
Udel Sledenje
Vnesite sledilno številko Udel, da preverite najnovejše stanje pošiljke.
O UDEL
UDEL je identiteta prevoznika, povezana z navedeno uradno spletno stranjo. Pri preverjanju pošiljke uporabite identifikator pošiljke, ki ga je posredoval prodajalec ali pošiljatelj. Vlogo prevoznika, katalog storitev, geografsko pokritost, standarde storitev, kontaktne kanale in pravila za identifikatorje je treba razbrati iz zapisa o pošiljki in trenutne uradne spletne strani, ne pa sklepati na podlagi predpone številke.
| Polje | Preverjena referenca |
|---|---|
| Uradna spletna stran | Uradna spletna stran UDEL |
| Identiteta prevoznika | UDEL |
| Vloga pri sledenju | Odgovorni sistem za sledenje je odvisen od identifikatorja in odseka pošiljke, ki ju je posredoval pošiljatelj. |
Odnosi med entitetami prevoznika
| Entiteta | Povzetek odnosa |
|---|---|
| UDEL | UDEL je identiteta prevoznika, ki jo izberite samo, kadar zapis o pošiljki navaja UDEL kot ustrezno stran za sledenje. |
| Pošiljatelj ali spletna tržnica | Pošiljatelj ali spletna tržnica običajno posreduje identifikator za sledenje in ostaja prvi kontakt za težave, povezane z naročilom, povračilom ali dostavo na strani prodajalca. |
| 17TRACK | 17TRACK je neodvisna platforma, ki združuje razpoložljive dogodke sledenja ter ne upravlja, preusmerja, vrača denarja ali zavaruje pošiljke. |
Hiter odgovor
Vnesite številko za sledenje, ki jo je posredoval pošiljatelj, na uradni spletni strani UDEL, ali jo pošljite v 17TRACK s samodejnim zaznavanjem prevoznika. Če ni prikazan noben rezultat, najprej preverite presledke, napačno vnesene znake, ali je bila namesto številke za sledenje uporabljena številka naročila in ali je pošiljatelj pošiljko fizično predal prevozniku.
Kako slediti paketom UDEL
| Pot | Dejanje |
|---|---|
| Uradna pot UDEL | Odprite uradno spletno stran, poiščite funkcijo za sledenje, vnesite identifikator natanko tako, kot je bil posredovan, in shranite prikazano zgodovino dogodkov. |
| Pot 17TRACK | Vnesite identifikator v 17TRACK in omogočite prepoznavanje prevoznika; preglejte zadnje skeniranje, lokacijo, čas dogodka in morebitnega prikazanega prevoznika ob predaji. |
| Ni identifikatorja | Stopite v stik s prodajalcem ali pošiljateljem. Številka naročila, številka računa ali referenčna številka morda ne bo prikazala dogodkov prevoza. |
| Ni prvega skeniranja | Prosite pošiljatelja, naj preveri izdelavo nalepke, fizično predajo in izbranega prevoznika, preden vložite pritožbo glede dostave. |
Številko za sledenje običajno najdete v e-poštnem sporočilu o odpremi, uporabniškem računu prodajalca, potrdilu o pošiljanju, na nalepki ali v obvestilu o dostavi. Hranite jo ločeno od številke naročila, reference trgovca, številke nalepke in morebitne številke lokalnega obvestila o dostavi.
Oblike in primeri številk za sledenje
Identifikator, združljiv z UDEL, prekopirajte iz zapisa pošiljatelja, namesto da ga rekonstruirate. Spodnji primeri so namenoma zakriti in ne predstavljajo številk pošiljk, po katerih bi bilo mogoče iskati.
Oblika sledilne številke
| Družina identifikatorja | Maskirani vzorec in uporaba |
|---|---|
| Identifikator, ki ga izda prevoznik | Alfanumerični ali številčni identifikator, ki ga izda prevoznik ter je naveden na potrdilu ali nalepki. |
| Poštni identifikator S10 | Dve črki, osem zaporednih števk, ena kontrolna števka in dvočrkovna koda države, na primer AA#########ZZ, kadar poštni partner uporablja standard UPU S10. |
| Referenca trgovca | Referenca naročila na tržnici ali referenca prodajalca, na primer ORDER-####; označuje prodajo in ni nujno transportni identifikator. |
| Identifikator partnerja ali dostave na zadnji milji | Po predaji se lahko pojavi druga številka, ki jo lahko izda prejemni ali dostavni partner. |
Identifikacija samo na podlagi predpone ni varna, ker se družine številk lahko prekrivajo, ponovno uporabljajo ali prenašajo med transportnimi strankami. Odstranite nenamerne presledke samo, kadar stran za sledenje zahteva neprekinjeno vrednost; sicer ohranite izvirno obliko pošiljatelja.
Statusi sledenja in njihov pomen
| Status | Pomen in naslednji korak |
|---|---|
| Oznaka ustvarjena / pred odpremo | Elektronski podatki o pošiljanju obstajajo; fizični prevzem morda še ni bil izveden. Pošiljatelj mora preveriti predajo. |
| Sprejeto / prejeto | Prevoznik ali pooblaščena prevzemna točka je zabeležila prevzem pošiljke. Sledita običajno razvrščanje ali odprema. |
| V tranzitu | Pošiljka se premika po zabeleženem omrežju. Primerjajte čas zadnjega skeniranja z obljubljenim ali ocenjenim časovnim oknom. |
| Carina ali predaja | Pošiljko obdeluje carina ali druga transportna stranka. Prihod na carino ni dokaz, da je bila pošiljka sproščena. |
| V dostavi | Lokalna dostavna služba je pošiljko načrtovala za poskus dostave. |
| Dostavljeno / izjema / vrnjeno | Preverite dokazilo o dostavi ali navedeno izjemo. Pošiljatelj mora začeti uradno poizvedbo, ko to omogoča veljavni postopek prevoznika. |
Storitve in časi dostave
Zanesljiv datum dostave mora izhajati iz izbrane storitve, izvora, cilja in zapisa o pošiljki. Ocene 17TRACK ne obravnavajte kot jamstvo prevoznika.
Primerjava storitev
| Zapis storitve | Kaj preveriti |
|---|---|
| Izbrana storitev UDEL | Na potrdilu o pošiljanju preverite ime storitve, izvor, cilj, kategorijo paketa, kritje sledenja, pogoje glede velikosti ali teže ter morebitno vključeno zaščito. |
| Premik pri partnerju | Ugotovite, ali ima paket trenutno v posesti UDEL ali drug prevoznik; skeniranje pri partnerju samo po sebi ne dokazuje, da je UDEL pošiljko sprejel. |
Čas dostave
| Časovni vidik | Praktična razlaga |
|---|---|
| Ocenjeno časovno okno dostave | Napoved na podlagi razpoložljivih dogodkov in pogojev na poti; po predaji, carinjenju ali izjemi se lahko spremeni. |
| Objavljeni standard | Uporabite standard, določen za posamezno storitev, kot ga navede pošiljatelj ali uradna dokumentacija storitve, vključno z njegovo osnovo v delovnih dneh. |
| Dejavniki zamude | Carina, nepopolni podatki o naslovu, konci tedna, prazniki, vreme, največji obseg pošiljk, oddaljena dostava in manjkajoča skeniranja lahko podaljšajo premikanje pošiljke. |
Časi dostave v ciljne države
| Cilj | Uporabne časovne smernice |
|---|---|
| Kateri koli cilj | Uporabite oceno, značilno za storitev, ki jo je posredoval pošiljatelj. Povprečje za celotno državo ne more varno nadomestiti dejanskega standarda storitve, carinskega statusa in predaje dostavi na zadnji milji za to pošiljko. |
| Oddaljeni cilj ali cilj pod carinskim nadzorom | Predvidite dodaten operativni čas in spremljajte najnovejši dogodek; pošiljatelja kontaktirajte, ko objavljeno časovno okno poteče ali ko izjema zahteva ukrepanje. |
Pogoste težave pri sledenju in rešitve
| Težava ali stanje | Prvi odgovor |
|---|---|
| Neveljavna številka | Kopirajte identifikator znova, odstranite številko naročila in prosite pošiljatelja, naj potrdi prevoznika in zapis. |
| Brez premikov | Preverite zadnji dogodek in stranko, ki je izvedla predajo. Pošiljatelj mora pred zaostritvijo postopka preveriti fizično predajo pošiljke. |
| Izjema pri dostavi ali neuspešen poskus | Preberite navodila ob dogodku, preverite naslov in podatke o dostopu ter upoštevajte postopek lokalnega prevoznika za ponovno dostavo ali prevzem. |
| Označeno kot dostavljeno, vendar manjka | Preverite vhod, poštni nabiralnik, varno mesto, člane gospodinjstva, recepcijo in sosede; nato zahtevajte dokazilo o dostavi ter se obrnite na pošiljatelja. |
| Carinsko zadržanje ali vračilo | Preverite morebitne zahteve glede dajatev, dokumentov ali naslova. Uvoznik se bo morda moral odzvati, medtem ko pošiljatelj ureja vračilo ali rešitev s prodajalcem. |
| Izguba ali poškodba | Shranite embalažo in fotografije ter prosite pošiljatelja, naj uporabi ustrezen postopek poizvedbe ali zahtevka pri prevozniku. |
Mednarodno pošiljanje, carina in predaje prevoznikom
Mednarodno sledenje lahko združuje dogodke prevoznika v izvorni državi, carinske dogodke, dogodke glavnega prevoza in dostave v namembni državi. Skeniranje v namembni državi ali prihod na carino ne pomeni nujno, da je uvozno carinjenje končano.
| Faza | Kaj mora stranka razumeti |
|---|---|
| Prevzem v izvorni državi | Stranka v izvorni državi evidentira prevzem pošiljke ter pripravi razvrščanje ali izvozno odpremo. |
| Izvozna obdelava | Varnostni postopki, izvozna dokumentacija in odprema lahko povzročijo obdobja brez novega javno vidnega skeniranja. |
| Glavni prevoz | Paket se premika med transportnimi vozlišči; vidnost se lahko med prevozom začasno prekine. |
| Predaja partnerju | Elektronska predhodna najava, fizični prenos in prvo skeniranje ob prejemu so ločeni dogodki. |
| Uvozna carina | Pristojni organi ocenijo deklaracije, dajatve in omejitve. Uvoznik bo morda moral predložiti informacije. |
| Zadnji kilometer | Stranka za dostavo v namembni državi nadzoruje poskus dostave, prevzem, dokazilo o dostavi ali dogodek vračila. |
Upravljanje dostave in možnosti po odpremi
| Možnost | Kdo mora ukrepati |
|---|---|
| Popravek naslova ali navodilo za dostavo | Pošiljatelj mora zahtevati spremembe pri prevozniku, kjer je to dovoljeno; prejemnik mora upoštevati vsa navodila prevoznika v namembni državi, prikazana pri sledenju. |
| Ponovna dostava ali prevzem | Prejemnik upošteva obvestilo o neuspelem poskusu ali lokalna navodila za dostavo. Upravičenost in pristojbine so odvisne od dejanske storitve. |
| Dokazilo o dostavi | Prejemnik ali pošiljatelj lahko od odgovorne stranke za dostavo zahteva razpoložljive dokaze o dostavi. |
Izgubljene ali poškodovane pošiljke, zahtevki, zavarovanje in povračila
| Postopek | Uporaba in dokazila |
|---|---|
| Poizvedba o sledenju | Uporabite, kadar je treba dogodek pojasniti; navedite identifikator, pošiljatelja, datume, pot in zadnje skeniranje. |
| Zahtevek zaradi izgube ali poškodbe | Upravičeni vlagatelj zahtevka mora upoštevati ustrezen postopek prevoznika ali pošiljatelja ter shraniti embalažo, fotografije vsebine, račun in dokazila o vrednosti. |
| Vračilo poštnine ali vračilo kupnine | Povračilo poštnine in vračilo kupnine pri spletni trgovini sta ločeni odločitvi; obrnite se na stranko, ki je zaračunala poštnino ali prodala blago. |
Roki za vložitev zahtevka in upravičenost vlagatelja so odvisni od pogodbe o storitvi, izvorne države, namembne države in veljavnih pogojev. 17TRACK ne more odobriti zahtevka, izdati vračila ali spremeniti rezultata dostave.
Omejitve pri pošiljanju in posebno ravnanje
| Kategorija | Operativno opozorilo |
|---|---|
| Nevarno blago | Predmeti, kot so eksplozivi, vnetljive snovi in drugo regulirano blago, so lahko prepovedani ali pa zahtevajo poseben postopek. |
| Baterije in tekočine | Veljajo lahko omejitve glede pakiranja, deklaracije in poti, ki lahko vplivajo na sprejem ali tranzit. |
| Pokvarljivo blago in blago visoke vrednosti | Pred odpremo je treba preveriti pravila glede temperature, zavarovanja, podpisa in namembnega kraja. |
| Blago pod carinskim nadzorom | Natančen opis, vrednost, poreklo in podatki o uvozniku zmanjšujejo zamude zaradi dokumentacije, vendar ne zagotavljajo carinjenja. |
Služba za pomoč strankam
| Kanal | Najboljša uporaba |
|---|---|
| Uradna spletna stran | Odprite trenutno spletno mesto UDEL za razpoložljive možnosti sledenja in stika. |
| Pošiljatelj ali spletna tržnica | Uporabite za manjkajoče identifikatorje, spore glede naročil, vračila kupnine s strani prodajalca, stroške pošiljanja in posredovanje zadeve prevozniku. |
| 17TRACK | Uporabite za združeni pregled dogodkov; 17TRACK ne more spremeniti naslova, sprostiti blaga iz carinskega postopka, izvesti notranje preiskave ali odobriti odškodnine. |
Pripravite sledilno številko, referenco naročila, podatke o pošiljatelju in prejemniku, datum oddaje, naziv storitve, zadnji pregled, naslov, opis vsebine, dokazilo o vrednosti in fotografije, kadar je to pomembno.
Sledenje za e-trgovino in podjetja
Trgovci morajo identifikator, ki ga posreduje prevoznik, shraniti ločeno od reference naročila, poenotiti dogodke med prevozniki in spremljati izjeme. Ko je potrebna neposredna pogodbena integracija, izberite uradni vmesnik prevoznika; kadar mora en potek dela zajemati več ponudnikov prevoza, izberite platformo za več prevoznikov.
Primerjava za razvijalce/API
| Možnost | Ponudnik |
|---|---|
| Integracija z uradnim prevoznikom | UDEL |
| Integracija z več prevozniki | 17TRACK |
Pogosta vprašanja
Osnovna pogosta vprašanja
Vnesite sledilno številko na uradnem spletnem mestu UDEL ali uporabite 17TRACK za ogled razpoložljivih dogodkov pošiljke.
Poiščite jo v e-poštnem sporočilu prodajalca o odpremi, potrdilu o pošiljanju, na etiketi ali v uporabniškem računu za naročilo; če manjka, vprašajte pošiljatelja.
Oblika je odvisna od zapisa o pošiljanju; kopirajte celotno vrednost, ki jo je posredoval pošiljatelj, namesto da bi se zanašali na ugibanje na podlagi predpone.
Prvo skeniranje se prikaže, ko odgovorna transportna stran zabeleži dogodek; sama izdelava etikete je lahko pred fizičnim sprejemom.
Predajo, premik med prevozom, carinski postopek ali izpuščeno skeniranje lahko prekinejo vidljivost; preverite zadnji dogodek in prosite pošiljatelja, naj preveri predajo.
Upoštevajte oceno, določeno za posamezno storitev in priloženo pošiljki, saj na čas vplivajo pot, namembni kraj, carina in lokalni pogoji dostave.
Preberite dogodek dostave, preverite naslov in upoštevajte navodila za prevzem ali ponovno dostavo, ki jih je prikazala odgovorna dostavna stran.
Preverite mesta dostave, člane gospodinjstva, osebje na recepciji in sosede, nato zahtevajte dokazilo o dostavi in stopite v stik s prodajalcem.
Shranite embalažo in dokaze ter prosite pošiljatelja, naj uporabi ustrezen postopek poizvedbe ali zahtevka pri prevozniku.
Uporabite trenutno kontaktno možnost na uradnem spletnem mestu UDEL ter vključite sledilno številko, zadnje skeniranje in podatke o pošiljatelju.
Pogosta vprašanja za strokovnjake
Ne; izdelava etikete predstavlja elektronske podatke, medtem ko fizično posest zahteva dogodek sprejema ali prejema.
Ne; 17TRACK prikazuje razpoložljive dogodke in ne more preusmeriti, prestreči ali spremeniti pošiljke.
Ne; elektronsko predhodno obvestilo, posest partnerja in prvo prejemno skeniranje pri UDEL so ločeni dogodki v življenjskem ciklu.
Ne; prihod na carino pomeni začetek obdelave, medtem ko sprostitev zahteva dogodek carinjenja pristojnega organa.
Podjetja naj se pred izdelavo produkcijskega poteka dela pri UDEL pozanimajo o morebitni neposredni integraciji, pri 17TRACK pa o dokumentiranih zmogljivostih sledenja pošiljkam več prevoznikov.
API za sledenje
// 1. Official UDEL tracking API
// Consult UDEL directly for current developer documentation and credentials.
// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Use the current 17TRACK documentation to confirm the carrier code
// and production account requirements before deployment.
Viri in reference
- Uradna spletna stran UDEL. UDEL
- Dokumentacija API-ja 17TRACK. 17TRACK
17TRACK je neodvisna platforma za sledenje in ni povezana z UDEL.

Aplikacija za sledenje naročil za prodajalce Shopify, ki omogoča spremljanje paketov.
4.9/5Začnite →
API za sledenje olajša samodejno sledenje in pošiljanje webhook obvestil.
3500+ Partnerske kurirske službeZačnite brezplačno preizkusno obdobje →
Prejemajte obvestila v realnem času o posodobitvah dostave.
260,000 namestitevPrenesite zdaj →Sledite svoji pošiljki
Globalna ekspresna storitev sledenja pošiljk




















