Skip to main content
4 SIDES

4 SIDES การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ 4 SIDES เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

ตรวจสอบหมายเลขใดๆ ให้ตรงกับกฎทั้งหมดของการติดตามล้างข้อมูลที่เป็นข้อความกดติดตามเพื่อค้นหา หมายเลขของคุณ

เกี่ยวกับ 4Sides

4Sides เป็นสำนักบริการรับส่งเอกสาร จดหมาย พัสดุ และสินค้าแบบจัดส่งด่วนของรัสเซีย เว็บไซต์อย่างเป็นทางการระบุว่ามีบริการจัดส่งทั่วรัสเซียและระหว่างประเทศ โดยจัดให้มีการรับและจัดส่งแบบบริการด่วนถึงหน้าประตู

ฟิลด์ข้อมูลที่ตรวจสอบแล้ว
ชื่ออย่างเป็นทางการที่แสดงบนเว็บไซต์FOUR SIDES бюро доставки; หน้าติดตามยังแสดง 4Sides бюро доставки ด้วย
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการhttps://www.4sides.ru/
ประเภทผู้ให้บริการขนส่งบริการจัดส่งและจัดส่งด่วนสำหรับจดหมาย เอกสาร พัสดุ และสินค้า
ภูมิภาคหลักรัสเซีย โดยเว็บไซต์อย่างเป็นทางการระบุว่ามีบริการจัดส่งระหว่างประเทศด้วย
หน้าติดตามการติดตามการจัดส่งของ 4Sides
ที่อยู่จดทะเบียนที่แสดงรัสเซีย 127018 กรุงมอสโก ถนน Sushchyovskiy val เลขที่ 9

ความสัมพันธ์ระหว่างนิติบุคคลของผู้ให้บริการขนส่ง

นิติบุคคลความสัมพันธ์กับ 4Sides
4Sides4Sides ดำเนินการให้บริการจัดส่งและจัดส่งด่วนตามที่อธิบายไว้บนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ
การจัดส่งด่วนการจัดส่งด่วนเป็นบริการของ 4Sides ที่ครอบคลุมเอกสาร พัสดุ และสินค้าในรัสเซียและต่างประเทศ
4SidesClient4SidesClient เป็นโปรแกรมลูกค้าที่อธิบายไว้ว่ารองรับการจัดการคำสั่งซื้อตั้งแต่การขอใช้บริการจัดส่งจนถึงการจัดส่ง
ฉลากติดตามหมายเลขติดตามพิมพ์อยู่บริเวณด้านบนของฉลากที่อยู่ใต้บาร์โค้ด
17TRACK17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระที่อาจรวบรวมเหตุการณ์ที่มีอยู่ โดยไม่ได้ดำเนินการจัดส่งของ 4Sides

คำตอบอย่างรวดเร็ว

กรอกหมายเลขใบตราส่งของ 4Sides จากฉลากที่อยู่ลงใน หน้าติดตามอย่างเป็นทางการ, หรือส่งหมายเลขดังกล่าวไปยัง 17TRACK เพื่อดูข้อมูลจากผู้ให้บริการขนส่งหลายรายแบบอิสระ เว็บไซต์อย่างเป็นทางการแสดงตัวอย่าง เช่น FS000000000RU และ FE000000000RU หากไม่พบผลลัพธ์ ให้ตรวจสอบตัวอักษร ลบช่องว่างที่ใส่โดยไม่ตั้งใจ ยืนยันว่าฉลากได้รับการรับเข้าแล้ว และขอให้ผู้ส่งตรวจสอบหมายเลขใบตราส่ง 17TRACK ไม่ได้ขนส่งพัสดุ เปลี่ยนแปลงที่อยู่ อนุมัติการคืนเงิน หรือตัดสินข้อเรียกร้อง

วิธีติดตามพัสดุของ 4Sides

เส้นทางขั้นตอนและคำแนะนำเกี่ยวกับตัวระบุ
การติดตาม 4Sides อย่างเป็นทางการเปิดหน้าติดตามอย่างเป็นทางการ กรอกหมายเลขใบตราส่งที่พิมพ์อยู่ใต้บาร์โค้ด แล้วส่งข้อมูล เว็บไซต์ระบุช่องนี้ว่าเป็นหมายเลขของ накладная หรือใบตราส่ง
17TRACKเปิด 17TRACK ป้อนหมายเลขใบนำส่ง และตรวจสอบเหตุการณ์ที่มีอยู่จากผู้ให้บริการขนส่งหรือเครือข่ายที่เข้าร่วมซึ่งระบุได้
ไม่มีหมายเลขหรือไม่พบผลลัพธ์ขอหมายเลขใบนำส่งจากผู้ส่งแทนหมายเลขคำสั่งซื้อ เปรียบเทียบหมายเลขกับฉลาก รอให้การจัดส่งเข้าสู่ระบบของผู้ให้บริการขนส่ง และติดต่อ 4Sides หากผู้ส่งยืนยันหมายเลขดังกล่าว

หมายเลขติดตามใช้ระบุระเบียนการจัดส่ง หมายเลขคำสั่งซื้อ หมายเลขใบแจ้งหนี้ ข้อมูลอ้างอิงลูกค้า หรือหมายเลขแจ้งการจัดส่ง อาจไม่สามารถค้นหาได้ในเครื่องมือติดตามของ 4Sides

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม

หน้าติดตามอย่างเป็นทางการแสดงตัวอย่างที่ปกปิดข้อมูลไว้สองรายการ ได้แก่ FS000000000RU และ FE000000000RU ตัวอย่างเหล่านี้แสดงตัวระบุที่ประกอบด้วยคำนำหน้าตัวอักษรสองตัว ตัวเลขเก้าหลัก และส่วนลงท้าย RU เว็บไซต์ไม่ได้เผยแพร่ข้อกำหนดการกำหนดหมายเลขฉบับสมบูรณ์ต่อสาธารณะ ดังนั้นจึงไม่ควรใช้คำนำหน้าเพียงอย่างเดียวเพื่ออนุมานบริการ เส้นทาง หรือวันที่จัดส่ง

รูปแบบหมายเลขติดตาม

กลุ่มตัวระบุรูปแบบมาตรฐาน
ตัวอย่างใบนำส่งของ 4Sides FSFS#########RU
ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับรูปแบบใบนำส่ง FS
ออกโดยหน้าอย่างเป็นทางการนำเสนอรายการนี้เป็นตัวอย่างใบนำส่งของ 4Sides
ตำแหน่งของผู้ใช้ปรากฏอยู่บริเวณด้านบนของฉลากที่อยู่ใต้บาร์โค้ด
ขอบเขตใช้ตัวระบุฉบับเต็มในหน้าติดตามอย่างเป็นทางการ ตัวอย่างที่เผยแพร่ต่อสาธารณะไม่ได้ระบุความหมายเฉพาะบริการของ FS
ตัวอย่างใบนำส่งของ 4Sides FEFE#########RU
ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับรูปแบบใบนำส่ง FE
ออกโดยหน้าติดตามอย่างเป็นทางการนำเสนอรายการนี้เป็นตัวอย่างใบนำส่งของ 4Sides
ตำแหน่งของผู้ใช้ผู้ส่งหรือผู้รับควรขอหมายเลขนี้จากฉลากที่อยู่หรือจากผู้ส่ง
ขอบเขตใช้ค่าฉบับเต็ม อย่าแทนที่ด้วยข้อมูลอ้างอิงคำสั่งซื้อหรือใบแจ้งหนี้จากอีคอมเมิร์ซ
ตัวระบุจากพันธมิตรภายนอกหมายเลขที่ออกโดยพันธมิตรอาจมีรูปแบบอื่น และอาจไม่สามารถใช้แทนใบนำส่งของ 4Sides ได้
ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับตัวระบุจากพันธมิตรภายนอก
ใครเป็นผู้ออกหมายเลขพันธมิตรต้นทาง ผู้ให้บริการขนส่งระหว่างเส้นทาง หรือพันธมิตรจัดส่งช่วงสุดท้ายที่เกี่ยวข้อง อาจออกตัวระบุแยกต่างหาก
ปรากฏอยู่ที่ใดอาจปรากฏในประกาศจากผู้ค้า หรือเอกสารของพันธมิตร แทนที่จะปรากฏบนฉลากของ 4Sides
การตรวจสอบความถูกต้องขอให้ผู้ส่งหรือ 4Sides เชื่อมโยงหมายเลขดังกล่าวก่อนสรุปว่าหมายเลขนั้นสามารถค้นหาได้

สถานะการติดตามและความหมาย

สถานะความหมายตามวงจรการดำเนินงาน
สร้างฉลากแล้ว / รอรับสินค้าอาจมีระเบียนใบนำส่งอยู่แล้ว แต่ไม่ได้ยืนยันด้วยตัวมันเองว่า 4Sides ได้รับสินค้าแล้ว ขอข้อมูลจากผู้ส่งเกี่ยวกับการส่งมอบสินค้า
รับแล้ว / เก็บรวบรวมแล้วการจัดส่งเข้าสู่กระบวนการของผู้ให้บริการขนส่งแล้ว ขั้นตอนถัดไปตามปกติคือการคัดแยกและการขนส่ง
อยู่ระหว่างการขนส่งการจัดส่งกำลังเคลื่อนผ่านห่วงโซ่การจัดส่งของ 4Sides ความถี่ของเหตุการณ์อาจแตกต่างกันไปในแต่ละศูนย์ปฏิบัติการ
กำลังนำจ่ายเริ่มขั้นตอนการจัดส่งขั้นสุดท้ายแล้ว โปรดเตรียมที่อยู่และผู้รับให้พร้อม
จัดส่งแล้วมีการบันทึกเหตุการณ์การจัดส่งแล้ว ตรวจสอบกับผู้รับ โต๊ะประชาสัมพันธ์ และสถานที่จัดส่งก่อนดำเนินการยกระดับปัญหา
ข้อยกเว้น / ส่งคืนปัญหาเกี่ยวกับที่อยู่ การเข้าถึง ผู้รับ เอกสาร หรือการขนส่งจำเป็นต้องได้รับการดำเนินการ ผู้ส่งควรติดต่อ 4Sides เมื่อสถานะไม่เปลี่ยนแปลงหรือไม่คลี่คลาย

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

4Sides อธิบายบริการจัดส่งด่วนสำหรับเอกสาร พัสดุ และสินค้าในรัสเซียและระหว่างประเทศ หน้าบริการที่อ้างถึงไม่ได้เผยแพร่ตารางจำนวนวันจัดส่งแบบครอบคลุม ดังนั้นควรขอข้อมูลระยะเวลาจัดส่งตามต้นทาง ปลายทาง บริการ และลักษณะของการจัดส่ง

เปรียบเทียบบริการ

บริการการใช้งานที่มีเอกสารรองรับดีที่สุด
การจัดส่งด่วนเอกสาร จดหมายโต้ตอบ พัสดุ และสินค้าที่จัดส่งแบบถึงหน้าประตูในรัสเซียและต่างประเทศ
การสนับสนุนด้านศุลกากรมีการระบุว่ามีบริการดำเนินพิธีการศุลกากรและการสำแดงศุลกากรแบบง่าย โดยหน้าที่อ้างถึงระบุข้อจำกัดที่ 31.5 กก. และ EUR 200 สำหรับการสำแดงแบบง่าย
โซลูชันสำหรับธุรกิจเว็บไซต์ทางการระบุบริการจัดส่งด้วยพนักงานส่งเอกสารสำหรับธุรกิจ ร้านค้าออนไลน์ การส่งจดหมายจำนวนมาก และการขนส่งอุปกรณ์ทางการแพทย์

ระยะเวลาจัดส่ง

บริการเกณฑ์การกำหนดเวลา
บริการด่วนภายในประเทศเส้นทางและเงื่อนไขการให้บริการที่ตกลงกันไว้ โปรดขอประมาณการเฉพาะสำหรับการจัดส่งจาก 4Sides
บริการด่วนระหว่างประเทศต้นทาง ปลายทาง ศุลกากร เส้นทาง และเงื่อนไขการให้บริการเป็นปัจจัยกำหนดประมาณการระยะเวลาจัดส่ง
การจัดส่งที่รับประกันหน้าทางการที่อ้างถึงระบุถึงการจัดส่งตรงเวลา แต่ไม่ได้ระบุการรับประกันคืนเงินที่ใช้ได้เป็นสากล

ระยะเวลาจัดส่งตามประเทศปลายทาง

ภูมิภาคปลายทางคำแนะนำในการวางแผนการจัดส่ง
รัสเซียมีบริการจัดส่งด่วนภายในประเทศ โปรดขอประมาณการเฉพาะเส้นทางจาก 4Sides
ปลายทางระหว่างประเทศมีบริการจัดส่งระหว่างประเทศ โดยระยะเวลาขึ้นอยู่กับเส้นทาง ศุลกากร และบริการที่เลือก

ปัญหาการติดตามที่พบบ่อยและวิธีแก้ไข

ปัญหาหรือสถานะการดำเนินการเบื้องต้น
หมายเลขไม่ถูกต้องตรวจสอบอักขระทุกตัวกับฉลากที่อยู่ รวมถึง FS หรือ FE และส่วนต่อท้าย RU แล้วขอให้ผู้ส่งตรวจสอบใบตราส่งสินค้า
ไม่มีเหตุการณ์ยืนยันว่าพัสดุถูกส่งมอบให้ 4Sides แล้ว ไม่ใช่เพียงถูกเตรียมไว้ในระบบ
ไม่มีการอัปเดตระหว่างการขนส่งเป็นเวลานานตรวจสอบหน้าติดตามสถานะอย่างเป็นทางการ จากนั้นติดต่อผู้ส่งหรือ 4Sides พร้อมใบตราส่งสินค้าและเหตุการณ์ล่าสุด
ที่อยู่หรือการจัดส่งล้มเหลวผู้รับควรตรวจสอบการเข้าถึงและรายละเอียดที่อยู่ ส่วนผู้ส่งควรขอความช่วยเหลือจาก 4Sides
แสดงว่าจัดส่งแล้วแต่ไม่ได้รับตรวจสอบสถานที่จัดส่งที่ระบุ สมาชิกในครัวเรือน เคาน์เตอร์รับเรื่อง และเพื่อนบ้าน จากนั้นสอบถาม 4Sides หรือผู้ส่งเกี่ยวกับรายละเอียดการจัดส่ง
พัสดุสูญหายหรือเสียหายเก็บรักษาบรรจุภัณฑ์และหลักฐาน บันทึกการสแกนล่าสุด และขอให้ผู้ส่งเปิดเรื่องร้องเรียนด้านบริการหรือการตรวจสอบกับ 4Sides
ความล่าช้าด้านศุลกากรเตรียมใบแจ้งหนี้ รายละเอียดสิ่งของภายใน และเอกสารศุลกากรที่ร้องขอ อย่าถือว่าการมาถึงศุลกากรหมายถึงการปล่อยสินค้าแล้ว

การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่องานให้ผู้ให้บริการขนส่ง

4Sides ระบุว่ามีการจัดส่งระหว่างประเทศและให้บริการดำเนินพิธีการศุลกากร ผู้ขนส่งจริงในแต่ละช่วงของการจัดส่งระหว่างประเทศขึ้นอยู่กับเส้นทางการจัดส่งและบริการตามสัญญา หน้าทางการที่จัดเตรียมไว้ที่นี่ไม่ได้ระบุรายชื่อพันธมิตรประจำของแต่ละประเทศปลายทาง

ขั้นตอนการตีความของลูกค้า
การรับพัสดุจากต้นทาง4Sides หรือบริษัทจัดส่งที่ได้รับการแต่งตั้งจะรับพัสดุและบันทึกใบตราส่งสินค้า
การดำเนินการส่งออกพัสดุได้รับการเตรียมสำหรับการขนส่งระหว่างประเทศ และอาจต้องใช้เอกสารศุลกากร
ศุลกากรมีการประเมินเอกสารและคุณสมบัติในการนำเข้า การเกิดเหตุการณ์ด้านศุลกากรไม่เหมือนกับการปล่อยสินค้า
การขนส่งระหว่างประเทศและการส่งต่อผู้ให้บริการขนส่งตามสัญญาหรือผู้ให้บริการจัดส่งในประเทศปลายทางอาจรับผิดชอบการขนส่งในช่วงถัดไป เหตุการณ์หรือหมายเลขระบุรายการใหม่ไม่ได้พิสูจน์ว่า 4Sides เป็นผู้ออกหมายเลขของพันธมิตร
การจัดส่งขั้นสุดท้ายผู้ให้บริการจัดส่งที่รับผิดชอบจะบันทึกเหตุการณ์การจัดส่งขั้นสุดท้าย โปรดติดต่อผู้ส่งหรือ 4Sides เมื่อเหตุการณ์ไม่สอดคล้องกับการได้รับพัสดุ

การจัดการการจัดส่งและตัวเลือกหลังการจัดส่ง

ตัวเลือกการจัดการที่มีการบันทึกไว้
การเปลี่ยนเส้นทางหน้าการจัดส่งด่วนระบุว่าสามารถเปลี่ยนเส้นทางได้ฟรี โปรดขอใช้บริการผ่าน 4Sides และยืนยันว่าการจัดส่งนั้นมีสิทธิ์ใช้บริการหรือไม่
การจัดส่งซ้ำหน้าเดียวกันระบุว่าสามารถจัดส่งซ้ำได้ฟรี ผู้ส่งหรือผู้รับควรประสานรายละเอียดกับ 4Sides
การจัดการคำสั่งซื้อโปรแกรม 4SidesClient ระบุว่ารองรับการจัดการตั้งแต่การขอใช้บริการจัดส่งกับบริษัทขนส่งจนถึงการจัดส่ง

พัสดุสูญหาย เสียหาย การเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน ประกัน และการคืนเงิน

4Sides เผยแพร่กระบวนการร้องเรียนที่เกี่ยวข้องกับผู้ส่ง เจ้าหน้าที่บริการลูกค้า ตัวแทนจัดส่งประจำภูมิภาค การสอบสวนภายใน และการตอบกลับเป็นลายลักษณ์อักษร ผลการติดตามจาก 17TRACK ไม่ใช่การตัดสินคำร้อง และไม่สามารถอนุมัติค่าชดเชยหรือการคืนค่าจัดส่งได้

กระบวนการใช้เมื่อ
ข้อร้องเรียนด้านคุณภาพบริการผู้ส่งอาจยื่นข้อร้องเรียนด้านคุณภาพบริการไปที่ write2us@4sides.ru หรือทางโทรศัพท์โดยใช้ข้อมูลติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าที่เผยแพร่ไว้
ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับการร้องเรียนของ 4Sides
การสอบสวน4Sides ระบุว่ามีการชี้แจงกับผู้ยื่นคำร้อง การขอข้อมูลจากตัวแทนประจำภูมิภาค การสอบสวนภายใน และการตรวจสอบข้อร้องเรียน
หลักฐานเตรียมใบตราส่ง วันที่จัดส่ง ที่อยู่ ข้อมูลการสแกนล่าสุด รายละเอียดบริการ ข้อมูลสิ่งของภายใน และภาพถ่ายความเสียหาย
ผลลัพธ์กระบวนการที่เผยแพร่ไว้สิ้นสุดด้วยการหารือเกี่ยวกับมาตรการแก้ไขและการตอบกลับผู้ยื่นคำร้อง

ข้อจำกัดในการจัดส่งและการจัดการพิเศษ

หมวดหมู่คำแนะนำด้านการปฏิบัติงาน
เอกสารศุลกากรการจัดส่งระหว่างประเทศอาจต้องใช้เอกสารศุลกากร โปรดใช้คำแนะนำด้านเอกสารอย่างเป็นทางการก่อนจัดส่ง
ใบสำแดงแบบง่ายหน้าการจัดส่งด่วนระบุขีดจำกัดที่ 31.5 kg และ EUR 200 สำหรับใบสำแดงศุลกากรแบบง่าย
บรรจุภัณฑ์ปฏิบัติตามคำแนะนำด้านบรรจุภัณฑ์ของ 4Sides และเก็บบรรจุภัณฑ์ไว้หากมีการแจ้งความเสียหาย

ฝ่ายบริการลูกค้า

ช่องทางข้อมูลติดต่อที่ได้รับการยืนยัน
การติดตามอย่างเป็นทางการหน้าติดตามพัสดุของ 4Sides; เตรียมใบตราส่งฉบับเต็ม
ฝ่ายบริการลูกค้าในมอสโกwrite2us@4sides.ru; +7 (495) 543-99-99; +7 (495) 925-55-99.
ฝ่ายบริการลูกค้าในเซนต์ปีเตอร์สเบิร์กclient@4sides.ru; +7 (812) 327-01-72.
ช่องทางการร้องเรียนข้อมูลการร้องเรียนด้านคุณภาพบริการ; โปรดระบุใบตราส่ง วันที่จัดส่ง ที่อยู่ เหตุการณ์ล่าสุด และหลักฐาน

หน้าข้อมูลติดต่อที่เผยแพร่ไว้ไม่ได้ระบุเวลาทำการหรือเขตเวลา เพื่อให้การส่งต่อปัญหามีประสิทธิภาพ โปรดติดต่อผู้ส่งก่อนเมื่อการจัดส่งนั้นซื้อผ่านผู้ค้า จากนั้นแจ้งใบตราส่งและเหตุการณ์ติดตามล่าสุดให้ 4Sides

การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ

4Sides ให้บริการจัดส่งสำหรับธุรกิจ โซลูชันสำหรับร้านค้าออนไลน์ บริการส่งจดหมาย และโปรแกรมลูกค้า 4SidesClient ธุรกิจควรแยกหน้าติดตามพัสดุสำหรับผู้บริโภคออกจากบัญชีส่วนตัวหรือการเชื่อมต่อทางเทคนิคใด ๆ หน้าอย่างเป็นทางการที่ให้มาไม่ได้เชื่อมโยงไปยังข้อมูลจำเพาะ API การติดตามของ 4Sides ที่เผยแพร่ต่อสาธารณะ

การเปรียบเทียบนักพัฒนา/API

ตัวเลือกผู้ให้บริการ
โปรแกรมลูกค้า4Sides
ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับตัวเลือก 4SidesClient
การใช้งานหลักการจัดการคำสั่งซื้อตั้งแต่การขอใช้บริการจัดส่งกับบริษัทขนส่งจนถึงการจัดส่ง ตามหน้าบริการอย่างเป็นทางการ
การยืนยันตัวตนใช้ขั้นตอนการเข้าถึงสำหรับลูกค้าที่ 4Sides จัดเตรียมไว้
เอกสารสาธารณะหน้าอย่างเป็นทางการที่ให้มาอธิบายเกี่ยวกับโปรแกรม แต่ไม่ได้ระบุปลายทาง API สาธารณะหรือข้อกำหนดการยืนยันตัวตน
API ติดตามพัสดุจากหลายผู้ให้บริการขนส่ง17TRACK
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับตัวเลือก API ของ 17TRACK
การใช้งานหลักการลงทะเบียนและติดตามพัสดุที่รองรับผ่าน 17TRACK โดยใช้โปรแกรม
การยืนยันตัวตนเอกสารของ 17TRACK ระบุเฮดเดอร์โทเคน API
เอกสารเอกสาร API ของ 17TRACK.

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อยเบื้องต้น

1. ฉันจะติดตามพัสดุ 4Sides ได้อย่างไร

กรอกเลขใบตราส่งในหน้าติดตามอย่างเป็นทางการของ 4Sides หรือใช้ 17TRACK จากนั้นเปรียบเทียบเหตุการณ์ล่าสุดกับพัสดุจริง

2. ฉันจะหาเลขติดตามพัสดุ 4Sides ได้จากที่ไหน

หมายเลขดังกล่าวพิมพ์อยู่บริเวณด้านบนของฉลากที่อยู่ใต้บาร์โค้ด ผู้ส่งก็สามารถแจ้งหมายเลขนี้ให้ได้เช่นกัน

3. เลขติดตามพัสดุ 4Sides มีลักษณะอย่างไร

หน้าอย่างเป็นทางการแสดงตัวอย่างที่ปิดบังข้อมูล โดยขึ้นต้นด้วย FS หรือ FE ตามด้วยตัวเลขเก้าหลักและ RU เช่น FS#########RU

4. การสแกนครั้งแรกของ 4Sides จะปรากฏเมื่อใด

เหตุการณ์แรกจะปรากฏหลังจากป้อนเลขใบตราส่งเข้าสู่กระบวนการติดตาม การสร้างฉลากเพียงอย่างเดียวไม่ได้ยืนยันว่ามีการรับพัสดุจริง

5. เหตุใดข้อมูลติดตาม 4Sides ของฉันจึงไม่อัปเดต

ตรวจสอบหมายเลขและสอบถามผู้ส่งว่ามีการส่งมอบพัสดุแล้วหรือไม่ จากนั้นติดต่อ 4Sides พร้อมแจ้งเหตุการณ์ล่าสุด

6. การจัดส่งของ 4Sides ใช้เวลานานเท่าใด

หน้าบริการอย่างเป็นทางการไม่ได้เผยแพร่ระยะเวลาจัดส่งเดียวที่ใช้ได้กับทุกกรณี ดังนั้นควรขอประมาณการตามเส้นทางสำหรับบริการที่เลือก

7. ฉันควรทำอย่างไรหลังจากการจัดส่งของ 4Sides ล้มเหลว

ตรวจสอบที่อยู่และคำแนะนำในการเข้าถึง จากนั้นขอให้ผู้ส่งหรือ 4Sides ดำเนินการจัดส่งในขั้นตอนถัดไป

8. ฉันควรทำอย่างไรหาก 4Sides ระบุว่าส่งแล้ว แต่ฉันไม่ได้รับพัสดุ

ตรวจสอบสถานที่จัดส่ง สมาชิกในครัวเรือน เคาน์เตอร์รับรอง และเพื่อนบ้านก่อนขอให้ 4Sides หรือผู้ส่งตรวจสอบ

9. ฉันจะแจ้งพัสดุ 4Sides สูญหายหรือเสียหายได้อย่างไร

เก็บรักษาบรรจุภัณฑ์และหลักฐาน จดบันทึกเลขใบตราส่งและการสแกนล่าสุด แล้วส่งเรื่องร้องเรียนเกี่ยวกับบริการผ่านผู้ส่งหรือ 4Sides

10. ฉันจะติดต่อ 4Sides ได้อย่างไร

ฝ่ายบริการลูกค้าในมอสโกระบุอีเมล write2us@4sides.ru และหมายเลข +7 (495) 543-99-99 ส่วนเซนต์ปีเตอร์สเบิร์กระบุอีเมล client@4sides.ru และหมายเลข +7 (812) 327-01-72

คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้เชี่ยวชาญ

11. ฉลาก 4Sides ยืนยันหรือไม่ว่าพัสดุได้รับการรับเข้าแล้ว

ไม่ใช่ ฉลากใช้ระบุเลขใบตราส่ง ส่วนการรับพัสดุต้องมีเหตุการณ์จากผู้ให้บริการขนส่งหรือการยืนยันว่าพัสดุถูกส่งมอบแล้ว

12. ใครเป็นผู้รับผิดชอบระหว่างการส่งต่อพัสดุระหว่างประเทศของ 4Sides

ความรับผิดชอบจะเป็นไปตามช่วงการขนส่งที่ระบุในสัญญา โปรดสอบถาม 4Sides หรือผู้ส่งเพื่อระบุฝ่ายที่เกี่ยวข้องกับเหตุการณ์ล่าสุด

13. 4Sides ให้การสนับสนุนด้านศุลกากรหรือไม่

มี หน้าบริการจัดส่งด่วนอย่างเป็นทางการอธิบายกระบวนการทางศุลกากรและการสำแดงศุลกากรแบบง่ายภายใต้ข้อจำกัดของพัสดุตามที่ระบุ

14. โปรแกรม 4SidesClient คืออะไร

4SidesClient เป็นโปรแกรมลูกค้าที่อธิบายว่าใช้จัดการคำสั่งซื้อตั้งแต่การร้องขอจากบริษัทจัดส่งไปจนถึงการจัดส่ง

15. 4Sides เผยแพร่ API ติดตามพัสดุสาธารณะหรือไม่

หน้าอย่างเป็นทางการที่ให้มาอธิบายการติดตามพัสดุสำหรับลูกค้าและ 4SidesClient แต่ไม่ได้เชื่อมโยงไปยังข้อกำหนด API สาธารณะของ 4Sides ธุรกิจควรสอบถาม 4Sides โดยตรง

API การติดตาม

// 1. 4Sides official tracking API
// The supplied official pages provide a web tracking page and 4SidesClient,
// but do not publish a current public API endpoint or authentication specification.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current 17TRACK carrier code in the API documentation before production use.
// Documentation: https://api.17track.net/en/doc

แหล่งข้อมูลและเอกสารอ้างอิง

17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามพัสดุอิสระและไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับ 4Sides

ติดตามพัสดุของคุณ

บริการติดตามพัสดุด่วนทั่วโลก

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK