QYL Бақылау

Соңғы жеткізу күйін тексеру үшін QYL бақылау нөмірін енгізіңіз.

qywl170315@163.comhttp://www.qyywl.com/

Қадағалау

QYL туралы

QYL — электрондық коммерция жөнелтілімдеріне қызмет көрсететін трансшекаралық логистика және жеткізу тізбегінің операторы. Оның жарияланған қызметтеріне қолма-қол төлем арқылы жеткізу логистикасы, FBA әуе тасымалы, халықаралық пошта сәлемдемелері және халықаралық жедел жеткізу агенттік қызметтері кіреді. QYL қабылдау, орау, сақтау, экспорттық декларациялау, ұшуды ұйымдастыру, межелі жерде кедендік рәсімдеу, есікке дейін жеткізу, шетелдегі қоймалау, екінші рет жөнелту және жөнелтілімдерді бақылау жұмыстарын қамтитын операцияларды сипаттайды.

Өріс	Расталған ақпарат
Ресми веб-сайт	QYL ресми веб-сайты
Тасымалдаушы түрі	Трансшекаралық логистика және жеткізу тізбегінің операторы.
Негізгі қызмет аясы	Ішкі әуе тасымалы, халықаралық әуе тасымалы, трансшекаралық сәлемдемелер, кеденге қатысты тасымалдау және шетелдегі жеткізуді үйлестіру.
Жарияланған қызмет көрсету орындары	Гуанчжоу мен Шэньчжэньдегі ішкі тасымалдау орталықтары, сондай-ақ Тайвань, Гонконг, Таиланд және Малайзиядағы шетелдік ауыстырып тиеу қоймалары.
Құрылған жылы	Компанияның ресми профилінде QYL 2017 жылғы 15 наурызда құрылғаны көрсетілген.

Тасымалдаушы ұйымдар арасындағы байланыстар

Ұйым	QYL-мен байланысы
QYL	QYL электрондық коммерция жөнелтілімдері үшін трансшекаралық тасымалдау, кедендік рәсімдеу және жеткізу қызметтерін үйлестіреді.
COD қызметтері	QYL Азия мен Таяу Шығыстың бірнеше нарығына арналған межелі орынға қарай қолма-қол төлем арқылы жеткізу қызметтерін ұсынады.
Халықаралық пошта сәлемдемелері	QYL халықаралық пошта сәлемдемелерінің логистикасын қызмет санаты ретінде көрсетеді; соңғы жеткізуді межелі елдің пошта операторы жүзеге асыруы мүмкін.
Межелі елдегі серіктестер	QYL шетелдегі кедендік рәсімдеу мен әрі қарай жеткізуге шетелдік ұйымдар және жергілікті жеткізу келісімдері қатысуы мүмкін екенін мәлімдейді.
17TRACK	QYL жөнелтіліміне немесе оның кейінгі идентификаторына қолдау көрсетілген жағдайда, 17TRACK қолжетімді оқиғаларды біріктіре алады; 17TRACK сәлемдемені тасымалдамайды.

Жылдам жауап

QYL жөнелтілім туралы хабарламасында, тасымалдау жапсырмасында, түбіртекте немесе сатушының хабарламасында көрсетілген жөнелтілімді бақылау нөмірін QYL веб-сайтында немесе 17TRACK жүйесінде енгізіңіз. Егер ешқандай оқиға көрсетілмесе, алдымен нөмірдің тапсырыс нөмірі емес, бақылау нөмірі екенін тексеріңіз, бос орындар мен тыныс белгілерін алып тастаңыз және алғашқы нақты қабылдау сканеріне уақыт беріңіз. 17TRACK — тәуелсіз бақылау платформасы, сондықтан ол мекенжайды өзгерте алмайды, кеденнен босата алмайды, ақшаны қайтара алмайды немесе шағымды мақұлдай алмайды.

QYL сәлемдемелерін қалай бақылауға болады

Бағыт	Қадамдар
QYL веб-сайтында	QYL веб-сайтындағы жөнелтілімді бақылау бөліміне өтіп, бақылау идентификаторын берілген қалпында дәл енгізіңіз, жіберіңіз және соңғы оқиғаны жөнелтілім күнімен салыстырыңыз.
17TRACK	17TRACK жүйесін ашып, идентификаторды енгізіңіз, платформаға мүмкіндігінше тасымалдаушыны анықтауға мүмкіндік беріңіз және оқиғалар тарихы мен тапсыру туралы ақпаратты қарап шығыңыз.
Сатушы немесе жөнелтуші	Сатушыдан тасымалдаушы берген нөмірді, жөнелту күнін, қызмет түрін және межелі жердегі соңғы жеткізу нөмірін растауын сұраңыз.

Бақылау нөмірі жөнелтілімді немесе тасымалдау жапсырмасын сәйкестендіреді. Тапсырыс нөмірі сатып алуды, ал анықтамалық нөмір сатушының жазбасын сәйкестендіреді. Жапсырма нөмірі QYL тауарларды нақты қабылдағанға дейін пайда болуы мүмкін. Сәлемдеме шетелде басқа операторға берілген кезде бастапқы идентификатор қолданыста қалуы немесе кейінгі идентификатор қосылуы мүмкін.

Бақылау нөмірлерінің форматтары мен мысалдары

QYL-дің ашық беттерінде бақылау нөмірлерінің бірыңғай әмбебап құрылымы жарияланбаған. Қызмет түрін тек префикске қарап болжаудың орнына, QYL немесе сатушы берген нақты идентификаторды пайдаланыңыз. Төмендегі мысалдар әдейі бүркемеленген.

Бақылау нөмірінің форматы

Идентификатор санаты

Қалыпқа келтірілген үлгі

QYL жөнелтілім идентификаторы

QYL жөнелтілім жазбасында көрсетілетін әріптік-сандық немесе сандық идентификатор; нақты ұзындығы қызметке байланысты.

QYL жөнелтілім идентификаторлары туралы барлық мәліметті көру

Беруші	QYL, келісімшарт бойынша жұмыс істейтін жөнелту операторы немесе логистикалық серіктес идентификаторды беруі мүмкін.
Типтік қолданысы	Жөнелтілімді іздеу, қоймада өңдеу, шекарааралық тасымалдау және жеткізуді үйлестіру.
Пайдаланушылар оны қайдан көреді	Сатушының жөнелту хабарламаларында, жапсырмаларда, түбіртектерде, қойма жазбаларында немесе QYL бақылау нәтижелерінде.
Бақылау ауқымы	Көрінуі қызметке, сканерлеу қолжетімділігіне және тағайындалған жердегі кез келген тапсыруға байланысты.
Ескерту	QYL немесе 17TRACK таныған нөмірді міндетті түрде QYL берген болуы шарт емес.

Халықаралық пошта идентификаторы

Пошта үлгісіндегі идентификаторда екі әріп, тоғыз цифр және екі әріптен тұратын ел суффиксі болуы мүмкін, мысалы, AA#########BB.

Халықаралық пошта идентификаторлары туралы барлық мәліметті көру

Беруші	Жөнелтуші пошта операторы немесе пошта логистикасы бойынша серіктес.
Типтік қолданысы	Халықаралық пошта сәлемдемелері және тіркелген немесе басымдықпен жеткізілетін пошта өнімдері.
Пайдаланушылар оны қайдан көреді	Маркетплейстің жөнелту туралы электрондық хаттары, пошта түбіртектері және кедендік құжаттар.
Бақылау ауқымы	Деректер алмасылған жағдайда, тағайындалған жердегі пошта операторына тапсырылғаннан кейін де оқиғалар жалғасуы мүмкін.
Ескерту	Ел суффикстері қазіргі нақты сақтаушыны емес, идентификаторды берген пошта әкімшілігін көрсетеді.

Саудагер анықтамасы

Сатып алу немесе анықтамалық идентификаторда әріптер мен цифрлар болуы мүмкін, бірақ оны міндетті түрде бақылау мүмкін емес.

Бақылау мәртебелері және олардың мағыналары

Мәртебені жылдам тексеру

Мәртебе

Өмірлік цикл кезеңі

Жапсырма жасалды

Жөнелтуге дейін; деректер бар, бірақ физикалық қабылдау әлі болмауы мүмкін.

«Жапсырма жасалды» мәртебесі туралы барлық мәліметті көру

Нені білдіреді	Жөнелтілім жазбасы немесе жапсырма дайындалды.
Жауапты тарап	Жөнелтуші немесе жөнелтуші тараптағы логистикалық операция тауарларды әлі де тапсыруы керек.
Одан әрі не болады	Тапсырғаннан кейін қабылдау, алып кету немесе қоймадағы сканерлеу оқиғасы көрінуі тиіс.
Не істеу керек	Сатушыдан сәлемдеменің іс жүзінде жөнелтілген-жөнелтілмегенін сұраңыз.

Қабылданды немесе алып кетілді

Жөнелтілім тасымалдау желісіне түсті.

Тасымалдау үстінде

Сәлемдеме өңдеу нүктелері арасында жылжып келеді.

Кедендік өңдеу

Импорт немесе экспорт құжаттары тексерілуде; кеденге келуі босатылды дегенді білдірмейді.

Жеткізу серіктесіне тапсырылды

Келесі оператор енді келесі тасымалды немесе соңғы жеткізуді орындауы мүмкін.

Жеткізуге шығарылды

Жергілікті жеткізу бағыты сәлемдемені алды.

Жеткізілді

Жеткізу сканерлеуі тіркелді; сәлемдеме жоқ болса, жеткізу орнын және алушы желісін тексеріңіз.

Ерекше жағдай немесе қайтарылды

Мекенжайға, кеденге, төлемге, зақымға, бас тартуға немесе жеткізуге қатысты мәселе қосымша әрекетті қажет етеді.

Қызметтер және жеткізу мерзімдері

Қызметтерді салыстыру

Қызмет	Кімге қолайлы
Жеткізу кезінде төлем алуға арналған логистика	Жеткізу кезінде төлем жинауды талап ететін трансшекаралық электрондық коммерция тапсырыстары.
FBA әуе тасымалы	Әуе арқылы тасымалдау және орындау орталығына бағытталған жүк.
Халықаралық пошта сәлемдемелері	Пошталық логистика арналары арқылы халықаралық сәлемдемелерді тасымалдау.
Халықаралық жедел жеткізу агенттігі	Логистикалық серіктестер арқылы ұйымдастырылатын халықаралық жедел жөнелтілімдер.

Жеткізу уақыты

Қызмет	Жарияланған жеткізу стандарты
Тізімдегі барлық қызметтер	Тексерілген ресми беттерде жеткізу күндеріне қатысты бірыңғай міндеттеме жарияланбаған. Уақыт жөнелту орнына, тағайындалған жерге, қызметке, кеденге, тапсыруға және жергілікті жеткізуге байланысты.

Тағайындалған ел бойынша жеткізу уақыты

Тағайындалған өңір	Операциялық нұсқаулық
Тайвань, Гонконг, Макао	QYL COD және трансшекаралық бағыттарды ұсынады; жөнелтпес бұрын нақты бағыт бойынша есептелген уақытты растаңыз.
Таиланд, Малайзия, Сингапур	QYL тағайындалған елге арналған COD қызметтерін ұсынады және өңірлік жеткізу ақысын немесе тағайындалған жерге қатысты алымдарды бөлек көрсетуі мүмкін.
Таяу Шығыс	QYL алушы төлем жасаудан бас тартқан жағдайда, тағайындалған жердегі кедендік баждар мен белгілі бір алымдар жөнелтушінің есеп айырысуына әсер етуі мүмкін екенін мәлімдейді.
Басқа халықаралық бағыттар	Қызметке арналған баға ұсынысы мен бақылау нәтижесін пайдаланыңыз; кеден және жергілікті тапсыру кезеңі ақпараттың көрінбеуіне әкелуі мүмкін.

Тексерілген ресми материал елдер бойынша сенімді күн аралықтарын немесе орташа жеткізу күндерін көрсетуге мүмкіндік бермейді. Ұсынылған есептік уақыт автоматты түрде кепілдендірілген жеткізу күні болып саналмайды.

Бақылауға қатысты жиі кездесетін мәселелер және шешімдер

Мәселе және шешім

Көрсетілген мәселе/мәртебе	Дереу орындалатын әрекет
Нөмір жарамсыз	Әр таңбаны тексеріп, бос орындарды өшіріңіз және сатушыдан бақылау нөмірін тапсырыс нөмірінен ажыратып көрсетуін сұраңыз.
Бақылау оқиғалары жоқ	Жапсырма сәлемдеме физикалық түрде қабылданғанға дейін жасалуы мүмкін; жөнелтушіден тапсырудың расталуын сұраңыз.
Бірнеше күн бойы жаңарту жоқ	Кеденді, тасымалдау кезеңдерінің ауысуын және тағайындалған жердегі жеткізу ақпаратын тексеріңіз; қызмет рұқсат етсе, жөнелтушіден тексеру сұрауын ашуын сұраңыз.
Жеткізу кезіндегі ерекше жағдай	Мекенжайды, кеден сұрауын, төлем талабын және жергілікті жеткізу нұсқауларын қарап шығыңыз.
Жеткізілді, бірақ табылмады	Кіреберісті, қабылдау бөлімін, үй мүшелерін, көршілерді және жеткізуді растау құжатын тексеріңіз, содан кейін сатушыға және жеткізу операторына хабарласыңыз.
Жөнелтушіге қайтарылды	Сатушыдан жеткізудің неге орындалмағанын және жаңа жөнелтілім жасауға немесе мекенжайды түзетуге болатынын сұраңыз.
Жоғалған немесе зақымдалған	Сәлемдеме мен қаптаманы суретке түсіріп, ішіндегілерін сақтаңыз және жөнелтушіден тиісті тасымалдау бойынша тексеру немесе шағым рәсімін бастауды сұраңыз.

Халықаралық жөнелту, кеден және тасымалдаушылар арасындағы тапсыру

Халықаралық тасымалдау барысы

Кезең	Әдеттегі оқиға
Жөнелту орнында дайындау	Сатушы немесе QYL жапсырманы дайындап, тауарды қабылдап, жөнелтімді өңдейді.
Экспорттық өңдеу	Жөнелтім біріктіріліп, тасымалданып, қажет болған жағдайда экспорттық рәсімдерден өтуге ұсынылады.
Магистральдық тасымалдау	Жөнелтім әуе жолымен немесе басқа халықаралық тасымалдау арнасы арқылы қозғалады.
Баратын елдегі кеден	Уәкілетті органдар немесе олар тағайындаған рәсім импорт декларациясын, баждар мен шектеулерді тексереді.
Серіктеске тапсыру	Жергілікті немесе баратын елдегі жеткізу операторы жөнелтім деректерін немесе физикалық сәлемдемені қабылдайды; электрондық тапсыру физикалық қабылдаудың дәлелі болып табылмайды.
Соңғы жеткізу	Баратын жердегі жеткізу қызметі жеткізуге, алып кетуге немесе қайтаруға әрекет жасайды.

Кедендік баждар, импорт құжаттары, тыйым салынған тауарлар, батареялар, сұйықтықтар және баратын елдің ережелері бағытқа қарай өзгереді. QYL-дың жарияланған Таяу Шығыс жөніндегі нұсқаулығында баратын елдегі төленбеген баждар мен оларға қатысты алымдар жөнелтушіден қайта өндіріп алынуы мүмкін екені көрсетілген. Баратын елдегі нысанға келгенді кедендік шығарылым деп қабылдамаңыз.

Клиенттерге қызмет көрсету

Арна	Расталған байланыс/сілтеме
Веб-сайт және бақылау	QYL ресми веб-сайты; сол жердегі бақылау және клиенттерге қызмет көрсету жазбаларын пайдаланыңыз.
Телефон	+86 181-6578-6959, QYL-дың ресми веб-сайтында көрсетілген.
Электрондық пошта	qianyilogistics@163.com, QYL-дың ресми веб-сайтында көрсетілген.

QYL-ға хабарласқанда бақылау нөмірін, жөнелту күнін, жөнелтілетін және баратын жерді, қызмет түрін, соңғы сканерлеу дерегін, алушының мекенжайын, ішіндегінің сипаттамасын және зақымданған жағдайда фотосуреттерді дайындаңыз. Маркетплейстегі тапсырыс бойынша сатушыға да хабарласыңыз, себебі жөнелтуші сұрау салуларды, шағымдарды немесе ақшаны қайтаруды бақылауы мүмкін.

ЖҚС

Негізгі жиі қойылатын сұрақтар

1. QYL сәлемдемемді қалай бақылаймын?

Бақылау нөмірін QYL веб-сайтына енгізіңіз немесе қолжетімді жөнелтім оқиғаларын көру үшін 17TRACK пайдаланыңыз.

2. QYL бақылау нөмірімді қайдан таба аламын?

Оны сатушының жөнелту хабарламасынан, жөнелту жапсырмасынан, түбіртектен немесе QYL жөнелтім жазбасынан іздеңіз.

3. QYL бақылау нөмірі қандай болады?

QYL-дың ашық беттерінде бірыңғай әмбебап формат жарияланбаған, сондықтан жөнелтім үшін берілген толық идентификаторды пайдаланыңыз.

4. QYL-дың алғашқы бақылау оқиғасы қашан пайда болады?

Алғашқы оқиға әдетте жапсырма физикалық алып кетуге, қоймада қабылдауға немесе тасымалдау сканеріне байланыстырылғаннан кейін пайда болады.

5. Неліктен QYL бақылауым жаңартылмай жатыр?

Біріктіру, халықаралық тасымалдау, кедендік рәсімдер немесе баратын жердегі тапсыру кезінде сканерлеу аралығында үзіліс болуы мүмкін; сатушыдан соңғы физикалық тапсыруды растауын сұраңыз.

6. QYL жеткізуі қанша уақыт алады?

Уақыт бағытқа, қызметке, кеденге, тасымалдауға және соңғы жеткізу операциясына байланысты; QYL-дың ашық беттерінде бірыңғай әмбебап жеткізу мерзімі көрсетілмеген.

7. QYL жеткізу әрекеті сәтсіз болса, не істеуім керек?

Мекенжай мен жеткізу туралы хабарламаны тексеріп, қайта жеткізу, алып кету немесе қайтару мәселесі бойынша сатушыға немесе жергілікті жеткізу қызметіне хабарласыңыз.

8. QYL жеткізілді деп көрсетіп тұр, бірақ сәлемдемені алған жоқпын. Не істеуім керек?

Кіреберістерді, қабылдау орындарын, отбасы мүшелерін және көршілерді тексеріңіз, содан кейін жеткізілгенін растайтын дәлелді сұратып, сатушыға хабарласыңыз.

9. Жоғалған немесе зақымдалған QYL жөнелтімі туралы қалай хабарлаймын?

Қаптаманы сақтап, зақымның фотосуреттерін түсіріңіз және жөнелтушіден тиісті тасымалдау тексеруін немесе шағым рәсімін бастауды сұраңыз.

10. QYL-ға қалай хабарласамын?

Ресми веб-сайтты, көрсетілген телефон нөмірін немесе көрсетілген электрондық пошта мекенжайын пайдаланып, бақылау нөмірі мен соңғы сканерлеу дерегін қосыңыз.

Сарапшыларға арналған жиі қойылатын сұрақтар

11. Бақылау нөмірін әрдайым QYL бере ме?

Жоқ. Жөнелтімде QYL, жөнелтілетін елдегі оператор, пошта қызметі немесе баратын жердегі серіктес берген нөмір қолданылуы мүмкін.

12. QYL-ға тапсыру сканері физикалық қабылдауды дәлелдей ме?

Жоқ. Электрондық алдын ала хабарлама мен физикалық қабылдау — бөлек оқиғалар, ал физикалық қабылдау сканері кейінірек пайда болуы мүмкін.

13. QYL халықаралық жөнелтімде не істейді?

QYL экспорттық өңдеу, рейсті ұйымдастыру, баратын жердегі кедендік ресімдеу, жеткізуді үйлестіру және бақылауды қамтитын қызметтерді сипаттайды.

14. Кеден QYL жөнелтімін кешіктіруі мүмкін бе?

Иә. Құжаттама, баждар, шектеулер, алушының төлемі және тексеру босатуды немесе жеткізуді кідіртуі мүмкін.

15. QYL жөнелтілімдерінде межелі оператордың бақылау нөмірін пайдалануға бола ма?

Маршрут пен тапсыру тәртібіне байланысты олар кейінгі оператордың идентификаторын алуы немесе бастапқы идентификатор бойынша жалғастырылуы мүмкін.

16. QYL жеткізілген кезде төлеу қызметтерін ұсына ма?

Иә. QYL таңдалған бағыттар үшін жеткізілген кезде төлеу қызметтерін жариялайды, олардың тарифтері мен шарттары маршрутқа байланысты болады.

17. 17TRACK QYL жеткізу мекенжайын өзгерте ала ма?

Жоқ. Мекенжайды өзгерту, жеткізу нұсқаулары және шағымдар жауапты жөнелтуші немесе жеткізу операторы арқылы шешілуі тиіс.

18. Кәсіпорындар QYL жөнелтілімдерін бақылау үшін API пайдалана ала ма?

Кәсіпорындар қолдау көрсетілетін тасымалдаушыларды тіркеу және бақылау процестері туралы 17TRACK API құжаттамасының қазіргі нұсқасын қарай алады; қаралған ресми беттерде жалпыға қолжетімді QYL API сипатталмаған.

Бақылау API

17TRACK API мысалы

// Current public official QYL tracking API: documentation not confirmed.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current QYL carrier code in 17TRACK documentation
// before production use.