käytä, kun skannaukset ovat viivästyneet, epäselviä tai ristiriitaisia. |
Näytä kaikki seurantatiedustelun tiedot| Kuka tekee ilmoituksen | Vastaanottaja, lähettäjä tai kauppias, jolla on voimassa oleva rahtikirja. |
|---|
| Aikaisin/myöhäisin ilmoitusaika | Kun voimassa oleva Hanjin-rahtikirja on olemassa ja reitti näyttää poikkeavan normaalista etenemisestä; tarkat määräajat riippuvat palveluehdoista. |
|---|
| Vaadittavat todisteet | Rahtikirja, lähetyspäivä, lähtöpaikka, määränpää, viimeisin skannaus ja yhteystiedot. |
|---|
| Mahdollinen lopputulos | Sijainnin tarkistus, tilaselitys, jakelutoimiston jatkotoimet tai lisätietopyyntö. |
|---|
| Virallinen linkki | Hanjin virallinen tuki |
|---|
|
| Katoamis- tai vahinkokorvausvaatimus | Käytä, kun paketti on vahvistettu kadonneeksi, vahingoittuneeksi tai sen sisältöä puuttuu. |
Näytä kaikki katoamis- tai vahinkokorvausvaatimuksen tiedot| Kuka tekee ilmoituksen | Yleensä lähettäjä, tilinhaltija tai Hanjin-palvelusopimuksessa määritetty osapuoli. |
|---|
| Aikaisin/myöhäisin ilmoitusaika | Noudata nykyisiä Hanjin-ehtoja tai lähettäjän sopimusta; yleistä julkista määräaikaa ei tässä ilmoiteta. |
|---|
| Vaadittavat todisteet | Rahtikirja, arvon todistus, valokuvat, pakkaus, sisällön kuvaus, lasku ja vahinkoraportti. |
|---|
| Mahdollinen lopputulos | Tutkinta, ehtojen mukainen korvaus, hylkäys tai lisätodisteiden pyyntö. |
|---|
| Virallinen linkki | Hanjin virallinen tuki |
|---|
|
| Markkinapaikan hyvitys tai korvaava tuote | Käytä, kun ostit verkkokauppiaalta ja tarvitset ostajansuojaa. |
Näytä kaikki markkinapaikan hyvityksen tiedot| Kuka tekee ilmoituksen | Ostaja tekee ilmoituksen markkinapaikan tai myyjän kautta; myyjä voi tehdä kuljetusyrityksen korvausvaatimuksen erikseen. |
|---|
| Aikaisin/myöhäisin ilmoitusaika | Noudata markkinapaikan ostajansuojan aikarajaa ja myyjän käytäntöä. |
|---|
| Vaadittavat todisteet | Tilausnumero, Hanjin-rahtikirja, kuvakaappaukset, valokuvat, toimitustodisteen ristiriita ja viestit. |
|---|
| Mahdollinen lopputulos | Hyvitys, korvaava tuote, myyjän tutkinta tai lähettäjän tekemä kuljetusyrityksen korvausvaatimus. |
|---|
| Virallinen linkki | Käytä markkinapaikan tai myyjän tilaussivua; 17TRACK ei voi myöntää verkkokaupan hyvityksiä. |
|---|
|
Lähetysrajoitukset ja erityiskäsittely
Rajoitukset vaikuttavat siihen, voiko Hanjin hyväksyä, kuljettaa, tulliselvittää tai toimittaa lähetyksen. Tämä yhteenveto ei ole täydellinen oikeudellinen sääntö; tarkista aina ajantasaiset Hanjin-ehdot, tullisäännöt ja tuotekohtaiset määräykset ennen lähettämistä.
Lähetysrajoitukset
| Luokka | Kielletty tai rajoitettu |
|---|
| Vaaralliset aineet | Rajoitettu tai kielletty tuotteesta, pakkauksesta ja kuljetustavasta riippuen. |
Näytä kaikki vaarallisten aineiden tiedot| Tyypillisiä esimerkkejä | Syttyvät tuotteet, paineistetut säiliöt, kemikaalit ja vaaralliset materiaalit. |
|---|
| Keskeinen ehto/pakkaus | Edellyttää hyväksyttyä luokitusta ja pakkausta siellä, missä hyväksytään. |
|---|
| Kuljetusrajoitus | Voidaan estää pakettiverkostossa tai lentokuljetuksessa. |
|---|
| Mahdollinen vaikutus seurantaan/toimitukseen | Kieltäytyminen, pidätys, palautus tai hävittäminen sääntöjen mukaisesti. |
|---|
| Viralliset säännöt | Tarkista ajantasaiset Hanjin-palveluehdot ja Korean kuljetusmääräykset. |
|---|
|
| Akut, nesteet ja elektroniikka | Usein rajoitettuja, erityisesti lento- tai kansainvälisessä kuljetuksessa. |
Näytä kaikki akkujen ja nesteiden tiedot| Tyypillisiä esimerkkejä | Litiumakut, varavirtalähteet, kosmetiikka, hajuvedet ja nestemäiset tuotteet. |
|---|
| Keskeinen ehto/pakkaus | Saattaa edellyttää määrärajoituksia, vuotosuojausta, asiakirjoja ja vaatimustenmukaisia merkintöjä. |
|---|
| Kuljetusrajoitus | Lentoyhtiöiden ja tullin rajoitukset voivat olla voimassa. |
|---|
| Mahdollinen vaikutus seurantaan/toimitukseen | Turvatarkastus, palautus tai tulliviive. |
|---|
| Viralliset säännöt | Tarkista Hanjin ja määränpään tullisäännöt ennen lähettämistä. |
|---|
|
| Arvokkaat, särkyvät tai pilaantuvat tuotteet | Rajoitettu pakkaamisen, ilmoitetun arvon, vastuun ja palvelukyvykkyyden perusteella. |
Näytä kaikki tiedot särkyvistä tai pilaantuvista tuotteista| Tyypillisiä esimerkkejä | Lasi, taideteokset, lämpötilaherkät elintarvikkeet, asiakirjat, joilla on korkea korvausarvo, ja keräilyesineet. |
|---|
| Keskeinen ehto/pakkaus | Suojaava pakkaus, merkinnät ja ilmoitetun arvon käsittely voivat olla tarpeen. |
|---|
| Kuljetusrajoitus | Jotkin tuotteet voidaan evätä tai hyväksyä vain sopimuksen perusteella. |
|---|
| Mahdollinen vaikutus seurantaan/toimitukseen | Tarkastus, vahinkovaatimuksen monimutkaisuus tai toimituksesta kieltäytyminen. |
|---|
| Viralliset säännöt | Käytä nykyisiä Hanjin-ehtoja ja lähettäjän sopimusehtoja. |
|---|
|
Asiakaspalvelu
Ota yhteyttä Hanjin ja ilmoita rahtikirjan numero, lähettäjän nimi, vastaanottajan nimi, puhelinnumero, täydellinen osoite, lähetyspäivä, viimeisin skannaus, tuotteen kuvaus, arvon todiste sekä valokuvat, jos kyseessä on vahinko.
Asiakaspalvelu
| Kanava | Vahvistettu yhteystieto/linkki |
|---|
| Virallinen verkkosivusto | https://www.hanjin.co.kr/ |
Näytä kaikki tiedot virallisesta verkkosivustosta| Sopii parhaiten | Yritystiedot, palvelusivut, ilmoitukset ja pääsy asiakastukiosioihin. |
|---|
| Alue/kieli | Etelä-Korea; koreankieliset sivut ovat ensisijaisia. |
|---|
| Aukioloajat ja aikavyöhyke | Verkkosivustolle pääsee verkossa; asiakaspalvelijan aukioloajat tulee tarkistaa nykyiseltä tukisivulta. |
|---|
| Valmisteltavat tiedot | Rahtikirja, lähettäjä, vastaanottaja, osoite ja viimeisin seurantatapahtuma. |
|---|
| Tärkeä rajoitus | Verkkosivuston tiedot eivät välttämättä korvaa sopimuskohtaista lähettäjätukea. |
|---|
|
| Rahtikirjakysely | Hanjin-rahtikirjakysely |
Näytä kaikki tiedot rahtikirjakyselystä| Sopii parhaiten | Skannaushistorian tarkistaminen ja sen vahvistaminen, onko Hanjin vastaanottanut tai toimittanut paketin. |
|---|
| Alue/kieli | Etelä-Korea; koreankielinen käyttöliittymä. |
|---|
| Aukioloajat ja aikavyöhyke | Verkkokäyttö; skannauspäivitykset riippuvat operatiivisesta toiminnasta. |
|---|
| Valmisteltavat tiedot | Rahtikirjan numero täsmälleen painettuna tai annettuna. |
|---|
| Tärkeä rajoitus | Hyvityksiä tai korvausvaatimuksia ei voida ratkaista ilman asianmukaista lähettäjän tai tuen prosessia. |
|---|
|
| Viralliset asiakaskeskuksen sivut | Hanjin-asiakaskeskus virallisen sivuston kautta |
Näytä kaikki tiedot virallisesta asiakaskeskuksesta| Sopii parhaiten | Toimituspoikkeama, osoitteen jatkoselvitys, palvelukysely ja valituksen tekeminen. |
|---|
| Alue/kieli | Pääasiassa koreankieliset palvelukanavat; tarkista nykyinen kielituki. |
|---|
| Aukioloajat ja aikavyöhyke | Ei toisteta tässä, koska puhelinnumerot ja aukioloajat muuttuvat; tarkista ne viralliselta sivustolta ennen soittamista. |
|---|
| Valmisteltavat tiedot | Rahtikirja, lähettäjän/vastaanottajan yhteystiedot, osoite, valokuvat, lasku ja toimitustodistukseen liittyvä ongelma. |
|---|
| Tärkeä rajoitus | Jotkin toimenpiteet edellyttävät lähettäjää tai tilinhaltijaa, eivät vastaanottajaa. |
|---|
|
Verkkokaupan ja yritysten seuranta
Kauppiaille Hanjin-seuranta on hyödyllinen WISMO-tukeen, toimituspoikkeamien seurantaan, ostajaviestintään ja toimitustodistusten tarkistuksiin. Usean kuljetusliikkeen verkkokaupassa erota toisistaan kuluttajien seurantasivut, lähettäjäportaalit, carrier APIs ja 17TRACK multi-carrier API.
Developer/API-vertailu
| Vaihtoehto | Palveluntarjoaja |
|---|
| Virallinen Hanjin-lähettäjäintegraatio | Hanjin |
Näytä kaikki tiedot virallisesta Hanjin-lähettäjäintegraatiosta| Kuljetusliikekattavuus | Hanjin-palvelut, joita lähettäjän sopimus tai portaali tukee. |
|---|
| Ensisijainen käyttötarkoitus | Sopimuslähettäminen, rahtikirjan luonti, operatiivinen tiedonvaihto ja tilituki. |
|---|
| Todennus | Sopimus- tai tilipohjainen; julkisen endpointin tietoja ei vahvisteta tässä. |
|---|
| Tracking/batch/webhook-ominaisuus | Riippuu sopimuksen mukaisesta järjestelmäkäyttöoikeudesta; julkisen tracking API -dokumentaation olemassaoloa ei vahvistettu. |
|---|
| Nykyinen kehittäjädokumentaatio | Käytä virallista Hanjin-yrityskontaktia tai asiakaspalvelukeskusta nykyisen integraatiokäyttöoikeuden saamiseksi. |
|---|
| Migraatio-/käytöstäpoistohuomautus | Älä käytä vanhoja epävirallisia endpointteja uudelleen ilman nykyistä Hanjin-vahvistusta. |
|---|
|
| 17TRACK API | 17TRACK |
Näytä kaikki tiedot kohteesta 17TRACK API| Kuljetusliikekattavuus | Usean kuljetusliikkeen seuranta, mukaan lukien tuettu Hanjin-seuranta saatavuuden mukaan. |
|---|
| Ensisijainen käyttötarkoitus | Erärekisteröinti, standardoitu seurannan näkyvyys, poikkeamien valvonta ja verkkokaupan ilmoitukset. |
|---|
| Todennus | 17token header API-avaimella. |
|---|
| Tracking/batch/webhook-ominaisuus | Rekisteröi seurantanumerot ja käytä 17TRACK API -työnkulkuja nykyisen dokumentaation mukaisesti. |
|---|
| Nykyinen kehittäjädokumentaatio | 17TRACK API -dokumentaatio |
|---|
| Migraatio-/käytöstäpoistohuomautus | Käytä nykyistä v2.4-dokumentaatiota ja pidä carrier code määritettävissä, jos sitä ei ole vahvistettu. |
|---|
|
UKK
1. Miten seuraan Hanjin-pakettiani?Syötä Hanjin-rahtikirjan numero virallisella Hanjin-rahtikirjakyselysivulla tai seuraa sitä 17TRACK-palvelussa nähdäksesi saatavilla olevat kuljetusliikkeen tapahtumat.
2. Mistä löydän Hanjin-seurantanumeroni?Etsi rahtikirjan numero lähetysetiketistä, lähettäjän kuitista, verkkokaupan lähetyssähköpostista, markkinapaikan logistiikkasivulta tai myyjän viestistä.
3. Miltä Hanjin-seurantanumero näyttää?Hanjin-kotimaan rahtikirjat ovat yleisesti numeerisia, mutta julkinen sivusto ei julkaise täydellistä yleistä numerointimääritystä; käytä virallista seurantasivua tai 17TRACK-palvelua numeron vahvistamiseen.
4. Milloin ensimmäinen Hanjin-seurantatapahtuma ilmestyy?Ensimmäinen merkityksellinen tapahtuma ilmestyy sen jälkeen, kun Hanjin vastaanottaa tiedot tai skannaa fyysisen paketin; pelkkä etiketin luonti ei todista fyysistä noutoa.
5. Miksi Hanjin-seurantani ei päivity?Hanjin-seuranta voi keskeytyä runkokuljetuksen, terminaalikäsittelyn, tullitarkastuksen, pyhäpäivien, säästä johtuvan häiriön tai kumppanille luovutuksen aukkojen aikana.
6. Kuinka kauan Hanjin-toimitus kestää?Hanjin-toimitusaika riippuu lähtöpaikasta, määränpäästä, palvelusta, määräajasta, paikallisesta jakelureitistä ja tullista, jos kyseessä on rajat ylittävä lähetys; arviot eivät ole takuita, ellei palvelusopimuksessa niin todeta.
7. Mitä minun pitäisi tehdä, jos Hanjin-toimitus epäonnistui?Tarkista, liittyykö epäonnistuminen osoitteeseen, pääsyyn, poissaoloon, puhelinnumeroon tai tulliin, ja ota sitten nopeasti yhteyttä Hanjin-yhtiöön tai myyjään rahtikirjan ja korjattujen tietojen kanssa.
8. Entä jos Hanjin näyttää toimitetuksi, mutta en ole saanut pakettia?Tarkista oven alue, pakettiautomaatti, vartijan tiski, perheenjäsenet, naapurit ja toimitustodiste, ja ota sitten yhteyttä Hanjin-yhtiöön ja myyjään, jos paketti on edelleen kateissa.
9. Miten ilmoitan kadonneesta tai vaurioituneesta Hanjin-paketista?Säilytä pakkaus, ota valokuvia, tallenna lasku ja rahtikirja, ja pyydä sitten lähettäjää tai kauppiasta aloittamaan asianmukainen Hanjin-korvausvaatimus- tai tutkintaprosessi.
10. Miten otan yhteyttä Hanjin-asiakaspalveluun?Käytä virallista Hanjin-verkkosivustoa tai rahtikirjakyselysivua ja valmistele seurantanumero, lähettäjä, vastaanottaja, osoite, puhelinnumero ja viimeisin skannaus ennen yhteydenottoa tukeen.
11. Voiko Hanjin seurata markkinapaikan tilausnumeroa?Hanjin seuraa yleensä rahtikirjan numerolla, ei markkinapaikan tilausnumerolla; pyydä myyjältä kuljetusliikkeen rahtikirja, jos order ID ei toimi.
12. Miksi 17TRACK näyttää toisen kuljetusliikkeen ennen Hanjin-yhtiötä?17TRACK voi näyttää lähtömaan kuljetusliikkeen, huolitsijan tai tullikumppanin ennen Hanjin-yhtiötä, koska kansainvälisissä lähetyksissä hallinta voi vaihtua ennen lopullista kotimaan toimitusta.
13. Tarkoittaako Hanjin-seurantatapahtuma, että tullaus on valmis?Tulli- tai tuontitapahtuma ei välttämättä tarkoita, että luovutus on valmis; odota luovutusta, kotimaan verkkoon siirtoa tai Hanjin-terminaaliskannauksia ennen lopullisen toimituksen odottamista.
14. Voiko Hanjin-seurantanumero muuttua tuonnin jälkeen?Kyllä, kumppanin tai huolitsijan numero voidaan yhdistää Hanjin-rahtikirjaan tuonnin tai kotimaan verkkoon siirron jälkeen, joten seuraa molempia numeroita, jos myyjä antaa molemmat.
15. Kuka voi pyytää Hanjin-osoitteen korjausta?Lähettäjä tai kauppias hallitsee usein osoitteen korjausta, kun taas vastaanottaja voi antaa yhteys- tai pääsytietoja, jos Hanjin-tuki hyväksyy ne.
16. Voivatko yritykset seurata Hanjin-lähetyksiä API:n kautta?Yritysten tulisi käyttää virallisia Hanjin-sopimuskanavia kuljetusliikekohtaiseen integraatioon tai käyttää 17TRACK API:a usean kuljetusliikkeen seurantaan; nykyistä julkista Hanjin tracking API endpointia ei ole vahvistettu tässä.
Tracking API
// 1. Hanjin official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.
// Use official Hanjin business support or contract integration channels for carrier-specific API access.
// 2. 17TRACK API
// Register a Hanjin tracking number with 17TRACK.
// CARRIER_CODE is left as a configurable placeholder because the current 17TRACK carrier code was not confirmed here.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
Lähteet ja viitteet
17TRACK on riippumaton seurantapalvelu eikä ole sidoksissa Hanjin-yhtiöön.
