Skip to main content
Udel

Udel Izləmə

Zəhmət olmasa ən son göndərilmə statusunu yoxlamaq üçün Udel izləmə nömrəsini daxil edin.

İzlə

UDEL haqqında

UDEL təqdim edilmiş rəsmi veb-saytla əlaqəli daşıyıcı identikliyidir. Göndərişi yoxlayarkən satıcı və ya göndərən tərəfindən təqdim edilmiş göndəriş identifikatorundan istifadə edin. Daşıyıcının rolu, xidmət kataloqu, coğrafi əhatə dairəsi, xidmət standartları, əlaqə kanalları və identifikator qaydaları rəqəm prefiksindən çıxarılmaq əvəzinə göndəriş qeydindən və cari rəsmi veb-saytdan götürülməlidir.

SahəTəsdiqlənmiş istinad
Rəsmi veb-saytUDEL rəsmi veb-saytı
Daşıyıcı identikliyiUDEL
İzləmə roluMəsul izləmə sistemi göndərən tərəfindən təqdim edilmiş identifikatordan və göndərişin mərhələsindən asılıdır.

Daşıyıcı qurumları arasındakı əlaqələr

QurumƏlaqənin xülasəsi
UDELUDEL yalnız göndəriş qeydi UDEL-i müvafiq izləmə tərəfi kimi müəyyən etdikdə seçilməli olan daşıyıcı identikliyidir.
Göndərən və ya marketplaceGöndərən və ya marketplace adətən izləmə identifikatorunu təqdim edir və sifariş, geri ödəniş və satıcı tərəfindən həll edilməli çatdırılma məsələləri üçün ilk əlaqə nöqtəsi olaraq qalır.
17TRACK17TRACK mövcud izləmə hadisələrini toplayan müstəqil platformadır və göndərişi idarə etmir, yönləndirmir, geri ödəmir və sığortalamır.

Qısa cavab

Göndərən tərəfindən təqdim edilən izləmə nömrəsini rəsmi UDEL veb-saytına, yaxud avtomatik daşıyıcı aşkarlanması ilə 17TRACK-ə daxil edin. Heç bir nəticə görünmürsə, əvvəlcə boşluqları, səhv yazılmış simvolları, izləmə nömrəsi əvəzinə sifariş nömrəsindən istifadə edilib-edilmədiyini və göndərənin göndərişi fiziki olaraq daşıyıcıya təhvil verib-vermədiyini yoxlayın.

Peşəkar məsləhət: Etiket və ya elektron ilkin bildiriş qeydi fiziki qəbul skanı ilə eyni deyil. Göndərəndən daşıyıcının adını, dəqiq izləmə identifikatorunu və təhvil tarixini soruşun.

UDEL bağlamalarını necə izləmək olar

MarşrutƏməl
Rəsmi UDEL marşrutuRəsmi veb-saytı açın, onun izləmə funksiyasını tapın, identifikatoru təqdim edildiyi kimi dəqiq daxil edin və nəticədə göstərilən hadisə tarixçəsini saxlayın.
17TRACK marşrutuİdentifikatoru 17TRACK-ə daxil edin və daşıyıcının tanınmasına icazə verin; ən son skanı, məkanı, hadisə vaxtını və göstərilən hər hansı təhvil daşıyıcısını nəzərdən keçirin.
İdentifikator yoxdurSatıcı və ya göndərənlə əlaqə saxlayın. Sifariş nömrəsi, hesab-faktura nömrəsi və ya istinad nömrəsi daşınma hadisələrini əldə etməyə bilər.
İlk skan yoxdurÇatdırılma ilə bağlı şikayət açmazdan əvvəl göndərəndən etiketin yaradılmasını, fiziki təhvil-təslimi və seçilmiş daşıyıcını yoxlamasını xahiş edin.

İzləmə nömrəsi adətən göndəriş barədə e-poçtda, satıcının hesabında, daşınma qəbzində, etiketdə və ya çatdırılma bildirişində olur. Onu sifariş nömrəsindən, tacir istinadından, etiket nömrəsindən və hər hansı yerli çatdırılma bildiriş nömrəsindən ayrı saxlayın.

İzləmə nömrəsi formatları və nümunələri

UDEL ilə uyğun identifikator yenidən qurulmaq əvəzinə göndərənin qeydindən köçürülməlidir. Aşağıdakı nümunələr qəsdən maskalanıb və sorğulana bilən göndəriş nömrələri deyil.

İzləmə nömrəsinin formatı

İdentifikator ailəsiMaskalanmış nümunə və istifadə
Daşıyıcı tərəfindən verilmiş identifikatorQəbz və ya etiket üzərində təqdim olunan, daşıyıcı tərəfindən verilmiş hərf-rəqəm və ya rəqəmlərdən ibarət identifikator.
Poçt S10 identifikatoruUPU S10 standartından istifadə edən poçt tərəfdaşı üçün iki hərf, səkkiz seriya rəqəmi, bir yoxlama rəqəmi və iki hərfli ölkə kodu; məsələn, AA#########ZZ.
Satıcı istinadıORDER-#### kimi marketpleys sifarişi və ya satıcı istinadı; satışı müəyyənləşdirir və mütləq nəqliyyat identifikatoru olmur.
Tərəfdaş və ya son mərhələ identifikatoruTəhvil-təslimdən sonra ikinci nömrə görünə bilər və bu nömrə təyinat yerindəki və ya çatdırılma tərəfdaşı tərəfindən verilə bilər.

Yalnız prefiksə əsaslanan identifikasiya təhlükəsiz deyil, çünki nömrə ailələri üst-üstə düşə, yenidən istifadə oluna və ya nəqliyyat tərəfləri arasında ötürülə bilər. İzləmə səhifəsi fasiləsiz dəyər tələb etdikdə təsadüfi boşluqları silin; əks halda göndərənin ilkin formasını qoruyun.

İzləmə statusları və mənaları

StatusMəna və növbəti addım
Etiket yaradılıb / göndərişdən əvvəlElektron göndəriş məlumatları mövcuddur; fiziki qəbul baş verməmiş ola bilər. Göndərən təhvil-təslimi yoxlamalıdır.
Qəbul edilib / alınıbDaşıyıcı və ya səlahiyyətli qəbul məntəqəsi bağlamanın qəbul edildiyini qeydə alıb. Ardınca adi çeşidləmə və ya göndərmə həyata keçirilir.
YoldadırGöndəriş qeydə alınmış şəbəkə üzrə hərəkət edir. Son skan vaxtını vəd edilmiş və ya təxmini müddətlə müqayisə edin.
Gömrük və ya təhvil-təslimGöndəriş gömrük və ya başqa nəqliyyat tərəfi tərəfindən emal olunur. Gömrüyə çatması buraxılışın təsdiqi deyil.
Çatdırılma üçün yola çıxıbYerli çatdırılma əməliyyatı göndərişi çatdırmağa cəhd etmək üçün planlaşdırıb.
Çatdırılıb / istisna / qaytarılıbÇatdırılma sübutunu və ya göstərilən istisnanı yoxlayın. Daşıyıcının tətbiq olunan prosesi buna imkan verdikdə, göndərən rəsmi araşdırmaya başlamalıdır.

Xidmətlər və çatdırılma müddətləri

Etibarlı çatdırılma tarixi seçilmiş xidmətdən, göndərilmə yerindən, təyinat yerindən və göndəriş qeydindən asılıdır. 17TRACK təxminini daşıyıcı zəmanəti kimi qəbul etməyin.

Xidmətlərin müqayisəsi

Xidmət qeydiNə yoxlanılmalıdır
Seçilmiş UDEL xidmətiGöndəriş qəbzində xidmətin adını, göndərilmə və təyinat yerlərini, bağlama kateqoriyasını, izləmə əhatəsini, ölçü və ya çəki şərtlərini, həmçinin daxil edilmiş hər hansı təminatı təsdiqləyin.
Tərəfdaşın daşınmasıBağlamanın hazırda UDEL-in, yoxsa başqa daşıyıcının əlində olduğunu müəyyən edin; tərəfdaşın skanı öz-özlüyündə UDEL-in qəbulu barədə sübut deyil.

Çatdırılma müddəti

Müddət göstəricisiPraktik şərh
Təxmini çatdırılma müddətiMövcud hadisələrə və marşrut şərtlərinə əsaslanan proqnozdur; təhvil-təslimdən, gömrük prosedurundan və ya istisnadan sonra dəyişə bilər.
Dərc edilmiş standartGöndərən və ya rəsmi xidmət sənədlərində göstərilən, iş günləri əsasını da əhatə edən xidmətə xas standartdan istifadə edin.
Gecikmə amilləriGömrük, natamam ünvan məlumatları, həftəsonları, bayramlar, hava şəraiti, pik həcm, ucqar ərazilərə çatdırılma və çatışmayan skanlar hərəkət müddətini uzada bilər.

Təyinat ölkəsi üzrə çatdırılma müddətləri

Təyinat yeriTətbiq edilə bilən müddət üzrə təlimat
İstənilən təyinat yeriGöndərənin təqdim etdiyi xidmətə xas təxmindən istifadə edin. Ölkə üzrə orta göstərici göndərişin faktiki xidmət standartını, gömrük statusunu və son mərhələ təhvil-təslimini etibarlı şəkildə əvəz edə bilməz.
Ucqar və ya gömrük nəzarətində olan təyinat yeriƏlavə əməliyyat vaxtı nəzərdə tutun və son hadisəni izləyin; dərc edilmiş müddət başa çatdıqda və ya istisna tədbir görülməsini tələb etdikdə göndərənlə əlaqə saxlayın.

Ümumi izləmə problemləri və həlləri

Problem və ya statusİlk cavab
Yanlış nömrəİdentifikatoru yenidən kopyalayın, sifariş nömrəsini silin və göndəricidən daşıyıcını və yazılışı təsdiqləməsini xahiş edin.
Hərəkət yoxdurSon hadisəni və təhvil alan tərəfi yoxlayın. Eskalasiya etməzdən əvvəl göndərici fiziki təhvilin baş verdiyini təsdiqləməlidir.
Çatdırılma istisnası və ya uğursuz cəhdHadisə təlimatlarını oxuyun, ünvanı və giriş məlumatlarını yoxlayın, sonra yerli daşıyıcının yenidən çatdırılma və ya götürmə proseduruna əməl edin.
Çatdırılıb, lakin tapılmırGirişi, poçt qutusunu, təhlükəsiz yeri, ev üzvlərini, qəbul masasını və qonşuları yoxlayın; sonra çatdırılma sübutunu tələb edin və göndərici ilə əlaqə saxlayın.
Gömrükdə saxlanma və ya geri qaytarılmaRüsum, sənəd və ya ünvanla bağlı hər hansı tələbi nəzərdən keçirin. İdxalçı cavab verməli ola bilər, göndərici isə geri qaytarılmanı və ya satıcı tərəfindən həll prosesini idarə edir.
İtki və ya zədələnməQablaşdırmanı və fotoşəkilləri qoruyun və göndəricidən müvafiq daşıyıcı sorğusu və ya iddia prosedurundan istifadə etməsini xahiş edin.

Beynəlxalq daşınma, gömrük və daşıyıcı təhvil-təslimləri

Beynəlxalq izləmə göndərən daşıyıcının, gömrüyün, magistral daşınmanın və təyinat yerində çatdırılmanın hadisələrini birləşdirə bilər. Təyinat yerində skan və ya gömrüyə çatma idxal rəsmiləşdirilməsinin tamamlandığı anlamına gəlmir.

MərhələMüştərinin anlamalı olduğu məqamlar
Mənşə yerində qəbulMənşə tərəfi bağlamanı qəbul etdiyini qeydə alır və çeşidləmə və ya ixrac daşınmasını hazırlayır.
İxrac emalıTəhlükəsizlik, ixrac sənədləri və göndəriş yeni ictimai skan olmadan keçən müddətlər yarada bilər.
Magistral daşınmaBağlama nəqliyyat qovşaqları arasında hərəkət edir; daşınma zamanı izləmə məlumatları müvəqqəti görünməyə bilər.
Tərəfdaşla təhvilElektron ilkin bildiriş, fiziki təhvil və ilk qəbul skanı ayrı-ayrı hadisələrdir.
İdxal gömrüyüSəlahiyyətli orqanlar bəyannamələri, rüsumları və məhdudiyyətləri qiymətləndirir. İdxalçı məlumat təqdim etməli ola bilər.
Son mərhələTəyinat yerindəki çatdırılma tərəfi cəhdə, götürülməyə, çatdırılma sübutuna və ya geri qaytarılma hadisəsinə nəzarət edir.

Çatdırılmanın idarə edilməsi və göndərişdən sonrakı seçimlər

SeçimKim tədbir görməlidir
Ünvanın düzəldilməsi və ya çatdırılma təlimatıGöndərici icazə verilən hallarda daşıyıcı tərəfindən dəyişiklik edilməsini tələb etməlidir; alıcı isə izləmədə göstərilən təyinat daşıyıcısının hər hansı təlimatına əməl etməlidir.
Yenidən çatdırılma və ya götürməAlıcı uğursuz cəhd bildirişində və ya yerli çatdırılma təlimatlarında göstərilən qaydalara əməl edir. Uyğunluq və ödənişlər faktiki xidmətdən asılıdır.
Çatdırılma sübutuAlıcı və ya göndərici məsul çatdırılma tərəfindən mövcud çatdırılma sübutlarını tələb edə bilər.

İtmiş, zədələnmiş göndərişlər, iddialar, sığorta və geri ödənişlər

Prosesİstifadə və sübutlar
İzləmə sorğusuHadisənin dəqiqləşdirilməsinə ehtiyac olduqda istifadə edin; identifikatoru, göndəricini, tarixləri, marşrutu və son skanı təqdim edin.
İtki və ya zədələnmə iddiasıİddia irəli sürmək hüququ olan tərəf müvafiq daşıyıcının və ya göndəricinin proseduruna əməl etməli, qablaşdırmanı, içindəkilərin fotoşəkillərini, hesab-fakturanı və dəyəri təsdiqləyən sübutları saxlamalıdır.
Poçt haqqının qaytarılması və ya satıcı tərəfindən pulun qaytarılmasıPoçt haqqı ilə bağlı kompensasiya və elektron ticarət üzrə pulun qaytarılması ayrı qərarlardır; poçt haqqını alan və ya malları satan tərəflə əlaqə saxlayın.

Müraciət müddətləri və iddiaçı uyğunluğu xidmət müqaviləsindən, mənşə yerindən, təyinat yerindən və tətbiq olunan şərtlərdən asılıdır. 17TRACK iddianı təsdiqləyə, pul qaytara və ya çatdırılma nəticəsini dəyişə bilməz.

Daşınma məhdudiyyətləri və xüsusi rəftar

KateqoriyaƏməliyyatla bağlı xəbərdarlıq
Təhlükəli yüklərPartlayıcılar, tezalışan maddələr və digər tənzimlənən yüklər kimi əşyalar qadağan edilə və ya xüsusi prosedur tələb edə bilər.
Batareyalar və mayelərQablaşdırma, bəyanetmə və marşrut məhdudiyyətləri tətbiq oluna və qəbul edilməyə və ya daşınmaya təsir göstərə bilər.
Tez xarab olan və qiymətli mallarGöndərişdən əvvəl temperatur, sığorta, imza və təyinat məntəqəsi qaydaları yoxlanılmalıdır.
Gömrük nəzarətində olan mallarDəqiq təsvir, dəyər, mənşə və idxalçı məlumatları sənədlərlə bağlı gecikmələri azaldır, lakin rəsmiləşdirilməyə zəmanət vermir.

Müştəri xidməti

KanalƏn uyğun istifadə
Rəsmi veb-saytUDEL-in cari veb-saytını açın mövcud izləmə və əlaqə kanalları üçün.
Göndərən və ya marketplaceÇatışmayan identifikatorlar, sifarişlə bağlı mübahisələr, satıcı geri ödənişləri, daşınma xərcləri və daşıyıcıya eskalasiya üçün istifadə edin.
17TRACKÜmumiləşdirilmiş hadisə görünürlüğü üçün istifadə edin; 17TRACK ünvanı dəyişə, gömrükdən buraxa, daxili araşdırma apara və ya kompensasiya təsdiqləyə bilməz.

İzləmə nömrəsini, sifariş istinadını, göndərən və alıcının məlumatlarını, göndərilmə tarixini, xidmətin adını, son skanı, ünvanı, məzmun təsvirini, dəyər sübutunu və müvafiq hallarda fotoşəkilləri hazırlayın.

Elektron ticarət və biznes izləməsi

Satıcılar daşıyıcı tərəfindən təqdim edilən identifikatoru sifariş istinadından ayrıca saxlamalı, hadisələri müxtəlif daşıyıcılar üzrə standartlaşdırmalı və istisnaları izləməlidirlər. Birbaşa müqavilə inteqrasiyası tələb olunduqda rəsmi daşıyıcı interfeysini, bir iş prosesi bir neçə daşıyıcını əhatə etməli olduqda isə çoxdaşıyıcılı platformanı seçin.

Developer/API müqayisəsi

SeçimTəchizatçı
Rəsmi daşıyıcı inteqrasiyasıUDEL
Çoxdaşıyıcılı inteqrasiya17TRACK

Tez-tez verilən suallar

Əsas tez-tez verilən suallar

1. UDEL bağlamamı necə izləyə bilərəm?

Rəsmi UDEL veb-saytında izləmə nömrəsini daxil edin və ya mövcud göndəriş hadisələrinə baxmaq üçün 17TRACK-dən istifadə edin.

2. UDEL izləmə nömrəmi harada tapa bilərəm?

Satıcının göndəriş e-poçtunda, daşınma qəbzində, etiketdə və ya sifariş hesabında axtarın; yoxdursa, göndərəndən soruşun.

3. UDEL izləmə nömrəsi necə görünür?

Format daşınma qeydindən asılıdır; prefiksə əsaslanan təxminə güvənmək əvəzinə göndərən tərəfindən təqdim edilən tam dəyəri köçürün.

4. İlk UDEL skanı nə vaxt görünəcək?

İlk skan məsul daşıma tərəfi hadisəni qeydə aldıqdan sonra görünür; etiketin yaradılması fiziki qəbuldan əvvəl baş verə bilər.

5. UDEL izləməm niyə yenilənmir?

Təhvilvermə, daşınma, gömrük prosesi və ya buraxılmış skan görünürlüğü kəsə bilər; son hadisəni yoxlayın və göndərəndən təhvilverməni təsdiqləməsini xahiş edin.

6. UDEL çatdırılması nə qədər vaxt aparacaq?

Marşrut, təyinat məntəqəsi, gömrük və yerli çatdırılma şərtləri müddətə təsir etdiyindən, göndərişlə birlikdə təqdim edilən xidmətə xas təxmini müddətdən istifadə edin.

7. UDEL çatdırılması uğursuz olduqdan sonra nə etməliyəm?

Çatdırılma hadisəsini oxuyun, ünvanı yoxlayın və məsul çatdırılma tərəfinin göstərdiyi götürmə və ya yenidən çatdırılma təlimatlarına əməl edin.

8. UDEL çatdırıldığını bildirir, amma bağlamanı almamışamsa nə etməliyəm?

Çatdırılma yerlərini, ev təsərrüfatı üzvlərini, qəbul əməkdaşlarını və qonşuları yoxlayın, sonra çatdırılma sübutunu tələb edin və satıcı ilə əlaqə saxlayın.

9. İtmiş və ya zədələnmiş UDEL göndərişini necə bildirə bilərəm?

Qablaşdırmanı və sübutları qoruyun və göndərəndən müvafiq daşıyıcının sorğu və ya iddia prosesindən istifadə etməsini xahiş edin.

10. İzləmə ilə bağlı UDEL ilə necə əlaqə saxlaya bilərəm?

Rəsmi UDEL veb-saytındakı cari əlaqə kanalından istifadə edin və izləmə nömrəsini, son skanı və göndərənin məlumatlarını əlavə edin.

Ekspertlər üçün tez-tez verilən suallar

11. UDEL etiketinin yaradılması hadisəsi UDEL-in bağlamanı aldığına sübutdurmu?

Xeyr; etiketin yaradılması elektron məlumatı ifadə edir, fiziki sahibliyin təsdiqi isə qəbul və ya təhvilalma hadisəsini tələb edir.

12. 17TRACK UDEL çatdırılma ünvanımı dəyişə bilərmi?

Xeyr; 17TRACK mövcud hadisələri göstərir və göndərişi başqa ünvana yönləndirə, ələ keçirə və ya dəyişdirə bilməz.

13. Tərəfdaş skanı UDEL-in göndərişi qəbul etdiyi deməkdir?

Xeyr; elektron ilkin bildiriş, tərəfdaşın sahibliyi və UDEL-in ilk qəbul skanı həyat dövrünün ayrı-ayrı hadisələridir.

14. Gömrüyə çatma UDEL göndərişinin gömrükdən keçməsi deməkdir?

Xeyr; gömrüyə çatma emalın aparıldığını göstərir, buraxılış isə müvafiq orqanın rəsmiləşdirmə hadisəsini tələb edir.

15. Müəssisələr UDEL göndərişlərini API vasitəsilə izləyə bilərmi?

Müəssisələr istehsal iş prosesi qurmadan əvvəl hər hansı birbaşa inteqrasiya üçün UDEL-ə, sənədləşdirilmiş çoxdaşıyıcılı izləmə imkanları üçün isə 17TRACK-ə müraciət etməlidirlər.

İzləmə API-si

// 1. Official UDEL tracking API
// Consult UDEL directly for current developer documentation and credentials.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Use the current 17TRACK documentation to confirm the carrier code
// and production account requirements before deployment.

Mənbələr və istinadlar

17TRACK müstəqil izləmə platformasıdır və UDEL ilə əlaqəli deyil.

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading