QYL Seuranta

Syötä QYL-seurantanumero tarkistaaksesi viimeisimmän lähetystilan.

qywl170315@163.comhttp://www.qyywl.com/

Seuraa

Tietoa QYL:stä

QYL on rajat ylittävän logistiikan ja toimitusketjun toimija, joka palvelee verkkokauppalähetyksiä. Sen julkaistuihin palveluihin kuuluvat postiennakon logistiikka, FBA-lentorahti, kansainväliset postipaketit ja kansainvälisten pikakuljetusten välityspalvelut. QYL kuvaa toimintansa kattavan noudon, pakkaamisen, varastoinnin, vienti-ilmoituksen, lentojärjestelyt, määrämaan tullauksen, kotiinkuljetuksen, ulkomaiset varastot, uudelleenlähetyksen ja lähetysten seurannan.

Kenttä	Vahvistetut tiedot
Virallinen verkkosivusto	QYL:n virallinen verkkosivusto
Kuljetusyhtiön tyyppi	Rajat ylittävän logistiikan ja toimitusketjun toimija.
Ensisijainen toiminta-alue	Kotimaan lentokuljetukset, kansainväliset lentokuljetukset, rajat ylittävät paketit, tullaukseen liittyvä kuljetus ja ulkomaisten toimitusten koordinointi.
Julkaistut toimipaikat	Kotimaan siirtokeskukset Guangzhoussa ja Shenzhenissä sekä ulkomaiset siirtovarastot Taiwanissa, Hongkongissa, Thaimaassa ja Malesiassa.
Perustettu	Virallisessa yritysprofiilissa todetaan, että QYL perustettiin 15. maaliskuuta 2017.

Kuljetusyhtiöiden väliset suhteet

Yhteisö	Suhde QYL:ään
QYL	QYL koordinoi verkkokauppalähetysten rajat ylittäviä kuljetus-, tullaus- ja toimituspalveluja.
Postiennakkopalvelut	QYL ilmoittaa tarjoavansa määrämaakohtaisia postiennakkopalveluja useilla Aasian ja Lähi-idän markkinoilla.
Kansainväliset postipaketit	QYL ilmoittaa kansainvälisten postipakettien logistiikan kuuluvan palvelukategorioihinsa; määrämaan postiyhtiö voi hoitaa viimeisen toimitusvaiheen.
Määrämaan kumppanit	QYL ilmoittaa, että ulkomainen tullaus ja jatkotoimitus voivat sisältää ulkomaisia yhteisöjä ja paikallisia toimitusjärjestelyjä.
17TRACK	17TRACK voi koota saatavilla olevat tapahtumat, kun QYL-lähetys tai sen jatkotunniste on tuettu; 17TRACK ei kuljeta pakettia.

Nopea vastaus

Syötä QYL:n lähetysilmoituksessa, lähetystarrassa, kuitissa tai myyjän viestissä näkyvä lähetyksen seurantanumero QYL:n verkkosivustolle tai 17TRACK-palveluun. Jos tapahtumia ei näy, tarkista ensin, että numero on seurantanumero eikä tilausnumero, poista välilyönnit tai välimerkit ja anna aikaa ensimmäiselle fyysiselle vastaanottoskannaukselle. 17TRACK on riippumaton seurantapalvelu, eikä se voi muuttaa osoitetta, vapauttaa lähetystä tullista, myöntää hyvitystä tai hyväksyä reklamaatiota.

QYL-pakettien seuranta

Reitti	Vaiheet
QYL:n verkkosivustolle	Avaa QYL:n verkkosivuston lähetysseuranta, syötä seurannan tunniste täsmälleen annetussa muodossa, lähetä se ja vertaa uusinta tapahtumaa lähetyspäivään.
17TRACK	Avaa 17TRACK, syötä tunniste, anna alustan tunnistaa kuljetusyhtiö mahdollisuuksien mukaan ja tarkastele tapahtumahistoriaa sekä luovutustietoja.
Myyjä tai lähettäjä	Pyydä myyjää vahvistamaan kuljetusyhtiön myöntämä numero, lähetyspäivä, palvelutyyppi ja mahdollinen määrämaan viimeisen toimitusvaiheen numero.

Seurantanumero yksilöi lähetyksen tai kuljetustarran. Tilausnumero yksilöi ostoksen, kun taas viitenumero yksilöi kauppiaan tietueen. Tarranumero voi olla olemassa ennen kuin QYL vastaanottaa tavarat fyysisesti. Kun paketti vaihtaa ulkomailla kuljetusyritystä, alkuperäinen tunniste voi pysyä käytössä tai sen lisäksi voidaan lisätä jatkotunniste.

Seurantanumeron muodot ja esimerkit

QYL:n julkisilla sivuilla ei julkaista yhtä yleistä seurantanumeromuotoa. Käytä QYL:n tai myyjän ilmoittamaa täsmällistä tunnistetta sen sijaan, että päättelisit palvelun pelkän etuliitteen perusteella. Alla olevat esimerkit on tarkoituksella peitetty.

Seurantanumeron muoto

Tunnisteperhe

Normalisoitu kaava

QYL-lähetyksen tunniste

QYL-lähetystietueessa ilmoitettu aakkosnumeerinen tai numeerinen tunniste; tarkka pituus riippuu palvelusta.

Näytä kaikki QYL-lähetystunnisteiden tiedot

Myöntäjä	QYL, sopimussuhteinen lähtöoperaattori tai logistiikkakumppani voi myöntää tunnisteen.
Tyypillinen käyttö	Lähetyksen seuranta, varastokäsittely, rajat ylittävä kuljetus ja toimitusten koordinointi.
Missä käyttäjät näkevät sen	Myyjän lähetysviesteissä, tarroissa, kuiteissa, varastotietueissa tai QYL-seurantatuloksissa.
Seurannan laajuus	Näkyvyys riippuu palvelusta, skannausten saatavuudesta ja mahdollisesta vastaanottavan tahon luovutuksesta.
Huomautus	QYL:n tai 17TRACKin tunnistama numero ei välttämättä ole QYL:n myöntämä.

Kansainvälinen postitunniste

Postityyppinen tunniste voi sisältää kaksi kirjainta, yhdeksän numeroa ja kaksikirjaimisen maakoodin päätteen, kuten AA#########BB.

Näytä kaikki kansainvälisten postitunnisteiden tiedot

Myöntäjä	Lähtömaan postioperaattori tai postilogistiikkakumppani.
Tyypillinen käyttö	Kansainväliset postipaketit sekä kirjatut tai priority-postituotteet.
Missä käyttäjät näkevät sen	Markkinapaikan lähetyssähköpostit, postikuitit ja tulliasiakirjat.
Seurannan laajuus	Tapahtumat voivat jatkua kohdemaan postin luovutuksen jälkeen, jos tietoja vaihdetaan.
Huomautus	Maakoodin päätteet ilmaisevat tunnisteen myöntäneen postihallinnon, eivät välttämättä senhetkistä fyysistä haltijaa.

Kauppiaan viite

Osto- tai viitetunniste voi sisältää kirjaimia ja numeroita, mutta sitä ei välttämättä voi seurata.

Seurannan tilat ja merkitykset

Tilanteen pikaohje

Tila

Elinkaarivaihe

Tarra luotu

Ennen lähetystä; tiedot ovat olemassa, mutta fyysistä vastaanottoa ei välttämättä ole tapahtunut.

Näytä kaikki Tarra luotu -tilan tiedot

Mitä se tarkoittaa	Lähetystietue tai tarra on valmisteltu.
Vastuussa oleva osapuoli	Lähettäjän tai lähtöpaikan logistiikkaoperaation on vielä luovutettava tavarat kuljetukseen.
Mitä seuraavaksi tapahtuu	Luovutuksen jälkeen pitäisi näkyä vastaanotto-, nouto- tai varastoskannaus.
Mitä tehdä	Kysy myyjältä, lähetettiinkö paketti fyysisesti.

Vastaanotettu tai noudettu

Lähetys on siirtynyt kuljetusverkostoon.

Kuljetuksessa

Paketti liikkuu käsittelypisteiden välillä.

Tullikäsittely

Tuonti- tai vientiasiakirjoja tarkistetaan; saapuminen tulliin ei tarkoita luovutusta.

Luovutettu toimituskumppanille

Seuraava operaattori voi nyt hoitaa seuraavan kuljetusvaiheen tai lopullisen toimituksen.

Jakelussa

Paikallinen jakelureitti on vastaanottanut paketin.

Toimitettu

Toimitusskannaus on kirjattu; tarkista toimituspaikka ja vastaanottajan verkosto, jos paketti puuttuu.

Poikkeus tai palautettu

Osoite-, tulli-, maksu-, vaurio-, vastaanotto- tai toimitusongelma vaatii jatkotoimia.

Palvelut ja toimitusajat

Palveluvertailu

Palvelu	Sopii parhaiten
Postiennakkologistiikka	Rajaseudun verkkokauppatilaukset, joissa maksu peritään toimituksen yhteydessä.
FBA-lentorahti	Lentokuljetukset ja täydennystoimituksiin tarkoitettu rahti.
Kansainväliset postipaketit	Kansainväliset pakettikuljetukset postilogistiikan kanavia käyttäen.
Kansainvälinen pikakuljetuspalvelu	Logistiikkakumppaneiden kautta järjestetyt kansainväliset pikakuljetukset.

Toimitusaika

Palvelu	Julkaistu toimitusstandardi
Kaikki luetellut palvelut	Tarkistetuilla virallisilla sivuilla ei julkaista yhtä yleistä toimituspäiviä koskevaa lupausta. Ajoitukseen vaikuttavat lähtöpaikka, määränpää, palvelu, tullaus, luovutus ja paikallinen toimitus.

Toimitusajat kohdemaiden mukaan

Kohdealue	Toimintaohjeet
Taiwan, Hongkong, Macao	QYL julkaisee erillisiä COD- ja rajat ylittäviä reittejä; varmista reittikohtainen arvio ennen lähettämistä.
Thaimaa, Malesia, Singapore	QYL julkaisee kohdemaakohtaisia COD-palveluja ja saattaa erotella alueellisen toimitusmaksun tai kohdemaan maksut.
Lähi-itä	QYL ilmoittaa, että kohdemaan tullit ja tietyt kohdemaan maksut voivat vaikuttaa lähettäjän tilitykseen, jos vastaanottaja kieltäytyy maksamasta.
Muut kansainväliset kohteet	Käytä palvelukohtaista tarjousta ja seurantatulosta; tullaus ja paikallinen luovutus voivat aiheuttaa aukkoja seurantatietoihin.

Tarkistettu virallinen aineisto ei tue luotettavia maakohtaisia päivähaarukoita tai keskimääräisiä toimitusaikoja. Arvioitu toimitusaika ei automaattisesti ole taattu toimituspäivä.

Yleiset seurantaongelmat ja ratkaisut

Ongelma ja ratkaisu

Näytetty ongelma/status	Välitön toimenpide
Virheellinen numero	Tarkista jokainen merkki, poista välilyönnit ja pyydä myyjää erottamaan seurantanumero tilausnumerosta.
Ei seurantatapahtumia	Lähetystunnus voi olla olemassa ennen fyysistä vastaanottoa; pyydä lähettäjää vahvistamaan luovutus.
Ei päivityksiä useaan päivään	Tarkista tullaus, kuljetuksen luovutus ja kohteen toimitustiedot; pyydä lähettäjää avaamaan selvityspyyntö, jos palvelu sallii sen.
Toimituspoikkeus	Tarkista osoite, tullipyyntö, maksuvaatimus ja paikalliset toimitusohjeet.
Toimitettu mutta puuttuu	Tarkista sisäänkäynti, vastaanottotiski, samassa taloudessa asuvat, naapurit ja toimitustodiste, ja ota sitten yhteyttä myyjään ja toimitusoperaattoriin.
Palautettu lähettäjälle	Kysy myyjältä, miksi toimitus epäonnistui ja onko uusi lähetys tai osoitteen korjaaminen mahdollista.
Kadonnut tai vaurioitunut	Valokuvaa paketti ja pakkaus, säilytä sisältö ja pyydä lähettäjää aloittamaan soveltuva kuljetusselvitys tai korvausvaatimus.

Kansainvälinen toimitus, tullaus ja kuljetusyhtiöiden vaihdokset

Kansainvälinen kulku

Vaihe	Tyypillinen tapahtuma
Lähtöpaikan valmistelu	Myyjä tai QYL valmistelee rahtikirjan, vastaanottaa tavarat ja käsittelee lähetyksen.
Vientikäsittely	Lähetys yhdistellään, kuljetetaan ja toimitetaan tarvittaessa vientimuodollisuuksia varten.
Pääkuljetus	Lähetys kuljetetaan lentäen tai muuta kansainvälistä kuljetusreittiä pitkin.
Kohdemaan tullaus	Viranomaiset tai niiden nimeämä käsittelyosapuoli tarkistavat tuonti-ilmoituksen, tullit ja rajoitukset.
Luovutus kumppanille	Paikallinen tai kohdemaan jakeluoperaattori vastaanottaa lähetyksen tiedot tai fyysisen paketin; sähköinen luovutus ei ole todiste fyysisestä vastaanotosta.
Lopullinen toimitus	Kohdemaan toimitusoperaatio yrittää toimittaa lähetyksen, järjestää noudon tai palauttaa sen.

Tullit, tuontiasiakirjat, kielletyt tavarat, akut, nesteet ja kohdemaan säännöt vaihtelevat reitin mukaan. QYL:n julkaistun Lähi-itää koskevan ohjeistuksen mukaan maksamattomat kohdemaan tullit ja niihin liittyvät maksut voidaan veloittaa lähettäjältä. Älä pidä saapumista kohdemaan terminaaliin tullauksena.

Asiakaspalvelu

Kanava	Vahvistettu yhteystieto/linkki
Verkkosivusto ja seuranta	QYL:n virallinen verkkosivusto; käytä siellä näkyviä seuranta- ja asiakaspalvelutietoja.
Puhelin	+86 181-6578-6959, ilmoitettu QYL:n virallisella verkkosivustolla.
Sähköposti	qianyilogistics@163.com, ilmoitettu QYL:n virallisella verkkosivustolla.

Kun otat yhteyttä QYL:ään, pidä valmiina seurantanumero, lähetyspäivä, lähtö- ja kohdemaa, palvelutyyppi, viimeisin skannaustapahtuma, vastaanottajan osoite, kuvaus sisällöstä sekä valokuvat vaurioista. Jos kyseessä on markkinapaikalta tehty tilaus, ota yhteyttä myös myyjään, koska lähettäjä saattaa hallinnoida tiedusteluja, korvausvaatimuksia tai hyvityksiä.

Usein kysytyt kysymykset

Usein kysytyt kysymykset

1. Miten seuraan QYL-pakettiani?

Syötä seurantanumero QYL:n verkkosivustolle tai tarkista saatavilla olevat lähetyksen tapahtumat 17TRACK-palvelussa.

2. Mistä löydän QYL-seurantanumeroni?

Tarkista se myyjän lähetysviestistä, lähetystarrasta, kuitista tai QYL:n lähetysrekisteristä.

3. Miltä QYL-seurantanumero näyttää?

QYL:n julkisilla sivuilla ei ilmoiteta yhtä yleistä muotoa, joten käytä lähetykselle annettua täydellistä tunnistetta.

4. Milloin ensimmäinen QYL-seurantatapahtuma näkyy?

Ensimmäinen tapahtuma näkyy yleensä sen jälkeen, kun rahtikirja on yhdistetty fyysiseen noutoon, varastovastaanottoon tai kuljetusskannaukseen.

5. Miksi QYL-seurantani ei päivity?

Skannaustauko voi ilmetä yhdistelyn, kansainvälisen kuljetuksen, tullauksen tai kohdemaan luovutuksen aikana; pyydä myyjää vahvistamaan viimeisin fyysinen luovutus.

6. Kuinka kauan QYL:n toimitus kestää?

Ajoitus riippuu reitistä, palvelusta, tullauksesta, kuljetuksesta ja lopullisesta toimitusoperaatiosta; QYL:n julkisilla sivuilla ei ilmoiteta yhtä yleistä toimitusaikaa.

7. Mitä minun pitäisi tehdä, jos QYL:n toimitusyritys epäonnistuu?

Tarkista osoite ja toimitusilmoitus ja ota sitten yhteyttä myyjään tai paikalliseen toimitusoperaatioon uudelleentoimituksesta, noudosta tai palautuksesta.

8. Mitä minun pitäisi tehdä, jos QYL näyttää lähetyksen toimitetuksi, mutta en ole saanut pakettia?

Tarkista sisäänkäynnit, vastaanottoalueet, samassa taloudessa asuvat henkilöt ja naapurit, pyydä sitten toimitustodiste ja ota yhteyttä myyjään.

9. Miten ilmoitan kadonneesta tai vahingoittuneesta QYL-lähetyksestä?

Säilytä pakkaus, valokuvaa vauriot ja pyydä lähettäjää aloittamaan sovellettava kuljetustiedustelu tai korvausvaatimus.

10. Miten otan yhteyttä QYL:ään?

Käytä virallista verkkosivustoa, ilmoitettua puhelinnumeroa tai ilmoitettua sähköpostiosoitetta ja lisää mukaan seurantanumero sekä viimeisin skannaustapahtuma.

Asiantuntijoiden usein kysytyt kysymykset

11. Antaako QYL aina seurantanumeron?

Ei. Lähetyksessä voidaan käyttää QYL:n, lähtömaan operaattorin, postipalvelun tai kohdemaan kumppanin antamaa numeroa.

12. Todistaako QYL:n luovutusskannaus fyysisen vastaanoton?

Ei. Sähköinen ennakkoilmoitus ja fyysinen vastaanotto ovat erillisiä tapahtumia, ja fyysisen vastaanoton skannaus voi näkyä myöhemmin.

13. Mitä QYL tekee kansainvälisessä lähetyksessä?

QYL kuvaa palveluihinsa kuuluvan muun muassa vientikäsittelyn, lentojärjestelyt, kohdemaan tullauksen, toimitusten koordinoinnin ja seurannan.

14. Voiko tulli viivästyttää QYL-lähetystä?

Kyllä. Asiakirjat, tullit, rajoitukset, vastaanottajan maksut ja tarkastus voivat viivästyttää luovutusta tai toimitusta.

15. Voivatko QYL-lähetykset käyttää kohdemaassa toimivan operaattorin seurantatunnusta?

Ne voivat saada seuraavan vaiheen tunnisteen tai jatkaa alkuperäisellä tunnisteella reitistä ja luovutusjärjestelystä riippuen.

16. Tarjoaako QYL postiennakkopalveluja?

Kyllä. QYL julkaisee postiennakkopalveluja valittuihin kohteisiin, ja niihin liittyy reittikohtaisia maksuja ja ehtoja.

17. Voiko 17TRACK muuttaa QYL:n toimitusosoitetta?

Ei. Osoitteenmuutokset, toimitusohjeet ja reklamaatiot on käsiteltävä vastuussa olevan lähettäjän tai toimitusoperaattorin kanssa.

18. Voivatko yritykset käyttää APIa QYL-lähetysten seurantaan?

Yritykset voivat tutustua ajantasaiseen 17TRACK API -dokumentaatioon tuettujen kuljetusliikkeiden rekisteröintiä ja seurantatyönkulkuja varten; tarkastelluilla virallisilla sivuilla ei kuvata julkista QYL APIa.

Seuranta-API

17TRACK API -esimerkki

// Current public official QYL tracking API: documentation not confirmed.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current QYL carrier code in 17TRACK documentation
// before production use.