Crossflight Seuranta

Syötä Crossflight-seurantanumero tarkistaaksesi viimeisimmän lähetystilan.

cs@crossflight.comhttps://www.crossflight.com/

Seuraa

Tietoa CrossFlightista

CrossFlight on yksityisomistuksessa oleva Yhdistyneen kuningaskunnan jakelunhallinnan asiantuntija, joka tarjoaa kansainvälisiä ja kotimaisia pikakuljetuspalveluja, postitus-, varastointi- ja toimituspalveluja sekä tukea projekteihin ja tapahtumiin. CrossFlight on toiminut vuodesta 1987 lähtien ja palvelee yrityksiä Yhdistyneen kuningaskunnan toimipisteistään ja kansainvälisen kuriiriverkostonsa kautta.

Kenttä	Vahvistetut tiedot
Virallinen nimi	CrossFlight Limited
Virallinen verkkosivusto	https://www.crossflight.com/
Kuljetusliikkeen tyyppi	Yrityksille suunnattu kansainvälinen ja kotimainen kuriiri-, postitus-, toimitus- ja jakelunhallintapalvelujen tarjoaja.
Ensisijainen alue	Yhdistyneen kuningaskunnan toiminnot sekä kansainväliset kuriiri- ja postituspalvelut.
Seurantasivu	myCrossflight-lähetysten seuranta
Emoyhtiö	CrossFlight ilmoitti olevansa nyt osa AmWorld Groupia.
Rekisteröity osoite	CrossFlight House, Unit B1 Skyway 14, Colnbrook, Berkshire SL3 0BQ, England.

Kuljetusliikkeen yksiköiden väliset suhteet

Yksikkö	Suhde ja merkitys seurannan kannalta
CrossFlight Limited	CrossFlight Limited on verkkosivustolla mainittu Yhdistyneen kuningaskunnan yritys, joka ylläpitää CrossFlightin asiakaslähetys- ja seurantaympäristöä.
Kansainvälinen pikakuriiri	Kansainvälinen pikakuriiri on CrossFlightin määrittelemä pääasiallinen kuriiritoiminta; kuljetuksen varsinainen osuus voi sisältää kohdemaassa järjestettävän toimituksen.
Postituspalvelut	CrossFlight kerää, tulostaa, osoitteistaa, käsittelee ja postittaa yritysten postia; jatkopostikuljetuksen voi suorittaa postialan toimija.
myCrossflight	myCrossflight on CrossFlightin lähetyshallinta- ja seuranta-portaali. Hakua varten tarvitaan lähetysnumero.
Royal Mail	Eräässä CrossFlightin tapaustutkimuksessa todetaan, että CrossFlight käytti Royal Mailin International Destination Sort -palvelua asiakkaan postitusohjelmassa; tämä ei tarkoita, että jokainen CrossFlight-lähetys olisi Royal Mailin lähetys.
17TRACK	17TRACK on riippumaton useiden kuljetusliikkeiden seuranta-alusta. Se ei kuljeta CrossFlightin lähetyksiä eikä ratkaise CrossFlightia koskevia korvausvaatimuksia.

Nopea vastaus

Syötä lähettäjän lähetysten lähetysvahvistuksesta, rahtikirjasta tai CrossFlight-tililtä löytyvä CrossFlightin lähetysnumero viralliseen myCrossflight-seurantapalveluun. Voit myös kokeilla 17TRACK-palvelua saatavilla olevien yhdistettyjen tapahtumien tarkistamiseen. Jos tulosta ei näy, tarkista, että käytit lähetysnumeroa etkä tilaus- tai laskunumeroa, poista välilyönnit ja välimerkit sekä kysy lähettäjältä, onko lähetys luotu tai noudettu fyysisesti.

Vinkki: Lähetystarra tai lähetystietue voi olla olemassa jo ennen ensimmäistä fyysistä vastaanottoskannausta. 17TRACK ei voi ohjata pakettia uudelleen, myöntää hyvitystä, muuttaa osoitetta tai hyväksyä korvausvaatimusta.

CrossFlight-pakettien seuranta

Virallinen tapa on käyttää myCrossflight-lähetysten seurantapalvelua. CrossFlightin sivu hyväksyy lähetysnumerot, ja sen mukaan useita numeroita voidaan syöttää pilkuilla tai rivinvaihdoilla erotettuina.

Vaihe	Toimenpide
1. Etsi tunniste	Tarkista CrossFlightin rahtikirja, lähetysviesti, lähetysasiakirja tai lähettäjän asiakasportaali.
2. Käytä virallista seurantaa	Avaa myCrossflight ja syötä yksi tai useampi lähetysnumero.
3. Käytä yhdistettyä seurantaa	Kokeile 17TRACK-palvelua, kun tarvitset koontinäkymän useiden kuljetusliikkeiden tai luovutustapahtumien osalta.
4. Eskaloi asia oikein	Vastaanottajien tulee ottaa ensin yhteyttä lähettäjään lähetyksen luomista, osoitetta tai reklamaatiotukea koskevissa asioissa; yritysasiakastilien käyttäjien tulee ottaa yhteyttä CrossFlightin asiakaspalveluun.

Seurantanumeromuodot ja esimerkit

CrossFlightin julkinen seurantapalvelu määrittelee vaadituksi kentäksi lähetysnumeron, mutta toimitetuilla virallisilla sivuilla ei julkaista yleispätevää pituus-, etuliite- tai tarkistussääntöä. Älä päättele kuljetuspalvelua pelkän etuliitteen perusteella. Käytä lähettäjän tai CrossFlight-tilin toimittamaa tunnistetta.

Seurantanumeron muoto

Tunnisteperhe	Yhtenäistetty malli ja käyttö
CrossFlightin lähetysnumero	Muoto ja pituus riippuvat julkisissa lähteissä palvelusta tai tilistä. Kyseessä on tunniste, joka syötetään myCrossflight-palveluun. Käytä peitettyä esimerkkiä, kuten CF########, oikean numeron sijaan.
Rahtikirja- tai tarraviite	Lähettäjä saattaa ilmoittaa rahtikirja- tai tarraviitteen. Se voi liittyä lähetysnumeroon, mutta julkisilla sivuilla ei vahvisteta, että jokainen tarraviite olisi itsenäisesti seurattavissa.
Tilaus- tai asiakasviite	Tilaus, lasku tai sisäinen viite kuuluu kauppiaan tai asiakkaan järjestelmään. Sitä ei tule käyttää CrossFlightin lähetysnumeron sijasta, ellei lähettäjä vahvista näiden vastaavuutta.
Jatkokuljetuskumppanin tunniste	Määränpään postipalvelu tai kuriirikuljetuskumppani saattaa luoda toisen tunnisteen. Kumppanin numero voi näkyä seurannassa myöhemmin, vaikka CrossFlight ei olisi myöntänyt sitä.

Seurannan tilat ja merkitykset

CrossFlightin julkiset tiedot vahvistavat lähetysten seurannan, mutta niissä ei julkaista täydellistä tilasanastoa. Alla kuvattu elinkaari selittää toiminnallisen rajauksen tulkitsematta tarratapahtumaa fyysiseksi vastaanotoksi.

Tilojen pikaopas

Tila tai elinkaarivaihe	Merkitys ja seuraava toimenpide
Lähetys luotu / ennen lähetystä	Lähetystiedot tai tarra voivat olla olemassa ennen noutoa. Lähettäjän tulee vahvistaa luovutus, jos vastaanottotapahtumaa ei seuraa.
Vastaanotettu / noudettu	Kuljetusliikkeen vastaanotto- tai noutotapahtuma osoittaa, että lähetys on siirtynyt kuljetusprosessiin. Säilytä vastaanottokuitti ja pakkaustiedot.
Kuljetuksessa	Lähetys kulkee CrossFlightin tai kumppanin verkoston kautta. Skannauksia ei välttämättä tehdä toimipaikkojen välillä.
Tulli tai luovutus	Lähetys saattaa olla vienti-, tuonti- tai kumppanikäsittelyssä. Saapuminen tulliin ei ole sama asia kuin tulliselvityksen valmistuminen.
Jakelussa	Paikallinen jakelutoimenpide on määritetty. Vastaanottajan tulee seurata lähettäjän toimittamia osoite- ja toimitusohjeita.
Toimitettu	Toimitustapahtuma on kirjattu. Jos lähetys puuttuu, tarkista toimituspaikka, naapurit, vastaanotto sekä lähettäjän tiedot ennen asian eskalointia.
Poikkeus tai palautus	Osoite-, pääsy-, tulli-, vahinko- tai toimitusongelma saattaa edellyttää lähettäjän toimenpiteitä. Lähettäjä pystyy yleensä parhaiten pyytämään kuljetusliikkeen selvitystä.

Palvelut ja toimitusajat

CrossFlight julkaisee palveluluokkia yhden yleispätevän toimituslupauksen sijaan. Tarjouksen tai tilikohtaisen palvelukuvauksen tulee määrittää sovellettava toimitusodotus.

Palveluiden vertailu

Palvelu	Parhaiten tuettu kuvaus
Kansainvälinen pikakuriiri	Kansainvälinen pikakuljetus yrityslähetyksille; kattavuus, kumppanireititys ja seuranta riippuvat tarjotusta palvelusta.
Kotimaan pikakuriiri	CrossFlightin yrityspalvelutoiminnan kautta järjestetty toimitus Ison-Britannian sisällä.
Postitus	Yrityspostin nouto, tulostus, osoitteistus, toimitusten käsittely, lajittelu, postitus ja palautusten hallinta.
Varastointi ja toimitusten käsittely	Varastointi, keräily ja pakkaus ennen lähetystä.
Projektit ja tapahtumat	Asiakasprojektin tai tapahtuman ympärille suunnitellut räätälöidyt logistiikkaratkaisut.

Toimitusaika

Palvelu	Toimitusodote
Kansainvälinen pikakuriiri	Riippuu tarjouksesta ja määränpäästä; julkisilla palvelusivuilla ei ilmoiteta yhtä yleistä julkaistua päivämääräväliä tai takuuta.
Kotimaan pikakuriiri	Riippuu valitusta UK-palvelusta, noutoajasta, reitistä ja toimitusosoitteesta; vahvistetaan tarjouksessa.
Postituspalvelut	Riippuu postituotteesta, määränpäästä ja postitusjärjestelystä. Postitusohjelma ei ole automaattisesti pikalähettipalvelu.

Toimitusajat kohdemaissa

Kohdemaa tai -alue	Näyttöön perustuvat toimitusohjeet
Yhdistynyt kuningaskunta	Kotimaan lähettipalvelun saatavuus on vahvistettu; toimitusaika on tarkistettava tarjotusta palvelusta ja reitistä.
Kansainväliset kohteet	CrossFlight vahvistaa kansainvälisten lähetti- ja postituspalvelujen saatavuuden, mutta toimitetuilla virallisilla sivuilla ei julkaista maakohtaisia päivämäärävälejä, keskiarvoja tai kiinteitä viimeisen toimitusvaiheen kumppaneita.

Noutojen määräajat, viikonloput, arkipyhät, tullaus, turvatarkastukset, syrjäiset osoitteet, sää, puutteelliset osoitetiedot ja kumppaneiden väliset luovutukset voivat vaikuttaa arvioon. Asiakkaalle annettua tarjousta tai palvelukohtaista sitoumusta ei pidä muotoilla yleiseksi takuuksi.

Yleiset seurantaongelmat ja ratkaisut

Ongelma ja ratkaisu

Ongelma tai tila	Todennäköinen syy ja välitön toimenpide
Virheellinen numero	Numero voi olla tilausviite, väärin kirjoitettu tai se ei ehkä ole CrossFlight-lähetysnumero. Kopioi se uudelleen ja pyydä lähettäjää vahvistamaan tunniste.
Seurantatapahtumia ei ole	Lähetystä ei ehkä ole vielä noudettu tai tiedot eivät ehkä ole vielä siirtyneet järjestelmään. Lähettäjän tulee vahvistaa lähetys ja nouto.
Ei päivityksiä kuljetuksen aikana	Skannaustaukoja voi esiintyä toimipaikkojen välillä tai kumppanin käsittelyn aikana. Vertaa virallista portaalia lähettäjän lähetysrekisteriin.
Tullaus- tai luovutusviive	Valmistele lasku, sisältötiedot ja vastaanottajan tiedot sekä noudata kuljetusyhtiön, välittäjän tai kohdemaan viranomaisen pyyntöä.
Toimituspoikkeama tai osoiteongelma	Ota viipymättä yhteyttä lähettäjään tai CrossFlightin asiakastiimiin ja ilmoita oikea osoite. Älä oleta, että julkinen seurantapalvelu voi muuttaa toimitusohjeita.
Toimitettu, mutta ei vastaanotettu	Tarkista toimituspaikka, vastaanotto, kotitalouden jäsenet ja naapurit. Pyydä sen jälkeen lähettäjää pyytämään toimitustodiste tai tutkintaa.
Kadonnut tai vahingoittunut lähetys	Säilytä pakkaus, valokuvat, lasku ja arvoa koskevat todisteet. Lähettäjän tulee käynnistää kuljetusyhtiön selvitys tai korvausvaatimus sovellettavan tilin ja palveluehtojen mukaisesti.
Palautettu lähettäjälle	Kysy lähettäjältä, miksi palautus tapahtui, erityisesti jos siihen liittyi tullaus, osoite tai toimituksen saavutettavuus; uusi lähetys saattaa edellyttää uutta lähetysnumeroa.

Kansainvälinen toimitus, tullaus ja siirrot kuljetusliikkeiden välillä

CrossFlight tarjoaa kansainvälisiä lähetti- ja postitusratkaisuja, mutta fyysinen säilyttäjä voi vaihtua CrossFlightin, postitoimijan, tulliviranomaisen ja kohdemaan toimituskumppanin välillä. Kohdemaan skannaus ei yksinään osoita tullauksen valmistumista.

Kansainvälinen kulku

Vaihe	Mitä tapahtuu ja mitä tulee tehdä
Nouto ja vientiin valmistelu	CrossFlight tai nimetty noutotoimija vastaanottaa lähetyksen tiedot ja tavarat. Lähettäjän tulee varmistaa, että osoite, sisältö ja kaupalliset asiakirjat ovat oikein.
Vientikäsittely	Lähetykselle voidaan tehdä turva- ja vientimenettelyjä. Tietojen perusteella luotu tapahtuma ei todista fyysistä vastaanottoa.
Runkokuljetus ja kuljetus	Lähetys kulkee valitun kansainvälisen verkoston kautta. Skannaustiheys riippuu reitistä ja kumppaneista.
Tuontitullaus	Kohdemaan viranomainen tai välittäjä arvioi tuonnin. Verot, tullit ja asiakirjat riippuvat kohdemaan säännöistä ja lähetyksen sisällöstä.
Luovutus kumppanille	Posti- tai lähettikumppani voi vastaanottaa fyysisen lähetyksen ja antaa tai näyttää paikallisen tunnisteen. Sähköinen ennakkoilmoitus ei ole sama asia kuin ensimmäinen fyysinen vastaanottoskannaus.
Viimeinen toimitusvaihe	Kohdemaan toimitusorganisaatio hoitaa toimituksen, noudon tai palautuksen. Ota yhteyttä lähettäjään, kun tarvitaan paikallisia toimia tai korvausvaatimusta.

Asiakaspalvelu

Käytä virallista seurantaportaalia lähetyksen tapahtumien tarkasteluun ja CrossFlightin asiakaspalvelukanavia tiliä, noutoa, toimitusta ja selvityspyyntöjä koskevissa kysymyksissä. Vastaanottajien kannattaa yleensä pyytää lähettäjää viemään lähetysasia eteenpäin, koska lähettäjällä on kuljetustili ja palveluasiakirjat.

Asiakaspalvelu

Kanava	Vahvistettu yhteystieto ja paras käyttötarkoitus
Lähetyksen seuranta	myCrossflight-seuranta; käytä lähetysnumeroa tai useita lähetysnumeroita.
Puhelin	01753 776000; CrossFlight ilmoittaa tämän Yhdistyneen kuningaskunnan yhteysnumeron. Toimitetuissa lähteissä ei ilmoiteta aukioloaikoja.
Sähköposti	enquiries@CrossFlight.com; käytä yleisiä tiedusteluja ja tilitukea varten.
Verkkosivuston yhteydenotto	CrossFlightin yhteydenottosivu; käytä yrityspalveluja koskevia tiedusteluja varten.
Valmisteltavat tiedot	Lähetysnumero, lähettäjän ja vastaanottajan tiedot, noutopäivä, viimeisin tapahtuma, palvelutyyppi, osoite, sisältö sekä mahdolliset valokuvat tai arvoa koskevat tositteet.

Verkkokauppojen ja yritysten lähetysten seuranta

CrossFlight kuvaa myCrossflight-palvelua ja palvelinten välisiä kuljetuksen verkkopalveluja yritysten integraatioita varten. Sen tapaustutkimuksen mukaan integraatio voi luoda rahtikirjoja alan standardien mukaisten rajapintojen kautta ja yhdistää asiakasjärjestelmät myCrossflight-palveluun. Julkisista lähteistä ei käy ilmi nykyinen päätepiste, todennusmenetelmä, webhook-määritys tai erä-API-sopimus.

Kehittäjä-/API-vertailu

Vaihtoehto	Palveluntarjoaja
Yritysten kuljetusintegraatio	CrossFlight
Usean kuljetusliikkeen seuranta-API	17TRACK

Usein kysytyt kysymykset

Perus-UKK

1. Miten seuraan CrossFlight-pakettiani?

Syötä CrossFlight-lähetysnumero myCrossflight-palveluun tai kokeile 17TRACK-palvelua saatavilla olevien koottujen tapahtumien tarkasteluun.

2. Mistä löydän CrossFlight-lähetysnumeroni?

Tarkista lähetystä koskeva sähköposti, rahtikirja tai kuljetustietue tai kysy lähettäjältä.

3. Miltä CrossFlight-seurantanumero näyttää?

CrossFlightin julkisessa seurantapalvelussa ei ilmoiteta yhtä yleistä muotoa, joten käytä lähettäjän toimittamaa lähetysnumeroa.

4. Milloin ensimmäinen CrossFlight-seurantatapahtuma näkyy?

Ensimmäinen tapahtuma näkyy, kun lähetystiedot tai fyysisen noudon skannaus saapuu seurantajärjestelmään; pelkkä etiketin luominen ei todista lähetystä vastaanotetuksi.

5. Miksi CrossFlight-seurantani ei päivity?

Käsittelylaitos, tullaus tai yhteistyökumppanille luovutus voi aiheuttaa skannaustauon; pyydä lähettäjää vahvistamaan viimeisimmät operatiiviset tiedot.

6. Kuinka kauan CrossFlight-toimitus kestää?

Aika riippuu ilmoitetusta palvelusta, lähtöpaikasta, määränpäästä, reitistä ja tullausprosessista, joten käytä lähetyksen hintatarjousta yleisen arvion sijaan.

7. Mitä minun pitäisi tehdä CrossFlight-toimituksen epäonnistuttua?

Tarkista osoite ja toimitusohjeet ja kysy sitten lähettäjältä tai CrossFlightin tilitiimiltä seuraavasta toimitusyrityksestä.

8. CrossFlight ilmoittaa toimituksen tapahtuneen, mutta missä pakettini on?

Tarkista toimituspaikka, vastaanotto, kotitaloutesi jäsenet ja naapurit ja pyydä sitten lähettäjää pyytämään toimitustodiste tai selvitys.

9. Miten ilmoitan kadonneesta tai vahingoittuneesta CrossFlight-lähetyksestä?

Säilytä pakkaus ja todisteet ja pyydä lähettäjää käynnistämään sovellettava CrossFlight-tiedustelu tai korvausvaatimus.

10. Miten otan yhteyttä CrossFlightiin?

Käytä numeroa 01753 776000, osoitetta enquiries@CrossFlight.com tai virallista yhteydenottosivua ja ilmoita lähetysnumero.

Asiantuntijoiden UKK

11. Myöntääkö CrossFlight kaikki kansainvälisessä lähetyksessä näkyvät seurantanumerot?

Kumppanin tunnisteesta ei pidä tehdä johtopäätöksiä; CrossFlight tai määränpään posti- tai kuriirikuljetuskumppani voi antaa matkan aikana eri viitenumeroita.

12. Mikä ero on CrossFlight-lähetysnumerolla ja tilausnumerolla?

Lähetysnumero on myCrossflight-palvelun käyttämä tunniste, kun taas tilausnumero kuuluu kauppiaan järjestelmään ja edellyttää lähettäjän puolella tehtävää yhdistämistä.

13. Tarkoittaako saapuminen määrämaahan, että tullaus on valmis?

Ei; saapuminen, tullikäsittely ja tullauksesta vapauttaminen ovat erillisiä tapahtumia, ja kohdemaan viranomainen tai välittäjä voi edelleen vaatia asiakirjoja tai maksua.

14. Voiko CrossFlight-postituksessa käyttää toista postipalveluntarjoajaa?

Kyllä, CrossFlightin postitusta koskevassa tapaustutkimuksessa kuvataan Royal Mailin International Destination Sort -palvelun käyttöä tietyn asiakasohjelman yhteydessä; reititys riippuu ostetusta palvelusta.

15. Tarjoaako CrossFlight yritysjärjestelmien integrointia?

CrossFlight kuvaa palvelimelta palvelimelle toimivia verkkopalveluja, joilla asiakkaiden järjestelmät voidaan yhdistää myCrossflightiin ja jotka tukevat rahtikirjojen luomista, mutta yritysten tulisi pyytää ajantasaiset tekniset asiakirjat suoraan.

Seuranta-API

17TRACK API -viite

// CrossFlight current public official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
// Contact CrossFlight for current server-to-server documentation.

// 17TRACK API: POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Confirm the current carrier code in 17TRACK documentation before production use.
fetch("https://api.17track.net/track/v2.4/register", {
  method: "POST",
  headers: {
    "17token": "YourKey",
    "Content-Type": "application/json"
  },
  body: JSON.stringify([
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ])
});