4 SIDES ndjekja
Ju lutemi vendosni numrin e gjurmimit 4 SIDES për të kontrolluar statusin më të fundit të dërgesës.
Rreth 4Sides
4Sides është një korrier rus dhe zyrë shërbimi për dërgesa të shpejta për dokumente, korrespondencë, paketa dhe ngarkesa. Faqja e tij zyrtare përshkruan dorëzimin në të gjithë Rusinë dhe ndërkombëtarisht, me marrjen dhe dorëzimin të organizuar si shërbim ekspres derë më derë.
| Fusha | Informacion i verifikuar |
|---|---|
| Emri zyrtar i shfaqur në faqe | FOUR SIDES бюро доставки; faqja e gjurmimit shfaq gjithashtu 4Sides бюро доставки. |
| Faqja zyrtare e internetit | https://www.4sides.ru/ |
| Lloji i transportuesit | Shërbim korrieri dhe dërgesash të shpejta për postë, dokumente, paketa dhe ngarkesa. |
| Rajoni kryesor | Rusia, me dorëzim ndërkombëtar të deklaruar në faqen zyrtare. |
| Faqja e gjurmimit | Gjurmimi i dërgesave të 4Sides |
| Adresa e regjistruar e shfaqur | Rusi, 127018, Moskë, ul. Sushchyovskiy val, 9. |
Marrëdhëniet ndërmjet entiteteve të transportuesit
| Entiteti | Marrëdhënia me 4Sides |
|---|---|
| 4Sides | 4Sides operon shërbimin e korrierit dhe të dërgesave të shpejta të përshkruar në faqen e tij zyrtare. |
| Dërgesa e shpejtë | Dërgesa e shpejtë është një shërbim i 4Sides që mbulon dokumente, paketa dhe ngarkesa në Rusi dhe jashtë saj. |
| 4SidesClient | 4SidesClient është një program për klientët, i përshkruar si mbështetës i menaxhimit të porosive nga kërkesa për korrier deri te dorëzimi. |
| Etiketa e gjurmimit | Numri i gjurmimit është i shtypur në pjesën e sipërme të etiketës së adresës, poshtë barkodit. |
| 17TRACK | 17TRACK është një platformë e pavarur gjurmimi që mund të mbledhë ngjarjet e disponueshme; ajo nuk operon dërgesat e 4Sides. |
Përgjigje e shpejtë
Futni numrin e fletë-dërgesës së 4Sides nga etiketa e adresës në faqen zyrtare të gjurmimit, ose dërgojeni te 17TRACK për një pamje të pavarur me shumë transportues. Faqja zyrtare shfaq shembuj si FS000000000RU dhe FE000000000RU. Nëse nuk shfaqet asnjë rezultat, kontrolloni karakteret, hiqni hapësirat e vendosura gabimisht, konfirmoni që etiketa është pranuar dhe kërkojini dërguesit të verifikojë numrin e fletë-dërgesës. 17TRACK nuk transporton paketa, nuk ndryshon adresa, nuk miraton rimbursime dhe nuk vendos për pretendimet.
Si të gjurmoni paketat e 4Sides
| Rruga | Hapat dhe udhëzimet për identifikuesin |
|---|---|
| Gjurmimi zyrtar i 4Sides | Hapni faqen zyrtare të gjurmimit, vendosni numrin e fletë-dërgesës të shtypur poshtë barkodit dhe dërgojeni. Faqja e identifikon fushën si numri i накладная, ose i fletë-dërgesës. |
| 17TRACK | Hapni 17TRACK, vendosni numrin e fletëngarkesës dhe shqyrtoni ngjarjet e disponueshme nga transportuesi i identifikuar ose rrjeti pjesëmarrës. |
| Nuk ka numër ose nuk ka rezultat | Kërkojini dërguesit fletëngarkesën dhe jo numrin e porosisë; krahasoni numrin me etiketën, lejojeni dërgesën të hyjë në sistemin e transportuesit dhe kontaktoni 4Sides nëse dërguesi konfirmon numrin. |
Një numër gjurmimi identifikon një regjistrim dërgese. Numri i porosisë, numri i faturës, referenca e klientit ose numri i njoftimit të dorëzimit mund të mos jenë të kërkueshëm në mjetin e gjurmimit të 4Sides.
Formatet dhe shembujt e numrave të gjurmimit
Faqja zyrtare e gjurmimit shfaq dy shembuj të maskuar: FS000000000RU dhe FE000000000RU. Këta shembuj tregojnë një identifikues alfanumerik me një parashtesë prej dy shkronjash, një pjesë numerike prej nëntë shifrash dhe prapashtesën RU. Faqja nuk publikon një specifikim të plotë dhe publik të numërtimit, ndaj një parashtesë e vetme nuk duhet përdorur për të nxjerrë përfundime mbi një shërbim, itinerar ose datë dorëzimi.
Formati i numrit të gjurmimit
| Familja e identifikuesit | Modeli i normalizuar | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Shembull i fletëngarkesës së 4Sides FS | FS#########RU | ||||||
Shikoni të gjitha detajet për formatin e fletëngarkesës FS
| |||||||
| Shembull i fletëngarkesës së 4Sides FE | FE#########RU | ||||||
Shikoni të gjitha detajet për formatin e fletëngarkesës FE
| |||||||
| Identifikues i lëshuar nga partneri i jashtëm | Një numër i lëshuar nga partneri mund të ndjekë një format tjetër dhe mund të mos jetë i këmbyeshëm me fletëngarkesën e 4Sides. | ||||||
Shikoni të gjitha detajet për identifikuesit e partnerëve të jashtëm
| |||||||
Statuset e gjurmimit dhe kuptimet e tyre
| Statusi | Kuptimi gjatë ciklit të shërbimit |
|---|---|
| Etiketa u krijua / në pritje të artikullit | Mund të ekzistojë një regjistrim i fletëngarkesës, por kjo në vetvete nuk provon se 4Sides e ka marrë fizikisht dërgesën. Pyeteni dërguesin për dorëzimin. |
| Pranuar / mbledhur | Dërgesa ka hyrë në procesin e transportuesit. Hapat normalë vijues janë klasifikimi dhe transporti. |
| Në tranzit | Dërgesa po lëviz nëpër zinxhirin e dorëzimit të 4Sides; frekuenca e ngjarjeve mund të ndryshojë ndërmjet objekteve. |
| Në proces dorëzimi | Ka filluar faza përfundimtare e dorëzimit. Mbani të disponueshëm adresën dhe marrësin. |
| Dorëzuar | Është regjistruar një ngjarje dorëzimi. Kontrolloni marrësin, sportelin e pritjes dhe vendndodhjen e dorëzimit përpara se ta përshkallëzoni çështjen. |
| Përjashtim / kthim | Një problem me adresën, aksesin, marrësin, dokumentacionin ose transportin kërkon veprim. Dërguesi duhet të kontaktojë 4Sides kur statusi nuk zgjidhet. |
Shërbimet dhe kohët e dorëzimit
4Sides përshkruan dorëzimin ekspres për dokumente, parcela dhe ngarkesa në Rusi dhe ndërkombëtarisht. Faqja e shërbimit të cituar nuk publikon një tabelë universale të ditëve të dorëzimit; prandaj koha e dorëzimit duhet të merret për origjinën, destinacionin, shërbimin dhe karakteristikat e dërgesës.
Krahasimi i shërbimeve
| Shërbimi | Përdorimi më i mirë i dokumentuar |
|---|---|
| Dërgesa e shpejtë | Dokumente, korrespondencë, pako dhe ngarkesa të dorëzuara derë më derë në Rusi dhe jashtë saj. |
| Mbështetje doganore | Përpunimi doganor dhe deklarimi i thjeshtuar doganor përshkruhen si të disponueshme; faqja e cituar përcakton kufijtë prej 31.5 kg dhe 200 EUR për deklarimin e thjeshtuar. |
| Zgjidhje për bizneset | Në faqen zyrtare renditen shërbimet e korrierit për bizneset, dyqanet online, dërgesat në masë dhe transportin e pajisjeve mjekësore. |
Koha e dorëzimit
| Shërbimi | Baza e përcaktimit të kohës |
|---|---|
| Shërbim ekspres brenda vendit | Rruga e dakordësuar dhe kushtet e shërbimit; merrni nga 4Sides vlerësimin specifik për dërgesën. |
| Shërbim ekspres ndërkombëtar | Vendi i nisjes, destinacioni, dogana, rruga dhe kushtet e shërbimit përcaktojnë vlerësimin e kohës së dorëzimit. |
| Dorëzim i garantuar | Faqet zyrtare të cituara përshkruajnë dorëzim në kohë, por nuk deklarojnë një garanci universale për rimbursim. |
Kohët e dorëzimit sipas vendit të destinacionit
| Rajoni i destinacionit | Udhëzime për planifikimin e dorëzimit |
|---|---|
| Rusia | Ofrohet dorëzim ekspres brenda vendit; merrni nga 4Sides vlerësimin specifik për rrugën. |
| Destinacionet ndërkombëtare | Ofrohet dorëzim ndërkombëtar, ku koha varet nga rruga, dogana dhe shërbimi i zgjedhur. |
Problemet e zakonshme të gjurmimit dhe zgjidhjet
| Problemi ose statusi | Veprimi i parë |
|---|---|
| Numër i pavlefshëm | Krahasoni çdo karakter me etiketën e adresës, përfshirë FS ose FE dhe prapashtesën RU; kërkojini dërguesit të verifikojë fletëngarkesën. |
| Pa ngjarje | Konfirmoni që dërgesa i është dorëzuar 4Sides dhe nuk është vetëm përgatitur në një sistem. |
| Hendek i gjatë gjatë transportit | Kontrolloni faqen zyrtare të gjurmimit, më pas kontaktoni dërguesin ose 4Sides me fletëngarkesën dhe ngjarjen e fundit. |
| Problem me adresën ose dorëzimin | Marrësi duhet të verifikojë aksesin dhe të dhënat e adresës; dërguesi duhet të kërkojë ndihmë nga 4Sides. |
| Dorëzuar, por nuk është marrë | Kontrolloni vendndodhjen e deklaruar të dorëzimit, anëtarët e familjes, sportelin e pritjes dhe fqinjët, më pas kërkojini 4Sides ose dërguesit të dhënat e dorëzimit. |
| Dërgesë e humbur ose e dëmtuar | Ruani paketimin dhe provat, regjistroni skanimin e fundit dhe kërkojini dërguesit të hapë një ankesë shërbimi ose hetim me 4Sides. |
| Vonesë doganore | Përgatitni faturën, përshkrimin e përmbajtjes dhe dokumentet doganore të kërkuara; mos e konsideroni mbërritjen në doganë si çlirim nga dogana. |
Transporti ndërkombëtar, doganat dhe kalimi te transportuesit
4Sides deklaron se kryen dërgesa ndërkombëtare dhe ofron përpunim doganor. Transportuesi fizik në çdo fazë ndërkombëtare varet nga rruga e dërgesës dhe shërbimi i kontraktuar; faqet zyrtare të ofruara këtu nuk identifikojnë një listë fikse partnerësh sipas vendit të destinacionit.
| Faza | Interpretimi nga klienti |
|---|---|
| Marrja në origjinë | 4Sides ose korrieri i caktuar prej saj merr dërgesën dhe regjistron fletëngarkesën. |
| Përpunimi i eksportit | Dërgesa përgatitet për transport ndërkombëtar dhe mund të kërkojë dokumentacion doganor. |
| Dogana | Dokumentacioni dhe pranueshmëria vlerësohen; një ngjarje doganore nuk është e njëjtë me çlirimin nga dogana. |
| Transporti ndërkombëtar dhe dorëzimi te pala tjetër | Një palë e kontraktuar e transportit ose e dorëzimit në destinacion mund të trajtojë një segment të mëvonshëm. Një ngjarje ose identifikues i ri nuk provon se 4Sides ka lëshuar numrin e partnerit. |
| Dorëzimi përfundimtar | Pala përgjegjëse për dorëzimin regjistron ngjarjen e dorëzimit përfundimtar; kontaktoni dërguesin ose 4Sides kur ngjarja nuk përputhet me marrjen. |
Menaxhimi i dorëzimit dhe opsionet pas dërgesës
| Opsioni | Trajtimi i dokumentuar |
|---|---|
| Ridrejtimi | Faqja e dorëzimit ekspres përshkruan ridrejtimin falas; kërkojeni përmes 4Sides dhe konfirmoni përshtatshmërinë për dërgesën. |
| Dorëzimi i përsëritur | E njëjta faqe përshkruan dorëzimin e përsëritur falas; dërguesi ose marrësi duhet të koordinojë hollësitë me 4Sides. |
| Menaxhimi i porosive | Programi 4SidesClient përshkruhet si një shërbim që mbështet menaxhimin nga kërkesa për korrier deri te dorëzimi. |
Paketat e humbura, të dëmtuara, pretendimet, sigurimi dhe rimbursimet
4Sides publikon një proces ankesash që përfshin dërguesin, personelin e shërbimit ndaj klientit, një agjent rajonal të dorëzimit, një hetim të brendshëm dhe një përgjigje me shkrim. Një rezultat gjurmimi në 17TRACK nuk është vendim për ankesën dhe nuk mund të miratojë kompensim ose rimbursim të tarifës postare.
| Procesi | Përdoret kur | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Ankesë për cilësinë e shërbimit | Dërguesi mund të paraqesë një ankesë për cilësinë e shërbimit në write2us@4sides.ru ose me telefon duke përdorur kontaktet e publikuara të shërbimit ndaj klientit. | ||||||
Shihni të gjitha hollësitë për ankesat ndaj 4Sides
| |||||||
Kufizimet e transportit dhe trajtimi i veçantë
| Kategoria | Udhëzime operacionale |
|---|---|
| Dokumentacioni doganor | Dërgesat ndërkombëtare mund të kërkojnë dokumente doganore; përdorni udhëzimet zyrtare për dokumentacionin përpara dërgimit. |
| Deklarata e thjeshtuar | Faqja e dorëzimit ekspres përcakton një kufi prej 31.5 kg dhe 200 EUR për deklaratën e thjeshtuar doganore. |
| Paketimi | Ndiqni udhëzimet e 4Sides për paketimin dhe ruajeni paketimin nëse raportohet dëm. |
Shërbimi ndaj klientit
| Kanali | Kontakt i verifikuar |
|---|---|
| Gjurmimi zyrtar | Faqja e gjurmimit të 4Sides; përgatitni fletëngarkesën e plotë. |
| Shërbimi ndaj klientit në Moskë | write2us@4sides.ru; +7 (495) 543-99-99; +7 (495) 925-55-99. |
| Shërbimi ndaj klientit në Shën Petersburg | client@4sides.ru; +7 (812) 327-01-72. |
| Rruga e ankesës | Informacion për ankesat për cilësinë e shërbimit; jepni fletëngarkesën, datën e dërgesës, adresën, ngjarjen më të fundit dhe dëshmitë. |
Faqja e publikuar e kontakteve nuk përcakton orarin e punës ose zonën kohore. Për një përshkallëzim efikas, kontaktoni fillimisht dërguesin kur dërgesa është blerë nga një tregtar, më pas jepini 4Sides fletëngarkesën dhe ngjarjen më të fundit të gjurmimit.
Gjurmimi për tregtinë elektronike dhe bizneset
4Sides liston shërbime korrieri për biznese, zgjidhje për dyqane online, dërgesa postare dhe programin e klientëve 4SidesClient. Bizneset duhet të bëjnë dallimin midis faqes së gjurmimit për konsumatorët dhe çdo llogarie private ose integrimi teknik. Faqet zyrtare të ofruara nuk lidhen me një specifikim publik të API-së së gjurmimit të 4Sides.
Krahasimi i zhvilluesit/API-së
| Opsioni | Ofruesi | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Programi i klientëve | 4Sides | ||||||
Shihni të gjitha hollësitë për opsionin 4SidesClient
| |||||||
| API për gjurmimin e shumë transportuesve | 17TRACK | ||||||
Shiko të gjitha detajet për opsionin API të 17TRACK
| |||||||
Pyetje të shpeshta
Pyetje të shpeshta bazë
Vendosni fletën e transportit në faqen zyrtare të gjurmimit të 4Sides ose përdorni 17TRACK, më pas krahasoni ngjarjen më të fundit me dërgesën fizike.
Numri është i shtypur në pjesën e sipërme të etiketës së adresës, poshtë barkodit; dërguesi mund t’jua ofrojë gjithashtu.
Faqja zyrtare tregon shembuj të maskuar me FS ose FE, nëntë shifra dhe RU, si FS#########RU.
Ngjarja e parë shfaqet pasi fleta e transportit të jetë futur në procesin e gjurmimit; krijimi i etiketës vetëm nuk dëshmon pranimin fizik.
Kontrolloni numrin dhe pyesni dërguesin nëse dërgesa është dorëzuar; më pas kontaktoni 4Sides me ngjarjen më të fundit.
Faqja zyrtare e shërbimit nuk publikon një afat universal dorëzimi, ndaj kërkoni një vlerësim specifik për itinerarin dhe shërbimin e zgjedhur.
Verifikoni adresën dhe udhëzimet e aksesit, më pas kërkoni nga dërguesi ose 4Sides të organizojë hapin e ardhshëm të dorëzimit.
Kontrolloni vendin e dorëzimit, anëtarët e familjes, recepsionin dhe fqinjët përpara se t’i kërkoni 4Sides ose dërguesit të hetojë.
Ruani paketimin dhe provat, regjistroni fletën e transportit dhe skanimin më të fundit, dhe paraqisni një ankesë për shërbimin përmes dërguesit ose 4Sides.
Shërbimi ndaj klientit në Moskë liston write2us@4sides.ru dhe +7 (495) 543-99-99; Shën Petersburgu liston client@4sides.ru dhe +7 (812) 327-01-72.
Pyetje të shpeshta për ekspertët
Jo; etiketa identifikon fletën e transportit, ndërsa pranimi kërkon një ngjarje nga transportuesi ose konfirmim se dërgesa është dorëzuar.
Përgjegjësia ndjek fazën e transportit të përcaktuar në kontratë; kërkoni nga 4Sides ose dërguesi të identifikojë palën e lidhur me ngjarjen më të fundit.
Po, faqja zyrtare e dorëzimit ekspres përshkruan përpunimin doganor dhe deklarimin doganor të thjeshtuar, në varësi të kufijve të përcaktuar për dërgesat.
4SidesClient është një program për klientët, i përshkruar si një mjet për menaxhimin e porosive nga kërkesa për korrierin deri në dorëzim.
Faqet zyrtare të ofruara përshkruajnë gjurmimin për klientët dhe 4SidesClient, por nuk lidhen me një specifikim publik API të 4Sides; bizneset duhet të pyesin drejtpërdrejt 4Sides.
API-ja e gjurmimit
// 1. 4Sides official tracking API
// The supplied official pages provide a web tracking page and 4SidesClient,
// but do not publish a current public API endpoint or authentication specification.
// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Confirm the current 17TRACK carrier code in the API documentation before production use.
// Documentation: https://api.17track.net/en/doc
Burimet dhe referencat
- 4sides.ru — Faqja zyrtare e 4Sides. 4Sides
- Gjurmimi i dërgesave — faqja e gjurmimit të 4Sides dhe shembuj të fletëve të transportit. 4Sides
- Dorëzimi ekspres — fushëveprimi i shërbimit, mbështetja doganore, ridrejtimi dhe dorëzimi i përsëritur. 4Sides
- Cilësia e shërbimit dhe ankesat — procesi i trajtimit të ankesave. 4Sides
- Departamenti i shërbimit ndaj klientit — adresat e publikuara të emailit dhe numrat e telefonit. 4Sides
- Pyetje të shpeshta — temat zyrtare për klientët. 4Sides
- Dokumentacioni API i 17TRACK. 17TRACK
17TRACK është një platformë e pavarur gjurmimi dhe nuk është e lidhur me 4Sides.
Aplikacion për gjurmimin e porosive, krijuar për shitësit e Shopify, për të ndjekur paketat.
4.9/5Fillo →
API-ja e gjurmimit e bën të lehtë gjurmimin automatik dhe dërgimin e webhook-ve.
3600+ Partnerët e transportuesitFillo provën falas →
Merr njoftime në kohë reale për përditësimet e dorëzimit.
260,000 instalimeShkarko tani →Gjurmoni dërgesën tuaj
Shërbimi global i gjurmimit të pakove ekspres
