Skip to main content
Crossflight

Crossflight Следење

Внесете го бројот за следење Crossflight за да го проверите најновиот статус на испораката.

Следи

За CrossFlight

CrossFlight е приватна специјализирана компанија за управување со дистрибуција во Обединетото Кралство, која обезбедува меѓународни и домашни експресни курирски услуги, поштенски услуги, складирање и фулфилмент, како и поддршка за проекти и настани. CrossFlight работи од 1987 година и им служи на деловните корисници преку своите капацитети во Обединетото Кралство и меѓународната курирска мрежа.

ПолеПроверени информации
Официјално имеCrossFlight Limited
Официјална веб-страницаhttps://www.crossflight.com/
Тип на превозникДавател на меѓународни и домашни курирски, поштенски и фулфилмент услуги, како и услуги за управување со дистрибуција, насочен кон деловни корисници.
Примарен регионОперации во Обединетото Кралство со меѓународни курирски и поштенски услуги.
Страница за следењеСледење на пратки преку myCrossflight
Матична организацијаCrossFlight објави дека сега е дел од AmWorld Group.
Адреса на регистрацијаCrossFlight House, Unit B1 Skyway 14, Colnbrook, Berkshire SL3 0BQ, England.

Односи меѓу субјектите на превозникот

СубјектОднос и значење за следењето
CrossFlight LimitedCrossFlight Limited е британската компанија наведена на веб-страницата и управува со корисничката околина на CrossFlight за испорака и следење на пратки.
International Express CourierInternational Express Courier е главната курирска активност идентификувана од CrossFlight; конкретната транспортна етапа може да вклучува аранжмани за испорака во дестинациската земја.
Поштенски услугиCrossFlight ја презема, печати, адресира, обработува и испраќа деловната пошта; поштенски оператор може да го изврши понатамошното поштенско движење.
myCrossflightmyCrossflight е порталот на CrossFlight за управување и следење на пратки. За пребарување е потребен број на пратка.
Royal MailСтудија на случај на CrossFlight наведува дека CrossFlight ја користел услугата International Destination Sort на Royal Mail за поштенска програма на клиент; тоа не значи дека секоја пратка на CrossFlight е пратка на Royal Mail.
17TRACK17TRACK е независна платформа за следење на повеќе превозници. Таа не го врши транспортот на CrossFlight и не одлучува за рекламациите кон CrossFlight.

Брз одговор

Внесете го бројот на пратката на CrossFlight од потврдата за испраќање на испраќачот, товарниот лист или сметката на CrossFlight во официјалниот следач myCrossflight. Можете да го испробате и 17TRACK за достапни обединети настани. Ако не се појави резултат, проверете дали сте го користеле бројот на пратката наместо бројот на нарачката или фактурата, отстранете ги празните места или интерпункциските знаци и прашајте го испраќачот дали пратката е креирана или физички преземена.

Корисен совет: Етикета или запис за пратка може да постои пред првото физичко скенирање при прием. 17TRACK не може да пренасочи пратка, да издаде рефундација, да смени адреса или да одобри рекламација.

Како да ги следите пратките на CrossFlight

Официјалниот начин е следачот на пратки myCrossflight. Страницата на CrossFlight прифаќа броеви на пратки и наведува дека може да се внесат повеќе броеви, одделени со запирки или нови редови.

ЧекорДејство
1. Најдете го идентификаторотПроверете ја товарителницата на CrossFlight, е-поштата за испраќање, евиденцијата за пратката или корисничкиот портал на испраќачот.
2. Користете официјално следењеОтворете го myCrossflight и внесете еден или повеќе броеви на пратки.
3. Користете обединето следењеПробајте со 17TRACK кога ви е потребен обединет преглед низ различни превозници или настани при предавање.
4. Ескалирајте на правилен начинПримателите најпрво треба да го контактираат испраќачот за креирање на пратката, поддршка за адреса или рекламации; корисниците на деловни сметки треба да ја контактираат службата за корисници на CrossFlight.

Формати и примери на броеви за следење

Јавниот тракер на CrossFlight го наведува задолжителното поле како број на пратка, но објавените официјални страници не наведуваат универзална должина, префикс или правило за контролна сума. Не извлекувајте заклучок за транспортната услуга само врз основа на префиксот. Користете го идентификаторот што го доставил испраќачот или сметката на CrossFlight.

Формат на бројот за следење

Семејство на идентификаториНормализиран образец и употреба
Број на пратка на CrossFlightФорматот и должината зависат од услугата или сметката според јавно достапните податоци. Тоа е идентификаторот што се внесува во myCrossflight. Користете пример со сокриени податоци, како CF########, наместо вистински број.
Референца на товарителница или етикетаИспраќачот може да прикаже референца на товарителница или етикета. Таа може да биде поврзана со број на пратка, но јавните страници не потврдуваат дека секоја референца на етикета може независно да се следи.
Референца на нарачка или клиентНарачката, фактурата или интерната референца му припаѓаат на системот на трговецот или клиентот. Не треба да се користат наместо бројот на пратка на CrossFlight, освен ако испраќачот не ја потврди таа поврзаност.
Идентификатор на партнерот во понатамошниот текПоштенскиот или курирскиот партнер на дестинацијата може да создаде друг идентификатор. Бројот на партнерот може да се појави во подоцнежното следење, без да биде издаден од CrossFlight.

Статуси на следење и нивното значење

Јавно достапните податоци на CrossFlight го потврдуваат следењето на пратките, но не објавуваат целосен речник на статуси. Подолу наведениот тек го објаснува оперативниот опсег, без настанот на етикетирање да се смета за физичко преземање.

Брзо пребарување на статуси

Статус или фаза од текотЗначење и следно дејство
Пратката е креирана / пред испраќањеПодатоците за испраќање или етикетата може да постојат пред преземањето. Испраќачот треба да го потврди предавањето ако не следи настан на преземање.
Прифатена / преземенаПотврда од страна на превозникот или настан на преземање укажува дека пратката влегла во транспортниот процес. Чувајте ги потврдата и евиденцијата за пакувањето.
Во транзитПратката се движи низ мрежата на CrossFlight или партнерска мрежа. Може да нема скенирања помеѓу објектите.
Царинење или предавањеПратката може да биде во постапка на извоз, увоз или обработка од партнер. Пристигнувањето на царина не е исто што и пуштањето од царина.
На доставаДоделена е локална операција за достава. Примателот треба да ја следи адресата и упатствата за достава што ги доставил испраќачот.
ДоставенаЕвидентиран е настан на достава. Ако предметот недостасува, проверете ја локацијата на доставата, соседите, приемната служба и евиденцијата на испраќачот пред да ескалирате.
Исклучок или враќањеПроблем со адресата, пристапот, царината, оштетувањето или доставата може да бара дејство од испраќачот. Испраќачот обично е во најдобра позиција да побара истрага од превозникот.

Услуги и рокови за испорака

CrossFlight објавува категории на услуги, а не едно универзално ветување за достава. Понудата или описот на услугата специфичен за сметката треба да го одредува применливото очекување за достава.

Споредба на услуги

УслугаНајдобро поткрепен опис
International Express CourierМеѓународен експресен транспорт за деловни пратки; опфатот, насочувањето преку партнери и следењето зависат од понудената услуга.
Домашна експресна курирска доставаДомашна курирска достава во Обединетото Кралство организирана преку деловното работење на CrossFlight.
Поштенски услугиПреземање деловна пошта, печатење, адресирање, исполнување на нарачки, сортирање, испраќање и управување со враќања.
Складирање и исполнување на нарачкиСкладирање, избирање и пакување пред испраќање.
Проекти и настаниПерсонализирани логистички решенија дизајнирани според потребите на одреден проект или настан на клиентот.

Време на испорака

УслугаОчекувано време на испорака
International Express CourierЗависи од понудата и дестинацијата; јавните сервисни страници не наведуваат единствен универзален објавен временски опсег во денови или гаранција.
Домашна експресна курирска доставаЗависи од избраната услуга во Обединетото Кралство, времето на преземање, рутата и адресата за испорака; потврдете го во понудата.
Поштенски услугиЗависи од поштенскиот производ, дестинацијата и начинот на испраќање. Поштенската програма не е автоматски експресна курирска услуга.

Времиња на испорака по земја на дестинација

Земја или регион на дестинацијаУпатства за испорака засновани на докази
Обединето КралствоДомашната курирска достапност е потврдена; времето на испорака мора да се преземе од понудената услуга и рутата.
Меѓународни дестинацииCrossFlight ја потврдува можноста за меѓународен курирски и поштенски транспорт, но доставените официјални страници не објавуваат временски опсези во денови по земја, просеци или фиксни партнери за последната милја.

Крајните рокови за преземање, викендите, државните празници, царинските постапки, безбедносните проверки, оддалечените адреси, временските услови, нецелосните податоци за адресата и предавањето на партнерите може да влијаат врз проценката. Понудата за клиентот или обврската специфична за услугата не треба да се претставува како општа гаранција.

Вообичаени проблеми со следењето и решенија

Проблем и решение

Проблем или статусВеројатна причина и непосредно дејство
Неважечки бројБројот можеби е референца на нарачка, можеби е погрешно внесен или не е број на пратка на CrossFlight. Повторно внесете го и побарајте од испраќачот да го потврди идентификаторот.
Нема настани за следењеПратката можеби сè уште не е преземена или податоците можеби не се пренесени. Испраќачот треба да ги потврди испраќањето и преземањето.
Нема ажурирање во транзитМоже да се појави празнина во скенирањата меѓу објектите или за време на обработката од партнерот. Споредете го официјалниот портал со евиденцијата за пратката кај испраќачот.
Одложување поради царина или предавањеПодгответе ја фактурата, податоците за содржината и примачот и следете го барањето од превозникот, посредникот или надлежниот орган на дестинацијата.
Исклучок при испорака или проблем со адресатаВеднаш контактирајте го испраќачот или тимот за кориснички сметки на CrossFlight со точната адреса. Не претпоставувајте дека јавниот систем за следење може да ги промени упатствата за испорака.
Испорачано, но не е применоПроверете ја локацијата на испорака, рецепцијата, членовите на домаќинството и соседите, а потоа побарајте од испраќачот да побара доказ за испораката или истрага.
Изгубена или оштетена праткаЗачувајте ја амбалажата, фотографиите, фактурата и доказите за вредноста. Испраќачот треба да започне постапка за проверка или приговор кај превозникот согласно важечките услови на сметката и услугата.
Вратено до испраќачотПрашајте го испраќачот зошто се случило враќањето, особено ако биле вклучени царински прашања, адресата или пристапот за испорака; за ново испраќање можеби ќе биде потребен нов број на пратка.

Меѓународен превоз, царина и предавање на превозникот

CrossFlight обезбедува меѓународни курирски и поштенски решенија, но физичкиот чувар на пратката може да се менува помеѓу CrossFlight, поштенски оператор, царински орган и партнерот за испорака на дестинацијата. Скенирањето на дестинацијата само по себе не докажува ослободување од царина.

Меѓународен тек

ФазаШто се случува и што треба да направите
Преземање и подготовка за извозCrossFlight или назначената операција за преземање ги прима податоците за пратката и стоката. Испраќачот треба да се погрижи адресата, содржината и трговската документација да бидат точни.
Извозна обработкаПратката може да подлежи на безбедносни и извозни постапки. Настанот создаден врз основа на податоци не е доказ за физичко прифаќање.
Главен транспорт и транзитПратката се движи низ избраната меѓународна мрежа. Честотата на скенирање зависи од рутата и партнерите.
Увозна царинаНадлежниот орган или посредникот на дестинацијата го проценува увозот. Даноците, царините и документите зависат од правилата на дестинацијата и содржината на пратката.
Предавање на партнерПоштенски или курирски партнер може да го прими физичкиот предмет и да издаде или прикаже локален идентификатор. Електронското претходно известување не е исто што и првото физичко скенирање при прифаќање.
Последна милјаОрганизацијата за испорака на дестинацијата ја извршува испораката, преземањето или враќањето. Контактирајте го испраќачот кога е потребно локално дејство или поднесување приговор.

Корисничка поддршка

Користете го официјалниот портал за следење за настани поврзани со пратката, а каналите за корисничка поддршка на CrossFlight за прашања во врска со сметката, преземањето, доставата и истрагите. Примателите вообичаено треба да побараат од испраќачот да го ескалира проблемот со пратката бидејќи испраќачот ја поседува сметката за испорака и сервисната документација.

Корисничка поддршка

КаналПотврден контакт и најдобра намена
Следење на праткатаСледење преку myCrossflight; користете го бројот на пратката или повеќе броеви на пратки.
Телефон01753 776000; CrossFlight го објавува овој контакт-број за Обединетото Кралство. Доставените докази не го наведуваат работното време.
Е-поштаenquiries@CrossFlight.com; користете го за општи прашања и поддршка за сметката.
Контакт преку веб-страницатаКонтакт-страница на CrossFlight; користете ја за деловни прашања поврзани со услугите.
Информации што треба да ги подготвитеБрој на пратката, податоци за испраќачот и примателот, датум на преземање, најнов настан, тип на услуга, адреса, содржина и сите фотографии или докази за вредноста.

Следење за е-трговија и деловни корисници

CrossFlight ги опишува myCrossflight и веб-услугите за испорака од сервер до сервер за деловна интеграција. Во студијата на случај се наведува дека интеграцијата може да креира товарни листови преку интерфејси засновани на индустриски стандарди и да ги поврзе системите на клиентите со myCrossflight. Јавно достапните докази не наведуваат конкретен тековен краен пункт, шема за автентикација, спецификација за webhook или договор за batch API.

Споредба на Developer/API

ОпцијаПровајдер
Интеграција за деловна испоракаCrossFlight
API за следење на повеќе превозници17TRACK

ЧПП

Основни ЧПП

1. Како да ја следам мојата пратка преку CrossFlight?

Внесете го бројот на пратката на CrossFlight во myCrossflight или обидете се со 17TRACK за достапни обединети настани.

2. Каде можам да го најдам бројот на мојата пратка преку CrossFlight?

Проверете ја е-поштата за испраќање, товарниот лист, записот за испорака или прашајте го испраќачот.

3. Како изгледа бројот за следење на CrossFlight?

Јавниот тракер на CrossFlight не објавува еден универзален формат, затоа користете го бројот на пратката што ви го доставил испраќачот.

4. Кога ќе се појави првиот настан за следење на CrossFlight?

Првиот настан се појавува откако податоците за пратката или физичкото скенирање при преземањето ќе стигнат до системот за следење; самото креирање на етикетата не докажува дека пратката е прифатена.

5. Зошто следењето на CrossFlight не се ажурира?

Пречка во објект, царинење или предавање на партнер може да создаде празнина во скенирањето; побарајте од испраќачот да ги потврди најновите оперативни информации.

6. Колку време трае доставата преку CrossFlight?

Времетраењето зависи од понудената услуга, потеклото, дестинацијата, маршрутата и царинската постапка, затоа користете ја понудата за пратката наместо општа проценка.

7. Што треба да направам по неуспешна достава преку CrossFlight?

Проверете ја адресата и упатствата за достава, а потоа прашајте го испраќачот или тимот за сметки на CrossFlight за следниот обид за достава.

8. CrossFlight вели дека е доставено, но каде е мојата пратка?

Проверете го местото на достава, рецепцијата, членовите на домаќинството и соседите, а потоа побарајте од испраќачот да побара доказ за доставата или истрага.

9. Како да пријавам изгубена или оштетена пратка преку CrossFlight?

Зачувајте ја амбалажата и доказите и побарајте од испраќачот да ја започне соодветната истрага или рекламација кај CrossFlight.

10. Како да стапам во контакт со CrossFlight?

Користете го 01753 776000, enquiries@CrossFlight.com или официјалната контакт-страница и наведете го бројот на пратката.

Експертски ЧПП

11. Дали CrossFlight го издава секој број за следење прикажан за меѓународна пратка?

Не треба да се носи заклучок само врз основа на идентификатор на партнерот; CrossFlight или поштенскиот или курирскиот партнер во дестинацијата може да издаде различни референци во текот на патувањето.

12. Која е разликата помеѓу бројот на пратката преку CrossFlight и бројот на нарачката?

Бројот на пратката е идентификаторот што го користи myCrossflight, додека бројот на нарачката му припаѓа на системот на трговецот и бара мапирање од страна на испраќачот.

13. Дали пристигнувањето во земјата на дестинација значи дека царинењето е завршено?

Не; пристигнувањето, царинската обработка и царинското ослободување се одделни настани, а надлежниот орган или посредник во земјата на дестинација можеби сè уште ќе бара документи или плаќање.

14. Може ли поштенската услуга на CrossFlight да користи друг поштенски оператор?

Да, студијата на случај за поштенските услуги на CrossFlight опишува користење на услугата International Destination Sort на Royal Mail за конкретна програма за клиент; рутирањето зависи од купената услуга.

15. Дали CrossFlight обезбедува интеграција со деловни системи?

CrossFlight опишува веб-услуги од сервер до сервер што можат да ги поврзат системите на клиентите со myCrossflight и да поддржат креирање товарителници, но деловните корисници треба директно да побараат актуелна техничка документација.

API за следење

Референца за API на 17TRACK
// CrossFlight current public official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
// Contact CrossFlight for current server-to-server documentation.

// 17TRACK API: POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Confirm the current carrier code in 17TRACK documentation before production use.
fetch("https://api.17track.net/track/v2.4/register", {
  method: "POST",
  headers: {
    "17token": "YourKey",
    "Content-Type": "application/json"
  },
  body: JSON.stringify([
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ])
});

Извори и референци

17TRACK е независна платформа за следење и не е поврзана со CrossFlight.

Следете ја вашата пратка

Глобален експресен сервис за следење пратки

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading