Skip to main content
Udel

Udel Sledenje

Vnesite sledilno številko Udel, da preverite najnovejše stanje pošiljke.

Sledi

O UDEL

UDEL je identiteta prevoznika, povezana z navedeno uradno spletno stranjo. Pri preverjanju pošiljke uporabite identifikator pošiljke, ki ga je posredoval prodajalec ali pošiljatelj. Vlogo prevoznika, katalog storitev, geografsko pokritost, standarde storitev, kontaktne kanale in pravila za identifikatorje je treba razbrati iz zapisa o pošiljki in trenutne uradne spletne strani, ne pa sklepati na podlagi predpone številke.

PoljePreverjena referenca
Uradna spletna stranUradna spletna stran UDEL
Identiteta prevoznikaUDEL
Vloga pri sledenjuOdgovorni sistem za sledenje je odvisen od identifikatorja in odseka pošiljke, ki ju je posredoval pošiljatelj.

Odnosi med entitetami prevoznika

EntitetaPovzetek odnosa
UDELUDEL je identiteta prevoznika, ki jo izberite samo, kadar zapis o pošiljki navaja UDEL kot ustrezno stran za sledenje.
Pošiljatelj ali spletna tržnicaPošiljatelj ali spletna tržnica običajno posreduje identifikator za sledenje in ostaja prvi kontakt za težave, povezane z naročilom, povračilom ali dostavo na strani prodajalca.
17TRACK17TRACK je neodvisna platforma, ki združuje razpoložljive dogodke sledenja ter ne upravlja, preusmerja, vrača denarja ali zavaruje pošiljke.

Hiter odgovor

Vnesite številko za sledenje, ki jo je posredoval pošiljatelj, na uradni spletni strani UDEL, ali jo pošljite v 17TRACK s samodejnim zaznavanjem prevoznika. Če ni prikazan noben rezultat, najprej preverite presledke, napačno vnesene znake, ali je bila namesto številke za sledenje uporabljena številka naročila in ali je pošiljatelj pošiljko fizično predal prevozniku.

Koristen nasvet: Nalepka ali elektronski zapis predhodnega obvestila ni enak fizičnemu skeniranju ob prevzemu. Od pošiljatelja zahtevajte ime prevoznika, natančen identifikator za sledenje in datum predaje.

Kako slediti paketom UDEL

PotDejanje
Uradna pot UDELOdprite uradno spletno stran, poiščite funkcijo za sledenje, vnesite identifikator natanko tako, kot je bil posredovan, in shranite prikazano zgodovino dogodkov.
Pot 17TRACKVnesite identifikator v 17TRACK in omogočite prepoznavanje prevoznika; preglejte zadnje skeniranje, lokacijo, čas dogodka in morebitnega prikazanega prevoznika ob predaji.
Ni identifikatorjaStopite v stik s prodajalcem ali pošiljateljem. Številka naročila, številka računa ali referenčna številka morda ne bo prikazala dogodkov prevoza.
Ni prvega skeniranjaProsite pošiljatelja, naj preveri izdelavo nalepke, fizično predajo in izbranega prevoznika, preden vložite pritožbo glede dostave.

Številko za sledenje običajno najdete v e-poštnem sporočilu o odpremi, uporabniškem računu prodajalca, potrdilu o pošiljanju, na nalepki ali v obvestilu o dostavi. Hranite jo ločeno od številke naročila, reference trgovca, številke nalepke in morebitne številke lokalnega obvestila o dostavi.

Oblike in primeri številk za sledenje

Identifikator, združljiv z UDEL, prekopirajte iz zapisa pošiljatelja, namesto da ga rekonstruirate. Spodnji primeri so namenoma zakriti in ne predstavljajo številk pošiljk, po katerih bi bilo mogoče iskati.

Oblika sledilne številke

Družina identifikatorjaMaskirani vzorec in uporaba
Identifikator, ki ga izda prevoznikAlfanumerični ali številčni identifikator, ki ga izda prevoznik ter je naveden na potrdilu ali nalepki.
Poštni identifikator S10Dve črki, osem zaporednih števk, ena kontrolna števka in dvočrkovna koda države, na primer AA#########ZZ, kadar poštni partner uporablja standard UPU S10.
Referenca trgovcaReferenca naročila na tržnici ali referenca prodajalca, na primer ORDER-####; označuje prodajo in ni nujno transportni identifikator.
Identifikator partnerja ali dostave na zadnji miljiPo predaji se lahko pojavi druga številka, ki jo lahko izda prejemni ali dostavni partner.

Identifikacija samo na podlagi predpone ni varna, ker se družine številk lahko prekrivajo, ponovno uporabljajo ali prenašajo med transportnimi strankami. Odstranite nenamerne presledke samo, kadar stran za sledenje zahteva neprekinjeno vrednost; sicer ohranite izvirno obliko pošiljatelja.

Statusi sledenja in njihov pomen

StatusPomen in naslednji korak
Oznaka ustvarjena / pred odpremoElektronski podatki o pošiljanju obstajajo; fizični prevzem morda še ni bil izveden. Pošiljatelj mora preveriti predajo.
Sprejeto / prejetoPrevoznik ali pooblaščena prevzemna točka je zabeležila prevzem pošiljke. Sledita običajno razvrščanje ali odprema.
V tranzituPošiljka se premika po zabeleženem omrežju. Primerjajte čas zadnjega skeniranja z obljubljenim ali ocenjenim časovnim oknom.
Carina ali predajaPošiljko obdeluje carina ali druga transportna stranka. Prihod na carino ni dokaz, da je bila pošiljka sproščena.
V dostaviLokalna dostavna služba je pošiljko načrtovala za poskus dostave.
Dostavljeno / izjema / vrnjenoPreverite dokazilo o dostavi ali navedeno izjemo. Pošiljatelj mora začeti uradno poizvedbo, ko to omogoča veljavni postopek prevoznika.

Storitve in časi dostave

Zanesljiv datum dostave mora izhajati iz izbrane storitve, izvora, cilja in zapisa o pošiljki. Ocene 17TRACK ne obravnavajte kot jamstvo prevoznika.

Primerjava storitev

Zapis storitveKaj preveriti
Izbrana storitev UDELNa potrdilu o pošiljanju preverite ime storitve, izvor, cilj, kategorijo paketa, kritje sledenja, pogoje glede velikosti ali teže ter morebitno vključeno zaščito.
Premik pri partnerjuUgotovite, ali ima paket trenutno v posesti UDEL ali drug prevoznik; skeniranje pri partnerju samo po sebi ne dokazuje, da je UDEL pošiljko sprejel.

Čas dostave

Časovni vidikPraktična razlaga
Ocenjeno časovno okno dostaveNapoved na podlagi razpoložljivih dogodkov in pogojev na poti; po predaji, carinjenju ali izjemi se lahko spremeni.
Objavljeni standardUporabite standard, določen za posamezno storitev, kot ga navede pošiljatelj ali uradna dokumentacija storitve, vključno z njegovo osnovo v delovnih dneh.
Dejavniki zamudeCarina, nepopolni podatki o naslovu, konci tedna, prazniki, vreme, največji obseg pošiljk, oddaljena dostava in manjkajoča skeniranja lahko podaljšajo premikanje pošiljke.

Časi dostave v ciljne države

CiljUporabne časovne smernice
Kateri koli ciljUporabite oceno, značilno za storitev, ki jo je posredoval pošiljatelj. Povprečje za celotno državo ne more varno nadomestiti dejanskega standarda storitve, carinskega statusa in predaje dostavi na zadnji milji za to pošiljko.
Oddaljeni cilj ali cilj pod carinskim nadzoromPredvidite dodaten operativni čas in spremljajte najnovejši dogodek; pošiljatelja kontaktirajte, ko objavljeno časovno okno poteče ali ko izjema zahteva ukrepanje.

Pogoste težave pri sledenju in rešitve

Težava ali stanjePrvi odgovor
Neveljavna številkaKopirajte identifikator znova, odstranite številko naročila in prosite pošiljatelja, naj potrdi prevoznika in zapis.
Brez premikovPreverite zadnji dogodek in stranko, ki je izvedla predajo. Pošiljatelj mora pred zaostritvijo postopka preveriti fizično predajo pošiljke.
Izjema pri dostavi ali neuspešen poskusPreberite navodila ob dogodku, preverite naslov in podatke o dostopu ter upoštevajte postopek lokalnega prevoznika za ponovno dostavo ali prevzem.
Označeno kot dostavljeno, vendar manjkaPreverite vhod, poštni nabiralnik, varno mesto, člane gospodinjstva, recepcijo in sosede; nato zahtevajte dokazilo o dostavi ter se obrnite na pošiljatelja.
Carinsko zadržanje ali vračiloPreverite morebitne zahteve glede dajatev, dokumentov ali naslova. Uvoznik se bo morda moral odzvati, medtem ko pošiljatelj ureja vračilo ali rešitev s prodajalcem.
Izguba ali poškodbaShranite embalažo in fotografije ter prosite pošiljatelja, naj uporabi ustrezen postopek poizvedbe ali zahtevka pri prevozniku.

Mednarodno pošiljanje, carina in predaje prevoznikom

Mednarodno sledenje lahko združuje dogodke prevoznika v izvorni državi, carinske dogodke, dogodke glavnega prevoza in dostave v namembni državi. Skeniranje v namembni državi ali prihod na carino ne pomeni nujno, da je uvozno carinjenje končano.

FazaKaj mora stranka razumeti
Prevzem v izvorni državiStranka v izvorni državi evidentira prevzem pošiljke ter pripravi razvrščanje ali izvozno odpremo.
Izvozna obdelavaVarnostni postopki, izvozna dokumentacija in odprema lahko povzročijo obdobja brez novega javno vidnega skeniranja.
Glavni prevozPaket se premika med transportnimi vozlišči; vidnost se lahko med prevozom začasno prekine.
Predaja partnerjuElektronska predhodna najava, fizični prenos in prvo skeniranje ob prejemu so ločeni dogodki.
Uvozna carinaPristojni organi ocenijo deklaracije, dajatve in omejitve. Uvoznik bo morda moral predložiti informacije.
Zadnji kilometerStranka za dostavo v namembni državi nadzoruje poskus dostave, prevzem, dokazilo o dostavi ali dogodek vračila.

Upravljanje dostave in možnosti po odpremi

MožnostKdo mora ukrepati
Popravek naslova ali navodilo za dostavoPošiljatelj mora zahtevati spremembe pri prevozniku, kjer je to dovoljeno; prejemnik mora upoštevati vsa navodila prevoznika v namembni državi, prikazana pri sledenju.
Ponovna dostava ali prevzemPrejemnik upošteva obvestilo o neuspelem poskusu ali lokalna navodila za dostavo. Upravičenost in pristojbine so odvisne od dejanske storitve.
Dokazilo o dostaviPrejemnik ali pošiljatelj lahko od odgovorne stranke za dostavo zahteva razpoložljive dokaze o dostavi.

Izgubljene ali poškodovane pošiljke, zahtevki, zavarovanje in povračila

PostopekUporaba in dokazila
Poizvedba o sledenjuUporabite, kadar je treba dogodek pojasniti; navedite identifikator, pošiljatelja, datume, pot in zadnje skeniranje.
Zahtevek zaradi izgube ali poškodbeUpravičeni vlagatelj zahtevka mora upoštevati ustrezen postopek prevoznika ali pošiljatelja ter shraniti embalažo, fotografije vsebine, račun in dokazila o vrednosti.
Vračilo poštnine ali vračilo kupninePovračilo poštnine in vračilo kupnine pri spletni trgovini sta ločeni odločitvi; obrnite se na stranko, ki je zaračunala poštnino ali prodala blago.

Roki za vložitev zahtevka in upravičenost vlagatelja so odvisni od pogodbe o storitvi, izvorne države, namembne države in veljavnih pogojev. 17TRACK ne more odobriti zahtevka, izdati vračila ali spremeniti rezultata dostave.

Omejitve pri pošiljanju in posebno ravnanje

KategorijaOperativno opozorilo
Nevarno blagoPredmeti, kot so eksplozivi, vnetljive snovi in drugo regulirano blago, so lahko prepovedani ali pa zahtevajo poseben postopek.
Baterije in tekočineVeljajo lahko omejitve glede pakiranja, deklaracije in poti, ki lahko vplivajo na sprejem ali tranzit.
Pokvarljivo blago in blago visoke vrednostiPred odpremo je treba preveriti pravila glede temperature, zavarovanja, podpisa in namembnega kraja.
Blago pod carinskim nadzoromNatančen opis, vrednost, poreklo in podatki o uvozniku zmanjšujejo zamude zaradi dokumentacije, vendar ne zagotavljajo carinjenja.

Služba za pomoč strankam

KanalNajboljša uporaba
Uradna spletna stranOdprite trenutno spletno mesto UDEL za razpoložljive možnosti sledenja in stika.
Pošiljatelj ali spletna tržnicaUporabite za manjkajoče identifikatorje, spore glede naročil, vračila kupnine s strani prodajalca, stroške pošiljanja in posredovanje zadeve prevozniku.
17TRACKUporabite za združeni pregled dogodkov; 17TRACK ne more spremeniti naslova, sprostiti blaga iz carinskega postopka, izvesti notranje preiskave ali odobriti odškodnine.

Pripravite sledilno številko, referenco naročila, podatke o pošiljatelju in prejemniku, datum oddaje, naziv storitve, zadnji pregled, naslov, opis vsebine, dokazilo o vrednosti in fotografije, kadar je to pomembno.

Sledenje za e-trgovino in podjetja

Trgovci morajo identifikator, ki ga posreduje prevoznik, shraniti ločeno od reference naročila, poenotiti dogodke med prevozniki in spremljati izjeme. Ko je potrebna neposredna pogodbena integracija, izberite uradni vmesnik prevoznika; kadar mora en potek dela zajemati več ponudnikov prevoza, izberite platformo za več prevoznikov.

Primerjava za razvijalce/API

MožnostPonudnik
Integracija z uradnim prevoznikomUDEL
Integracija z več prevozniki17TRACK

Pogosta vprašanja

Osnovna pogosta vprašanja

1. Kako sledim svojemu paketu UDEL?

Vnesite sledilno številko na uradnem spletnem mestu UDEL ali uporabite 17TRACK za ogled razpoložljivih dogodkov pošiljke.

2. Kje lahko najdem svojo sledilno številko UDEL?

Poiščite jo v e-poštnem sporočilu prodajalca o odpremi, potrdilu o pošiljanju, na etiketi ali v uporabniškem računu za naročilo; če manjka, vprašajte pošiljatelja.

3. Kako je videti sledilna številka UDEL?

Oblika je odvisna od zapisa o pošiljanju; kopirajte celotno vrednost, ki jo je posredoval pošiljatelj, namesto da bi se zanašali na ugibanje na podlagi predpone.

4. Kdaj se bo prikazalo prvo skeniranje UDEL?

Prvo skeniranje se prikaže, ko odgovorna transportna stran zabeleži dogodek; sama izdelava etikete je lahko pred fizičnim sprejemom.

5. Zakaj se moje sledenje UDEL ne posodablja?

Predajo, premik med prevozom, carinski postopek ali izpuščeno skeniranje lahko prekinejo vidljivost; preverite zadnji dogodek in prosite pošiljatelja, naj preveri predajo.

6. Kako dolgo bo trajala dostava UDEL?

Upoštevajte oceno, določeno za posamezno storitev in priloženo pošiljki, saj na čas vplivajo pot, namembni kraj, carina in lokalni pogoji dostave.

7. Kaj naj storim po neuspešni dostavi UDEL?

Preberite dogodek dostave, preverite naslov in upoštevajte navodila za prevzem ali ponovno dostavo, ki jih je prikazala odgovorna dostavna stran.

8. Kaj naj storim, če UDEL navaja, da je bilo dostavljeno, vendar paketa nisem prejel?

Preverite mesta dostave, člane gospodinjstva, osebje na recepciji in sosede, nato zahtevajte dokazilo o dostavi in stopite v stik s prodajalcem.

9. Kako prijavim izgubljeno ali poškodovano pošiljko UDEL?

Shranite embalažo in dokaze ter prosite pošiljatelja, naj uporabi ustrezen postopek poizvedbe ali zahtevka pri prevozniku.

10. Kako lahko stopim v stik z UDEL glede sledenja?

Uporabite trenutno kontaktno možnost na uradnem spletnem mestu UDEL ter vključite sledilno številko, zadnje skeniranje in podatke o pošiljatelju.

Pogosta vprašanja za strokovnjake

11. Ali je dogodek izdelave etikete UDEL dokaz, da ima UDEL paket?

Ne; izdelava etikete predstavlja elektronske podatke, medtem ko fizično posest zahteva dogodek sprejema ali prejema.

12. Ali lahko 17TRACK spremeni moj naslov dostave pri UDEL?

Ne; 17TRACK prikazuje razpoložljive dogodke in ne more preusmeriti, prestreči ali spremeniti pošiljke.

13. Ali skeniranje partnerja pomeni, da je UDEL sprejel pošiljko?

Ne; elektronsko predhodno obvestilo, posest partnerja in prvo prejemno skeniranje pri UDEL so ločeni dogodki v življenjskem ciklu.

14. Ali prihod na carino pomeni, da je bila pošiljka UDEL carinjena?

Ne; prihod na carino pomeni začetek obdelave, medtem ko sprostitev zahteva dogodek carinjenja pristojnega organa.

15. Ali lahko podjetja sledijo pošiljkam UDEL prek API-ja?

Podjetja naj se pred izdelavo produkcijskega poteka dela pri UDEL pozanimajo o morebitni neposredni integraciji, pri 17TRACK pa o dokumentiranih zmogljivostih sledenja pošiljkam več prevoznikov.

API za sledenje

// 1. Official UDEL tracking API
// Consult UDEL directly for current developer documentation and credentials.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Use the current 17TRACK documentation to confirm the carrier code
// and production account requirements before deployment.

Viri in reference

17TRACK je neodvisna platforma za sledenje in ni povezana z UDEL.

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading