Crossflight Праћење

Unesite Crossflight broj za praćenje da biste proverili najnoviji status isporuke.

cs@crossflight.comhttps://www.crossflight.com/

Прати

O kompaniji CrossFlight

CrossFlight je specijalizovana privatna britanska kompanija za upravljanje distribucijom koja pruža usluge međunarodne i domaće ekspresne kurirske dostave, slanja pošte, skladištenja i ispunjavanja narudžbina, kao i podršku za projekte i događaje. CrossFlight posluje od 1987. godine i pruža usluge kompanijama iz svojih objekata u Ujedinjenom Kraljevstvu i putem međunarodne kurirske mreže.

Polje	Proverene informacije
Zvanični naziv	CrossFlight Limited
Zvanična veb-stranica	https://www.crossflight.com/
Vrsta prevoznika	Pružalac međunarodnih i domaćih kurirskih, poštanskih usluga, usluga ispunjavanja narudžbina i upravljanja distribucijom usmeren na poslovne korisnike.
Primarni region	Poslovanje u Ujedinjenom Kraljevstvu sa međunarodnim kurirskim i poštanskim uslugama.
Stranica za praćenje	Praćenje pošiljki na myCrossflight
Matična organizacija	CrossFlight je objavio da je sada deo grupacije AmWorld.
Registrovana adresa	CrossFlight House, Unit B1 Skyway 14, Colnbrook, Berkshire SL3 0BQ, England.

Odnosi između subjekata prevoznika

Subjekt	Odnos i značaj za praćenje
CrossFlight Limited	CrossFlight Limited je britanska kompanija navedena na veb-stranici i upravlja korisničkim okruženjem CrossFlight-a za slanje i praćenje pošiljki.
Međunarodna ekspresna kurirska služba	Međunarodna ekspresna kurirska služba je glavna kurirska delatnost koju je identifikovao CrossFlight; stvarna etapa transporta može uključivati aranžmane za dostavu u odredištu.
Poštanske usluge	CrossFlight preuzima, štampa, adresira, obrađuje i šalje poslovnu poštu; poštanski operater može obavljati dalji poštanski transport.
myCrossflight	myCrossflight je portal CrossFlight-a za upravljanje i praćenje pošiljki. Za pretragu je potreban broj pošiljke.
Royal Mail	U jednoj studiji slučaja CrossFlight navodi se da je CrossFlight koristio uslugu Royal Mail’s International Destination Sort za program slanja pošte jednom korisniku; to ne znači da je svaka CrossFlight pošiljka pošiljka Royal Mail-a.
17TRACK	17TRACK je nezavisna platforma za praćenje više prevoznika. Ona ne obavlja transport CrossFlight-a niti odlučuje o zahtevima koji se odnose na CrossFlight.

Kratak odgovor

Unesite broj CrossFlight pošiljke iz potvrde pošiljaoca o slanju, tovarnog lista ili CrossFlight naloga u zvanični myCrossflight alat za praćenje. Možete probati i 17TRACK za dostupne objedinjene događaje. Ako se ne pojavi nijedan rezultat, proverite da li ste koristili broj pošiljke, a ne broj porudžbine ili fakture, uklonite razmake ili interpunkciju i pitajte pošiljaoca da li je pošiljka kreirana ili fizički preuzeta.

Korisni savet: Oznaka ili evidencija pošiljke može postojati pre prvog fizičkog skeniranja pri prijemu. 17TRACK ne može preusmeriti paket, izdati povraćaj novca, promeniti adresu niti odobriti zahtev.

Kako pratiti CrossFlight pošiljke

Zvanični način je myCrossflight alat za praćenje pošiljki. CrossFlight-ova stranica prihvata brojeve pošiljki i navodi da se više brojeva može uneti razdvojeno zarezima ili novim redovima.

Korak	Radnja
1. Pronađite identifikator	Proverite CrossFlight tovarni list, imejl o otpremi, evidenciju slanja ili korisnički portal pošiljaoca.
2. Koristite zvanično praćenje	Otvorite myCrossflight i unesite jedan ili više brojeva pošiljaka.
3. Koristite objedinjeno praćenje	Isprobajte 17TRACK kada vam je potreban objedinjeni prikaz podataka različitih prevoznika ili događaja primopredaje.
4. Pravilno eskalirajte slučaj	Primaoci prvo treba da kontaktiraju pošiljaoca u vezi sa kreiranjem pošiljke, adresom ili podrškom za reklamacije; korisnici poslovnih naloga treba da kontaktiraju korisničku službu kompanije CrossFlight.

Formati i primeri brojeva za praćenje

Javni alat za praćenje kompanije CrossFlight navodi broj pošiljke kao obavezno polje, ali dostupne zvanične stranice ne objavljuju univerzalno pravilo o dužini, prefiksu ili kontrolnom zbiru. Nemojte zaključivati o transportnoj usluzi samo na osnovu prefiksa. Koristite identifikator koji je dostavio pošiljalac ili nalog kompanije CrossFlight.

Format broja za praćenje

Grupa identifikatora	Normalizovani obrazac i upotreba
Broj pošiljke kompanije CrossFlight	Format i dužina zavise od usluge ili naloga, prema javno dostupnim podacima. To je identifikator koji se unosi u myCrossflight. Koristite redigovani primer kao što je CF######## umesto stvarnog broja.
Referenca tovarnog lista ili nalepnice	Pošiljalac može navesti referencu tovarnog lista ili nalepnice. Ona može biti povezana sa brojem pošiljke, ali javno dostupne stranice ne potvrđuju da se svaka referenca nalepnice može nezavisno pratiti.
Referenca porudžbine ili korisnika	Porudžbina, faktura ili interna referenca pripada sistemu trgovca ili korisnika. Ne treba je koristiti umesto broja pošiljke kompanije CrossFlight, osim ako pošiljalac ne potvrdi tu povezanost.
Identifikator naknadnog partnera	Poštanski ili kurirski partner na odredištu može kreirati drugi identifikator. Broj partnera može da se pojavi u kasnijem praćenju, a da ga nije izdala kompanija CrossFlight.

Statusi praćenja i njihova značenja

Javno dostupni podaci kompanije CrossFlight potvrđuju praćenje pošiljaka, ali ne objavljuju potpun rečnik statusa. Navedeni tok objašnjava operativne granice, bez tumačenja događaja označavanja kao fizičkog prijema.

Brzi pregled statusa

Status ili faza životnog ciklusa	Značenje i sledeća radnja
Pošiljka kreirana / pre slanja	Podaci o slanju ili nalepnica mogu postojati pre preuzimanja. Pošiljalac treba da potvrdi primopredaju ako nakon toga ne usledi događaj prijema.
Prihvaćeno / preuzeto	Potvrda prijema ili događaj preuzimanja na strani prevoznika ukazuje na to da je pošiljka ušla u transportni proces. Sačuvajte potvrdu i evidenciju o pakovanju.
U tranzitu	Pošiljka se kreće kroz mrežu kompanije CrossFlight ili partnersku mrežu. Između objekata može da nema evidentiranih skeniranja.
Carina ili primopredaja	Pošiljka može biti u postupku izvoza, uvoza ili obrade kod partnera. Dolazak na carinu nije isto što i carinsko puštanje.
Na dostavi	Dodeljena je lokalna dostava. Primalac treba da prati adresu i uputstva za dostavu koje je dostavio pošiljalac.
Isporučeno	Evidentiran je događaj isporuke. Ako pošiljka nedostaje, pre eskalacije proverite mesto dostave, komšije, prijemni pult i evidenciju pošiljaoca.
Izuzetak ili povrat	Problem sa adresom, pristupom, carinom, oštećenjem ili dostavom može zahtevati postupanje pošiljaoca. Pošiljalac je obično u najboljoj poziciji da zatraži istragu prevoznika.

Usluge i rokovi isporuke

CrossFlight objavljuje kategorije usluga, a ne jedno univerzalno obećanje o roku isporuke. Ponuda ili opis usluge za konkretan nalog treba da odredi važeće očekivanje u pogledu isporuke.

Poređenje usluga

Usluga	Najbolje potkrepljen opis
Međunarodna ekspresna kurirska služba	Međunarodni ekspresni transport za poslovne pošiljke; pokrivenost, usmeravanje preko partnera i praćenje zavise od ugovorene usluge.
Domaća ekspresna kurirska služba	Domaća kurirska dostava u Ujedinjenom Kraljevstvu organizovana kroz poslovne usluge kompanije CrossFlight.
Poštanske usluge	Preuzimanje poslovne pošte, štampanje, adresiranje, ispunjavanje porudžbina, sortiranje, slanje poštom i upravljanje povratima.
Skladištenje i ispunjavanje porudžbina	Skladištenje, komisioniranje i pakovanje pre slanja.
Projekti i događaji	Logistička rešenja po meri, osmišljena prema potrebama projekta ili događaja korisnika.

Vreme isporuke

Usluga	Očekivano vreme isporuke
Međunarodna ekspresna kurirska služba	Zavisi od ponude i odredišta; javne stranice usluga ne navode jedinstveni objavljeni raspon dana niti garanciju.
Domaća ekspresna kurirska služba	Zavisi od izabrane UK usluge, vremena preuzimanja, rute i adrese za isporuku; potvrditi u ponudi.
Poštanske usluge	Zavisi od poštanskog proizvoda, odredišta i organizacije slanja. Program slanja nije automatski isto što i ekspresna kurirska usluga.

Vreme isporuke prema zemlji odredišta

Zemlja ili region odredišta	Smernice za isporuku zasnovane na dokazima
Ujedinjeno Kraljevstvo	Dostupnost domaće kurirske službe je potvrđena; vreme isporuke treba preuzeti iz navedene usluge i rute.
Međunarodna odredišta	CrossFlight potvrđuje mogućnost međunarodnog kurirskog i poštanskog slanja, ali dostavljene zvanične stranice ne objavljuju raspone dana po zemljama, prosečna vremena niti stalne partnere za poslednju deonicu isporuke.

Vreme do kog je moguće predati pošiljku, vikendi, državni praznici, carina, bezbednosne provere, udaljene adrese, vremenski uslovi, nepotpuni podaci o adresi i predaja partnerima mogu uticati na procenu. Ponudu za korisnika ili obavezu specifičnu za uslugu ne treba preoblikovati u opštu garanciju.

Uobičajeni problemi sa praćenjem i rešenja

Problem i rešenje

Problem ili status	Verovatan uzrok i neposredna radnja
Nevažeći broj	Broj može biti referenca porudžbine, pogrešno unet ili ne predstavljati broj pošiljke CrossFlight. Ponovo ga prepišite i zamolite pošiljaoca da potvrdi identifikator.
Nema događaja praćenja	Pošiljka možda još nije preuzeta ili podaci još nisu prosleđeni. Pošiljalac treba da potvrdi otpremu i preuzimanje.
Nema ažuriranja tokom transporta	Do prekida u skeniranju može doći između objekata ili tokom obrade kod partnera. Uporedite zvanični portal sa evidencijom pošiljke kod pošiljaoca.
Kašnjenje zbog carine ili predaje	Pripremite fakturu, podatke o sadržaju i primaocu i pratite zahtev prevoznika, carinskog posrednika ili nadležnog organa odredišta.
Izuzetak pri isporuci ili problem sa adresom	Odmah kontaktirajte pošiljaoca ili tim za korisničke naloge CrossFlight sa tačnom adresom. Ne pretpostavljajte da javni sistem za praćenje može promeniti uputstva za isporuku.
Isporučeno, ali nije primljeno	Proverite mesto isporuke, prijem, članove domaćinstva i komšije, a zatim zamolite pošiljaoca da zatraži dokaz o isporuci ili istragu.
Izgubljena ili oštećena pošiljka	Sačuvajte ambalažu, fotografije, fakturu i dokaz o vrednosti. Pošiljalac treba da pokrene istragu kod prevoznika ili podnese zahtev u skladu sa primenljivim uslovima naloga i usluge.
Vraćeno pošiljaocu	Pitajte pošiljaoca zašto je pošiljka vraćena, naročito ako su u pitanju carina, adresa ili pristup za isporuku; za novu otpremu možda će biti potreban novi broj pošiljke.

Međunarodna otprema, carina i predaja pošiljki prevoznicima

CrossFlight pruža međunarodna kurirska i poštanska rešenja, ali fizički držalac pošiljke može se menjati između CrossFlight, poštanskog operatora, carinskog organa i partnera za dostavu na odredištu. Skeniranje na odredištu samo po sebi ne dokazuje da je carina odobrila puštanje pošiljke.

Međunarodni tok

Faza	Šta se dešava i šta treba uraditi
Preuzimanje i priprema za izvoz	CrossFlight ili određena služba za preuzimanje prima podatke o pošiljci i robu. Pošiljalac treba da obezbedi tačnost adrese, sadržaja i komercijalne dokumentacije.
Izvozna obrada	Pošiljka može biti podvrgnuta bezbednosnim i izvoznim procedurama. Događaj kreiran na osnovu podataka nije dokaz fizičkog prijema.
Glavni transport i tranzit	Pošiljka se kreće kroz izabranu međunarodnu mrežu. Učestalost skeniranja zavisi od rute i partnera.
Uvozna carina	Nadležni organ odredišta ili carinski posrednik procenjuje uvoz. Porezi, dažbine i dokumenta zavise od pravila odredišta i sadržaja pošiljke.
Predaja partneru	Poštanski ili kurirski partner može primiti fizičku pošiljku i izdati ili prikazati lokalni identifikator. Elektronska najava nije isto što i prvo fizičko skeniranje prijema.
Poslednja deonica isporuke	Organizacija za dostavu na odredištu obavlja isporuku, preuzimanje ili vraćanje pošiljke. Kontaktirajte pošiljaoca kada je potrebna lokalna radnja ili podnošenje zahteva.

Korisnička služba

Koristite zvanični portal za praćenje pošiljki za događaje u vezi sa pošiljkom, a korisničke kanale CrossFlight-a za pitanja o nalogu, preuzimanju, isporuci i istrazi. Primaoci bi uobičajeno trebalo da zamole pošiljaoca da eskalira problem sa pošiljkom, jer pošiljalac poseduje nalog za slanje i servisnu dokumentaciju.

Korisnička služba

Kanal	Provereni kontakt i najbolja namena
Praćenje pošiljke	myCrossflight praćenje; koristite broj pošiljke ili više brojeva pošiljki.
Telefon	01753 776000; CrossFlight objavljuje ovaj kontakt telefon u Ujedinjenom Kraljevstvu. Dostavljeni dokazi ne navode radno vreme.
E-pošta	enquiries@CrossFlight.com; koristite za opšte upite i podršku u vezi sa nalogom.
Kontakt putem veb-sajta	Kontakt stranica CrossFlight-a; koristite za poslovne upite o uslugama.
Informacije koje treba pripremiti	Broj pošiljke, podaci o pošiljaocu i primaocu, datum preuzimanja, najnoviji događaj, vrsta usluge, adresa, sadržaj i sve fotografije ili dokazi o vrednosti.

Praćenje za e-trgovinu i poslovne korisnike

CrossFlight opisuje myCrossflight i veb-usluge za slanje između servera namenjene poslovnoj integraciji. U njihovoj studiji slučaja navodi se da integracija može da kreira tovarne listove putem interfejsa koji koriste industrijske standarde i da poveže korisničke sisteme sa myCrossflight-om. Javno dostupni dokazi ne navode konkretnu trenutnu krajnju tačku, šemu autentifikacije, specifikaciju webhook-a niti ugovor za batch API.

Poređenje za programere/API

Opcija	Pružalac
Integracija poslovnog slanja	CrossFlight
API za praćenje više prevoznika	17TRACK

ČPP

Osnovna često postavljana pitanja

1. Kako da pratim svoj CrossFlight paket?

Unesite broj pošiljke CrossFlight u myCrossflight ili isprobajte 17TRACK za dostupne objedinjene događaje.

2. Gde mogu da pronađem broj svoje CrossFlight pošiljke?

Pogledajte imejl o otpremi, tovarni list, evidenciju slanja ili pitajte pošiljaoca.

3. Kako izgleda CrossFlight broj za praćenje?

Javni CrossFlight tracker ne objavljuje jedan univerzalni format, zato koristite broj pošiljke koji vam je dostavio pošiljalac.

4. Kada će se pojaviti prvi CrossFlight događaj praćenja?

Prvi događaj se pojavljuje nakon što podaci o pošiljci ili skeniranje fizičkog preuzimanja stignu do sistema za praćenje; samo kreiranje etikete ne dokazuje prihvatanje pošiljke.

5. Zašto se moje CrossFlight praćenje ne ažurira?

U objektu, na carini ili prilikom predaje partnerskoj službi može doći do praznine u skeniranju; zamolite pošiljaoca da potvrdi najnovije operativne informacije.

6. Koliko traje CrossFlight isporuka?

Vreme zavisi od ugovorene usluge, polazišta, odredišta, rute i carinskog postupka, zato koristite ponudu za konkretnu pošiljku umesto opšte procene.

7. Šta treba da uradim nakon neuspešne CrossFlight isporuke?

Proverite adresu i uputstva za isporuku, a zatim pitajte pošiljaoca ili tim za CrossFlight naloge o sledećem pokušaju isporuke.

8. CrossFlight navodi da je isporučeno, ali gde je moj paket?

Proverite mesto isporuke, prijemni pult, članove domaćinstva i komšije, a zatim zamolite pošiljaoca da zatraži dokaz o isporuci ili istragu.

9. Kako da prijavim izgubljenu ili oštećenu CrossFlight pošiljku?

Sačuvajte ambalažu i dokaze i zamolite pošiljaoca da pokrene odgovarajući CrossFlight upit ili zahtev za naknadu.

10. Kako da kontaktiram CrossFlight?

Koristite 01753 776000, enquiries@CrossFlight.com ili zvaničnu kontakt stranicu i navedite broj pošiljke.

Često postavljana pitanja za stručnjake

11. Da li CrossFlight izdaje svaki broj za praćenje prikazan za međunarodnu pošiljku?

Ne treba donositi zaključke na osnovu identifikatora partnera; CrossFlight ili odredišni poštanski ili kurirski partner mogu izdati različite reference tokom putovanja pošiljke.

12. Koja je razlika između broja CrossFlight pošiljke i broja porudžbine?

Broj pošiljke je identifikator koji koristi myCrossflight, dok broj porudžbine pripada sistemu trgovca i zahteva mapiranje na strani pošiljaoca.

13. Da li dolazak u odredišnu zemlju znači da je carinski postupak završen?

Ne; pristizanje, carinska obrada i carinsko puštanje su odvojeni događaji, a organ vlasti ili posrednik u odredišnoj zemlji i dalje mogu zahtevati dokumente ili uplatu.

14. Da li CrossFlight poštanske pošiljke mogu koristiti drugog poštanskog operatera?

Da, studija slučaja CrossFlight poštanskih usluga opisuje korišćenje usluge Royal Mail’s International Destination Sort za određeni program korisnika; usmeravanje zavisi od kupljene usluge.

15. Da li CrossFlight omogućava integraciju poslovnih sistema?

CrossFlight opisuje veb-servise između servera koji mogu povezati sisteme korisnika sa myCrossflight platformom i podržati kreiranje tovarnih listova, ali bi preduzeća trebalo da zatraže aktuelnu tehničku dokumentaciju direktno.

API za praćenje

Referenca za 17TRACK API

// CrossFlight current public official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
// Contact CrossFlight for current server-to-server documentation.

// 17TRACK API: POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Confirm the current carrier code in 17TRACK documentation before production use.
fetch("https://api.17track.net/track/v2.4/register", {
  method: "POST",
  headers: {
    "17token": "YourKey",
    "Content-Type": "application/json"
  },
  body: JSON.stringify([
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ])
});