Skip to main content
Udel

Udel Праћење

Unesite Udel broj za praćenje da biste proverili najnoviji status isporuke.

Прати

О UDEL-у

UDEL је идентитет превозника повезан са наведеним званичним веб-сајтом. Приликом провере пошиљке користите идентификатор пошиљке који је навео продавац или пошиљалац. Улогу превозника, каталог услуга, географску покривеност, стандарде услуге, канале за контакт и правила за идентификаторе треба преузети из евиденције пошиљке и са тренутног званичног веб-сајта, а не изводити на основу префикса броја.

ПољеПроверена референца
Званични веб-сајтЗванични веб-сајт UDEL
Идентитет превозникаUDEL
Улога у праћењуСистем одговоран за праћење зависи од идентификатора и дела пута пошиљке које је навео пошиљалац.

Односи између субјеката превоза

СубјектСажетак односа
UDELUDEL је идентитет превозника који треба изабрати само када евиденција пошиљке наводи UDEL као релевантну страну за праћење.
Пошиљалац или онлајн тржиштеПошиљалац или онлајн тржиште обично обезбеђује идентификатор за праћење и остаје први контакт за проблеме у вези са поруџбином, повраћајем новца и испоруком на страни продавца.
17TRACK17TRACK је независна платформа која обједињује доступне догађаје праћења и не управља пошиљком, не преусмерава је, не врши повраћај новца нити је осигурава.

Кратак одговор

Унесите број за праћење који је навео пошиљалац на званичном веб-сајту UDEL, или га пошаљите на 17TRACK уз аутоматско препознавање превозника. Ако се не прикаже резултат, најпре проверите размаке, погрешно унете знакове, да ли се уместо броја за праћење користи број поруџбине и да ли је пошиљалац физички предао пошиљку.

Корисни савет: Креирана налепница или електронска претходна најава нису исто што и скенирање физичког пријема. Затражите од пошиљаоца назив превозника, тачан идентификатор за праћење и датум предаје.

Како пратити UDEL пошиљке

РутаРадња
Званична UDEL рутаОтворите званични веб-сајт, пронађите функцију за праћење, унесите идентификатор тачно онако како је наведен и сачувајте добијену историју догађаја.
Рута 17TRACKУнесите идентификатор у 17TRACK и дозволите препознавање превозника; прегледајте последње скенирање, локацију, време догађаја и све приказане превознике којима је пошиљка предата.
Нема идентификатораКонтактирајте продавца или пошиљаоца. Број поруџбине, број фактуре или референтни број можда неће приказати догађаје транспорта.
Нема првог скенирањаЗатражите од пошиљаоца да провери креирање налепнице, физичку предају и изабраног превозника пре подношења рекламације због испоруке.

Број за праћење се обично налази у имејлу о отпреми, налогу продавца, потврди о слању, налепници или обавештењу о испоруци. Чувајте га одвојено од броја поруџбине, референце продавца, броја налепнице и било ког локалног броја обавештења о испоруци.

Формати и примери бројева за праћење

Идентификатор компатибилан са UDEL-ом треба копирати из евиденције пошиљаоца, а не реконструисати. Примери у наставку су намерно маскирани и не представљају бројеве пошиљки који се могу претраживати.

Format broja za praćenje

Porodica identifikatoraMaskirani obrazac i upotreba
Identifikator koji izdaje prevoznikAlfanumerički ili numerički identifikator koji izdaje prevoznik i koji je naveden na priznanici ili etiketi.
Poštanski S10 identifikatorDva slova, osam serijskih cifara, jedna kontrolna cifra i dvoslovni kod zemlje, na primer AA#########ZZ, kada poštanski partner koristi UPU S10 standard.
Referenca trgovcaReferenca porudžbine na platformi za trgovinu ili referenca prodavca, kao što je ORDER-####; ona identifikuje prodaju i nije nužno identifikator transporta.
Identifikator partnera ili dostave na poslednjoj deoniciDrugi broj može se pojaviti nakon primopredaje, a može ga izdati odredišni ili dostavni partner.

Identifikacija samo na osnovu prefiksa nije bezbedna jer se porodice brojeva mogu preklapati, ponovo koristiti ili prenositi između transportnih strana. Uklonite slučajne razmake samo kada stranica za praćenje zahteva neprekinutu vrednost; u suprotnom sačuvajte izvorni oblik pošiljaoca.

Статуси праћења и њихова значења

StatusZnačenje i naredna radnja
Etiketa kreirana / pre slanjaElektronski podaci o slanju postoje; fizičko preuzimanje možda još nije obavljeno. Pošiljalac treba da proveri primopredaju.
Prihvaćeno / primljenoPrevoznik ili ovlašćena prijemna tačka evidentirali su preuzimanje pošiljke. Sledi uobičajeno sortiranje ili otprema.
U tranzituPošiljka se kreće kroz evidentiranu mrežu. Uporedite vreme poslednjeg skeniranja sa obećanim ili procenjenim rokom.
Carina ili primopredajaPošiljku obrađuje carina ili druga transportna strana. Dolazak na carinu nije dokaz da je pošiljka puštena.
Na dostaviLokalna dostavna služba zakazala je pošiljku za pokušaj dostave.
Dostavljeno / izuzetak / vraćenoProverite dokaz o dostavi ili navedeni izuzetak. Pošiljalac treba da pokrene zvaničnu istragu kada to omogućava važeći postupak prevoznika.

Услуге и рокови испоруке

Pouzdan datum dostave mora poticati od izabrane usluge, polazišta, odredišta i evidencije pošiljke. Procenu 17TRACK-a ne treba smatrati garancijom prevoznika.

Poređenje usluga

Evidencija uslugeŠta treba proveriti
Izabrana UDEL uslugaPotvrdite naziv usluge, polazište, odredište, kategoriju paketa, pokrivenost praćenjem, uslove u pogledu dimenzija ili težine i svaku uključenu zaštitu navedenu na potvrdi o slanju.
Kretanje kod partneraUtvrdite da li paket trenutno drži UDEL ili drugi prevoznik; skeniranje kod partnera samo po sebi ne dokazuje da je UDEL prihvatio pošiljku.

Vreme dostave

Stavka o vremenuPraktično tumačenje
Procenjeni rok dostavePrognoza zasnovana na dostupnim događajima i uslovima na ruti; može se promeniti nakon primopredaje, carine ili izuzetka.
Objavljeni standardKoristite standard specifičan za uslugu koji je naveo pošiljalac ili koji je prikazan u zvaničnoj dokumentaciji usluge, uključujući osnov obračuna u radnim danima.
Faktori kašnjenjaCarina, nepotpuni podaci o adresi, vikendi, praznici, vremenske prilike, povećan obim pošiljaka, udaljena dostava i nedostajuća skeniranja mogu produžiti transport.

Vremena dostave prema zemlji odredišta

OdredišteKorisne smernice o vremenu
Bilo koje odredišteKoristite procenu specifičnu za uslugu koju je dostavio pošiljalac. Prosek za celu zemlju ne može bezbedno zameniti stvarni standard usluge pošiljke, carinski status i primopredaju dostavi na poslednjoj deonici.
Udaljeno odredište ili odredište pod carinskom kontrolomPredvidite dodatno vreme za operativnu obradu i pratite najnoviji događaj; kontaktirajte pošiljaoca kada istekne objavljeni rok ili kada izuzetak zahteva preduzimanje radnje.

Уобичајени проблеми са праћењем и решења

Проблем или статусПрви одговор
Неважећи бројПоново копирајте идентификатор, уклоните број поруџбине и замолите пошиљаоца да потврди превозника и правопис.
Нема померањаПроверите последњи догађај и страну која је обавила примопредају. Пошиљалац треба да потврди физичку предају пре ескалације.
Изузетак при достави или неуспешан покушајПрочитајте упутства за догађај, проверите адресу и детаље за приступ и пратите поступак локалног превозника за поновну доставу или преузимање.
Достављено, али недостајеПроверите улаз, поштанско сандуче, безбедно место, чланове домаћинства, рецепцију и комшије; затим затражите доказ о достави и контактирајте пошиљаоца.
Задржавање или враћање на цариниПроверите да ли је затражено плаћање дажбина, достављање докумената или промена адресе. Увозник ће можда морати да одговори, док пошиљалац решава враћање или захтев према продавцу.
Губитак или оштећењеСачувајте амбалажу и фотографије и замолите пошиљаоца да користи одговарајући поступак превозника за упит или подношење захтева.

Међународна испорука, царина и предаја другим превозницима

Међународно праћење може да обухвата догађаје превозника у земљи порекла, царинске догађаје, транспортне догађаје и догађаје доставе у одредишној земљи. Скенирање у одредишној земљи или долазак на царину не значи нужно да је увозно царињење завршено.

ФазаШта корисник треба да разуме
Пријем у земљи пореклаСтрана у земљи порекла евидентира преузимање пошиљке и припрема њено сортирање или извоз.
Извозна обрадаБезбедносне провере, извозна документација и отпрема могу довести до периода без новог јавног скенирања.
Главни транспортПакет се премешта између транспортних чворишта; видљивост може бити прекинута током транспорта.
Примопредаја партнеруЕлектронска претходна најава, физички пренос и прво скенирање код примаоца су одвојени догађаји.
Увозна царинаНадлежни органи проверавају декларације, дажбине и ограничења. Увозник ће можда морати да достави информације.
Последња миљаСтрана задужена за доставу у одредишној земљи контролише покушај доставе, преузимање, доказ о достави или догађај враћања.

Управљање испоруком и опције након отпреме

ОпцијаКо треба да поступи
Исправка адресе или упутство за доставуПошиљалац треба да затражи измене код превозника тамо где су дозвољене; прималац треба да прати сва упутства превозника у одредишној земљи приказана у праћењу.
Поновна достава или преузимањеПрималац прати обавештење о неуспешном покушају или локална упутства за доставу. Право на услугу и накнаде зависе од стварно пружене услуге.
Доказ о доставиПрималац или пошиљалац могу да затраже доступне доказе о достави од стране задужене за доставу.

Изгубљене и оштећене пошиљке, захтеви, осигурање и повраћај новца

ПоступакУпотреба и докази
Упит о праћењуКористите када је потребно појашњење догађаја; наведите идентификатор, пошиљаоца, датуме, руту и последње скенирање.
Захтев за надокнаду губитка или оштећењаПодносилац захтева који испуњава услове треба да прати одговарајући поступак превозника или пошиљаоца и да сачува амбалажу, фотографије садржаја, рачун и доказ о вредности.
Повраћај поштарине или новца од продавцаНадокнада поштарине и повраћај новца за куповину у интернет продавници су одвојене одлуке; контактирајте страну којој сте платили поштарину или од које сте купили робу.

Рокови за подношење захтева и право подносиоца на подношење зависе од уговора о услузи, места порекла, одредишта и применљивих услова. 17TRACK не може да одобри захтев, изда повраћај новца или промени исход доставе.

Ограничења при слању и посебно руковање

КатегоријаОперативни опрез
Опасне материјеПредмети као што су експлозиви, запаљиве материје и друга регулисана роба могу бити забрањени или захтевати посебан поступак.
Baterije i tečnostiMogu se primenjivati ograničenja u vezi sa pakovanjem, deklaracijom i rutom, koja mogu uticati na prihvatanje ili tranzit.
Kvarljiva i vredna robaPre slanja treba proveriti pravila u vezi sa temperaturom, osiguranjem, potpisom i odredištem.
Roba pod carinskim nadzoromTačan opis, vrednost, poreklo i podaci o uvozniku smanjuju dokumentarna kašnjenja, ali ne garantuju carinjenje.

Корисничка служба

KanalNajbolja namena
Званични веб-сајтOtvorite aktuelni veb-sajt kompanije UDEL za dostupne načine praćenja i kontakte.
Пошиљалац или онлајн тржиштеKoristite za nedostajuće identifikatore, sporove u vezi sa porudžbinama, povraćaj novca od prodavca, troškove slanja i eskalaciju prema prevozniku.
17TRACKKoristite za objedinjeni pregled događaja; 17TRACK ne može da promeni adresu, oslobodi robu od carine, sprovede internu istragu niti odobri naknadu.

Pripremite broj za praćenje, referencu porudžbine, podatke o pošiljaocu i primaocu, datum slanja, naziv usluge, poslednje skeniranje, adresu, opis sadržaja, dokaz o vrednosti i fotografije kada je relevantno.

Праћење за е-трговину и пословање

Prodavci treba zasebno da čuvaju identifikator koji je dostavio prevoznik i referencu porudžbine, da ujednače događaje između prevoznika i prate izuzetke. Izaberite zvanični interfejs prevoznika kada je potrebna direktna ugovorna integracija; izaberite platformu za više prevoznika kada jedan tok rada treba da obuhvati više transportnih pružalaca usluga.

Poređenje za programere/API

ОпцијаPružalac usluge
Integracija sa zvaničnim prevoznikomUDEL
Integracija sa više prevoznika17TRACK

ЧПП

Osnovna često postavljana pitanja

1. Kako mogu da pratim svoj paket kompanije UDEL?

Unesite broj za praćenje na zvaničnom veb-sajtu kompanije UDEL ili koristite 17TRACK da biste videli dostupne događaje u vezi sa pošiljkom.

2. Gde mogu da pronađem svoj broj za praćenje kompanije UDEL?

Potražite ga u imejlu prodavca o slanju, potvrdi o slanju, na nalepnici ili na nalogu za porudžbine, a ako nedostaje, pitajte pošiljaoca.

3. Kako izgleda broj za praćenje kompanije UDEL?

Format zavisi od zapisa o slanju; kopirajte kompletnu vrednost koju je dostavio pošiljalac umesto da se oslanjate na pretpostavku na osnovu prefiksa.

4. Kada će se pojaviti prvo skeniranje kompanije UDEL?

Prvo skeniranje se pojavljuje nakon što odgovorna transportna strana zabeleži događaj; samo kreiranje nalepnice može prethoditi fizičkom prihvatanju.

5. Zašto se moje praćenje kompanije UDEL ne ažurira?

Primopredaja, kretanje u transportu, carinski postupak ili propušteno skeniranje mogu prekinuti vidljivost; proverite poslednji događaj i zatražite od pošiljaoca da potvrdi primopredaju.

6. Koliko će trajati dostava kompanije UDEL?

Koristite procenu specifičnu za uslugu koja je dostavljena uz pošiljku, jer ruta, odredište, carina i lokalni uslovi dostave utiču na vreme isporuke.

7. Šta treba da uradim nakon neuspešne dostave kompanije UDEL?

Pročitajte događaj dostave, proverite adresu i pratite uputstva za preuzimanje ili ponovnu dostavu koja je prikazala odgovorna strana za dostavu.

8. Šta treba da uradim ako UDEL navodi da je pošiljka dostavljena, ali je nisam primio?

Proverite mesta dostave, članove domaćinstva, osoblje na prijemu i komšije, zatim zatražite dokaz o dostavi i kontaktirajte prodavca.

9. Kako da prijavim izgubljenu ili oštećenu pošiljku kompanije UDEL?

Sačuvajte ambalažu i dokaze i zatražite od pošiljaoca da koristi odgovarajući postupak upita ili reklamacije kod prevoznika.

10. Kako mogu da kontaktiram UDEL u vezi sa praćenjem?

Koristite aktuelni način kontakta na zvaničnom veb-sajtu kompanije UDEL i navedite broj za praćenje, poslednje skeniranje i podatke o pošiljaocu.

Često postavljana pitanja za stručnjake

11. Da li je događaj kreiranja nalepnice kompanije UDEL dokaz da UDEL ima pošiljku?

Ne; kreiranje nalepnice predstavlja elektronske podatke, dok fizičko posedovanje zahteva događaj prihvatanja ili prijema.

12. Može li 17TRACK da promeni adresu dostave kompanije UDEL?

Ne; 17TRACK prikazuje dostupne događaje i ne može da preusmeri, presretne ili izmeni pošiljku.

13. Da li skeniranje partnerskog prevoznika znači da je UDEL prihvatio pošiljku?

Ne; elektronska prethodna najava, posedovanje kod partnera i prvo prijemno skeniranje kompanije UDEL zasebni su događaji u životnom ciklusu pošiljke.

14. Da li dolazak na carinu znači da je pošiljka kompanije UDEL ocarinjena?

Ne; dolazak na carinu označava obradu, dok puštanje zahteva događaj carinjenja od strane nadležnog organa.

15. Mogu li preduzeća da prate pošiljke kompanije UDEL putem API-ja?

Pre izgradnje produkcionog toka rada, preduzeća treba da se obrate kompaniji UDEL u vezi sa direktnom integracijom i kompaniji 17TRACK u vezi sa dokumentovanim mogućnostima praćenja pošiljki više prevoznika.

API за праћење

// 1. Official UDEL tracking API
// Consult UDEL directly for current developer documentation and credentials.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Use the current 17TRACK documentation to confirm the carrier code
// and production account requirements before deployment.

Извори и референце

17TRACK je nezavisna platforma za praćenje i nije povezana sa UDEL.

Пратите вашу пошиљку

Глобална експрес услуга праћења пошиљки

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading