4 SIDES Sledenje

Vnesite sledilno številko 4 SIDES, da preverite najnovejše stanje pošiljke.

https://www.4sides.ru/

O 4Sides

4Sides je ruski kurirski in ekspresni dostavni urad za dokumente, korespondenco, pakete in tovor. Njegovo uradno spletno mesto opisuje dostavo po Rusiji in mednarodno dostavo, pri čemer sta prevzem in dostava organizirana kot ekspresna storitev od vrat do vrat.

Področje	Preverjene informacije
Uradno ime, prikazano na spletnem mestu	FOUR SIDES бюро доставки; na strani za sledenje je prikazano tudi 4Sides бюро доставки.
Uradno spletno mesto	https://www.4sides.ru/
Vrsta prevoznika	Kurirska in ekspresna dostavna storitev za pošto, dokumente, pakete in tovor.
Primarna regija	Rusija, pri čemer je na uradnem spletnem mestu navedena tudi mednarodna dostava.
Stran za sledenje	Sledenje pošiljki 4Sides
Prikazani registrirani naslov	Rusija, 127018, Moskva, ul. Sushchyovskiy val, 9.

Odnosi med subjekti prevoznika

Subjekt	Odnos do 4Sides
4Sides	4Sides upravlja kurirsko in ekspresno dostavno storitev, opisano na njegovem uradnem spletnem mestu.
Ekspresna dostava	Ekspresna dostava je storitev 4Sides, ki zajema dokumente, pakete in tovor v Rusiji in tujini.
4SidesClient	4SidesClient je program za stranke, opisan kot podpora upravljanju naročil od zahteve za kurirja do dostave.
Oznaka za sledenje	Številka za sledenje je natisnjena v zgornjem delu naslovne nalepke pod črtno kodo.
17TRACK	17TRACK je neodvisna platforma za sledenje, ki lahko združuje razpoložljive dogodke; ne upravlja pošiljk 4Sides.

Hiter odgovor

Vnesite številko tovornega lista 4Sides z naslovne nalepke na uradni strani za sledenje, ali jo pošljite v 17TRACK za neodvisen pregled več prevoznikov. Na uradnem spletnem mestu so prikazani primeri, kot sta FS000000000RU in FE000000000RU. Če se rezultat ne prikaže, preverite znake, odstranite morebitne nenamerne presledke, potrdite, da je bila nalepka sprejeta, in prosite pošiljatelja, naj preveri številko tovornega lista. 17TRACK ne prevaža paketov, ne spreminja naslovov, ne odobrava vračil in ne odloča o zahtevkih.

Kako slediti paketom 4Sides

Pot	Navodila glede korakov in identifikatorja
Uradno sledenje 4Sides	Odprite uradno stran za sledenje, vnesite številko tovornega lista, natisnjeno pod črtno kodo, in jo pošljite. Spletno mesto polje označuje kot številko накладная oziroma tovornega lista.
17TRACK	Odprite 17TRACK, vnesite številko tovornega lista in preglejte razpoložljive dogodke pri identificiranem prevozniku ali sodelujočem omrežju.
Brez številke ali brez rezultata	Od pošiljatelja zahtevajte številko tovornega lista in ne številke naročila; primerjajte številko z etiketo, počakajte, da pošiljka vstopi v sistem prevoznika, in se ob potrditvi številke s strani pošiljatelja obrnite na 4Sides.

Sledilna številka identificira zapis o pošiljki. Številke naročila, računa, sklica stranke ali obvestila o dostavi morda ni mogoče poiskati v orodju za sledenje 4Sides.

Oblike in primeri številk za sledenje

Na uradni strani za sledenje sta prikazana dva zakrita primera: FS000000000RU in FE000000000RU. Ta primera prikazujeta alfanumerični identifikator z dvočrkovno predpono, devetmestnim številskim delom in pripono RU. Spletno mesto ne objavlja celotne javne specifikacije številčenja, zato samo predpone ne smete uporabljati za sklepanje o storitvi, poti ali datumu dostave.

Oblika sledilne številke

Družina identifikatorja

Normalizirani vzorec

Primer tovornega lista 4Sides FS

FS#########RU

Oglejte si vse podrobnosti o obliki tovornega lista FS

Izdajatelj	Na uradni strani je to predstavljeno kot primer tovornega lista 4Sides.
Lokacija uporabnika	Pojavi se na zgornjem delu naslovne etikete pod črtno kodo.
Področje uporabe	Na uradni strani za sledenje uporabite celoten identifikator; javni primer ne določa pomena FS, specifičnega za določeno storitev.

Primer tovornega lista 4Sides FE

FE#########RU

Oglejte si vse podrobnosti o obliki tovornega lista FE

Izdajatelj	Na uradni strani za sledenje je to predstavljeno kot primer tovornega lista 4Sides.
Lokacija uporabnika	Pošiljatelj ali prejemnik ga mora pridobiti z naslovne etikete ali od pošiljatelja.
Področje uporabe	Uporabite celotno vrednost; ne nadomestite je s sklicem na naročilo v spletni trgovini ali račun.

Identifikator zunanjega partnerja

Številka, ki jo izda partner, ima lahko drugo obliko in morda ni zamenljiva s tovornim listom 4Sides.

Oglejte si vse podrobnosti o identifikatorjih zunanjih partnerjev

Kdo ga izda	Ustrezni partner na izvorni strani, partner za glavni prevoz ali partner za zadnji del dostave lahko izda ločen identifikator.
Kje se pojavi	Pojavi se lahko v obvestilu trgovca ali dokumentaciji partnerja in ne na etiketi 4Sides.
Preverjanje	Preden domnevate, da je številko mogoče poiskati, prosite pošiljatelja ali 4Sides, naj jo poveže s pošiljko.

Statusi sledenja in njihov pomen

Status	Pomen v življenjskem ciklu
Etiketa ustvarjena / čakanje na prevzem pošiljke	Zapis tovornega lista morda obstaja, vendar to samo po sebi ne dokazuje, da je 4Sides pošiljko fizično prejel. Pri pošiljatelju preverite predajo.
Sprejeto / prevzeto	Pošiljka je vstopila v proces prevoznika. Običajna naslednja koraka sta sortiranje in prevoz.
V tranzitu	Pošiljka se premika po dostavni verigi 4Sides; pogostost dogodkov se lahko med objekti razlikuje.
V dostavi	Končna faza dostave se je začela. Poskrbite, da bosta naslov in prejemnik dosegljiva.
Dostavljeno	Dogodek dostave je zabeležen. Preden zadevo eskalirate, preverite prejemnika, recepcijo in lokacijo dostave.
Izjema / vračilo	Težava z naslovom, dostopom, prejemnikom, dokumentacijo ali prevozom zahteva ukrepanje. Ko se status ne razreši, naj pošiljatelj stopi v stik s 4Sides.

Storitve in čas dostave

4Sides opisuje hitro dostavo dokumentov, paketov in tovora v Rusiji in mednarodno. Navedena stran storitve ne objavlja univerzalne tabele dni dostave; čas dostave je zato treba pridobiti za izvor, cilj, storitev in značilnosti pošiljke.

Primerjava storitev

Storitev	Najbolj dokumentirana uporaba
Ekspresna dostava	Dokumenti, korespondenca, paketi in tovor, dostavljeni od vrat do vrat v Rusiji in tujini.
Carinska podpora	Carinska obdelava in poenostavljena carinska deklaracija sta navedeni kot razpoložljivi; navedena stran določa omejitvi 31,5 kg in 200 EUR za poenostavljeno deklaracijo.
Poslovne rešitve	Na uradnem spletnem mestu so navedene kurirske storitve za podjetja, spletne trgovine, pošiljke in prevoz medicinske opreme.

Čas dostave

Storitev	Osnova za določitev časa
Domača hitra dostava	Dogovorjena pot in pogoji storitve; oceno, ki velja za konkretno pošiljko, pridobite pri 4Sides.
Mednarodna hitra dostava	Oceno časa dostave določajo kraj odpreme, cilj, carina, pot in pogoji storitve.
Zagotovljena dostava	Navedene uradne strani opisujejo pravočasno dostavo, vendar ne navajajo univerzalnega jamstva za vračilo denarja.

Časi dostave v ciljne države

Ciljna regija	Navodila za načrtovanje dostave
Rusija	Na voljo je domača hitra dostava; oceno, ki velja za konkretno pot, pridobite pri 4Sides.
Mednarodne destinacije	Na voljo je mednarodna dostava, pri kateri je čas odvisen od poti, carine in izbrane storitve.

Pogoste težave pri sledenju in rešitve

Težava ali stanje	Prvi ukrep
Neveljavna številka	Vsak znak primerjajte z naslovno nalepko, vključno z oznako FS ali FE in pripono RU; pošiljatelja prosite, naj preveri tovorni list.
Ni dogodkov	Preverite, ali je bila pošiljka predana družbi 4Sides in ni bila le pripravljena v sistemu.
Dolga prekinitev med prevozom	Preverite uradno stran za sledenje, nato pa se z tovornim listom in zadnjim dogodkom obrnite na pošiljatelja ali 4Sides.
Težava z naslovom ali dostavo	Prejemnik naj preveri dostop in podatke o naslovu; pošiljatelj naj zaprosi 4Sides za pomoč.
Dostavljeno, vendar ni prejeto	Preverite navedeno mesto dostave, člane gospodinjstva, recepcijo in sosede, nato pa pri 4Sides ali pošiljatelju zaprosite za podrobnosti o dostavi.
Izgubljena ali poškodovana pošiljka	Shranite embalažo in dokaze, zabeležite zadnje skeniranje ter pošiljatelja prosite, naj pri 4Sides vloži reklamacijo ali zahtevo za preiskavo.
Carinski zastoj	Pripravite račun, opis vsebine in zahtevane carinske dokumente; prihoda na carino ne obravnavajte kot sprostitve pošiljke.

Mednarodno pošiljanje, carina in predaja prevoznikom

4Sides navaja, da opravlja mednarodne dostave in zagotavlja carinsko obdelavo. Dejanski prevoznik na posamezni mednarodni stopnji je odvisen od poti pošiljke in pogodbeno dogovorjene storitve; na tukaj predloženih uradnih straneh ni naveden stalni seznam partnerjev v ciljnih državah.

Faza	Razlaga za stranko
Prevzem na izvoru	4Sides ali njegov imenovani kurir prevzame pošiljko in evidentira tovorni list.
Izvozna obdelava	Pošiljka se pripravi za mednarodni prevoz in lahko zahteva carinsko dokumentacijo.
Carina	Ocenijo se dokumentacija in dopustnost; carinski dogodek ni enak sprostitvi pošiljke.
Mednarodni prevoz in predaja	Kasnejši del poti lahko opravi pogodbeni prevoznik ali dostavljavec v ciljni državi. Nov dogodek ali identifikator ne dokazuje, da je številko partnerja izdal 4Sides.
Končna dostava	Odgovorni dostavljavec evidentira končni dogodek dostave; kadar je dogodek v nasprotju s prejemom, se obrnite na pošiljatelja ali 4Sides.

Upravljanje dostave in možnosti po odpremi

Možnost	Dokumentirano ravnanje
Preusmerjanje	Stran z informacijami o hitri dostavi opisuje brezplačno preusmeritev; zanjo zaprosite prek 4Sides in preverite upravičenost pošiljke.
Ponovna dostava	Na isti strani je opisana brezplačna ponovna dostava; pošiljatelj ali prejemnik naj podrobnosti uredi s podjetjem 4Sides.
Upravljanje naročil	Program 4SidesClient je opisan kot podpora upravljanju od zahteve za kurirja do dostave.

Izgubljene, poškodovane pošiljke, zahtevki, zavarovanje in vračila

4Sides objavlja pritožbeni postopek, ki vključuje pošiljatelja, osebje za pomoč strankam, regionalnega dostavnega zastopnika, notranjo preiskavo in pisni odgovor. Rezultat sledenja na platformi 17TRACK ni odločitev o zahtevku in ne more odobriti nadomestila ali povračila poštnine.

Postopek

Uporabite, ko

Pritožba glede kakovosti storitve

Pošiljatelj lahko pritožbo glede kakovosti storitve pošlje na write2us@4sides.ru ali po telefonu z uporabo objavljenih kontaktov službe za pomoč strankam.

Oglejte si vse podrobnosti o pritožbah pri 4Sides

Preiskava	4Sides opisuje razjasnitev z vlagateljem, zahtevo regionalnemu zastopniku, notranjo preiskavo in pregled pritožbe.
Dokazi	Pripravite tovorni list, datum odpreme, naslove, zadnje skeniranje, opis storitve, podatke o vsebini in fotografije poškodb.
Izid	Objavljeni postopek se konča z razpravo o popravnih ukrepih in odgovorom vlagatelju.

Omejitve pri pošiljanju in posebno ravnanje

Kategorija	Operativne smernice
Carinska dokumentacija	Mednarodne pošiljke lahko zahtevajo carinske dokumente; pred odpremo uporabite uradne smernice za dokumentacijo.
Poenostavljena deklaracija	Stran z informacijami o hitri dostavi navaja omejitev 31,5 kg in 200 EUR za poenostavljeno carinsko deklaracijo.
Pakiranje	Upoštevajte smernice podjetja 4Sides za pakiranje in shranite embalažo, če je prijavljena poškodba.

Služba za stranke

Kanal	Preverjen kontakt
Uradno sledenje	Stran za sledenje 4Sides; pripravite celoten tovorni list.
Služba za pomoč strankam v Moskvi	write2us@4sides.ru; +7 (495) 543-99-99; +7 (495) 925-55-99.
Služba za pomoč strankam v Sankt Peterburgu	client@4sides.ru; +7 (812) 327-01-72.
Pot za pritožbe	Informacije o pritožbah glede kakovosti storitve; navedite tovorni list, datum odpreme, naslov, zadnji dogodek in dokaze.

Na objavljeni kontaktni strani niso navedeni delovni čas ali časovni pas. Za učinkovito stopnjevanje zadeve se najprej obrnite na pošiljatelja, kadar je bila pošiljka kupljena pri trgovcu, nato pa podjetju 4Sides posredujte tovorni list in najnovejši dogodek sledenja.

Sledenje za e-trgovino in podjetja

4Sides navaja kurirske storitve za podjetja, rešitve za spletne trgovine, poštne pošiljke in program za stranke 4SidesClient. Podjetja morajo razlikovati med potrošniško stranjo za sledenje in morebitnim zasebnim računom ali tehnično integracijo. Priložene uradne strani ne vsebujejo povezave do javne specifikacije API-ja za sledenje 4Sides.

Primerjava za razvijalce/API

Možnost

Ponudnik

Program za stranke

4Sides

Oglejte si vse podrobnosti o možnosti 4SidesClient

Primarna uporaba	Upravljanje naročil od zahteve za kurirja do dostave, v skladu z uradno stranjo storitve.
Preverjanje pristnosti	Uporabite postopek dostopa za stranke, ki ga zagotavlja 4Sides.
Javna dokumentacija	Priložene uradne strani opisujejo program, vendar ne zagotavljajo javno dostopne končne točke API-ja ali specifikacije za preverjanje pristnosti.

API za sledenje pri več prevoznikih

17TRACK

Oglejte si vse podrobnosti o možnosti API-ja 17TRACK

Primarna uporaba	Programsko registriranje in sledenje podprtim pošiljkam prek 17TRACK.
Preverjanje pristnosti	Dokumentacija 17TRACK določa glavo z žetonom API-ja.
Dokumentacija	Dokumentacija API-ja 17TRACK.

Pogosta vprašanja

Osnovna pogosta vprašanja

1. Kako sledim svojemu paketu 4Sides?

Vnesite tovorni list na uradni strani za sledenje 4Sides ali uporabite 17TRACK, nato pa primerjajte najnovejši dogodek s fizično pošiljko.

2. Kje lahko najdem svojo številko za sledenje 4Sides?

Številka je natisnjena v zgornjem delu naslovne etikete pod črtno kodo; posreduje vam jo lahko tudi pošiljatelj.

3. Kako je videti številka za sledenje 4Sides?

Na uradni strani so prikazani zamaskirani primeri s predpono FS ali FE, devetimi števkami in pripono RU, na primer FS#########RU.

4. Kdaj se bo prikazalo prvo skeniranje 4Sides?

Prvi dogodek se prikaže, ko je tovorni list vnesen v postopek sledenja; sama izdelava etikete ne dokazuje fizičnega prevzema.

5. Zakaj se moje sledenje 4Sides ne posodablja?

Preverite številko in vprašajte pošiljatelja, ali je bila pošiljka predana; nato se obrnite na 4Sides z najnovejšim dogodkom.

6. Kako dolgo traja dostava 4Sides?

Na uradni strani storitve ni objavljen enoten rok dostave, zato za izbrano storitev zaprosite za oceno, specifično za določeno pot.

7. Kaj naj storim po neuspešni dostavi 4Sides?

Preverite naslov in navodila za dostop, nato pa prosite pošiljatelja ali 4Sides, naj uredi naslednji korak dostave.

8. Kaj naj storim, če 4Sides navaja, da je bilo dostavljeno, vendar nimam ničesar?

Preden prosite 4Sides ali pošiljatelja za preiskavo, preverite mesto dostave, člane gospodinjstva, recepcijo in sosede.

9. Kako prijavim izgubljeno ali poškodovano pošiljko 4Sides?

Shranite embalažo in dokaze, zabeležite tovorni list in najnovejše skeniranje ter prek pošiljatelja ali 4Sides vložite reklamacijo.

10. Kako lahko stopim v stik s 4Sides?

Moskva: služba za pomoč strankam navaja write2us@4sides.ru in +7 (495) 543-99-99; Sankt Peterburg navaja client@4sides.ru in +7 (812) 327-01-72.

Pogosta vprašanja za strokovnjake

11. Ali etiketa 4Sides dokazuje, da je bila pošiljka prevzeta?

Ne; etiketa označuje tovorni list, medtem ko je za prevzem potreben dogodek prevoznika ali potrditev, da je bila pošiljka predana.

12. Kdo je odgovoren med mednarodno predajo 4Sides?

Odgovornost sledi pogodbeno določeni fazi prevoza; prosite 4Sides ali pošiljatelja, naj opredeli stranko, povezano z najnovejšim dogodkom.

13. Ali 4Sides zagotavlja podporo pri carinjenju?

Da, uradna stran za ekspresno dostavo opisuje carinsko obdelavo in poenostavljeno carinsko deklaracijo ob upoštevanju navedenih omejitev za pošiljke.

14. Kaj je program 4SidesClient?

4SidesClient je program za stranke, opisan kot rešitev za upravljanje naročil od zahteve za kurirsko službo do dostave.

15. Ali 4Sides objavlja javni API za sledenje?

Priložene uradne strani opisujejo sledenje za stranke in 4SidesClient, vendar ne vsebujejo povezave do javne specifikacije API-ja 4Sides; podjetja naj se neposredno obrnejo na 4Sides.

API za sledenje

// 1. 4Sides official tracking API
// The supplied official pages provide a web tracking page and 4SidesClient,
// but do not publish a current public API endpoint or authentication specification.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current 17TRACK carrier code in the API documentation before production use.
// Documentation: https://api.17track.net/en/doc