QYL Следење

Внесете го бројот за следење QYL за да го проверите најновиот статус на испораката.

qywl170315@163.comhttp://www.qyywl.com/

Следи

За QYL

QYL е прекуграничен логистички оператор и оператор во синџирот на снабдување кој опслужува пратки од е-трговија. Неговите објавени услуги вклучуваат логистика со плаќање при достава, воздушен товарен транспорт за FBA, меѓународни поштенски пратки и услуги на агенција за меѓународен експресен транспорт. QYL наведува дека операциите опфаќаат преземање, пакување, складирање, извозна декларација, организирање летови, царинење во дестинацијата, испорака до врата, складирање во странство, секундарна дистрибуција и следење на пратките.

Поле	Потврдени информации
Официјална веб-страница	Официјална веб-страница на QYL
Тип на превозник	Прекуграничен логистички оператор и оператор во синџирот на снабдување.
Главен опсег на работење	Домашен воздушен транспорт, меѓународен воздушен транспорт, прекугранични пратки, движење поврзано со царинење и координација на испорака во странство.
Објавени локации на работење	Домашни транзитни центри во Гуангжу и Шенжен, со транзитни магацини во странство во Тајван, Хонгконг, Тајланд и Малезија.
Основана	Во официјалниот профил на компанијата се наведува дека QYL е основана на 15 март 2017 година.

Односи меѓу субјектите на превозникот

Субјект	Однос со QYL
QYL	QYL го координира прекуграничниот транспорт, царинењето и услугите за испорака на пратки од е-трговија.
COD услуги	QYL наведува услуги за плаќање при достава специфични за дестинацијата, за неколку азиски и блискоисточни пазари.
Меѓународни поштенски пратки	QYL ја наведува логистиката за меѓународни поштенски пратки како категорија на услуги; поштенскиот оператор во дестинацијата може да ја изврши крајната испорака.
Партнери во дестинацијата	QYL наведува дека царинењето во странство и натамошната испорака може да вклучуваат субјекти во странство и локални аранжмани за испорака.
17TRACK	17TRACK може да ги обедини достапните настани кога е поддржана пратка на QYL или нејзиниот идентификатор за натамошен транспорт; 17TRACK не ја транспортира пратката.

Брз одговор

Внесете го бројот за следење на пратката прикажан во известувањето за испраќање од QYL, на транспортната етикета, на потврдата или во пораката од продавачот на веб-страницата на QYL или во 17TRACK. Ако не се појави настан, најпрво проверете дали бројот е број за следење, а не број на нарачка, отстранете ги празнините или интерпункциските знаци и оставете време за првото физичко скенирање при прием. 17TRACK е независна платформа за следење и не може да промени адреса, да ослободи пратка од царина, да издаде поврат на средства или да одобри рекламација.

Како да ги следите пратките на QYL

Рута	Чекори
веб-страницата на QYL	Отворете го записот за следење на пратката на веб-страницата на QYL, внесете го идентификаторот за следење точно како што е доставен, испратете го и споредете го најновиот настан со датумот на испраќање на пратката.
17TRACK	Отворете го 17TRACK, внесете го идентификаторот, дозволете ѝ на платформата да го идентификува превозникот кога е можно и прегледајте ја историјата на настани и информациите за предавање.
Продавач или испраќач	Побарајте од продавачот да го потврди бројот издаден од превозникот, датумот на испраќање, типот на услугата и евентуалниот број за последната испорака во дестинацијата.

Бројот за следење идентификува пратка или транспортна етикета. Бројот на нарачка идентификува купување, додека референтниот број идентификува запис кај трговецот. Бројот на етикетата може да постои пред QYL физички да ја прими стоката. Кога пратката ќе го смени операторот во странство, оригиналниот идентификатор може да продолжи да се користи или може да се додаде идентификатор за натамошен транспорт.

Формати и примери на броеви за следење

Јавните страници на QYL не објавуваат една универзална структура на броевите за следење. Користете го точниот идентификатор доставен од QYL или продавачот, наместо да ја утврдувате услугата само врз основа на префиксот. Примерите подолу се намерно маскирани.

Формат на бројот за следење

Семејство на идентификатори

Нормализиран образец

Идентификатор на пратка од QYL

Алфанумерички или нумерички идентификатор наведен во записот за пратка од QYL; точната должина зависи од услугата.

Прикажи ги сите детали за идентификаторите на пратки од QYL

Издавач	QYL, договорен оператор на потекло или логистички партнер може да го издаде идентификаторот.
Типична употреба	Пребарување пратки, обработка во магацин, прекуграничен транспорт и координација на испораката.
Каде го гледаат корисниците	Пораки за испраќање од продавачот, етикети, сметки, магацински записи или резултати од следење на QYL.
Опфат на следење	Видливоста зависи од услугата, достапноста на скенирањата и евентуалното предавање на дестинацијата.
Напомена	Број препознаен од QYL или 17TRACK не мора да значи дека е издаден од QYL.

Меѓународен поштенски идентификатор

Поштенски идентификатор може да содржи две букви, девет цифри и двобуквен суфикс на земјата, како AA#########BB.

Прикажи ги сите детали за меѓународните поштенски идентификатори

Издавач	Поштенскиот оператор на потекло или поштенски логистички партнер.
Типична употреба	Меѓународни поштенски пратки и регистрирани или приоритетни поштенски производи.
Каде го гледаат корисниците	Е-пораки за испраќање од платформи за трговија, поштенски сметки и царинска документација.
Опфат на следење	Настаните може да продолжат и по предавањето на дестинациската пошта, доколку се разменуваат податоци.
Напомена	Суфиксите на земјите ја идентификуваат поштенската администрација што го издала идентификаторот, а не нужно тековниот физички старател.

Референца на трговецот

Идентификаторот на купувањето или референцата може да содржи букви и цифри, но не мора да може да се следи.

Статуси на следење и нивното значење

Брзо пребарување на статусот

Статус

Фаза на животниот циклус

Етикетата е креирана

Пред испраќање; податоците постојат, но физичкото преземање можеби сè уште не се случило.

Прикажи ги сите детали за статусот „Етикетата е креирана“

Што значи тоа	Записот за пратката или етикетата е подготвен.
Одговорна страна	Испраќачот или логистичката операција на потекло сè уште треба да ја предаде стоката.
Што следува	По предавањето треба да се појави скенирање при прием, преземање или во магацин.
Што да направите	Прашајте го продавачот дали пратката е физички испратена.

Примено или преземено

Пратката влезе во транспортната мрежа.

Во транзит

Пратката се движи меѓу местата за обработка.

Царинска обработка

Документацијата за увоз или извоз се разгледува; пристигнувањето на царина не значи ослободување.

Предадено на партнерот за испорака

Операторот низ понатамошниот тек сега може да го изврши следното движење или конечната испорака.

На достава

Локалната маршрута за испорака ја прими пратката.

Испорачано

Забележано е скенирање при испораката; проверете ја локацијата на испорака и мрежата на примачот ако пратката недостасува.

Исклучок или вратено

Адреса, царински, платежен, оштетен, одбиен или проблем со испораката бара дополнително постапување.

Услуги и рокови за испорака

Споредба на услуги

Услуга	Најпогодно за
Логистика со плаќање при достава	Прекугранични нарачки од е-трговија што бараат наплата при достава.
Воздушен товарен превоз за FBA	Воздушен транспорт и товар наменет за исполнување на нарачки.
Меѓународни поштенски пратки	Движење на меѓународни пратки преку поштенски логистички канали.
Меѓународна експресна агенција	Меѓународни експресни пратки организирани преку логистички партнери.

Време на испорака

Услуга	Објавен стандард за испорака
Сите наведени услуги	Прегледаните официјални страници не објавуваат еден универзален рок за испорака во денови. Времето зависи од потеклото, дестинацијата, услугата, царината, предавањето и локалната испорака.

Времиња на испорака по земја на дестинација

Регион на дестинација	Оперативни насоки
Тајван, Хонгконг, Макао	QYL објавува посебни COD и прекугранични рути; потврдете ја проценката специфична за рутата пред испраќањето.
Тајланд, Малезија, Сингапур	QYL објавува COD услуги специфични за дестинацијата и може да прави разлика меѓу регионалната испорака или трошоците за дестинацијата.
Блискиот Исток	QYL наведува дека царинските давачки на дестинацијата и одредени трошоци на дестинацијата може да влијаат врз порамнувањето на испраќачот кога примачот одбива да плати.
Други меѓународни дестинации	Користете ја понудата специфична за услугата и резултатот од следењето; царината и локалното предавање може да создадат празнини во видливоста.

Прегледаниот официјален материјал не поддржува сигурни опсези по денови за секоја земја или просечни денови за испорака. Наведената проценка автоматски не претставува гарантиран датум на испорака.

Најчести проблеми со следењето и решенија

Проблем и решение

Прикажан проблем/статус	Итно дејство
Неважечки број	Проверете го секој знак, отстранете ги празнините и побарајте од продавачот да направи разлика меѓу бројот за следење и бројот на нарачката.
Нема настани за следење	Етикетата може да постои пред физичкото прифаќање; побарајте од испраќачот да го потврди предавањето.
Нема ажурирање неколку дена	Проверете ја царината, предавањето на транспортот и информациите за испорака на дестинацијата; побарајте од испраќачот да отвори истрага каде што услугата го дозволува тоа.
Исклучок при испораката	Прегледајте ја адресата, царинското барање, условот за плаќање и упатствата за локална испорака.
Испорачано, но недостасува	Проверете го влезот, приемниот пулт, членовите на домаќинството, соседите и доказот за испорака, а потоа контактирајте со продавачот и операторот за испорака.
Вратено до испраќачот	Прашајте го продавачот зошто испораката не успеала и дали е можно повторно испраќање или исправка на адресата.
Изгубено или оштетено	Фотографирајте ги пратката и пакувањето, зачувајте ја содржината и побарајте од испраќачот да ја започне соодветната транспортна истрага или постапка за надомест.

Меѓународна испорака, царина и предавање на превозникот

Меѓународен тек

Фаза	Типичен настан
Подготовка на потеклото	Продавачот или QYL ја подготвува етикетата, ја прима стоката и ја обработува пратката.
Извозна обработка	Пратката се консолидира, се транспортира и се поднесува за извозни формалности каде што е потребно.
Превоз на главната транспортна линија	Пратката се транспортира по воздушен пат или преку друг меѓународен транспортен канал.
Царина во дестинациската земја	Надлежните органи или нивниот назначен процес ја проверуваат увозната декларација, давачките и ограничувањата.
Предавање на партнерот	Локален или дестинациски оператор за испорака ги прима податоците за пратката или физичкиот пакет; електронското предавање не е доказ за физички прием.
Конечна испорака	Операторот за испорака во дестинациската земја се обидува да изврши испорака, преземање или враќање.

Царинските давачки, увозните документи, забранетата стока, батериите, течностите и правилата во дестинациската земја се разликуваат зависно од маршрутата. Објавените упатства на QYL за Блискиот Исток наведуваат дека неплатените давачки во дестинациската земја и поврзаните трошоци може да му бидат повторно наплатени на испраќачот. Не сметајте го пристигнувањето во објект во дестинациската земја за ослободување од царинска контрола.

Корисничка служба

Канал	Потврден контакт/врска
Веб-страница и следење	Официјална веб-страница на QYL; користете ги записите за следење и корисничка поддршка прикажани таму.
Телефон	+86 181-6578-6959, наведен на официјалната веб-страница на QYL.
Е-пошта	qianyilogistics@163.com, наведена на официјалната веб-страница на QYL.

Кога контактирате со QYL, подгответе ги бројот за следење, датумот на испраќање, местото на потекло и дестинацијата, видот на услугата, последното скенирање, адресата на примачот, описот на содржината и фотографии од оштетувањето. За нарачка од онлајн платформа, контактирајте го и продавачот бидејќи испраќачот може да ги контролира прашањата, рекламациите или рефундирањата.

Најчесто поставувани прашања

Основни често поставувани прашања

1. Како да ја следам мојата пратка со QYL?

Внесете го бројот за следење на веб-страницата на QYL или користете 17TRACK за да ги прегледате достапните настани поврзани со пратката.

2. Каде можам да го најдам бројот за следење на QYL?

Побарајте го во пораката за испраќање од продавачот, на испорачната етикета, на сметката или во евиденцијата за пратката на QYL.

3. Како изгледа бројот за следење на QYL?

Јавните страници на QYL не објавуваат единствен универзален формат, затоа користете го целосниот идентификатор доставен за пратката.

4. Кога ќе се појави првиот настан за следење на QYL?

Првиот настан обично се појавува откако етикетата ќе се поврзе со физичко преземање, прием во магацин или транспортно скенирање.

5. Зошто не се ажурира следењето на мојата пратка со QYL?

До прекин во скенирањето може да дојде при консолидација, меѓународен транспорт, царинење или предавање во дестинациската земја; побарајте од продавачот да го потврди последното физичко предавање.

6. Колку време трае испораката со QYL?

Времетраењето зависи од маршрутата, услугата, царинењето, транспортот и операцијата за конечна испорака; јавните страници на QYL не наведуваат единствен универзален рок за испорака.

7. Што треба да направам откако обидот за испорака со QYL ќе биде неуспешен?

Проверете ја адресата и известувањето за испорака, а потоа контактирајте го продавачот или локалниот оператор за испорака во врска со повторна испорака, преземање или враќање.

8. Што треба да направам ако QYL покажува дека пратката е испорачана, но не сум ја примил/а?

Проверете ги влезовите, местата за прием, членовите на домаќинството и соседите, а потоа побарајте доказ за испорака и контактирајте го продавачот.

9. Како да пријавам изгубена или оштетена пратка со QYL?

Зачувајте ја амбалажата, фотографирајте го оштетувањето и побарајте од испраќачот да започне соодветна истрага или рекламација за транспортот.

10. Како да контактирам со QYL?

Користете ја официјалната веб-страница, наведениот телефонски број или наведената адреса на е-пошта и вклучете го бројот за следење и последното скенирање.

Често поставувани прашања за експерти

11. Дали QYL секогаш го издава бројот за следење?

Не. Пратката може да користи број издаден од QYL, операторот во местото на потекло, поштенски оператор или партнерот во дестинациската земја.

12. Дали скенирањето при предавање на QYL го докажува физичкиот прием?

Не. Електронската претходна најава и физичкиот прием се одделни настани, а скенирањето на физичкиот прием може да се појави подоцна.

13. Што прави QYL во меѓународна пратка?

QYL опишува услуги што вклучуваат извозна обработка, организирање летови, царинење во дестинациската земја, координација на испораката и следење.

14. Дали царината може да ја одложи пратката со QYL?

Да. Документацијата, царинските давачки, ограничувањата, плаќањето од страна на примачот и инспекцијата може да го одложат ослободувањето или доставата.

15. Дали пратките на QYL може да го користат бројот за следење на операторот на дестинацијата?

Тие може да добијат идентификатор од понатамошниот оператор или да продолжат со користење на оригиналниот идентификатор, во зависност од рутата и договорот за предавање.

16. Дали QYL обезбедува услуги со плаќање при достава?

Да. QYL објавува услуги со плаќање при достава за одредени дестинации, со такси и услови специфични за рутата.

17. Дали 17TRACK може да ја промени адресата за достава на QYL?

Не. Промените на адресата, упатствата за достава и рекламациите мора да ги обработи одговорниот испраќач или операторот за достава.

18. Дали деловните субјекти може да користат API за следење на пратките на QYL?

Деловните субјекти може да ја прегледаат тековната документација за 17TRACK API за поддржаната регистрација на превозници и работните процеси за следење; јавен QYL API не е опишан на прегледаните официјални страници.

API за следење

Пример за 17TRACK API

// Current public official QYL tracking API: documentation not confirmed.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current QYL carrier code in 17TRACK documentation
// before production use.