Coupang Logistics Seuranta

Syötä Coupang Logistics-seurantanumero tarkistaaksesi viimeisimmän lähetystilan.

https://www.coupangls.com/

Seuraa

Tietoa Coupang Logisticsista

Coupang Logistics on tässä oppaassa lähetysseurannassa käytetty kuljetusyhtiön nimi. Käytä virallista Coupang Logistics -verkkosivustoa kuljetusyhtiön ajantasaisia lähetys-, palvelu- ja tukiohjeita varten.

Kohta	Vahvistettu viite
Kuljetusyhtiön näyttönimi	Coupang Logistics
Virallinen verkkosivusto	https://www.coupangls.com/
Seurannan yhteys	Seurantatulos voi sisältää Coupang Logisticsin tai siihen yhdistetyn logistiikkatoimijan tuottamia tapahtumia lähetysreitistä riippuen.

Ammattilaisvinkki: Tarkista kuljetusyhtiön nimi, seurantanumero, määränpää ja myyjän tilaustiedot ennen toimenpiteitä. Myyjän tilausnumero ei välttämättä ole kuljetusyhtiön seurantanumero.

Pikavastaus

Syötä myyjän lähetysviestissä, lähetysosoitekkeessa, kuitissa tai toimitusilmoituksessa näkyvä seurantanumero virallisella Coupang Logistics -verkkosivustolla tai 17TRACK-palvelussa. Jos tapahtumia ei näy, tarkista ensin, ettei numerossa ole kirjoitusvirheitä, varmista, että lähetys on luovutettu kuljetusyhtiölle, ja kysy myyjältä, onko kyseessä tilausviite eikä seurantanumero.

17TRACK on riippumaton seurantapalvelu. Se ei kuljeta paketteja, muuta toimitusosoitteita, hyväksy hyvityksiä tai ratkaise Coupang Logistics -lähetyksiä koskevia vaatimuksia.

Coupang Logistics -pakettien seurantaohjeet

Virallinen reitti on ensisijainen lähde kuljetusyhtiökohtaisille tapahtumille. 17TRACK voi tarjota yhdistetyn näkymän, kun sen kuljetusyhtiötietokanta tukee lähetystä.

Seurantanumeron muoto

Tunnisteperhe

Normalisoitu malli ja käyttötarkoitus

Kuljetusyhtiön seurantanumero

Käytä myyjän toimittamaa tai kuljetusyhtiön osoitekkeessa näkyvää lähetyksen tunnistetta. Säilytä kirjaimet ja numerot; poista vain ylimääräiset välilyönnit tai välimerkit, jos seurantaverkkosivu edellyttää normalisoitua syötettä.

Näytä kaikki kuljetusyhtiön seurannatunnisteiden tiedot

Missä se näkyy	Lähetyssähköposti, myyjän tilaussivu, lähetysosoiteke, kuitti tai toimitusilmoitus.
Kattavuus	Sama tunniste voi pysyä näkyvissä useiden kuljetusvaiheiden ajan, kun taas yhdistetty toimitustoimija voi näyttää lisäksi paikallisen viitteen.
Vahvistaminen	Käytä virallista seurantaverkkosivua tai 17TRACK-palvelun automaattista kuljetusyhtiön tunnistusta sen sijaan, että päättelisit palvelun pelkän etuliitteen perusteella.

Myyjän tilaus- tai viitenumero

Myyjän tai markkinapaikan käyttämä ostoksen tunniste; se ei välttämättä palauta kuljetusyhtiön skannaustietoja.

Seurannan vaiheet

Kopioi seurantanumero täsmälleen lähetysviestistä tai myyjän tilaussivulta.
Avaa virallinen Coupang Logistics -seurantareitti tai 17TRACK-seurantasivu.
Syötä numero ilman, että korvaat sitä tilausnumerolla, laskun numerolla tai tuotteen SKU-tunnuksella.
Vertaa viimeisintä tapahtumaa, tapahtumapaikkaa, lähetyksen suuntaa ja vastaanottajan tietoja ostokseen.
Jos numero hylätään, pyydä myyjää vahvistamaan kuljetusyhtiön määritys ja se, onko paketti saanut ensimmäisen fyysisen skannauksen.

Yleiset seurantaongelmat ja ratkaisut

Seurantatapahtumat kuvaavat skannausta tai tietojen päivitystä; ne eivät aina todista, että paketti on fyysisesti siirtynyt jokaisen sijainnin välillä. Tarkista toimintoa koskeva sarake ennen asian eskalointia.

Tilanteiden pikahaku

Tila tai ongelma

Välitön merkitys

Lähetysosoiteke luotu tai ennen lähetystä

Lähetystiedot voivat olla olemassa ennen kuin kuljetusyhtiö kirjaa fyysisen vastaanottoskannauksen.

Näytä kaikki ennen lähetystä -tilan tiedot

Nykyinen toimenpide	Kysy myyjältä, milloin paketti luovutettiin, ja varmista, että seurantanumero kuuluu kyseiseen lähetykseen.
Eskalointi	Ota ensin yhteyttä myyjään, jos lähetys ei ole saapunut kuljetusyhtiön verkostoon.

Kuljetuksessa tai ei viimeaikaisia päivityksiä

Viimeisin skannaus on edelleen uusin näkyvä tapahtuma; kyse voi olla kuljetuksesta, lajittelusta, luovutuksesta tai tiedonsiirron viivästymisestä.

Jakelu käynnissä

Lähetys on siirtynyt jakeluvaiheeseen; pidä osoite helposti saatavilla ja seuraa toimitusohjeita.

Toimitettu, mutta ei vastaanotettu

Tarkista toimituspaikka, kotitalouden jäsenet, vastaanotto, naapurit ja mahdolliset toimitustodisteet ennen kuin otat yhteyttä myyjään tai kuljetusliikkeeseen.

Poikkeus, palautus tai osoiteongelma

Toimitukseen liittyvä tilanne vaatii huomiota; myyjän ja vastuullisen toimitustahon on ehkä korjattava tai tutkittava asia.

Ongelma ja ratkaisu

Havaittu ongelma

Tarkista ensin ja toimi

Virheellinen seurantanumero

Tarkista jokainen merkki uudelleen ja kysy kauppiaalta, onko numero tilausviite vai äskettäin luotu lähetystunnus.

Näytä kaikki virheellisiä seurantanumeroita koskevat tiedot

Kenen tulee toimia	Vastaanottajan tulee ottaa yhteyttä myyjään; lähettäjä voi tarvittaessa pyytää kuljetusliikkeeltä asian tarkistamista.
Valmistele	Tilausnumero, lähetyspäivä, määräpaikka, kuvakaappaus seurantatuloksesta ja myyjän toimittama tarkka tunniste.

Ei liikettä tai pitkä tauko

Varaa aikaa käsittelylle, kuljetukselle, luovutukselle, viikonlopuille, pyhäpäiville ja skannaustauoille; pyydä myyjää selvittämään asia, kun luvattu toimitusaika on kulunut.

Toimitettu, mutta puuttuu

Tarkista kaikki todennäköiset toimituspaikat ja pyydä sitten toimitustodisteet sekä ota viipymättä yhteyttä myyjään.

Vaurioitunut tai puuttuva sisältö

Valokuvaa lähetys ja pakkaus, säilytä kaikki materiaalit ja kysy lähettäjältä, mitä kuljetusliikkeen selvitys- tai korvausmenettelyä sovelletaan.

Tulli- tai luovutusviive

Tarkista, tarvitseeko vastaanottajan toimittaa tietoja tai maksaa määrätty maksu; älä pidä saapumista tullitoimipaikkaan tulliselvityksen valmistumisena.

Seuranta-API

Automaattista seurantaa varten yritysten tulisi erottaa nykyinen virallinen Coupang Logistics -käyttöliittymä usean kuljetusliikkeen integraatiosta. 17TRACKin dokumentaatio kuvaa sen seurantaan tarkoitetun API:n pyyntömuodon ja todennusvaatimukset.

Vaihtoehto

Palveluntarjoaja

Virallinen kuljetusliikkeen käyttöliittymä

Coupang Logistics

Näytä kaikki virallista kuljetusliikkeen käyttöliittymää koskevat tiedot

Ensisijainen käyttö	Käytä virallista kuljetusliikkeen käyttöliittymää, kun yritystilillä ja kuljetusliikkeen ajantasaisessa dokumentaatiossa tarjotaan siihen pääsy.
Toteutussääntö	Vahvista kuljetusliikkeen omista kehittäjämateriaaleista nykyinen päätepiste, todennus, pyyntökentät, nopeusrajat ja palvelun kattavuus ennen käyttöönottoa.

Usean kuljetusliikkeen seuranta

17TRACK

Näytä kaikki 17TRACK-seuranta-API:a koskevat tiedot

Päätepiste	POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Todennus	Käytä 17token-otsaketta ja 17TRACK-tiliä varten myönnettyjä ajantasaisia tunnistetietoja.
Kuljetusliikkeen koodi	Käytä nykyisessä 17TRACK-dokumentaatiossa tai tilin asetuksissa ilmoitettua kuljetusliikkeen koodia; älä päättele koodia brändinimestä.

Seuranta-API

API-viite

// 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Use the current 17TRACK documentation to confirm the carrier code
// and account requirements before sending production requests.