Coupang Logistics Sledovanie

Zadajte sledovacie číslo Coupang Logistics a skontrolujte najnovší stav zásielky.

https://www.coupangls.com/

Sledovať

O spoločnosti Coupang Logistics

Coupang Logistics je názov prepravcu používaný na sledovanie zásielok v tejto príručke. Aktuálne pokyny pre zásielky, služby a podporu prepravcu nájdete na oficiálnej webovej stránke Coupang Logistics.

Položka	Overený zdroj
Zobrazovaný názov prepravcu	Coupang Logistics
Oficiálna webová stránka	https://www.coupangls.com/
Vzťah sledovania	Výsledok sledovania môže obsahovať udalosti generované spoločnosťou Coupang Logistics alebo pripojeným logistickým účastníkom v závislosti od trasy zásielky.

Tip: Pred vykonaním akcie porovnajte názov prepravcu, číslo zásielky, cieľové miesto a údaje o objednávke u predajcu. Číslo objednávky u predajcu nemusí byť číslom zásielky prepravcu.

Rýchla odpoveď

Zadajte číslo zásielky uvedené v správe predajcu o odoslaní, na prepravnom štítku, účtenke alebo oznámení o doručení na oficiálnej webovej stránke Coupang Logistics alebo v službe 17TRACK. Ak sa nezobrazí žiadna udalosť, najprv skontrolujte, či číslo neobsahuje preklepy, overte, či bola zásielka odovzdaná prepravcovi, a opýtajte sa predajcu, či nejde o referenčné číslo objednávky namiesto čísla zásielky.

17TRACK je nezávislá platforma na sledovanie zásielok. Neprepravuje balíky, nemení doručovacie adresy, neschvaľuje vrátenie peňazí ani nerozhoduje o reklamáciách týkajúcich sa zásielok Coupang Logistics.

Ako sledovať zásielky Coupang Logistics

Oficiálna trasa je preferovaným zdrojom udalostí špecifických pre prepravcu. 17TRACK môže poskytnúť konsolidovaný prehľad, keď je zásielka podporovaná jeho databázou prepravcov.

Formát čísla zásielky

Skupina identifikátora

Normalizovaný vzor a použitie

Číslo zásielky prepravcu

Použite identifikátor zásielky poskytnutý predajcom alebo uvedený na štítku prepravcu. Zachovajte písmená a číslice; odstráňte iba náhodné medzery alebo interpunkciu, ak stránka na sledovanie vyžaduje normalizovaný zápis.

Zobraziť všetky podrobnosti o identifikátoroch zásielok prepravcu

Kde sa zobrazuje	E-mail o odoslaní, stránka objednávky u predajcu, prepravný štítok, účtenka alebo oznámenie o doručení.
Rozsah	Ten istý identifikátor môže zostať viditeľný počas niekoľkých fáz prepravy, zatiaľ čo pripojený účastník doručenia môže zobrazovať ďalší miestny referenčný údaj.
Overenie	Použite oficiálnu stránku na sledovanie alebo automatické rozpoznanie prepravcu v službe 17TRACK namiesto odvodzovania služby výlučne z predpony.

Číslo objednávky alebo referenčné číslo predajcu

Identifikátor nákupu používaný predajcom alebo trhoviskom; nemusí zobrazovať skeny prepravcu.

Postup sledovania

Skopírujte číslo zásielky presne zo správy o odoslaní alebo zo stránky objednávky u predajcu.
Otvorte oficiálnu trasu sledovania Coupang Logistics alebo stránku na sledovanie v službe 17TRACK.
Zadajte číslo bez použitia čísla objednávky, čísla faktúry alebo SKU produktu.
Porovnajte najnovšiu udalosť, miesto udalosti, smer zásielky a údaje príjemcu s údajmi o nákupe.
Ak je číslo odmietnuté, požiadajte predajcu o potvrdenie pridelenia prepravcu a o informáciu, či balík prešiel prvým fyzickým skenom.

Bežné problémy so sledovaním a riešenia

Udalosti sledovania opisujú skenovanie alebo aktualizáciu údajov; nie vždy dokazujú, že sa balík fyzicky presunul medzi každými dvoma miestami. Pred eskaláciou použite stĺpec s akciou.

Rýchle vyhľadanie stavu

Stav alebo problém

Okamžitý význam

Štítok vytvorený alebo pred odoslaním

Údaje o zásielke môžu existovať ešte predtým, ako prepravca zaznamená fyzický sken prijatia.

Zobraziť všetky podrobnosti o stave pred odoslaním

Aktuálna akcia	Opýtajte sa predajcu, kedy bol balík odovzdaný, a overte, či číslo zásielky patrí k danej zásielke.
Eskalácia	Najprv kontaktujte predajcu, ak zásielka ešte nevstúpila do siete prepravcu.

V preprave alebo bez nedávnej aktualizácie

Najnovší sken zostáva najnovšou viditeľnou udalosťou; môže ísť o prepravu, triedenie, odovzdanie alebo oneskorený prenos údajov.

Doručenie prebieha

Zásielka vstúpila do fázy doručovania; zabezpečte dostupnosť adresy a sledujte pokyny k doručeniu.

Doručené, ale neprevzaté

Pred kontaktovaním predajcu alebo prepravcu skontrolujte miesto doručenia, členov domácnosti, recepciu, susedov a všetky dôkazy o doručení.

Výnimka, vrátenie alebo problém s adresou

Podmienka doručenia si vyžaduje pozornosť; predajca a zodpovedná doručovacia strana ju možno budú musieť napraviť alebo preskúmať.

Problém a riešenie

Zobrazený problém

Najprv skontrolujte a vykonajte potrebné kroky

Neplatné číslo zásielky

Znova skontrolujte každý znak a opýtajte sa obchodníka, či ide o číslo objednávky alebo novovytvorený prepravný štítok.

Zobraziť všetky podrobnosti o neplatných číslach zásielok

Kto má konať	Príjemca by mal kontaktovať predajcu; odosielateľ môže v príslušných prípadoch požiadať o overenie u prepravcu.
Pripravte si	Číslo objednávky, dátum odoslania, miesto určenia, snímku obrazovky s výsledkom sledovania a presný identifikátor poskytnutý predajcom.

Žiadny pohyb alebo dlhá prestávka

Počítajte so spracovaním, prepravou, odovzdaním, víkendmi, sviatkami a chýbajúcimi skenmi; po uplynutí sľúbeného termínu doručenia požiadajte predajcu o preskúmanie situácie.

Doručené, ale chýba

Skontrolujte všetky pravdepodobné miesta doručenia, potom si vyžiadajte dôkaz o doručení a bezodkladne kontaktujte predajcu.

Poškodený obsah alebo chýbajúci obsah

Odfoťte zásielku a obal, uschovajte všetky materiály a opýtajte sa odosielateľa, na aký proces preverenia alebo reklamácie u prepravcu sa vzťahuje daný prípad.

Oneskorenie na colnici alebo pri odovzdaní

Overte, či musí príjemca poskytnúť informácie alebo uhradiť vymeraný poplatok; nepovažujte príchod do colného zariadenia za prepustenie.

API na sledovanie

Pri automatizovanom sledovaní by mali podniky rozlišovať medzi aktuálnym oficiálnym rozhraním Coupang Logistics a integráciou viacerých prepravcov. Dokumentácia 17TRACK opisuje formát požiadavky a požiadavky na autentifikáciu pre jeho sledovacie API.

Možnosť

Poskytovateľ

Oficiálne rozhranie prepravcu

Coupang Logistics

Zobraziť všetky podrobnosti o oficiálnom rozhraní prepravcu

Hlavné použitie	Oficiálne rozhranie prepravcu používajte vtedy, keď k nemu podnikateľský účet a aktuálna dokumentácia prepravcu poskytujú prístup.
Pravidlo implementácie	Pred nasadením si v materiáloch prepravcu pre vývojárov overte aktuálny koncový bod, autentifikáciu, polia požiadavky, limity frekvencie a rozsah poskytovaných služieb.

Sledovanie viacerých prepravcov

17TRACK

Zobraziť všetky podrobnosti o sledovacom API 17TRACK

Koncový bod	POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Autentifikácia	Použite hlavičku 17token a aktuálne prihlasovacie údaje vydané pre účet 17TRACK.
Kód prepravcu	Použite kód prepravcu uvedený v aktuálnej dokumentácii 17TRACK alebo v konfigurácii účtu; kód neodvodzujte z názvu značky.

API na sledovanie

Referenčné informácie k API

// 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Use the current 17TRACK documentation to confirm the carrier code
// and account requirements before sending production requests.