QYL Проследяване

Моля, въведете номера за проследяване на QYL, за да проверите най-новия статус на доставката.

qywl170315@163.comhttp://www.qyywl.com/

Проследи

За QYL

QYL е трансграничен оператор в областта на логистиката и веригата за доставки, обслужващ пратки от електронната търговия. Публикуваните му услуги включват логистика с наложен платеж, въздушен превоз на товари за FBA, международни пощенски пратки и международни експресни посреднически услуги. QYL описва операции, обхващащи получаване, опаковане, съхранение, износно деклариране, организиране на полети, митническо оформяне по местоназначение, доставка до врата, складове в чужбина, последващо изпращане и проследяване на пратки.

Поле	Потвърдена информация
Официален уебсайт	Официален уебсайт на QYL
Тип превозвач	Трансграничен оператор в областта на логистиката и веригата за доставки.
Основен обхват на дейността	Вътрешен въздушен транспорт, международен въздушен транспорт, трансгранични пратки, движение, свързано с митническо оформяне, и координация на доставки в чужбина.
Публикувани местоположения на дейността	Центрове за вътрешно прехвърляне в Гуанджоу и Шънджън, както и складове за трансфер в чужбина в Тайван, Хонконг, Тайланд и Малайзия.
Основана	В официалния профил на компанията се посочва, че QYL е създадена на 15 март 2017 г.

Взаимоотношения между субектите на превозвача

Субект	Взаимоотношение с QYL
QYL	QYL координира трансграничния транспорт, митническото оформяне и услугите за доставка на пратки от електронната търговия.
COD услуги	QYL посочва услуги с наложен платеж, специфични за местоназначението, за няколко пазара в Азия и Близкия изток.
Международни пощенски пратки	QYL посочва логистиката на международни пощенски пратки като категория услуга; пощенският оператор в страната на местоназначение може да извърши крайната доставка.
Партньори по местоназначение	QYL посочва, че митническото оформяне в чужбина и последващата доставка могат да включват чуждестранни субекти и местни договорености за доставка.
17TRACK	17TRACK може да обобщава наличните събития, когато пратка на QYL или нейният последващ идентификатор се поддържа; 17TRACK не транспортира пратката.

Кратък отговор

Въведете номера за проследяване на пратката, посочен в известието за изпращане от QYL, транспортния етикет, разписката или съобщението от продавача, на уебсайта на QYL или в 17TRACK. Ако не се появи събитие, първо проверете дали номерът е номер за проследяване, а не номер на поръчка, премахнете интервалите или препинателните знаци и изчакайте появата на първото физическо сканиране при приемане. 17TRACK е независима платформа за проследяване и не може да променя адрес, да освобождава пратка от митница, да издава възстановяване на сума или да одобрява рекламация.

Как да проследявате пратки на QYL

Маршрут	Стъпки
уебсайта на QYL	Отворете секцията за проследяване на пратки на уебсайта на QYL, въведете идентификатора за проследяване точно както е предоставен, изпратете го и сравнете последното събитие с датата на изпращане.
17TRACK	Отворете 17TRACK, въведете идентификатора, позволете на платформата да идентифицира превозвача, когато е възможно, и прегледайте хронологията на събитията и информацията за предаването.
Продавач или изпращач	Помолете продавача да потвърди номера, издаден от превозвача, датата на изпращане, типа услуга и всеки номер за последната миля в страната на местоназначение.

Номерът за проследяване идентифицира пратка или транспортен етикет. Номерът на поръчката идентифицира покупка, докато референтният номер идентифицира запис на търговеца. Номер на етикет може да съществува, преди QYL физически да получи стоките. Когато пратката смени оператора в чужбина, първоначалният идентификатор може да остане в употреба или да бъде добавен последващ идентификатор.

Формати и примери за номера за проследяване

Публичните страници на QYL не публикуват универсална граматика за номерата за проследяване. Използвайте точния идентификатор, предоставен от QYL или продавача, вместо да определяте услугата само по префикса. Примерите по-долу са умишлено маскирани.

Формат на номера за проследяване

Семейство идентификатори

Нормализиран шаблон

Идентификатор на пратка на QYL

Буквено-цифров идентификатор или числов идентификатор, предоставен в запис за пратка на QYL; точната дължина зависи от услугата.

Преглед на всички подробности за идентификаторите на пратки на QYL

Издаден от	QYL, договорен оператор на изпращане или логистичен партньор може да издаде идентификатора.
Обичайна употреба	Проследяване на пратки, обработка в склад, трансграничен транспорт и координация на доставката.
Къде го виждат потребителите	Съобщения от продавача за изпращане, етикети, разписки, складови записи или резултати от проследяване на QYL.
Обхват на проследяването	Видимостта зависи от услугата, наличието на сканирания и евентуалното предаване на местоназначението.
Уточнение	Номер, разпознат от QYL или 17TRACK, не е непременно издаден от QYL.

Международен пощенски идентификатор

Идентификаторът в пощенски формат може да съдържа две букви, девет цифри и двубуквен суфикс на държава, например AA#########BB.

Преглед на всички подробности за международните пощенски идентификатори

Издаден от	Пощенският оператор на изпращане или пощенски логистичен партньор.
Обичайна употреба	Международни пощенски пратки и препоръчани или приоритетни пощенски продукти.
Къде го виждат потребителите	Имейли от пазара за изпращане, пощенски разписки и митническа документация.
Обхват на проследяването	Събитията могат да продължат и след предаването на пратката на пощенския оператор в държавата на местоназначение, когато се обменят данни.
Уточнение	Суфиксите на държавите идентифицират пощенската администрация, издала пратката, а не непременно текущия физически попечител.

Референция на търговеца

Идентификаторът на покупка или референцията може да съдържа букви и цифри, но не е непременно проследим.

Статуси на проследяването и значения

Бърза справка за статуса

Статус

Етап от жизнения цикъл

Етикетът е създаден

Преди изпращане; данните съществуват, но физическото приемане може още да не е извършено.

Преглед на всички подробности за статуса „Етикетът е създаден“

Какво означава	Записът за пратката или етикетът е подготвен.
Отговорна страна	Изпращачът или логистичната операция по изпращане все още трябва да предаде стоките.
Какво следва	След предаването трябва да се появи сканиране при приемане, получаване или в склада.
Какво да направите	Попитайте продавача дали пратката е била физически изпратена.

Приета или получена

Пратката е влязла в транспортната мрежа.

В транзит

Пратката се придвижва между пунктове за обработка.

Митническа обработка

Документите за внос или износ се преглеждат; пристигането на митницата не означава освобождаване.

Предадена на партньор за доставка

Операторът по веригата може вече да извърши следващото преместване или крайната доставка.

Излязла за доставка

Пратката е получена от местния маршрут за доставка.

Доставена

Регистрирано е сканиране при доставка; проверете мястото на доставка и мрежата на получателя, ако пратката липсва.

Изключение или върната пратка

Адресен, митнически, платежен проблем, повреда, отказ или проблем с доставката изисква последващи действия.

Услуги и срокове за доставка

Сравнение на услугите

Услуга	Най-подходяща за
Логистика с наложен платеж	Трансгранични поръчки от електронна търговия, изискващи събиране на плащането при доставка.
Въздушен транспорт за FBA	Въздушен транспорт и товари, предназначени за изпълнение на поръчки.
Международни пощенски пратки	Международно движение на пратки по пощенски логистични канали.
Международна експресна агенция	Международни експресни пратки, организирани чрез логистични партньори.

Срок за доставка

Услуга	Публикуван стандарт за доставка
Всички изброени услуги	Прегледаните официални страници не публикуват единен ангажимент за срок на доставка в дни. Срокът зависи от произхода, местоназначението, услугата, митническото оформяне, предаването и местната доставка.

Срокове за доставка по държава на местоназначение

Регион на местоназначението	Оперативни указания
Тайван, Хонконг, Макао	QYL публикува специални маршрути за наложен платеж и трансгранични доставки; потвърдете оценката за конкретния маршрут преди изпращане.
Тайланд, Малайзия, Сингапур	QYL публикува услуги с наложен платеж за конкретни местоназначения и може да разграничава регионалните такси за доставка или таксите в местоназначението.
Близък изток	QYL посочва, че митата в местоназначението и някои такси там могат да повлияят на разплащането с изпращача, когато получателят откаже плащане.
Други международни местоназначения	Използвайте офертата и резултата от проследяването за конкретната услуга; митническото оформяне и местното предаване могат да създадат пропуски в проследяването.

Прегледаните официални материали не подкрепят надеждни диапазони по дни за отделните държави или средни срокове за доставка. Посочената оценка не е автоматично гарантирана дата на доставка.

Често срещани проблеми с проследяването и решения

Проблем и решение

Показан проблем/статус	Незабавно действие
Невалиден номер	Проверете всеки знак, премахнете интервалите и помолете продавача да разграничи номера за проследяване от номера на поръчката.
Няма събития за проследяване	Етикетът може да съществува преди физическото приемане; помолете изпращача да потвърди предаването.
Няма актуализация от няколко дни	Проверете митническото оформяне, предаването при транспортиране и информацията за доставката в местоназначението; помолете изпращача да открие разследване, когато услугата го позволява.
Изключение при доставката	Прегледайте адреса, митническото изискване, изискването за плащане и инструкциите за местна доставка.
Доставено, но липсва	Проверете входа, рецепцията, членовете на домакинството, съседите и доказателството за доставка, след което се свържете с продавача и оператора на доставката.
Върнато на изпращача	Попитайте продавача защо доставката е неуспешна и дали е възможна нова пратка или корекция на адреса.
Изгубено или повредено	Снимайте пратката и опаковката, запазете съдържанието и помолете изпращача да започне приложимото транспортно разследване или да подаде рекламация.

Международна доставка, митници и предаване между превозвачи

Международен процес

Етап	Типично събитие
Подготовка в началната точка	Продавачът или QYL подготвя етикета, получава стоките и обработва пратката.
Експортна обработка	Пратката се консолидира, транспортира и се представя за извършване на необходимите експортни формалности.
Международен транспорт	Пратката се превозва по въздух или чрез друг международен транспортен канал.
Митница в държавата на местоназначение	Органите или определеният от тях процес проверяват вносната декларация, митата и ограниченията.
Предаване на партньор	Местен оператор или операторът за доставки в държавата на местоназначение получава данните за пратката или физическия пакет; електронното предаване не е доказателство за физическо получаване.
Крайна доставка	Операторът за доставки в държавата на местоназначение прави опит за доставка, получаване или връщане.

Митата, вносните документи, забранените стоки, батериите, течностите и правилата в държавата на местоназначение се различават според маршрута. Публикуваните указания на QYL за Близкия изток посочват, че неплатените мита и свързаните с тях такси в държавата на местоназначение могат да бъдат начислени обратно на изпращача. Не приемайте пристигането в съоръжение в държавата на местоназначение за освобождаване от митница.

Обслужване на клиенти

Канал	Потвърден контакт/връзка
Уебсайт и проследяване	Официален уебсайт на QYL; използвайте показаните там записи за проследяване и обслужване на клиенти.
Телефон	+86 181-6578-6959, посочен на официалния уебсайт на QYL.
Имейл	qianyilogistics@163.com, посочен на официалния уебсайт на QYL.

Когато се свързвате с QYL, подгответе номера за проследяване, датата на изпращане, началната и крайната точка, вида на услугата, последното сканиране, адреса на получателя, описание на съдържанието и снимки на повредата. При поръчка от онлайн платформа се свържете и с продавача, тъй като изпращачът може да контролира запитванията, рекламациите или възстановяването на суми.

ЧЗВ

Основни често задавани въпроси

1. Как да проследя пратката си чрез QYL?

Въведете номера за проследяване на уебсайта на QYL или използвайте 17TRACK, за да прегледате наличните събития по пратката.

2. Къде мога да намеря номера си за проследяване на QYL?

Потърсете го в съобщението за изпращане от продавача, транспортния етикет, разписката или записа за пратката в QYL.

3. Как изглежда номерът за проследяване на QYL?

Публичните страници на QYL не публикуват единен универсален формат, затова използвайте пълния идентификатор, предоставен за пратката.

4. Кога ще се появи първото събитие за проследяване на QYL?

Първото събитие обикновено се появява, след като етикетът бъде свързан с физическо получаване, приемане в склад или транспортно сканиране.

5. Защо проследяването на QYL не се актуализира?

Прекъсване в сканиранията може да възникне по време на консолидация, международен транспорт, митническа обработка или предаване в държавата на местоназначение; помолете продавача да потвърди последното физическо предаване.

6. Колко време отнема доставката на QYL?

Срокът зависи от маршрута, услугата, митническата обработка, транспорта и операцията по крайната доставка; публичните страници на QYL не посочват единен универсален срок за доставка.

7. Какво трябва да направя, ако опитът за доставка на QYL е неуспешен?

Проверете адреса и известието за доставка, след което се свържете с продавача или местния оператор за доставки относно повторна доставка, получаване или връщане.

8. Какво трябва да направя, ако QYL показва, че пратката е доставена, но не съм я получил?

Проверете входовете, приемните зони, членовете на домакинството и съседите, след което поискайте доказателство за доставка и се свържете с продавача.

9. Как да съобщя за изгубена или повредена пратка на QYL?

Запазете опаковката, заснемете повредата и поискайте от изпращача да започне приложимото транспортно разследване или рекламация.

10. Как да се свържа с QYL?

Използвайте официалния уебсайт, посочения телефонен номер или посочения имейл адрес и включете номера за проследяване и последното сканиране.

Експертни често задавани въпроси

11. QYL винаги ли издава номера за проследяване?

Не. Пратката може да използва номер, издаден от QYL, оператор в началната точка, пощенски оператор или партньор в държавата на местоназначение.

12. Доказва ли сканирането при предаване на QYL физическото получаване?

Не. Електронното предварително уведомяване и физическото приемане са отделни събития, а сканирането за физическо получаване може да се появи по-късно.

13. Каква е ролята на QYL при международна пратка?

QYL описва услуги, включващи експортна обработка, организиране на полет, митническо освобождаване в държавата на местоназначение, координация на доставката и проследяване.

14. Може ли митницата да забави пратка на QYL?

Да. Документацията, митата, ограниченията, плащането от получателя и проверката могат да забавят освобождаването или доставката.

15. Могат ли пратките на QYL да използват номера за проследяване на оператора в местоназначението?

Те могат да получат идентификатор от последващия оператор или да продължат с първоначалния идентификатор в зависимост от маршрута и условията за предаване.

16. Предоставя ли QYL услуги с наложен платеж?

Да. QYL публикува услуги с наложен платеж за избрани местоназначения, със специфични за маршрута такси и условия.

17. Може ли 17TRACK да промени адреса за доставка на QYL?

Не. Промените на адреса, инструкциите за доставка и рекламациите трябва да се обработват от отговорния изпращач или оператор за доставка.

18. Могат ли предприятията да използват API за проследяване на пратки на QYL?

Предприятията могат да прегледат актуалната документация за API на 17TRACK относно поддържаната регистрация на превозвачи и работните процеси за проследяване; в прегледаните официални страници не е описан публичен API на QYL.

API за проследяване

Пример за API на 17TRACK

// Current public official QYL tracking API: documentation not confirmed.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current QYL carrier code in 17TRACK documentation
// before production use.