
Udel Праћење
Unesite Udel broj za praćenje da biste proverili najnoviji status isporuke.
О UDEL-у
UDEL је идентитет превозника повезан са наведеним званичним веб-сајтом. Приликом провере пошиљке користите идентификатор пошиљке који је навео продавац или пошиљалац. Улогу превозника, каталог услуга, географску покривеност, стандарде услуге, канале за контакт и правила за идентификаторе треба преузети из евиденције пошиљке и са тренутног званичног веб-сајта, а не изводити на основу префикса броја.
| Поље | Проверена референца |
|---|---|
| Званични веб-сајт | Званични веб-сајт UDEL |
| Идентитет превозника | UDEL |
| Улога у праћењу | Систем одговоран за праћење зависи од идентификатора и дела пута пошиљке које је навео пошиљалац. |
Односи између субјеката превоза
| Субјект | Сажетак односа |
|---|---|
| UDEL | UDEL је идентитет превозника који треба изабрати само када евиденција пошиљке наводи UDEL као релевантну страну за праћење. |
| Пошиљалац или онлајн тржиште | Пошиљалац или онлајн тржиште обично обезбеђује идентификатор за праћење и остаје први контакт за проблеме у вези са поруџбином, повраћајем новца и испоруком на страни продавца. |
| 17TRACK | 17TRACK је независна платформа која обједињује доступне догађаје праћења и не управља пошиљком, не преусмерава је, не врши повраћај новца нити је осигурава. |
Кратак одговор
Унесите број за праћење који је навео пошиљалац на званичном веб-сајту UDEL, или га пошаљите на 17TRACK уз аутоматско препознавање превозника. Ако се не прикаже резултат, најпре проверите размаке, погрешно унете знакове, да ли се уместо броја за праћење користи број поруџбине и да ли је пошиљалац физички предао пошиљку.
Како пратити UDEL пошиљке
| Рута | Радња |
|---|---|
| Званична UDEL рута | Отворите званични веб-сајт, пронађите функцију за праћење, унесите идентификатор тачно онако како је наведен и сачувајте добијену историју догађаја. |
| Рута 17TRACK | Унесите идентификатор у 17TRACK и дозволите препознавање превозника; прегледајте последње скенирање, локацију, време догађаја и све приказане превознике којима је пошиљка предата. |
| Нема идентификатора | Контактирајте продавца или пошиљаоца. Број поруџбине, број фактуре или референтни број можда неће приказати догађаје транспорта. |
| Нема првог скенирања | Затражите од пошиљаоца да провери креирање налепнице, физичку предају и изабраног превозника пре подношења рекламације због испоруке. |
Број за праћење се обично налази у имејлу о отпреми, налогу продавца, потврди о слању, налепници или обавештењу о испоруци. Чувајте га одвојено од броја поруџбине, референце продавца, броја налепнице и било ког локалног броја обавештења о испоруци.
Формати и примери бројева за праћење
Идентификатор компатибилан са UDEL-ом треба копирати из евиденције пошиљаоца, а не реконструисати. Примери у наставку су намерно маскирани и не представљају бројеве пошиљки који се могу претраживати.
Format broja za praćenje
| Porodica identifikatora | Maskirani obrazac i upotreba |
|---|---|
| Identifikator koji izdaje prevoznik | Alfanumerički ili numerički identifikator koji izdaje prevoznik i koji je naveden na priznanici ili etiketi. |
| Poštanski S10 identifikator | Dva slova, osam serijskih cifara, jedna kontrolna cifra i dvoslovni kod zemlje, na primer AA#########ZZ, kada poštanski partner koristi UPU S10 standard. |
| Referenca trgovca | Referenca porudžbine na platformi za trgovinu ili referenca prodavca, kao što je ORDER-####; ona identifikuje prodaju i nije nužno identifikator transporta. |
| Identifikator partnera ili dostave na poslednjoj deonici | Drugi broj može se pojaviti nakon primopredaje, a može ga izdati odredišni ili dostavni partner. |
Identifikacija samo na osnovu prefiksa nije bezbedna jer se porodice brojeva mogu preklapati, ponovo koristiti ili prenositi između transportnih strana. Uklonite slučajne razmake samo kada stranica za praćenje zahteva neprekinutu vrednost; u suprotnom sačuvajte izvorni oblik pošiljaoca.
Статуси праћења и њихова значења
| Status | Značenje i naredna radnja |
|---|---|
| Etiketa kreirana / pre slanja | Elektronski podaci o slanju postoje; fizičko preuzimanje možda još nije obavljeno. Pošiljalac treba da proveri primopredaju. |
| Prihvaćeno / primljeno | Prevoznik ili ovlašćena prijemna tačka evidentirali su preuzimanje pošiljke. Sledi uobičajeno sortiranje ili otprema. |
| U tranzitu | Pošiljka se kreće kroz evidentiranu mrežu. Uporedite vreme poslednjeg skeniranja sa obećanim ili procenjenim rokom. |
| Carina ili primopredaja | Pošiljku obrađuje carina ili druga transportna strana. Dolazak na carinu nije dokaz da je pošiljka puštena. |
| Na dostavi | Lokalna dostavna služba zakazala je pošiljku za pokušaj dostave. |
| Dostavljeno / izuzetak / vraćeno | Proverite dokaz o dostavi ili navedeni izuzetak. Pošiljalac treba da pokrene zvaničnu istragu kada to omogućava važeći postupak prevoznika. |
Услуге и рокови испоруке
Pouzdan datum dostave mora poticati od izabrane usluge, polazišta, odredišta i evidencije pošiljke. Procenu 17TRACK-a ne treba smatrati garancijom prevoznika.
Poređenje usluga
| Evidencija usluge | Šta treba proveriti |
|---|---|
| Izabrana UDEL usluga | Potvrdite naziv usluge, polazište, odredište, kategoriju paketa, pokrivenost praćenjem, uslove u pogledu dimenzija ili težine i svaku uključenu zaštitu navedenu na potvrdi o slanju. |
| Kretanje kod partnera | Utvrdite da li paket trenutno drži UDEL ili drugi prevoznik; skeniranje kod partnera samo po sebi ne dokazuje da je UDEL prihvatio pošiljku. |
Vreme dostave
| Stavka o vremenu | Praktično tumačenje |
|---|---|
| Procenjeni rok dostave | Prognoza zasnovana na dostupnim događajima i uslovima na ruti; može se promeniti nakon primopredaje, carine ili izuzetka. |
| Objavljeni standard | Koristite standard specifičan za uslugu koji je naveo pošiljalac ili koji je prikazan u zvaničnoj dokumentaciji usluge, uključujući osnov obračuna u radnim danima. |
| Faktori kašnjenja | Carina, nepotpuni podaci o adresi, vikendi, praznici, vremenske prilike, povećan obim pošiljaka, udaljena dostava i nedostajuća skeniranja mogu produžiti transport. |
Vremena dostave prema zemlji odredišta
| Odredište | Korisne smernice o vremenu |
|---|---|
| Bilo koje odredište | Koristite procenu specifičnu za uslugu koju je dostavio pošiljalac. Prosek za celu zemlju ne može bezbedno zameniti stvarni standard usluge pošiljke, carinski status i primopredaju dostavi na poslednjoj deonici. |
| Udaljeno odredište ili odredište pod carinskom kontrolom | Predvidite dodatno vreme za operativnu obradu i pratite najnoviji događaj; kontaktirajte pošiljaoca kada istekne objavljeni rok ili kada izuzetak zahteva preduzimanje radnje. |
Уобичајени проблеми са праћењем и решења
| Проблем или статус | Први одговор |
|---|---|
| Неважећи број | Поново копирајте идентификатор, уклоните број поруџбине и замолите пошиљаоца да потврди превозника и правопис. |
| Нема померања | Проверите последњи догађај и страну која је обавила примопредају. Пошиљалац треба да потврди физичку предају пре ескалације. |
| Изузетак при достави или неуспешан покушај | Прочитајте упутства за догађај, проверите адресу и детаље за приступ и пратите поступак локалног превозника за поновну доставу или преузимање. |
| Достављено, али недостаје | Проверите улаз, поштанско сандуче, безбедно место, чланове домаћинства, рецепцију и комшије; затим затражите доказ о достави и контактирајте пошиљаоца. |
| Задржавање или враћање на царини | Проверите да ли је затражено плаћање дажбина, достављање докумената или промена адресе. Увозник ће можда морати да одговори, док пошиљалац решава враћање или захтев према продавцу. |
| Губитак или оштећење | Сачувајте амбалажу и фотографије и замолите пошиљаоца да користи одговарајући поступак превозника за упит или подношење захтева. |
Међународна испорука, царина и предаја другим превозницима
Међународно праћење може да обухвата догађаје превозника у земљи порекла, царинске догађаје, транспортне догађаје и догађаје доставе у одредишној земљи. Скенирање у одредишној земљи или долазак на царину не значи нужно да је увозно царињење завршено.
| Фаза | Шта корисник треба да разуме |
|---|---|
| Пријем у земљи порекла | Страна у земљи порекла евидентира преузимање пошиљке и припрема њено сортирање или извоз. |
| Извозна обрада | Безбедносне провере, извозна документација и отпрема могу довести до периода без новог јавног скенирања. |
| Главни транспорт | Пакет се премешта између транспортних чворишта; видљивост може бити прекинута током транспорта. |
| Примопредаја партнеру | Електронска претходна најава, физички пренос и прво скенирање код примаоца су одвојени догађаји. |
| Увозна царина | Надлежни органи проверавају декларације, дажбине и ограничења. Увозник ће можда морати да достави информације. |
| Последња миља | Страна задужена за доставу у одредишној земљи контролише покушај доставе, преузимање, доказ о достави или догађај враћања. |
Управљање испоруком и опције након отпреме
| Опција | Ко треба да поступи |
|---|---|
| Исправка адресе или упутство за доставу | Пошиљалац треба да затражи измене код превозника тамо где су дозвољене; прималац треба да прати сва упутства превозника у одредишној земљи приказана у праћењу. |
| Поновна достава или преузимање | Прималац прати обавештење о неуспешном покушају или локална упутства за доставу. Право на услугу и накнаде зависе од стварно пружене услуге. |
| Доказ о достави | Прималац или пошиљалац могу да затраже доступне доказе о достави од стране задужене за доставу. |
Изгубљене и оштећене пошиљке, захтеви, осигурање и повраћај новца
| Поступак | Употреба и докази |
|---|---|
| Упит о праћењу | Користите када је потребно појашњење догађаја; наведите идентификатор, пошиљаоца, датуме, руту и последње скенирање. |
| Захтев за надокнаду губитка или оштећења | Подносилац захтева који испуњава услове треба да прати одговарајући поступак превозника или пошиљаоца и да сачува амбалажу, фотографије садржаја, рачун и доказ о вредности. |
| Повраћај поштарине или новца од продавца | Надокнада поштарине и повраћај новца за куповину у интернет продавници су одвојене одлуке; контактирајте страну којој сте платили поштарину или од које сте купили робу. |
Рокови за подношење захтева и право подносиоца на подношење зависе од уговора о услузи, места порекла, одредишта и применљивих услова. 17TRACK не може да одобри захтев, изда повраћај новца или промени исход доставе.
Ограничења при слању и посебно руковање
| Категорија | Оперативни опрез |
|---|---|
| Опасне материје | Предмети као што су експлозиви, запаљиве материје и друга регулисана роба могу бити забрањени или захтевати посебан поступак. |
| Baterije i tečnosti | Mogu se primenjivati ograničenja u vezi sa pakovanjem, deklaracijom i rutom, koja mogu uticati na prihvatanje ili tranzit. |
| Kvarljiva i vredna roba | Pre slanja treba proveriti pravila u vezi sa temperaturom, osiguranjem, potpisom i odredištem. |
| Roba pod carinskim nadzorom | Tačan opis, vrednost, poreklo i podaci o uvozniku smanjuju dokumentarna kašnjenja, ali ne garantuju carinjenje. |
Корисничка служба
| Kanal | Najbolja namena |
|---|---|
| Званични веб-сајт | Otvorite aktuelni veb-sajt kompanije UDEL za dostupne načine praćenja i kontakte. |
| Пошиљалац или онлајн тржиште | Koristite za nedostajuće identifikatore, sporove u vezi sa porudžbinama, povraćaj novca od prodavca, troškove slanja i eskalaciju prema prevozniku. |
| 17TRACK | Koristite za objedinjeni pregled događaja; 17TRACK ne može da promeni adresu, oslobodi robu od carine, sprovede internu istragu niti odobri naknadu. |
Pripremite broj za praćenje, referencu porudžbine, podatke o pošiljaocu i primaocu, datum slanja, naziv usluge, poslednje skeniranje, adresu, opis sadržaja, dokaz o vrednosti i fotografije kada je relevantno.
Праћење за е-трговину и пословање
Prodavci treba zasebno da čuvaju identifikator koji je dostavio prevoznik i referencu porudžbine, da ujednače događaje između prevoznika i prate izuzetke. Izaberite zvanični interfejs prevoznika kada je potrebna direktna ugovorna integracija; izaberite platformu za više prevoznika kada jedan tok rada treba da obuhvati više transportnih pružalaca usluga.
Poređenje za programere/API
| Опција | Pružalac usluge |
|---|---|
| Integracija sa zvaničnim prevoznikom | UDEL |
| Integracija sa više prevoznika | 17TRACK |
ЧПП
Osnovna često postavljana pitanja
Unesite broj za praćenje na zvaničnom veb-sajtu kompanije UDEL ili koristite 17TRACK da biste videli dostupne događaje u vezi sa pošiljkom.
Potražite ga u imejlu prodavca o slanju, potvrdi o slanju, na nalepnici ili na nalogu za porudžbine, a ako nedostaje, pitajte pošiljaoca.
Format zavisi od zapisa o slanju; kopirajte kompletnu vrednost koju je dostavio pošiljalac umesto da se oslanjate na pretpostavku na osnovu prefiksa.
Prvo skeniranje se pojavljuje nakon što odgovorna transportna strana zabeleži događaj; samo kreiranje nalepnice može prethoditi fizičkom prihvatanju.
Primopredaja, kretanje u transportu, carinski postupak ili propušteno skeniranje mogu prekinuti vidljivost; proverite poslednji događaj i zatražite od pošiljaoca da potvrdi primopredaju.
Koristite procenu specifičnu za uslugu koja je dostavljena uz pošiljku, jer ruta, odredište, carina i lokalni uslovi dostave utiču na vreme isporuke.
Pročitajte događaj dostave, proverite adresu i pratite uputstva za preuzimanje ili ponovnu dostavu koja je prikazala odgovorna strana za dostavu.
Proverite mesta dostave, članove domaćinstva, osoblje na prijemu i komšije, zatim zatražite dokaz o dostavi i kontaktirajte prodavca.
Sačuvajte ambalažu i dokaze i zatražite od pošiljaoca da koristi odgovarajući postupak upita ili reklamacije kod prevoznika.
Koristite aktuelni način kontakta na zvaničnom veb-sajtu kompanije UDEL i navedite broj za praćenje, poslednje skeniranje i podatke o pošiljaocu.
Često postavljana pitanja za stručnjake
Ne; kreiranje nalepnice predstavlja elektronske podatke, dok fizičko posedovanje zahteva događaj prihvatanja ili prijema.
Ne; 17TRACK prikazuje dostupne događaje i ne može da preusmeri, presretne ili izmeni pošiljku.
Ne; elektronska prethodna najava, posedovanje kod partnera i prvo prijemno skeniranje kompanije UDEL zasebni su događaji u životnom ciklusu pošiljke.
Ne; dolazak na carinu označava obradu, dok puštanje zahteva događaj carinjenja od strane nadležnog organa.
Pre izgradnje produkcionog toka rada, preduzeća treba da se obrate kompaniji UDEL u vezi sa direktnom integracijom i kompaniji 17TRACK u vezi sa dokumentovanim mogućnostima praćenja pošiljki više prevoznika.
API за праћење
// 1. Official UDEL tracking API
// Consult UDEL directly for current developer documentation and credentials.
// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Use the current 17TRACK documentation to confirm the carrier code
// and production account requirements before deployment.
Извори и референце
- Званични веб-сајт UDEL. UDEL
- 17TRACK API dokumentacija. 17TRACK
17TRACK je nezavisna platforma za praćenje i nije povezana sa UDEL.

Aplikacija za praćenje porudžbina za Shopify prodavce, koja omogućava praćenje paketa.
4.9/5Počnite →
API za praćenje olakšava automatsko praćenje i slanje webhook obaveštenja.
od 3500 Partneri kurirskih službiZapočnite besplatnu probnu verziju →
Primajte obaveštenja u realnom vremenu o ažuriranjima isporuke.
260,000 инсталацијаPreuzmite sada →Пратите вашу пошиљку
Глобална експрес услуга праћења пошиљки




















