Udel Seuranta

Syötä Udel-seurantanumero tarkistaaksesi viimeisimmän lähetystilan.

wangyaping@233trans.comhttp://www.u-del.com/

Seuraa

Tietoa UDEL:stä

UDEL on toimitetun virallisen verkkosivuston yhteydessä oleva kuljetusyhtiön tunniste. Käytä lähetystä tarkistaessasi myyjän tai lähettäjän toimittamaa lähetysnumeroa. Kuljetusyhtiön rooli, palveluvalikoima, maantieteellinen kattavuus, palvelustandardit, yhteydenottokanavat ja tunnistesäännöt tulee tarkistaa lähetystiedoista ja ajantasaiselta viralliselta verkkosivustolta sen sijaan, että ne pääteltäisiin numeron alusta.

Kenttä	Vahvistettu viite
Virallinen verkkosivusto	UDEL:n virallinen verkkosivusto
Kuljetusyhtiön tunniste	UDEL
Seurannan rooli	Vastuussa oleva seurantajärjestelmä riippuu lähettäjän toimittamasta tunnisteesta ja lähetyksen osuudesta.

Kuljetusyhtiöiden väliset suhteet

Yhteisö	Suhteen yhteenveto
UDEL	UDEL on kuljetusyhtiön tunniste, joka tulee valita vain, kun lähetystiedoissa UDEL ilmoitetaan asiaankuuluvaksi seurantaosapuoleksi.
Lähettäjä tai markkinapaikka	Lähettäjä tai markkinapaikka toimittaa yleensä seurannassa käytettävän tunnisteen ja on ensisijainen yhteydenottotaho tilaus-, hyvitys- ja myyjän vastuulla olevissa toimitusasioissa.
17TRACK	17TRACK on riippumaton alusta, joka kokoaa saatavilla olevat seurantatapahtumat eikä kuljeta, uudelleenohjaa, hyvitä tai vakuuta lähetystä.

Lyhyt vastaus

Syötä lähettäjän toimittama seurantanumero virallisella UDEL:n verkkosivustolla, tai lähetä se 17TRACK-palveluun automaattista kuljetusyhtiön tunnistusta varten. Jos tulosta ei näy, tarkista ensin välilyönnit, väärin kirjoitetut merkit, se, ettei seurantanumeron sijaan käytetä tilausnumeroa, sekä se, onko lähettäjä luovuttanut lähetyksen fyysisesti kuljetettavaksi.

Vinkki: Etiketti tai sähköinen ennakkotieto ei ole sama asia kuin fyysinen vastaanottoskannaus. Pyydä lähettäjältä kuljetusyhtiön nimi, tarkka seurannassa käytettävä tunniste ja luovutuspäivä.

UDEL-pakettien seuranta

Reitti	Toiminto
Virallinen UDEL-reitti	Avaa virallinen verkkosivusto, etsi sen seurantatoiminto, syötä tunniste täsmälleen annetussa muodossa ja säilytä tuloksena oleva tapahtumahistoria.
17TRACK-reitti	Syötä tunniste 17TRACK-palveluun ja anna palvelun tunnistaa kuljetusyhtiö. Tarkista viimeisin skannaus, sijainti, tapahtuma-aika ja mahdollisesti ilmoitettu siirtävä kuljetusyhtiö.
Tunniste puuttuu	Ota yhteyttä myyjään tai lähettäjään. Tilausnumero, laskunumero tai viitenumero ei välttämättä hae kuljetustapahtumia.
Ensimmäinen skannaus puuttuu	Pyydä lähettäjää varmistamaan etiketin luominen, fyysinen luovutus ja valittu kuljetusyhtiö ennen toimitusta koskevan reklamaation tekemistä.

Seurantanumero löytyy yleensä lähetysvahvistuksesta, myyjätililtä, toimituskuitista, etiketistä tai toimitusilmoituksesta. Pidä se erillään tilausnumerosta, kauppiaan viitteestä, etikettinumerosta ja mahdollisesta paikallisesta toimitusilmoitusnumerosta.

Seurantanumeroiden muodot ja esimerkit

UDEL-yhteensopiva tunniste tulee kopioida lähettäjän tiedoista sen sijaan, että se muodostettaisiin uudelleen. Alla olevat esimerkit on tarkoituksella peitetty, eivätkä ne ole haettavissa olevia lähetysnumeroita.

Seurantanumeron muoto

Tunnisteperhe	Peitetty muoto ja käyttötarkoitus
Kuljetusyhtiön myöntämä tunniste	Kuljetusyhtiön myöntämä aakkosnumeerinen tai numeerinen tunniste, joka ilmoitetaan kuitissa tai osoitetarrassa.
Postin S10-tunniste	Kaksi kirjainta, kahdeksan sarjanumeroa, yksi tarkistusnumero ja kaksikirjaiminen maakoodi, esimerkiksi AA#########ZZ, kun postikumppani käyttää UPU:n S10-standardia.
Kauppiaan viite	Markkinapaikan tilaus- tai myyjäviite, kuten ORDER-####; se yksilöi myynnin eikä välttämättä ole kuljetustunniste.
Kumppanin tai viimeisen jakeluvaiheen tunniste	Luovutuksen jälkeen voi näkyä toinen numero, jonka määränpään kuljetus- tai jakelukumppani on voinut myöntää.

Pelkkään etuliitteeseen perustuva tunnistaminen ei ole turvallista, koska numeroperheet voivat olla päällekkäisiä, niitä voidaan käyttää uudelleen tai siirtää kuljetusosapuolten välillä. Poista ylimääräiset välilyönnit vain, jos seurantataso edellyttää yhtenäistä arvoa; muussa tapauksessa säilytä lähettäjän alkuperäinen muoto.

Seurantatilat ja niiden merkitykset

Tila	Merkitys ja seuraava toimenpide
Osoitetarra luotu / ennakkolähetys	Sähköiset lähetystiedot ovat olemassa; fyysistä vastaanottoa ei välttämättä ole tapahtunut. Lähettäjän tulee varmistaa luovutus.
Hyväksytty / vastaanotettu	Kuljetusyhtiö tai valtuutettu vastaanottopiste on kirjannut lähetyksen haltuunsa. Normaali lajittelu tai lähetys seuraa.
Kuljetuksessa	Lähetys kulkee kirjatun verkoston läpi. Vertaa viimeisimmän skannauksen ajankohtaa luvattuun tai arvioituun ajanjaksoon.
Tulli tai luovutus	Tulli tai muu kuljetusosapuoli käsittelee lähetystä. Saapuminen tulliin ei osoita, että lähetys on vapautettu.
Jakelussa	Paikallinen jakelutoiminto on aikatauluttanut lähetykselle toimitusyrityksen.
Toimitettu / poikkeus / palautettu	Tarkista toimitustodiste tai ilmoitettu poikkeus. Lähettäjän tulee aloittaa virallinen selvitys, kun kuljetusyhtiön sovellettava prosessi sen sallii.

Palvelut ja toimitusajat

Luotettavan toimituspäivän on perustuttava valittuun palveluun, lähtöpaikkaan, määränpäähän ja lähetystietoihin. Älä pidä 17TRACKin arviota kuljetusyhtiön takuuna.

Palvelujen vertailu

Palvelutiedot	Mitä tulee tarkistaa
Valittu UDEL-palvelu	Vahvista lähetyskuitista palvelun nimi, lähtöpaikka, määränpää, paketin luokka, seurannan kattavuus, kokoon tai painoon liittyvät ehdot sekä mahdollinen sisältyvä turva.
Kumppanin kuljetus	Selvitä, onko UDELilla tai toisella kuljetusyhtiöllä paketti tällä hetkellä hallussaan; kumppanin skannaus ei yksinään osoita UDELin vastaanottaneen pakettia.

Toimitusaika

Aikataulukohta	Käytännön tulkinta
Arvioitu toimitusajankohta	Saatavilla oleviin tapahtumiin ja reittiolosuhteisiin perustuva ennuste; se voi muuttua luovutuksen, tullikäsittelyn tai poikkeuksen jälkeen.
Julkaistu standardi	Käytä lähettäjän tai virallisen palveludokumentaation ilmoittamaa palvelukohtaista standardia, mukaan lukien sen perustuminen työpäiviin.
Viivästystekijät	Tulli, puutteelliset osoitetiedot, viikonloput, juhlapyhät, sää, ruuhkahuiput, syrjäseuduille toimitus ja puuttuvat skannaukset voivat pidentää kuljetusaikaa.

Toimitusajat kohdemaissa

Määränpää	Toimintaohjeet toimitusajasta
Mikä tahansa määränpää	Käytä lähettäjän ilmoittamaa palvelukohtaista arviota. Koko maan keskiarvo ei voi turvallisesti korvata lähetyksen todellista palvelustandardia, tullitilannetta ja viimeisen jakeluvaiheen luovutusta.
Syrjäinen tai tullivalvottu määränpää	Varaa lisää toiminta-aikaa ja seuraa viimeisintä tapahtumaa; ota yhteyttä lähettäjään, kun julkaistu ajanjakso on päättynyt tai poikkeus edellyttää toimenpiteitä.

Yleiset seurantaongelmat ja ratkaisut

Ongelma tai tila	Ensimmäinen vastaus
Virheellinen numero	Kopioi tunniste uudelleen, poista tilausnumero ja pyydä lähettäjää vahvistamaan kuljetusyhtiö ja kirjoitusasu.
Ei muutoksia	Tarkista viimeisin tapahtuma ja luovutuksesta vastannut osapuoli. Lähettäjän tulee varmistaa paketin fyysinen luovutus ennen asian eskalointia.
Toimituspoikkeama tai epäonnistunut toimitusyritys	Lue tapahtuman ohjeet, tarkista osoite- ja kulkutiedot ja noudata paikallisen kuljetusyhtiön uudelleentoimitus- tai noutoprosessia.
Merkitty toimitetuksi, mutta lähetys puuttuu	Tarkista sisäänkäynti, postilaatikko, turvallinen jättöpaikka, kotitalouden jäsenet, vastaanottotiski ja naapurit. Pyydä sen jälkeen toimitustodiste ja ota yhteyttä lähettäjään.
Tulliselvityksen keskeytys tai palautus	Tarkista mahdolliset tulli-, asiakirja- tai osoitepyynnöt. Maahantuojan on ehkä vastattava pyyntöön, kun taas lähettäjä huolehtii palautuksesta tai myyjän hyvityksestä.
Katoaminen tai vahingoittuminen	Säilytä pakkaus ja valokuvat ja pyydä lähettäjää käyttämään soveltuvaa kuljetusyhtiön tiedustelu- tai korvausvaatimusmenettelyä.

Kansainvälinen toimitus, tullaus ja kuljetusyhtiöiden väliset siirrot

Kansainvälisessä seurannassa voidaan yhdistää lähtömaan kuljetusyhtiön, tullin, runkokuljetuksen ja määrämaan toimituksen tapahtumia. Määrämaan skannaus tai tulliin saapuminen ei välttämättä tarkoita, että tuontiselvitys on valmis.

Vaihe	Mitä asiakkaan tulee ymmärtää
Vastaanotto lähtömaassa	Lähtömaan osapuoli kirjaa lähetyksen haltuunsa ja valmistelee lajittelun tai viennin.
Vientikäsittely	Turvatarkastukset, vientiasiakirjat ja lähettäminen voivat aiheuttaa jaksoja, jolloin uusia julkisia skannauksia ei näy.
Runkokuljetus	Paketti liikkuu kuljetussolmujen välillä; seurannan näkyvyys voi keskeytyä kuljetuksen aikana.
Luovutus kumppanille	Sähköinen ennakkoilmoitus, fyysinen luovutus ja ensimmäinen vastaanottoskannaus ovat erillisiä tapahtumia.
Tuontitulli	Viranomaiset arvioivat ilmoitukset, tullit ja rajoitukset. Maahantuojan on ehkä toimitettava lisätietoja.
Viimeinen toimitusvaihe	Määrämaan toimituksesta vastaava osapuoli hallinnoi toimitusyritystä, noutoa, toimitustodistetta tai palautustapahtumaa.

Toimitusten hallinta ja toimituksen jälkeiset vaihtoehdot

Vaihtoehto	Kenen tulee toimia
Osoitteen korjaus tai toimitusohje	Lähettäjän tulee pyytää kuljetusyhtiöltä muutoksia, jos ne ovat sallittuja; vastaanottajan tulee noudattaa seurantatiedoissa näkyviä määrämaan kuljetusyhtiön ohjeita.
Uudelleentoimitus tai nouto	Vastaanottaja noudattaa epäonnistuneen toimitusyrityksen ilmoitusta tai paikallisia toimitusohjeita. Oikeus palveluun ja maksut riippuvat tosiasiallisesta palvelusta.
Toimitustodiste	Vastaanottaja tai lähettäjä voi pyytää saatavilla olevan toimitustodisteen toimituksesta vastaavalta osapuolelta.

Kadonneet ja vahingoittuneet lähetykset, reklamaatiot, vakuutukset ja hyvitykset

Prosessi	Käyttö ja todisteet
Seurantatiedustelu	Käytä tätä, kun tapahtuma kaipaa selvennystä; ilmoita tunniste, lähettäjä, päivämäärät, reitti ja viimeisin skannaus.
Korvausvaatimus katoamisesta tai vahingoittumisesta	Korvausvaatimukseen oikeutetun tulee noudattaa soveltuvaa kuljetusyhtiön tai lähettäjän menettelyä ja säilyttää pakkaus, sisällön valokuvat, lasku ja arvoa koskevat todisteet.
Postimaksun palautus tai myyjän hyvitys	Postimaksuun liittyvä hyvitys ja verkkokauppahyvitys ovat erillisiä päätöksiä; ota yhteyttä osapuoleen, joka veloitti postimaksun tai myi tuotteet.

Ilmoitusajat ja oikeus esittää korvausvaatimus riippuvat palvelusopimuksesta, lähtöpaikasta, määräpaikasta ja sovellettavista ehdoista. 17TRACK ei voi hyväksyä korvausvaatimusta, myöntää hyvitystä tai muuttaa toimitustulosta.

Toimitusrajoitukset ja erityiskäsittely

Luokka	Toiminnallinen varoitus
Vaaralliset aineet	Räjähteiden, syttyvien aineiden ja muiden säänneltyjen tavaroiden kaltaiset tuotteet voivat olla kiellettyjä tai edellyttää erityistä menettelyä.
Paristot ja nesteet	Pakkaus-, ilmoitus- ja reittirajoituksia voi olla voimassa, ja ne voivat vaikuttaa hyväksyntään tai kuljetukseen.
Pilaantuvat ja arvokkaat tavarat	Lämpötila-, vakuutus-, allekirjoitus- ja määrämaasäännöt on tarkistettava ennen lähetystä.
Tullivalvonnan alaiset tavarat	Tarkka kuvaus, arvo, alkuperä ja maahantuojan tiedot vähentävät asiakirjoista johtuvia viivästyksiä, mutta eivät takaa tulliselvitystä.

Asiakaspalvelu

Kanava	Paras käyttötarkoitus
Virallinen verkkosivusto	Avaa UDEL:n nykyinen verkkosivusto nähdäksesi saatavilla olevat seuranta- ja yhteydenottokanavat.
Lähettäjä tai markkinapaikka	Käytä puuttuvien tunnistetietojen, tilauserimielisyyksien, myyjän hyvitysten, toimituskulujen ja kuljetusliikkeelle tehtävien eskalointien yhteydessä.
17TRACK	Käytä koottujen tapahtumatietojen tarkasteluun; 17TRACK ei voi muuttaa osoitetta, vapauttaa lähetystä tullista, tutkia asioita sisäisesti tai hyväksyä korvauksia.

Valmistele seurantanumero, tilausviite, lähettäjän ja vastaanottajan tiedot, lähetyspäivä, palvelun nimi, viimeisin tapahtuma, osoite, sisällön kuvaus, arvoa koskevat todisteet ja tarvittaessa valokuvat.

Verkkokauppa- ja yritysseuranta

Kauppiaiden tulee tallentaa kuljetusliikkeen toimittama tunniste erillään tilausviitteestä, yhdenmukaistaa tapahtumat eri kuljetusliikkeiden välillä ja seurata poikkeamia. Valitse virallisen kuljetusliikkeen käyttöliittymä, kun tarvitaan suora sopimukseen perustuva integraatio; valitse usean kuljetusliikkeen alusta, kun yhden työnkulun on katettava useita kuljetuspalveluntarjoajia.

Kehittäjien/API:n vertailu

Vaihtoehto	Palveluntarjoaja
Virallisen kuljetusliikkeen integraatio	UDEL
Usean kuljetusliikkeen integraatio	17TRACK

Usein kysytyt kysymykset

Usein kysytyt peruskysymykset

1. Miten seuraan UDEL-pakettiani?

Syötä seurantanumero viralliselle UDEL-verkkosivustolle tai käytä 17TRACK-palvelua nähdäksesi saatavilla olevat lähetystapahtumat.

2. Mistä löydän UDEL-seurantanumeroni?

Tarkista myyjän lähetyssähköposti, toimituskuitti, tarra tai tilaustilisi ja kysy lähettäjältä, jos numero puuttuu.

3. Miltä UDEL-seurantanumero näyttää?

Muoto riippuu lähetysasiakirjasta; kopioi lähettäjän toimittama täydellinen arvo sen sijaan, että luottaisit etuliitteen perusteella tehtyyn arvaukseen.

4. Milloin ensimmäinen UDEL-skannaus näkyy?

Ensimmäinen skannaus näkyy sen jälkeen, kun vastuullinen kuljetusosapuoli on kirjannut tapahtuman; pelkkä tarran luominen voi tapahtua ennen fyysistä vastaanottoa.

5. Miksi UDEL-seurantani ei päivity?

Luovutus, kuljetuksen eteneminen, tulliprosessi tai puuttuva skannaus voi keskeyttää näkyvyyden; tarkista viimeisin tapahtuma ja pyydä lähettäjää varmistamaan luovutus.

6. Kuinka kauan UDEL-toimitus kestää?

Käytä lähetyksen mukana toimitettua palvelukohtaista arviota, sillä reitti, määränpää, tulli ja paikalliset toimitusolosuhteet vaikuttavat aikatauluun.

7. Mitä minun tulee tehdä epäonnistuneen UDEL-toimituksen jälkeen?

Lue toimitustapahtuma, tarkista osoite ja noudata vastuullisen toimitusosapuolen ilmoittamia nouto- tai uudelleentoimitusohjeita.

8. Mitä minun tulee tehdä, jos UDEL ilmoittaa toimitetuksi, mutta en ole saanut pakettia?

Tarkista toimituspaikat, kotitalouden jäsenet, vastaanottohenkilökunta ja naapurit, pyydä sitten toimitustodiste ja ota yhteyttä myyjään.

9. Miten ilmoitan kadonneesta tai vahingoittuneesta UDEL-lähetyksestä?

Säilytä pakkaus ja todisteet ja pyydä lähettäjää käyttämään sovellettavaa kuljetusliikkeen selvitys- tai korvausmenettelyä.

10. Miten voin ottaa yhteyttä UDEL:ään seuranta-asiassa?

Käytä virallisella UDEL-verkkosivustolla olevaa ajantasaista yhteydenottokanavaa ja liitä mukaan seurantanumero, viimeisin tapahtuma ja lähettäjän tiedot.

Usein kysytyt asiantuntijakysymykset

11. Onko UDEL:n tarranluontitapahtuma todiste siitä, että UDEL:llä on paketti?

Ei; tarran luominen tarkoittaa sähköistä tietoa, kun taas fyysinen hallussapito edellyttää vastaanotto- tai saapumistapahtumaa.

12. Voiko 17TRACK muuttaa UDEL-toimitusosoitteeni?

Ei; 17TRACK näyttää saatavilla olevat tapahtumat, eikä se voi ohjata, pysäyttää tai muuttaa lähetystä.

13. Tarkoittaako kumppanin skannaus, että UDEL on vastaanottanut lähetyksen?

Ei; sähköinen ennakkoilmoitus, kumppanin hallussaolo ja UDEL:n ensimmäinen vastaanottoskannaus ovat erillisiä elinkaaritapahtumia.

14. Tarkoittaako saapuminen tulliin, että UDEL-lähetys on tulliselvitetty?

Ei; saapuminen tulliin merkitsee käsittelyä, kun taas vapauttaminen edellyttää toimivaltaisen viranomaisen tulliselvitystapahtumaa.

15. Voivatko yritykset seurata UDEL-lähetyksiä API:n kautta?

Yritysten tulee selvittää UDEL:ltä mahdollinen suora integraatio ja 17TRACK:ltä dokumentoitu usean kuljetusliikkeen seurantaominaisuus ennen tuotantotyönkulun rakentamista.

Seuranta-API

// 1. Official UDEL tracking API
// Consult UDEL directly for current developer documentation and credentials.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Use the current 17TRACK documentation to confirm the carrier code
// and production account requirements before deployment.