Coupang Logistics Sporing

Indtast Coupang Logistics-sporingsnummeret for at tjekke den seneste forsendelsesstatus.

https://www.coupangls.com/

Spore

Om Coupang Logistics

Coupang Logistics er transportørnavnet, der bruges til sporing af forsendelser i denne vejledning. Brug det officielle Coupang Logistics-websted for transportørens aktuelle instruktioner om forsendelser, tjenester og support.

Element	Verificeret reference
Transportørens visningsnavn	Coupang Logistics
Officielt websted	https://www.coupangls.com/
Sporingsforhold	Et sporingsresultat kan indeholde hændelser genereret af Coupang Logistics eller af en tilknyttet logistikdeltager, afhængigt af forsendelsesruten.

Pro tip: Sammenlign transportørnavnet, sporingsnummeret, destinationen og oplysningerne om forhandlerens ordre, før du foretager dig noget. Et ordreummer fra forhandleren er ikke nødvendigvis et sporingsnummer fra transportøren.

Hurtigt svar

Indtast det sporingsnummer, der vises i forhandlerens meddelelse om afsendelse, på forsendelsesetiketten, kvitteringen eller leveringsmeddelelsen, på det officielle Coupang Logistics-websted eller i 17TRACK. Hvis der ikke vises nogen hændelse, skal du først kontrollere nummeret for tastefejl, bekræfte, at forsendelsen er blevet overdraget til transportøren, og spørge sælgeren, om nummeret er en ordrehenvisning i stedet for et sporingsnummer.

17TRACK er en uafhængig sporingsplatform. Den transporterer ikke pakker, ændrer ikke leveringsadresser, godkender ikke tilbagebetalinger og træffer ikke afgørelser om krav for Coupang Logistics-forsendelser.

Sådan sporer du pakker med Coupang Logistics

Den officielle rute er den foretrukne kilde til transportørspecifikke hændelser. 17TRACK kan give et samlet overblik, når forsendelsen understøttes af deres transportørdatabase.

Format for sporingsnummer

Identifierfamilie

Normaliseret mønster og anvendelse

Transportørens sporingsnummer

Brug den forsendelsesidentifikator, som forhandleren har angivet, eller som vises på transportørens etiket. Bevar bogstaver og cifre; fjern kun utilsigtede mellemrum eller tegnsætning, når sporingssiden kræver en normaliseret indtastning.

Se alle oplysninger om transportørens sporingsidentifikatorer

Hvor det vises	E-mail om afsendelse, forhandlerens ordreside, forsendelsesetiket, kvittering eller leveringsmeddelelse.
Omfang	Den samme identifikator kan forblive synlig gennem flere transportfaser, mens en tilknyttet leveringsdeltager kan vise en yderligere lokal reference.
Validering	Brug den officielle sporingsside eller 17TRACKs automatiske transportørgenkendelse i stedet for udelukkende at udlede en tjeneste ud fra et præfiks.

Ordre- eller referencenummer fra forhandleren

En købsidentifikator, der bruges af sælgeren eller markedspladsen; den viser muligvis ikke scanninger fra transportøren.

Sporingstrin

Kopiér sporingsnummeret nøjagtigt fra forsendelsesmeddelelsen eller forhandlerens ordreside.
Åbn den officielle Coupang Logistics-sporingsrute eller 17TRACK-sporingssiden.
Indtast nummeret uden at erstatte det med et ordre-, faktura- eller produkt-SKU-nummer.
Sammenlign den seneste hændelse, hændelsesstedet, forsendelsens retning og modtageroplysningerne med købet.
Hvis nummeret afvises, skal du bede sælgeren bekræfte transportørtilknytningen og, om pakken har fået sin første fysiske scanning.

Almindelige sporingsproblemer og løsninger

Sporingshændelser beskriver en scanning eller en dataopdatering; de beviser ikke altid, at pakken fysisk har bevæget sig mellem alle steder. Brug handlingskolonnen, før du eskalerer sagen.

Hurtigt statusopslag

Status eller problem

Umiddelbar betydning

Etiket oprettet eller før afsendelse

Forsendelsesdata kan eksistere, før transportøren registrerer en fysisk modtagelsesscanning.

Se alle oplysninger om status før afsendelse

Aktuel handling	Spørg sælgeren, hvornår pakken blev overdraget, og bekræft, at sporingsnummeret tilhører forsendelsen.
Eskalering	Kontakt først sælgeren, når forsendelsen endnu ikke er kommet ind i transportørens netværk.

Under transport eller ingen nylig opdatering

Den seneste scanning er fortsat den senest synlige hændelse; transport, sortering, overdragelse eller forsinket dataoverførsel kan være involveret.

Til levering

Pakken er gået ind i leveringsfasen; sørg for, at adressen er tilgængelig, og hold øje med leveringsinstruktionerne.

Leveret, men ikke modtaget

Kontrollér leveringsstedet, husstandens medlemmer, receptionen, naboer og eventuel dokumentation for leveringen, før du kontakter sælgeren eller transportøren.

Undtagelse, returnering eller adresseproblem

En leveringsbetingelse kræver opmærksomhed; sælgeren og den ansvarlige leveringspart skal muligvis rette op på problemet eller undersøge det.

Problem og løsning

Problem vist

Kontrollér først, og foretag dig noget

Ugyldigt trackingnummer

Kontrollér hvert tegn igen, og spørg forhandleren, om nummeret er en ordrehenvisning eller en nyoprettet label.

Se alle oplysninger om ugyldige trackingnumre

Hvem skal handle	Modtageren bør kontakte sælgeren; afsenderen kan anmode om kontrol hos transportøren, hvor det er relevant.
Forbered	Ordrenummer, afsendelsesdato, destination, skærmbillede af trackingresultatet og den nøjagtige identifikator, som sælgeren har oplyst.

Ingen bevægelse eller lang pause

Tag højde for behandling, transport, overdragelse, weekender, helligdage og manglende scanninger; bed sælgeren om at undersøge sagen, når det lovede leveringsinterval er overskredet.

Leveret, men mangler

Kontrollér alle sandsynlige leveringssteder, anmod derefter om dokumentation for leveringen, og kontakt straks sælgeren.

Beskadiget eller manglende indhold

Fotografér pakken og emballagen, gem alle materialer, og spørg afsenderen, hvilken forespørgsels- eller reklamationsproces hos transportøren der gælder.

Forsinkelse i toldbehandling eller ved overdragelse

Kontrollér, om modtageren skal give oplysninger eller betale et fastsat gebyr; ankomst til et toldbehandlingssted må ikke behandles som en frigivelse.

Sporings-API

Ved automatiseret tracking bør virksomheder skelne mellem en aktuel officiel Coupang Logistics-grænseflade og en integration med flere transportører. Dokumentationen fra 17TRACK beskriver anmodningsformatet og godkendelseskravene til deres tracking API.

Mulighed

Udbyder

Officiel transportørgrænseflade

Coupang Logistics

Se alle oplysninger om den officielle transportørgrænseflade

Primær anvendelse	Brug en officiel transportørgrænseflade, når virksomhedskontoen og den aktuelle dokumentation fra transportøren giver adgang til den.
Implementeringsregel	Bekræft det aktuelle endpoint, godkendelse, anmodningsfelter, hastighedsbegrænsninger og tjenestedækning i transportørens eget udviklermateriale før implementering.

Tracking med flere transportører

17TRACK

Se alle oplysninger om 17TRACK tracking API

Endpoint	POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Godkendelse	Brug 17token-headeren og de aktuelle legitimationsoplysninger, der er udstedt til 17TRACK-kontoen.
Transportørkode	Brug transportørkoden fra den aktuelle 17TRACK-dokumentation eller kontokonfiguration; udled ikke en kode ud fra et brandnavn.

Sporings-API

API-reference

// 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Use the current 17TRACK documentation to confirm the carrier code
// and account requirements before sending production requests.