4 SIDES Izləmə

Zəhmət olmasa ən son göndərilmə statusunu yoxlamaq üçün 4 SIDES izləmə nömrəsini daxil edin.

https://www.4sides.ru/

İzlə

4Sides haqqında

4Sides sənədlər, yazışmalar, bağlamalar və yüklər üçün Rusiya kuryer və ekspress çatdırılma bürosudur. Onun rəsmi veb-saytında Rusiyada və beynəlxalq istiqamətlərdə çatdırılmanın, götürmə və çatdırılmanın qapıdan-qapıya ekspress xidməti kimi təşkil edildiyi bildirilir.

Sahə	Təsdiqlənmiş məlumat
Saytda göstərilən rəsmi ad	FOUR SIDES бюро доставки; izləmə səhifəsində həmçinin 4Sides бюро доставки göstərilir.
Rəsmi veb-sayt	https://www.4sides.ru/
Daşıyıcının növü	Poçt göndərişləri, sənədlər, bağlamalar və yüklər üçün kuryer və ekspress çatdırılma xidməti.
Əsas region	Rusiya; rəsmi saytda beynəlxalq çatdırılmanın da həyata keçirildiyi bildirilir.
İzləmə səhifəsi	4Sides göndərişlərinin izlənməsi
Göstərilən qeydiyyat ünvanı	Russia, 127018, Moscow, ul. Sushchyovskiy val, 9.

Daşıyıcı qurumlar arasındakı əlaqələr

Qurum	4Sides ilə əlaqəsi
4Sides	4Sides rəsmi veb-saytında təsvir edilən kuryer və ekspress çatdırılma xidmətini həyata keçirir.
Ekspress çatdırılma	Ekspress çatdırılma Rusiyada və xaricdə sənədləri, bağlamaları və yükləri əhatə edən 4Sides xidmətidir.
4SidesClient	4SidesClient kuryer sorğusundan çatdırılmaya qədər sifarişlərin idarə edilməsini dəstəkləyən müştəri proqramı kimi təsvir olunur.
İzləmə etiketi	İzləmə nömrəsi ştrix-kodun altında ünvan etiketinin yuxarı hissəsində çap olunur.
17TRACK	17TRACK mövcud hadisələri toplaya bilən müstəqil izləmə platformasıdır; 4Sides göndərişlərini daşımır.

Qısa cavab

Ünvan etiketindəki 4Sides qaimə nömrəsini rəsmi izləmə səhifəsinə, yaxud müstəqil çoxdaşıyıcılı görünüş əldə etmək üçün 17TRACK-ə daxil edin. Rəsmi saytda FS000000000RU və FE000000000RU kimi nümunələr göstərilir. Heç bir nəticə görünmürsə, simvolları yoxlayın, təsadüfi boşluqları silin, etiketin qəbul edildiyini təsdiqləyin və göndəricidən qaimə nömrəsini yoxlamasını xahiş edin. 17TRACK bağlamaları daşımır, ünvanları dəyişmir, geri ödənişləri təsdiqləmir və iddialar barədə qərar vermir.

4Sides bağlamalarını necə izləmək olar

Marşrut	Addımlar və identifikatorla bağlı təlimatlar
Rəsmi 4Sides izləməsi	Rəsmi izləmə səhifəsini açın, ştrix-kodun altında çap olunmuş qaimə nömrəsini daxil edin və göndərin. Sayt bu sahəni накладная nömrəsi, yəni qaimə nömrəsi kimi göstərir.
17TRACK	17TRACK-i açın, waybill nömrəsini daxil edin və müəyyən edilmiş daşıyıcıdan və ya iştirakçı şəbəkədən mövcud hadisələri nəzərdən keçirin.
Nömrə yoxdur və ya nəticə tapılmadı	Sifariş nömrəsi əvəzinə göndəricidən waybill nömrəsini istəyin; nömrəni etiketdəki nömrə ilə müqayisə edin, göndərişin daşıyıcının sisteminə daxil olmasına imkan verin və göndərici nömrəni təsdiqləyərsə 4Sides ilə əlaqə saxlayın.

İzləmə nömrəsi göndəriş qeydini müəyyən edir. Sifariş nömrəsi, hesab-faktura nömrəsi, müştəri istinad nömrəsi və ya çatdırılma bildirişi nömrəsi 4Sides izləmə alətində axtarıla bilməz.

İzləmə nömrəsi formatları və nümunələri

Rəsmi izləmə səhifəsində iki maskalanmış nümunə göstərilir: FS000000000RU və FE000000000RU. Bu nümunələr iki hərfli prefiks, doqquz rəqəmli ədədi hissə və RU sonluğundan ibarət hərf-rəqəm identifikatorunu göstərir. Sayt tam açıq nömrələmə spesifikasiyası dərc etmir, buna görə də yalnız prefiks əsasında xidmət, marşrut və ya çatdırılma tarixini müəyyən etmək olmaz.

İzləmə nömrəsinin formatı

İdentifikator ailəsi

Normallaşdırılmış nümunə

4Sides waybill nümunəsi FS

FS#########RU

FS waybill formatı haqqında bütün təfərrüatlara baxın

Tərtib edən	Rəsmi səhifədə bu, 4Sides waybill nümunəsi kimi təqdim olunur.
İstifadəçinin yeri	O, ünvan etiketinin yuxarı hissəsində, barkodun altında görünür.
Əhatə dairəsi	Rəsmi izləmə səhifəsində tam identifikatordan istifadə edin; açıq nümunə FS üçün xidmətə xas məna müəyyən etmir.

4Sides waybill nümunəsi FE

FE#########RU

FE waybill formatı haqqında bütün təfərrüatlara baxın

Tərtib edən	Rəsmi izləmə səhifəsində bu, 4Sides waybill nümunəsi kimi təqdim olunur.
İstifadəçinin yeri	Göndərici və ya alıcı onu ünvan etiketindən və ya göndəricidən əldə etməlidir.
Əhatə dairəsi	Tam dəyərdən istifadə edin; onu e-ticarət sifarişi və ya hesab-faktura istinadı ilə əvəz etməyin.

Xarici tərəfdaş identifikatoru

Tərəfdaş tərəfindən verilmiş nömrə başqa formata uyğun ola bilər və 4Sides waybill nömrəsi ilə qarşılıqlı əvəz edilə bilməz.

Xarici tərəfdaş identifikatorları haqqında bütün təfərrüatlara baxın

Kim verir	Müvafiq mənşə, magistral daşınma və ya son mil tərəfdaşı ayrıca identifikator verə bilər.
Harada görünür	O, 4Sides etiketində deyil, tacir bildirişində və ya tərəfdaş sənədlərində görünə bilər.
Yoxlama	Nömrənin axtarıla bildiyini düşünməzdən əvvəl göndəricidən və ya 4Sides-dən onu əlaqələndirməsini istəyin.

İzləmə statusları və mənaları

Status	Həyat dövrü mənası
Etiket yaradıldı / bağlama gözlənilir	Waybill qeydi mövcud ola bilər, lakin bu, öz-özlüyündə 4Sides-in göndərişi fiziki olaraq qəbul etdiyini sübut etmir. Təhvilvermə barədə göndəricidən məlumat alın.
Qəbul edildi / götürüldü	Göndəriş daşıyıcının prosesinə daxil olub. Növbəti normal mərhələlər çeşidləmə və daşınmadır.
Yoldadır	Göndəriş 4Sides çatdırılma zənciri üzrə hərəkət edir; hadisələrin tezliyi obyektlər arasında dəyişə bilər.
Çatdırılma üçün çıxıb	Son çatdırılma mərhələsi başlayıb. Ünvanı və alıcını əlçatan vəziyyətdə saxlayın.
Çatdırıldı	Çatdırılma hadisəsi qeydə alınıb. Məsələni eskalasiya etməzdən əvvəl alıcını, qəbul masasını və çatdırılma yerini yoxlayın.
İstisna / geri qaytarılma	Ünvan, giriş, alıcı, sənədləşmə və ya daşınma ilə bağlı məsələ tədbir görülməsini tələb edir. Status həll olunmadıqda göndərici 4Sides ilə əlaqə saxlamalıdır.

Xidmətlər və çatdırılma müddətləri

4Sides Rusiyada və beynəlxalq səviyyədə sənədlər, bağlamalar və yüklər üçün ekspress çatdırılma xidmətini təsvir edir. İstinad edilən xidmət səhifəsində universal çatdırılma günləri cədvəli dərc olunmayıb; buna görə çatdırılma müddəti mənşə, təyinat, xidmət və göndəriş xüsusiyyətləri üzrə əldə edilməlidir.

Xidmət müqayisəsi

Xidmət	Sənədləşdirilmiş ən uyğun istifadə
Ekspress çatdırılma	Rusiyada və xaricdə sənədlərin, yazışmaların, bağlamaların və yüklərin qapıdan qapıya çatdırılması.
Gömrük dəstəyi	Gömrük rəsmiləşdirilməsi və sadələşdirilmiş gömrük bəyannaməsinin təqdim edilməsi mümkün xidmətlər kimi göstərilir; istinad edilən səhifədə sadələşdirilmiş bəyannamə üçün 31,5 kq və 200 EUR limitləri qeyd olunur.
Biznes həlləri	Rəsmi saytda bizneslər, onlayn mağazalar, poçt göndərişləri və tibbi avadanlıqların daşınması üçün kuryer xidmətləri göstərilir.

Çatdırılma müddəti

Xidmət	Müddətin müəyyənləşdirilməsi əsası
Ölkədaxili ekspress	Razılaşdırılmış marşrut və xidmət şərtləri; göndərişə xas təxmini müddəti 4Sides-dan əldə edin.
Beynəlxalq ekspress	Çatdırılma müddəti göndərilmə yeri, təyinat yeri, gömrük, marşrut və xidmət şərtləri ilə müəyyən edilir.
Zəmanətli çatdırılma	İstinad edilən rəsmi səhifələr vaxtında çatdırılmanı təsvir edir, lakin hamı üçün keçərli pulun geri qaytarılması zəmanətini qeyd etmir.

Təyinat ölkəsinə çatdırılma müddətləri

Təyinat bölgəsi	Çatdırılmanın planlaşdırılması üzrə təlimat
Rusiya	Ölkədaxili ekspress çatdırılma təklif olunur; marşruta xas təxmini müddəti 4Sides-dan əldə edin.
Beynəlxalq istiqamətlər	Beynəlxalq çatdırılma təklif olunur; müddət marşrutdan, gömrük prosedurlarından və seçilmiş xidmətdən asılıdır.

Ümumi izləmə problemləri və həlləri

Problem və ya status	İlk addım
Yanlış nömrə	FS və ya FE, həmçinin RU şəkilçisi daxil olmaqla, hər bir simvolu ünvan etiketindəki məlumatla müqayisə edin; göndəricidən yük qaiməsini yoxlamasını xahiş edin.
Heç bir hadisə yoxdur	Göndərişin yalnız sistemdə hazırlanmadığını, həqiqətən 4Sides-a təhvil verildiyini təsdiqləyin.
Daşınmada uzun fasilə	Rəsmi izləmə səhifəsini yoxlayın, sonra yük qaiməsi və son hadisə barədə məlumatla göndərici və ya 4Sides ilə əlaqə saxlayın.
Ünvan və ya çatdırılma uğursuzluğu	Alıcı giriş imkanını və ünvan məlumatlarını yoxlamalıdır; göndərici 4Sides-dan yardım istəməlidir.
Çatdırılıb, lakin qəbul edilməyib	Göstərilən çatdırılma yerini, ailə üzvlərini, qəbul masasını və qonşuları yoxlayın, sonra çatdırılma məlumatları üçün 4Sides-a və ya göndəriciyə müraciət edin.
İtmiş və ya zədələnmiş göndəriş	Qablaşdırmanı və sübutları qoruyun, son skanı qeyd edin və göndəricidən 4Sides ilə xidmət şikayəti və ya araşdırma başlatmasını xahiş edin.
Gömrükdə gecikmə	Hesab-fakturanı, məzmun təsvirini və tələb olunan gömrük sənədlərini hazırlayın; gömrüyə çatmanı buraxılış kimi qəbul etməyin.

Beynəlxalq daşınma, gömrük və daşıyıcılara təhvil verilmə

4Sides beynəlxalq çatdırılma həyata keçirdiyini və gömrük rəsmiləşdirilməsi xidmətləri göstərdiyini bildirir. Hər bir beynəlxalq mərhələdə faktiki daşıyıcı göndərişin marşrutundan və müqavilə üzrə seçilmiş xidmətdən asılıdır; burada təqdim olunan rəsmi səhifələrdə təyinat ölkələri üzrə sabit tərəfdaş siyahısı göstərilmir.

Mərhələ	Müştərinin izahı
Göndərilmə yerindən götürülmə	4Sides və ya onun təyin etdiyi kuryer göndərişi qəbul edir və yük qaiməsini qeydiyyata alır.
İxrac rəsmiləşdirilməsi	Göndəriş beynəlxalq daşınma üçün hazırlanır və gömrük sənədləri tələb oluna bilər.
Gömrük	Sənədlər və qəbul ediləbilənlik qiymətləndirilir; gömrük hadisəsi buraxılışla eyni deyil.
Beynəlxalq daşınma və təhvilvermə	Müqavilə əsasında fəaliyyət göstərən daşıyıcı və ya təyinat yerindəki çatdırılma tərəfi sonrakı mərhələni həyata keçirə bilər. Yeni hadisə və ya identifikator 4Sides-ın tərəfdaş nömrəsini təqdim etdiyini sübut etmir.
Son çatdırılma	Məsul çatdırılma tərəfi son çatdırılma hadisəsini qeyd edir; hadisə qəbul faktına zidd olduqda göndərici və ya 4Sides ilə əlaqə saxlayın.

Çatdırılmanın idarə edilməsi və göndərişdən sonrakı seçimlər

Seçim	Sənədləşdirilmiş emal
Yönləndirmə	Ekspress çatdırılma səhifəsində pulsuz yönləndirmə təsvir olunur; bunu 4Sides vasitəsilə tələb edin və göndəriş üçün uyğunluğu təsdiqləyin.
Təkrar çatdırılma	Eyni səhifədə pulsuz təkrar çatdırılma təsvir olunur; göndərən və ya alıcı təfərrüatları 4Sides ilə razılaşdırmalıdır.
Sifarişlərin idarə edilməsi	4SidesClient proqramı kuryer sorğusundan çatdırılmayadək idarəetməni dəstəkləyən proqram kimi təsvir olunur.

İtmiş, zədələnmiş göndərişlər, iddialar, sığorta və geri ödənişlər

4Sides göndərən, müştəri xidmətləri əməkdaşları, regional çatdırılma agenti, daxili araşdırma və yazılı cavabı əhatə edən şikayət prosesini dərc edir. 17TRACK izləmə nəticəsi iddianın həlli deyil və kompensasiyanı və ya poçt haqqının geri qaytarılmasını təsdiqləyə bilməz.

Proses

İstifadə vaxtı

Xidmət keyfiyyəti ilə bağlı şikayət

Göndərən xidmət keyfiyyəti ilə bağlı şikayəti write2us@4sides.ru ünvanına və ya dərc edilmiş müştəri xidmətləri əlaqə vasitələrindən istifadə etməklə telefonla təqdim edə bilər.

4Sides şikayətləri ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın

Araşdırma	4Sides müraciət edən şəxslə dəqiqləşdirməni, regional agentə sorğunu, daxili araşdırmanı və şikayətə baxılmasını təsvir edir.
Sübutlar	Zədələnmə barədə məlumat verildikdə qaiməni, göndəriş tarixini, ünvanları, son skanı, xidmət təsvirini, məzmun haqqında məlumatı və fotoşəkilləri hazırlayın.
Nəticə	Dərc edilmiş proses düzəldici tədbirlərin müzakirəsi və müraciət edən şəxsə cavab verilməsi ilə başa çatır.

Daşınma məhdudiyyətləri və xüsusi rəftar

Kateqoriya	Əməliyyat təlimatları
Gömrük sənədləri	Beynəlxalq göndərişlər üçün gömrük sənədləri tələb oluna bilər; göndərməzdən əvvəl rəsmi sənədləşdirmə təlimatından istifadə edin.
Sadələşdirilmiş bəyannamə	Ekspress çatdırılma səhifəsində sadələşdirilmiş gömrük bəyannaməsi üçün 31.5 kq və 200 EUR limitinin olduğu bildirilir.
Qablaşdırma	4Sides qablaşdırma təlimatlarına əməl edin və zədələnmə barədə məlumat verildikdə qablaşdırmanı saxlayın.

Müştəri xidməti

Kanal	Təsdiqlənmiş əlaqə
Rəsmi izləmə	4Sides izləmə səhifəsi; tam qaiməni hazırlayın.
Moskva müştəri xidmətləri	write2us@4sides.ru; +7 (495) 543-99-99; +7 (495) 925-55-99.
Sankt-Peterburq müştəri xidmətləri	client@4sides.ru; +7 (812) 327-01-72.
Şikayət kanalı	Xidmət keyfiyyəti ilə bağlı şikayət haqqında məlumat; qaiməni, göndəriş tarixini, ünvanı, son hadisəni və sübutları təqdim edin.

Dərc edilmiş əlaqə səhifəsində iş saatları və ya saat qurşağı göstərilmir. Məsələnin səmərəli şəkildə eskalasiya edilməsi üçün göndəriş tacirdən alındıqda əvvəlcə göndərənlə əlaqə saxlayın, sonra qaiməni və ən son izləmə hadisəsini 4Sides-ə təqdim edin.

E-ticarət və biznes göndərişlərinin izlənməsi

4Sides biznes kuryer xidmətlərini, onlayn mağaza həllərini, poçt göndərişlərini və 4SidesClient müştəri proqramını təqdim edir. Bizneslər istehlakçı izləmə səhifəsini hər hansı şəxsi hesabdan və ya texniki inteqrasiyadan fərqləndirməlidirlər. Təqdim edilmiş rəsmi səhifələrdə ictimaiyyət üçün açıq 4Sides izləmə API spesifikasiyasına keçid yoxdur.

Tərtibatçı/API müqayisəsi

Seçim

Təchizatçı

Müştəri proqramı

4Sides

4SidesClient seçimi ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın

Əsas istifadə sahəsi	Rəsmi xidmət səhifəsinə əsasən, kuryer sorğusundan çatdırılmayadək sifarişlərin idarə edilməsi.
Autentifikasiya	4Sides tərəfindən təqdim edilmiş müştəri giriş prosesindən istifadə edin.
İctimai sənədləşdirmə	Təqdim edilmiş rəsmi səhifələr proqramı təsvir edir, lakin ictimai API endpoint-i və ya autentifikasiya spesifikasiyası təqdim etmir.

Çoxdaşıyıcılı izləmə API-si

17TRACK

17TRACK API seçimi ilə bağlı bütün detallara baxın

Əsas istifadə sahəsi	17TRACK vasitəsilə dəstəklənən göndərişlərin proqramlaşdırılmış qeydiyyatı və izlənməsi.
Autentifikasiya	17TRACK sənədlərində API token başlığı göstərilir.
Sənədlər	17TRACK API sənədləri.

Tez-tez verilən suallar

Əsas suallar və cavablar

1. 4Sides bağlamamı necə izləyə bilərəm?

Waybill-i rəsmi 4Sides izləmə səhifəsinə daxil edin və ya 17TRACK-dən istifadə edin, sonra ən son hadisəni fiziki göndərişlə müqayisə edin.

2. 4Sides izləmə nömrəmi harada tapa bilərəm?

Nömrə barkodun altında, ünvan etiketinin yuxarı hissəsində çap olunur; göndərən də onu təqdim edə bilər.

3. 4Sides izləmə nömrəsi necə görünür?

Rəsmi səhifədə FS və ya FE ilə başlayan, doqquz rəqəm və RU-dan ibarət maskalanmış nümunələr, məsələn FS#########RU göstərilir.

4. İlk 4Sides skanı nə vaxt görünəcək?

İlk hadisə waybill izləmə prosesinə daxil edildikdən sonra görünür; yalnız etiketin yaradılması göndərişin fiziki olaraq qəbul edildiyini sübut etmir.

5. 4Sides izləmə məlumatım niyə yenilənmir?

Nömrəni yoxlayın və göndərəndən göndərişin təhvil verilib-verilmədiyini soruşun; sonra ən son hadisə barədə 4Sides ilə əlaqə saxlayın.

6. 4Sides çatdırılması nə qədər vaxt aparır?

Rəsmi xidmət səhifəsində hamı üçün vahid çatdırılma müddəti dərc edilmir, buna görə seçilmiş xidmət üzrə marşruta uyğun təxmini müddət istəyin.

7. 4Sides çatdırılma uğursuzluğundan sonra nə etməliyəm?

Ünvanı və giriş təlimatlarını yoxlayın, sonra növbəti çatdırılma mərhələsini təşkil etmək üçün göndərəndən və ya 4Sides-dən xahiş edin.

8. 4Sides çatdırıldığını bildirir, amma heç nə almadığım halda nə etməliyəm?

4Sides-dən və ya göndərəndən araşdırma aparmasını istəməzdən əvvəl çatdırılma yerini, ev təsərrüfatının üzvlərini, qəbul masasını və qonşuları yoxlayın.

9. İtmiş və ya zədələnmiş 4Sides göndərişi barədə necə məlumat verə bilərəm?

Qablaşdırmanı və sübutları qoruyun, waybill-i və ən son skanı qeyd edin, sonra göndərən və ya 4Sides vasitəsilə xidmət şikayəti təqdim edin.

10. 4Sides ilə necə əlaqə saxlaya bilərəm?

Moskva müştəri xidmətində write2us@4sides.ru və +7 (495) 543-99-99, Sankt-Peterburq müştəri xidmətində isə client@4sides.ru və +7 (812) 327-01-72 göstərilir.

Ekspert sualları və cavabları

11. 4Sides etiketi göndərişin qəbul edildiyini sübut edirmi?

Xeyr; etiket waybill-i müəyyənləşdirir, qəbul isə daşıyıcı hadisəsi və ya göndərişin təhvil verildiyini təsdiqləyən məlumat tələb edir.

12. 4Sides beynəlxalq təhvilverməsi zamanı kim məsuliyyət daşıyır?

Məsuliyyət müqavilə üzrə daşınma mərhələsinə əsasən müəyyən edilir; ən son hadisə ilə əlaqəli tərəfi müəyyənləşdirmək üçün 4Sides-dən və ya göndərəndən soruşun.

13. 4Sides gömrük dəstəyi təqdim edirmi?

Bəli, rəsmi ekspress çatdırılma səhifəsində göstərilən göndəriş məhdudiyyətlərinə uyğun olaraq gömrük rəsmiləşdirilməsi və sadələşdirilmiş gömrük bəyannaməsi təsvir edilir.

14. 4SidesClient proqramı nədir?

4SidesClient kuryer sorğusundan çatdırılmaya qədər sifarişlərin idarə olunmasını təmin edən müştəri proqramı kimi təsvir edilir.

15. 4Sides ictimai izləmə API-si təqdim edirmi?

Təqdim edilmiş rəsmi səhifələr müştəri izləməsini və 4SidesClient-i təsvir edir, lakin ictimai 4Sides API spesifikasiyasına keçid vermir; şirkətlər birbaşa 4Sides-dən soruşmalıdır.

İzləmə API-si

// 1. 4Sides official tracking API
// The supplied official pages provide a web tracking page and 4SidesClient,
// but do not publish a current public API endpoint or authentication specification.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current 17TRACK carrier code in the API documentation before production use.
// Documentation: https://api.17track.net/en/doc