Crossflight Izləmə

Zəhmət olmasa ən son göndərilmə statusunu yoxlamaq üçün Crossflight izləmə nömrəsini daxil edin.

cs@crossflight.comhttps://www.crossflight.com/

İzlə

CrossFlight haqqında

CrossFlight beynəlxalq və daxili təcili kuryer xidmətləri, poçt göndərişləri, saxlama və sifarişlərin icrası, eləcə də layihə və tədbirlərə dəstək göstərən, Böyük Britaniyaya məxsus özəl paylama idarəetməsi üzrə ixtisaslaşmış şirkətdir. CrossFlight 1987-ci ildən fəaliyyət göstərir və Böyük Britaniyadakı obyektləri və beynəlxalq kuryer şəbəkəsi vasitəsilə bizneslərə xidmət göstərir.

Sahə	Təsdiqlənmiş məlumat
Rəsmi ad	CrossFlight Limited
Rəsmi veb-sayt	https://www.crossflight.com/
Daşıyıcı növü	Bizneslərə yönəlmiş beynəlxalq və daxili kuryer, poçt göndərişi, sifarişlərin icrası və paylama idarəetməsi xidmətləri göstərən provayder.
Əsas region	Beynəlxalq kuryer və poçt göndərişi xidmətləri ilə Böyük Britaniyadakı əməliyyatlar.
İzləmə səhifəsi	myCrossflight göndəriş izləməsi
Baş təşkilat	CrossFlight artıq AmWorld Group-un tərkibinə daxil olduğunu elan edib.
Qeydiyyat ünvanı	CrossFlight House, Unit B1 Skyway 14, Colnbrook, Berkshire SL3 0BQ, England.

Daşıyıcı qurumlar arasındakı əlaqələr

Qurum	Əlaqə və izləmə baxımından əhəmiyyəti
CrossFlight Limited	CrossFlight Limited veb-saytda adı göstərilən Böyük Britaniya şirkətidir və CrossFlight-ın müştərilər üçün göndəriş və izləmə mühitini idarə edir.
Beynəlxalq təcili kuryer	International Express Courier CrossFlight tərəfindən müəyyən edilmiş əsas kuryer fəaliyyətidir; faktiki daşıma mərhələsi təyinat yerində çatdırılma tənzimləmələrini əhatə edə bilər.
Poçt göndərişi xidmətləri	CrossFlight biznes poçtlarını toplayır, çap edir, ünvanlayır, hazırlayır və göndərir; sonrakı poçt daşınmasını poçt operatoru həyata keçirə bilər.
myCrossflight	myCrossflight CrossFlight-ın göndərişlərin idarə edilməsi və izlənməsi portalıdır. Axtarış üçün göndəriş nömrəsi tələb olunur.
Royal Mail	CrossFlight-ın bir nümunə araşdırmasında bildirilir ki, CrossFlight müştərinin poçt proqramı üçün Royal Mail-ın International Destination Sort xidmətindən istifadə edib; bu, hər CrossFlight göndərişinin Royal Mail göndərişi olduğu demək deyil.
17TRACK	17TRACK müstəqil çoxdaşıyıcılı izləmə platformasıdır. O, CrossFlight daşımalarını həyata keçirmir və CrossFlight iddiaları ilə bağlı qərar vermir.

Qısa cavab

Göndərənin göndəriş təsdiqindən, qaiməsindən və ya CrossFlight hesabından əldə etdiyiniz CrossFlight göndəriş nömrəsini bu rəsmi myCrossflight izləmə sisteminə daxil edin. Həmçinin mövcud ümumiləşdirilmiş hadisələri görmək üçün 17TRACK-i sınaya bilərsiniz. Heç bir nəticə görünmürsə, sifariş və ya hesab-faktura nömrəsi əvəzinə göndəriş nömrəsindən istifadə etdiyinizi yoxlayın, boşluqları və ya durğu işarələrini silin və göndərişin yaradılıb-yaradılmadığını və ya fiziki olaraq qəbul edilib-edilmədiyini göndərəndən soruşun.

Faydalı məsləhət: Etiket və ya göndəriş qeydi ilk fiziki qəbul skanından əvvəl mövcud ola bilər. 17TRACK bağlamanı başqa ünvana yönləndirə, geri ödəniş verə, ünvanı dəyişə və ya iddianı təsdiqləyə bilməz.

CrossFlight bağlamalarını necə izləmək olar

Rəsmi üsul myCrossflight göndəriş izləyicisidir. CrossFlight-ın səhifəsi göndəriş nömrələrini qəbul edir və bir neçə nömrənin vergüllər və ya sətir keçidləri ilə ayrılaraq daxil edilə biləcəyini bildirir.

Addım	Fəaliyyət
1. İdentifikatoru tapın	CrossFlight qaiməsini, göndəriş e-poçtunu, daşınma qeydini və ya göndərənin müştəri portalını yoxlayın.
2. Rəsmi izləmədən istifadə edin	myCrossflight-ı açın və bir və ya bir neçə göndəriş nömrəsi daxil edin.
3. Aqreqasiya edilmiş izləmədən istifadə edin	Daşıyıcılar və ya təhvilvermə mərhələləri üzrə ümumi görünüşə ehtiyacınız olduqda 17TRACK-i sınayın.
4. Düzgün qaydada müraciəti eskalasiya edin	Alıcılar göndərişin yaradılması, ünvan və ya iddia dəstəyi üçün əvvəlcə göndərənlə əlaqə saxlamalıdır; biznes hesabı istifadəçiləri CrossFlight müştəri xidməti ilə əlaqə saxlamalıdır.

İzləmə nömrələrinin formatları və nümunələri

CrossFlight-ın ictimai izləmə sistemi tələb olunan sahəni göndəriş nömrəsi kimi müəyyən edir, lakin təqdim olunan rəsmi səhifələr universal uzunluq, prefiks və ya nəzarət cəmi qaydasını dərc etmir. Daşınma xidmətini yalnız prefiksə əsasən müəyyən etməyin. Göndərən və ya CrossFlight hesabı tərəfindən təqdim olunan identifikatordan istifadə edin.

İzləmə nömrəsinin formatı

İdentifikator ailəsi	Normallaşdırılmış nümunə və istifadə
CrossFlight göndəriş nömrəsi	Format və uzunluq ictimai məlumatlara əsasən xidmət və ya hesabdan asılıdır. Bu, myCrossflight-a daxil edilən identifikatordur. Həqiqi nömrə əvəzinə CF######## kimi redaktə edilmiş nümunədən istifadə edin.
Qaimə və ya etiket istinadı	Göndərən qaimə və ya etiket istinadını göstərə bilər. Bu, göndəriş nömrəsi ilə əlaqəli ola bilər, lakin ictimai səhifələr hər bir etiket istinadının müstəqil şəkildə izlənə bildiyini təsdiqləmir.
Sifariş və ya müştəri istinadı	Sifariş, hesab-faktura və ya daxili istinad tacirin və ya müştəri sisteminin məlumatıdır. Göndərən bu uyğunluğu təsdiqləmədikcə, CrossFlight göndəriş nömrəsinin əvəzinə istifadə edilməməlidir.
Sonrakı tərəfdaşın identifikatoru	Təyinat yerinin poçt və ya kuryer tərəfdaşı başqa bir identifikator yarada bilər. Tərəfdaş nömrəsi CrossFlight tərəfindən verilmədən sonrakı izləmədə görünə bilər.

İzləmə statusları və mənaları

CrossFlight-ın ictimai məlumatları göndərişlərin izlənməsini təsdiqləyir, lakin tam status lüğəti dərc etmir. Aşağıdakı həyat dövrü etiket hadisəsini fiziki qəbul kimi qəbul etmədən əməliyyat sərhədini izah edir.

Status üzrə sürətli axtarış

Status və ya həyat dövrü mərhələsi	Məna və növbəti tədbir
Göndəriş yaradılıb / göndərişə hazırlıq	Daşıma məlumatları və ya etiket götürülmədən əvvəl mövcud ola bilər. Qəbul hadisəsi baş verməzsə, göndərən təhvilverməni təsdiqləməlidir.
Qəbul edilib / götürülüb	Daşıyıcı tərəfindən verilmiş qəbz və ya götürülmə hadisəsi göndərişin daşınma prosesinə daxil olduğunu göstərir. Qəbzi və qablaşdırma qeydlərini saxlayın.
Daşınma prosesində	Göndəriş CrossFlight və ya tərəfdaş şəbəkəsi vasitəsilə hərəkət edir. Müəssisələr arasında skan məlumatları olmaya bilər.
Gömrük və ya təhvilvermə	Göndəriş ixrac, idxal və ya tərəfdaş emalı mərhələsində ola bilər. Gömrüyə çatma gömrükdən buraxılma ilə eyni deyil.
Çatdırılma üçün yoldadır	Yerli çatdırılma əməliyyatı təyin edilib. Alıcı göndərən tərəfindən təqdim olunan ünvanı və çatdırılma təlimatlarını izləməlidir.
Çatdırılıb	Çatdırılma hadisəsi qeydə alınıb. Əşya yoxdursa, məsələni eskalasiya etməzdən əvvəl çatdırılma yerini, qonşuları, qəbul masasını və göndərənin qeydlərini yoxlayın.
İstisna və ya geri qaytarılma	Ünvan, giriş, gömrük, zədələnmə və ya çatdırılma problemi göndərənin müdaxiləsini tələb edə bilər. Daşıyıcının araşdırılmasını tələb etmək üçün adətən ən uyğun tərəf göndərəndir.

Xidmətlər və çatdırılma müddətləri

CrossFlight vahid universal çatdırılma vədi əvəzinə xidmət kateqoriyalarını dərc edir. Tətbiq olunan çatdırılma gözləntisini qiymət təklifi və ya hesaba xas xidmət təsviri müəyyən etməlidir.

Xidmətlərin müqayisəsi

Xidmət	Ən yaxşı şəkildə dəstəklənən təsvir
Beynəlxalq təcili kuryer	Biznes göndərişləri üçün beynəlxalq ekspress daşınma; əhatə dairəsi, tərəfdaş marşrutlaşdırması və izləmə təklif olunan xidmətdən asılıdır.
Ölkədaxili Ekspress Kuryer	CrossFlight-ın biznes xidməti əməliyyatı vasitəsilə təşkil edilən UK ölkədaxili kuryer çatdırılması.
Poçt xidmətləri	Biznes poçtlarının toplanması, çapı, ünvanlanması, icrası, çeşidlənməsi, göndərilməsi və geri qaytarılmaların idarə edilməsi.
Saxlama və sifarişlərin icrası	Göndərilməzdən əvvəl saxlama, seçmə və qablaşdırma.
Layihələr və Tədbirlər	Müştəri layihəsi və ya tədbiri əsasında hazırlanmış fərdi logistika həlləri.

Çatdırılma müddəti

Xidmət	Çatdırılma gözləntisi
Beynəlxalq təcili kuryer	Qiymət təklifindən və təyinat yerindən asılıdır; ictimai xidmət səhifələrində vahid, ümumi gün aralığı və ya zəmanət təqdim edilmir.
Ölkədaxili Ekspress Kuryer	Seçilmiş Böyük Britaniya xidmətindən, götürülmə vaxtından, marşrutdan və çatdırılma ünvanından asılıdır; qiymət təklifində təsdiqləyin.
Poçt göndərişi xidmətləri	Poçt məhsulundan, təyinat yerindən və göndərmə qaydasından asılıdır. Poçt proqramı avtomatik olaraq ekspress kuryer xidməti demək deyil.

Təyinat ölkəsi üzrə çatdırılma müddətləri

Təyinat ölkəsi və ya regionu	Sübutlara əsaslanan çatdırılma təlimatı
Böyük Britaniya	Ölkədaxili kuryer xidmətinin mövcudluğu təsdiqlənir; çatdırılma vaxtı qiymət təklifində göstərilən xidmətdən və marşrutdan götürülməlidir.
Beynəlxalq təyinat yerləri	CrossFlight beynəlxalq kuryer və poçt göndərişi imkanlarını təsdiqləyir, lakin təqdim edilmiş rəsmi səhifələrdə ölkələr üzrə gün aralıqları, orta göstəricilər və ya sabit son mərhələ tərəfdaşları dərc edilmir.

Götürülmə üçün son vaxtlar, həftəsonları, rəsmi bayramlar, gömrük, təhlükəsizlik yoxlamaları, uzaq ünvanlar, hava şəraiti, natamam ünvan məlumatları və tərəfdaşlar arasında təhvilvermələr təxminə təsir göstərə bilər. Müştəriyə təqdim edilmiş qiymət təklifi və ya xidmətə xas öhdəlik ümumi zəmanət kimi təqdim edilməməlidir.

Ümumi izləmə problemləri və həllər

Problem və həll

Problem və ya status	Ehtimal olunan səbəb və görüləcək ilkin tədbir
Yanlış nömrə	Nömrə sifariş istinadı ola bilər, səhv daxil edilmiş ola bilər və ya CrossFlight göndəriş nömrəsi olmaya bilər. Nömrəni yenidən köçürün və göndəricidən identifikatoru təsdiqləməsini xahiş edin.
İzləmə hadisələri yoxdur	Göndəriş hələ götürülməmiş ola bilər və ya məlumatlar hələ sistemdə əks olunmamış ola bilər. Göndərici göndərişi və götürülməni təsdiqləməlidir.
Daşınma zamanı yenilənmə yoxdur	Obyektlər arasında və ya tərəfdaş tərəfindən emal zamanı skan fasiləsi yarana bilər. Rəsmi portalı göndəricinin göndəriş qeydi ilə müqayisə edin.
Gömrük və ya təhvilvermə gecikməsi	Qaiməni, məzmun məlumatlarını və alıcının məlumatlarını hazırlayın, daşıyıcıdan, brokerdən və ya təyinat yerinin səlahiyyətli orqanından gələn sorğuya əməl edin.
Çatdırılma istisnası və ya ünvan problemi	Düzgün ünvanla dərhal göndərici və ya CrossFlight hesab komandası ilə əlaqə saxlayın. İctimai izləmə sisteminin çatdırılma təlimatlarını dəyişə biləcəyini düşünməyin.
Çatdırılıb, lakin qəbul edilməyib	Çatdırılma yerini, resepsiyanı, ailə üzvlərini və qonşuları yoxlayın, sonra göndəricidən çatdırılma sübutu və ya araşdırma tələb etməsini xahiş edin.
İtmiş və ya zədələnmiş göndəriş	Qablaşdırmanı, fotoşəkilləri, qaiməni və dəyəri təsdiq edən sənədləri saxlayın. Göndərici tətbiq olunan hesab və xidmət şərtlərinə uyğun olaraq daşıyıcı ilə araşdırmaya və ya iddiaya başlamalıdır.
Göndəriciyə qaytarılıb	Geri qaytarılmanın səbəbini, xüsusilə gömrük, ünvan və ya çatdırılma girişinin problem yaratdığı hallarda, göndəricidən soruşun; yeni göndəriş üçün yeni göndəriş nömrəsi tələb oluna bilər.

Beynəlxalq göndəriş, gömrük və daşıyıcılar arasında təhvil

CrossFlight beynəlxalq kuryer və poçt göndərişi həlləri təqdim edir, lakin fiziki saxlayıcı CrossFlight, poçt operatoru, gömrük orqanı və təyinat yerindəki çatdırılma tərəfdaşı arasında dəyişə bilər. Təyinat yerindəki skan özü-özlüyündə gömrükdən buraxılışı sübut etmir.

Beynəlxalq axın

Mərhələ	Nə baş verir və nə etmək lazımdır
Götürülmə və ixraca hazırlıq	CrossFlight və ya təyin edilmiş götürülmə əməliyyatı göndəriş məlumatlarını və malları qəbul edir. Göndərici ünvanın, məzmunun və kommersiya sənədlərinin düzgün olduğuna əmin olmalıdır.
İxrac emalı	Göndəriş təhlükəsizlik və ixrac prosedurlarından keçə bilər. Məlumat əsasında yaradılmış hadisə fiziki qəbulun sübutu deyil.
Magistral daşınma və tranzit	Göndəriş seçilmiş beynəlxalq şəbəkə üzrə hərəkət edir. Skan tezliyi marşrutdan və tərəfdaşlardan asılıdır.
İdxal gömrüyü	Təyinat yerinin səlahiyyətli orqanı və ya broker idxalı qiymətləndirir. Vergilər, rüsumlar və sənədlər təyinat qaydalarından və göndərişin məzmunundan asılıdır.
Tərəfdaşa təhvilvermə	Poçt və ya kuryer tərəfdaşı fiziki göndərişi qəbul edə və yerli identifikator təqdim edə və ya göstərə bilər. Elektron ilkin bildiriş ilk fiziki qəbul skanı ilə eyni deyil.
Son mərhələ	Təyinat yerindəki çatdırılma təşkilatı çatdırılmanı, götürülməni və ya geri qaytarılmanı həyata keçirir. Yerli tədbir və ya iddia tələb olunduqda göndərici ilə əlaqə saxlayın.

Müştəri xidməti

Göndərmə hadisələri üçün rəsmi izləmə portalından, hesab, götürülmə, çatdırılma və araşdırma sualları üçün isə CrossFlight müştəri xidməti kanallarından istifadə edin. Alıcılar adətən göndərmə ilə bağlı problemi araşdırmaq üçün göndəricidən müraciəti yuxarı səviyyəyə çatdırmağı xahiş etməlidirlər, çünki göndərici göndərmə hesabına və xidmət sənədlərinə sahibdir.

Müştəri xidməti

Kanal	Təsdiqlənmiş əlaqə və ən uyğun istifadə sahəsi
Göndərişin izlənməsi	myCrossflight izləməsi; göndəriş nömrəsindən və ya bir neçə göndəriş nömrəsindən istifadə edin.
Telefon	01753 776000; CrossFlight bu Böyük Britaniya əlaqə nömrəsini dərc edir. Təqdim olunan sübutlarda iş saatları göstərilmir.
E-poçt	enquiries@CrossFlight.com; ümumi sorğular və hesab dəstəyi üçün istifadə edin.
Veb-sayt əlaqəsi	CrossFlight əlaqə səhifəsi; biznes xidmətləri ilə bağlı sorğular üçün istifadə edin.
Hazırlanmalı məlumatlar	Göndəriş nömrəsi, göndərici və alıcının məlumatları, götürülmə tarixi, son hadisə, xidmət növü, ünvan, məzmun və hər hansı fotoşəkillər və ya dəyəri təsdiqləyən sübutlar.

Elektron ticarət və biznes izləməsi

CrossFlight biznes inteqrasiyası üçün myCrossflight və serverdən serverə göndərmə vebxidmətlərini təsvir edir. Onun nümunə araşdırmasında inteqrasiyanın sənaye standartı interfeysləri vasitəsilə yol vərəqələri yarada və müştəri sistemlərini myCrossflight ilə əlaqələndirə bildiyi deyilir. Açıq mənbələrdə cari endpoint, autentifikasiya sxemi, webhook spesifikasiyası və ya paket API müqaviləsi göstərilmir.

Tərtibatçı/API müqayisəsi

Variant	Təchizatçı
Biznes göndərmə inteqrasiyası	CrossFlight
Çoxdaşıyıcılı izləmə API-si	17TRACK

Tez-tez verilən suallar

Əsas suallar və cavablar

1. CrossFlight bağlamamı necə izləyə bilərəm?

CrossFlight göndəriş nömrəsini myCrossflight-a daxil edin və ya mövcud ümumiləşdirilmiş hadisələr üçün 17TRACK-i sınayın.

2. CrossFlight göndəriş nömrəmi harada tapa bilərəm?

Göndərmə e-poçtuna, yol vərəqəsinə və ya göndərmə qeydiyyatına baxın, yaxud göndəricidən soruşun.

3. CrossFlight izləmə nömrəsi necə görünür?

CrossFlight-ın açıq izləmə sistemi vahid universal format dərc etmir, buna görə göndəricinin təqdim etdiyi göndəriş nömrəsindən istifadə edin.

4. İlk CrossFlight izləmə hadisəsi nə vaxt görünəcək?

İlk hadisə göndəriş məlumatları və ya fiziki götürülmə skanı izləmə sisteminə çatdıqdan sonra görünür; etiketin yaradılması öz-özlüyündə qəbul edilməni təsdiqləmir.

5. CrossFlight izləməm niyə yenilənmir?

Obyektdə, gömrükdə və ya tərəfdaş təhvilində skanlar arasında fasilə yarana bilər; göndəricidən ən son əməliyyat məlumatını təsdiqləməsini xahiş edin.

6. CrossFlight çatdırılması nə qədər vaxt aparır?

Müddət təklif olunan xidmətdən, mənşə nöqtəsindən, təyinat yerindən, marşrutdan və gömrük prosesindən asılıdır; buna görə ümumi təxmin əvəzinə göndəriş üzrə təklifdən istifadə edin.

7. CrossFlight çatdırılmasından sonra uğursuzluq baş verərsə, nə etməliyəm?

Ünvanı və çatdırılma təlimatlarını yoxlayın, sonra növbəti çatdırılma cəhdi barədə göndəricidən və ya CrossFlight hesab komandasıdan soruşun.

8. CrossFlight çatdırıldığını bildirir, amma bağlamam haradadır?

Çatdırılma məntəqəsini, qəbul masasını, ev təsərrüfatı üzvlərini və qonşuları yoxlayın, sonra çatdırılma sübutunu və ya araşdırma tələb etməsi üçün göndəricidən xahiş edin.

9. İtmiş və ya zədələnmiş CrossFlight göndərişini necə bildirə bilərəm?

Qablaşdırmanı və sübutları saxlayın və göndəricidən müvafiq CrossFlight sorğusunu və ya iddianı başlatmasını xahiş edin.

10. CrossFlight ilə necə əlaqə saxlaya bilərəm?

01753 776000, enquiries@CrossFlight.com və ya rəsmi əlaqə səhifəsindən istifadə edin və göndəriş nömrəsini əlavə edin.

Ekspert sualları və cavabları

11. CrossFlight beynəlxalq göndəriş üçün göstərilən hər izləmə nömrəsini təqdim edir?

Tərəfdaş identifikatoruna əsasən nəticə çıxarılmamalıdır; səfər zamanı CrossFlight və ya təyinat ölkəsinin poçt və ya kuryer tərəfdaşı fərqli istinad nömrələri təqdim edə bilər.

12. CrossFlight göndəriş nömrəsi ilə sifariş nömrəsi arasındakı fərq nədir?

Göndəriş nömrəsi myCrossflight tərəfindən istifadə olunan identifikatordur, sifariş nömrəsi isə tacirin sisteminə aiddir və göndərici tərəfdə uyğunlaşdırma tələb edir.

13. Təyinat ölkəsinə çatmaq gömrük prosedurunun tamamlandığı deməkdir?

Xeyr; çatma, gömrük emalı və gömrükdən buraxılış ayrı-ayrı hadisələrdir və təyinat ölkəsinin səlahiyyətli orqanı və ya broker hələ də sənədlər və ya ödəniş tələb edə bilər.

14. CrossFlight poçt göndərişlərində başqa poçt operatorundan istifadə edə bilərmi?

Bəli, CrossFlight-ın poçt göndərişləri ilə bağlı nümunə işi konkret müştəri proqramı üçün Royal Mail’s International Destination Sort xidmətindən istifadəni təsvir edir; marşrut satın alınmış xidmətdən asılıdır.

15. CrossFlight biznes sistemləri ilə inteqrasiya təmin edirmi?

CrossFlight müştəri sistemlərini myCrossflight ilə əlaqələndirə və yük qaimələrinin yaradılmasını dəstəkləyə bilən serverlərarası veb-xidmətləri təsvir edir, lakin bizneslər aktual texniki sənədləri birbaşa tələb etməlidirlər.

İzləmə API-si

17TRACK API istinad sənədi

// CrossFlight current public official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
// Contact CrossFlight for current server-to-server documentation.

// 17TRACK API: POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Confirm the current carrier code in 17TRACK documentation before production use.
fetch("https://api.17track.net/track/v2.4/register", {
  method: "POST",
  headers: {
    "17token": "YourKey",
    "Content-Type": "application/json"
  },
  body: JSON.stringify([
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ])
});