Crossflight отслеживание

О компании CrossFlight

CrossFlight — частная британская компания, специализирующаяся на управлении дистрибуцией и предоставляющая услуги международной и внутренней экспресс-доставки, рассылки, хранения и выполнения заказов, а также поддержку проектов и мероприятий. CrossFlight работает с 1987 года и обслуживает компании на своих объектах в Великобритании и через международную курьерскую сеть.

Взаимоотношения между субъектами перевозки

Краткий ответ

Введите номер отправления CrossFlight из подтверждения отправки, транспортной накладной или аккаунта CrossFlight в официальный трекер myCrossflight. Также можно попробовать 17TRACK для просмотра доступных агрегированных событий. Если результат не отображается, проверьте, что вы использовали номер отправления, а не номер заказа или счёта, удалите пробелы и знаки препинания и уточните у отправителя, было ли отправление создано или фактически принято.

Как отслеживать отправления CrossFlight

Официальный способ — трекер отправлений myCrossflight. На странице CrossFlight можно вводить номера отправлений; указано, что несколько номеров можно вводить через запятые или с новой строки.

Форматы и примеры номеров отслеживания

Публичный трекер CrossFlight указывает обязательное поле как номер отправления, однако на предоставленных официальных страницах не опубликованы универсальные правила относительно длины, префикса или контрольной суммы. Не определяйте транспортную услугу только по префиксу. Используйте идентификатор, предоставленный отправителем или аккаунтом CrossFlight.

Формат номера отслеживания

Статусы отслеживания и их значения

Общедоступные данные CrossFlight подтверждают возможность отслеживания отправлений, но не содержат полного глоссария статусов. Приведённый ниже жизненный цикл объясняет операционные границы, не приравнивая событие создания этикетки к физической приёмке.

Краткий справочник статусов

Услуги и сроки доставки

CrossFlight публикует категории услуг, а не единое универсальное обещание по срокам доставки. Применимые ожидания по доставке должны определяться коммерческим предложением или описанием услуги для конкретного аккаунта.

Сравнение услуг

Срок доставки

Сроки доставки в страны назначения

На оценку срока могут повлиять крайние сроки приёма отправлений, выходные и праздничные дни, таможенные процедуры, проверки безопасности, удалённые адреса, погодные условия, неполные данные об адресе и передача отправления партнёрам. Условия в коммерческом предложении клиента или обязательство по конкретной услуге не следует интерпретировать как общую гарантию.

Распространённые проблемы с отслеживанием и решения

Проблема и решение

Международная доставка, таможня и передача перевозчикам

CrossFlight предоставляет решения для международной курьерской и почтовой доставки, однако физический хранитель отправления может меняться: это могут быть CrossFlight, почтовый оператор, таможенный орган или партнёр по доставке в пункте назначения. Сканирование в пункте назначения само по себе не подтверждает выпуск с таможни.

Международный процесс

Служба поддержки клиентов

Используйте официальный портал отслеживания для просмотра событий по отправлению, а каналы обслуживания клиентов CrossFlight — по вопросам учётной записи, забора, доставки и расследований. Получателям обычно следует просить отправителя передать вопрос по отправлению на более высокий уровень, поскольку именно отправитель владеет аккаунтом доставки и документами на услуги.

Служба поддержки клиентов

Отслеживание для электронной торговли и бизнеса

CrossFlight описывает myCrossflight и сервер-серверные веб-сервисы доставки для интеграции с бизнес-системами. В тематическом исследовании говорится, что интеграция может создавать накладные через стандартные для отрасли интерфейсы и соединять системы клиентов с myCrossflight. В общедоступных материалах не указаны текущая конечная точка, схема аутентификации, спецификация webhook или контракт пакетного API.

Сравнение разработческих решений/API

Часто задаваемые вопросы

Основные вопросы и ответы

Расширенные вопросы и ответы

// CrossFlight current public official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
// Contact CrossFlight for current server-to-server documentation.

// 17TRACK API: POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Confirm the current carrier code in 17TRACK documentation before production use.
fetch("https://api.17track.net/track/v2.4/register", {
  method: "POST",
  headers: {
    "17token": "YourKey",
    "Content-Type": "application/json"
  },
  body: JSON.stringify([
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ])
});

Источники и справочные материалы

• CrossFlight — международные курьерские услуги. CrossFlight Limited
• О компании CrossFlight. CrossFlight Limited
• Отслеживание отправлений myCrossflight. CrossFlight Limited
• Тематическое исследование почтовых услуг CrossFlight. CrossFlight Limited
• Тематическое исследование сервер-серверной интеграции CrossFlight. CrossFlight Limited
• Связаться с CrossFlight. CrossFlight Limited
• Документация API 17TRACK. 17TRACK

17TRACK — это независимая платформа отслеживания, не связанная с CrossFlight.