Crossflight Παρακολούθηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης Crossflight για να ελέγξετε την πιο πρόσφατη κατάσταση αποστολής.

cs@crossflight.comhttps://www.crossflight.com/

Παρακολούθηση

Σχετικά με την CrossFlight

Η CrossFlight είναι μια ιδιόκτητη βρετανική εταιρεία διαχείρισης διανομών που παρέχει διεθνείς και εγχώριες υπηρεσίες ταχυμεταφορών, ταχυδρομικές υπηρεσίες, αποθήκευση και εκπλήρωση παραγγελιών, καθώς και υποστήριξη έργων και εκδηλώσεων. Η CrossFlight δραστηριοποιείται από το 1987 και εξυπηρετεί επιχειρήσεις από τις εγκαταστάσεις της στο Ηνωμένο Βασίλειο και μέσω του διεθνούς δικτύου ταχυμεταφορών της.

Πεδίο	Επαληθευμένες πληροφορίες
Επίσημη ονομασία	CrossFlight Limited
Επίσημος ιστότοπος	https://www.crossflight.com/
Τύπος μεταφορέα	Πάροχος διεθνών και εγχώριων ταχυμεταφορών, ταχυδρομικών υπηρεσιών, εκπλήρωσης παραγγελιών και διαχείρισης διανομών με έμφαση στις επιχειρήσεις.
Κύρια περιοχή	Δραστηριότητες στο Ηνωμένο Βασίλειο με διεθνείς υπηρεσίες ταχυμεταφορών και ταχυδρομείου.
Σελίδα παρακολούθησης	Παρακολούθηση αποστολών myCrossflight
Μητρικός οργανισμός	Η CrossFlight ανακοίνωσε ότι αποτελεί πλέον μέρος του AmWorld Group.
Έδρα εγγραφής	CrossFlight House, Unit B1 Skyway 14, Colnbrook, Berkshire SL3 0BQ, England.

Σχέσεις μεταξύ οντοτήτων μεταφορέων

Οντότητα	Σχέση και σημασία για την παρακολούθηση
CrossFlight Limited	Η CrossFlight Limited είναι η βρετανική εταιρεία που αναφέρεται στον ιστότοπο και λειτουργεί το περιβάλλον αποστολών και παρακολούθησης πελατών της CrossFlight.
International Express Courier	Η International Express Courier είναι η κύρια δραστηριότητα ταχυμεταφορών που αναγνωρίζεται από την CrossFlight· το πραγματικό σκέλος μεταφοράς μπορεί να περιλαμβάνει ρυθμίσεις παράδοσης στον προορισμό.
Υπηρεσίες ταχυδρομείου	Η CrossFlight συλλέγει, εκτυπώνει, διευθυνσιοδοτεί, διεκπεραιώνει και ταχυδρομεί την επιχειρηματική αλληλογραφία· ένας ταχυδρομικός φορέας μπορεί να πραγματοποιεί την επακόλουθη ταχυδρομική μεταφορά.
myCrossflight	Το myCrossflight είναι η πύλη διαχείρισης και παρακολούθησης αποστολών της CrossFlight. Για την αναζήτηση απαιτείται αριθμός αποστολής.
Royal Mail	Μια μελέτη περίπτωσης της CrossFlight αναφέρει ότι η CrossFlight χρησιμοποίησε την υπηρεσία International Destination Sort της Royal Mail για ένα πρόγραμμα ταχυδρομικής αποστολής πελάτη· αυτό δεν σημαίνει ότι κάθε αποστολή της CrossFlight είναι αντικείμενο της Royal Mail.
17TRACK	Το 17TRACK είναι μια ανεξάρτητη πλατφόρμα παρακολούθησης πολλαπλών μεταφορέων. Δεν εκτελεί μεταφορές της CrossFlight ούτε αποφασίζει για αξιώσεις της CrossFlight.

Γρήγορη απάντηση

Εισαγάγετε τον αριθμό αποστολής της CrossFlight από την επιβεβαίωση αποστολής του αποστολέα, το δελτίο αποστολής ή τον λογαριασμό CrossFlight στο επίσημο πρόγραμμα παρακολούθησης myCrossflight. Μπορείτε επίσης να δοκιμάσετε το 17TRACK για τα διαθέσιμα συγκεντρωτικά συμβάντα. Αν δεν εμφανιστεί αποτέλεσμα, ελέγξτε ότι χρησιμοποιήσατε τον αριθμό αποστολής και όχι αριθμό παραγγελίας ή τιμολογίου, αφαιρέστε τα κενά ή τα σημεία στίξης και ρωτήστε τον αποστολέα αν η αποστολή έχει δημιουργηθεί ή παραληφθεί بالفعل.

Χρήσιμη συμβουλή: Μια ετικέτα ή μια καταχώριση αποστολής μπορεί να υπάρχει πριν από την πρώτη φυσική σάρωση παραλαβής. Το 17TRACK δεν μπορεί να ανακατευθύνει ένα δέμα, να εκδώσει επιστροφή χρημάτων, να αλλάξει μια διεύθυνση ή να εγκρίνει μια αξίωση.

Πώς να παρακολουθήσετε δέματα της CrossFlight

Η επίσημη διαδρομή είναι το πρόγραμμα παρακολούθησης αποστολών myCrossflight. Η σελίδα της CrossFlight δέχεται αριθμούς αποστολής και αναφέρει ότι μπορούν να εισαχθούν πολλοί αριθμοί, χωρισμένοι με κόμματα ή αλλαγές γραμμής.

Βήμα	Ενέργεια
1. Βρείτε το αναγνωριστικό	Ελέγξτε το waybill της CrossFlight, το email αποστολής, το αρχείο αποστολής ή την πύλη πελατών του αποστολέα.
2. Χρησιμοποιήστε την επίσημη παρακολούθηση	Ανοίξτε το myCrossflight και εισαγάγετε έναν ή περισσότερους αριθμούς αποστολής.
3. Χρησιμοποιήστε συγκεντρωτική παρακολούθηση	Δοκιμάστε το 17TRACK όταν χρειάζεστε ενιαία προβολή μεταξύ μεταφορέων ή κατά τα στάδια παράδοσης.
4. Κλιμακώστε σωστά το ζήτημα	Οι παραλήπτες θα πρέπει πρώτα να επικοινωνούν με τον αποστολέα για τη δημιουργία της αποστολής, τη διεύθυνση ή την υποστήριξη σχετικά με αξιώσεις· οι χρήστες επαγγελματικών λογαριασμών θα πρέπει να επικοινωνούν με την εξυπηρέτηση πελατών της CrossFlight.

Μορφές και παραδείγματα αριθμών παρακολούθησης

Ο δημόσιος ανιχνευτής της CrossFlight προσδιορίζει το απαιτούμενο πεδίο ως αριθμό αποστολής, όμως οι παρεχόμενες επίσημες σελίδες δεν δημοσιεύουν καθολικό κανόνα για μήκος, πρόθεμα ή ψηφίο ελέγχου. Μην συμπεραίνετε την υπηρεσία μεταφοράς μόνο από ένα πρόθεμα. Χρησιμοποιήστε το αναγνωριστικό που παρέχεται από τον αποστολέα ή τον λογαριασμό CrossFlight.

Μορφή αριθμού παρακολούθησης

Οικογένεια αναγνωριστικού	Κανονικοποιημένο μοτίβο και χρήση
Αριθμός αποστολής CrossFlight	Η μορφή και το μήκος εξαρτώνται από την υπηρεσία ή τον λογαριασμό, σύμφωνα με τα διαθέσιμα δημόσια στοιχεία. Είναι το αναγνωριστικό που εισάγεται στο myCrossflight. Χρησιμοποιήστε ένα αποκρυμμένο παράδειγμα, όπως CF########, αντί για πραγματικό αριθμό.
Αναφορά waybill ή ετικέτας	Ο αποστολέας μπορεί να εμφανίζει μια αναφορά waybill ή ετικέτας. Ενδέχεται να συσχετίζεται με έναν αριθμό αποστολής, όμως οι δημόσιες σελίδες δεν τεκμηριώνουν ότι κάθε αναφορά ετικέτας μπορεί να παρακολουθείται ανεξάρτητα.
Αναφορά παραγγελίας ή πελάτη	Μια αναφορά παραγγελίας, τιμολογίου ή εσωτερικού συστήματος ανήκει στο σύστημα του εμπόρου ή του πελάτη. Δεν θα πρέπει να χρησιμοποιείται αντί για τον αριθμό αποστολής της CrossFlight, εκτός αν ο αποστολέας επιβεβαιώσει αυτή την αντιστοίχιση.
Αναγνωριστικό συνεργάτη επόμενου σταδίου	Ένας ταχυδρομικός φορέας ή συνεργάτης ταχυμεταφορών στον προορισμό μπορεί να δημιουργήσει ένα άλλο αναγνωριστικό. Ένας αριθμός συνεργάτη μπορεί να εμφανιστεί σε μεταγενέστερη παρακολούθηση χωρίς να έχει εκδοθεί από την CrossFlight.

Καταστάσεις παρακολούθησης και σημασίες

Τα δημόσια στοιχεία της CrossFlight επιβεβαιώνουν την παρακολούθηση αποστολών, αλλά δεν δημοσιεύουν πλήρες γλωσσάρι καταστάσεων. Ο παρακάτω κύκλος ζωής εξηγεί τα λειτουργικά όρια, χωρίς να θεωρεί ένα συμβάν ετικέτας ως φυσική παραλαβή.

Γρήγορη αναζήτηση κατάστασης

Κατάσταση ή στάδιο κύκλου ζωής	Σημασία και επόμενη ενέργεια
Η αποστολή δημιουργήθηκε / πριν από την αποστολή	Ενδέχεται να υπάρχουν δεδομένα αποστολής ή ετικέτα πριν από την παραλαβή. Ο αποστολέας θα πρέπει να επιβεβαιώσει την παράδοση στον μεταφορέα, εάν δεν ακολουθήσει συμβάν παραλαβής.
Παραλήφθηκε / συλλέχθηκε	Μια απόδειξη ή ένα συμβάν παραλαβής από την πλευρά του μεταφορέα υποδεικνύει ότι η αποστολή εισήλθε στη διαδικασία μεταφοράς. Διατηρήστε την απόδειξη και τα αρχεία συσκευασίας.
Σε μεταφορά	Η αποστολή μετακινείται μέσω του δικτύου της CrossFlight ή συνεργατών. Ενδέχεται να μην υπάρχουν σαρώσεις μεταξύ των εγκαταστάσεων.
Τελωνείο ή παράδοση σε συνεργάτη	Η αποστολή ενδέχεται να βρίσκεται υπό διαδικασία εξαγωγής, εισαγωγής ή επεξεργασίας από συνεργάτη. Η άφιξη στο τελωνείο δεν σημαίνει το ίδιο με την τελωνειακή αποδέσμευση.
Προς παράδοση	Έχει ανατεθεί τοπική διαδικασία παράδοσης. Ο παραλήπτης θα πρέπει να παρακολουθεί τη διεύθυνση και τις οδηγίες παράδοσης που παρέχονται από τον αποστολέα.
Παραδόθηκε	Έχει καταγραφεί συμβάν παράδοσης. Εάν το αντικείμενο λείπει, ελέγξτε την τοποθεσία παράδοσης, τους γείτονες, τη ρεσεψιόν και τα αρχεία του αποστολέα πριν κλιμακώσετε το ζήτημα.
Εξαίρεση ή επιστροφή	Ένα πρόβλημα διεύθυνσης, πρόσβασης, τελωνείου, ζημιάς ή παράδοσης μπορεί να απαιτεί ενέργεια από τον αποστολέα. Ο αποστολέας είναι συνήθως ο καταλληλότερος για να ζητήσει διερεύνηση από τον μεταφορέα.

Υπηρεσίες και χρόνοι παράδοσης

Η CrossFlight δημοσιεύει κατηγορίες υπηρεσιών αντί για μία ενιαία καθολική υπόσχεση παράδοσης. Η προσφορά ή η περιγραφή υπηρεσίας που αφορά συγκεκριμένο λογαριασμό θα πρέπει να καθορίζει την ισχύουσα προσδοκία παράδοσης.

Σύγκριση υπηρεσιών

Υπηρεσία	Καλύτερα τεκμηριωμένη περιγραφή
International Express Courier	Διεθνής ταχεία μεταφορά για επαγγελματικές αποστολές· η κάλυψη, η δρομολόγηση μέσω συνεργατών και η παρακολούθηση εξαρτώνται από την προσφερόμενη υπηρεσία.
Εγχώριες ταχυμεταφορές express	Εγχώρια ταχυμεταφορά στο Ηνωμένο Βασίλειο, οργανωμένη μέσω της επιχειρησιακής υπηρεσίας της CrossFlight.
Ταχυδρομική διαχείριση	Παραλαβή επαγγελματικής αλληλογραφίας, εκτύπωση, διευθυνσιοδότηση, διεκπεραίωση, διαλογή, ταχυδρομική αποστολή και διαχείριση επιστροφών.
Αποθήκευση και διεκπεραίωση παραγγελιών	Αποθήκευση, συλλογή και συσκευασία πριν από την αποστολή.
Έργα και εκδηλώσεις	Εξατομικευμένες λύσεις logistics σχεδιασμένες γύρω από ένα έργο ή μια εκδήλωση πελάτη.

Χρόνος παράδοσης

Υπηρεσία	Προσδοκώμενη παράδοση
International Express Courier	Εξαρτάται από την προσφορά και τον προορισμό· οι δημόσιες σελίδες υπηρεσιών δεν παρέχουν ένα ενιαίο δημοσιευμένο εύρος ημερών ή εγγύηση.
Εγχώριες ταχυμεταφορές express	Εξαρτάται από την επιλεγμένη υπηρεσία στο Ηνωμένο Βασίλειο, την ώρα παραλαβής, τη διαδρομή και τη διεύθυνση παράδοσης· επιβεβαιώστε το στην προσφορά.
Υπηρεσίες ταχυδρομείου	Εξαρτάται από το ταχυδρομικό προϊόν, τον προορισμό και τη διευθέτηση αποστολής. Ένα πρόγραμμα ταχυδρομικών αποστολών δεν αποτελεί αυτομάτως υπηρεσία ταχείας ταχυμεταφοράς.

Χρόνοι παράδοσης στη χώρα προορισμού

Χώρα ή περιοχή προορισμού	Κατευθύνσεις παράδοσης βάσει στοιχείων
Ηνωμένο Βασίλειο	Η διαθεσιμότητα εγχώριων υπηρεσιών ταχυμεταφοράς επιβεβαιώνεται· ο χρόνος παράδοσης πρέπει να προκύπτει από την προσφερόμενη υπηρεσία και τη διαδρομή.
Διεθνείς προορισμοί	Η CrossFlight επιβεβαιώνει τη δυνατότητα διεθνών υπηρεσιών ταχυμεταφοράς και ταχυδρομικών αποστολών, αλλά οι παρεχόμενες επίσημες σελίδες δεν δημοσιεύουν εύρη ημερών ανά χώρα, μέσους χρόνους ή σταθερούς συνεργάτες για το τελευταίο σκέλος της παράδοσης.

Χώρα ή περιοχή προορισμού

Κατευθύνσεις παράδοσης βάσει στοιχείων

Ηνωμένο Βασίλειο

Η διαθεσιμότητα εγχώριων υπηρεσιών ταχυμεταφοράς επιβεβαιώνεται· ο χρόνος παράδοσης πρέπει να προκύπτει από την προσφερόμενη υπηρεσία και τη διαδρομή.

Διεθνείς προορισμοί

Η CrossFlight επιβεβαιώνει τη δυνατότητα διεθνών υπηρεσιών ταχυμεταφοράς και ταχυδρομικών αποστολών, αλλά οι παρεχόμενες επίσημες σελίδες δεν δημοσιεύουν εύρη ημερών ανά χώρα, μέσους χρόνους ή σταθερούς συνεργάτες για το τελευταίο σκέλος της παράδοσης.

Οι καταληκτικές ώρες παραλαβής, τα σαββατοκύριακα, οι δημόσιες αργίες, το τελωνείο, οι έλεγχοι ασφαλείας, οι απομακρυσμένες διευθύνσεις, ο καιρός, τα ελλιπή στοιχεία διεύθυνσης και οι παραδόσεις μεταξύ συνεργατών μπορούν να επηρεάσουν μια εκτίμηση. Μια προσφορά προς πελάτη ή μια δέσμευση που αφορά συγκεκριμένη υπηρεσία δεν πρέπει να αναδιατυπώνεται ως γενική εγγύηση.

Συνηθισμένα προβλήματα παρακολούθησης και λύσεις

Πρόβλημα και λύση

Πρόβλημα ή κατάσταση	Πιθανή αιτία και άμεση ενέργεια
Μη έγκυρος αριθμός	Ο αριθμός μπορεί να είναι αναφορά παραγγελίας, να έχει πληκτρολογηθεί λανθασμένα ή να μην είναι αριθμός αποστολής της CrossFlight. Αντιγράψτε τον ξανά και ζητήστε από τον αποστολέα να επιβεβαιώσει το αναγνωριστικό.
Δεν υπάρχουν συμβάντα παρακολούθησης	Η αποστολή μπορεί να μην έχει παραληφθεί ακόμη ή τα δεδομένα μπορεί να μην έχουν διαδοθεί. Ο αποστολέας θα πρέπει να επιβεβαιώσει την αποστολή και την παραλαβή.
Δεν υπάρχει ενημέρωση κατά τη μεταφορά	Μπορεί να παρουσιαστεί κενό στις σαρώσεις μεταξύ εγκαταστάσεων ή κατά την επεξεργασία από συνεργάτη. Συγκρίνετε την επίσημη πύλη με το αρχείο αποστολής του αποστολέα.
Καθυστέρηση στο τελωνείο ή κατά την παράδοση σε συνεργάτη	Προετοιμάστε το τιμολόγιο, τα στοιχεία περιεχομένων και τις πληροφορίες του παραλήπτη και ακολουθήστε το αίτημα του μεταφορέα, του εκτελωνιστή ή της αρμόδιας αρχής προορισμού.
Εξαίρεση παράδοσης ή πρόβλημα διεύθυνσης	Επικοινωνήστε άμεσα με τον αποστολέα ή την ομάδα λογαριασμών της CrossFlight, παρέχοντας τη σωστή διεύθυνση. Μην υποθέτετε ότι ένας δημόσιος ιχνηλάτης μπορεί να αλλάξει τις οδηγίες παράδοσης.
Παραδόθηκε αλλά δεν παραλήφθηκε	Ελέγξτε το σημείο παράδοσης, τη ρεσεψιόν, τα μέλη του νοικοκυριού και τους γείτονες και, στη συνέχεια, ζητήστε από τον αποστολέα να αιτηθεί αποδεικτικό παράδοσης ή έρευνα.
Απολεσθείσα ή κατεστραμμένη αποστολή	Κρατήστε τη συσκευασία, τις φωτογραφίες, το τιμολόγιο και τα αποδεικτικά αξίας. Ο αποστολέας θα πρέπει να ξεκινήσει την έρευνα ή την υποβολή αξίωσης προς τον μεταφορέα, σύμφωνα με τους ισχύοντες όρους λογαριασμού και υπηρεσίας.
Επιστράφηκε στον αποστολέα	Ρωτήστε τον αποστολέα γιατί πραγματοποιήθηκε η επιστροφή, ιδίως όταν εμπλέκονται το τελωνείο, η διεύθυνση ή η πρόσβαση για την παράδοση· μια νέα αποστολή μπορεί να απαιτεί νέο αριθμό αποστολής.

Διεθνείς αποστολές, τελωνεία και παραδόσεις μεταξύ μεταφορέων

Η CrossFlight παρέχει διεθνείς λύσεις ταχυμεταφοράς και ταχυδρομικών αποστολών, αλλά ο φυσικός κάτοχος μπορεί να αλλάξει μεταξύ της CrossFlight, ενός ταχυδρομικού φορέα, μιας τελωνειακής αρχής και ενός συνεργάτη παράδοσης στον προορισμό. Μια σάρωση στον προορισμό δεν αποδεικνύει από μόνη της την αποδέσμευση από το τελωνείο.

Διεθνής ροή

Στάδιο	Τι συμβαίνει και τι πρέπει να κάνετε
Παραλαβή και προετοιμασία εξαγωγής	Η CrossFlight ή μια ορισμένη υπηρεσία παραλαβής λαμβάνει τα δεδομένα και τα εμπορεύματα της αποστολής. Ο αποστολέας θα πρέπει να διασφαλίσει ότι η διεύθυνση, τα περιεχόμενα και τα εμπορικά έγγραφα είναι ακριβή.
Επεξεργασία εξαγωγής	Η αποστολή μπορεί να υποβληθεί σε διαδικασίες ασφαλείας και εξαγωγής. Ένα συμβάν που δημιουργήθηκε από δεδομένα δεν αποτελεί απόδειξη φυσικής παραλαβής.
Κύρια μεταφορά και διαμετακόμιση	Η αποστολή μετακινείται μέσω του επιλεγμένου διεθνούς δικτύου. Η συχνότητα των σαρώσεων εξαρτάται από τη διαδρομή και τους συνεργάτες.
Τελωνείο εισαγωγής	Η αρμόδια αρχή ή ο εκτελωνιστής στον προορισμό αξιολογεί την εισαγωγή. Οι φόροι, οι δασμοί και τα έγγραφα εξαρτώνται από τους κανόνες του προορισμού και τα περιεχόμενα της αποστολής.
Παράδοση σε συνεργάτη	Ένας ταχυδρομικός φορέας ή συνεργάτης ταχυμεταφοράς μπορεί να παραλάβει το φυσικό αντικείμενο και να εκδώσει ή να εμφανίσει ένα τοπικό αναγνωριστικό. Η ηλεκτρονική προειδοποίηση δεν είναι το ίδιο με την πρώτη σάρωση φυσικής παραλαβής.
Τελευταίο σκέλος της παράδοσης	Ο οργανισμός παράδοσης στον προορισμό πραγματοποιεί την παράδοση, την παραλαβή ή την επιστροφή. Επικοινωνήστε με τον αποστολέα όταν απαιτείται ενέργεια σε τοπικό επίπεδο ή υποβολή αξίωσης.

Εξυπηρέτηση πελατών

Χρησιμοποιήστε την επίσημη πύλη παρακολούθησης για τα συμβάντα της αποστολής και τα κανάλια εξυπηρέτησης πελατών της CrossFlight για ερωτήσεις σχετικά με τον λογαριασμό, την παραλαβή, την παράδοση και τη διερεύνηση. Οι παραλήπτες θα πρέπει κανονικά να ζητούν από τον αποστολέα να κλιμακώσει ένα ζήτημα αποστολής, επειδή ο αποστολέας διαθέτει τον λογαριασμό αποστολής και τα έγγραφα της υπηρεσίας.

Εξυπηρέτηση πελατών

Κανάλι	Επαληθευμένη επαφή και βέλτιστη χρήση
Παρακολούθηση αποστολής	Παρακολούθηση myCrossflight· χρησιμοποιήστε τον αριθμό αποστολής ή πολλαπλούς αριθμούς αποστολής.
Τηλέφωνο	01753 776000· η CrossFlight δημοσιεύει αυτόν τον αριθμό επικοινωνίας στο Ηνωμένο Βασίλειο. Τα παρεχόμενα στοιχεία δεν αναφέρουν το ωράριο λειτουργίας.
Email	enquiries@CrossFlight.com· χρησιμοποιήστε το για γενικές ερωτήσεις και υποστήριξη λογαριασμού.
Επικοινωνία μέσω ιστοτόπου	Σελίδα επικοινωνίας της CrossFlight· χρησιμοποιήστε την για ερωτήσεις σχετικά με επιχειρηματικές υπηρεσίες.
Πληροφορίες που πρέπει να προετοιμάσετε	Αριθμός αποστολής, στοιχεία αποστολέα και παραλήπτη, ημερομηνία παραλαβής, πιο πρόσφατο συμβάν, τύπος υπηρεσίας, διεύθυνση, περιεχόμενα και τυχόν φωτογραφίες ή αποδεικτικά αξίας.

Παρακολούθηση ηλεκτρονικού εμπορίου και επιχειρήσεων

Η CrossFlight περιγράφει το myCrossflight και τις webservices αποστολής server-to-server για επιχειρηματική ενοποίηση. Η μελέτη περίπτωσης αναφέρει ότι η ενοποίηση μπορεί να δημιουργεί φορτωτικές μέσω διεπαφών που ακολουθούν τα πρότυπα του κλάδου και να συνδέει τα συστήματα των πελατών με το myCrossflight. Τα δημόσια διαθέσιμα στοιχεία δεν προσδιορίζουν ένα τρέχον endpoint, σχήμα ελέγχου ταυτότητας, προδιαγραφή webhook ή σύμβαση batch API.

Σύγκριση Developer/API

Επιλογή	Πάροχος
Ενοποίηση επιχειρηματικών αποστολών	CrossFlight
API παρακολούθησης πολλαπλών μεταφορέων	17TRACK

FAQ

Βασικές συχνές ερωτήσεις

1. Πώς παρακολουθώ το δέμα μου μέσω CrossFlight;

Εισαγάγετε τον αριθμό αποστολής CrossFlight στο myCrossflight ή δοκιμάστε το 17TRACK για διαθέσιμα συγκεντρωτικά συμβάντα.

2. Πού μπορώ να βρω τον αριθμό αποστολής CrossFlight;

Αναζητήστε τον στο email αποστολής, στη φορτωτική, στο αρχείο αποστολής ή ρωτήστε τον αποστολέα.

3. Πώς μοιάζει ένας αριθμός παρακολούθησης CrossFlight;

Ο δημόσιος ανιχνευτής της CrossFlight δεν δημοσιεύει μία ενιαία καθολική μορφή, επομένως χρησιμοποιήστε τον αριθμό αποστολής που σας παρέχει ο αποστολέας.

4. Πότε θα εμφανιστεί το πρώτο συμβάν παρακολούθησης CrossFlight;

Το πρώτο συμβάν εμφανίζεται αφού τα δεδομένα αποστολής ή μια φυσική σάρωση παραλαβής φτάσουν στο σύστημα παρακολούθησης· η δημιουργία ετικέτας από μόνη της δεν αποδεικνύει την αποδοχή.

5. Γιατί δεν ενημερώνεται η παρακολούθηση CrossFlight;

Μια εγκατάσταση, το τελωνείο ή η παράδοση σε συνεργάτη μπορεί να δημιουργήσει κενό στις σαρώσεις· ζητήστε από τον αποστολέα να επιβεβαιώσει τις πιο πρόσφατες επιχειρησιακές πληροφορίες.

6. Πόσο διαρκεί η παράδοση μέσω CrossFlight;

Ο χρόνος εξαρτάται από την προσφερόμενη υπηρεσία, την προέλευση, τον προορισμό, τη διαδρομή και τη διαδικασία εκτελωνισμού, επομένως χρησιμοποιήστε την προσφορά αποστολής αντί για μια γενική εκτίμηση.

7. Τι πρέπει να κάνω μετά από αποτυχημένη παράδοση μέσω CrossFlight;

Ελέγξτε τη διεύθυνση και τις οδηγίες παράδοσης και, στη συνέχεια, ρωτήστε τον αποστολέα ή την ομάδα λογαριασμών της CrossFlight σχετικά με την επόμενη προσπάθεια παράδοσης.

8. Η CrossFlight αναφέρει ότι παραδόθηκε, αλλά πού βρίσκεται το δέμα μου;

Ελέγξτε το σημείο παράδοσης, τη ρεσεψιόν, τα μέλη του νοικοκυριού και τους γείτονες και, στη συνέχεια, ζητήστε από τον αποστολέα να αιτηθεί αποδεικτικό παράδοσης ή διερεύνηση.

9. Πώς αναφέρω μια χαμένη ή κατεστραμμένη αποστολή CrossFlight;

Κρατήστε τη συσκευασία και τα αποδεικτικά στοιχεία και ζητήστε από τον αποστολέα να ξεκινήσει την κατάλληλη έρευνα ή αξίωση στην CrossFlight.

10. Πώς επικοινωνώ με την CrossFlight;

Χρησιμοποιήστε το 01753 776000, το enquiries@CrossFlight.com ή την επίσημη σελίδα επικοινωνίας και συμπεριλάβετε τον αριθμό αποστολής.

Συχνές ερωτήσεις για ειδικούς

11. Εκδίδει η CrossFlight κάθε αριθμό παρακολούθησης που εμφανίζεται για μια διεθνή αποστολή;

Δεν πρέπει να εξαχθεί κανένα συμπέρασμα από ένα αναγνωριστικό συνεργάτη· η CrossFlight ή ένας ταχυδρομικός ή ταχυμεταφορικός συνεργάτης στη χώρα προορισμού μπορεί να εκδώσει διαφορετικές αναφορές κατά τη διάρκεια της διαδρομής.

12. Ποια είναι η διαφορά μεταξύ ενός αριθμού αποστολής CrossFlight και ενός αριθμού παραγγελίας;

Ο αριθμός αποστολής είναι το αναγνωριστικό που χρησιμοποιείται από το myCrossflight, ενώ ο αριθμός παραγγελίας ανήκει στο σύστημα του εμπόρου και απαιτεί αντιστοίχιση από την πλευρά του αποστολέα.

13. Σημαίνει η άφιξη στη χώρα προορισμού ότι ολοκληρώθηκε ο εκτελωνισμός;

Όχι· η άφιξη, η τελωνειακή επεξεργασία και η τελωνειακή αποδέσμευση είναι ξεχωριστά γεγονότα, και η αρμόδια αρχή ή ο εκτελωνιστής στη χώρα προορισμού ενδέχεται να απαιτεί ακόμη έγγραφα ή πληρωμή.

14. Μπορεί η ταχυδρομική υπηρεσία της CrossFlight να χρησιμοποιεί άλλον ταχυδρομικό φορέα;

Ναι, η μελέτη περίπτωσης ταχυδρομικών υπηρεσιών της CrossFlight περιγράφει τη χρήση της υπηρεσίας International Destination Sort της Royal Mail για ένα συγκεκριμένο πρόγραμμα πελάτη· η δρομολόγηση εξαρτάται από την υπηρεσία που έχει αγοραστεί.

15. Παρέχει η CrossFlight ενοποίηση επιχειρηματικών συστημάτων;

Η CrossFlight περιγράφει webservices μεταξύ διακομιστών, τα οποία μπορούν να συνδέουν τα συστήματα των πελατών με το myCrossflight και να υποστηρίζουν τη δημιουργία φορτωτικών, αλλά οι επιχειρήσεις θα πρέπει να ζητούν απευθείας την τρέχουσα τεχνική τεκμηρίωση.

API παρακολούθησης

Αναφορά API του 17TRACK

// CrossFlight current public official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
// Contact CrossFlight for current server-to-server documentation.

// 17TRACK API: POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Confirm the current carrier code in 17TRACK documentation before production use.
fetch("https://api.17track.net/track/v2.4/register", {
  method: "POST",
  headers: {
    "17token": "YourKey",
    "Content-Type": "application/json"
  },
  body: JSON.stringify([
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ])
});