4 SIDES Seuranta

Syötä 4 SIDES-seurantanumero tarkistaaksesi viimeisimmän lähetystilan.

https://www.4sides.ru/

Seuraa

Tietoa 4Sidesistä

4Sides on venäläinen kuriiri- ja pikatoimistopalvelu asiakirjoille, kirjeenvaihdolle, paketeille ja rahdille. Sen virallisilla verkkosivuilla kuvataan toimituksia Venäjällä ja kansainvälisesti, ja nouto sekä toimitus järjestetään ovelta ovelle -pikapalveluna.

Kenttä	Vahvistetut tiedot
Sivustolla ilmoitettu virallinen nimi	FOUR SIDES бюро доставки; seurantakanavalla näkyy myös 4Sides бюро доставки.
Virallinen verkkosivusto	https://www.4sides.ru/
Kuljetusyhtiön tyyppi	Kuriiri- ja pikatoimituspalvelu postille, asiakirjoille, paketeille ja rahdille.
Pääasiallinen alue	Venäjä, ja virallisilla verkkosivuilla ilmoitetaan myös kansainvälisistä toimituksista.
Seurantasivu	4Sides-lähetysten seuranta
Ilmoitettu rekisteröity osoite	Venäjä, 127018, Moskova, ul. Sushchyovskiy val, 9.

Kuljetusyhtiöiden väliset yhteydet

Yhteisö	Suhde 4Sidesiin
4Sides	4Sides ylläpitää virallisilla verkkosivuillaan kuvattua kuriiri- ja pikatoimituspalvelua.
Pikatoimitus	Pikatoimitus on 4Sidesin palvelu, joka kattaa asiakirjat, paketit ja rahdin Venäjällä ja ulkomailla.
4SidesClient	4SidesClient on asiakasohjelma, jonka kuvataan tukevan tilausten hallintaa kuriiripyynnöstä toimitukseen asti.
Seurantatarra	Seurantanumero on painettu osoitetarran yläosaan viivakoodin alle.
17TRACK	17TRACK on riippumaton seurantapalvelu, joka voi koota saatavilla olevia tapahtumia; se ei kuljeta 4Sidesin lähetyksiä.

Pikavastaus

Syötä osoitetarrassa oleva 4Sidesin rahtikirjan numero viralliselle seurantasivulle, tai lähetä se 17TRACK-palveluun riippumatonta usean kuljetusyhtiön näkymää varten. Virallisella sivustolla näytetään esimerkkeinä muun muassa FS000000000RU ja FE000000000RU. Jos tulosta ei näy, tarkista merkit, poista mahdolliset ylimääräiset välilyönnit, varmista, että tarra on hyväksytty, ja pyydä lähettäjää vahvistamaan rahtikirjan numero. 17TRACK ei kuljeta paketteja, muuta osoitteita, hyväksy hyvityksiä tai ratkaise reklamaatioita.

4Sides-pakettien seuranta

Reitti	Vaiheet ja tunnisteita koskevat ohjeet
Virallinen 4Sides-seuranta	Avaa virallinen seurantakanava, syötä viivakoodin alle painettu rahtikirjan numero ja lähetä se. Sivusto ilmoittaa kentän nimeksi накладная-numeron eli rahtikirjan numeron.
17TRACK	Avaa 17TRACK, syötä rahtikirjan numero ja tarkastele tunnistetun kuljetusyhtiön tai osallistuvan verkoston saatavilla olevia tapahtumia.
Ei numeroa tai tulosta	Pyydä lähettäjältä rahtikirjan numeroa tilausnumeron sijaan; vertaa numeroa osoitetarraan, anna lähetyksen siirtyä kuljetusyhtiön järjestelmään ja ota yhteyttä 4Sidesiin, jos lähettäjä vahvistaa numeron.

Seurantanumero yksilöi lähetysrekisterin. Tilausnumero, laskunumero, asiakkaan viite tai toimitusilmoituksen numero ei välttämättä ole haettavissa 4Sidesin seurantatyökalulla.

Seurantanumeroiden muodot ja esimerkit

Virallisella seurantisivulla näytetään kaksi peitettyä esimerkkiä: FS000000000RU ja FE000000000RU. Nämä esimerkit esittävät aakkosnumeerisen tunnisteen, jossa on kaksikirjaiminen etuliite, yhdeksännumeroinen osa ja RU-pääte. Sivustolla ei julkaista täydellistä julkista numerointimääritystä, joten etuliitteen perusteella ei pidä päätellä palvelua, reittiä tai toimituspäivää.

Seurantanumeron muoto

Tunnisteperhe

Normalisoitu kaava

4Sidesin rahtikirjaesimerkki FS

FS#########RU

Näytä kaikki FS-rahtikirjan muodon tiedot

Myöntäjä	Virallisella sivulla tämä esitetään 4Sidesin rahtikirjaesimerkkinä.
Käyttäjän sijainti	Se näkyy osoitetarran yläosassa viivakoodin alla.
Soveltamisala	Käytä täydellistä tunnistetta virallisella seurantisivulla; julkinen esimerkki ei määritä FS:lle palvelukohtaista merkitystä.

4Sidesin rahtikirjaesimerkki FE

FE#########RU

Näytä kaikki FE-rahtikirjan muodon tiedot

Myöntäjä	Virallisella seurantisivulla tämä esitetään 4Sidesin rahtikirjaesimerkkinä.
Käyttäjän sijainti	Lähettäjän tai vastaanottajan tulee saada se osoitetarrasta tai lähettäjältä.
Soveltamisala	Käytä koko arvoa; älä korvaa sitä verkkokaupan tilaus- tai laskuviitteellä.

Ulkoisen kumppanin tunniste

Kumppanin myöntämä numero voi noudattaa toista muotoa, eikä sitä välttämättä voi käyttää 4Sidesin rahtikirjan sijasta.

Näytä kaikki ulkoisten kumppanien tunnisteiden tiedot

Kuka myöntää sen	Sovellettava lähtöpaikan, runkokuljetuksen tai viimeisen toimitusvaiheen kumppani voi myöntää erillisen tunnisteen.
Missä se näkyy	Se voi näkyä myyjän ilmoituksessa tai kumppanin asiakirjoissa 4Sidesin osoitetarran sijaan.
Vahvistaminen	Pyydä lähettäjää tai 4Sidesia yhdistämään numero ennen kuin oletat sen olevan haettavissa.

Seurannan tilat ja merkitykset

Tila	Elinkaaren merkitys
Tarra luotu / lähetystä odotetaan	Rahtikirjatietue voi olla olemassa, mutta tämä ei yksinään todista, että 4Sides on vastaanottanut lähetyksen fyysisesti. Kysy lähettäjältä luovutuksesta.
Vastaanotettu / noudettu	Lähetys on siirtynyt kuljetusyhtiön käsittelyyn. Seuraavat normaalit vaiheet ovat lajittelu ja kuljetus.
Kuljetuksessa	Lähetys etenee 4Sidesin toimitusketjussa; tapahtumien tiheys voi vaihdella toimipaikkojen välillä.
Jakelussa	Viimeinen toimitusvaihe on alkanut. Pidä osoite ja vastaanottaja tavoitettavissa.
Toimitettu	Toimitustapahtuma on kirjattu. Tarkista vastaanottaja, vastaanottotiski ja toimituspaikka ennen asian eskalointia.
Poikkeus / palautus	Osoite-, pääsy-, vastaanottaja-, asiakirja- tai kuljetusongelma edellyttää toimenpiteitä. Lähettäjän tulee ottaa yhteyttä 4Sidesiin, jos tila ei korjaannu.

Palvelut ja toimitusajat

4Sides kuvaa pikatoimituksia asiakirjoille, paketeille ja rahdille Venäjällä ja kansainvälisesti. Mainitulla palvelusivulla ei julkaista yleistä toimituspäivätaulukkoa; toimitusaika tulee siksi selvittää lähetys- ja määräpaikan, palvelun ja lähetyksen ominaisuuksien perusteella.

Palvelujen vertailu

Palvelu	Parhaiten dokumentoitu käyttötarkoitus
Pikatoimitus	Ovelta ovelle toimitettavat asiakirjat, kirjeenvaihto, paketit ja rahti Venäjällä ja ulkomailla.
Tullituki	Tullikäsittely ja yksinkertaistettu tulliselvitys on kuvattu saatavilla oleviksi; lähdesivulla ilmoitetaan yksinkertaistetun tulliselvityksen rajoiksi 31,5 kg ja 200 euroa.
Yritysratkaisut	Virallisella sivustolla luetellaan yrityksille, verkkokaupoille ja postituksiin tarkoitetut kuriiripalvelut sekä lääkinnällisten laitteiden kuljetukset.

Toimitusaika

Palvelu	Ajoituksen perusteet
Kotimaan pikakuljetus	Sovittu reitti ja palveluehdot; pyydä lähetyskohtainen arvio 4Sidesilta.
Kansainvälinen pikakuljetus	Lähtöpaikka, määränpää, tullaus, reitti ja palveluehdot määrittävät toimitusaika-arvion.
Taattu toimitus	Lähteissä mainituilla virallisilla sivuilla kuvataan oikea-aikainen toimitus, mutta niissä ei ilmoiteta yleistä rahat takaisin -takuuta.

Toimitusajat kohdemaissa

Kohdealue	Toimituksen suunnitteluohjeet
Venäjä	Kotimaan pikatoimitus on saatavilla; pyydä reittikohtainen arvio 4Sidesilta.
Kansainväliset kohteet	Kansainväliset toimitukset ovat saatavilla, ja toimitusaika riippuu reitistä, tullauksesta ja valitusta palvelusta.

Yleiset seurantaongelmat ja ratkaisut

Ongelma tai tila	Ensimmäinen toimenpide
Virheellinen numero	Vertaa jokaista merkkiä osoitetarran tietoihin, mukaan lukien FS tai FE ja RU-pääte; pyydä lähettäjää tarkistamaan rahtikirja.
Ei tapahtumia	Varmista, että lähetys on luovutettu 4Sidesille eikä ainoastaan valmisteltu järjestelmässä.
Pitkä kuljetuskatkos	Tarkista virallinen seurantatila ja ota sitten yhteyttä lähettäjään tai 4Sidesiin ilmoittamalla rahtikirja ja viimeisin tapahtuma.
Osoite- tai toimitusongelma	Vastaanottajan tulee tarkistaa kulkuoikeus ja osoitetiedot; lähettäjän tulee pyytää apua 4Sidesilta.
Toimitettu, mutta ei vastaanotettu	Tarkista ilmoitettu toimituspaikka, samassa taloudessa asuvat henkilöt, vastaanotto ja naapurit ja pyydä sitten 4Sidesilta tai lähettäjältä toimitustiedot.
Kadonnut tai vahingoittunut lähetys	Säilytä pakkaus ja todisteet, kirjaa viimeisin skannaus ja pyydä lähettäjää tekemään palvelua koskeva reklamaatio tai käynnistämään tutkinta 4Sidesin kanssa.
Tulliviivästys	Valmistele lasku, sisällön kuvaus ja pyydetyt tulliasiakirjat; älä tulkitse tulliin saapumista tullauksesta vapauttamiseksi.

Kansainvälinen toimitus, tullaus ja luovutukset kuljetusyhtiöille

4Sides ilmoittaa toimittavansa kansainvälisesti ja tarjoavansa tullikäsittelyä. Kussakin kansainvälisen toimituksen vaiheessa käytettävä kuljetusyhtiö riippuu lähetyksen reitistä ja sopimuksen mukaisesta palvelusta; tässä toimitetuilla virallisilla sivuilla ei yksilöidä kiinteää kohdemaiden kumppaniluetteloa.

Vaihe	Asiakkaan tulkinta
Nouto lähtöpaikasta	4Sides tai sen nimeämä kuriiri vastaanottaa lähetyksen ja kirjaa rahtikirjan.
Vientikäsittely	Lähetys valmistellaan kansainvälistä kuljetusta varten, ja se saattaa edellyttää tulliasiakirjoja.
Tullaus	Asiakirjat ja maahantuonnin edellytykset arvioidaan; tullitapahtuma ei ole sama asia kuin tullauksesta vapauttaminen.
Kansainvälinen kuljetus ja luovutus	Sopimuskuljetusliike tai kohdetoimituksesta vastaava osapuoli voi hoitaa myöhemmän kuljetusosuuden. Uusi tapahtuma tai tunniste ei todista, että 4Sides olisi antanut kumppaninumeron.
Lopullinen toimitus	Toimituksesta vastaava osapuoli kirjaa lopullisen toimitustapahtuman; ota yhteyttä lähettäjään tai 4Sidesiin, jos tapahtuma on ristiriidassa vastaanottamisen kanssa.

Toimituksen hallinta ja lähetyksen jälkeiset vaihtoehdot

Vaihtoehto	Dokumentoitu käsittely
Uudelleenreititys	Pikatoimitussivulla kuvataan maksuton uudelleenohjaus; pyydä sitä 4Sidesin kautta ja varmista lähetyksen kelpoisuus.
Uudelleentoimitus	Samalla sivulla kuvataan maksuton uudelleentoimitus; lähettäjän tai vastaanottajan tulee sopia yksityiskohdista 4Sidesin kanssa.
Tilausten hallinta	4SidesClient-ohjelman kuvataan tukevan hallintaa kuriiripyynnöstä toimitukseen asti.

Kadonneet ja vahingoittuneet lähetykset, reklamaatiot, vakuutukset ja hyvitykset

4Sides julkaisee valitusprosessin, johon osallistuvat lähettäjä, asiakaspalveluhenkilöstö, alueellinen toimitusasiamies, sisäinen tutkinta ja kirjallinen vastaus. 17TRACK-seurannan tulos ei ole korvausvaatimusta koskeva päätös, eikä sillä voida hyväksyä korvausta tai postimaksun palautusta.

Prosessi

Käyttötilanne

Laatuvalitus

Lähettäjä voi tehdä palvelun laatua koskevan valituksen osoitteeseen write2us@4sides.ru tai puhelimitse julkaistuja asiakaspalvelun yhteystietoja käyttäen.

Katso kaikki 4Sides-valituksia koskevat tiedot

Tutkinta	4Sides kuvaa yhteydenpidon hakijaan, pyynnön esittämisen alueelliselle edustajalle, sisäisen tutkinnan ja valituksen tarkastelun.
Todisteet	Valmistele rahtikirja, lähetyspäivä, osoitteet, viimeisin skannaustapahtuma, palvelun kuvaus, sisältöä koskevat tiedot ja valokuvia vahingoista.
Lopputulos	Julkaistu prosessi päättyy korjaavista toimenpiteistä keskustelemiseen ja hakijalle annettavaan vastaukseen.

Toimitusrajoitukset ja erityiskäsittely

Luokka	Operatiiviset ohjeet
Tulliasiakirjat	Kansainväliset lähetykset saattavat edellyttää tulliasiakirjoja; tutustu virallisiin asiakirjaohjeisiin ennen lähettämistä.
Yksinkertaistettu ilmoitus	Pikatoimitussivulla ilmoitetaan yksinkertaistetun tulli-ilmoituksen rajoiksi 31.5 kg ja EUR 200.
Pakkaus	Noudata 4Sidesin pakkausohjeita ja säilytä pakkaus, jos vahingosta ilmoitetaan.

Asiakaspalvelu

Kanava	Vahvistettu yhteystieto
Virallinen seuranta	4Sidesin seurantsivu; valmistele täydellinen rahtikirja.
Moskovan asiakaspalvelu	write2us@4sides.ru; +7 (495) 543-99-99; +7 (495) 925-55-99.
Pietarin asiakaspalvelu	client@4sides.ru; +7 (812) 327-01-72.
Valitusreitti	Palvelun laatua koskevat valitustiedot; toimita rahtikirja, lähetyspäivä, osoite, viimeisin tapahtuma ja todisteet.

Julkaistulla yhteystietosivulla ei ilmoiteta aukioloaikoja tai aikavyöhykettä. Tehokasta asian eskalointia varten ota ensin yhteyttä lähettäjään, jos lähetys on ostettu kauppiaalta, ja toimita sitten 4Sidesille rahtikirja sekä viimeisin seurantatapahtuma.

Verkkokaupan ja yritysten lähetysten seuranta

4Sides tarjoaa yritysten kuriiripalveluja, verkkokaupparatkaisuja, postituksia ja 4SidesClient-asiakasohjelman. Yritysten tulee erottaa kuluttajille tarkoitetuista seurantsivuista mahdolliset yksityiset tilit tai tekniset integraatiot. Toimitetuilla virallisilla sivuilla ei ole linkkiä julkiseen 4Sides-seurannan API-määritykseen.

Kehittäjä-/API-vertailu

Vaihtoehto

Palveluntarjoaja

Asiakasohjelma

4Sides

Katso kaikki 4SidesClient-vaihtoehtoa koskevat tiedot

Ensisijainen käyttötarkoitus	Tilausten hallinta kuriiripyynnöstä toimitukseen asti virallisen palvelusivun mukaan.
Todentaminen	Käytä 4Sidesin toimittamaa asiakkaan käyttöoikeusprosessia.
Julkinen dokumentaatio	Toimitetut viralliset sivut kuvaavat ohjelmaa, mutta eivät tarjoa julkista API-päätepistettä tai todennuseritelmää.

Usean kuljetusyhtiön seuranta-API

17TRACK

Katso kaikki 17TRACK API -vaihtoehdon tiedot

Ensisijainen käyttötarkoitus	Tuettujen lähetysten ohjelmallinen rekisteröinti ja seuranta 17TRACKin kautta.
Todentaminen	17TRACKin dokumentaatiossa määritellään API-tunnisteen otsake.
Dokumentaatio	17TRACK API -dokumentaatio.

Usein kysytyt kysymykset

Usein kysytyt peruskysymykset

1. Miten seuraan 4Sides-pakettiani?

Syötä rahtikirjan numero viralliselle 4Sides-seurantasivulle tai käytä 17TRACKia ja vertaa uusinta tapahtumaa fyysiseen lähetykseen.

2. Mistä löydän 4Sides-seurantanumeroni?

Numero on painettu osoitetarran yläosaan viivakoodin alle; myös lähettäjä voi ilmoittaa sen.

3. Millainen 4Sides-seurantanumero on?

Virallisella sivulla näytetään peitettyjä esimerkkejä, joissa on FS tai FE, yhdeksän numeroa ja RU, kuten FS#########RU.

4. Milloin ensimmäinen 4Sides-skannaus näkyy?

Ensimmäinen tapahtuma näkyy sen jälkeen, kun rahtikirja on syötetty seurantaprosessiin; pelkkä tarran luominen ei todista fyysistä vastaanottoa.

5. Miksi 4Sides-seurantani ei päivity?

Tarkista numero ja kysy lähettäjältä, onko lähetys luovutettu; ota sen jälkeen yhteyttä 4Sidesiin ja ilmoita uusin tapahtuma.

6. Kuinka kauan 4Sides-toimitus kestää?

Virallisella palvelusivulla ei ilmoiteta yhtä yleistä toimitusaikaa, joten pyydä valitulle palvelulle reittikohtainen arvio.

7. Mitä minun pitäisi tehdä 4Sides-toimituksen epäonnistuttua?

Tarkista osoite ja kulkuohjeet ja pyydä sitten lähettäjää tai 4Sidesia järjestämään seuraava toimitusyritys.

8. Mitä teen, jos 4Sides ilmoittaa toimitetuksi, mutta en ole saanut mitään?

Tarkista toimituspaikka, kotitalouden jäsenet, vastaanotto ja naapurit ennen kuin pyydät 4Sidesia tai lähettäjää selvittämään asiaa.

9. Miten ilmoitan kadonneesta tai vahingoittuneesta 4Sides-lähetyksestä?

Säilytä pakkaus ja todisteet, kirjaa rahtikirjan numero ja viimeisin skannaus sekä tee palveluvalitus lähettäjän tai 4Sidesin kautta.

10. Miten otan yhteyttä 4Sidesiin?

Moskovan asiakaspalvelun yhteystiedot ovat write2us@4sides.ru ja +7 (495) 543-99-99; Pietarin yhteystiedot ovat client@4sides.ru ja +7 (812) 327-01-72.

Usein kysytyt asiantuntijakysymykset

11. Todistaako 4Sides-tarra, että lähetys on vastaanotettu?

Ei; tarra yksilöi rahtikirjan, kun taas vastaanotto edellyttää kuljetusyhtiön tapahtumaa tai vahvistusta siitä, että lähetys on luovutettu.

12. Kuka on vastuussa kansainvälisen 4Sides-luovutuksen aikana?

Vastuu määräytyy sopimuksen mukaisen kuljetusvaiheen perusteella; pyydä 4Sidesia tai lähettäjää yksilöimään uusimpaan tapahtumaan liittyvä osapuoli.

13. Tarjoaako 4Sides tullausapua?

Kyllä, virallisella pikatoimitussivulla kuvataan tullikäsittely ja yksinkertaistettu tullausilmoitus ilmoitettujen lähetysrajojen puitteissa.

14. Mikä on 4SidesClient-ohjelma?

4SidesClient on asiakasohjelma, jonka kuvataan hallinnoivan tilauksia kuriiripyynnöstä toimitukseen asti.

15. Julkaiseeko 4Sides julkista seuranta-APIa?

Toimitetut viralliset sivut kuvaavat asiakasseurantaa ja 4SidesClient-ohjelmaa, mutta eivät linkitä julkiseen 4Sides API -määritykseen; yritysten tulee kysyä asiasta suoraan 4Sidesilta.

Seuranta-API

// 1. 4Sides official tracking API
// The supplied official pages provide a web tracking page and 4SidesClient,
// but do not publish a current public API endpoint or authentication specification.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current 17TRACK carrier code in the API documentation before production use.
// Documentation: https://api.17track.net/en/doc