Coupang Logistics Sledenje

Vnesite sledilno številko Coupang Logistics, da preverite najnovejše stanje pošiljke.

https://www.coupangls.com/

Sledi

O Coupang Logistics

Coupang Logistics je ime prevoznika, ki se v tem vodniku uporablja za sledenje pošiljkam. Za aktualna navodila prevoznika glede pošiljanja, storitev in podpore uporabite uradno spletno mesto Coupang Logistics.

Element	Preverjena referenca
Prikazano ime prevoznika	Coupang Logistics
Uradno spletno mesto	https://www.coupangls.com/
Razmerje sledenja	Rezultat sledenja lahko vsebuje dogodke, ki jih je ustvaril Coupang Logistics ali povezani logistični udeleženec, odvisno od poti pošiljke.

Koristen nasvet: Preden ukrepate, preverite ime prevoznika, številko za sledenje, destinacijo in podatke o naročilu pri prodajalcu. Številka naročila pri prodajalcu ni nujno številka za sledenje pri prevozniku.

Hiter odgovor

Vnesite številko za sledenje, prikazano v obvestilu prodajalca o odpremi, na odpremni etiketi, potrdilu ali obvestilu o dostavi, na uradnem spletnem mestu Coupang Logistics ali v storitvi 17TRACK. Če se ne prikaže noben dogodek, najprej preverite, ali številka vsebuje tipkarske napake, potrdite, da je bila pošiljka predana prevozniku, in vprašajte prodajalca, ali številka predstavlja referenco naročila namesto številke za sledenje.

17TRACK je neodvisna platforma za sledenje. Ne prevaža paketov, ne spreminja naslovov za dostavo, ne odobrava vračil in ne odloča o zahtevkih za pošiljke Coupang Logistics.

Kako slediti paketom Coupang Logistics

Uradna pot je prednostni vir za dogodke, povezane s prevoznikom. 17TRACK lahko zagotovi združen pregled, kadar je pošiljka podprta v njegovi zbirki podatkov prevoznikov.

Oblika številke za sledenje

Družina identifikatorja

Standardiziran vzorec in uporaba

Številka za sledenje pri prevozniku

Uporabite identifikator pošiljke, ki ga je posredoval prodajalec ali je prikazan na etiketi prevoznika. Ohranite črke in številke; odstranite le nenamerne presledke ali ločila, kadar stran za sledenje zahteva standardiziran vnos.

Prikaži vse podrobnosti o identifikatorjih za sledenje pri prevozniku

Kje se pojavlja	E-pošta o odpremi, stran z naročilom pri prodajalcu, odpremna etiketa, potrdilo ali obvestilo o dostavi.
Obseg	Isti identifikator je lahko viden skozi več faz prevoza, medtem ko lahko povezani udeleženec pri dostavi prikaže dodatno lokalno referenco.
Preverjanje	Uporabite uradno stran za sledenje ali samodejno prepoznavanje prevoznika v 17TRACK, namesto da bi storitev sklepali samo na podlagi predpone.

Številka naročila ali referenčna številka pri prodajalcu

Identifikator nakupa, ki ga uporablja prodajalec ali tržnica; morda ne bo prikazal posnetkov sledenja pri prevozniku.

Koraki sledenja

Natančno kopirajte številko za sledenje iz sporočila o pošiljki ali s strani z naročilom pri prodajalcu.
Odprite uradno stran za sledenje Coupang Logistics ali stran za sledenje 17TRACK.
Vnesite številko, ne da bi jo zamenjali s številko naročila, številko računa ali SKU-jem izdelka.
Primerjajte najnovejši dogodek, lokacijo dogodka, smer pošiljke in podatke o prejemniku z nakupom.
Če je številka zavrnjena, prosite prodajalca, naj potrdi dodelitev prevoznika in ali je bil na paketu že opravljen prvi fizični pregled.

Pogoste težave pri sledenju in rešitve

Dogodki sledenja opisujejo pregled ali posodobitev podatkov; ne dokazujejo vedno, da se je paket fizično premaknil med vsako lokacijo. Pred eskalacijo uporabite stolpec z dejanji.

Hiter pregled statusa

Status ali težava

Neposreden pomen

Etiketa ustvarjena ali pred odpremo

Podatki o pošiljki lahko obstajajo, preden prevoznik zabeleži fizični prevzemni pregled.

Prikaži vse podrobnosti o statusu pred odpremo

Trenutno dejanje	Vprašajte prodajalca, kdaj je bil paket predan, in preverite, ali številka za sledenje pripada tej pošiljki.
Eskalacija	Najprej se obrnite na prodajalca, kadar pošiljka še ni vstopila v omrežje prevoznika.

V prevozu ali brez nedavne posodobitve

Najnovejši pregled ostaja najnovejši vidni dogodek; lahko gre za prevoz, razvrščanje, predajo ali zakasnjen prenos podatkov.

V dostavi

Paket je vstopil v fazo dostave; poskrbite, da bo naslov dostopen, in spremljajte navodila za dostavo.

Dostavljeno, vendar ni bilo prejeto

Preden stopite v stik s prodajalcem ali prevoznikom, preverite mesto dostave, člane gospodinjstva, recepcijo, sosede in morebitna dokazila o dostavi.

Izjema, vračilo ali težava z naslovom

Pogoj dostave zahteva pozornost; prodajalec in odgovorna dostavna služba ga bosta morda morala odpraviti ali raziskati.

Težava in rešitev

Prikazana težava

Najprej preverite in ukrepajte

Neveljavna sledilna številka

Ponovno preverite vsak znak in vprašajte trgovca, ali je številka referenca naročila ali na novo ustvarjena oznaka.

Ogled vseh podrobnosti o neveljavnih sledilnih številkah

Kdo naj ukrepa	Prejemnik naj stopi v stik s prodajalcem; pošiljatelj lahko po potrebi zahteva preverjanje pri prevozniku.
Pripravite	Številko naročila, datum odpreme, cilj, posnetek zaslona rezultata sledenja in točen identifikator, ki ga je posredoval prodajalec.

Ni premika ali dolga prekinitev

Upoštevajte čas za obdelavo, prevoz, predajo, vikende, praznike in manjkajoče preglede; prosite prodajalca za preiskavo, ko je obljubljeno obdobje dostave že minilo.

Dostavljeno, vendar manjka

Preverite vsa verjetna mesta dostave, nato zahtevajte dokazilo o dostavi in se nemudoma obrnite na prodajalca.

Poškodovana ali manjkajoča vsebina

Fotografirajte paket in embalažo, shranite vse materiale ter vprašajte pošiljatelja, kateri postopek preverjanja ali uveljavljanja zahtevka pri prevozniku velja.

Zamuda pri carini ali predaji

Preverite, ali mora prejemnik posredovati informacije ali plačati odmerjeno pristojbino; prihoda v carinski objekt ne obravnavajte kot sprostitve.

API za sledenje

Pri avtomatiziranem sledenju morajo podjetja razlikovati med trenutnim uradnim vmesnikom Coupang Logistics in integracijo več prevoznikov. Dokumentacija 17TRACK opisuje obliko zahtevka in zahteve glede preverjanja pristnosti za svoj API za sledenje.

Možnost

Ponudnik

Uradni vmesnik prevoznika

Coupang Logistics

Ogled vseh podrobnosti o uradnem vmesniku prevoznika

Primarna uporaba	Uradni vmesnik prevoznika uporabite, kadar poslovni račun in aktualna dokumentacija prevoznika omogočata dostop do njega.
Pravilo izvedbe	Pred uvedbo v lastni dokumentaciji za razvijalce preverite trenutni končni naslov, preverjanje pristnosti, polja zahtevka, omejitve hitrosti in pokritost storitve prevoznika.

Sledenje pri več prevoznikih

17TRACK

Ogled vseh podrobnosti o API-ju za sledenje 17TRACK

Končna točka	POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Preverjanje pristnosti	Uporabite glavo 17token in aktualne poverilnice, izdane za račun 17TRACK.
Koda prevoznika	Uporabite kodo prevoznika, navedeno v aktualni dokumentaciji 17TRACK ali konfiguraciji računa; kode ne sklepajte iz imena blagovne znamke.

API za sledenje

Referenca API-ja

// 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Use the current 17TRACK documentation to confirm the carrier code
// and account requirements before sending production requests.