Hanjin Παρακολούθηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης Hanjin για να ελέγξετε την πιο πρόσφατη κατάσταση αποστολής.

https://www.hanjin.co.kr/

Παρακολούθηση

Σχετικά με την Hanjin

Η Hanjin είναι ένας μεταφορέας logistics με έδρα τη Νότια Κορέα, που συνδέεται με την Hanjin Transportation Co., Ltd. και την κορεατική επωνυμία 한진. Για την παρακολούθηση δεμάτων, η Hanjin λειτουργεί συνήθως ως ο εγχώριος μεταφορέας δεμάτων στην Κορέα και μπορεί επίσης να εμφανίζεται σε ροές διασυνοριακού ηλεκτρονικού εμπορίου, όπου ένας πωλητής, μεταφορέας προέλευσης, διαμεταφορέας, εκτελωνιστής ή συνεργάτης προορισμού μεταβιβάζει τη φυσική κατοχή στη Hanjin για μεταγενέστερο στάδιο.

Βασικά στοιχεία μεταφορέα

Πεδίο	Επαληθευμένες πληροφορίες
Επίσημη ονομασία	Η Hanjin Transportation Co., Ltd. είναι ο εταιρικός φορέας λειτουργίας που αναφέρεται συνήθως πίσω από τις υπηρεσίες logistics και δεμάτων της Hanjin.
Επίσημος ιστότοπος	https://www.hanjin.co.kr/
Τύπος μεταφορέα	Ολοκληρωμένος πάροχος logistics, εγχώριος μεταφορέας δεμάτων, πάροχος διαμεταφορών και επιχειρηματικών logistics.
Κύρια περιοχή	Νότια Κορέα για εγχώρια παραλαβή, διαλογή και παράδοση δεμάτων· η διεθνής ορατότητα εξαρτάται από την επιλεγμένη παγκόσμια υπηρεσία logistics ή συνεργάτη.
Σελίδα παρακολούθησης	Παρακολούθηση φορτωτικής Hanjin
Μητρικός οργανισμός	Ο δημόσιος ιστότοπος παρουσιάζει τη Hanjin ως μέρος του επιχειρηματικού ομίλου logistics Hanjin· οι τρέχουσες λεπτομέρειες εταιρικού ελέγχου θα πρέπει να επαληθεύονται στις επίσημες σελίδες IR και εταιρείας πριν από νομική χρήση.
Ίδρυση	Δεν αναφέρεται εδώ ως κρίσιμο στοιχείο για την παρακολούθηση, εκτός εάν επαληθευτεί στο τρέχον επίσημο εταιρικό προφίλ.
Έδρα	Δεν αναφέρεται εδώ, εκτός εάν επαληθευτεί στο τρέχον επίσημο εταιρικό προφίλ· χρησιμοποιήστε τη σελίδα επικοινωνίας του επίσημου ιστότοπου για τρέχουσες πληροφορίες γραφείων.

Σχέσεις οντοτήτων μεταφορέα

Οντότητα

Τύπος οντότητας

Hanjin

Κανονική επωνυμία μεταφορέα

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τη Hanjin

Σχέση με τη Hanjin	Η Hanjin είναι η επωνυμία μεταφορέα που χρησιμοποιούν οι πελάτες για να παρακολουθούν κινήσεις δεμάτων σε επίπεδο φορτωτικής μέσω της επίσημης σελίδας παρακολούθησης της Hanjin.
Γιατί έχει σημασία για την παρακολούθηση	Οι χρήστες θα πρέπει να αναζητούν με βάση τον αριθμό φορτωτικής Hanjin, όχι με βάση τον αριθμό παραγγελίας marketplace, όταν ελέγχουν τις σαρώσεις του μεταφορέα.
Επίσημα αποδεικτικά στοιχεία	Επίσημος ιστότοπος Hanjin και σελίδα αναζήτησης φορτωτικής.

Εγχώρια παράδοση δεμάτων

Λειτουργούσα υπηρεσία

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την εγχώρια παράδοση δεμάτων

Σχέση με τη Hanjin	Η εγχώρια παράδοση δεμάτων είναι μια βασική κορεατική υπηρεσία αποστολών που εκτελείται από τη Hanjin μετά την αποδοχή παραλαβής ή την παράδοση από συνεργάτη.
Γιατί έχει σημασία για την παρακολούθηση	Η πρώτη ουσιαστική σάρωση από τον μεταφορέα εμφανίζεται συνήθως αφού η Hanjin αποδεχτεί το φυσικό δέμα ή λάβει μια σάρωση διαλογής.
Επίσημα αποδεικτικά στοιχεία	Επίσημες σελίδες παράδοσης και αναζήτησης φορτωτικής της Hanjin.

Αριθμός φορτωτικής

Αναγνωριστικό παρακολούθησης

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τον αριθμό φορτωτικής

Σχέση με τη Hanjin	Ο αριθμός φορτωτικής είναι το αναγνωριστικό αποστολής που χρησιμοποιείται στις ετικέτες, τις αποδείξεις, τις ειδοποιήσεις ηλεκτρονικού εμπορίου και τις σελίδες παρακολούθησης της Hanjin.
Γιατί έχει σημασία για την παρακολούθηση	Οι αριθμοί παραγγελίας, οι αριθμοί αναφοράς πωλητή και τα αναγνωριστικά πληρωμής δεν είναι το ίδιο με τους αριθμούς φορτωτικής της Hanjin.
Επίσημα αποδεικτικά στοιχεία	Επίσημο περιβάλλον αναζήτησης φορτωτικής της Hanjin.

Δίκτυο τερματικών, κόμβων και πρακτορείων

Οντότητες εγκαταστάσεων δικτύου

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τις εγκαταστάσεις της Hanjin

Σχέση με τη Hanjin	Οι εγκαταστάσεις της Hanjin και τα συμβεβλημένα πρακτορεία παράδοσης δημιουργούν συμβάντα αποδοχής, διαλογής, αναχώρησης, άφιξης και παράδοσης.
Γιατί έχει σημασία για την παρακολούθηση	Μια αποστολή μπορεί να κινείται μεταξύ εγκαταστάσεων ακόμη και όταν δεν δημοσιεύεται καμία σάρωση ορατή στον πελάτη για αρκετές ώρες ή ημέρες.
Επίσημα αποδεικτικά στοιχεία	Επίσημες σελίδες υπηρεσιών και υποστήριξης πελατών της Hanjin.

Διαμεταφορέας προέλευσης ή μεταφορέας εξωτερικού

Διεθνής συνεργάτης ή συνεργάτης τελευταίου μιλίου

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τις παραδόσεις μεταξύ συνεργατών

Σχέση με τη Hanjin	Ένας διαμεταφορέας προέλευσης ή μεταφορέας εξωτερικού μπορεί να δημιουργήσει δεδομένα προειδοποίησης πριν η Hanjin παραλάβει φυσικά την αποστολή για εγχώρια παράδοση στην Κορέα.
Γιατί έχει σημασία για την παρακολούθηση	Ένα συμβάν συνεργάτη δεν αποδεικνύει ότι η Hanjin έχει το δέμα· η φυσική κατοχή μεταβιβάζεται μόνο μετά από πραγματική σάρωση αποδοχής ή άφιξης της Hanjin.
Επίσημα αποδεικτικά στοιχεία	Επίσημη σελίδα παρακολούθησης και περιγραφές υπηρεσιών διεθνούς εφοδιαστικής.

17TRACK

Ανεξάρτητη πλατφόρμα παρακολούθησης

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το 17TRACK και τη Hanjin

Σχέση με τη Hanjin	Το 17TRACK συγκεντρώνει διαθέσιμα συμβάντα παρακολούθησης για αποστολές της Hanjin όταν παρέχονται υποστηριζόμενη διαδρομή μεταφορέα και έγκυρος αριθμός παρακολούθησης.
Γιατί έχει σημασία για την παρακολούθηση	Το 17TRACK μπορεί να βοηθήσει στη σύγκριση της ορατότητας μεταξύ πολλών μεταφορέων, αλλά το 17TRACK δεν μεταφέρει, δεν αναδρομολογεί, δεν επιστρέφει χρήματα ούτε εγκρίνει αξιώσεις για Hanjin Parcels.
Επίσημα αποδεικτικά στοιχεία	Τεκμηρίωση παρακολούθησης και API του 17TRACK.

Γρήγορη απάντηση

Για να παρακολουθήσετε τη Hanjin, εισαγάγετε τον αριθμό φορτωτικής ή παρακολούθησης από την ετικέτα, την απόδειξη, το email αποστολής του πωλητή ή τη σελίδα παραγγελίας του marketplace στην επίσημη σελίδα αναζήτησης φορτωτικής της Hanjin, ή χρησιμοποιήστε το 17TRACK για να δείτε τα διαθέσιμα συμβάντα της Hanjin μαζί με συμβάντα άλλων μεταφορέων. Εάν το αποτέλεσμα είναι κενό, ελέγξτε πρώτα ότι ο αριθμός είναι ο αριθμός φορτωτικής του μεταφορέα, αφαιρέστε κενά ή παύλες, επιβεβαιώστε ότι το δέμα έχει παραδοθεί στη Hanjin και αφήστε χρόνο για την πρώτη σάρωση μετά τη δημιουργία της ετικέτας.

Επαγγελματική συμβουλή: Το 17TRACK είναι μια ανεξάρτητη πλατφόρμα παρακολούθησης. Το 17TRACK μπορεί να σας βοηθήσει να εντοπίσετε και να παρακολουθήσετε συμβάντα παρακολούθησης της Hanjin, αλλά μόνο η Hanjin, ο αποστολέας, ο έμπορος ηλεκτρονικού εμπορίου ή ένα εξουσιοδοτημένο μέρος αξίωσης μπορεί να αλλάξει οδηγίες παράδοσης, να ανοίξει έρευνα, να εκδώσει επιστροφή χρημάτων ή να υποβάλει αξίωση μεταφοράς.

Πώς να παρακολουθείτε δέματα Hanjin

Παρακολουθήστε τη Hanjin είτε μέσω της επίσημης σελίδας του μεταφορέα είτε μέσω του 17TRACK. Χρησιμοποιήστε τον αριθμό φορτωτικής του μεταφορέα· μην χρησιμοποιείτε αριθμό παραγγελίας καταστήματος εκτός εάν το κατάστημα δηλώνει ρητά ότι είναι επίσης η φορτωτική της Hanjin.

Διαδρομές παρακολούθησης

Διαδρομή

Καλύτερη χρήση

Επίσημη παρακολούθηση της Hanjin

Χρησιμοποιήστε το για συμβάντα φορτωτικής επιβεβαιωμένα από τον μεταφορέα, πρόοδο εγχώριας παράδοσης στην Κορέα και επίσημη παρακολούθηση από την υποστήριξη πελατών.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την επίσημη παρακολούθηση της Hanjin

Βήματα	Ανοίξτε τη σελίδα αναζήτησης φορτωτικής της Hanjin, εισαγάγετε τον αριθμό φορτωτικής ακριβώς όπως εκδόθηκε, αφαιρέστε διαχωριστικά εάν χρειάζεται και στη συνέχεια συγκρίνετε το νεότερο συμβάν, την τοποθεσία και το αποτέλεσμα παράδοσης.
Πού να βρείτε τον αριθμό	Ετικέτα αποστολής, απόδειξη αποστολέα, ειδοποίηση αποστολής ηλεκτρονικού εμπορίου, σελίδα αποστολής marketplace ή πεδίο φορτωτικής που παρέχεται από τον πωλητή.
Σημαντικός περιορισμός	Η επίσημη σελίδα συνήθως δεν μπορεί να αναζητήσει με αριθμό παραγγελίας marketplace, αναγνωριστικό πληρωμής ή αναφορά πωλητή, εκτός εάν ο έμπορος το έχει αντιστοιχίσει σε φορτωτική της Hanjin.

Παρακολούθηση 17TRACK

Χρησιμοποιήστε το όταν μια αποστολή μπορεί να περιλαμβάνει τη Hanjin συν έναν αποστολέα εξωτερικού, διαμεταφορέα, αεροπορική γραμμή μεταφοράς ή μεταφορέα προορισμού.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την παρακολούθηση 17TRACK

Βήματα	Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης στο 17TRACK, αφήστε την πλατφόρμα να εντοπίσει υποστηριζόμενους μεταφορείς και ελέγξτε αν η Hanjin ή άλλος μεταφορέας έχει αυτήν τη στιγμή την πιο πρόσφατη φυσική σάρωση.
Πού να βρείτε τον αριθμό	Email πωλητή, σελίδα logistics marketplace, φορτωτική της Hanjin, αριθμός παρακολούθησης συνεργάτη ή αριθμός τελευταίου μιλίου που εμφανίζεται μετά την εισαγωγή.
Σημαντικός περιορισμός	Το 17TRACK εμφανίζει διαθέσιμα δεδομένα παρακολούθησης· δεν αποδεικνύει ότι ένα δέμα έχει μεταφερθεί φυσικά μέχρι να εμφανιστεί συμβάν αποδοχής ή άφιξης μεταφορέα.

Μορφές και παραδείγματα αριθμών παρακολούθησης

Η παρακολούθηση της Hanjin συνήθως χρησιμοποιεί αριθμό φορτωτικής. Οι δημόσιες σελίδες δεν δημοσιεύουν πλήρη καθολική προδιαγραφή αρίθμησης, επομένως η αναγνώριση μορφής θα πρέπει να αντιμετωπίζεται ως πρακτικός οδηγός και όχι ως απόδειξη τύπου υπηρεσίας. Ένας αριθμός που μπορεί να αναζητηθεί από τη Hanjin μπορεί να έχει εκδοθεί από μεταφορέα, να έχει υποβληθεί από έμπορο ή να έχει αντιστοιχιστεί από συνεργάτη.

Μορφή αριθμού παρακολούθησης

Οικογένεια αναγνωριστικών

Κανονικοποιημένο μοτίβο

Εγχώριο δελτίο αποστολής Hanjin

Συνήθως αριθμητικό· αφαιρέστε κενά και παύλες πριν από την αναζήτηση. Παράδειγμα: #### #### ####

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το εγχώριο δελτίο αποστολής Hanjin

Μήκος/δομή	Συχνά παρουσιάζεται ως αριθμητική ακολουθία δελτίου αποστολής· οι ακριβείς δημόσιοι κανόνες μήκους δεν έχουν επιβεβαιωθεί πλήρως στον τρέχοντα δημόσιο ιστότοπο.
Εκδίδεται από	Τη Hanjin ή συμβεβλημένο αποστολέα που χρησιμοποιεί τα συστήματα αποστολών της Hanjin.
Τυπική υπηρεσία/χρήση	Παραλαβή εγχώριων δεμάτων στην Κορέα, διαλογή σε τερματικό, έξοδος για παράδοση και συμβάντα απόδειξης παράδοσης.
Ποιος το βλέπει και πού	Απόδειξη αποστολέα, εκτυπωμένη ετικέτα, email αποστολής ηλεκτρονικού εμπορίου, σελίδα logistics marketplace ή μήνυμα εξυπηρέτησης πελατών.
Εύρος παρακολούθησης	Από την ηλεκτρονική καταχώριση ή αποδοχή έως τα εγχώρια συμβάντα παράδοσης της Hanjin.
Σημαντική επιφύλαξη	Ένα αριθμητικό μοτίβο από μόνο του δεν αποδεικνύει κατοχή από τη Hanjin· περιμένετε σάρωση αποδοχής, κόμβου ή γραφείου παράδοσης.

Παραγγελία marketplace ή ID αναφοράς

Μεταβλητή αλφαριθμητική αναφορά. Παράδειγμα: ORDER-XXXXXX

Προβολή όλων των λεπτομερειών για αναφορές marketplace

Μήκος/δομή	Καθορίζεται από το κατάστημα ή το marketplace, όχι από τη Hanjin.
Εκδίδεται από	Έμπορος, marketplace ή πλατφόρμα διαχείρισης παραγγελιών.
Τυπική υπηρεσία/χρήση	Αναζήτηση παραγγελίας πελάτη, αντιστοίχιση πληρωμής ή εσωτερική διεκπεραίωση πωλητή.
Ποιος το βλέπει και πού	Επιβεβαίωση παραγγελίας αγοραστή, τιμολόγιο, λογαριασμός marketplace και δελτίο υποστήριξης πωλητή.
Εύρος παρακολούθησης	Δεν είναι αναγνωριστικό παρακολούθησης μεταφορέα, εκτός εάν ο έμπορος το αντιστοιχίσει σε δελτίο αποστολής Hanjin.
Σημαντική επιφύλαξη	Εάν η Hanjin επιστρέψει «δεν βρέθηκε», ζητήστε από τον πωλητή τον πραγματικό αριθμό δελτίου αποστολής.

Αριθμός συνεργάτη ή διαμεταφορέα

Μεταβλητό αριθμητικό ή αλφαριθμητικό. Παράδειγμα: LP #### #### ή X#### ####

Προβολή όλων των λεπτομερειών για αριθμούς συνεργατών

Μήκος/δομή	Ορίζεται από τον μεταφορέα προέλευσης, τον φορέα συγκέντρωσης, τον διαμεταφορέα ή την πλατφόρμα logistics ηλεκτρονικού εμπορίου.
Εκδίδεται από	Πάροχος logistics στην πλευρά προέλευσης ή πλατφόρμα πωλητή.
Τυπική υπηρεσία/χρήση	Προειδοποίηση διασυνοριακής αποστολής, γραμμή μεταφοράς εξαγωγής, συγκέντρωση ή παράδοση σε τελωνείο πριν από την εγχώρια παράδοση στην Κορέα.
Ποιος το βλέπει και πού	Ο αγοραστής του marketplace μπορεί να το δει πρώτα και αργότερα να δει δελτίο αποστολής Hanjin μετά την εισαγωγή ή την ένταξη στο εγχώριο δίκτυο.
Εύρος παρακολούθησης	Μπορεί να εμφανίζει σαρώσεις προέλευσης και γραμμής μεταφοράς· η ορατότητα της Hanjin ξεκινά μόνο μετά την αντιστοίχιση δεδομένων ή τη φυσική παράδοση.
Σημαντική επιφύλαξη	Το ότι είναι αναζητήσιμο στο 17TRACK δεν σημαίνει ότι η Hanjin εξέδωσε το αρχικό αναγνωριστικό.

Ταχυδρομικό αναγνωριστικό UPU S10

AA ######### KR ή AA ######### XX

Προβολή όλων των λεπτομερειών για ταχυδρομικά αναγνωριστικά S10

Μήκος/δομή	Δύο γράμματα, εννέα ψηφία συμπεριλαμβανομένου του ψηφίου ελέγχου και διγράμματος κωδικού χώρας· αυτό είναι οικογένεια ταχυδρομικών αναγνωριστικών, όχι προεπιλεγμένη οικογένεια δελτίων αποστολής Hanjin.
Εκδίδεται από	Ταχυδρομικός φορέας ή πάροχος logistics συμβατός με ταχυδρομικά δίκτυα, ανάλογα με το προϊόν.
Τυπική υπηρεσία/χρήση	Διεθνή ταχυδρομικά δέματα, ροές τύπου EMS ή συστημένη αλληλογραφία που διαχειρίζονται ταχυδρομικά δίκτυα.
Ποιος το βλέπει και πού	Ο διασυνοριακός αγοραστής μπορεί να το δει σε σελίδα πωλητή ή ταχυδρομική ετικέτα, ειδικά όταν εμπλέκεται η Korea Post ή άλλος ταχυδρομικός φορέας.
Εύρος παρακολούθησης	Ταχυδρομική προέλευση, γραφείο ανταλλαγής, τελωνείο και ταχυδρομικά συμβάντα προορισμού όπου το ταχυδρομικό δίκτυο υποστηρίζει ορατότητα.
Σημαντική επιφύλαξη	Μην αντιμετωπίζετε έναν αριθμό S10 ως δελτίο αποστολής που έχει εκδοθεί από τη Hanjin, εκτός εάν η Hanjin ή ο έμπορος τον αντιστοιχίσει ρητά σε παράδοση Hanjin.

Καταστάσεις παρακολούθησης και σημασίες

Τα συμβάντα παρακολούθησης Hanjin πρέπει να διαβάζονται ανά στάδιο κύκλου ζωής. Η σημαντικότερη διάκριση είναι αν το συμβάν είναι μόνο ηλεκτρονικά δεδομένα, φυσική σάρωση αποδοχής από τη Hanjin, παράδοση από συνεργάτη, τελωνειακό ή εισαγωγικό συμβάν ή τελική σάρωση παράδοσης.

Γρήγορη αναζήτηση κατάστασης

Κατάσταση

Στάδιο κύκλου ζωής

Οι πληροφορίες ελήφθησαν ή το δελτίο αποστολής καταχωρίστηκε

Πριν από την αποστολή

Προβολή όλων των λεπτομερειών για καταχωρισμένη φορτωτική

Τι σημαίνει	Υπάρχουν δεδομένα αποστολής, αλλά η φυσική παραλαβή ενδέχεται να μην έχει πραγματοποιηθεί.
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Αποστολέας, πωλητής ή συνεργάτης παραλαβής μέχρι να εμφανιστεί αποδοχή από Hanjin.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Παραλαβή, παραλαβή από υποκατάστημα ή σάρωση σε τερματικό.
Τι πρέπει να κάνετε	Περιμένετε την πρώτη φυσική σάρωση· ρωτήστε τον πωλητή αν δεν εμφανιστεί καμία κίνηση μετά την επιβεβαίωση αποστολής.

Παραλήφθηκε ή έγινε αποδεκτό

Έγινε αποδεκτό

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την αποδοχή

Τι σημαίνει	Η Hanjin ή το εξουσιοδοτημένο δίκτυο παραλαβής της έχει παραλάβει το δέμα.
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Hanjin.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Μετακίνηση προς τερματικό ή κέντρο διαλογής.
Τι πρέπει να κάνετε	Παρακολουθήστε τις σαρώσεις· επικοινωνήστε με τον αποστολέα μόνο αν τα στοιχεία υπηρεσίας ή η διεύθυνση είναι λανθασμένα.

Έφτασε στο τερματικό ή αναχώρησε από το τερματικό

Σε μεταφορά

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την κίνηση στο τερματικό

Τι σημαίνει	Το δέμα κινείται μέσω των εγκαταστάσεων διαλογής και γραμμικής μεταφοράς της Hanjin.
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Εγκατάσταση Hanjin ή δίκτυο γραμμικής μεταφοράς.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Άφιξη στο τερματικό προορισμού ή στο γραφείο παράδοσης.
Τι πρέπει να κάνετε	Δεν απαιτείται ενέργεια, εκτός αν το ίδιο συμβάν παραμένει αμετάβλητο πέρα από το κανονικό μοτίβο διαδρομής ή ισχύει ειδοποίηση υπηρεσίας.

Σάρωση τελωνείου, εισαγωγής ή παράδοσης σε συνεργάτη

Τελωνείο/Παράδοση

Προβολή όλων των λεπτομερειών για σάρωση τελωνείου ή παράδοσης σε συνεργάτη

Τι σημαίνει	Ενδέχεται να εμπλέκονται διεθνή δεδομένα, τελωνειακός έλεγχος, επεξεργασία από εκτελωνιστή ή μεταφορά σε συνεργάτη.
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Τελωνειακή αρχή, εκτελωνιστής, διαμεταφορέας, συνεργαζόμενος μεταφορέας ή Hanjin, ανάλογα με την ακριβή τελευταία σάρωση.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Αποδέσμευση, εισαγωγή στο εγχώριο δίκτυο, αίτημα για έγγραφα ή επιστροφή αν δεν πληρούνται οι απαιτήσεις εισαγωγής.
Τι πρέπει να κάνετε	Ετοιμάστε ταυτότητα, φορολογικά στοιχεία, τιμολόγιο ή στοιχεία επικοινωνίας αν ζητηθούν· μην υποθέτετε ότι η «άφιξη» σημαίνει τελωνειακή αποδέσμευση.

Προς παράδοση

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την έξοδο προς παράδοση

Τι σημαίνει	Το δέμα έχει ανατεθεί σε διαδρομή courier για την τελική παράδοση.
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Τοπικό γραφείο παράδοσης Hanjin ή συμβεβλημένος courier.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Παράδοση, αποτυχημένη προσπάθεια, επικοινωνία με πελάτη ή οδηγία παραλαβής.
Τι πρέπει να κάνετε	Διατηρήστε το τηλέφωνο διαθέσιμο και ελέγξτε τις οδηγίες παράδοσης, την πρόσβαση στο κτίριο και την ασφαλή τοποθεσία.

Παραδόθηκε

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την παράδοση

Τι σημαίνει	Η Hanjin κατέγραψε την τελική παράδοση, την παράδοση σε τρίτο ή την εγκεκριμένη εναπόθεση.
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Παραλήπτης, υπεύθυνος παραλαβής κτιρίου, σημείο παραλαβής ή καταγραφή τοπικού courier, ανάλογα με την απόδειξη παράδοσης.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Δεν θα υπάρξει περαιτέρω σάρωση μεταφοράς, εκτός αν ανοίξει διόρθωση, επιστροφή ή διερεύνηση αξίωσης.
Τι πρέπει να κάνετε	Αν δεν το έχετε παραλάβει, ελέγξτε την πόρτα, το γραφείο φύλακα, τη θυρίδα δεμάτων, μέλη της οικογένειας, γείτονες και τα στοιχεία απόδειξης πριν από την κλιμάκωση.

Η παράδοση απέτυχε, πρόβλημα διεύθυνσης ή απουσία πελάτη

Εξαίρεση

Προβολή όλων των λεπτομερειών για εξαίρεση παράδοσης

Τι σημαίνει	Ο courier δεν μπόρεσε να ολοκληρώσει την παράδοση λόγω προβλημάτων πρόσβασης, διεύθυνσης, επικοινωνίας, προγράμματος, πληρωμής ή ασφάλειας.
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Τοπικό γραφείο παράδοσης, παραλήπτης και μερικές φορές αποστολέας, αν η διόρθωση διεύθυνσης απαιτεί εξουσιοδότηση από τον αποστολέα.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Νέα προσπάθεια, επικοινωνία με πελάτη, κράτηση για παραλαβή, διόρθωση ή επιστροφή.
Τι πρέπει να κάνετε	Επικοινωνήστε γρήγορα με τη Hanjin ή τον πωλητή με τα στοιχεία διεύθυνσης, τηλεφώνου και φορτωτικής.

Επιστροφή στον αποστολέα

Επιστροφή

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την επιστροφή στον αποστολέα

Τι σημαίνει	Η αποστολή δρομολογείται πίσω επειδή η παράδοση δεν μπόρεσε να ολοκληρωθεί ή ο αποστολέας ζήτησε επιστροφή.
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Δίκτυο επιστροφών Hanjin και αποστολέας μετά την παράδοση επιστροφής.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Κίνηση επιστροφής, παραλαβή από τον αποστολέα και πιθανή επαναποστολή ή απόφαση επιστροφής χρημάτων από τον έμπορο.
Τι πρέπει να κάνετε	Επικοινωνήστε με τον έμπορο ή τον αποστολέα· οι παραλήπτες συνήθως δεν μπορούν να αντιστρέψουν μια επιστροφή μόλις βρίσκεται σε εξέλιξη χωρίς εξουσιοδότηση από τον αποστολέα.

Υπηρεσίες και χρόνοι παράδοσης

Η διαθεσιμότητα υπηρεσιών και τα πρότυπα παράδοσης της Hanjin εξαρτώνται από την προέλευση, τον προορισμό, το προϊόν, την ώρα καταληκτικής παραλαβής, την ποιότητα της διεύθυνσης, τον καιρό, τις αργίες και τις παραδόσεις σε συνεργάτες. Θεωρείτε τις ημερομηνίες παράδοσης ως εκτιμήσεις, εκτός εάν η επίσημη σύμβαση υπηρεσίας αναφέρει εγγύηση.

Σύγκριση υπηρεσιών

Υπηρεσία

Τύπος υπηρεσίας

Εγχώρια παράδοση δεμάτων

Κορεατική εγχώρια υπηρεσία δεμάτων

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την εγχώρια παράδοση δεμάτων

Κατάλληλο για	Δέματα καταναλωτών, παραγγελίες ηλεκτρονικού εμπορίου και αποστολές από επιχειρήσεις προς καταναλωτές εντός Νότιας Κορέας.
Κάλυψη	Εγχώριες κορεατικές διευθύνσεις, με την επιφύλαξη τοπικής εξυπηρέτησης και περιορισμών απομακρυσμένων περιοχών.
Επίπεδο παρακολούθησης	Σαρώσεις σε επίπεδο φορτωτικής από την καταχώριση, την παραλαβή, την κίνηση σε τερματικό, το γραφείο παράδοσης, την έξοδο για παράδοση και το αποτέλεσμα παράδοσης, όταν είναι διαθέσιμες.
Βασική προϋπόθεση μεγέθους/βάρους	Χρησιμοποιήστε τον τρέχοντα οδηγό υπηρεσιών της Hanjin για τα όρια αποδοχής δεμάτων· μην βασίζεστε σε παλιά όρια τρίτων.
Περιλαμβανόμενη προστασία/πρόσθετη υπηρεσία	Εξαρτάται από τους όρους υπηρεσίας, τη δηλωμένη αξία και τη σύμβαση του αποστολέα.
Κύριος περιορισμός	Η διεύθυνση, το τηλέφωνο, η καταληκτική ώρα, οι αργίες και η πρόσβαση στο κτίριο μπορούν να επηρεάσουν την παράδοση ακόμη και όταν η παρακολούθηση είναι ενεργή.

Διεθνής εφοδιαστική ή υπηρεσία σχετική με express

Διασυνοριακή υπηρεσία εφοδιαστικής

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τη διεθνή εφοδιαστική

Κατάλληλο για	Επιχειρηματικές αποστολές, εισαγωγές/εξαγωγές ηλεκτρονικού εμπορίου, διαμετακόμιση και διασυνοριακές ρυθμίσεις εφοδιαστικής.
Κάλυψη	Διαφέρει ανάλογα με τη διαδρομή, τη σύμβαση, τις τελωνειακές απαιτήσεις και τους συνεργαζόμενους μεταφορείς.
Επίπεδο παρακολούθησης	Μπορεί να συνδυάζει προειδοποίηση συνεργάτη, κίνηση εξαγωγής, τελωνείο, εγχώρια εισαγωγή στο δίκτυο και σαρώσεις παράδοσης Hanjin.
Βασική προϋπόθεση μεγέθους/βάρους	Ειδικό ανά διαδρομή και σύμβαση· επαληθεύστε στις επίσημες σελίδες παγκόσμιας εφοδιαστικής ή εξυπηρέτησης πελατών.
Περιλαμβανόμενη προστασία/πρόσθετη υπηρεσία	Εξαρτάται από τη σύμβαση του αποστολέα, τη δηλωμένη αξία, τα incoterms και τους όρους του μεταφορέα.
Κύριος περιορισμός	Το τελωνείο, τα έγγραφα εκτελωνιστή και οι παραδόσεις σε συνεργάτες μπορούν να δημιουργήσουν κενά στην παρακολούθηση.

Συμβατική εφοδιαστική και εμπορευματικές μεταφορές

Υπηρεσία επιχειρηματικής εφοδιαστικής

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τη συμβατική εφοδιαστική και τις εμπορευματικές μεταφορές

Κατάλληλο για	Εταιρική εφοδιαστική αλυσίδα, αποθήκευση, διανομή και βαρύτερες ροές εφοδιαστικής.
Κάλυψη	Καθορίζεται από την επιχειρηματική σύμβαση, τη διαδρομή και το δίκτυο εγκαταστάσεων.
Επίπεδο παρακολούθησης	Μπορεί να χρησιμοποιεί πύλες πελατών, EDI, εσωτερικές αναφορές ή ορόσημα εμπορευματικών μεταφορών αντί για παρακολούθηση δεμάτων καταναλωτών.
Βασική προϋπόθεση μεγέθους/βάρους	Ειδικό ανά σύμβαση.
Περιλαμβανόμενη προστασία/πρόσθετη υπηρεσία	Ειδικό ανά σύμβαση.
Κύριος περιορισμός	Οι σελίδες φορτωτικών καταναλωτών ενδέχεται να μην εμφανίζουν όλα τα ορόσημα εμπορευματικών μεταφορών ή αποθήκης.

Χρόνος παράδοσης

Υπηρεσία

Δημοσιευμένο πρότυπο παράδοσης

Εγχώρια παράδοση δεμάτων

Διαφέρει ανάλογα με την καταληκτική ώρα παραλαβής, την προέλευση, τον προορισμό, τις αργίες και τις τοπικές συνθήκες παράδοσης.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τον χρόνο εγχώριας παράδοσης

Εργάσιμες ή ημερολογιακές ημέρες	Οι επιχειρησιακές εκτιμήσεις παράδοσης συνήθως ερμηνεύονται βάσει επιχειρησιακών λειτουργιών και όχι ως εγγύηση ημερολογιακών ημερών, εκτός εάν μια σύμβαση αναφέρει διαφορετικά.
Κατάσταση εγγύησης	Δεν αναφέρεται εδώ γενική εγγύηση επιστροφής χρημάτων· επαληθεύστε τη σύμβαση υπηρεσίας σας ή τους επίσημους όρους.
Η μέτρηση ξεκινά από	Φυσική αποδοχή παραλαβής ή πρώτη σάρωση από μεταφορέα Hanjin, όχι δημιουργία ετικέτας από τον πωλητή.
Κύριοι παράγοντες καθυστέρησης	Χαμένη προθεσμία cutoff, απομακρυσμένη διεύθυνση, πρόσβαση σε διαμέρισμα, λανθασμένο τηλέφωνο, καιρικές συνθήκες, αργίες, συμφόρηση τερματικού και αποτυχημένη προσπάθεια παράδοσης.
Ημερομηνία/εγκυρότητα επίσημης πηγής	Χρησιμοποιήστε τον τρέχοντα ιστότοπο της Hanjin και τις σελίδες εξυπηρέτησης πελατών για τους ενεργούς κανόνες υπηρεσιών.

Διεθνής εφοδιαστική

Διαφέρει ανάλογα με την προέλευση, τον προορισμό, το τελωνείο, την επεξεργασία από μεσίτη, τη διαδρομή και τον συνεργαζόμενο μεταφορέα.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τον χρόνο διεθνούς παράδοσης

Εργάσιμες ή ημερολογιακές ημέρες	Οι εκτιμήσεις διαδρομής συνήθως αναφέρονται σε εργάσιμες ημέρες για εμπορική εφοδιαστική· οι σαρώσεις τελικού μιλίου ενδέχεται να ακολουθούν τα ημερολόγια των τοπικών μεταφορέων.
Κατάσταση εγγύησης	Ειδικό ανά σύμβαση· ο εκτελωνισμός δεν εγγυάται από τις πλατφόρμες παρακολούθησης.
Η μέτρηση ξεκινά από	Επιβεβαιωμένη αποδοχή εξαγωγής, αναχώρηση κύριας μεταφοράς, απελευθέρωση εισαγωγής ή εγχώρια εισαγωγή στο δίκτυο, ανάλογα με το ορόσημο διαδρομής που μετράται.
Κύριοι παράγοντες καθυστέρησης	Έλεγχος ασφαλείας, ασυμφωνία τελωνειακών εγγράφων, πληρωμή φόρου, χωρητικότητα πτήσεων, ενοποίηση φορτίων, συμφόρηση λιμένα και καθυστέρηση συνεργάτη τελικού μιλίου.
Ημερομηνία/εγκυρότητα επίσημης πηγής	Χρησιμοποιήστε τις σελίδες παγκόσμιας εφοδιαστικής της Hanjin και τις συμβάσεις αποστολέα που αφορούν τη συγκεκριμένη διαδρομή.

Χρόνοι παράδοσης ανά χώρα προορισμού

Χώρα / Περιοχή προορισμού

Εκτιμώμενο εύρος χρόνου παράδοσης

Μητροπολιτική περιοχή Seoul / Incheon

Συνήθως 1–3 εργάσιμες ημέρες μετά την αποδοχή από τη Hanjin για εγχώρια δέματα.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τη μητροπολιτική περιοχή Seoul / Incheon

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Εγχώριο δέμα
Μέσος αριθμός ημερών παράδοσης	Κατά μέσο όρο περίπου 1–2 εργάσιμες ημέρες μετά την πρώτη σάρωση αποδοχής υπό κανονικές συνθήκες δικτύου.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	Τοπικό γραφείο παράδοσης της Hanjin ή συμβεβλημένος courier.
Συμβουλές για τελωνείο & εκτελωνισμό	Δεν υπάρχει τελωνείο για εγχώρια δέματα· τα εισαγόμενα δέματα πρέπει να απελευθερωθούν πριν εφαρμοστεί ο χρόνος εγχώριας παράδοσης.

Gyeonggi-do

Συνήθως 1–3 εργάσιμες ημέρες μετά την αποδοχή από τη Hanjin.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για Gyeonggi-do

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Εγχώριο δέμα
Μέσος αριθμός ημερών παράδοσης	Κατά μέσο όρο περίπου 1–2 εργάσιμες ημέρες· απομακρυσμένες περιοχές ή περίοδοι αιχμής μεγάλου όγκου μπορούν να προσθέσουν χρόνο.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	Τοπικό γραφείο παράδοσης της Hanjin ή συμβεβλημένος courier.
Συμβουλές για τελωνείο & εκτελωνισμό	Για διασυνοριακές εισαγωγές, παρακολουθήστε την τελωνειακή απελευθέρωση πριν αναμένετε τοπική έξοδο για παράδοση.

Busan / Ulsan / Gyeongnam

Συνήθως 1–4 εργάσιμες ημέρες μετά την αποδοχή από τη Hanjin.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για Busan / Ulsan / Gyeongnam

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Εγχώριο δέμα
Μέσος αριθμός ημερών παράδοσης	Κατά μέσο όρο περίπου 2 εργάσιμες ημέρες· οι διαδρομές προς νησιά και με συμφόρηση λιμένων ενδέχεται να διαφέρουν.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	Τερματικός σταθμός προορισμού της Hanjin και τοπικός courier.
Συμβουλές για τελωνείο & εκτελωνισμό	Το διεθνές φορτίο που δρομολογείται μέσω λιμένων μπορεί να εμφανίζει μεγαλύτερα κενά σε έγγραφα και απελευθέρωση.

Daegu / Gyeongbuk

Συνήθως 1–4 εργάσιμες ημέρες μετά την αποδοχή από τη Hanjin.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για Daegu / Gyeongbuk

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Εγχώριο δέμα
Μέσος αριθμός ημερών παράδοσης	Κατά μέσο όρο περίπου 2 εργάσιμες ημέρες· οι αγροτικές διευθύνσεις ενδέχεται να απαιτούν έναν επιπλέον κύκλο παράδοσης.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	Τοπικό γραφείο παράδοσης ή πρακτορείο της Hanjin.
Συμβουλές για τελωνείο & εκτελωνισμό	Δεν υπάρχει τελωνείο για εγχώριες μετακινήσεις· τα εισαγόμενα αντικείμενα ενδέχεται να απαιτούν ταυτοποίηση παραλήπτη και χειρισμό φόρων πριν από τη μεταφορά.

Daejeon / Chungcheong

Συνήθως 1–3 εργάσιμες ημέρες μετά την αποδοχή από τη Hanjin.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για Daejeon / Chungcheong

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Εγχώριο δέμα
Μέσος αριθμός ημερών παράδοσης	Κατά μέσο όρο περίπου 1–2 εργάσιμες ημέρες λόγω της κεντρικής σύνδεσης κύριου δικτύου.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	Τερματικός σταθμός της Hanjin και τοπικός courier.
Συμβουλές για τελωνείο & εκτελωνισμό	Επιβεβαιώστε την απελευθέρωση εισαγωγής και τη σάρωση εγχώριας εισαγωγής στο δίκτυο πριν κλιμακώσετε ένα διασυνοριακό δέμα.

Gwangju / Jeolla

Συνήθως 1–4 εργάσιμες ημέρες μετά την αποδοχή από τη Hanjin.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για Gwangju / Jeolla

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Εγχώριο δέμα
Μέσος αριθμός ημερών παράδοσης	Κατά μέσο όρο περίπου 2 εργάσιμες ημέρες· τα δρομολόγια σε απομακρυσμένες κομητείες ενδέχεται να διαφέρουν.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	Τοπικό γραφείο παράδοσης της Hanjin ή συμβεβλημένος courier.
Συμβουλές για τελωνείο & εκτελωνισμό	Για εισαγόμενα τρόφιμα, καλλυντικά ή ηλεκτρονικά είδη, οι τελωνειακοί και οι προϊοντικοί περιορισμοί μπορούν να καθυστερήσουν την εγχώρια παράδοση στον επόμενο φορέα.

Gangwon-do

Συνήθως 2–5 εργάσιμες ημέρες μετά την αποδοχή από τη Hanjin.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το Gangwon-do

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Εγχώριο δέμα
Μέσος αριθμός ημερών παράδοσης	Κατά μέσο όρο περίπου 2–3 εργάσιμες ημέρες· ο καιρός στα ορεινά μπορεί να προσθέσει χρόνο.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	Περιφερειακό δίκτυο παράδοσης της Hanjin.
Συμβουλές για τελωνείο & εκτελωνισμό	Το τελωνείο δεν έχει σημασία μετά την εγχώρια αποδέσμευση· ο καιρός και η απόσταση της διαδρομής είναι μεγαλύτεροι παράγοντες.

Jeju

Συνήθως 2–6 εργάσιμες ημέρες μετά την αποδοχή από τη Hanjin.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το Jeju

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Εγχώριο δέμα με μεταφορά γραμμής προς νησί
Μέσος αριθμός ημερών παράδοσης	Κατά μέσο όρο περίπου 3 εργάσιμες ημέρες· πτήσεις, φέρι, καιρός και νησιωτικές λειτουργίες μπορούν να παρατείνουν την παράδοση.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	Νησιωτικό δίκτυο παράδοσης της Hanjin.
Συμβουλές για τελωνείο & εκτελωνισμό	Δεν υπάρχει τελωνείο για εγχώρια δέματα, αλλά η νησιωτική μεταφορά προσθέτει εξάρτηση από μεταφορά γραμμής.

Οι παραπάνω περιφερειακές εκτιμήσεις είναι εύρη επιχειρησιακού σχεδιασμού, όχι εγγυήσεις της Hanjin. Για διεθνή δέματα, ο πραγματικός χρόνος καθορίζεται από τη διαδρομή, την τελωνειακή αποδέσμευση, την ταυτοποίηση του παραλήπτη, την πληρωμή φόρων, την παράδοση σε συνεργάτη και την εισαγωγή στο εγχώριο δίκτυο.

Συνηθισμένα προβλήματα παρακολούθησης και λύσεις

Τα περισσότερα προβλήματα παρακολούθησης της Hanjin μπορούν να λυθούν εντοπίζοντας το τελευταίο υπεύθυνο μέρος: τον πωλητή πριν από την παραλαβή, τη Hanjin μετά την αποδοχή, το τελωνείο κατά τον έλεγχο εισαγωγής ή το τοπικό γραφείο παράδοσης κατά την τελική παράδοση.

Πρόβλημα & Λύση

Πρόβλημα/κατάσταση που εμφανίζεται

Πιθανή αιτία

Μη έγκυρος αριθμός ή δεν βρέθηκε

Λάθος αναγνωριστικό, δεν έχει ενεργοποιηθεί ακόμη, λανθασμένη ταυτοποίηση μεταφορέα ή ο πωλητής δεν έχει διαβιβάσει τα δεδομένα της φορτωτικής.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για μη έγκυρο αριθμό

Ελέγξτε πρώτα	Αφαιρέστε κενά και παύλες· συγκρίνετε με την ετικέτα ή την ειδοποίηση του πωλητή.
Άμεση ενέργεια	Δοκιμάστε την επίσημη παρακολούθηση της Hanjin και τον εντοπισμό μεταφορέα του 17TRACK.
Πότε να κλιμακώσετε	Κλιμακώστε στον πωλητή εάν η αποστολή έχει επισημανθεί ως αποσταλμένη αλλά δεν υπάρχει διαθέσιμη φορτωτική μεταφορέα.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Πρώτα με τον πωλητή· με τη Hanjin αφού υπάρχει έγκυρη φορτωτική.

Η ετικέτα δημιουργήθηκε αλλά δεν έγινε παραλαβή

Τα ηλεκτρονικά δεδομένα δημιουργήθηκαν πριν από τη φυσική παράδοση.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τη δημιουργημένη ετικέτα

Ελέγξτε πρώτα	Αναζητήστε συμβάντα αποδοχής, παραλαβής ή άφιξης σε τερματικό.
Άμεση ενέργεια	Περιμένετε τον κύκλο παραλαβής· ρωτήστε τον πωλητή εάν η ημερομηνία παράδοσης δεν είναι σαφής.
Πότε να κλιμακώσετε	Κλιμακώστε όταν ο πωλητής δεν μπορεί να παράσχει απόδειξη παράδοσης.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Πωλητής ή αποστολέας.

Μεγάλο διάστημα χωρίς ενημέρωση ή κολλημένο σε μεταφορά

Μετακίνηση γραμμής, χαμένη σάρωση, συμφόρηση τερματικού, καιρός ή καθυστέρηση διαδρομής.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για κολλημένο σε μεταφορά

Ελέγξτε πρώτα	Ελέγξτε την τελευταία τοποθεσία σάρωσης, την εγχώρια περιοχή, το ημερολόγιο Σαββατοκύριακων και αργιών.
Άμεση ενέργεια	Συνεχίστε την παρακολούθηση εάν η αποστολή βρίσκεται εντός της εκτίμησης διαδρομής.
Πότε να κλιμακώσετε	Κλιμακώστε αφού η διαδρομή είναι σαφώς εκτός της κανονικής προσδοκίας παράδοσης ή εάν η Hanjin δημοσιεύσει εξαίρεση.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Εξυπηρέτηση πελατών της Hanjin για αποδεκτά δέματα· πωλητής για μη αποδεκτά δέματα.

Εκκρεμεί παράδοση σε συνεργάτη αποστολής

Ένας συνεργάτης ή διαμεταφορέας έχει δεδομένα, αλλά η Hanjin ενδέχεται να μην έχει ακόμη φυσική κατοχή.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για εκκρεμή παράδοση σε συνεργάτη

Ελέγξτε πρώτα	Αναζητήστε την πρώτη αποδοχή από τη Hanjin ή σάρωση εγχώριου τερματικού.
Άμεση ενέργεια	Παρακολουθήστε τόσο τον αριθμό του συνεργάτη όσο και τη φορτωτική της Hanjin, εάν εμφανίζονται και τα δύο.
Πότε να κλιμακώσετε	Κλιμακώστε το θέμα στον πωλητή ή στον διαμεταφορέα εάν η παράδοση δεν πραγματοποιηθεί ποτέ.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Πωλητής, διαμεταφορέας προέλευσης ή συνεργαζόμενος μεταφορέας πριν από την ανάληψη από τη Hanjin.

Δέσμευση από το τελωνείο

Εκκρεμεί ο έλεγχος εγγράφων εισαγωγής, φόρου, ταυτότητας, περιορισμένου είδους ή η επεξεργασία από εκτελωνιστή.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τη δέσμευση από το τελωνείο

Ελέγξτε πρώτα	Ελέγξτε μηνύματα από τον πωλητή, τον εκτελωνιστή, το τελωνείο ή τη Hanjin σχετικά με ταυτότητα, τιμολόγιο ή φόρο.
Άμεση ενέργεια	Παρέχετε τα ζητούμενα έγγραφα μόνο μέσω του επίσημου καναλιού.
Πότε να κλιμακώσετε	Κλιμακώστε το θέμα εάν τα έγγραφα υποβλήθηκαν αλλά δεν εμφανίζεται αποδέσμευση ή ενημέρωση αιτήματος.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Εκτελωνιστής, πωλητής, επαφή τελωνείου ή υποστήριξη Hanjin, ανάλογα με το ποιος ζήτησε τα έγγραφα.

Παραδόθηκε αλλά δεν παραλήφθηκε

Παραδόθηκε σε θυρίδα, θυρωρείο, μέλος της οικογένειας, γείτονα, ασφαλές σημείο ή λάθος τοποθεσία.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για παραδόθηκε αλλά δεν παραλήφθηκε

Ελέγξτε πρώτα	Πόρτα, περιοχή γραμματοκιβωτίων, θυρίδα δεμάτων, ρεσεψιόν, μέλη νοικοκυριού, γείτονες και φωτογραφία παράδοσης ή απόδειξη, εάν είναι διαθέσιμη.
Άμεση ενέργεια	Επικοινωνήστε γρήγορα με το τοπικό γραφείο Hanjin ή τον πωλητή, έχοντας τον αριθμό φορτωτικής, τη διεύθυνση παράδοσης και την ώρα της σάρωσης.
Πότε να κλιμακώσετε	Κλιμακώστε το θέμα εάν η απόδειξη δεν συμφωνεί με τη διεύθυνσή σας ή εάν το δέμα δεν μπορεί να εντοπιστεί μετά τους τοπικούς ελέγχους.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Hanjin για το αρχείο παράδοσης· πωλητής ή έμπορος για πολιτική αντικατάστασης ή επιστροφής χρημάτων.

Χαμένο, κατεστραμμένο ή με ελλείπον περιεχόμενο

Απώλεια στο δίκτυο, ζημιά κατά τη μεταφορά, ανεπαρκής συσκευασία ή ασυμφωνία περιεχομένου.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για χαμένη ή κατεστραμμένη αποστολή

Ελέγξτε πρώτα	Κρατήστε τη συσκευασία, τραβήξτε φωτογραφίες, αποθηκεύστε το τιμολόγιο, συγκρίνετε βάρος και περιεχόμενο και καταγράψτε το ιστορικό παρακολούθησης.
Άμεση ενέργεια	Ενημερώστε τον πωλητή και τη Hanjin το συντομότερο δυνατό μέσω επίσημων καναλιών.
Πότε να κλιμακώσετε	Κλιμακώστε το θέμα σύμφωνα με τις επίσημες προθεσμίες αξίωσης ή της σύμβασης του αποστολέα.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Συνήθως ο αποστολέας ή ο κάτοχος λογαριασμού υποβάλλει την αξίωση μεταφοράς· οι αγοραστές επικοινωνούν επίσης με τον έμπορο για λύσεις ηλεκτρονικού εμπορίου.

Τελωνεία διεθνών αποστολών και παραδόσεις μεταξύ μεταφορέων

Για διασυνοριακές αποστολές Hanjin, η παρακολούθηση μπορεί να συνδυάζει logistics στην πλευρά προέλευσης, κίνηση εξαγωγής, τελωνείο, επεξεργασία από εκτελωνιστή, εισαγωγή στο εγχώριο δίκτυο και τελική παράδοση Hanjin. Η παράδοση έχει τρεις ξεχωριστές στιγμές: ηλεκτρονική προειδοποίηση, φυσική μεταβίβαση και πρώτη σάρωση παραλαβής.

Διεθνής ροή

Στάδιο

Φυσικός κάτοχος/υπεύθυνη οντότητα

Ετικέτα πωλητή και προειδοποίηση

Έμπορος, αποθήκη, μεταφορέας προέλευσης ή διαμεταφορέας.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την προειδοποίηση πωλητή

Τυπικό συμβάν παρακολούθησης	Λήφθηκαν πληροφορίες αποστολής ή καταχωρίστηκε αριθμός φορτωτικής.
Τι συμβαίνει	Τα δεδομένα υπάρχουν πριν επιβεβαιωθεί η φυσική μεταφορά.
Μπορεί να αλλάξει ο αριθμός παρακολούθησης;	Ναι· μια αναφορά συνεργάτη μπορεί αργότερα να αντιστοιχιστεί σε φορτωτική Hanjin.
Κανονικό κενό ορατότητας	Μέχρι την παραλαβή ή την επεξεργασία εξαγωγής.
Τι πρέπει να κάνει ο πελάτης	Ζητήστε από τον πωλητή τον αριθμό φορτωτικής του μεταφορέα εάν εμφανίζεται μόνο αριθμός παραγγελίας.

Επεξεργασία εξαγωγής και κύρια μεταφορά

Μεταφορέας προέλευσης, διαμεταφορέας, αεροπορική εταιρεία, διαχειριστής λιμένα ή φορέας ενοποίησης φορτίων.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για εξαγωγή και κύρια μεταφορά

Τυπικό συμβάν παρακολούθησης	Αναχώρησε από την προέλευση, τελωνείο εξαγωγής, αναχώρηση αεροπορικής εταιρείας ή άφιξη στη χώρα προορισμού.
Τι συμβαίνει	Το δέμα ενοποιείται, εξάγεται και μεταφέρεται στην Κορέα ή σε άλλο προορισμό.
Μπορεί να αλλάξει ο αριθμός παρακολούθησης;	Ναι, ειδικά μετά την εισαγωγή όταν εκχωρείται εγχώριος αριθμός φορτωτικής.
Κανονικό κενό ορατότητας	Μπορεί να περάσουν αρκετές ημέρες μεταξύ της αναχώρησης εξαγωγής και της σάρωσης εισαγωγής.
Τι πρέπει να κάνει ο πελάτης	Παρακολουθήστε τόσο τους αριθμούς προέλευσης όσο και προορισμού, εάν είναι διαθέσιμοι.

Τελωνείο εισαγωγής και έλεγχος από εκτελωνιστή

Τελωνειακή αρχή, εκτελωνιστής, παραλήπτης και μερικές φορές μονάδα logistics Hanjin.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τον τελωνειακό έλεγχο εισαγωγής

Τυπικό συμβάν παρακολούθησης	Τελωνειακός έλεγχος, διαδικασία εκτελωνισμού, απαιτούμενα ή αποδεσμευμένα έγγραφα.
Τι συμβαίνει	Οι αρχές ελέγχουν το τιμολόγιο, την περιγραφή του είδους, τον φόρο, τα περιορισμένα αγαθά και την ταυτότητα του παραλήπτη όπου απαιτείται.
Μπορεί να αλλάξει ο αριθμός παρακολούθησης;	Συνήθως όχι για το τελωνειακό αρχείο, αλλά η εγχώρια παράδοση μπορεί να χρησιμοποιεί έναν αντιστοιχισμένο αριθμό φορτωτικής.
Κανονικό κενό ορατότητας	Δεν πρέπει να υπόσχεται κανείς σταθερό χρόνο εκτελωνισμού.
Τι πρέπει να κάνει ο πελάτης	Απαντήστε μόνο μέσω επίσημων καναλιών εκτελωνιστή, τελωνείου ή μεταφορέα όταν ζητούνται έγγραφα.

Εγχώρια εισαγωγή στο δίκτυο και τελική παράδοση

Τερματικός σταθμός Hanjin, τοπικό γραφείο παράδοσης ή συμβεβλημένος ταχυμεταφορέας.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την εγχώρια εισαγωγή στο δίκτυο

Τυπικό συμβάν παρακολούθησης	Παραλήφθηκε από Hanjin, έφτασε στον τερματικό σταθμό, βρίσκεται προς παράδοση ή παραδόθηκε.
Τι συμβαίνει	Μετά την αποδέσμευση από το τελωνείο και την εγχώρια παράδοση στον μεταφορέα, η Hanjin χειρίζεται τη μετακίνηση του τελευταίου μιλίου.
Μπορεί να αλλάξει ο αριθμός παρακολούθησης;	Ναι· ένας αριθμός φορτωτικής Hanjin μπορεί να εμφανιστεί ως αναγνωριστικό τελευταίου μιλίου.
Κανονικό κενό ορατότητας	Μπορεί να υπάρξει κενό μεταξύ της αποδέσμευσης και της πρώτης εγχώριας σάρωσης διαλογής.
Τι πρέπει να κάνει ο πελάτης	Χρησιμοποιήστε την παρακολούθηση Hanjin μόλις εμφανιστεί αποδοχή από Hanjin ή συμβάν τερματικού σταθμού.

Διαχείριση παράδοσης και επιλογές μετά την αποστολή

Οι αλλαγές μετά την αποστολή για τη Hanjin εξαρτώνται από το αν το δέμα έχει γίνει αποδεκτό, από το αν ο αιτών είναι ο αποστολέας ή ο παραλήπτης και από το αν το τοπικό γραφείο παράδοσης μπορεί να αλλάξει με ασφάλεια τη διαδρομή πριν από την τελική παράδοση.

Διαχείριση παράδοσης

Επιλογή

Ποιος μπορεί να υποβάλει αίτημα

Διόρθωση διεύθυνσης ή στοιχείων επικοινωνίας

Συχνά ο αποστολέας ή ο έμπορος· ο παραλήπτης μπορεί να παρέχει στοιχεία επικοινωνίας όπου γίνονται αποδεκτά.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τη διόρθωση διεύθυνσης

Επιλεξιμότητα	Πριν από την τελική παράδοση ή την επιστροφή· εξαρτάται από το τοπικό γραφείο και την εξουσιοδότηση του αποστολέα.
Προθεσμία/διαθέσιμο στάδιο	Το συντομότερο δυνατό μετά την ανακάλυψη της λανθασμένης διεύθυνσης.
Χρέωση	Δεν έχει επιβεβαιωθεί δημόσια· ενδέχεται να ισχύουν όροι σύμβασης ή υπηρεσίας.
Εγγυημένο;	Όχι· οι αλλαγές διαδρομής δεν είναι εγγυημένες μετά την αποστολή.
Επίσημος σύνδεσμος ενέργειας	Επίσημος ιστότοπος Hanjin

Επαναπαράδοση ή παρακολούθηση αποτυχημένης προσπάθειας

Παραλήπτης, τοπικό γραφείο παράδοσης ή αποστολέας, ανάλογα με τον λόγο της αποτυχημένης προσπάθειας.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την επαναπαράδοση

Επιλεξιμότητα	Διαθέσιμο όταν το δέμα εξακολουθεί να βρίσκεται σε γραφείο παράδοσης ή σε διαδρομή ταχυμεταφορέα και δεν έχει επιστραφεί.
Προθεσμία/διαθέσιμο στάδιο	Αμέσως μετά την αποτυχημένη προσπάθεια ή το αίτημα επικοινωνίας με τον πελάτη.
Χρέωση	Δεν έχει επιβεβαιωθεί δημόσια για όλες τις υπηρεσίες.
Εγγυημένο;	Όχι· εξαρτάται από το πρόγραμμα του ταχυμεταφορέα και την προσβασιμότητα της διεύθυνσης.
Επίσημος σύνδεσμος ενέργειας	Παρακολούθηση φορτωτικής Hanjin

Παραλαβή ή οδηγία για ασφαλές σημείο

Ο παραλήπτης, όπου το επιτρέπει η διαδικασία του τοπικού ταχυμεταφορέα· ο αποστολέας, εάν η σύμβαση ελέγχει τις επιλογές παράδοσης.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την παραλαβή ή την οδηγία για ασφαλές σημείο

Επιλεξιμότητα	Εξαρτάται από τον τύπο του δέματος, την απαίτηση απόδειξης, την πρόσβαση στο κτίριο και τους κανόνες του τοπικού γραφείου.
Προθεσμία/διαθέσιμο στάδιο	Πριν από τη σάρωση τελικής παράδοσης.
Χρέωση	Δεν έχει επιβεβαιωθεί δημόσια για όλες τις υπηρεσίες.
Εγγυημένο;	Όχι· προέχουν η ασφάλεια του ταχυμεταφορέα και οι όροι υπηρεσίας.
Επίσημος σύνδεσμος ενέργειας	Υποστήριξη πελατών Hanjin

Ασφάλιση, επιστροφές χρημάτων και αξιώσεις για απώλεια ή ζημιά

Ένα ερώτημα παρακολούθησης Hanjin, μια έρευνα ζημιάς από τον μεταφορέα, μια ασφαλιστική αξίωση, μια προσαρμογή ταχυδρομικών τελών και μια επιστροφή χρημάτων ηλεκτρονικού εμπορίου είναι ξεχωριστές διαδικασίες. Κρατήστε τη συσκευασία και τα αποδεικτικά στοιχεία μέχρι ο υπεύθυνος μεταφορέας, πωλητής ή ασφαλιστής να κλείσει την υπόθεση.

Αξιώσεις και επιστροφές χρημάτων

Διαδικασία

Χρησιμοποιείται όταν

Ερώτημα παρακολούθησης

Χρησιμοποιείται όταν οι σαρώσεις καθυστερούν, είναι ασαφείς ή αντιφατικές.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για ερώτημα παρακολούθησης

Ποιος υποβάλλει	Παραλήπτης, αποστολέας ή έμπορος με έγκυρη φορτωτική.
Πρωιμότερος/τελευταίος χρόνος υποβολής	Αφού υπάρχει έγκυρη φορτωτική Hanjin και η διαδρομή φαίνεται εκτός κανονικής εξέλιξης· οι ακριβείς προθεσμίες εξαρτώνται από τους όρους της υπηρεσίας.
Απαιτούμενα αποδεικτικά στοιχεία	Φορτωτική, ημερομηνία αποστολής, προέλευση, προορισμός, τελευταία σάρωση και στοιχεία επικοινωνίας.
Πιθανό αποτέλεσμα	Έλεγχος τοποθεσίας, εξήγηση κατάστασης, συνέχεια από το γραφείο παράδοσης ή αίτημα για περισσότερες πληροφορίες.
Επίσημος σύνδεσμος	Επίσημη υποστήριξη Hanjin

Αξίωση για απώλεια ή ζημιά

Χρησιμοποιείται όταν το δέμα έχει επιβεβαιωθεί ως χαμένο, κατεστραμμένο ή με ελλιπές περιεχόμενο.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για αξίωση απώλειας ή ζημιάς

Ποιος υποβάλλει	Συνήθως ο αποστολέας, ο κάτοχος λογαριασμού ή το μέρος που ορίζεται στη σύμβαση υπηρεσιών Hanjin.
Πρωιμότερος/τελευταίος χρόνος υποβολής	Ακολουθήστε τους ισχύοντες όρους Hanjin ή τη σύμβαση του αποστολέα· δεν αναφέρεται εδώ καθολική δημόσια προθεσμία.
Απαιτούμενα αποδεικτικά στοιχεία	Φορτωτική, απόδειξη αξίας, φωτογραφίες, συσκευασία, περιγραφή περιεχομένου, τιμολόγιο και αναφορά ζημιάς.
Πιθανό αποτέλεσμα	Διερεύνηση, αποζημίωση βάσει όρων, απόρριψη ή αίτημα για πρόσθετα αποδεικτικά στοιχεία.
Επίσημος σύνδεσμος	Επίσημη υποστήριξη Hanjin

Επιστροφή χρημάτων ή αντικατάσταση από marketplace

Χρησιμοποιείται όταν αγοράσατε από online πωλητή και χρειάζεστε προστασία αγοραστή.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για επιστροφή χρημάτων από marketplace

Ποιος υποβάλλει	Ο αγοραστής υποβάλλει μέσω του marketplace ή του πωλητή· ο πωλητής μπορεί να υποβάλει ξεχωριστά την αξίωση προς τον μεταφορέα.
Πρωιμότερος/τελευταίος χρόνος υποβολής	Ακολουθήστε το χρονικό περιθώριο προστασίας αγοραστή του marketplace και την πολιτική του πωλητή.
Απαιτούμενα αποδεικτικά στοιχεία	Αριθμός παραγγελίας, φορτωτική Hanjin, στιγμιότυπα οθόνης, φωτογραφίες, αντίθεση με την απόδειξη παράδοσης και μηνύματα.
Πιθανό αποτέλεσμα	Επιστροφή χρημάτων, αντικατάσταση, διερεύνηση από τον πωλητή ή αξίωση προς τον μεταφορέα από τον αποστολέα.
Επίσημος σύνδεσμος	Χρησιμοποιήστε τη σελίδα παραγγελίας του marketplace ή του πωλητή· το 17TRACK δεν μπορεί να εκδίδει επιστροφές χρημάτων για ecommerce.

Περιορισμοί αποστολής και ειδική διαχείριση

Οι περιορισμοί επηρεάζουν το αν η Hanjin μπορεί να αποδεχθεί, να μεταφέρει, να εκτελωνίσει ή να παραδώσει μια αποστολή. Αυτή η σύνοψη δεν αποτελεί πλήρη νομικό κανόνα· να επαληθεύετε πάντα τους ισχύοντες όρους Hanjin, τους τελωνειακούς κανόνες και τους κανονισμούς που αφορούν συγκεκριμένα προϊόντα πριν από την αποστολή.

Περιορισμοί αποστολής

Κατηγορία

Απαγορευμένο ή περιορισμένο

Επικίνδυνα εμπορεύματα

Περιορισμένα ή απαγορευμένα ανάλογα με το προϊόν, τη συσκευασία και τον τρόπο μεταφοράς.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για επικίνδυνα εμπορεύματα

Τυπικά παραδείγματα	Εύφλεκτα εμπορεύματα, δοχεία υπό πίεση, χημικά και επικίνδυνα υλικά.
Βασική προϋπόθεση/συσκευασία	Απαιτείται εγκεκριμένη ταξινόμηση και συσκευασία όπου γίνεται αποδεκτό.
Περιορισμός μεταφοράς	Μπορεί να αποκλειστεί από το δίκτυο δεμάτων ή την αεροπορική μεταφορά.
Πιθανός αντίκτυπος στην παρακολούθηση/παράδοση	Άρνηση, κράτηση, επιστροφή ή απόρριψη βάσει κανόνων.
Επίσημοι κανόνες	Ελέγξτε τους ισχύοντες όρους υπηρεσιών Hanjin και τους κορεατικούς κανονισμούς μεταφορών.

Μπαταρίες, υγρά και ηλεκτρονικά

Συχνά υπόκεινται σε περιορισμούς, ειδικά για αεροπορική ή διεθνή μετακίνηση.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για μπαταρίες και υγρά

Τυπικά παραδείγματα	Μπαταρίες λιθίου, power banks, καλλυντικά, αρώματα και υγρά προϊόντα.
Βασική προϋπόθεση/συσκευασία	Μπορεί να απαιτούνται όρια ποσότητας, προστασία από διαρροές, τεκμηρίωση και συμβατή επισήμανση.
Περιορισμός μεταφοράς	Ενδέχεται να ισχύουν περιορισμοί αεροπορικών εταιρειών και τελωνείων.
Πιθανός αντίκτυπος στην παρακολούθηση/παράδοση	Έλεγχος ασφαλείας, επιστροφή ή καθυστέρηση στο τελωνείο.
Επίσημοι κανόνες	Ελέγξτε τους κανόνες της Hanjin και του τελωνείου προορισμού πριν από την αποστολή.

Αντικείμενα υψηλής αξίας, εύθραυστα ή ευπαθή

Περιορίζονται από τη συσκευασία, τη δηλωμένη αξία, την ευθύνη και τη δυνατότητα παροχής υπηρεσίας.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για εύθραυστα ή ευπαθή αντικείμενα

Τυπικά παραδείγματα	Γυαλί, έργα τέχνης, τρόφιμα ευαίσθητα στη θερμοκρασία, έγγραφα με υψηλή αξία αντικατάστασης και συλλεκτικά αντικείμενα.
Βασική προϋπόθεση/συσκευασία	Ενδέχεται να απαιτείται προστατευτική συσκευασία, επισήμανση και χειρισμός δηλωμένης αξίας.
Περιορισμός μεταφοράς	Ορισμένα αντικείμενα ενδέχεται να απορριφθούν ή να γίνουν δεκτά μόνο βάσει σύμβασης.
Πιθανός αντίκτυπος στην παρακολούθηση/παράδοση	Έλεγχος, πολυπλοκότητα αξίωσης ζημιάς ή άρνηση παράδοσης.
Επίσημοι κανόνες	Χρησιμοποιήστε τους τρέχοντες όρους της Hanjin και τους συμβατικούς όρους του αποστολέα.

Εξυπηρέτηση πελατών

Επικοινωνήστε με τη Hanjin με τον αριθμό φορτωτικής, το όνομα αποστολέα, το όνομα παραλήπτη, τον αριθμό τηλεφώνου, την πλήρη διεύθυνση, την ημερομηνία αποστολής, την τελευταία σάρωση, την περιγραφή του αντικειμένου, αποδεικτικό αξίας και φωτογραφίες, εάν υπάρχει ζημιά.

Εξυπηρέτηση πελατών

Κανάλι

Επαληθευμένη επαφή/σύνδεσμος

Επίσημος ιστότοπος

https://www.hanjin.co.kr/

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τον επίσημο ιστότοπο

Κατάλληλο για	Πληροφορίες εταιρείας, σελίδες υπηρεσιών, ανακοινώσεις και πρόσβαση σε ενότητες υποστήριξης πελατών.
Περιοχή/γλώσσα	Νότια Κορέα· οι σελίδες στην κορεατική γλώσσα είναι οι κύριες.
Ώρες λειτουργίας και ζώνη ώρας	Η πρόσβαση στον ιστότοπο είναι online· οι ώρες λειτουργίας των εκπροσώπων πρέπει να επαληθεύονται στην τρέχουσα σελίδα υποστήριξης.
Πληροφορίες προς προετοιμασία	Φορτωτική, αποστολέας, παραλήπτης, διεύθυνση και τελευταίο συμβάν παρακολούθησης.
Σημαντικός περιορισμός	Οι πληροφορίες του ιστότοπου ενδέχεται να μην αντικαθιστούν την υποστήριξη αποστολέα που αφορά συγκεκριμένη σύμβαση.

Αναζήτηση φορτωτικής

Αναζήτηση φορτωτικής Hanjin

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την αναζήτηση φορτωτικής

Κατάλληλο για	Έλεγχος ιστορικού σαρώσεων και επιβεβαίωση εάν η Hanjin έχει αποδεχτεί ή παραδώσει το δέμα.
Περιοχή/γλώσσα	Νότια Κορέα· διεπαφή στην κορεατική γλώσσα.
Ώρες λειτουργίας και ζώνη ώρας	Online πρόσβαση· οι ενημερώσεις σάρωσης εξαρτώνται από τις λειτουργίες.
Πληροφορίες προς προετοιμασία	Αριθμός φορτωτικής ακριβώς όπως είναι εκτυπωμένος ή παρέχεται.
Σημαντικός περιορισμός	Δεν είναι δυνατή η επίλυση επιστροφών χρημάτων ή αξιώσεων χωρίς την κατάλληλη διαδικασία αποστολέα ή υποστήριξης.

Επίσημες σελίδες κέντρου πελατών

Κέντρο πελατών Hanjin μέσω του επίσημου ιστότοπου

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το επίσημο κέντρο πελατών

Κατάλληλο για	Εξαίρεση παράδοσης, παρακολούθηση διεύθυνσης, ερώτημα υπηρεσίας και υποβολή παραπόνου.
Περιοχή/γλώσσα	Κυρίως κανάλια εξυπηρέτησης στα κορεατικά· επαληθεύστε την τρέχουσα υποστήριξη γλώσσας.
Ώρες λειτουργίας και ζώνη ώρας	Δεν επαναλαμβάνονται εδώ, επειδή οι αριθμοί τηλεφώνου και οι ώρες λειτουργίας αλλάζουν συχνά· επαληθεύστε στον επίσημο ιστότοπο πριν καλέσετε.
Πληροφορίες προς προετοιμασία	Φορτωτική, στοιχεία επικοινωνίας αποστολέα/παραλήπτη, διεύθυνση, φωτογραφίες, τιμολόγιο και ζήτημα αποδεικτικού παράδοσης.
Σημαντικός περιορισμός	Ορισμένες ενέργειες απαιτούν τον αποστολέα ή τον κάτοχο του λογαριασμού, όχι τον παραλήπτη.

Παρακολούθηση για ηλεκτρονικό εμπόριο και επιχειρήσεις

Για εμπόρους, η παρακολούθηση Hanjin είναι χρήσιμη για υποστήριξη WISMO, παρακολούθηση εξαιρέσεων παράδοσης, επικοινωνία με αγοραστές και ελέγχους αποδεικτικού παράδοσης. Στο ηλεκτρονικό εμπόριο με πολλούς μεταφορείς, διακρίνετε τις σελίδες παρακολούθησης καταναλωτών, τις πύλες αποστολέων, τα API μεταφορέων και το 17TRACK multi-carrier API.

Σύγκριση Developer/API

Επιλογή

Πάροχος

Επίσημη ενσωμάτωση αποστολέα Hanjin

Hanjin

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την επίσημη ενσωμάτωση αποστολέα Hanjin

Κάλυψη μεταφορέα	Υπηρεσίες Hanjin που υποστηρίζονται από τη σύμβαση ή την πύλη του αποστολέα.
Κύρια χρήση	Συμβατική αποστολή, δημιουργία φορτωτικής, ανταλλαγή επιχειρησιακών δεδομένων και υποστήριξη λογαριασμού.
Έλεγχος ταυτότητας	Βάσει σύμβασης ή λογαριασμού· οι λεπτομέρειες δημόσιου endpoint δεν επιβεβαιώνονται εδώ.
Δυνατότητα παρακολούθησης/μαζικής επεξεργασίας/webhook	Εξαρτάται από την πρόσβαση στο συμβατικό σύστημα· η δημόσια τεκμηρίωση του tracking API δεν επιβεβαιώθηκε.
Τρέχουσα τεκμηρίωση για προγραμματιστές	Χρησιμοποιήστε την επίσημη επιχειρηματική επαφή της Hanjin ή το κέντρο εξυπηρέτησης πελατών για την τρέχουσα πρόσβαση ενσωμάτωσης.
Σημείωση μετεγκατάστασης/κατάργησης	Μην επαναχρησιμοποιείτε παλιά ανεπίσημα endpoints χωρίς τρέχουσα επιβεβαίωση από τη Hanjin.

17TRACK API

17TRACK

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το 17TRACK API

Κάλυψη μεταφορέα	Παρακολούθηση πολλών μεταφορέων, συμπεριλαμβανομένης της υποστηριζόμενης παρακολούθησης Hanjin όπου είναι διαθέσιμη.
Κύρια χρήση	Μαζική καταχώριση, τυποποιημένη ορατότητα παρακολούθησης, παρακολούθηση εξαιρέσεων και ειδοποιήσεις ηλεκτρονικού εμπορίου.
Έλεγχος ταυτότητας	Κεφαλίδα 17token με API key.
Δυνατότητα παρακολούθησης/μαζικής επεξεργασίας/webhook	Καταχωρίστε αριθμούς παρακολούθησης και χρησιμοποιήστε τις ροές εργασίας του 17TRACK API σύμφωνα με την τρέχουσα τεκμηρίωση.
Τρέχουσα τεκμηρίωση για προγραμματιστές	Τεκμηρίωση 17TRACK API
Σημείωση μετεγκατάστασης/κατάργησης	Χρησιμοποιήστε την τρέχουσα τεκμηρίωση v2.4 και διατηρήστε τον κωδικό μεταφορέα παραμετροποιήσιμο εάν δεν έχει επιβεβαιωθεί.

Συχνές ερωτήσεις

1. Πώς παρακολουθώ το δέμα μου Hanjin;

Εισαγάγετε τον αριθμό φορτωτικής Hanjin στην επίσημη σελίδα αναζήτησης φορτωτικής Hanjin ή παρακολουθήστε το με το 17TRACK για να δείτε τα διαθέσιμα συμβάντα του μεταφορέα.

2. Πού μπορώ να βρω τον αριθμό παρακολούθησης Hanjin;

Αναζητήστε τον αριθμό φορτωτικής στην ετικέτα αποστολής, στην απόδειξη του αποστολέα, στο email αποστολής ηλεκτρονικού εμπορίου, στη σελίδα logistics του marketplace ή στο μήνυμα του πωλητή.

3. Πώς μοιάζει ένας αριθμός παρακολούθησης Hanjin;

Οι εγχώριες φορτωτικές Hanjin είναι συνήθως αριθμητικές, αλλά ο δημόσιος ιστότοπος δεν δημοσιεύει πλήρη καθολική προδιαγραφή αρίθμησης· χρησιμοποιήστε την επίσημη σελίδα παρακολούθησης ή το 17TRACK για να επικυρώσετε τον αριθμό.

4. Πότε θα εμφανιστεί το πρώτο συμβάν παρακολούθησης Hanjin;

Το πρώτο ουσιαστικό συμβάν εμφανίζεται αφού η Hanjin λάβει δεδομένα ή σαρώσει το φυσικό δέμα· η δημιουργία ετικέτας από μόνη της δεν αποδεικνύει φυσική παραλαβή.

5. Γιατί δεν ενημερώνεται η παρακολούθηση Hanjin μου;

Η παρακολούθηση Hanjin μπορεί να σταματήσει προσωρινά κατά τη μεταφορά κύριας γραμμής, την επεξεργασία σε τερματικό, τον τελωνειακό έλεγχο, τις αργίες, τις διαταραχές λόγω καιρού ή τα κενά κατά την παράδοση σε συνεργάτη.

6. Πόσο διαρκεί η παράδοση Hanjin;

Ο χρόνος παράδοσης Hanjin εξαρτάται από την προέλευση, τον προορισμό, την υπηρεσία, το όριο χρόνου, την τοπική διαδρομή παράδοσης και το τελωνείο εάν είναι διασυνοριακή· οι εκτιμήσεις δεν αποτελούν εγγυήσεις εκτός εάν δηλώνεται στη σύμβαση υπηρεσίας.

7. Τι πρέπει να κάνω αν η παράδοση Hanjin απέτυχε;

Ελέγξτε αν η αποτυχία σχετίζεται με διεύθυνση, πρόσβαση, απουσία, τηλέφωνο ή τελωνείο και, στη συνέχεια, επικοινωνήστε γρήγορα με τη Hanjin ή τον πωλητή με τη φορτωτική και τα διορθωμένα στοιχεία.

8. Τι γίνεται αν η Hanjin δείχνει ότι παραδόθηκε, αλλά δεν έλαβα το δέμα;

Ελέγξτε την περιοχή της πόρτας, τη θυρίδα δεμάτων, το γραφείο φύλακα, τα μέλη της οικογένειας, τους γείτονες και την απόδειξη παράδοσης και, στη συνέχεια, επικοινωνήστε με τη Hanjin και τον πωλητή εάν το δέμα εξακολουθεί να λείπει.

9. Πώς αναφέρω ένα χαμένο ή κατεστραμμένο δέμα Hanjin;

Κρατήστε τη συσκευασία, βγάλτε φωτογραφίες, αποθηκεύστε το τιμολόγιο και τη φορτωτική και, στη συνέχεια, ζητήστε από τον αποστολέα ή τον έμπορο να ξεκινήσει την κατάλληλη διαδικασία αξίωσης ή έρευνας Hanjin.

10. Πώς επικοινωνώ με την εξυπηρέτηση πελατών Hanjin;

Χρησιμοποιήστε τον επίσημο ιστότοπο της Hanjin ή τη σελίδα αναζήτησης φορτωτικής και ετοιμάστε τον αριθμό παρακολούθησης, τον αποστολέα, τον παραλήπτη, τη διεύθυνση, τον αριθμό τηλεφώνου και την τελευταία σάρωση πριν επικοινωνήσετε με την υποστήριξη.

11. Μπορεί η Hanjin να παρακολουθήσει έναν αριθμό παραγγελίας marketplace;

Η Hanjin συνήθως παρακολουθεί με αριθμό φορτωτικής, όχι με αριθμό παραγγελίας marketplace· ζητήστε από τον πωλητή τη φορτωτική του μεταφορέα εάν το order ID δεν λειτουργεί.

12. Γιατί το 17TRACK εμφανίζει άλλο μεταφορέα πριν από τη Hanjin;

Το 17TRACK μπορεί να εμφανίζει τον αρχικό μεταφορέα, τον διαμεταφορέα ή τον τελωνειακό συνεργάτη πριν από τη Hanjin, επειδή οι διεθνείς αποστολές μπορούν να αλλάξουν κατοχή πριν από την τελική εγχώρια παράδοση.

13. Σημαίνει ένα συμβάν παρακολούθησης Hanjin ότι ο τελωνισμός έχει ολοκληρωθεί;

Ένα τελωνειακό συμβάν ή συμβάν εισαγωγής δεν σημαίνει απαραίτητα ότι η αποδέσμευση έχει ολοκληρωθεί· περιμένετε την αποδέσμευση, την εισαγωγή στο εγχώριο δίκτυο ή σαρώσεις σε τερματικό Hanjin πριν αναμένετε την τελική παράδοση.

14. Μπορεί ο αριθμός παρακολούθησης Hanjin να αλλάξει μετά την εισαγωγή;

Ναι, ένας αριθμός συνεργάτη ή διαμεταφορέα μπορεί να αντιστοιχιστεί σε φορτωτική Hanjin μετά την εισαγωγή ή την εισαγωγή στο εγχώριο δίκτυο, επομένως παρακολουθήστε και τους δύο αριθμούς εάν ο πωλητής παρέχει και τους δύο.

15. Ποιος μπορεί να ζητήσει διόρθωση διεύθυνσης Hanjin;

Ο αποστολέας ή ο έμπορος συχνά ελέγχει τη διόρθωση διεύθυνσης, ενώ ο παραλήπτης μπορεί να παρέχει στοιχεία επικοινωνίας ή πρόσβασης εάν η υποστήριξη Hanjin τα αποδέχεται.

16. Μπορούν οι επιχειρήσεις να παρακολουθούν αποστολές Hanjin μέσω API;

Οι επιχειρήσεις θα πρέπει να χρησιμοποιούν τα επίσημα συμβατικά κανάλια της Hanjin για ενσωμάτωση ειδική για τον μεταφορέα ή να χρησιμοποιούν το 17TRACK API για παρακολούθηση πολλών μεταφορέων· ένα τρέχον δημόσιο endpoint tracking API της Hanjin δεν επιβεβαιώνεται εδώ.

Tracking API

// 1. Hanjin official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.
// Use official Hanjin business support or contract integration channels for carrier-specific API access.

// 2. 17TRACK API
// Register a Hanjin tracking number with 17TRACK.
// CARRIER_CODE is left as a configurable placeholder because the current 17TRACK carrier code was not confirmed here.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]